0xc00d36c4 как исправить windows 10

Обновлено: 06.07.2024

Причины и способы исправления ошибки 0xc00d36c4

У ошибки 0xc00d36c4 в приложении «Кино и ТВ» (и не только в нем) в Windows 10 есть совершенно определенное обозначение: MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE или неподдерживаемый формат потока.

Чаще всего это имеет отношение к неподдерживаемым проигрывателем кодекам, при этом учитывайте: файлы с одним расширением могут быть закодированы совершенно разными кодеками, к примеру разные файлы MP4 могут иметь «внутри» с десяток разных форматов видео, какие-то будут поддерживаться на определенных устройствах, какие-то — нет. Возможны и иные варианты, такие как повреждения файлов видео или невозможность их воспроизведения в потоке, например, если файл воспроизводится напрямую из облачного хранилища.

Возможные действия при появлении рассматриваемой ошибки:

Попробуйте другой плеер, я бы рекомендовал бесплатный VLC как один из наиболее всеядных. На скриншоте ниже — видео, которое вызывает ошибку 0xc00d36c4 в «Кино и ТВ», но проигрывается в VLC. Подробнее о плеере, его функциях и где скачать: VLC — больше, чем просто видео проигрыватель. Но для начала можно попробовать и встроенный проигрыватель Windows Media Player, который до сих пор сохранился в Windows 10 (используйте правый клик по файлы видео — «Открыть с помощью» или поиск в панели задач, чтобы открыть этот плеер).
Если ошибка 0xc00d36c4 появляется при попытке воспроизвести файл видео с подключенного по USB или другим способом телефона, камеры, а также из сетевого хранилища, попробуйте скопировать этот файл на локальный диск компьютера, а затем повторить попытку воспроизведения.
Если файл уже скачан с какого-то устройства, попробуйте выполнить копирование заново. Иногда в процессе копирования, скачивания или переноса возникают сбои, что и приводит к ошибке. Часто можно заметить по отличиям размеров исходного и скопированного файлов видео.
При открытии файлов видео в приложении «Кино и ТВ» в случае, если в самом приложении нет кодеков для него, но они есть в Магазине приложений, вам автоматически будет предложено установить их, но только если подключен Интернет. Также кодеки для этого приложения можно скачать из магазина вручную (находятся по запросу codec в Windows Store, пример ниже на скриншоте). Для каких-то уникальных форматов видео вы можете также скачать сторонний набор кодеков, из популярных — K-lite Codec Pack.
Если файлы видео получены в результате восстановления данных, очень вероятно, что они оказались повреждены и именно это вызывает ошибку «0xc00d36c4 Не удается воспроизвести».
Иногда приходится сталкиваться с тем, что пользователь просто переименовывает файл видео, меняя его расширение (например, 3gp в MP4, AVI в MP4), а потом удивляется, что файл все так же не воспроизводится (хотя в некоторых плеерах может и воспроизвестись после таких действий, но это не значит, что они верные). Правильный путь изменения формата файла видео — его конвертация, что делается с помощью специальных конвертеров видео. Я бы рекомендовал использовать HandBrake и формат MP4 с кодеком H.264 как наиболее поддерживаемый на большинстве устройств, включая встроенный плеер «Кино и ТВ» в Windows

Как правило, что-то из указанного позволяет разобраться с проблемой и выяснить в чем дело. Но не всегда. Далее — наименее вероятные, но все же возможные варианты:

Повреждение системных файлов Windows 10, попробуйте выполнить проверку целостности системных файлов.
Если помимо ошибки 0xc00d36c4 вы то и дело сталкиваетесь с синими экранами Windows 10, есть вероятность, что имеют место ошибки оперативной памяти, здесь может оказаться полезным материал Как проверить оперативную память на ошибки.
Воспроизведению мешает какое-то стороннее ПО, изменяющее данные в памяти. Это могут быть как вредоносные программы, так, к примеру, и антивирус. Можно попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10 и проверить, будет ли воспроизводиться видео без ошибок в этом случае.

Видео инструкция о решении проблемы

А вдруг и это будет интересно:

05.01.2020 в 13:51

Здравствуйте,после восстановления информации с жд при помощи rs partition recovery не воспроизводятся фаилы 0xc00d36c4, размер фаила остался прежним, но вместо фото просто иконка изображения, vlc не помогает..

06.01.2020 в 14:41

А из-за чего пришлось восстанавливать? Возможно, просто данные сильно повреждены оказались?

24.01.2020 в 13:40

25.01.2020 в 10:24

Боюсь, ничего. Видео недозаписанное с современными кодеками если и восстанавливается, то я не знаю как)

30.01.2020 в 13:21

Добрый день, опробовал ваши способы, но к сожалению ничего не подходит так как пишет что файл поврежден, хотя до этого я его открывал, скачать с носителя или переместить его в конвертер не получается. спасибо

30.01.2020 в 19:49

06.04.2021 в 20:53

17.07.2021 в 18:47

18.07.2021 в 11:12

12.08.2021 в 11:36

27.08.2021 в 00:01

27.08.2021 в 19:55

Ошибка 0xc00d36c4 может побеспокоить пользователя операционной системы Windows 10 во время попытки открыть какой-то аудио- или видеофайл, находящийся на оптическом диске в приводе компьютера или же на внешнем носителе, например, на флешке, внешнем HDD/SSD или устройстве со внутренним хранилищем.

Зачастую, ошибка 0xc00d36c4 может появиться сразу же после установки чистой Windows или установки нового, глобального обновления для операционной системы. Ошибка наблюдается в таких медиапроигрывателях, как Windows Media Player или Groove Music.

Причин для возникновения ошибки 0xc00d36c4 существует несколько. Самыми распространенными причинами для нее является следующее:

активированная защита от копирования в Windows Media Player;
отсутствия необходимых кодеков в системе;
проблемы со внешними носителями, на которых располагается запускаемый файл;
некорректные настройки устройства воспроизведения звука в системе;

Итак, мы разобрались с тем, что собой представляет ошибка 0xc00d36c4 и где она может показываться. Давайте теперь рассмотрим, как вы можете избавиться от нее. Сразу нужно сказать, что решается она просто и достаточно быстро.

Исправляем ошибку 0xc00d36c4 в Windows 10

Метод №1 Отключение защиты от копирования в WMP

Если вы пытаетесь запустить аудио- или видеофайл созданный с помощью Windows Media Player в ином проигрывателе, то проблема заключается в том, что на этот файл была нанесена защита от копирования, которая и препятствует просмотру содержимого.

Вам нужно пересоздать аудио- или видеофайл, но только с отключенной защитой от копирования. Для этого вам просто понадобится зайти в Параметры Windows Media Player, перейти во вкладку «Копирование музыки с компакт-диска» и убрать галочку с соответствующей опции. Затем пересоздать файл и попытаться запустить его в том плеере, в котором вы пытались сделать это ранее. На этот раз, ошибка 0xc00d36c4 вас не побеспокоит.

Метод №2 Установка недостающих кодеков

Возможно, ошибка 0xc00d36c4 является следствием того, что в вашей системе нет пакета кодеков, который необходим для прослушивания аудиофайла или просмотра видео. Мы рекомендуем вам поступить по мудрому и установить в свою систему огромную сборку всевозможных кодеков K-lite.

Метод №3 Перемещение файла на компьютер

Порой, ошибка 0xc00d36c4 может возникать с аудио-/видеофайлами, находящимися на внешнем носителе. Однако, данная проблема решается, если перенести эти файлы в систему. Попробуйте копировать на свой компьютер аудио-/видеофайл и проверьте, появится ли снова ошибка 0xc00d36c4.

Метод №4 Использование VLC Media Player

Возникли проблемы с воспроизведение какого аудио- или видеофайла? Загрузите VLC Media Player и забудьте о проблемах. Используя данный плеер, вы определенно сможете запускать любые мультимедийные файлы, а также избавитесь от ошибки 0xc00d36c4.

Ошибка обычно появляется при попытке воспроизведения музыки с медиа-устройства, такого как DVD или телефон, подключенный через USB. Чаще всего пользователи сообщают об этой ошибке при попытке воспроизвести мультимедийные файлы на проигрывателе Windows Media, Groove или Xbox.

В этой статье мы рассмотрим некоторые методы устранения неполадок для устранения кода ошибки 0xc00d36c4 в Windows 10.

Решение 1. Отключите защиту от копирования в проигрывателе Windows Media

Windows Media Player по умолчанию копирует защищенные мультимедийные файлы, которые он записывает, что делает их невозможными для открытия в других медиа/музыкальных проигрывателях. Вы можете легко отключить эту функцию. Следуй этим шагам:

1. Нажмите Пуск и введите Media Player в строке поиска. Откройте Media Player.

2. В верхней левой части окна проигрывателя Windows Media найдите «Упорядочить». Нажмите на нее и откройте Настройки.

3. Откройте вкладку Rip Music.

Это позволит убедиться, что проблема не появится в будущем. А пока перейдите к следующему шагу.

Если проигрыватель Windows Media перестает работать, не нужно паниковать. Решите проблему с помощью этого полезного руководства.

Загрузите пакет кодеков K-Lite по этой ссылке. Откройте мастер установки и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса. После этого перезагрузите компьютер.

Надеюсь, это должно решить проблему. Если нет, попробуйте следующий шаг.

Хотите знать, как установить кодеки? Мы написали отличное руководство по этому вопросу, проверьте его!

Возможно, самым простым решением было бы попытаться открыть медиафайл на медиаплеере VLC. Если VLC media player не может открыть ваш медиа файл, это доказывает, что файл поврежден. В противном случае VLC может открыть практически любой формат медиа-файла. Следуй этим шагам:

1. Скачайте VLC Media Player с официального сайта.

2. Откройте файл установки и следуйте инструкциям на экране.

3. После завершения процесса щелкните правой кнопкой мыши на файле мультимедиа, который вы хотите открыть. Выберите «Открыть с помощью»> «VLC Media Player».

Посмотрите, открывается ли файл. Если это так, то проблема заключается в отсутствующих кодеках.

Если ваш VLC отстает от Windows 10, взгляните на эту статью, чтобы узнать, как вы можете заставить его снова работать правильно.

Иногда перемещение файлов мультимедиа из внешнего хранилища во внутреннее хранилище может помочь решить проблему.

Выберите файлы для воспроизведения и скопируйте их (Ctrl + C). Вставьте их в место внутри вашего внутреннего хранилища (Ctrl + V). Посмотрите, откроются ли сейчас файлы.

Если этого не произойдет, вы можете попробовать скопировать их в библиотеку Windows Music по умолчанию. Это папка «Музыка» в C: (или на вашем локальном диске)> Пользователи. Если и этого не происходит, попробуйте следующее решение.

Если ваша музыкальная библиотека Windows не работает, ознакомьтесь с этим полным руководством.

Ищете лучшие внешние диски для воспроизведения музыки? Посмотрите на этот удивительный состав!

Иногда код ошибки 0xc00d36c4 может появиться из-за изменения настроек воспроизведения вредоносным ПО или другим пользователем. Устранение неполадок конфигурации может помочь решить проблему. Просто следуйте этим шагам:

1. В правом нижнем углу экрана найдите значок громкости.

2. Нажмите «Устройства воспроизведения».

3. Откройте вкладку «Динамик» и выберите «Настроить параметры», чтобы открыть окно настройки динамика.

5. После того, как вы проверили все аудио каналы, нажмите «Далее».

6.Отмените выбор всех динамиков, которые произвели ошибку.

7. Закройте окно и посмотрите, будут ли медиафайлы воспроизводиться сейчас.

Надеюсь, одно из этих решений сработало для вас. Если нет, попробуйте связаться со службой поддержки Microsoft. Если у вас есть еще вопросы или предложения, оставьте их в разделе комментариев ниже.

При попытке воспроизвести некоторые форматы видео, в том числе MKV, или переименовать/внести изменение в сведения о файлах MP3 или MP4 можно столкнуться с ошибкой 0xc00d36cb. Иногда проблема возникает только с несколькими видео, в других случаях не воспроизводятся все файлы формата MKV. Эту ошибку чаще наблюдают пользователи Windows 10.

Ошибка «Не удалось воспроизвести» с кодом 0xc00d36cb при запуске видео может возникнуть по ряду причин:

Сбой в работе функции. Одной из самых распространенных причин, из-за которой происходит эта ошибка, является сбой, препятствующий запуску функции воспроизведения видео. Проблему можно решить путем запуска средства устранения неполадок.

Повреждение компонентов магазина Windows. Воспроизведение файлов MKV имеет зависимости с магазином. В случае его неполадок возникают ошибки при воспроизведении видео в Windows. Для исправления сбросьте настройки магазина с помощью командной строки.

Нет разрешений на файл. Если столкнулись с ошибкой при попытке переименовать или изменить файл, то в учетной записи пользователя, под которой вошли в систему нет необходимых разрешений. Установите владельца файла на «Все», чтобы пользователи могли его изменить.

Поврежден профиль пользователя. Если начали сталкиваться с ошибкой после проверки системы антивирусом, когда некоторые элементы были помещены в карантин, то, скорее всего, профиль пользователя был поврежден. В этом случае нужно создать новый профиль.

Что за ошибка, почему возникает?

Код 0xc00d36c4 — это ошибка медиапроигрывателя, которая свидетельствует о невозможности воспроизведения файла. Проблема распространяется на плееры Windows Media Player, Groove Music, и чаще встречается на компьютерах с операционной системой Windows 10.

Важно! Не имеет значения, где хранится аудио или видеофайл. Это может быть как внутренний, так и внешний накопитель.

Запуск средства устранения неполадок в Windows 10

Перейдите на вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части окна прокрутите вниз до раздела Диагностика и устранение неполадок. Кликните на «Воспроизведение видео» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

Дождитесь завершения начального сканирования. Эта процедура определит, применимы ли какие-либо способы восстановления, включенные в утилиту. Если вариант восстановления найден, кликните на «Применить это исправление».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Попробуйте повторить то действие, при котором столкнулись с неполадкой 0xc00d36cb и посмотрите, устранена ли проблема.

Сброс кэша Магазина Windows

Воспроизведение формата MKV маршрутизируется через компонент Магазина Windows, поэтому любой вид повреждения может нести последствия за воспроизведения определенных видео файлов. В некоторых случаях ошибка возникает после запуска проверки антивирусом, которая закончилась помещением на карантин некоторых компонентов, необходимых для работы магазина. Для ее решения нужно сбросить настройки магазина вместе со всеми связанными компонентами.

Когда дело доходит до сброса магазина Windows, есть два варианта это сделать. Можно воспользоваться командной строкой или графическим интерфейсом из приложения Параметры.

Хотя первый вариант быстрее, он включает выполнение операций из консоли cmd, что может запутать некоторых пользователей. Поэтому если не уверены в своих технических способностях, советуем перейти ко второму варианту.

Сброс кэша с помощью командной строки

Откройте строку системного поиска, наберите команду cmd и под найденным результатом нажмите на кнопку запуска от имени администратора.

В консоли выполните следующую команду, чтобы сбросить кэш магазина со всеми зависимостями:

Как сбросить кэш из приложения Параметры

Откройте вкладку «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Прокрутите вниз список установленных приложений универсальной платформы Windows (UWP) и найдите запись Microsoft Store. Кликните на ссылку Дополнительные параметры.

Нажмите на кнопку «Сброс», затем еще раз, чтобы подтвердить и начать очистку кэша.

Подождите, пока процесс будет завершен, затем перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 0xc00d36cb при выполнении того же действия, перейдите к следующему шагу.

Отключение защиты от копирования

Когда при запуске аудио-, видеофайла mp4, avi, mp3 и других возникает ошибка 0xc00d36c4, рекомендуется произвести отключение защиты от копирования. С данной опцией Windows Media Player не способен совершить автозапуск.

Войти в программу Windows Media Player.
Перейти в Параметры.
Пункт Копирование музыки.
Снять галочки.
Пересоздание файла.
Повторный запуск плеера.

После отключения защиты Windows Media Player (WMP) не способен открыть первоначальный аудио или видеофайл. Повторное копирование музыки или фильма позволяет WMP завершить перезагрузку и воспроизвести новый файл.

Устанавливаем отсутствующие кодеки

Отсутствие кодеков на компьютере может привести к ошибке 0xc00d36c4. В интернете необходимо скачать любой доступный набор кодеков, например K-Lite Codec Pack. Необходимо скачать кодеки и произвести их распаковку. Процесс займет примерно 3 минуты. Надо перезагрузить компьютер, чтобы кодеки включились в работу.

Не скачиваются приложения в Windows 10

Перемещаем файл на компьютер

В случае с внешним носителем ошибка воспроизведения не является редкой. Перенос файла на жесткий диск компьютера часто решает проблему. Необходимо скопировать музыку или фильм с флешки, и вставить, к примеру, на рабочий стол.

Используем VLC Media Player

Чтобы не искать недостающие кодеки, рекомендуется воспользоваться плеером VLC Media Player. Он способен открывать распространенные форматы аудио, видео. На официальном сайте отображается информация о проигрывателе. Рядом с кнопкой «загрузить» выпадают распространенные операционные системы:

iOS;
Linux;
Windows;
Windows Phone;
Android.

Необходимо выбрать кнопку «загрузить», дождаться сохранения инсталлятора. Далее запускается файл, надо дождаться распаковки.

Сброс кэша магазина Windows 10

Изменение владельца файла

Ошибка воспроизведения аудио-, видеофайла 0xc00d36c4 в Windows 10 иногда возникает из-за ограниченного доступа к нему.

Выбор файла.
Вызов контекстного меню правой кнопкой мыши.
Переход в Свойства.
Вкладка «Безопасность», затем «Дополнительно» для настройки доступа.
Вкладка «Владелец».

Создание нового профиля

Что делать, если тормозит или лагает видео на YouTube

При создании нового профиля в операционной системе Windows запрашивается способ входа человека в систему. В окне предлагается ввести электронную почту или номер телефона. Если добавление учетной записи не предполагает использования сети и интернета, необходимо выбрать пункт «у меня нет данных» и нажать кнопку «далее». В новом окне отображаются поля:

фамилия;
имя;
почтовый ящик;
пароль;
страна.

В нижней области экрана необходимо выбрать строку «добавить пользователя без учетной записи». Если создаётся обычный профиль, а не администратор, стоит нажать кнопку «далее». В противном случае система запрашивает данные об имени пользователя, пароле, а также подсказке.

Изменение владельца файла

Если столкнулись с ошибкой 0xc00d36cb при попытке изменить некоторые детали файла mp3 или mp4, скорее всего, можно решить проблему путем изменением владельца.

Кликните правой кнопкой мыши на файле, который вызывает проблему, и выберите свойства. Перейдите на вкладку Безопасность в верхнем меню и кликните на кнопку Дополнительно в разделе Разрешений.

Когда находитесь в дополнительных настройках безопасности, в позиции владельца щелкните на «Изменить».

В поле «Введите имена выбираемых объектов» впишите «Все». Затем нажмите «Проверить имена», чтобы проверить новое владение.

Нажмите на «ОК» для сохранения изменений, а затем «Применить», чтобы сохранить нового владельца.

Закройте ранее открытые окна, затем попробуйте внести те изменения, которые вызывали ошибку 0xc00d36cb, и посмотрите, остается ли проблема.

Методы исправления ошибки 0xc00d36c4 или MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE

Ошибка с кодом 0xc00d36c4 или неподдерживаемый формат потока может еще обозначаться как MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE. Возникает она не только на Windows 10, но и на других сборках Windows, которые совместимы с софтом. Причин тому несколько:

Файлы с одним расширением закодированы различными кодеками;
Повреждение файла;
Неподдерживаемый формат;
Воспроизведение файла с облака / слабое подключение к сети / неверно подключен накопитель;
Нерабочая программа.

Если другие ролики через «Кино и ТВ» воспроизводятся, то нужно попробовать открыть файл через другую программу. К примеру, практически все форматы и кодеки поддерживают вышеуказанные VCL и KMPlayer. Или можно воспользоваться стандартным Windows Media Player, который просто нужно в Windows 10 включить в «Программах и компонентах» системы.
В случае, если вы подключили к ПК с Windows 10 флешку, камеру, телефон и т д и пытаетесь запустить ролик, а появляется ошибка 0xc00d36c4, то причина может крыться в месте сохранения файла. Нужно скопировать видео на локальный компьютер и попробовать запустить повторно. Если вы видео скопировали ранее и после этого появилась неполадка, то стоит повторить копирование. Возможно, во время копирования фалов возник сбой и ролик необходимо запустить повторно.
Если вы ранее не пользовались приложением «Кино и ТВ», то, возможно, для вашего приложения не хватает кодеков. Все они имеются в Магазине приложений или их можно загрузить прямиком из приложения, но только при условии, что ваш ПК подключен к сети.
Нужно перепроверить путь к файлу и его формат. Если вы его переименовывали или перемещали, то ошибка может появиться из-за неверно указанного адреса. Нужно перепроверить место хранения файла.

В случае, если файл находится на локальном диске, загружен или скопирован без сбоев, то нужно проверить саму программу. Попробуйте открыть через «Кино и ТВ» другие ролики. Также на официальном сайте Майкрософт указано, что стоит проверить Windows на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.

Нужно отметить, что на зарубежных форумах пользователи отмечали, что ошибка 0xc00d36c4 появлялась из-за работы антивируса и вредоносных программ. Поэтому на момент запуска программы и проигрывания ролика стоит отключить антивирус. Также не помешает проверить Windows на вирусы.

Читайте также: