Cdpusersvc windows server 2016 ошибка

Обновлено: 06.07.2024

Служба CDPUserSvc впервые появилась в Windows 10 и с самого начала она вызывает у пользователей множество вопросов и создает ряд проблем.

Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx

Относительно недавно некоторые пользователи Windows 10 / Windows Server 2016 стали жаловаться, что при загрузке, выключении Windows 10 или даже каждые несколько минут появляется ошибка:

В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:

Faulting application name: svchost. exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp. dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484

На компьютерах с Windows 10 эта ошибка стала появляться у некоторых пользователей после установки обновления Anniversary Update (1607). В этом случае стоит попробовать запустить службу CDPUserSvc в изолированном процессе, либо же совсем ее отключить (об этом ниже).

В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.

Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa. exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.

Зачем нужна служба CDPUserSvc?

Служба CDPUserSvc (Connected Devices Platform User Service / служба платформы подключенных пользовательских устройств). Само имя службы является динамическим и состоит из строки CDPUserSvc_ и 5 случайно сгенерированных символов (в моем примере это CDPUserSvc_6b511).

В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска

Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc. dll

Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services. msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:

Почему это происходит – не понятно.

В рамках этого процесса запущены пять служб (обратите внимание, что все они в имени содержат одинаковый с CDPUserSvc пятизначный идентификатор:

Судя по всему, служба CDPUserSvc также отвечает за синхронизацию данных пользователя с серверами MSFT (телеметрия? А оно вам надо?). Поэтому службу CDPUserSvc можно без особого ущерба для ОС отключить (если, конечно вы не пользуетесь нативными контактами, почтой и календарем Windows 10).

Изоляция процесса CDPUserSvc

sc config cdpusersvc type= own

Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost. exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.

Как отключить службу CDPUserSvc

Если в консоли управления службами (services. msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).

Запретить запуск службы можно через реестр, для чего в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc нужно изменить значение параметра Start с 2 (Автоматический запуск) на 4 (Отключена).

Или выполнить команды:

Предыдущая статья Следующая статья

При просмотре свойств службы CDPUserSvc на вкладке Общие обнаруживаем ошибку: «Не удается прочитать описание. Код ошибки 15100». Поскольку эта служба работает в фоновом режиме, пользователи пытались ее отключить в Диспетчере задач, но при попытке сделать это сталкиваются с ошибкой «Неверный параметр».

CDPUserSvc является компонентом службы платформы подключенных устройств и используется только в тех случаях, когда пользователь подключает принтер, сканер, Bluetooth или другие внешние устройства. Поэтому, если не используете никаких устройств в этих категориях, можно отключить ее без каких-либо последствий.

Причины ошибки

Существует несколько причин, из-за которых системе не удается прочитать описание с кодом ошибки 15100:

Обновление Windows

Майкрософту было известно об ошибке 15100, поэтому для ее исправления было выпущено обновление KB4048952. Поэтому, если ОС продолжительное время не обновляли, установите все ожидающие обновления Windows.

Нажмите на кнопку «Проверка наличия обновлений», затем следуйте инструкциям, чтобы установить все ожидающие пакеты. Если накопилось много обновлений, Windows в ходе их установки может запросить перезагрузку. Выполните ее, но обязательно вернитесь на экран обновлений и продолжите их установку.

После установки всех обновлений перезапустите ПК.

Локализация процесса

Эта операция заставит Windows запускать службу в ее собственном отдельном процессе. Изоляция процессов обычно используется по умолчанию для большинства фоновых приложений, но по какой-то причине Майкрософт решила запускать процесс CDPUserSvc в другом по умолчанию.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поисковой системы Windows.

В консоли запустите команду, которая изолирует процесс:

sc config cdpusersvc type=own

После успешного завершения операции закройте командную строку и повторите действие, которое вызывало ошибку 15100.

Отключение CDPUserSvc через Редактор реестра

Если отсутствуют внешние устройства, которые используют службу CDPUserSvc (принтер, сканер или другие USB-устройства), то самый быстрый способ устранения неполадки с кодом ошибки 15100 – это отключить ее с помощью Редактора реестра.

Если есть подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDPUserSvc не рекомендуется. В этом случае пропустите этот шаг.

На левой панели навигации прейдите к следующему разделу:

В правой части окна дважды кликните на строковый параметр по умолчанию. В поле Значение установите 4 (отключено) и сохраните изменения на «ОК».

Закройте Редактор реестра и перезапустите компьютер, чтобы заставить ОС применить изменения. Вернитесь к экрану свойств CDpusersvc и посмотрите, отображается ли код ошибки 15100. Если видите, что не удалось прочитать описание, перейдите к следующему шагу.

Сканирование системы на наличие повреждений

Windows может выбросить ошибку из-за повреждения системных файлов. Для их исправления используем утилиты SFC и DISM.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поиска Windows.

После завершения операции перезагрузите ПК. Снова вернитесь в командную строку (администратор) и выполните команду:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Когда сканирование будет завершено, перезапустите ПК и посмотрите, исправлена ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание.

Исправление проблем с разрешениями магазина Windows

Однако если не используете это приложение и ранее отключили его с помощью редактора локальной групповой политики, скорее всего, это приведет к ошибке 15100. В этом случае нужно отключить доступ к магазину и автоматическое обновление для этого приложения, чтобы процессу CDPUserSvc было известно об этом изменении.

Откройте магазин приложений для Windows, кликните на кнопку действия в правом верхнем углу и выберите пункт Настройки из контекстного меню. Снимите флажок, связанный с автоматическим обновлением приложений.

Однако в том случае, когда активирована групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, нужно будет начать с отмены этой политики или выполнения корректировки в редакторе реестре.

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

Перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

Посмотрите, отображается ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание с кодом 15100.

[FIX] CDpusersvc не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)

Служба CDPUserSvc является подкомпонентом службы Платформа подключенных устройств и будет использоваться только в тех случаях, когда пользователь подключает устройство Bluetooth, принтер, сканер или другие типы внешних устройств. Поэтому, если вы не используете никаких устройств в этих категориях, вы можете отключить эту службу без каких-либо последствий.

Способ 1: установка каждого ожидающего обновления

Как было подтверждено несколькими пользователями Windows, которые открыли заявку в Microsoft на эту проблему, оказалось, что технический гигант уже выпустил исправление для этой проблемы (с обновлением KB4048952). Чтобы воспользоваться этим, вам просто нужно установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите компьютер.

Это применимо как к Windows 10, так и к более старым версиям Windows.

Просто установите каждое ожидающее обновление, следуя приведенным ниже инструкциям, и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена автоматически:

Примечание. Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, используйте команду «wuapp».

Примечание. Установите все типы обновлений, а не только те, которые помечены как важные или критические.

Если ваш компьютер уже обновился или вы не хотите устанавливать ожидающие обновления Windows (по разным причинам), перейдите к следующему возможному исправлению ниже.

Метод 2: Изоляция процесса

Если вы ищете быстрое и безболезненное решение (но не устраняющее причину проблемы), вы можете просто открыть административную командную строку и изолировать процесс cdpusersvc. Эта операция заставит Windows изолировать службу в отдельном процессе.

Примечание. Имейте в виду, что для подавляющего большинства процессов изоляция процессов обычно используется по умолчанию, но по какой-то причине Microsoft решила запустить этот режим в другом режиме по умолчанию.

Способ 3: отключение CDpusersvc через редактор реестра

Многие затронутые пользователи сообщают, что после отключения этой службы перестали видеть это описание, указывающее на проблему со службой CDpusersvc.

Важное замечание: Если у вас есть какие-либо подключенные принтеры, сканеры или устройства Bluetooth, отключение CDpusersvc НЕ рекомендуется, так как у вас могут возникнуть проблемы с подключением к внешним устройствам, которые используют службу платформы подключенных устройств. В этом случае пропустите этот первый метод и перейдите непосредственно ко второму.

Если вы готовы пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отключить службу CDpusersvc через редактор реестра:

Примечание. Вы можете либо перемещаться туда вручную (используя левое меню), либо вставлять местоположение прямо в панель навигации и нажимать клавишу Enter, чтобы мгновенно туда попасть.

Если проблема все еще возникает или вы не хотите полностью отключать эту службу, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Выполнение сканирования SFC и DISM

Как оказалось, эта проблема также может возникнуть из-за повреждения системных файлов. Похоже, что в Windows 10 есть три проблемных обновления, которые могут привести к сбою службы CDpusersvc.

К счастью, в каждой последней версии Windows есть пара встроенных инструментов, которые способны автоматически исправлять большинство поврежденных системных файлов.

Начните с сканирования SFC, поскольку это полностью локальный инструмент, использующий архив, хранящийся на диске ОС, для замены поврежденных файлов на здоровые эквиваленты. Запустите его и дождитесь завершения операции.

Завершение команды SFC

После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска. После перезагрузки компьютера запустите сканирование DISM и терпеливо дождитесь завершения этапов сканирования и развертывания.

Способ 5: исправление проблем с разрешениями в App Store (если применимо)

Если этот сценарий применим, вам необходимо отключить доступ к Microsoft Store и отключить автоматическое обновление из приложения, чтобы CDpusersvc знал об этом изменении.

Для этого просто откройте Microsoft App Store, нажмите кнопку действия в правом верхнем углу и выберите «Настройки» в появившемся контекстном меню. Затем в контекстном меню снимите флажок с переключателя, автоматически связанного с обновлениями приложений.

Отключение обновлений приложений в Microsoft Store

Однако в случае, если у вас уже есть групповая политика, которая отключает магазин приложений Microsoft, вам нужно будет начать с отмены этой политики или внесения ряда изменений в свой реестр с помощью редактора реестра.

Если ваша конкретная ситуация заставляет вас сделать это, следуйте инструкциям ниже:

Примечание. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Если ошибка «Не удалось прочитать описание (код ошибки 15100)» все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 6: удаление каждой ошибочной службы через пакетный скрипт

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал для вас, возможно, ошибочная служба (связанная с CDpusersvc) содержит суффикс, который ставит его выше, будучи затронутым изменениями, внесенными вами через редактор реестра.

Если этот сценарий применим и ни одна из вышеприведенных инструкций не сработала, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы создать и настроить сценарий, который решит эту проблему:

Примечание. Если вы получите приглашение UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.

Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx

CDPUserSvc_xxxxx has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Close the Program

Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx. Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу.

В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:

В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.

Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 (wusa.exe /uninstall /kb:4048953), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений , в котором баг обещали пофиксить.

Зачем нужна служба CDPUserSvc?

В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска

В Windows 10 1507 – ручной тип запуска
1511 – служба отключена
1607, 1703, 1709 – тип запуска Автоматический

Служба запускается в рамках процесса svchost: svchost.exe -k UnistackSvcGroup

Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc.dll

Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services.msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:

“Не удается прочитать описание. Код ошибки: 15100»“Failed to Read Description. Error Code: 15100”

Почему это происходит – не понятно.

CDPUserSvc_6b511 – наш клиент
OneSyncSvc_6b511 — отвечает за синхронизацию почты, контактов, календаря и других данных пользователя
PimIndexMaintenanceSvc_6b511 – служба индексации контактов для быстрого поиска
UnistoreSvc_6b511 – хранит структурированные данные пользователя (контакты, календаря, почту)
UserDataSvc_6b511 – обеспечивает доступ к структурированным данным пользователя

Изоляция процесса CDPUserSvc

sc config cdpusersvc type= own

Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost.exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.

Как отключить службу CDPUserSvc

Если в консоли управления службами (services.msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).

Примечание. Что интересно, если удалить данную службу из реестра, через некоторое время она опять появится, но уже с другим именем. Т.е. система пытается предотвратить удаление этой службы (Microsoft похоже применяет лучшие практики вирусописателей ).

Ошибка Прекращена работа программы CDPUserSvc_xxxxx

В журнале приложений при этом постоянно фиксируются ошибки вида:

Faulting application name: svchost.exe_CDPUserSvc_2ce84fe, version: 10.0.14393.0, time stamp: 0x57899b1c
Faulting module name: cdp.dll, version: 10.0.14393.1715, time stamp: 0x59b0d38c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000193cf5
Faulting process id: 0x4484

В большинстве же случаев этот баг вызван ноябрьским обновлением KB4048953 для Windows Server 2016 и Windows 10.

Если данное обновление у вас присутствует, чтобы избавится от данной проблемы, достаточно корректно удалить обновление KB4048953 ( wusa.exe /uninstall /kb:4048953 ), либо дождаться выхода декабрьского пакета накопительных обновлений, в котором баг обещали пофиксить.

Зачем нужна служба CDPUserSvc?

В различных билдах Windows 10 служба CDPUserSvc имеет разный тип запуска

Исполняемый файл: %WinDir%\System32\CDPSvc.dll

Что интересно, если открыть консоль со списком служб (Services.msc) задач и найти службу CDPUserSvc, то можно обнаружить что в ее описании содержится текст:

Почему это происходит – не понятно.

Изоляция процесса CDPUserSvc

sc config cdpusersvc type= own

Сервис CDPuserSvc после этого должен начать запускаться в собственном процессе svchost.exe. Проверьте, исчезнет ли после этого проблема падения службы CDPuserSvc. Если нет – попробуйте отключить ее.

Как отключить службу CDPUserSvc

Если в консоли управления службами (services.msc) попробовать вручную остановить службу CDPUserSvc_6b511 и перевести ее в состояние Отключена, через какое-то время она включится опять (с другим именем).

Или выполнить команды:

Предыдущая статья Следующая статья

Причины ошибки

Существует несколько причин, из-за которых системе не удается прочитать описание с кодом ошибки 15100:

Обновление Windows

После установки всех обновлений перезапустите ПК.

Локализация процесса

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поисковой системы Windows.

В консоли запустите команду, которая изолирует процесс:

sc config cdpusersvc type=own

Отключение CDPUserSvc через Редактор реестра

На левой панели навигации прейдите к следующему разделу:

Сканирование системы на наличие повреждений

Windows может выбросить ошибку из-за повреждения системных файлов. Для их исправления используем утилиты SFC и DISM.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поиска Windows.

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Исправление проблем с разрешениями магазина Windows

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

Перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

Посмотрите, отображается ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание с кодом 15100.

How to disable CDpusersvc error code 15100 in Windows 10

CDpusersvc error code 15100 can appear on your PC and lead to various issues. Speaking of CDpusersvc and issues, these are some of the common problems that users reported:

How to disable CDpusersvc in Windows 10

1. Change your registry

According to users, one way to fix CDpusersvc error code 15100 is to modify your registry. Your registry holds all sorts of sensitive information and it allows you to disable various services such as this one.

We have to warn you that modifying the registry can be potentially dangerous, so use extra caution.

2. Remove the problematic update

Once you remove the update, check if the problem with Cdpusersvc is resolved. If so, you should probably block this update from installing again.

Windows 10 automatically installs the missing updates, and if you don’t block this update from installing, the issue will soon reemerge. In one of our previous we explained how to block Windows updates on Windows 10, so be sure to check it out for more information.

According to users, sometimes CDpusersvc error code 15100 can appear after an update. If this happens, it’s advised that you find and remove the problematic update from your PC.

If you recently installed a system update, and you’re encountering this issue, it’s advised to find and remove that update in order to fix the problem.

3. Install the latest updates

Windows will now check for available updates and download any pending updates in the background. Once the updates are downloaded, simply restart your PC in order to install them. After your system is updated to the latest version, check if the problem still persists.

4. Isolate the process

After running this command, the Cdpusersvc process will be isolated forcibly and that might be able to fix any problems related to it.

After doing that, you just need to locate the fix.bat file and run it, and the Cdpusersvc service should be stopped. Keep in mind that this is just a workaround, so you’ll need to repeat it if the issue reappears.

6. Scan your PC for malware

Cdpusersvc process usually comes followed by a random array of numbers, which makes it look suspicious. Many users mistakenly confuse this process with malware since it has such an unusual name.

If you fear that your PC might be infected by malware, we advise you to perform a full system scan with antivirus software. There are many great antivirus tools on the market, but for best protection, you should consider using BullGuard.

7. Perform a System Restore

Once your PC is restored, check if the problem still persists. Keep in mind that this issue might be caused by a Windows Update, and if that’s the case, find the problematic update and block it from installing.

Причины ошибки

Существует несколько причин, из-за которых системе не удается прочитать описание с кодом ошибки 15100:

Устаревшая версия ОС. Ошибка часто возникает на версиях Windows 7, 8.1 и 10, которые длительное время не обновлялись. В этом случае установите все ожидающие обновления Windows.
Служба CDpusersvc не локализована в отдельном процессе.
Повреждены системные файлы, которые связаны с этой службой.
CDpusersvc отвечает за запуск процесса, который выполняет автоматическое обновление магазина Windows. В случае, когда обновления отключены через редактор групповой политики, это приводит к появлению этой ошибки.

Обновление Windows

Для этого перейдите на вкладку Центра обновления Windows командой ms-settings:windowsupdate из окна Win + R. Если используете Windows 7, запустите команду wuapp .

После установки всех обновлений перезапустите ПК.

Локализация процесса

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поисковой системы Windows.

В консоли запустите команду, которая изолирует процесс:

sc config cdpusersvc type=own

Отключение CDPUserSvc через Редактор реестра

Откройте Редактор реестра командой regedit , запущенной из окна Win +R.

На левой панели навигации прейдите к следующему разделу:

Сканирование системы на наличие повреждений

Windows может выбросить ошибку из-за повреждения системных файлов. Для их исправления используем утилиты SFC и DISM.

Откройте командную строку с правами администратора с помощью поиска Windows.

В первую очередь запустите утилиту SFC, которая заменяет поврежденные файлы рабочими копиями из локально кэшированного хранилища. Для этого выполните команду sfc /scannow .

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Исправление проблем с разрешениями магазина Windows

CDPUserSvc также запускает «svchost -k UnistackSvcGroup», службу, которая выполняет автоматическое обновление для магазина Майкрософт.

Откройте Редактор реестра командой regedit из окна Win + R.

Перейдите к разделу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CDPUserSvc

Посмотрите, отображается ли ошибка, из-за которой не удалось прочитать описание с кодом 15100.

Читайте также: