Com сервер удаленной поддержки windows что это

Обновлено: 07.07.2024

Сейчас на сайте:

Программ: 93 Уроков: 175
Советов: 142 Статей: 27

Расширения драйверов WMI (Windows Management Instrumentation)
Обеспечивает обмен управляющей информацией с устройствами. Оставляем "Вручную".

Сервер
Обеспечивает поддержку общего доступа к файлам, принтерам и именованным каналам для локального компьютера через сетевое подключение. Отключаем, если не нужно.

Сервер папки обмена
Позволяет просматривать страницы папок обмена удаленных компьютеров. Если нет сети, можно отключить.

Сетевой вход в систему
Поддерживает сквозную идентификацию событий входа учетной записи для компьютеров домена. Если нет сети, можно отключить.

Сетевые подключения
Управляет объектами папки 'Сеть и удаленный доступ к сети', отображающей свойства локальной сети и подключений удаленного доступа. Если нет сети и модема, то можно отключить. В противном случае оставляем "Вручную".

Система событий COM+
Связана с инструментарием Windows. Оставляем без изменений.

Системное приложение COM+
Управление настройкой и отслеживанием компонентов COM+ Оставляем без изменений.

Служба COM записи компакт-дисков IMAPI
Управление записью компакт-дисков с помощью IMAPI (Image Mastering Applications Programming Interface). Если Вы для записи компакт-дисков пользуетесь специальными программами для записи (например, Nero), то службу лучше отключить.

Служба администрирования диспетчера логических дисков
Выполняет настройку жестких дисков и томов. Оставляем "Вручную".

Служба восстановления системы
Выполняет функции восстановления системы. Я рекомендую оставить эту службу, т.к. она может выручить Вас, если вы не знаете, как восстанавливать систему другими средствами.

Служба времени Windows
Управляет синхронизацией даты и времени на всех клиентах и серверах в сети. Можно отключить.

Служба загрузки изображений (WIA)
Обеспечивает службы получения изображений со сканеров и цифровых камер. Если их нет, то службу можно отключить.

Служба индексирования
Индексирует содержимое и свойства файлов на локальном и удаленных компьютерах, обеспечивает быстрый доступ к файлам с помощью языка запросов. Желательно отключить.

Служба обнаружения SSDP
Включает обнаружение UPnP-устройств в домашней сети. Универсальная система Plug & Play, которая, связывает компьютер с самой различной бытовой техникой. Можно отключить.

Служба регистрации ошибок
Позволяет регистрировать ошибки для служб и приложений, выполняющихся в нестандартной среде. Если Вы уверены, что у Вас все уже работает, то службу можно отключить.

Служба серийных номеров переносных устройств мультимедиа
Получает серийные номера всех переносных медиа-устройств, подключенных к системе. Можно отключить.

Служба сетевого DDE
Обеспечивает сетевой транспорт и безопасность динамического обмена данными (DDE) для программ, выполняющихся на одном или на различных компьютерах. Если нет сети, можно отключить.

Служба сетевого расположения (NLA)
Собирает и хранит сведения о размещении и настройках сети, а также уведомляет приложения об их изменении. Если нет сети, можно отключить.

Служба шлюза уровня приложения
Оказывает поддержку сторонних протоколов PnP для общего доступа к подключению к Интернету и подключений к Интернету с использованием брандмауэра. Если брандмауэр Windows не используется (см. выше), то можно отключить.

Службы IPSEC
Сервис безопасности протокола TCP/IP. Если Вы не пользуетесь этим протоколом, то можно этот сервис выключить. Если не знаете что это такое и у Вас есть Интернет - лучше не трогать.

Службы криптографии
Служба безопасного обмена ключами и шифрования передаваемых данных в локальной сети. Если локальной сети нет или если вы уверены, что данные, которые вы передаете по сети, никому не нужны, то эту службу можно отключить.

Службы терминалов
Предоставляет возможность нескольким пользователям интерактивно подключаться к компьютеру и отображает рабочий стол и приложения на удаленных компьютерах. Является основой для удаленного рабочего стола (включая удаленное администрирование), быстрого переключения пользователей, удаленного помощника и служб терминалов. Если эти возможности не нужны, то можно отключить.

Смарт-карты
Управляет доступом к устройствам чтения смарт-карт. Если не пользуетесь Смарт-картами, то можно отключить.

Совместимость быстрого переключения пользователей
Управление приложениями, которые требуют поддержки в многопользовательской среде. Если Вы не используете в своей работе переключение пользователей, то можно отключить.

Справка и поддержка
Обеспечивает возможность работы центра справки и поддержки на локальном компьютере. Если не используете встроенную справку Windows, то можно отключить.

Съемные ЗУ
Здесь понятно. Если не пользуетесь съёмными запоминающими устройствами, то можно отключить.

Телефония
Обеспечивает поддержку Telephony API (TAPI) для программ, управляющих телефонным оборудованием и голосовыми IP-подключениями на этом компьютере, а также через ЛВС - на серверах, где запущена соответствующая служба. Оставляем "Вручную".

Темы
Управление темами оформления. Можно отключить.

Теневое копирование тома
Управляет созданием теневых копий (контрольных точек состояния) дисковых томов, которые используются для архивации и восстановления или для иных целей. Если эту службу остановить, теневые копии томов для восстановления не будут доступны, архивация и восстановление могут не работать.

Уведомление о системных событиях
Протоколирует системные события, такие как регистрация в Windows, в сети и изменения в подаче электропитания. Уведомляет подписчиков из разряда 'COM+ системное событие', рассылая оповещения. Оставляем без изменений.

Удаленный вызов процедур (RPC)
Обеспечивает сопоставление конечных точек и иных служб RPC. От этой службы зависит очень много компонентов, поэтому лучше оставляем "Авто".

Удаленный реестр
Позволяет удаленным пользователям изменять параметры реестра на локальном компьютере. Желательно отключить.

Узел универсальных PnP-устройств
Поддерживает универсальные PnP-устройства узла. Оставляем "Вручную".

Управление приложениями
Обеспечивает службы установки программного обеспечения, такие, например, как назначение, публикация и удаление. Оставляем без изменений.

Напомню ещё раз, что этот список - не окончательный, потому что необходимость той или иной системной службы определяется теми задачами, которые выполняются на конкретном компьютере и установленным в нём аппаратным обеспечением, поэтому только Вам решать, что можно отключить на Вашем компьютере, а что нет.

Автонастройка WWAN (Эта служба управляет мобильными широкополосными (GSM и CDMA) карточками данных и встроенными модульными адаптерами, а также подключениями и автоматической настройкой сетей.) - Вручную.

Автономные файлы (Служба автономных файлов выполняет работу по обслуживанию кэша автономных файлов, ) - Вручную.

Агент защиты сетевого доступа (Агент службы защиты доступа к сети собирает и управляет сведениями о работоспособности клиентских компьютеров в сети) - Вручную.

Агент политики IPsec (Безопасность протокола IP (IPsec) поддерживает проверку подлинности кэширующих узлов на сетевом уровне) - Отключено.

Адаптивная регулировка яркости (Предназначена для наблюдения за датчиком внешнего освещения и корректировки яркости монитора в соответствии с изменениями освещенности.) - Вручную.

Архивация Windows (Поддержка архивации и восстановления в Windows.) - Вручную.

Биометрическая служба Windows (Биометрическая служба Windows предназначена для сбора, сравнения, обработки и хранения биометрических данных в клиентских приложениях без получения непосредственного доступа к биометрическим образцам или оборудованию) - Вручную.

Брандмауэр Windows (Брандмауэр Windows помогает предотвратить несанкционированный доступ к вашему компьютеру через Интернет или сеть.) - Отключено. Используется Брандмауэр от стороннего производителя.

Браузер компьютера - Обслуживает список компьютеров в сети и выдает его программам по запросу. Если служба остановлена, список не будет создан или обновлен – Вручную.

Веб-клиент (Позволяет Windows-программам создавать, получать доступ и изменять файлы, хранящиеся в Интернете) - Отключено.

Виртуальный диск (Предоставление служб управления дисками, томами, файловыми системами и массивами запоминающих устройств.) - Вручную.

Вспомогательная служба IP (Provides tunnel connectivity using IPv6 transition technologies) - Вручную.

Вторичный вход в систему (Позволяет запускать процессы от имени другого пользователя) - Отключено.

Группировка сетевых участников (Включает многосторонние взаимодействия с помощью группировки одноранговой сети.) - Вручную.

Дефрагментация диска (Предоставляет возможность дефрагментации дисков.) - Отключено. Рекомедную пользоваться сторонними дефрагментаторами.

Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа (Создает подключение к удаленной сети, когда программа обращается к удаленному DNS- или NetBIOS-имени или адресу.) - Вручную.

Диспетчер печати (Загрузка файлов в память, чтобы напечатать позже) - Авто. Если нет принтера, то Отключено.

Диспетчер подключений удаленного доступа (Управляет подключениями удаленного доступа и виртуальной частной сети (VPN) с данного компьютера к Интернету или другим удаленным сетям.) - Вручную.

Диспетчер сеансов диспетчера окон рабочего стола (Обеспечивает запуск и обслуживание диспетчера окон рабочего стола) - Отключено. Та самая служба, что отвечает за интерфейс Windows Aero. Кому она жизненно необходима и у кого больше, чем 1 гиг ОЗУ – ставим Авто.

Диспетчер удостоверения сетевых участников (Предоставляет службы идентификации для протокола однорангового разрешения имен (PNRP) и группировки одноранговой сети) - Вручную.

Диспетчер учетных данных (Обеспечивает защищенное хранение и извлечение учетных данных пользователей,) - Вручную.

Диспетчер учетных записей безопасности (Запуск этой службы служит для других служб сигналом о том, что диспетчер учетных записей безопасности (SAM) готов к приему запросов.) - Отключено.

Доступ к HID-устройствам (Обеспечивает универсальный доступ к HID-устройствам ) - Вручную.

Журнал событий Windows (Эта служба управляет событиями и журналами событий) - Авто.

Журналы и оповещения производительности (Служба журналов производительности и оповещений собирает данные с локальных и удаленных компьютеров соответственно заданным параметрам расписания, а затем записывает данные в журнал или выдает оповещение.) - Вручную.
Защита программного обеспечения (Разрешает загрузку, установку и принудительное применение цифровых лицензий для Windows и приложений Windows) – Отключено (не увидел никаких глюков от её отключения).

Защитник Windows (Защита от шпионских и потенциально опасных программ) – Отключено (никакого смысла, если у вас стоит нормальный антивирус).

Защищённое хранилище – (Обеспечивает защищенное хранение конфиденциальных данных, таких как пароли, для предотвращения несанкционированного доступа служб, процессов или пользователей) – Отключено. Но иногда само собой ставится Вручную.

Изоляция ключей CNG (Служба изоляции ключей CNG размещается в процессе LSA) - Вручную.

Инструментарий управления Windows (Предоставляет общий интерфейс и объектную модель для доступа к информации об управлении операционной системой, устройствами, приложениями и службами.) - Авто.

Поддержка с помощью удаленного помощника от корпорации Майкрософт позволяет специалистам службы поддержки Майкрософт из другого местонахождения просматривать экран вашего компьютера и работать на нем, используя безопасное подключение. Защитите себя от мошенников под видом технической поддержки.

Прежде чем нажать "Я принимаю", ознакомьтесь со следующим:

Выбрав вариант "Я принимаю" для поддержки с помощью удаленного помощника от корпорации Майкрософт, вы соглашаетесь, что в течение этого сеанса специалист службы поддержки может создавать снимки экрана для улучшений и (или) обучения.

Если вы не согласны с созданием снимков экрана, выберите вариант "Я не принимаю" и запросите другие варианты поддержки, например по телефону или в чате.

Согласившись с созданием снимков экрана, закройте все окна или документы, которые могут содержать личные сведения.

Быстрая поддержка web app

С помощью Быстрая поддержка вы можете получить справку по компьютеру непосредственно от агентов службы поддержки Майкрософт независимо от того, где вы находитсяе. Приложение подключает компьютер к компьютеру агента поддержки Майкрософт с помощью удаленного подключения. В настоящее время предварительная версия приложения доступна для тех, у кого есть компьютеры с Windows 8.1 или некоторые версии Windows Server или Mac OS.

Вот что делать, если вы работаете с агентом службы поддержки Майкрософт и вам сообщаете, что нужно открыть приложение Быстрая поддержка:

Агент поддержки Майкрософт выдаст вам код безопасности — введите его при запросе.

Следуйте другим инструкциям на экране.

Важно: Веб-приложение "Быстрая поддержка" доступно только проверенным агентам поддержки Майкрософт.

LogMeIn

LogMeIn — это решение удаленного помощника для пользователей без Windows 10 и альтернативное/резервное решение для пользователей Windows 10.

Примечание. LogMeIn (LMI) Rescue — это сторонний продукт удаленного помощника, который в настоящее время используется для предоставления удаленной поддержки клиентам Майкрософт. Служба поддержки Майкрософт использует корпоративную версию LogMeIn Rescue в качестве помощника удаленного рабочего стола для устранения неполадок и решения проблем клиентов.

С помощью LogMeIn Rescue инженеры службы поддержки Майкрософт могут просматривать удаленный компьютер или совместно управлять им, общаться в чате и выделять разделы на экране клиента без необходимости предварительной установки програмнного обеспечения.

LogMeIn Rescue отличается от других продуктов удаленного доступа компании LogMeIn и других компаний, так как является инструментом поддержки на основе реагирования и разрешений. Никакое программное обеспечение не устанавливается на компьютере или устройстве клиента для предоставления поддержки, требующей удаленного доступа, и инженеры службы поддержки Майкрософт могут получить удаленный доступ к компьютеру клиента Майкрософт только с его явного разрешения, которое должно предоставляться при каждом запросе поддержки клиентом. Поддержка от корпорации Майкрософт начинает предоставляться только с этого сайта.

Эти сведения о продукте не должны считаться подтверждением или поддержкой от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт может прекратить использование этого инструмента без предварительного уведомления.

Вы достаточно давно просили эту статью и старую её версию даже несколько раз обновляли. Это очередное обновление, где мы даже немного расскажем о том, почему, собственно, что-либо отключаем, а где-то промолчим.

В частности, Вы сможете научиться самостоятельно разбираться в этих нюансах и взаимодействовать с системой глубже, как это было в случае с брандмауэром, журналами, планировщиком заданийи всякими другими интересными штуками.

Полезная вводная

В виду бесконечных холиваров в прошлым, стоит пояснить несколько важных и простых тезисов.

Во-первых, здесь никто никого ни к чему не принуждает, не утверждает, что для Вас лично это будет полезно, даст прирост или безопасность на столько-то (конкретно) процентов и прочее прочее. Все действия Вы производите исходя из личных соображений, будь уже упомнятые цели или просто желание изучить систему глубже и лучше;
Во-вторых, как ни крути, польза от этого есть. Для кого, какая и в каких случаях, - как только что было сказано, - это вопрос второй.

Еще раз для тех, кто в танке, - статья написана потому, что на неё был спрос. Результативность зависит от ситуации и машины.

Отключить службы? А что это?

Не будем изобретать велосипед, процитируем Википедию:

Существует несколько режимов для служб:

Запрещён к запуску;
Ручной запуск (по запросу);
Автоматический запуск при загрузке компьютера;
Автоматический (отложенный) запуск (введён в Windows Vista и Windows Server 2008);
Обязательная служба/драйвер (автоматический запуск и невозможность (для пользователя) остановить службу).

Примерно такие дела. Теперь давайте посмотрим на это своими глазами, прежде, чем отключать службы.

Где службы обитают?

Службы обитают по адресу "Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование\Службы" (путь можно скопировать вставить в проводник и нажать в Enter):

Результатам будет окно (кликабельно) следующего вида:

Т.е как раз окно со списком служб, их состоянием и всякими другими разностями. По каждой службе можно два раза кликнуть мышкой и увидеть описание, статус запуска, используемые права, зависимости (другие службы) и другие хвосты:

Здесь же кстати можно настроить параметры для взаимодействию с оболочкой восстановления, точнее говоря, задать параметры указывающие, что делать, если служба не запустилась:

Это крайне полезная вещь, которую многие не знают, забывают или просто не используют. А зря, очень зря. Как раз из-за этого кстати иногда часто перезапускают компьютер, когда можно просто перезапустить службу при сбое или настроить автотическое выполнения каких-либо действий на этот счет.

Собственно, всё. Используя мозг и умея читать Вы можете обойтись без наших списков и создавать свои. Всё достаточно просто.

Но давайте перейдем к спискам. Так сказать, для халявщиков ;)

Первичный список служб для отключения

Для начала, еще раз предуреждаем, что Вы делаете всё на свой страх и риск, для своих целей и задач, под своей конфигурацией, версией системы и железом. Рекомендуем, во-первых, предварительно сохранить статью на диск (на случай проблем с интернетом), во-вторых, записывать, что Вы отключаете и почему. Лучше в тетрадочку.

Упрощенный, первичный список для отключения служб следующий (это вариант без комментариев, он мог устареть, он может пересекаться с обновленным списком ниже по тексту):

Windows CardSpace;
Windows Search;
Автономные файлы;
Агент защиты сетевого доступа;
Адаптивная регулировка яркости;
Архивация Windows;
Вспомогательная служба IP;
Вторичный вход в систему;
Группировка сетевых участников;
Дефрагментация диска;
Диспетчер автоматический подключений удаленного доступа;
Диспетчер печати (если нет принтеров);
Диспетчер подключений удаленного доступа (если нет VPN);
Диспетчер удостоверения сетевых участников;
Журналы и оповещения производительности;
Защитник Windows;
Защищенное хранилище;
Настройка сервера удаленных рабочих столов;
Политика удаления смарт-карт;
Программный поставщик теневого копирования (Microsoft);
Прослушиватель домашней группы;
Сборщик событий Windows;
Сетевой вход в систему;
Служба ввода планшетного ПК;
Служба загрузки изображений Windows (WIA) (если нет сканера или фотика);
Служба планировщика Windows Media Center;
Смарт-карта;
Теневое копирование тома;
Узел системы диагностики;
Узел службы диагностики;
Факс;
Хост библиотеки счетчика производительности;
Центр обеспечения безопасности;
Центр обновления Windows.

Для тем кому важна служба восстановления системы, я настоятельно рекомендую не отключать службы:

Теневое копирование тома;
Программный поставщик теневого копирования (Microsoft).

Иначе не будет работать восстановление и создание контрольных точек.

Чуть более суровый список отключения служб + некоторые комментарии

Ниже чуть более полный и прокомментированный список служб Windows для отключения. Он составлен модератором нашего форума, - за что ему особенное спасибо.

Список, как и тот, что выше, не претендует на единственно верный, но, тем не менее, наиболее актуален и внятен на данный момент. Более того, он собран на основе Windows 10. Собственно:

Ну и.. Еще немного :)

Дополнительный список служб

Без особого количества комментариев, дополнительно стоит, вероятно, отключить следующее:

Служба загрузки изображений Windows (WIA) отключаем если нет сканера

Служба запросов на теневое копирование томов Hyper-V отключаем, если не пользуемся HV;
Служба инициатора Майкрософт iSCSI отключаем если не пользуемся iSCSI;
Служба кошелька;
Служба маршрутизатора AllJoyn;
Служба маршрутизатора SMS Microsoft Windows;
Служба перечисления устройств чтения смарт-карт;
Служба перечислителя переносных устройств;
Служба платформы подключенных устройств;
Служба предварительной оценки Windows, - отключаем, если не смотрим на оценки системы;
Служба пространственных данных;
Служба публикации имен компьютеров PNRP;
Служба пульса (Hyper-V);
Служба регистрации ошибок Windows;
Служба регистрации управления устройством;
Служба удаленного управления Windows (WS-Management);
Служба узла HV;
Служба установки Магазина Windows, - отключаем, если не нужен магазин;
Служба шифрования дисков BitLocker, - отключаем, если не пользуемся;
Смарт-карта;
События получения неподвижных изображений;
Сохранение игр на Xbox Live;
Стандартная служба сборщика центра диагностик;
Телефония;
Теневое копирование тома отключаем, если не пользуемся (в частности восстановлением системы);
Узел службы диагностики;
Хост библиотеки счетчика производительности.

Ну, пожалуй, как-то оно вот так. Пора переходить к послесловию.

Послесловие

Такой вот получился интересный списочек. Еще раз напоминаем, что рекомендуется читать описание того, что Вы отключаете, сохранить список того, что Вы отключаете и думать, что, почему и зачем Вы делаете, для каких целей и почему.

Если же Вам попросту это неинтересно, не нужно и кажется бесполезным, то просто не трогайте ничего и проходите мимо. Это полезно. Благо никого тут ни к чему не принуждали.

Спасибо, что Вы с нами.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Читайте также: