Dell tools for windows 10 что это

Обновлено: 06.07.2024

Microsoft очень агрессивно распространяет свою новую операционную систему Windows 10, предлагая ее как бесплатное обновление, более того, с 2016 года Windows 10 будет в статусе рекомендованных обновлений, что означает автоматическую установку, если это позволяют настройки операционной системы конкретного пользователя. Менее агрессивную политику в области распространения своей ОС Microsoft просто не может себе позволит, ведь нужно выполнить план в 1 миллиард установок.

В рамках исследования, журналисты обращались в поддержку ведущих производителей ноутбуков и задавали различные вопросы по поводу настройки ноутбуков под новую операционную систему.

Результаты общения явно разочаруют Microsoft, если в Dell не рекомендовали переходить на новую ОС от Microsoft, то в HP оператор попытался помочь воспользоваться возможностью откатиться обратно на Windows 8.1. А вот китайская Lenovo таких рекомендаций не дала, правда крайне негативно высказалась о работе виртуального помощника Cortana.

Звонок в Dell.

Журналисты попросили изменить направление прокрутки тачпада на Dell Inspirion 15 5000. На что специалист поддержки ответил, что они ежедневно получают очень много обращений и жалоб на Windows 10. Рекомендацией было возвращение обратно к Windows 8.1, а также упоминание того, что Windows 10 имеет очень много багов.

Иронией было то, что для изменения направления прокрутки в тачпаде нужно было просто вызвать его настройки, щелкнув по соответствующему значку в трее панели задач, а также то, что настройка делается одинаково в Windows 10, 8.1 или Windows 7.

Звонок в HP.

Звонок в HP с проблемой запуска утилиты CoolSense, для контроля температуры ноутбука Pavilion x360, операционная система которого была обновлена до Windows 10. Утилита была скачана с официальной страницы поддержки Windows 10 производителя. На протяжении звонка в 57 минут агент Kate взяла удаленный контроль над ноутбуком и пыталась заставить программу работать, но безуспешные попытки видимо привели сотрудницу в отчаяние, т.к. она попыталась откатится к Windows 8.1, используя встроенные, для этого, возможности Windows 10.

Во время своих безуспешных стараний Kate сказала:

Однако, после того, как после возврата к Windows 8.1 утилита CoolSense все-равно не заработала, она предложила купить USB-флешку для полного восстановления старой системы. Цена вопроса 40 долларов США.

В том, что служба поддержки винит во всех возможных проблемах Windows 10, нет ничего удивительного, согласно отдельному сервису поддержки пользователей Rescuecom, более 56% всех обращений, в третьей четверти текущего года, связаны с Windows 10.

Звонок в Lenovo.

Общение со службой поддержки заняло 32 минуты и для решения этого вопроса понадобилось два оператора. Но примечательно даже не это, а то, что второй оператор в конце концов, на ломаном английском предложил:

Несмотря на то, что это просто не правильный ответ, когда журналисты спросили оператора как можно сделать микрофон постоянно включенным, он ответил, что Вам необходимо купить подписку на поддержку программного обеспечения на $12,99 в месяц.

Когда такой же вопрос задали в Web-чат компании Lenovo, то правильный ответ был получен бесплатно, кроме того, решение также уже находилось на странице поддержки Windows 10 данного производителя.

В заключение, журналисты рекомендовали пользователям по возможности использовать online поддержку, а не телефонный звонок. В случае обращения через браузер, пользователь может ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и найти походящий ответ, если же его нет, то у операторов поддержки есть больше времени на переадресацию вопроса к специалисту в данном вопросе.

Англоязычный оригинал данного материала можно найти по адресу.

Один безопасный способ загрузки или обновления существующих драйверов устройств для ПК с Windows 10 - это посетить веб-сайт производителей и напрямую загрузить драйверы с веб-сайта. Таким образом, вы уверены, что получаете последние драйверы, которые безопасно доставлены на ваше устройство. Мы уже видели, как автоматически загружать драйверы и реалистичные иконки Windows с веб-сайта Microsoft. Теперь давайте посмотрим, как вы можете автоматически загружать или обновлять Dell Drivers непосредственно с веб-сайта Dell.

Dell System Detect

Dell предлагает несколько инструментов для своих пользователей компьютеров, включая программное обеспечение Центра поддержки Dell, помогите вам обеспечить бесперебойную работу вашего Dell. Что касается определения необходимых драйверов, Dell автоматизирует весь процесс. Он обнаружит модель и сделает ваше устройство и компоненты и узнает, какие драйверы необходимы для этого.

Для этого вам нужно будет посетить веб-сайт Dell и установить Detect системы Dell . Этот инструмент был в новостях в начале этого года, так как он имел уязвимость, которая заставляла пользователей ПК рисковать. Это было, конечно, исправлено быстро.

После завершения сканирования он идентифицирует ваше устройство и предлагает вам несколько вариантов.

Приложение Dell Update

Щелчок в Обнаружение драйверов позволяет Dell сканировать ваш компьютер, установив приложение Dell Update . Dell Update - это небольшой инструмент, который автоматически обновляет важные исправления и важные драйверы устройств, когда они становятся доступными. Он также доступен в виде прямой загрузки здесь в Dell. Этот инструмент предложит вам только те драйверы, которые необходимы для вашего компьютера. Это гарантирует, что ваш компьютер имеет самые важные обновления без необходимости проверять его в Интернете и самостоятельно устанавливать.

Как только инструмент завершит сканирование, он предложит освещенные драйверы, для которых доступны обновления. Внимательно просмотрите список и выберите тот, который вы хотите установить.

Я использовал Dell в качестве примера, так как я использую ноутбук Dell, но я уверен, что другие ведущие производители, такие как HP, Lenovo, Asus, Samsung, Toshiba, Acer и т. Д. Тоже имеют аналогичные решения.

DriveTheLife: обновите системные драйверы Windows

. Просмотрите обзор DriveTheLife. Эта бесплатная программа сканирует вашу систему Windows на наличие недостающих, поврежденных, устаревших драйверов на вашем ПК и обновляет ваши системные драйверы.

Идентифицировать неподписанные драйверы с помощью утилиты sigverif в Windows 10

Идентифицировать неподписанные драйверы с цифровой подписью в Windows с помощью инструмента проверки подписи файлов или sigverif & DirectX Diagnostic Tool или DxDiag.exe.

Обновите Iphone или Ipod Touch до последней прошивки через Itunes

Краткое руководство для тех, кто хочет обновить iPhone, iPad или iPod Touch до последней официальной версии iOS (или прошивки) с помощью iTunes. Проверь это…

Если вам потребовалось восстановить Windows или Linux в заводском состоянии на ноутбуке Dell Inspiron, Vostro, Latitude, XPS или другом, для этого есть простые возможности: вы можете скачать образ восстановления системы с официального сайта Dell или использовать встроенный образ на самом ноутбуке.

В этой инструкции подробно о том, как скачать образ восстановления Dell для ноутбука с Windows 10, 8.1 и Windows 7 или Linux, а также о том, как запустить восстановление из встроенного образа при его наличии. См. также: Как восстановить заводские настройки ноутбука.

Как скачать образ восстановления системы для ноутбука Dell

Dell — одна из компаний-производителей ноутбуков, которая позволяет в любой момент скачать образ восстановления Windows или Linux для вашего устройства даже в тех случаях, когда использование встроенного образа невозможно (например, после его удаления и замены жесткого диска или SSD).

Для загрузки вам потребуется сервисный код ноутбука, который расположен на наклейке в нижней части (на некоторых моделях скрыт под шторкой), обычно обозначен как «Service tag (S/N) и состоит из 7 букв и цифр, а вот Express Service Code, расположенный там же, нам не требуется.

Если на текущем компьютере у вас установлена Windows, вы можете выполнить следующие шаги для скачивания образа восстановления системы (флешку, на которую будет загружаться образ лучше подключить заранее, также учитывайте, что все данные с неё будут удалены):

Утилита Dell OS Recovery Tool доступна только для Windows, однако вы можете скачать образ восстановления в формате ISO из Linux или Mac OS (или даже из Windows, если сменить в браузере user-agent), после чего вручную записать его на USB-накопитель:

К сожалению, для некоторых ноутбуков, как правило, с предустановленной Linux, при попытке скачать образ восстановления сообщается «Образ восстановления сейчас недоступен» или «Нет образов ОС для этого кода». Тогда, восстановление возможно из встроенного образа, если вы его не удалили (например, при ручной установке системы).

Использование встроенного образа восстановления на ноутбуке Dell

На старых ноутбуках Dell с предустановленной Windows 7 для запуска восстановления из встроенного образа нужно было выполнить такой порядок действий: при включении нажимать клавишу F8, пока не откроется меню, а затем выбрать пункт «Repair your computer».

На новых ноутбуках с заводской Windows 10 и 8.1 можно зайти в особые варианты загрузки (в Windows 10 — Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Восстановление — Перезагрузить сейчас, либо на экране блокировки, удерживая Shift нажать по кнопке питания и пункту «Перезагрузка»), а затем найти пункт «Восстановление из образа» в дополнительных параметрах восстановления. Однако, после переустановки ОС или обновлений системы пункт может пропадать.

Подключите USB флешку (данные с нее будут удалены) и запустите утилиту. Сделать это можно и на другом компьютере.
Выберите флешку в списке и нажмите кнопку для записи. В моем тесте Dell Recovery and Restore отображалась странно (как на скриншоте), но отработала исправно. Если вы тоже столкнетесь с таким отображением, убедитесь, что не подключены другие съемные накопители (потому как могут быть затронуты данные на них).
По завершении работы вы получите загрузочную флешку со средствами восстановления Dell. После загрузки ноутбука с неё и выбора языка появится следующий экран.
После нажатия «Continue» будет выполнена попытка восстановления уже имеющейся системы на диске, а при неудаче — предложено и начато восстановление из встроенного образа, если он присутствует на жестком диске.

Дополнительная информация

Некоторые дополнительные сведения, которые могут оказаться полезными в контексте восстановления ноутбука Dell к заводским настройкам из образа:

Для использования флешки в обоих способах вам нужно будет поставить загрузку с флешки в БИОС или использовать Boot Menu (на Dell обычно вызывается по F12). Для современных систем с предустановленной Windows 10 или 8 используйте загрузку в UEFI режиме.
Образы восстановления содержат все драйверы для вашего ноутбука, а на сайте Dell их даже обновляет, но все равно обычно там не последние версии, обновитесь после восстановления (особенно если использовали встроенный образ).
Windows 10 содержит встроенные средства для восстановления системы и её переустановки, которые применимы независимо от марки вашего компьютера, подробнее: Автоматическая чистая установка Windows 10, Как сбросить Windows 10.
Если ни один из методов не помогает, а образ восстановления не удается скачать, вы можете скачать Windows 10 с официального сайта Майкрософт и вручную выполнить чистую установку. Какой-либо ключ при установке вводить не нужно (при условии, что на ноутбуке была предустановлена Windows 10, 8 или 8.1), система будет активирована после подключения к Интернету. Останется вручную или с помощью Dell Support Assist установить все оригинальные драйверы.

Надеюсь, что-то из описанного в руководстве окажется полезным в вашей ситуации. Если же проблемы сохраняются, подробно опишите их в комментариях, я постараюсь помочь.

Читайте также: