Еис windows 10 не заходит

Обновлено: 28.06.2024

На сайте госзакупок есть инструкция, как попасть в их личный кабинет в формате pdf на 33 (прописью — тридцати трёх) страницах формата А4.

Кратко её суть можно выразить в трёх словах: НАХУЙ НЕ НУЖНА!
Потому что а) не работает б) не работает в) рассчитана на давно протухший IE и не менее протухший TLSv1.0

Так вот, если при попытке зайти в личный кабинет вы видите надпись:

Собственно, всё сводится к тому, что сайт Госзакупок использует шифрование по ГОСТу (что само по себе неплохо, стильные, модные, молодёжные эллиптические кривые — штука надёжная), а браузеры его коварно не используют, потому что про ГОСТ не знают.

И надо не глумится над бедным ~~трупом стюардессы~~ Internet Explorer-ом, а просто установить браузер, который про это шифрование знает.
И такие браузеры, вы не поверите, есть!

1. Нужно установить один из следующих браузеров:
Спутник. Внимание! При скачивании выбирайте вариант "С поддержкой отечественной криптографии", по умолчанию скачивается вариант без него.
Яндекс.Браузер. В нём всё включено по умолчанию, но на всякий случай вот страница помощи.
Chromium с поддержкой ГОСТ. Обычный Хромиум, не обогащённый всякими нужнейшими вещами, как предыдущие два варианта.

2. Нужно установить два сертификата "Сертификат Головного удостоверяющего центра" и "Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства", берутся там же, на странице документации, распаковываем их (почему не запаковали zip-ом, который есть везде — вопрос отдельный), щёлкаем по каждому правой кнопкой, выбираем "Установить сертификат", "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", выбираем "Доверенные корневые центры сертификации" и на этом всё.

3. Ставим КриптоПро CSP и плагин к нему (кстати, на сайте всё тех же Госзакупок есть обновлённая инструкция, где подробно описано, что и как надо делать для установки плагина на примере браузера Спутник. В плане настройки браузера НЕ нужно читать "Инструкцию по настройке рабочего места", НУЖНО читать "Инструкцию по установке и настройке компонента Крипто Про ЭЦП Browser-plugin".

И после этого всё, чудесным образом, работает.

Хотелось бы порекомендовать администраторам сайта Госзакупок обновить инструкции (они будут гораздо проще и короче) и в качестве архиватора использовать zip (те несчастные байты, которые экономятся rar-ом не окупают сложностей с установкой стороннего архиватора, которые возникнут у пользователей).

UPD: очень полезный комментарий от vanru с рекомендациями по сервису, помогающему установить сертификаты и по выбору браузера.

Светлана_89 » 12 июл 2019, 17:42

Светлана_89 писал(а): Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:
У меня иногда так бывает когда ноут на вайфае сидит. на провод цепляешь все норм

Так я и сижу через провод. Работало все нормально. А теперь говорит включить.

Вредная » 12 июл 2019, 21:55

Вредная писал(а): Светлана, через какой сайт Вы заходите?

Светлана, участники закупок осуществляют вход или авторизуются в Личных кабинетах ЕИС или одной из ЭТП через сайт Госуслуги (Единая система идентификации и аутентификации - кратко ЕСИА) в браузере Internet Explorer или Google Chrome или Спутник или т.п.

ITimur » 11 авг 2019, 12:58

Светлана_89 писал(а): Добрый вечер!
Ситуация такая: При входе через Internet Explorer 11 в ЕИС в личный кабинет участника закупки выдает ошибку:

Месяц назад все работало, и нормально заходил в ЛК. В тех.поддержке все как обычно, отсылают в инструкции и пишите нам. Я все проверила, галки на TLS всех стоят, не работает все равно. Даже снимала галки и пофигу не работает.
Подскажите пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с этой проблемой и как быть!?

Здравствуйте!
Мне помог совет с темы форума КриптоПро CSP 4.0 » Win10 1809 и сайт госзакупок :
Попробуйте установить службу хранения ключей:

Программы и компоненты
КриптоПро CSP
Изменить
Изменить
Служба хранения ключей

и включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранения ключей:

запустить панель КриптоПро CSP с правами администратора
Безопасность
Использовать службу хранения ключей
Применить
перезагрузить компьютер

Ошибка сертификата

Юля Солоп » 22 авг 2019, 11:53

При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается?

kir_dfg » 25 авг 2019, 14:15

Юля Солоп писал(а): При входе после ввода пароля в госуслуги при выборе сертификата для входа. Появляется надпись ошибка сертификата. Принт скрин приложен. После выбора отрывается пустое окно. Принт скрин приложен. Пустое окно связано с ошибкой сертификата? или пустое окно по другим причинам открывается? Машины времени есть у каждого. Те, что переносят в прошлое, зовутся воспоминаниями, а те, что уносят в будущее - мечтами ©

Проблемы с входом в ЛК участника закупок

BlooDy » 05 сен 2019, 13:56

Проблема в следующем, при входе в ЛК участника закупок после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации открывается пустая страница, скрин прилагаю. Советы проверьте настройки IE уже были, все проверили 10 раз, все по их мануалу настроено. Так же проверены корректность работы ЭЦП и работоспособность плагина и остальное. Антивирус был удален. Vipnet не установлен. Все доступные обновления на систему установлены.
Все остальные площадки работают без нареканий, текущая площадка тоже работала около 1,5 месяцев назад(не пользовались все это время)

Конфигурация:
Microsoft Windows 10 Home Single Language x64 (10.0.17134.984 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update))
IE 11.950.17134.0
КриптоПро CSP 4.0.9963
КриптоПро ЭЦП browser plug-in 2.0.13738
Плагин пользователя систем электронного правительства x64 3.0.7.0

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

VegasST » 06 сен 2019, 07:23

вчера еще входил, сегодня "не удается открыть эту страницу" после выбора сертификата, ввода пин-кода и выбора организации и снова выбора сертификата, ввода пин-кода
ТП ЕРУЗ ЕИС

mozz » 09 сен 2019, 14:34

APXAPOBETC » 10 сен 2019, 16:34

BlooDy » 11 сен 2019, 07:44

BlooDy писал(а): Здравствуйте!

P.S. Плюнул настроил на другой машине, та же самая картина. К сожалению нет машины с W7, проверял так же на W10.

Пишу чисто поржать, сегодня приверно в 5:30-5:45 по мск, все заработало. Я немного ох***л от такого счастья, что же думаю за ночь такого случилось. Решил проверить, сохранил настройки, скинул все настройки IE11 в дефолт, даже удалил закупки.гов.ру из доверенных, и о чудо, работает. Без настроек IE СОВСЕМ!

Сегодня я расскажу о том, как я недавно поборол любимую всеми специалистами по закупкам ошибку "не удаётся найти эту страницу".

В данной статье я приведу пример того, как после выбора ЭП пользователя в личный кабинет 44-ФЗ меня не пустило. И не пускало почти два дня. Не самая распространённая ситуация, но полезно знать о ней. Она может возникнуть на стыке окончания срока старой подписи и изготовления новой. Эдакий "подводный камень".

Всё это время, разумеется, я бомбардировал тех. поддержку ЕИС скринами, письмами, звонками.

Дата 09.11.2020 г.

Сертификат пользователя истекает 13.11.2020 г. В личном кабинете ЕИС 44-ФЗ "висят" три закупки в стадии заключения контракта. Т.е. осталось только заключить контракт. Минутное дело, вроде бы. НО!

Новый сертификат, увы, только лишь в стадии оформления. И будет готов только 10-11 ноября. А последний срок заключения контракта 10 числа 23:59.

Пытаюсь зайти в ЛК 44-ФЗ:

Ещё не видно засады. Она появится только после этого щелчка мышью:

Вот сейчас. вот ещё не много. и зайду в личный кабинет. )

Ну, надо же. только не это. Всё что угодно, только не это. ))) Ну ведь ещё в пятницу всё работало, заходило, и вот тебе. НА!

И опять пошла морока про коварный за рубеж ЕИС (с)

И как вы уже догадались по предыдущему скрину, начался поиск. поиск. проблемы. и письма. в ЕИС.

Вот ведь засада. Конкурсы то не простые висели. На несколько сотен миллионов. А деньги то федеральные. И все вы прекрасно понимаете, знакомы с ситуацией, когда настаёт последний день для подписания на площадке контракта, и НА ТЕБЕ!

Как же это бесит, согласитесь?) И даже речь не про штрафы, а. просто вот "ЗАПАДЛО". Или "ЗАСАДА". Слово такое есть)))

Действия, варианты не приведшие к результату:

Я привык действовать как учили. А учили системному подходу. Вот я и начал перебирать варианты.

1. Вдруг слетели настройки АРМ? Я запустил мастер настроек АРМ с ЕИС; это не помогло, проблема осталась;

2. Вдруг проблема с самой машиной, например, сбой железа, HDD, к примеру? Я пошёл на полностью идентичный компутер, и . это не помогло, проблема осталась;

3. Может всё дело в КРИПТО ПРО? Переустановил на другую версию на этой машине, и на второй машине использовал ещё одну подверсию КРИПТО ПРО, и. это не помогло, проблема осталась;

4. Я удалил с компьютеров антивирусы (Касперский был), остановил брандмауэры, защитник Windows, и. это не помогло, проблема осталась;

5. Вдруг тех. поддержка ЕИС мне лапшу на уши вешает, (что было неоднократно многие годы, к стати) ? Я позвонил в родственную организацию, спросил, нет ли у них проблем с личным кабинетом ЕИС; они сказали, что нет проблем у них, и. воз и ныне там;

6. Смена интернет-провайдера, смена операционных систем так же не помогли; воз оставался там же;

Срок действия закрытого ключа истёк.

И наконец, уже найдя ответ на свой вопрос сам, параллельно получил ответ таки от тех. поддержки, что, мол, срок действия ЗАКРЫТОГО КЛЮЧА для данного сертификата истёк, необходимо получить новый сертификат .

При переходе на какой-либо государственный или служебный портал (например, «ЕИС») пользователь может внезапно столкнуться с ошибкой «Не удается безопасно подключиться к этой странице. Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Данная проблема имеет довольно распространённый характер, и фиксируется на протяжении нескольких лет у различных категорий пользователей. Давайте разберёмся с сутью данной ошибки, и вариантами её решения.

Не удаётся безопасно подключиться к этой странице – суть проблемы

Довольно часто ситуация с протоколом TLS возникает на браузере IE – популярном инструменте работы со специальными государственными порталами, связанными с различными формами отчётности. Работа с такими порталами требует обязательного наличия браузера Internet Explorer, и именно на нём рассматриваемая проблема возникает особенно часто.

Антивирус пользователя блокирует корректный доступ к ресурсу;
У пользователя установлена устаревшая версия криптопровайдера «КриптоПро»;
Пользователь использует VPN-подключение;
В браузере IE используются некорректные настройки;
В БИОСе задействована опция «SecureBoot»;
Подключению к ресурсу мешает какой-либо вирусный зловред.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Заключение

Причиной ошибки «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS» довольно часто является локальный антивирус ПК, по определённым причинам блокирующий доступ к нужному интернет-порталу. При возникновении проблемной ситуации рекомендуется первым делом отключить ваш антивирус, дабы убедиться, что он не вызывает рассматриваемую проблему. Если же ошибка продолжает повторяться, тогда рекомендую перейти к реализации других советов, описанных ниже, чтобы позволит решить проблему ненадёжных параметров безопасности протокола TSL на вашем ПК.

Читайте также: