Гис жкх не открывается на виндовс хр

Обновлено: 07.07.2024

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

Самая распространенная причина ошибки – в файле не указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен "Статус" - "Действующий".

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» - «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» - «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6» Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» - «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.

Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

На втором шаге в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов.

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл. В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» - «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» - «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» - Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
Также можно в настройках выгрузки платежных документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 "Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом".

Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе "Разделы 3-6" в колонке L "Перерасчеты всего, руб." заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB "Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) - Основания перерасчетов" обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

Что случилось с ГИС ЖКХ, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с ГИС ЖКХ, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт.

Не работает ГИС ЖКХ? Сообщите нам о своей проблеме и администрация ГИС ЖКХ быстрее всё починит:

Сообщить о проблеме

Что не работает?

ГИС ЖКХ – это информационный портал на базе Госуслуг, посвященный жилищно-коммунальному хозяйству. Функционирование информационной системы осуществляется с лета 2016 года и регламентируется федеральным законом №209. Портал консолидирует информацию об организациях, тарифах, проведенных работах и выставленных счетах в сфере ЖКХ. Кроме того, в системе реализована возможность оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и организации голосований собственников жилья.

ГИС ЖКХ реализована в виде информационного портала на сайте Госуслуг. Система позволяет любому гражданину ознакомиться со всей информацией, касающейся сферы жилищно-коммунального хозяйства, в одном месте. Данный портал был реализован в 2016 году после выхода федерального закона №209, определяющего и регулирующего функционирование государственной информационной системы в сфере ЖКХ.

Каждая организация, предоставляющая любые жилищно-коммунальные услуги, обязана зарегистрироваться на портале и регулярно отчитываться в своей деятельности перед гражданами. Таким образом, любой гражданин на портале ГИС ЖКХ может:

Ознакомиться с отчетной информацией о деятельности управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации (о проводимых ремонтах, техническом обслуживании, предоставленных ресурсах и проч.)
Ежемесячно предоставлять данные по внутридомовым счетчикам
Получать счета
Оплачивать квитанции за коммунальные платежи
Проводить голосования собственников квартир
Заключать договора с УК и поставщиками услуг
Знакомиться с информацией из паспорта многоквартирного дома
Узнавать актуальные тарифы
Удаленно подавать официальные обращения

ГИС ЖКХ за несколько лет своего существования заметно улучшила взаимодействие собственников жилья и поставщиков жилищно-коммунальных услуг. Система сделала открытой деятельность УК и поставщиков услуг, пресекла коррупционную деятельность. Общественный контроль деятельности жилищно-коммунальных организаций способствовал развитию конкуренции в этой сфере. В конечном счете, внедренная ГИС ЖКХ значительно повысила качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

Государственная информационная система (ГИС) ЖКХ разработана для хранения данных обо всех жилищно-коммунальных предприятиях на территории РФ. Система содержит сведения о коммунальных услугах, системах коммуникации, проведённых работах, жилфонде, а также другую подобную информацию. В обязанности поставщиков услуг входит размещение в ГИС ЖКХ отчётов о своей деятельности, сведений о тарифах на оплату жилья, перечня лиц, имеющих долги по коммунальным услугам. Благодаря информационной системе ЖКХ потребители коммунальных услуг могут узнавать об их стоимости и получать квитанции на оплату.

Поставщики информации в ГИС (ТСЖ, УК, ТСН, и другие) могут получить доступ к сервису обмена с информационной системой ЖКХ с помощью сертификата юрлица.

Для доступа к сервису организация-поставщик может также использовать действующий квалифицированный сертификат, который выдаётся аккредитованным удостоверяющим центром.

Чтобы использовать сертификат, его нужно установить в локальное хранилище сертификатов операционной системы. В статье мы пошагово опишем все необходимые действия для криптопровайдеров КриптоПро CSP и ViPNet CSP.

КриптоПро CSP

Шаг 1. Подключите ключевой носитель электронной подписи к ПК.

Шаг 2. Настройте криптопровайдер. Для этого перейдите в меню Пуск, откройте Панель управления и запустите КриптоПро CSP.

Шаг 3. В основном окне настроек программы откройте вкладку Контейнеры.

Шаг 4. В появившемся окне выберите нужный контейнер нажмите кнопку Установить сертификат.

Шаг 5. Ниже в окне с программой отобразится статус установки сертификата.

Готово! Сертификат установлен.

ViPNet CSP

Как и при использовании КриптоПро CSP, для доступа к сервису обмена необходимо установить квалифицированный сертификат в локальное хранилище сертификатов операционной системы.

В письме должны быть указаны основные реквизиты компании: наименование организации, ОГРН, ИНН. Для выпуска сертификата необходимо три рабочих дня. По истечении указанного срока служба технической поддержки пришлёт его в ответном письме.

Выпущенный сертификат нужно установить в локальное хранилище сертификатов.

Шаг 1. Сохраните файл сертификата на жёсткий диск — у него должно быть расширение .pfx.

Шаг 2. Запустите файл сертификата, чтобы открыть мастер импорта сертификатов. Нажмите Далее.

Шаг 3. В открывшемся окне, указывающем расположение файла сертификата, так же нажмите Далее.

Шаг 4. Введите пароль к сертификату. Он указан в письме, к которому был прикреплён сертификат для доступа к сервису. Вы можете скопировать пароль прямо из письма и вставить в соответствующее поле, не набирая комбинацию вручную.

Чтобы защитить сертификат от несанкционированного использования, отметьте пункт Включить усиленную защиту ключа. Этот пункт опциональный — если вы уверены, что ваш ПК никто, кроме вас, не использует, усиленную защиту ключа можно не включать.

Если вы всё же поставите галочку в чек-боксе Включить усиленную защиту ключа, появится окно, в котором необходимо пройти процедуру импорта закрытого ключа:

Нажмите Уровень безопасности, выберите в открывшемся окне отметить пункт Высокий, затем нажмите Далее.

Укажите произвольное название элемента, например, «Обмен с ГИС ЖКХ», затем придумайте и наберите в соответствующие поля пароль (он должен быть не менее семи символов) и нажмите Далее.

закройте окно импорта закрытого ключа, нажав ОК.

Чтобы никто не смог скопировать ключ на другой ПК, установите отметку напротив пункта Пометить этот ключ как экспортируемый. Для продолжения настройки нажмите Далее.

Шаг 5. Убедитесь, что в следующем окне отмечен пункт Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата, затем нажмите Далее.

Шаг 6. Для завершения импорта сертификата нажмите Готово в появившемся окне.

ГИС ЖКХ – обозначают единую федеральную централизованную информационную систему, в которой содержится вся информация о ЖКХ РФ.

На данном сайте можно производить хранение и размещение конкретной информации о жилищных фондах, ценах и списках услуг по управлению общей собственностью в домах, а также их ремонту и содержанию.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Как осуществить?

Авторизация пользователя

Пошаговая инструкция по регистрации и заполнению данных в ГИС ЖКХ находится тут.

Формы сайта

ГИС ЖКХ поделен на открытую и закрытую форму входа.

Открытая часть

Обыкновенные пользователи сайта имеют возможность просматривать информацию и размещённые сведения на странице не зарегистрировавшись, и не проходя идентификацию и аутентификацию. Физические лица, как обычные пользователи сайта, допускаются к личным кабинетам непосредственно пройдя все процедуры регистрации в ЕСИА (если учетная запись была подтверждена без регистрации в ГИС ЖКХ).

Закрытая

Возможен только после регистрации с использованием ЕСИА и при наличии цифровой подписи.
Просмотр информации закрытой части ГИС ЖКХ доступен только узкому кругу пользователей системы, в который входят: управляющие организаций, ГЖИ, органы исполнительной власти, местного самоуправления и другие юридические лица с предоставленными полномочиями. Исходя из этого, персональные данные открыты к просмотру только для уполномоченных на данное действие, пользователей системы. Данные лица наделены правом:
1. Осуществлять действия от лица администратора.
2. Совершать вход, проходить регистрацию, редактировать старую и вносить новую информацию.

Пошаговая инструкция для физических или юридических лиц

Осуществление входа для физического лица включает в себя такие шаги:

В правом верхнем углу сайта можно найти кнопку входа (находится под кнопкой личного кабинета).
После пройденной регистрации на сайте, потребуется только введение своего контактного номера телефона или адреса электронной почты, на которую регистрировалась учетная запись.
Далее вводится пароль. После входа, сайт перенаправляет пользователя в личный кабинет.

О том, на кого возложена обязанность и как работать в системе читайте тут, а как добавить ответственное лицо, у кого есть возможность передавать полномочия, кому их делегировать, что необходимо, чтобы передать прерогативы организатора и что делать при уведомлении «Пользователь не имеет прав для доступа», рассказано в этом материале.

Внесение изменений

Следуя закону, все организации, приступившие к исполнению обязанностей по управлению многоквартирными домами, обязуются разместить информацию о себе и домах на сайте ГИС ЖКХ в течение недели (о сроках размещения информации читайте тут, а об ответственности за неразмещение рассказано здесь).

Изменение данных для физического лица:

Вверху страницы находим кнопку «Настройки учетной записи».
Тут можно повысить степень ее защиты, также доступен просмотр последних совершенных действий на сайте с этого профиля.
Чтобы усилить безопасность, настраиваются оповещения с помощью кнопки «Присылать уведомления на электронную почту».
На первой странице, слева, находятся поля для изменения основных данных о пользователе (личная и контактная информация, документы и транспортные средства).
Нажав на кнопку «Перейти в Госуслуги», производится переход на страницу Каталога госуслуг.
При заполнении большого объема информации, открывается доступ к еще большему количеству сервисов и услуг. Исходя из этого, важно заполнить все имеющиеся поля.

Справа на странице расположена информация об учетной записи. Исходя от того, в каких объемах будет заполнен профиль, присваивается один из существующих статусов – «Упрощенной», «Стандартной» или «Подтвержденной» формы:

Статус упрощенной, учетная запись получает в случае не указанной личной информации.
Стандартной она становится после заполнения и подтверждения номера телефона и почты.
Только после указания всей необходимой информации она может обрести статус Подтвержденной.

Для внесения изменений на странице юридического лица, осуществляются такие шаги:

После завершенной регистрации, появляется возможность ввода личной информации об организации и об ее руководителе. В этом случае, отсутствует необходимость заполнять все поля, ведь определенная информация уже заполнилась автоматически, исходя из информации, содержавшейся в ключе электронной подписи.
После проделанных действий, система производит автоматическую проверку заполненных данных. При успешной проверки данных, профиль юридического лица проходит регистрацию в ЕСИА.

О нюансах заполнения ГИС ЖКХ мы рассказывали здесь, больше подробностей о системе ГИС ЖКХ мы рассказывали тут.

В каких случаях доступ может быть закрыт?

Как уже упоминалось, чтобы получить право доступа, важно иметь подтверждённую учётную запись пользователя системы в ЕСИА для физического лица и ИП или уполномоченных представителей для органов государственной власти, местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и других иных юридических лиц. В ином случае, пользователю будет закрыт доступ для совершения каких либо действий в ГИС ЖКХ.

Наличие личного кабинета в ГИС ЖКХ во многом расширит возможности организации и позволит облегчить регулирование ее работы. Если тщательно ознакомиться со всеми тонкостями работы на сайте, в дальнейшем это ускорит рабочий процесс, как для руководителя, сотрудников организации, так и для обычных пользователей данного ресурса.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Читайте также: