Hp laserjet m1005 mfp не работает сканер на windows 10
Обновлено: 04.07.2024
Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал , что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.
У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.
Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.
Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.
Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.
В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).
Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.
Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.
Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).
И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.
Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.
Ниже приведены несколько простых правил, позволяющих повысить качество копирования:
Держите стекло сканера в ЧИСТОТЕ. Инструкции по очистке стекла сканера см. в следующих документах:
Правильно загружайте носители. Неправильная загрузка может привести к перекосу, снижению четкости изображения и проблемам в работе программы оптического распознавания текста.
Убедитесь в том, что носитель отвечает требованиям HP. Если носитель отвечает требованиям HP, повторяющиеся проблемы с подачей указывают на износ подбирающего ролика или разделительной пластины. Обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP.
КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с изображением
Уровень тонера в картридже печати может быть низким.
Если оригинал слишком светлый или поврежденный, хорошая копия может не получиться, даже если отрегулировать контрастность изображения. По возможности найдите оригинал лучшего качества.
Цветной фон может стать причиной смешивания изображений на переднем плане с фоном, или фон может иметь другой тон. По возможности используйте оригиналы без цветного фона.
На копии появляются вертикальные белые или бледные полосы.
Воспользуйтесь носителем, отвечающим требованиям HP.
Уровень тонера в картридже печати может быть низким.
Возможно, на светочувствительном барабане внутри картриджа появились царапины.
Возможно, на стекло планшетного сканера попали чернила, клей, корректурная жидкость или другое постороннее вещество.
Драйвер принтера или параметры устройства могут быть неверными.
Убедитесь, что параметры качества указаны правильно.
Драйвер принтера или параметры устройства могут быть неверными.
Убедитесь, что параметры качества указаны правильно.
КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с обработкой носителя
Бумага слишком влажная, шероховатая, плотная или слишком гладкая, на ней имеется тиснение, или партия этой бумаги оказалась бракованной.
Попробуйте бумагу другого типа с гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и содержанием влаги от 4 до 6 %.
Непропечатанные символы, замятие, скручивание бумаги
Храните бумагу в горизонтальном положении во влагонепроницаемой упаковке.
Качество бумаги изменяется от одного края к другому.
Бумага слишком влажная, имеет неправильное направление волокон, или волокна слишком короткие.
Используйте бумагу с длинным волокном или используйте параметр Меньшее скручивание бумаги .
Используйте высококачественную бумагу, предназначенную для печати на лазерных принтерах.
Бумага слишком влажная, шероховатая, плотная или слишком гладкая, на ней имеется тиснение, у нее неправильное направление волокон, или волокна слишком короткие, или партия этой бумаги оказалась бракованной.
Попробуйте бумагу другого типа, с гладкостью от 100 до 250 по Шеффилду и содержанием влаги от 4 до 6 % или используйте бумагу с длинным волокном.
Возможно, направляющие для носителей установлены неправильно.
Извлеките все носители из входного лотка, выровняйте стопку, а затем вновь загрузите носители во входной лоток. Установите направляющие с учетом длины и ширины используемых носителей и повторите попытку печати.
Возможно, носители печати смяты, сложены или повреждены.
Убедитесь в том, что носители печати не смяты, не сложены и не повреждены. Попробуйте распечатать задание на носителе из другой пачки.
Возможно, устройство работает в режиме ручной подачи.
Убедитесь в том, что устройство не находится в режиме ручной подачи, и повторно отправьте задание на печать.
Для лотка 1 задана длина носителя, превышающая реальный его размер.
КОПИРОВАНИЕ – Проблемы с производительностью
При использовании планшетного сканера положите оригинал изображением вниз, совместив левый верхний угол документа в нижнем правом углу стекла.
Извлеките картридж из устройства, вытяните защитную ленту и установите картридж на место.
При использовании планшетного сканера положите оригинал изображением вниз, совместив левый верхний угол документа с нижним правым углом стекла.
Воспользуйтесь носителем, отвечающим требованиям HP.
Уровень тонера в картридже печати может быть низким.
Установки устройства предусматривают уменьшение размера отсканированного изображения.
Убедитесь, что параметры уменьшения/увеличения правильно настроены на панели управления устройства.
СКАНИРОВАНИЕ – ТЕМЫ
СКАНИРОВАНИЕ – Известные ПРОБЛЕМЫ и РЕШЕНИЯ
СКАНИРОВАНИЕ – Предотвращение проблем
Ниже приведены несколько простых правил, позволяющих повысить качество сканирования.
Держите стекло сканера в ЧИСТОТЕ. Инструкции по очистке стекла сканера см. в следующих документах:
Правильно загружайте носители. Неправильная загрузка может привести к перекосу и снижению четкости изображения.
Отрегулируйте параметры ПО в соответствии с предполагаемой целью использования отсканированного изображения.
СКАНИРОВАНИЕ – Решение проблем со сканированием изображений
Качество отсканированного изображения слишком низкое.
В качестве оригинала используется копия фотографии или рисунка.
Для устранения узоров попробуйте уменьшить размер изображения после сканирования.
Распечатайте отсканированное изображение и проверьте, стало ли выше его качество.
Убедитесь в том, что настройки разрешения и цвета соответствуют особенностям сканируемого документа.
Изображение на экране не всегда дает точное представление о качестве сканирования.
Попробуйте изменить настройки монитора компьютера для увеличения количества отображаемых цветов (оттенков серого). Обычно, настройки можно выполнить в окне Дисплей, открываемом из Панели управления Windows.
Попробуйте изменить настройки разрешения и цвета в программном обеспечении сканера.
Убедитесь, что вы правильно загрузили оригинал в плоскостной сканер.
Причиной может быть несоответствие параметров настройки передачи графики особенностям сканируемого документа.
Попробуйте изменить параметры передачи графических изображений.
Убедитесь, что оригинал правильно загружен в планшетный сканер.
Цветной фон может стать причиной смешивания изображений на переднем плане и фона.
Попробуйте подобрать настройки сканирования или улучшить отсканированное изображение.
Минимальный размер оригинала, поддерживаемый планшетным сканером – 25 x 25 мм.
В части Сканировать убедитесь в том, что выбран достаточно большой размер носителя для сканируемого документа.
Возможно, задано слишком высокое разрешение или уровень цвета.
Измените настройки разрешения и цвета для приведения их в соответствие с выполняемым заданием.
В программном обеспечении выбрано сканирование в цвете.
Установкой системы по умолчанию является сканирование в цвете. Этот процесс занимает больше времени, даже если оригинал черно-белый. При сканировании изображения посредством TWAIN или WIA можно изменить настройки таким образом, чтобы выполнять сканирование в оттенках серого или в черно-белом режиме. Более подробная информация приведена в разделе "Справка" программного обеспечения устройства.
Перед началом сканирования на выполнение было отправлено задание печати или копирования.
Если перед началом сканирования устройство получило задание печати или копирование, оно может запустить процесс сканирования, если сканер на тот момент не будет занят. Однако, ввиду того, что принтер и сканер совместно используют ресурсы памяти, процесс сканирования может замедляться.
Сканер не работает на Windows 10
Если ваш Epson Scanner не работает, нажмите кнопку Пуск , найдите папку Epson , откройте папку и выберите Настройки сканирования Epson . Отсюда нажмите Сеть , затем нажмите Добавить и посмотрите, как он ищет IP-адрес .
Теперь вам нужно дважды щелкнуть по появившемуся IP-адресу, выбрать Изменить , переименовать его и, наконец, нажать ОК .
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего сканера и выберите Свойства в списке меню. Перейдите на вкладку с надписью Совместимость , а затем найдите вариант с надписью Запустить эту программу в режиме совместимости для. Вам нужно снять его, затем нажмите ОК , чтобы активировать.
2] Проверьте службы Windows
Вам нужно будет проверить состояние некоторых необходимых служб Windows. Запустите диалоговое окно «Выполнить», сделайте это, нажав Windows Key + R , затем введите services.msc в поле и нажмите ОК . ,
Следующим шагом является поиск службы Windows Image Acquisition (WIA), щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Отсюда важно убедиться, что для Тип запуска установлено значение Автоматически , а для Состояние службы установлено значение Работает . ,
Наконец, нажмите кнопку Применить , затем перейдите и проверьте, работает ли ваш сканер.
Находясь там, вы также должны убедиться, что Панель запуска процесса DCOM Server , Обнаружение аппаратного обеспечения оболочки , Удаленный вызов процедур и Сопоставитель конечных точек RPC Службы также запускаются и устанавливаются в автоматический режим.
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Не работает принтер на windows 10-01
Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.
Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).
Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,
затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).
Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.
В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.
В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.
Добавление принтера в Windows 10
Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.
Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»
Не работает принтер на windows 10-01
(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Не работает принтер на windows 10-02
Не работает принтер на windows 10-03
Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.
Не работает принтер на windows 10-04
Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.
Установка драйверов принтера вручную
Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.
Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
Воспользуйтесь бесплатной утилитой Print-Spooler-Repair-Tool, она меня много раз выручала, когда не работал принтер в Windows 10Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку "Repair", результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Использование специализированных утилит
Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.
Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.
Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.
После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.
У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:
У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor
Отключение SNMP
В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.
Читайте также: