Как настроить usb модем билайн на windows 10

Обновлено: 05.07.2024

Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

Если у вас «3G Модем E3131»

Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

Если у вас «3G Модем MF667»

Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:

Вероятные причины того, что модем не определяется:

недостаточное для модема питание на
антивирус закрывает доступ к новому устройству,
модем неисправен,
сбой операционной системы.

Существуют такие пути устранения проблемы:

Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
Проверьте питание (для ноутбуков).
Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
Перезагрузите компьютер.

Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
Перейти в раздел «Настройки»
Выбрать пункт «Настройки сети»
Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
Нажать кнопку «Сохранить».

Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G

Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.

Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

Ошибка 4. см. ошибка

Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».

Ошибка 57. см. ошибка

Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

Не удается подключиться с профилем … см. »

Неверные настройки профиля или APN см. »

Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».

Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
Перезагрузить персональный компьютер.
Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
Перезагрузить программное обеспечение.
Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
Перезагрузить компьютер и продолжить работу.

для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

Пути исправления ошибки при установке драйверов:

отключите модем,
перезагрузите компьютер,
откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).

отключите модем,
удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
установите программное обеспечение заново.

Для Microsoft Windows 7:

правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

С помощью модема можно оставаться на связи даже в условиях отсутствия беспроводного интернета. Особенно это актуально для дальних поездок, во время отдыха на даче, на рыбалке и т.д. И хотя установка и дальнейшие настройки девайса — процесс несложный, у многих пользователей он может вызвать трудности. Если вы приобрели модем Билайн, но по каким-либо причинам его автоматическая установка не началась, следует произвести его настройку вручную.

Первое подключение модема Билайн и его настройка

Главное, о чём необходимо помнить — нельзя отключать модем от компьютера во время его настройки

Настроить девайс — значит произвести чёткое выполнение нескольких последовательных действий, рассчитанных на 5–10 минут. Все они хорошо знакомы любому человеку, когда-либо устанавливавшему на свой компьютер программы для различных новых устройств.

Алгоритм включает в себя следующие шаги:

Произвести включение компьютера и дождаться его окончательной загрузки.
С помощью одного из разъёмов-USB присоединить модем (с предварительно активированной SIM-картой) к устройству.
Дождаться, когда система распознает модем и сообщит об этом владельцу компьютера (чаще всего устройство при этом обозначается как «Новый диск» в «Моих дисках»).
Запустить инсталляцию модема (если этого не произошло в автоматическом режиме, нужно запустить файл Autorun.exe).
Подтвердить наличие лицензии на установку программы для модема.
Дождаться окончания процедуры установки и появления на экране иконки подключения к сети. Двойной клик по ярлыку позволит открыть окно.

При этом важно помнить, что в некоторых случаях выполненная по всем правилам настройка может не обеспечить моментального выхода в сеть. И причин для этого несколько, например:

отсутствие на данном участке территории (временно или постоянно) зоны устойчивого покрытия сети;
отсутствие поддержки какого-то конкретного вида связи в данном месте.

О сути проблемы сообщит само устройство:

горящий красным светодиод на модеме означает, что сигнал вообще не принимается;
зелёный сигнал — что возможна передача данных EDGE;
голубой сигнал — что модем ловит 3G-сигнал.

Устройство 4G

Настройка устройства 4G производится строго по вышеприведённой схеме. Ни один шаг не должен вызвать затруднений у пользователя, ведь все операции сопровождаются всплывающими на экране комментариями от системы.

В случае, если пользователю нужно зайти в установочные данные 4G, выполняются следующие действия:

Производится запуск профиля данного типа подключения.
Выбирается значок настроек (двойным нажатием).
С помощью логина и пароля, а также номера дозвона в открывшемся окне можно узнать любую необходимую информацию.

Читайте еще: 5 смартфонов, которые похожи на iPhone SE 2, только стоят дешевле

Работа 4G-модема, увы, не всегда сопровождается высокой скоростью соединения, и связано это с тем, что в некоторых районах нагрузка на сеть слишком высока.

Самые популярные модели 4G модемов от Билайн:

«ZTE MF831» (оборудован внешней антенной для усиления сигнала, имеет разъём для внешней антенны);
«ZTE MF823D» (не имеет внешней антенны);
HUAWEI E3370B (уступает устройствам от «ZTE» по скорости передачи данных, хотя имеет и свои достоинства: например, в устройстве есть слот для карты памяти, на которую можно сохранять необходимую информацию).

Несмотря на некоторые отличия, устройства очень похожи, в том числе и по своей цене. Модемы рассчитаны на работу лишь с «родной» SIM-картой оператора, под брендом которого и был куплен девайс.

Устройство 3G

Настройка 3G-сети требует выполнения пяти шагов:

Запуск приложения.
Переход в «Настройки» с последующим выбором пункта «Настройки сети».
Выбор опции «Автоматически» (для «Режима выбора сети»).
Выбор «Только 3G» (для «Приоритета выбора сети»).
Сохранение загруженных данных.

Установка 3G модема может производиться в двух вариантах: через персональный компьютер (для этого потребуется специальная программа) или посредством web-интерфейса (будет задействовано интернет-приложение, которое откроется в браузере компьютера).

Стандартная схема установки через ПК подробно описана выше, поэтому стоит остановиться на втором способе. Чтобы воспользоваться web-интерфейсом, нужно:

Запустить имеющийся на компьютере интернет-браузер.
Ввести в адресную строку цифры 192.168.8.1.
Нажать на кнопку Enter.

Далее можно приступать непосредственно к установке модема.

Таким образом, операция по установке модема завершена, а компьютер уже должен быть подключён к 3G-интернету.

Настроить модем Билайн вручную для ноутбука и стационарного компьютера

Чаще всего пользователям требуется подключить девайс к ноутбуку, макбуку или стационарному компьютеру

Модемы «Huawei»

Ручная настройка модема «Huawei» на ноутбук или стационарный компьютер начинается традиционно: модем с SIM-картой Билайн подключается к компьютеру через разъём USB. Далее:

На экране компьютера появится окно настроек (в пустые поля необходимо занести имя пользователя, а также установить свой пароль для входа в систему).
Зайти в настройки устройства «Huawei» (для добавления информации об имени пользователя и точке доступа).
Занести информацию об имени имеющейся Wi-Fi-сети и пароля к ней (для этого есть с точки SSID и Ключ WPA-PSK).
Перейти в раздел «Главное» для проверки подключения. Если оно есть — настройка благополучно завершена. Если подключения нет, придётся возвращаться к алгоритму установки и начинать всё с самого начала.

Модемы «ZTE»

С процедурой настройки модемов марки «ZTE» справятся даже начинающие пользователи. После присоединения модема к USB-входу система сама «извлечёт» данные, необходимые для загрузки нужных программ. Затем на компьютере появится интерфейс, в котором потребуется задать корректные параметры модема.

Подключение девайса к телевизору

С развитием технологий телевизор перестаёт быть устройством исключительно для просмотра телепрограмм. В этой связи актуальным на сегодняшний день становится и вопрос подключения модема Билайн к домашнему ТВ. Возможность такого рода предусмотрена в случае с телевизорами, оснащёнными опцией Smart-TV.

Настройка модема в данном случае также имеет свои тонкости. Современные телевизоры обычно оснащены USB-входами, однако для подключения модема они не подойдут. Потребуется применение маршрутизатора или кабеля.

Модемы «Huawei»

Настройка модемов этого производителя производится после создания доступа в Сети. Произвести нижеперечисленные действия можно на экране ТВ, используя уже имеющиеся подключения. Хронология действий при этом будет следующей:

В браузере (для работы подойдёт любой) ввести логин и пароль.
Выбрать вкладку сетевых настроек и установить в ней возможность для групповой передачи данных (для этого надо поставить галочку возле Enable IGMP, а затем — не забыть сохранить установки).
Создать новую конфигурацию в настройках WAN (что обеспечит подключение к роутеру, относящееся к IpoE-типу).

После завершения этих процедур система предложит пользователю подключить Multicast VLAN ID. Затем нужно сохранить все настройки — и устройство будет готово к работе, а также приёму цифровых каналов в отличном качестве.

Читайте еще: 7 смартфонов 2019 года, которые эксперты Guardian признали лучшими

Модемы «ZTE»

Настройка модемов «ZTE» также производится через систему управления на телевизоре. Если устройство подключено с помощью кабеля, телевизор начнёт производить кабельное соединение. В случае отсутствия такого подключения, оборудование автоматически приступит к поиску беспроводного соединения.

Когда интернет-соединение будет обнаружено, в списке сетей нужно выбрать Билайн, указать ключ безопасности и приступать к настройке девайса. Для этого следует выполнить ту же последовательность действий, что и для модемов «Huawei». В случае, если ключ был введён верно, доступ к телеканалам появится сразу же вместе с беспроводным соединением.

Разлочить модем от другого оператора под Билайн

Для правильной работы модема и выхода в Сеть понадобится программа, которая уже содержится на устройстве, и после подключения её установка запускается автоматически

В ситуации, когда пользователь решает сменить интернет-провайдера на оператора Билайн, но при этом не хочет покупать новый модем, ему могут пригодиться различные способы по разлочке устройства. При этом разблокировка модемов от МТС или от Мегафон происходит по однотипному алгоритму.

Использовать модем можно практически с любым устройством, главное — правильно его настроить. Выполнить подключение устройства и его дальнейшую настройку несложно, если строго следовать советам по установке.

Примечание.

Установочный файл может быть иметь имя не AutoRun.exe, а например setup.exe. Уточнить имя установочного файла можно если посмотреть содержимое файла autorun.inf.

У модемов, которые предоставляет оператор Skylink как правило внутреннего диска нет и драйвера нужно устанавливать с обычного CD диска либо скачивать их через Интернет.

Во время установки не нужно отключать (вытаскивать из разъема) модем. Сначала будет установлена программа, затем, после нее, автоматически установятся драйвера модема. В общей сложности процесс займет несколько минут.

Детали настройки USB модемов

Примечание

Подключаться к Интернет можно и без использования программ МТС Коннект, Билайн Интернет Дома, Мегафон Мобайл Партнер, средствами Windows.

Открыть свойства модема (правая кнопка мыши) и там вписать строку инициализации:

На рисунке указана строка для МТС.

Нужно сохранить сделанные изменения и после этого можно подключаться к Интернет средствами Windows:

Если возникли проблемы при подключении модема

О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье. Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

он не воткнут в USB разъем;
не установлены драйвера модема;
модем умер;
не работает USB разъем;
сбой в работе драйвера USB.

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Модем есть в списке устройств

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Модем диагностируется в списке устройств

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

проблема с серверами DNS вашего провайдера;
какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Проблема сети у провайдера.
Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

Это статья о диагностике новых модемов (2014-2016 годов), и применительно к Windows 7.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс .

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Такое поведение возможно в следующих случаях:

Не установлены драйвера модема или они повреждены.
Повреждена прошивка модема.
Поврежден USB разъем компьютера.

Модем есть в списке устройств

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

Модем регистрируется в сети сотового оператора.
Модем проходит авторизацию для доступа к Интернет и подключается к Интернет.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

Модем автоматически не выполнил команду подключения к Интернет. Быть может в настройках модема отключена опция автоматического подключения. Попробуйте вручную подключиться (через правую кнопку мыши на этом сетевом подключении). Или через программу управления модемом.
Модем не смог автоматически подключиться к Интернет. В этом случае может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

На вашем компьютере какая-то программа (firewall, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53 (UDP или TCP).
Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение:

В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Проверить компьютер.
Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

Настройка 3G-модема «Билайн» невозможна без предварительных мер по подготовке девайса к работе. В первую очередь нужно открыть заднюю крышку и установить сим-карту соответствующей компании в специальный картридер. Далее следует надежно закрыть ее с характерным звуком щелчка. Для вставки снимают защитный колпачок и вставляют устройство USB-портом в разъем на портативном компьютере.

Какой тариф выбрать

Необязательно использовать с модемом сим-карту и тариф, включен в начальный пакет. В любое время можно установить в него другую симку либо просто выбрать другой более подходящий тариф.

Выбор оптимального тарифного пакета для модема Билайн зависит от того, какой профиль использования интернета. Так, если необходимо подключение в небольших объемах и регулярно, то оптимальным будет “Для компьютера”. Он имеет обязательный платеж 900 рублей, а на месяц доступно тридцать гигабайтов с ночным безлимитом.

Если же планируете регулярно пользоваться передачей данных и нужно больше трафика, то обратите внимание на эксклюзивный “Для интернета”. Это предложение, позволяющее выбрать именно тот пакет трафика, которым будет соответствовать потребностям пользователя.

Минимальный пакет на три гигабайта стоит 210 рублей, и включен в базовую версию. Абонент может настроить в тарифе необходимый объем на месяц использования, а максимальный пакет включает 150 гигабайт за девятьсот рублей. Преимуществом является то, что стоимость гораздо ниже, чем в аналогичных предложениях на рынке, и разы большие объемы доступных пакетов.

Первое подключение модема «Билайн»

Общая инструкция такова:

Включить компьютер.
Подключить девайс к разъему «ЮСБ».
Дождаться распознавания устройства.
Начать установку компонентов автоматически или выбрать исполняемый файл из папки модема.
Следовать инструкции установщика на экране.
После окончания процедуры выйти из программы и войти в приложение через ярлык.

Устройство 4G

Как выбрать тариф для подключения интернета Beeline к компьютеру
Конфигурирование устройства LTE должно производиться только в соответствии с инструкцией, которая приведена выше. Если человеку нужно перейти в данные установки, то следует:

Запустить свой профиль подключения.
Выбрать значок «Настройки».
Ввести логин и пароль для входа.
Изменить любые доступные параметры.

Важно! Работа с сетями LTE, к сожалению, не всегда характеризуется высокоскоростным доступом. Объясняют это тем, что в регионе плохое покрытие или слишком загруженная сеть.

Устройство 3G

Для конфигурирования устройства, работающего на стандарте 3G, следует придерживаться такой поэтапной инструкции:

Запустить приложение.
Перейти в его параметры и выбрать раздел «Настройки сети».
Найти параметр «Выбор режима сети» и установить его как «Автоматический».
Изменить также конфигурацию «Приоритет выбора» на «3G».

Как активировать доступ к интернету

Как выбрать Wifi роутер с поддержкой 4G интернета для Beeline

Для активации доступа к глобальной сети в общем случае нужно:

Вынуть модем из коробки.
Снять с него защитный колпачок и вставить в слот сим-карту.
Закрепить держатель.
Подключить девайс в USB-порт ноутбука или смартфона.
Дождаться определения устройства и запуска его установщика.
Установить ПО на компьютер и войти в него через ярлык на рабочем столе.
Активировать стартовый баланс и начать пользоваться сетью.

Технические неполадки со стороны оборудования пользователя

В роли причинного фактора могут выступать банальные физические факторы:

некорректная работа USB порта (нужно подключить модем к любому свободному интерфейсу);
скопление пыли в системном блоке, длительное отсутствие смены термопасты (в результате отключается работа любого блока из группы периферийных устройств);
нарушение целостности модема (для проверки нужно вставить устройство в порт любого другого компьютера).

Зачастую проблема не представляет серьёзных трудностей. Если вышеописанные действия не помогли – нужно обратиться в службу поддержки клиентов.

Заражение компьютера вирусами

Заражение компьютера вирусами любого происхождения могут блокировать доступ к интернету

Крайне часто после просмотра нежелательных сайтов, активного сёрфинга операционная система заражается вирусами любого происхождения. Они могут не только блокировать доступ к интернету, но и производить незаконные операции (например, DDOS-атаки на банковские сервера с вашего устройства).

Для проверки и очистки рекомендуется скачать любую утилиту от известных производителей противовирусного программного обеспечения (например, Касперский Лаб или Dr.Web).

Интерфейс антивируса Dr.Web

В новых моделях ноутбуков и персональных компьютеров имеется опция восстановления системы.

Установка софта и драйверов

Если модем или роутер приобретается в официальном , то нужно сразу же попросить консультанта подключить сим-карту к одной из опций, предоставляющих интернет. После того, как договора подписаны, а все платежи внесены, нужно идти домой для настройки на своем ноутбуке.

Как настроить Wifi роутер для домашнего интернета Beeline: инструкция

Для настройки необходимо включить ПК, дать ему время для вхождения в рабочий режим, вставить симку в девайс и подсоединить устройство к одному из свободных и рабочих портов USB. Далее просто нужно ожидать завершения установки.

Важно! Если автоматический запуск установки не стартует, то следует перейти в папку модема и найти там установочный файл или документ AutoRun и дважды кликнуть по нему. Кроме этих файлов, никаких драйверов не требуется.

Что делать если программа не запускается в автоматическом режиме

Если при включении компьютера мобильное устройство не активируется автоматически, необходимо выполнить следующие шаги:

Отключить действующую антивирусную программу.
Открыть «Мой компьютер» и убедиться, что устройство определяет новый съемный диск.
Выбрать в папке значок устройства “Билайн” и кликнуть правой кнопкой мыши.
Выбрать «Открыть» в появившемся меню.
Найти и активировать файл Autorun.exe либо Setup.exe.

Настройка софта

В процессе того, как программа будет устанавливать свои данные, будут созданы базовые профили «Билайн» и настройки для доступа к ним. Если перейти в конфигурации, то можно обнаружить такие пункты:

Важно! Если есть желание, то можно создать профили под использование других сим-карт. Возможно это только в том случае, если маршрутизатор был разлочен, или его прошивка была изменена на другую.

Настраиваемся на максимальную скорость

Бывает так, что даже 4G-интернет работает медленно. Часто это связано с настройками модема. Не все знают, что сотовые телефоны и модемы настраиваются на поиск наиболее сильных частот (2G GSM и 3G). Это и вызывает значительное понижение скорости, увеличивая стабильность соединения.

Активация заблокированной сим-карты

Подключение ранее заблокированной sim-карты Билайн производят по другой инструкции. Сделать это можно несколькими способами.

Если же блокировка связана с минусовым балансом, то требуется просто пополнить счёт, и услуги связи будут предоставляться в полном объёме.

Стоит помнить, что если причиной блокировки стало многократное введение неверного pin-кода (3 раза), а потом puk-кода (10 раз), то абоненту не удастся восстановить данную sim-карту.

Дополнительная настройка USB-модема «Билайн»

Дополнительные конфигурации позволяют значительно облегчить себе жизнь. Для этого снова переходят в раздел конфигураций, в подраздел «Информация». В этот раз изменять нужно «Настройки доступа». Сперва нужно выбрать свой профиль, а затем выбрать «Настройки автозапуска». Здесь можно разрешить автозапуск программы с ОС и сконфигурировать сворачивание окна при подключении к интернету.

Важно! Далее есть раздел «Настройка сети», в котором также можно указать, какая сеть будет в приоритете на запуск и использование. Это полезно, если интернет часто «прыгает».

Особенности подключения и настройки в «Виндовс 10»

Многие являются обладателями ПК под управлением новых ОС и интересуются, как установить модем на «Виндовс 10». Стоит сказать, что подключение и настройка модемов не зависят от типа операционной системы персонального компьютера. На этапе подготовки устройства человек вообще не взаимодействует с ПК, а потом лишь выполняет пошаговые инструкции по установке всех необходимых компонентов. То есть с Windows 10 проблем не должно возникнуть никаких, как и с «семеркой». Некоторые ошибки могут проявляться на старых ОС по типу Windows XP или 95.

Системные требования

Линейка модемов от обладает низкими техническими требованиями к персональным компьютерам, ноутбукам и прочим устройствам.

Перед покупкой модема от необходимо изучить их технические требования к подключаемым устройствам

К их числу относят:

Скорость работы центрального процессора не ниже 1 ГГц.
Объём ОЗУ: минимальный – 512 Мбайт, желательный – от 1 Гбайт.
Операционная система Windows 10, XP, Vista, 7. Разрядность – 35 или 64 бита. Так же предусмотрена поддержка Apple Mac Os X версии не ниже 10,5.
Наличие порта USB в корпусе.
Разрешение экрана не ниже, чем 800 на 600 пикселей.
Наличие предустановленного Service Pack 1 версии для Windows 7, 2 версии – для Windows Vista, 3 версии – для Windows XP.
Наличие свободного места на жёстком диске (от 30 Мбайт).

Можно ли использовать USB-модем от «Билайн» за пределами дома

Модемы любого оператора, включая «Билайн», можно использовать в значительном отдалении от дома, как и мобильный телефон. Устройства подобного плана специально придуманы, чтобы давать возможность людям выходить в сеть не только дома, но и на работе или даже на природе. Все ограничения здесь ложатся на зону покрытия, подключенный тариф или характеристики прибора.

Обновление

Для обновления модема от «Билайна» необходимо найти его производителя и модель. После того, как это стало известно, следует найти последние версии прошивки на официальном сайте или на специализированных форумах. Никаких файлов переносить в процессе не придется.

Важно! Для установки нужно лишь запустить установочный пакет из скачанного архива и следовать инструкциям. Модем обязательно должен быть подключен к компьютеру во время проведения обновления.

Несколько общих рекомендаций

Не забывайте своевременно обновлять программное обеспечение модемного устройства (прошивку, драйвера, управляющую программу) – как это сделать читайте в инструкции к конкретной модели.

Читайте также: