Как восстановить медок после переустановки виндовс

Обновлено: 03.07.2024

Напоминаем, что для нормальный работы программы, а также для ее успешной установки и обновления, необходимо наличие следующих установленных компонентов:

Windows 2003;
Windows XP;
Windows Vista;
Windows 7;
Windows 2008.
Windows Server 2012;
Windows 2010;
Windows Server 2016.

Windows XP. Нужно удалить все несовместимые фреймверки (версии 2, 3, 3.5, 4.0) Установить только 2.1, из каталога dotnetx86(х64) Устанавливать Framework вышестоящих версий (если понадобится для работы других программ) – только с центра загрузок официального сайта Microsoft.

Windows Vista, Vindows 7, и выше. Ничего удалять не нужно. Будет работать при наличии на компьютере любых версий Framework.

Windows XP необходима не ниже SP3.

1. При запуске программы появляется ошибка: «Ошибка zvit.fdb зайнятий іншим процесом»

Решение 2: У пользователя нет полных прав к папке Medoc.

Решение 3: В переменных средах переменные TEMP и TMP ссылаются на несуществующие пути.

2. В Windows 2003 server при работе в программе появляется исключение связанное с VBScript, например:

Находится в папке KB955536 в установленном Медке. (по-умолчанию c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Medoc\Medoc\KB955536)
или скачать по ссылкам:
KB955536 ENG x64
KB955536 RUS x64
KB955536 ENG x86
KB955536 RUS x86

3. При запуске Medoc возникает ошибка: «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку "Ок"»

4. При регистрации предприятия на этапе заполнения данных для Налоговой инспекции при нажатии кнопки «Далее» ничего не происходит.

Решение: Краткий формат даты должен быть "dd.MM.yyyy" Нужно перейти на украинский или российский формат.

5. В сетевом Медке при попытке открыть любой отчет возникает ошибка «object reference not set to an instance of an object» (проявляется в иноязычных Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008).

Решение: Зайти в панель управления (Control Panel) – Clock, Language and Region – Region and Language . Открываем вкладку Administrative, жмём Change system locale. и выбираем Russian или Ukrainian. После этого перегружаем ПК.

6. Не обновляется программа. После выбора пути обновления установка закрывается.

7. При отправке почты возникает ошибка: «Sender not defined».

Решение: Указать свой электронный адрес.

8. На станции Медка, при попытке создать\открыть отчет программа долго висит, а потом выдается следующая ошибка:

Решение: Для исправления проблемы, нужно «жесткое» подключение по IP адресу. Для этого необходимо сделать следующие действия:

1. на сервере запустить утилиту ConnectionSetup.exe

2. прописать сюда IP сервера и порт в обе части «Сервер» и «Робоча станція» (192.168.0.87 это пример IP сервера). Нажать «Зберегти».

3. на станции также запустить ConnectionSetup.exe

И указать IP сервера. Нажать «Зберегти».

4. Перезапустить службу на сервере. После этого отчеты без проблем будут открываться.

9. На сервере и на станции разные даты одной и той же налоговой накладной в реестре НН.

Решение: Зайти в панель управления – дата и время и синхронизировать часовой пояс сервера со станцией. Т.е. выбрать одинаковые часовой пояс.

Если неправильный часовой пояс на сервере, то после установки правильного – необходимо перегрузить службу ZvitGrp.

Если на станции – достаточно в программу перезайти.

10. Много нулей в числовых значениях накладной:

11.

Решение: В это поле можно вносить только IP-адрес сервера. Открыть ConnectionSetup.exe. В разделе Сервер, из поля Адрес убрать значение, либо прописать IP-адрес сервера.

12. При импорте DBF файла (Реестр НН, ЕСВ) возникает ошибка

На локальном Медке:
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.InvalidOperationException: The 'VFPOLEDB.1' provider is not registered on the local machine.

13. При попытке проверить проимпортированную Налоговую Накладную в сетевой версии возникает ошибка:

System.Exception: If rsTab.FldVal("TAB1_A16")= 0 Then _
Input string was not in a correct format.

14. При обновлении появляется первой ошибкой «1.ХМЛ», за ней еще несколько с перечнем таблиц (FIRM, FORM, FORMPRT, HBBUDGET1, HBBUDGET8 и прочие, список непостоянен).

1) Сверьтесь со скрином.

2) После этого перейти на вкладку «Дополнительно» (Advanced) и внизу проставить признак «Применить эти параметры для текущей учетной записи и для стандартного профиля пользователя». После это необходимо перегрузить сервер (не службу ZvitGrp, а именно сервер).

15.

Решение: «Администрирование – параметры системы – електронна пошта». Проверьте логин-пароль в настроках SMTP.

16. Error code 12.

Решение: Следуйте инструкции по настройке ключей ИВК/Мастеркея

17. При попытке обновить Медок:

Установить в другой каталог Медок, обновить до такой же версии.
Со старого Медка взять базу данных (ZVIT.FDB) и подкиннуть в новый Медок (заменить).
Запустить новый Медок, убедиться что отчеты на месте. Старый Медок удалить.

18. При открытии документов возникает ошибка шрифтов (например, Tahoma):

Решение: Взять указанный шрифт в C:\Windows\Fonts с другого компьютера (домашнего, или соседнего) и подбросить туда же на неработающем компьютере, заменить.

19.

System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. ---> System.Exception:

20. Ошибка при открытии, или печати любых документов:

System.Data.DuplicateNameException: A DataTable named 'MAIN' already belongs to this DataSet.

21. Пропадают колонки в отображении таблиц (Реест отчетов, Реестр накладных, ЕСВ), или любые другие колонки в программе.

Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\localstorage папку greedview

Windows Vista, Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage папку greedview

Server 2003, Server 2008 смотрите в перемещаемых профилях. Удалите отсюда: \Users\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\localstorage\ папку greedview

Примечание: папка AppData скрытая. В параметрах отображения проводника выставьте «Отображать скрытые папки и файлы».

22. При запуске станции, появляется заставка. На ней идет «Оновлення програми. » в бесконечном цикле. Часовое ожидание результата не дает.

23. При создании резервной копии (и при завершении работы с резервным копированием):

Windows XP. Удалите отсюда C:\Documents and Settings\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\Application Data\zvit9\ папку localstorage

Windows 7. Удалите отсюда C:\Пользователи\ВАШ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\zvit9\ папку localstorage

24. Не стартует DMF.AppServer.exe, служба ZvitGrp не запускается, ошибка 5 - отказано в доступе.

Решение: Добавить разрешение для SYSTEM на каталог Медка.

25. Где я могу посмотреть перечень необходимых ресурсов для работы M.E.Doc?

26. Как мне установить программу M.E.Doc и восстановить мою резервную копию?

В п. 2 описано "Установка компьютерной программы локальной и сетевой части".

В п. 4.2 - «Восстановление резервной копии созданной в программе M.E.Doc"

27. Как настроить новую электронную почту в программе «M.E.Doc»?

Войдите в раздел «Администрирование - Параметры системы - Электронная почта».
В поле «Адрес» введите новый электронный адрес и в поле "Пароль" укажите пароль к электронной почте.

28. Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc автоматически?

29. Как загрузить сертификаты ЭЦП в программу M.E.Doc вручную?

Войдите в раздел Адміністрування - Сертифікати - Встановлені сертифікати
Выберите Добавить сертификат (или Ctrl + I) на панели инструментов. В открытом окне укажите путь к каталогу, где хранятся файлы сертификатов, которые обозначены пиктограммой и имеют расширение файла * .crt. Выберите нужный сертификат (или несколько сертификатов) и нажмите кнопку «Открыть».
Сертификаты автоматически появятся во вкладке Установленные сертификаты и программа сразу предложит настроить комплект подписи документов. Из перечня выпадающего выберите ответственных лиц.

30. Почему долго не приходят квитанции о регистрации НН / РК?

С понедельника, 03 Июль 2017., Заработала электронная система управления рисками при администрировании НДС, автоматически останавливать регистрацию рисками налоговых накладных. Система предусматривает отправку квитанций пользователям с задержкой примерно в 5:00.

31.

32.

Воспользуйтесь функцией Сверка документов с ЕРНН, что находится в модуле Первичный документ.
Посмотреть видеоинструкцию можно по ссылке .
Можно отправлять отдельные запросы через Справка государственных органов - Информационная справка.

33. У меня ключи АЦСК "Украина", я не могу зайти на портал «Є-Дата».

Формат ключей, который поддерживает портал «Е-Дата», отличается от формата ключей АЦСК «Украина». Для того чтобы использовать ключи и сертификаты, выданные АЦСК «Украина», на портале «Е-Дата», Вам необходимо выполнить их конвертацию.
Для конвертации необходимо скачать архив «KeyConverterSetup.zip», распаковать его и в созданном каталоге «KeyConverterSetup» запустить программу конвертации «KeyConverter.exe».

34. Как добавить данные о контрагенте в программу M.E.Doc?

Войдите в раздел Довідники – Контрагенти.
Создайте группу контрагентов, выбрав Файл – Додати групу контрагентів.
Добавьте нового контрагента Файл – Додати контрагента.
В открывшемся окне заполните все поля и нажмите кнопку ОК.

35. Как добавить сертификат контрагента в программу M.E.Doc?

Сертификат можно вашего контрагента на свой персональный компьютер.
Войдите в раздел Довідники – Адресна книга – Контрагенти
Нажмите Файл – Додати адресата. В открытом окне, нажав кнопку выберите своего контрагента. В этом же окне нажмите кнопку «Сертификаты».
В открывшемся окне, «Вибір сертифіката» добавьте сертификат своего контрагента, нажав кнопку .
По завершению нажмите ОК.

Возможности с нами связаться:

Как восстановить данные из резервной копии в программе M.E.Doc?

M.E.Doc предоставляет возможность создать резервные копии баз данных программы. Резервная копия базы данных, сохраненная на внешнем носителе, может использоваться для восстановления данных в случае их потери, повреждения или переноса на другой компьютер.

Восстановление при добавлении предприятия

1. В окне выбора организации, которое открывается при запуске программы M.E.Doc, нажмите кнопку Створити підприємство.

2. Откроется окно Майстер заповнення даних про підприємство. Выберите способ регистрации предприятия Відновлення резервної копії:

Обратите внимание! При восстановлении данных из Резервної копії всієї бази (*.ZBF), будут УДАЛЕНЫ ВСЕ данные текущей версии программы И ЗАМЕНЕНЫ данными из резервной копии.

4. Если восстанавливаются данные из Резервної копії обраних підприємств (*.ZBK), которая содержит данные нескольких предприятий, выберите предприятия, данные которых нужно восстановить:

Обратите внимание! Для восстановления предприятий, которые уже существуют в базе программы, установить опцию Замінити обрані підприємства з резервної копії.

Будьте внимательными! Все данные предприятий будут заменены данными из резервной копии!

Для продолжения нажмите Далі.

5. Начнется процесс восстановления данных из резервной копии. Дождитесь завершения процедуры:

6. После окончания процесса восстановления нажмите кнопку Далі.

7. Восстановленное предприятие будет отображено в окне выбора организации.

Восстановление из модуля Резервне копіювання

Обратите внимание! Если предприятие уже существует в базе программы, восстановить резервную копию предприятий из модуля Резервне копіювання невозможно.

Для восстановления необходимо предварительно удалить предприятие из базы программы или воспользоваться функцией восстановления из окна выбора организации во время запуска программы (как описано выше).

1. В разделе Адміністрування – Резервне копіювання выберите запись той резервной копии, из которой хотите восстановить данные.

2. На панели инструментов нажмите кнопку Відновити дані з копії.

3. Если восстанавливаются данные из Резервної копії обраних підприємств (*.ZBK) нужно выбрать организации, данные которых нужно восстановить:

Для восстановления резервной копии нажмите кнопку Далі.

4. Начнется процесс восстановления. Программа сообщит об окончании процедуры.

Перенос Медок на другой компьютер — процедура несложная и займет немного времени. Для этого понадобится USB-накопитель и установка программы на новый ПК. Процедура осуществляется в два этапа: создание резервной копии базы данных и ее восстановление на другом программном комплексе.

Как перенести Медок на другой компьютер: создание резервной копии

Если программа Медок автоматически сохраняет резервные копии во время закрытия, то достаточно скопировать последний сохраненный файл из каталога «ZVIT_ARC» на USB-накопитель. Он находится в папке “Мои документы”.

Если вы не настраивали автоматическое сохранение, в первую очередь необходимо сделать резервную копию базы данных предприятия. Для этого выполните следующие действия:

перейдите в раздел «Главное меню», затем «Администрирование» и выберите «Резервное копирование».

Кликните по кнопке «Файл», а затем «Создать резервную копию».

В открытом окне выберите предприятия, для которых нужно скопировать базу, и подтвердите выбор, нажав «ОК».

Далее укажите каталог для сохранения копии. По умолчанию — ZVIT_ARC.

Дождитесь завершения процесса. После завершения в выбранном каталоге отобразятся скопированные файлы. По их наименованию можно узнать версию M.E.Doc, дату создания и для какого предприятия вы создали резервную копию. Каталог нужно перенести на внешний USB-накопитель. Также перенесите на него ключ электронной подписи.

Как переустановить Медок на другой компьютер: восстановление данных

Перед тем, как перенести лицензионный Медок на другой компьютер, подключите к нему USB-накопитель и перенесите каталог с резервной копией в папку «Мои документы» для того, чтобы система быстрее их обнаружила. Далее, установите программу Медок, загрузив ее с сайта ukrzvit.ua. Обратите внимание, чтобы версия отвечала или была выше той, с которой производилось копирование.

Для установки загруженный дистрибутив необходимо распаковать и запустить процесс установки ПО.

Запустится программа-инсталлятор — придерживайтесь ее инструкций.

Сначала необходимо принять лицензионное соглашение.

Далее необходимо указать вариант установки: локальный (Медок будет доступен только на этом ПК) либо сетевой (для доступа к программе с нескольких компьютеров без дополнительной установки).

Укажите путь установки и нажмите «Далее».

Дождитесь завершения процесса.

После того как будет осуществлен перенос Медок на другой ПК, можно открыть его и восстановить базу данных.

Так как в установленном ПО база данных по предприятиям отсутствует, и ее нужно восстановить.

При первом запуске программы в окне «Мастер заполнения данных предприятия» необходимо выбрать вариант «Восстановление резервной копии» и нажать “Далее”.

В новом окне укажите новый каталог, откуда загрузятся данные. По умолчанию система автоматически подгрузит файлы из каталога ZVIT_ARC из папки «Мои документы». Перед тем, как перенести лицензионный Медок на другой компьютер, убедитесь, что каталог расположен именно там.

В новом окне выберите нужный файл и кликните «Далее», чтобы начать процесс восстановления данных. После завершения восстановления программа будет готова к работе.

Автоматическое резервное копирование

Обратите внимание, что в Медок предусмотрена возможность автоматического резервного копирования при каждом закрытии программы. Благодаря этому клиент может избежать потери важных данных.

Настроить функцию можно в разделе «Администрирование». Выберите «Параметры системы», затем «Резервное копирование» и, установив «галочку», разрешите системе осуществлять это действие. Каталог ZVIT_ARC для сохранения копий указан по умолчанию. Менять ничего не нужно. После настройки кликните «Сохранить и выйти», а в открывшемся окне подтвердите действие командой «ОК».

Если у Вас возникли трудности с обновлением программы либо Вы не желаете вдаваться в технические подробности и хотите потратить время с большей пользой, занимаясь своей непосредственной работой, мы предлагаем воспользоваться услугой удаленного подключения наших специалистов для решения Ваших проблем!

После переустановки операционной системы Windows или при необходимости переноса программы M.E.Doc на другой компьютер, нужно восстановить базу данных предприятий из резервной копии, которая содержит: отчеты, электронные документы и квитанции к ним, справочники, созданные пользователями.

После завершения резервного копирования в указанном разделе отображаются файлы копий выбранных предприятий. При этом по названию файла можно определить: когда, на какой версии Медок и для какого предприятия была создана копия. Если в названии отсутствует код ЕГРПОУ, это означает, что файл создан для всех учреждений в программе.

Пример файла: 2021-05-26-11-34_11.02.039.ZBK (Дата_ВерсияМедка_.zbk)

Резервную копию можно создать для:

Всей базы – программа сформирует файл с расширением ZBF, который включает всю информацию: настройки организаций, документы, пользователей и их роли.
Отдельных организаций – программа сформирует файл с расширением ZBK, который включает настройку организаций и документы. В этом случае нужно указать предприятия, для которых будет создаваться копия.

Обратите внимание! При восстановлении данных из файла с расширением ZBF вся информация текущей версии M.E.Doc удалится и заменится данными с бекапа.

Для восстановления информации из резервной копии запустите M.E.Doc, в окне Выбор учреждения нажмите кнопку Создать предприятие.

Откроется Мастер заполнения данных о предприятии, в котором выберите Восстановление резервной копии и нажмите Далее.

В списке может быть несколько резервных копий. Обычно нужно выбрать последнюю. Поскольку один файл копии может содержать несколько организаций, будет предложено выбрать те учреждения, которые нужно восстановить. По умолчанию программа отметит все.

Обратите внимание! Чтобы избежать потери базы данных M.E.Doc предлагаем воспользоваться Сервисом резервного копирования

В поле Расположение резервных копий указывается каталог по умолчанию, при необходимости его можно изменить.

klima Мудрец
Повідомлень: 111 З нами з: 28 березня 2011, 08:26 Дякував (ла): 23 рази Подякували: 3 рази

Повідомлення klima » 21 березня 2012, 02:59

У меня в медке 3 предприятия и после добавления последнего перестал обновляться медок до 59 версии, может ли быть такое что 2 первых - не лицензионные, а последнее добавленное с лицензией и через это не обновляется программа?

inkognito Светоч Мысли
Повідомлень: 3847 З нами з: 12 серпня 2011, 05:23 Дякував (ла): 1844 рази Подякували: 1936 разів

Повідомлення inkognito » 21 березня 2012, 03:52

Нет, такого быть неможет.
Конкретней: что происходит при попытке обновить Медок?

klima Мудрец
Повідомлень: 111 З нами з: 28 березня 2011, 08:26 Дякував (ла): 23 рази Подякували: 3 рази

Повідомлення klima » 21 березня 2012, 04:02

ошибка обновления точно не могу сказать сейчас не на том компе работаю

inkognito Светоч Мысли
Повідомлень: 3847 З нами з: 12 серпня 2011, 05:23 Дякував (ла): 1844 рази Подякували: 1936 разів

Повідомлення inkognito » 21 березня 2012, 04:02

klima Мудрец
Повідомлень: 111 З нами з: 28 березня 2011, 08:26 Дякував (ла): 23 рази Подякували: 3 рази

Повідомлення klima » 21 березня 2012, 05:04

inkognito Светоч Мысли
Повідомлень: 3847 З нами з: 12 серпня 2011, 05:23 Дякував (ла): 1844 рази Подякували: 1936 разів

Повідомлення inkognito » 21 березня 2012, 05:32

без текста ошибки сказать что-либо конкретно невозможно.

klima Мудрец
Повідомлень: 111 З нами з: 28 березня 2011, 08:26 Дякував (ла): 23 рази Подякували: 3 рази

Повідомлення klima » 21 березня 2012, 06:11

спасибо за ответы постараюсь написать ошибку))) может потом что-то прояснится)))

Galina V Светоч Мысли
Повідомлень: 1081 З нами з: 15 жовтня 2010, 01:40 Дякував (ла): 190 разів Подякували: 246 разів

Читайте также: