Kb3004394 windows 7 64 bit не устанавливается

Обновлено: 07.07.2024

Программа Kaspersky Internet Security не может быть установлена на операционные системы Microsoft Windows 7 и Miсrosoft Windows Server 2008 R2, если не установлены следующие обновления операционной системы:

KB4490628 (обновление от 12 марта 2019);
KB4474419 (обновление от 23 сентября 2019).

Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе "Лаборатории Касперского") подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Internet Security могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.

Вы можете установить обновления следующими способами.

Установка обновления через Центр обновления Windows

Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:

Откроется окно Центр обновления Windows .

Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.

Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено

Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 Service Pack 0 или Windows Server 2008 R2 Service Pack 0, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).

Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:

Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
Установите обновление.

Установка обновления KB4490628 вручную

Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:

Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
Установите обновление.

Установка обновления KB4474419 вручную

Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:

Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
Установите обновление.

После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите установку программы Kaspersky Internet Security заново.

Пользователи операционной системы Windows 7 с браузерами Chrome, Opera, Яндекс.Браузер и другими начиная с 30 сентября могли столкнуться с новой для себя проблемой. Браузеры переставали открывать значительную часть сайтов, сообщая о том, что с доменом не удалось установить защищённое соединение.

Программы жаловались, что не могут показать страницу, так как подключение не защищено, но ещё чаще сообщали, что время на компьютере настроено неверно, а часы отстают. Во всех случаях выдавалась ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID, то есть ошибка часов.

В интернете вы найдёте множество инструкций на эту тему, где авторы советуют настроить время, заменить батарейку для BIOS, чистить кэш в браузере и прочее-прочее. Однако если вы столкнулись именно с новой проблемой, то всё это будет для вас бесполезно. Скажем наперёд, дата и время здесь вообще ни при чём и браузеры ведут вас по ложному следу. Реально решение ниже.

Не открываются сайты, ошибка «часы отстают», решение

Проблема возникла из-за того, что 30 сентября у крупнейшего поставщика сертификатов, Let’s Encrypt, истёк срок действия крайне распространённого корневого сертификата, на которой «завязано» множество сайтов в глобальной сети, особенно не самых крупных. С самими сайтами всё в порядке, но вот посмотреть их из-за устаревшего сертификата браузеры вам не дадут.

В пострадавших оказались множество пользователей старых систем, включая Windows XP, macOS 10.12, Android 5 и ниже, обладатели старых iPhone и iPad. Как выяснилось уже на личном примере автора данной статьи, не повезло и пользователям Windows 7. Как «реанимировать» старые системы, нам пока неведомо, но для пользователей «семёрки» решение есть. Как вы уже поняли, никакой ошибки часов нет, но что тогда делать?

Первое, что вам нужно: попробовать установить Firefox. В нём всё должно работать, так как у него, в отличие от Chromium-браузеров (в их число входит и сам Chrome, и Opera, и Яндекс.Браузер), собственная автономная система сертификатов.

Попробовав Firefox вы, с одной стороны, убедитесь, что у вас именно проблема Let’s Encrypt, а с другой, получите хоть какое-то временное решение для просмотра любимых сайтов.

Но что на счёт Chrome, Opera, Яндекс.Браузер и других?
Здесь нужно обновить операционную систему. Не пугайтесь, речь идёт о крошечном обновлении KB3004394 для Windows 7. Вот ссылки на него с официального сайта Microsoft:

Последнее обновление для ОС Windows 7, срок поддержки которой истек 14 января 2021 г. сломало функциональность рабочего стола. Пользователи, установившие апдейт, стали жаловаться на невозможность установки обоев рабочего стола.

Пользователям Windows 7 рекомендовано удалить неисправное обновление KB3004394

На прошлой неделе компания Microsoft представила не самое удачное обновление, которое теперь рекомендуется удалить. Выпущенное 10 декабря обновление KB3004394 привело у пользователей к многочисленным проблемам, о которых они сообщают на форумах технической поддержки Microsoft. Предположительно, все неприятности выпали на долю обладателей операционной системы Windows 7 , остальные версии не затронуты.
В Microsoft не перечисляют проблем, которые вызывает данное обновление. Одну из них назвал Роберт Халлок из компании AMD — невозможность установки новых графических драйверов. Для AMD это особенно актуально, поскольку 10 декабря вышло масштабное обновление драйверов Catalyst Omega.

Пользователям Windows 7 рекомендовано удалить неисправное обновление

О других проблемах сообщают сами пользователи. В список попали невозможность запуска Windows Defender, проблемы с запуском программы Virtual Box и ошибки в системе контроля учётных записей пользователей (User Account Control, UAC). Microsoft уже предоставила возможность удаления неисправного обновления. Чтобы сделать это самостоятельно, нужно зайти в Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений. Нажатие правой кнопкой мыши по обновлению KB3004394 откроет контекстное менюс единственной командой «Удалить».

Данное обновление рекомендуется удалить даже при отсутствии видимых проблем, поскольку они могут проявиться позднее. Есть также вероятность, что при включённом автоматическом обновлении проблема уже решена без вмешательства пользователей.

Патч для Windows Root Cert у некоторых пользователей вызывает многочисленные проблемы, в том числе блокировку запуска Windows Defender и VirtualBox, сложности с установкой других обновлений Windows, спонтанное открытие диалога User Account Control (UAC) и т.д. Судя по всему, проблемы возникают только на операционной системе Windows 7.

Представитель компании AMD написал в твиттере, что KB3004394 блокирует установку драйверов к видеокарте.

Что сломалось в Windows

Пользователи Reddit выяснили, что Windows 7 с установленным обновлением KB4534310 удаляет обои рабочего стола только в случае, если в настройках их отображения выбран параметр «Растянуть». Другие варианты отображения такую проблему не вызывают.

Последствия установки финального обновления Windows 7

Они предположили, что данный параметр после установки апдейта система перестает учитывать, что и приводит к заливке рабочего стола черным цветом после каждой перезагрузки. Журналисты ресурса Bleeping Computer подтвердили факт наличия проблемы – они воспроизвели ее на собственных ПК под управлением Windows 7.

Как решить проблему

Существует три способа решения проблемы с обоями, связанными с пакетом обновлений KB4534310. Первый заключается в отказе от его установки, а второй – в его удалении из системы (откат до предыдущей точки восстановления, развертывание резервной копии и другие варианты).

Третий способ пользователи Reddit предложили для тех, кто установил патч и не хочет его удалять. Для этого нужно установить в качестве обоев необходимое изображение, выбрать параметр «Растянуть», сделать снимок экрана (без ярлыков рабочего стола) и после перезагрузки поставить получившееся изображение с любым другим параметром («Замостить», «По центру» и т. д.).

Как искусственный интеллект преобразует энергетический и нефтедобывающий сектора

Также можно воспользоваться любым современным графическим редактором и подогнать нужное изображение под разрешение экрана монитора.

Проблема

С точки зрения технического специалиста, установка и удаление системных обновлений относятся к типу тривиальных задач. В наш век глобальной сети Интернет, обновления в систему устанавливаются постоянно, часто вовсе незаметно для пользователя. Обновления представляют собой исправления безопасности различных компонентов, модули, содержащие дополнительный функционал уже существующих приложений, а так же новое программное обеспечение. Однако, наряду с задачами установки обновлений, зачастую встают и задачи удаления системных обновлений. Причины на то могут быть совершенно разнообразными, начиная от необходимости банально переустановить какое-либо из обновлений для достижения корректной работоспособности и заканчивая необходимостью исправления проблем зависимостей и целостности хранилища компонентов. Система предоставляет несколько способов удаления обновлений из системы, например через компонент Центр обновления Windows, апплет Установленные обновления. В этом случае пользователь просто выделяет щелчком левой копки мыши (маркирует) интересующее его обновление и по щелчку правой кнопки мыши открывает меню Удалить, либо выбирает одноименный пункт из верхней панели:

тут всё тривиально. Но с обязательными обновлениями всё несколько сложнее, поскольку при аналогичных действиях мы не видим привычных элементов управления:

при попытке выполнить удаление данного компонента из командной строки при помощи утилиты wusa:

wusa /uninstall /kb:2522422

выдается ошибка: Обновление для Microsoft Windows является обязательным компонентом для этого компьютера, поэтому удаление невозможно.

В этом случае у специалиста возникает резонный вопрос: за что вы так со мной? Тот факт, что система считает некоторые обновления обязательными и не дает их удалять, вовсе не гарантирует, что эти обновления не могут повреждаться и являться причиной различного рода проблем. Поэтому, в некоторых случаях появляется необходимость удаления. Имеется ли возможность удалить подобные неудаляемые обновления из системы?

Windows 7 и некачественные обновления

KB4534310 – не единственный патч для Windows 7, выпущенный в последние годы ее поддержки, приводящий к определенным сбоям в ее работе. К примеру, в январе 2021 г. CNews сообщал, что экстренное накопительное обновление безопасности для нее, необходимое для устранения выявленных уязвимостей Meltdown и Spectre, приводило к возникновению различных проблем и непредсказуемых последствий. В частности, пользователи жаловались на регулярные появления синего «экрана смерти» после установки патча на компьютерах с процессором AMD Opteron.

Некоторые обновления Windows 7 и вовсе не позволяла установить. В мае 2021 г. пользователи, на чьих компьютерах присутствовал антивирусы практически любого производителя, столкнулись с тем, что система не могла развернуть патч безопасности KB4499164. Обновление зависало на 30%, и приходилось переводить ПК в безопасный режим и вручную деинсталлировать недоустановленный пакет.

Лучшие тарифы на выделенные серверы Dedicated на ИТ-маркетплейсе Market.CNews

Короткая ссылка
Распечатать

Windows 7 получает прощальное обновление от Microsoft

Сегодня 14 января 2021 года операционная система Windows 7 уходит на покой. Microsoft после 10 лет поддержки выпускает “прощальное” обновление, и после этого прекращает бесплатный выпуск патчей для этой операционной системы навсегда.

Windows 7

Windows 7 получит два последних патча: KB4530692 и KB4530734. Эти “прощальные” патчи включают обновления безопасности для:

Операций ввода и композиции Windows
Виртуализация Windows
Ядра Windows
Windows Peripherals
Windows Server 2008 R2

Windows 7 стала “устаревшей”
Прежде чем установить KB4530692 и KB4530734, пользователям необходимо сначала установить предыдущие версии KB4490628 и KB4474419, которые вышли 12 марта и 10 сентября 2021 года. Кроме того, Microsoft настоятельно рекомендует установить KB4531786, который устраняет проблему в стеке обслуживания при установке обновления, подписанного с помощью только алгоритма хэша SHA-2.

Обновления KB4530692 и KB4530734 подходят для следующих версий операционных систем Windows 7:

Начальная (Basic)
Домашняя базовая (Home Basic)
Домашняя расширенная (Home Premium)
Профессиональная (Professional)
Максимальная (Enterprise)

Те, кто останутся на Windows 7 будут получать уведомления о необходимости перейти на новые версии операционных систем от Microsoft – естественно речь идет о Windows 10. Появление подобных предупреждений было внедрено вместе с ежемесячным обновлением KB4530734, которое вышло в декабре 2021 года и будет показываться на всех версиях “семерки” с установленным SP1.

Предупреждение пользователям Windows 7 о необходимости сменить операционную систему

Имея последние обновления для системы безопасности, пользователи могут обезопасить себя от риска взлома хакерами, например тех, которые используют Exploit Wednesday.

В то же время, помимо прекращения поддержки Windows 7 пользователи получили еще один неприятный сюрприз – прекращение выпуска обновлений для бесплатного антивируса Windows Security Essentials.

Windows 7 не будет получать обновлений после 14 января 2021 года

Затем, начиная с 15 января 2021 года, обновления для Windows 7 Professional будут выпускаться исключительно на платной основе в рамках расширенной поддержки для корпоративных пользователей. Например, первый год будет стоить 50 долларов, второй — 100 долларов, а третий — 200 долларов. Участникам расширенного обновления безопасности (ESU), уведомление не будет отображаться.

Подобные проблемы чаще всего возникают на пиратских версиях «семерки», а также ее «кривых» сборках. «Взломщики» могут удалить нужные компоненты или повредить их при последующей упаковке. Именно поэтому в описаниях образов на торрентах мы можем встретить фразу «обновления отключены» или «не обновляйте систему».

Существуют и другие причины.

При загрузке обновления с официального сайта была допущена ошибка в выборе разрядности или версии «винды».
Тот пакет, который вы пытаетесь установить, уже присутствует в системе.
Отсутствуют предыдущие обновления, без которых новые просто не могут быть инсталлированы.
Произошел сбой в работе компонентов, отвечающих за распаковку и установку.
Антивирус заблокировал инсталлятор, а точнее, запретил ему вносить изменения в систему.
ОС была атакована вредоносными программами.

Разбирать причины мы будем в порядке возрастания сложности их устранения, так как иногда можно выполнить несколько простых действий, чтобы решить проблему. В первую очередь нужно исключить возможное повреждение файла при загрузке. Для этого его требуется удалить, а затем скачать заново. Если ситуация не изменилась, то переходите к рекомендациям, приведенным ниже.

Причина 1: Неподходящая версия и разрядность

Перед тем как скачать обновление с официально сайта, удостоверьтесь, что оно подходит к вашей версии ОС и ее разрядности. Сделать это можно, раскрыв список системных требований на странице загрузки.

Причина 2: Пакет уже установлен

Это одна из самых простых и распространенных причин. Мы можем не помнить или попросту не знать, какие обновления установлены на ПК. Выполнить проверку довольно легко.

«Выполнить»

Windows+R

«Программы и компоненты»

Причина 3: Отсутствуют предыдущие обновления

Здесь все просто: необходимо выполнить обновление системы в автоматическом или ручном режиме с помощью «Центра обновлений». После того как операция будет полностью завершена, можно устанавливать необходимый пакет, предварительно проверив список, как в описании причины номер 1.

Если вы являетесь «счастливым» обладателем пиратской сборки, то данные рекомендации могут не сработать.

Причина 4: Антивирус

Какими бы «умными» не называли свои продукты разработчики, антивирусные программы довольно часто поднимают ложную тревогу. Особенно пристально они следят за теми приложениями, которые работают с системными папками, расположенными в них файлами и ключами реестра, отвечающими за настройку параметров ОС. Самое очевидное решение – на время отключить антивирус.

Если отключение невозможно, или ваш антивирус не упоминается в статье (ссылка выше), то можно применить безотказный прием. Его смысл заключается в загрузке системы в «Безопасный режим», в котором все антивирусные программы не подлежат запуску.

Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

Причина 5: Сбой в работе компонентов

В этом случае нам поможет ручная распаковка и установка обновления с помощью системных утилит expand.exe и dism.exe. Они являются встроенными компонентами Windows и не требуют скачивания и инсталляции.

Рассмотрим процесс на примере одного из пакетов обновлений для Windows 7. Данную процедуру нужно выполнять из учетной записи, имеющей администраторские права.

Expand -F:* c:\Windows6.1-KB979900-x86.msu c:\update

Dism /online /add-package /packagepath:c:\update\Windows6.1-KB979900-x86.cab

Windows6.1-KB979900-x86.cab – это архив, содержащий пакет обновления, который был извлечен из установщика и помещен в указанную нами папку «update». Здесь также нужно подставить свое значение (название скачанного файла плюс расширение .cab).

Причина 6: Поврежденные системные файлы

Начнем сразу с предупреждения. Если вы пользуетесь пиратской версией Windows или вами были внесены изменения в системные файлы, например, при установке пакета оформления, то действия, которые необходимо будет выполнить, могут привести к неработоспособности системы.

Речь идет о системной утилите sfc.exe, которая проверяет целостность системных файлов и, при необходимости (возможности), заменяет их работоспособными копиями.

В том случае, если утилита сообщает о невозможности восстановления, выполните эту же операцию в «Безопасном режиме».

Причина 7: Вирусы

Вирусы – это извечные враги пользователей Windows. Такие программы способны принести массу неприятностей – от повреждения некоторых файлов до вывода из строя системы целиком. Для того чтобы опознать и удалить вредоносные приложения, необходимо воспользоваться рекомендациями, приведенными в статье, ссылку на которую вы найдете ниже.

Заключение

Мы уже говорили в начале статьи, что обсуждаемая неполадка чаще всего наблюдается на пиратских копиях Виндовс. Если это ваш случай, и способы устранения причин не сработали, то придется отказаться от установки обновления или перейти на использование лицензионной операционной системы.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: