Код ошибки 0x80072ee6 windows 10 как исправить

Обновлено: 05.07.2024

Как и во множестве иных компонентов, входящих в состав операционных систем Microsoft, вопрос о исчерпывающей информативности возникающих ошибок Центра обновления Windows, тем более рекомендаций по их устранению, никогда всерьез разработчиками не рассматривался :) Традиционно было решено ввести огроменный перечень числовых статусов (для того, чтобы хотя бы отдаленно понимать о чем идет речь) и завести специализированные танцесбубновые форумы поддержки (как например, незабвенный TechNet), на которых зачастую предлагаются довольно-таки абстрактные рекомендации. Все это, конечно же, сарказм, тем более что для человека думающего, подобные приведенному выше ресурсу является превосходной отправной точкой, задающей верное направление движения. Ну а в данном материале мы попытаемся каталогизировать ошибки Центра обновления Windows.

Надо понимать, что многие коды возврата, описанные в представленной ниже таблице, являются общими и их возникновение характерно для множества продуктов Microsoft (включая и Центр обновления Windows). Иными словами, неверно было бы считать все приведенные ошибки возникающими исключительно в компонентах Windows Update, тем не менее представлены и те, которые персонализированы исключительно для исполняемого кода группы компонентов Центра обновления Windows. Поэтому давайте условимся считать все приведенные в таблице ошибки возникающими исключительно в контексте исполнения процессов Центра обновления Windows, и не надо искать тут волшебное лекарство от всех проблем операционной системы!! :)
У некоторых может возникнуть ложное ощущение, что найдя код ошибки в таблице вы тут же найдете однозначное решение своей проблемы. Для некоторых ошибок это действительно так, однако в большинстве случаев ошибку надо рассматривать во взаимосвязи с другими ошибками, возникающими совместно с искомой (отображаются в логах в непосредственной близости или в одной сессии). Это банально позволит уйти от незначащих ошибок и найти основную, решение которой и изменит ситуацию.

Тип результата

Во всех модулях, относящихся к механизму компонентной модели, ошибки Центра обновления Windows возвращаются в виде числовых идентификаторов, имеющих тип HRESULT (DWORD, 32-битовое целое).

Таким образом, компонентная модель Windows использует HRESULT для определения статуса завершения метода или вызова функции.

В модели COM была предложена рекомендация, чтобы все функции на выходе, экспортируемые сервером и клиентом, возвращали результат работы типа HRESULT , по которому можно судить о результате выполнения функции (успех/неудача). Старший бит значения специфицирует успешное/ошибочное (0/1) завершении работы функции, следующие далее 15 битов содержат тип ошибки и обеспечивают способ группировки однотипных кодов завершения, младшие (правые) 16 битов предоставляют специфическую информацию о происшедшем. В модели-преемнице DCOM использование HRESULT уже было выдвинуто в виде обязательного требования. Возвращаемые символические значения в интерфейсе Win32 предваряются префиксом S_ в случае нормального завершения и префиксом Е_ в случае ошибки. Вот так, к примеру, выглядят некоторые типовые константы:

Константа	Число	Описание
E_ACCESSDENIED	0x80070005	В доступе отказано.
E_FAIL	0x80004005	Ошибка без указания причины. Неспецифицированная ошибка.
E_INVALIDARG	0x80070057	Неверный аргумент функции.
E_OUTOFMEMORY	0x8007000E	Нехватка памяти.
E_POINTER	0x80004003	Неверный указатель. В качестве значения указателя передан NULL.
E_UNEXPECTED	0x8000FFFF	Неожиданное состояние. Непредвиденная ситуация, из-за которой операция не может быть выполнена.
S_OK	0x00000000	Успешное завершение операции.
S_FALSE	0x00000001	Успешное завершение операции. Отличие от S_OK заключается в том, что может определять какую-либо отличительную особенность при выполнении функции. Использование значений S_OK и S_FALSE строго не регламентируется. К примеру, если функция должна вернуть список объектов, она возвращает S_OK в случае непустого списка, и S_FALSE если список пустой но ошибок не было.

Те ошибки, которые вы обычно наблюдаете в различных модулях операционной системы Windows, имеют в точности такие обозначения, соответственно, и ошибки Центра обновления Windows тоже классифицируются одинаково.

Методы использования

Таблица будет являться хабом, то есть диспетчером по поиску ошибок обновления. Соответственно, для пользования им можно предложить следующий алгоритм:

Лицезреть ошибки Центра обновления Windows можно либо непосредственно в интерфейсе системы, либо по записям об ошибках в файлах %SystemRoot%\WindowsUpdate.log и %Windir%\Logs\CBS\CBS.log , а так же событий в системном Журнале Событий.
Из информации в записях или интерфейсных окнах получаете шестнадцатеричное (либо десятичное) представление ошибки.
В нижеприведенной таблице находите номер ошибки и смотрите алгоритм устранения в столбце Решение , если это ссылка, то щелкаете и переходите на статью с непосредственными рекомендациями по устранению.

Очевидно, что таблица находится в состоянии перманентного дополнения/изменения, поскольку как бы не хотелось получить на личном опыте, проанализировать и классифицировать такое огромное количество ошибок может разве что разработчик Windows Update у которого внезапно образовалось несколько свободных от работы лет.

Некоторые пользователи Windows сообщают, что в конечном итоге они видят код ошибки 0x80072EE6 при попытке обновить свою вирусную сигнатуру в системе безопасности Windows, при попытке установить ожидающее обновление Windows Server или при попытке обновить или установить установщик Windows Live.

После исследования этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут вызывать этот конкретный код ошибки. Вот список потенциальных виновников, которые, вероятно, несут ответственность за этот конкретный код ошибки Windows:

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными виновниками, которые могут нести ответственность за код ошибки 0x80072EE6, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в проблеме.

Метод 1: установите правильное время и дату

Имейте в виду, что если вы столкнулись с этой проблемой при попытке участвовать в обмене данными с сервером WSUS (Windows Server Update Services), первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваш компьютер использует правильное время и дату.

Оказывается, если время и дата старше, чем должны быть, вы можете ожидать столкновения с этой проблемой, потому что WSUS отказывает в соединении.

Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «timedate.cpl» в текстовое поле и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть окно «Дата и время».Открытие окна даты и времени
Как только вы окажетесь в окне «Дата и время», перейдите на вкладку «Дата и время», затем нажмите «Изменить дату и время».
Изменение значений даты и времени
Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.
В настройках даты и времени установите правильные значения для времени и даты с помощью календаря и цифровых часов, прежде чем нажимать ОК, чтобы сохранить изменения.Изменение даты и времени

Примечание. При желании, если ваш часовой пояс выключен, вернитесь на вкладку «Дата и время» и нажмите «Изменить часовой пояс», чтобы изменить часовой пояс на правильное значение UTC.

Если эта конкретная проблема все еще не решена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2. Повторная регистрация MSXML3.dll (если применимо)

Как выясняется, если вы сталкиваетесь с этой проблемой при попытке проверить наличие новых обновлений на вашем компьютере с Windows или Windows Server, скорее всего, вы видите эту ошибку из-за отсутствия зависимости файла Microsoft XML Core Service (msxml3.dll).

Несколько затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с той же проблемой, подтвердили, что проблема была окончательно решена после того, как они использовали командную строку с повышенными правами для повторной регистрации проблемного файла библиотеки динамической компоновки.

Если вы еще не пробовали этот метод и этот сценарий выглядит подходящим, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Если этот сценарий применим, существует очень большая вероятность, что эта проблема возникает из-за того, что URL-адрес в параметре групповой политики «Указать расположение службы обновлений Майкрософт в интрасети» недействителен.

Если вы оказались в этом конкретном сценарии, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы получить доступ к редактору групповой политики и соответствующим образом измените значение параметра «Указать интрасеть», чтобы местоположение службы Центра обновления Майкрософт было правильным.

Вот что вам нужно сделать:

Если та же ошибка 0x80072EE6 все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: Использование снимка восстановления системы

Имейте в виду, что Система позволит вам вернуть ваш компьютер в работоспособное состояние, в котором не возникали текущие обстоятельства, вызывающие ошибку 0x80072EE6.

Важно: По умолчанию утилита восстановления системы настроена на регулярное сохранение новых снимков восстановления во время важных системных событий. Если вы не изменили поведение по умолчанию, у вас должно быть множество снимков на выбор.

Использование восстановления системы

Если вы до сих пор не пробовали использовать восстановление системы, вот руководство, которое проведет вас через ранее сохраненный снимок восстановления системы.

Примечание. Помните, что после восстановления старого состояния компьютера все изменения, внесенные с момента создания моментального снимка восстановления, будут потеряны.

Если эта проблема по-прежнему не устранила ошибку 0x80072EE6 в вашем случае или вам не удалось найти подходящий снимок, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: сбросить все компоненты Windows

В случае, если ни один из представленных выше методов не оказался эффективным в вашем случае, вам следует серьезно принять во внимание, что ваш компьютер может иметь дело с каким-либо типом повреждения системных файлов, которое не может быть решено традиционным способом.

Проблемы с обновлением Windows может появиться по ряду причин. Иногда проблема будет нашей, а иногда это вина Microsoft. Windows 10 предоставляет инструменты, которые позволяют нам легко решать эти проблемы, в дополнение к возможности прибегнуть к серии «хитростей», которые помогают нам легко обновлять наш ПК.

Обновление Windows 10

Первое, что мы должны сделать, это сделать два типы обновлений Windows очищаются , С одной стороны, у нас есть накопительные обновления , Они направлены на исправление всех видов сбоев (безопасность, ошибки, производительность и т. Д.) И обычно приходят бесплатно через Центр обновления Windows два раза в месяц (второй и третий вторник). А с другой стороны у нас есть обновления функций Великолепные обновления операционной системы, полные новостей и изменений, которые обычно появляются каждые 6 месяцев.

Все обновления могут (и должны) быть устанавливается через Центр обновления Windows , Это стандартная платформа распространения обновлений Windows 10. Благодаря этому все эти обновления дойдут до нас, как только они станут доступны. Они даже будут загружаться и устанавливаться по умолчанию автоматически, без необходимости что-либо делать.

Мы можем скачать накопительные патчи с Каталог обновлений Windows .
Загрузите новые версии Windows 10 с центр загрузки .

Как устранить неполадки при обновлении Windows

Перезагрузите компьютер

Много раз мы недооцениваем то, что просто перезапуск из компьютера можно сделать. Мы помним, что быстрая загрузка Windows 10 делает не то же самое для выключения и включения, как для полной перезагрузки компьютера. Когда мы выбираем вариант перезапуска, Windows полностью закрывается и при запуске перезагружается вся система, включая Ядро.

Поэтому, если есть проблема с нашей Windows, с этой простой опцией мы можем решить ее всего за пару минут.

Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows

В меню настроек Windows 10 мы найдем серию инструментов, специально разработанных для решения всевозможных проблем. Эти варианты находятся в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Дополнительные средства устранения неполадок .

Здесь мы собираемся найти серию инструментов, каждый из которых ориентирован на решение проблем с конкретным элементом Windows. Мы заинтересованы в устранении неполадок Центра обновления Windows.

При его выполнении инструмент выполнит серию проверок на нашем ПК, чтобы определить причину проблемы. Этот мастер проверит любые ожидающие перезапуски, работает ли фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS), имеется ли подключение к Интернету, правильно ли включены службы и нет ли ожидающих установки обновлений, которые могут вызывать проблемы. ,

Когда вы закончите выполнение соответствующих проверок, мы сможем увидеть сводку со всем, что было проверено, и узнаем, была ли обнаружена какая-либо проблема. Этот инструмент применяет исправления, которые считаются подходящими для правильной работы Центра обновления Windows.

Проверьте целостность системы

Проблемы с Центром обновления Windows могут возникнуть в результате нарушение целостности в операционный система , Это происходит, когда файл Windows по тем или иным причинам был изменен или удален, поэтому при проверке целостности Windows мы понимаем, что он поврежден.

sfc / scannow
DISM / Онлайн / Очистка-Образ / CheckHealth
DISM / Онлайн / Очистка-Изображение / ScanHealth
DISM / Online / Cleanup-Image / Восстановить здоровье

(изменение C: для единицы, которую мы хотим проанализировать).

Остерегайтесь антивируса (и других программ)

Другая причина, по которой эти обновления могут потерпеть неудачу, заключается в том, что программа блокирует их или мешает им. Это очень часто встречается у сторонних антивирус В дополнение к использованию программного обеспечения, которое влияет на производительность системы, таких как очистители и оптимизаторы. Когда что-то пытается контролировать процессы или службы Центра обновления Windows, по соображениям безопасности обновление обычно завершается сбоем.

Поэтому, если у нас возникнут проблемы, лучшее, что мы можем сделать, это удалить наш антивирус (брандмауэр, Оптимизатор Windows, программное обеспечение для очистки и т. Д.) И попробуйте еще раз обновить систему, оставив Защитник Windows исключительно в качестве программного обеспечения безопасности.

Проверьте интернет соединение

Эти обновления также часто вызывают проблемы и не работают из-за плохого подключения к Интернету. Поэтому мы должны гарантировать, что наше интернет-соединение стабильно, что мы не используем «дозированное соединение» и что мы можем безопасно перемещаться по сети.

В этом можно убедиться, просто открыв страницы в браузере. Мы также можем использовать команду «ping» для проверки подключения. И мы даже можем очистить DNS кэш операционной системы, введя следующую команду в окне CMD:

Причины, которые мешают нам установить новую версию

Установлены старые драйверы (особенно от NVIDIA).
Интегрированная графика Intel.
Проблемы с использованием Parity Storage Spaces.
Устройства Bluetooth, подключенные к ПК через контроллер Realtek.
Несовместимые аудио драйверы Conexant или Synaptics.
Существующие файлы aksfridge.sys или aksdf.sys в системе.
Настройки или программы не поддерживаются.

В зависимости от ошибки, которую возвращает мастер обновления Windows, нам придется выполнить одно или другое действие. С этими типами обновлений мастер обычно намного более нагляден. Но количество сбоев и ошибок при установке ежемесячных обновлений значительно выше.

Распространенные ошибки Windows Update

Ниже мы увидим, какие наиболее частые коды ошибок мы можем найти при установке новых версий в Центре обновления Windows. Если не указано иное, большинство из них можно решить, выполнив шаги, которые мы указали в предыдущем пункте.

Ошибка 0x80072EE2

Странная ошибка, обычно связанная с подключением к Интернету. Это может быть связано с проблемами с серверами, сбоем в нашей сети и даже вирусом.

Ошибка 0x80070490

Эта ошибка переводится как «E_ELEMENT_NOT_FOUND», что означает, что сам установщик Центра обновления Windows не смог найти файл, необходимый для установки этого исправления, или что данный пакет поврежден.

Ошибка 0x80070422

Ошибка 0x800700d8

Эта ошибка может охватывать большое количество причин. Например, это может быть связано с тем, что Windows настроена на отсрочку обновлений, но это также может быть связано с ошибкой, создаваемой сторонним программным обеспечением. Он также может включать общие ошибки самого инструмента Центра обновления Windows или любых его процессов или служб.

Ошибка 0x8007010b

Эта ошибка обычно переводится как «ERROR_DIRECTORY». Обычно он появляется, когда в Windows 10 есть недопустимое имя каталога. Помимо наличия недопустимого имени, каталог также может не существовать.

Ошибка 0x80240035

Довольно распространенная ошибка, а также довольно общая. Обычно он появляется, когда возникают проблемы при обработке определенного обновления, и обычно переводится с помощью кода «WU_E_UPDATE_NOT_PROCESSED».

Ошибка 0x80246013

Эта ошибка является общей для Центра обновления Windows и Магазина Microsoft. Обычно это связано с проблемой подключения, которая не позволяет нам подключиться к серверам Microsoft.

Ошибка 0x8007045b

Ошибка 0x800f0845

Ошибки 0x8024401f и 0x8024402f

Эти две ошибки связаны друг с другом. Они могут появляться как при попытке обновить приложение из Microsoft Store, так и при попытке загрузить и установить обновления для операционной системы. Обычно это происходит из-за поврежденного кеша, проблемы с подключением, вызванной прокси-сервером или VPNили стороннее программное обеспечение, которое мешает.

Ошибка 8020002E

Ошибка 0x8007043c

Ошибка 0x80240FFF

Эта ошибка может появляться случайно на любом компьютере при попытке загрузить и установить новые патчи. Но обычно это связано с проблемой служб, необходимых для правильной работы Центра обновления Windows.

Ошибка 80072EFE

Это одна из ошибок Центра обновления Windows, которую мы можем считать более серьезной. Это напрямую мешает нам загружать обновления с серверов Microsoft. Обычно это происходит из-за сбоя соединения, или что-то мешает инструментам подключиться к серверам компании.

Ошибка 0x80073712

Код ошибки 0x80072EE2 , который вы получаете в Windows 10, обычно вызывается компонентами обновления операционной системы.

Эта ошибка может быть вызвана плохим интернет-соединением, ваш брандмауэр Windows 10 блокирует ваш доступ к серверу обновлений или, возможно, у вас есть система Windows 10, которая прерывает связь с сервером обновлений.

Проверьте ваше интернет соединение
Выключите брандмауэр
Белый список серверов Windows Update
Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
Сброс компонентов обновления Windows 10
Запустить сканирование SFC

1. Проверьте ваше интернет соединение

Убедитесь, что у вас есть работающее подключение к Интернету. Например, вы можете открыть браузер Internet Explorer/Edge или любой другой браузер, установленный на компьютере с Windows 10, и попытаться получить доступ к веб-сайту.

Если ваше интернет-соединение не работает должным образом, я бы предложил позвонить вашему провайдеру интернет-услуг и выяснить, в чем именно заключается проблема.

Часто сталкиваетесь с потерей интернет-соединения в Windows 10? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

2. Отключите брандмауэр

Говоря об отключении брандмауэра, вы также можете попытаться временно отключить антивирусное и VPN-программное обеспечение. Может быть, это поможет.

Имейте в виду, что ваш антивирус может заблокировать ваше интернет-соединение. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о том, как антивирус блокирует ваше соединение и как его остановить.

Вы не можете открыть панель управления в Windows 10? Посмотрите на это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Знаете ли вы, что ваш брандмауэр может блокировать определенные порты или приложения? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать больше.

3. Белый список серверов Windows Update

4. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

В Windows 10 имеется ряд средств устранения неполадок, которые позволяют пользователям быстро решать различные проблемы, влияющие на ОС. Все, что вам нужно сделать, это найти подходящее средство устранения неполадок для вас и просто запустить его.

После запуска средства устранения неполадок, попробуйте снова установить проблемные обновления и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если вы столкнулись с ошибкой во время запуска средства устранения неполадок, ознакомьтесь с этим полезным руководством.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого полного руководства.

5. Сброс компонентов обновления Windows 10

Проблемы с повреждением Центра обновления Windows также могут вызывать ошибку 0x80072EE2. К счастью, вы можете решить эту проблему, сбросив компоненты Windows 10 Update в командной строке:

Перейдите в Пуск> введите cmd >, щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> Запустите командную строку от имени администратора
Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить все компоненты Центра обновления Windows:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- чистые стоповые биты
- Чистый стоп-сервер
Теперь переименуйте папку SoftwareDistribution, введя следующие команды:
- ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Перезапустите компоненты обновления, которые ранее были остановлены на шаге 2. Для этого введите следующие команды:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- чистые стартовые биты
- net start msiserver
Закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли ошибка.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

6. Запустите сканирование SFC

Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную помогает избавиться от проблем с повреждением обновлений. Однако, если некоторые из ваших системных файлов отсутствуют или повреждены, вам нужно использовать другой подход.

Средство проверки системных файлов позволяет сканировать систему и устранять проблемы с повреждением файлов.

Итак, снова запустите командную строку от имени администратора и введите sfc/scannow .

Дождитесь завершения процесса сканирования и перезагрузите компьютер. Надеюсь, ошибка 0x80072EE2 теперь в истории.

Команда сканирования теперь остановлена до завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть простое решение для вас.

Шаги, перечисленные выше, должны помочь вам решить код ошибки 0x80072EE2 и предотвратить его повторение. Напишите нам в разделе комментариев ниже и скажите, сработали ли для вас решения, доступные в этой статье.

Кроме того, оставьте там любые другие вопросы, которые могут у вас возникнуть, и мы обязательно рассмотрим.

Читайте также: