Критическая ошибка обновления продукта dr web agent for windows на станции

Обновлено: 03.07.2024

Процедура создания комплексного пакета установки (включающего агент ESET Management и продукт безопасности ESET) подобна использованию мастера начальной настройки.

Пакет установщика является файлом в формате .exe и работает только в операционных системах Microsoft Windows.

Щелкните Другие варианты развертывания в разделе строки меню Быстрые ссылки . В окне Развернуть агент в разделе Создание комплексного установщика (только для Windows) щелкните параметр Создать установщик . Откроется окно Создание комплексного установщика .

Основная информация

Снимите флажок в поле Участие в программе улучшения продукта , если не согласны на отсылку отчетов с телеметрическими данными о сбоях в ESET. Если флажок слева установлен, данные телеметрии и отчеты об аварийном завершении будут отправляться в ESET.

Содержимое пакета. Установите флажки для следующих параметров.

Продукт для обеспечения безопасности

1. Лицензия (Необязательно.) Можно добавить лицензию одним из способов, описанных в разделе Управление лицензиями. Если у вас уже есть лицензии (см. раздел Управление лицензиями), просто выберите лицензию, с помощью которой будет активировано решение ESET по обеспечению безопасности во время установки. А если вы лицензию не выберите, вы можете создать установщик без нее и активировать продукт позже. Добавлять или удалять лицензию разрешено только администратору, для которого задана домашняя группа Все и у которого есть разрешение Запись для лицензий в этой группе.

2. Продукт — выберите продукт ESET для обеспечения безопасности, который будет установлен вместе с агентом ESET Management.

Если файлы установки продукта не отображаются, задайте для репозитория параметр AUTOSELECT . Дополнительные сведения см. в разделе Дополнительные параметры окна Параметры сервера.

3. Язык . Выберите языковую версию программы установки продукта ESET по обеспечению безопасности.

4. Также можно выбрать политику , которая будет применяться к продукту ESET для обеспечения безопасности во время его установки.

5. Параметры защиты — установите флажок рядом с параметром, чтобы включить его для установщика.

o Включить систему отзывов ESET LiveGrid® (рекомендуется)

o Включить обнаружение потенциально нежелательных приложений — дополнительные сведения см. в статье нашей базы знаний.

Установите флажок Не определять параметры защиты сейчас (не рекомендуется) , если вы не хотите определять параметры защиты для установщика, а желаете настроить их позже с помощью политики.

6. Поставьте флажок в соответствующем поле Я принимаю условия лицензионного соглашения и политики конфиденциальности для данного приложения . Дополнительные сведения см. в лицензионном соглашении с конечным пользователем, условиях использования и политике конфиденциальности для продуктов ESET.

Enterprise Inspector Агент

Требования агента ESET Enterprise Inspector:

1. Лицензия (необязательно): ESET рекомендует выбрать лицензию ESET Enterprise Inspector, чтобы активировать агент ESET Enterprise Inspector во время установки. Если вы создаете установщик без лицензии, агент ESET Enterprise Inspector можно активировать позже.

2. Продукт/версия : выберите версию агента ESET Enterprise Inspector. Предварительно выбрана последняя доступная версия.

3. Политика конфигурации (необязательно): выберите существующую политику агента ESET Enterprise Inspector, чтобы применить настройки политики во время установки агента ESET Enterprise Inspector.

4. Поставьте флажок в соответствующем поле Я принимаю условия лицензионного соглашения и политики конфиденциальности для данного приложения . Дополнительные сведения см. в лицензионном соглашении с конечным пользователем, условиях использования и политике конфиденциальности для продуктов ESET.

5. Введите имя хост-сервера ESET Enterprise Inspector и порт подключения, указанные во время установки сервера ESET Enterprise Inspector (порт по умолчанию — 8093).

6. Выберите центр сертификации для подключения к серверу ESET Enterprise Inspector.

Сертификат

Сертификат узла и центр сертификации ESET PROTECT выбираются автоматически на основе доступных сертификатов. Если вы хотите использовать один из автоматически выбранных сертификатов, щелкните Сертификат ESET PROTECT , чтобы просмотреть список доступных сертификатов и выбрать нужный. Если вы хотите использовать настраиваемый сертификат, щелкните переключатель и загрузите файл сертификата в формате .pfx .

При необходимости введите парольную фразу сертификата . Например, если вы указали парольную фразу при установке ESET PROTECT или если вы используете настраиваемый сертификат с парольной фразой. В противном случае оставьте поле Парольная фраза сертификата пустым.

Пароль сертификата не должен содержать следующие символы: " \ Эти символы вызывают критическую ошибку во время инициализации агента.

Учтите, что парольную фразу сертификата можно извлечь, так как она встроена в файл в формате .exe .

Дополнительно

В этом разделе можно настроить комплексный пакет установки:

1. При необходимости можно изменить имя и ввести описание установщика пакета.

2. Щелкните Выбрать теги , чтобы назначить теги.

3. Родительская группа (необязательно). Выберите родительскую группу, в которую после установки будет помещен компьютер. Можно выбрать существующую статическую группу или создать новую, которой будет назначено устройство после завершения развертывания установщика.

4. ESET AV Remover — установите этот флажок, чтобы деинсталлировать или полностью удалить другие программы защиты от вирусов на целевом устройстве.

5. Начальная конфигурация установщика (необязательно) — используйте эту возможность, если хотите применить политику конфигурации к агенту ESET Management. Щелкните Выбрать в разделе Конфигурация агента (необязательно) и выберите нужный вариант в списке доступных политик. Если предопределенные политики вам не подходят, можно создать новую политику или изменить существующую.

6. Имя хост-сервера (необязательно) . Укажите имя хоста или IP-адрес сервера ESET PROTECT. При необходимости можно указать номер порта (по умолчанию — 2222).

Протокол связи между агентом и сервером ESET PROTECT Server не поддерживает проверку подлинности. Любые прокси-серверы, которые используются для перенаправления данных с агента на сервер ESET PROTECT Server и требуют выполнения проверки подлинности, работать не будут.

9. Загрузите созданный пакет для комплексной установки. Выберите версию, которую нужно развернуть:

o Загрузить 32-разрядную версию (например, PROTECT_Installer_x86_en_US.exe )

o Загрузить 64-разрядную версию (например, PROTECT_Installer_x64_en_US.exe )

o Загрузить версию ARM64 (например, PROTECT_Installer_arm64.exe ): вы не можете установить x86- или x64-версию агента ESET Management или продукта безопасности ESET в ОС Windows ARM64.

Установщик не имеет цифровой подписи, что может привести к появлению предупреждения в веб-браузере во время загрузки установщика, появлению предупреждения операционной системы и невозможности выполнить установку в системах, в которых заблокированы неподписанные установщики.

Запустите файл пакета для установки на клиентском компьютере. Он установит на устройство агент ESET Management и продукт ESET для обеспечения безопасности и выполнит подключение устройства к ESET PROTECT. Пошаговые инструкции см. в разделе Мастер установки. Вы можете запустить пакет для установки в автоматическом режиме, чтобы скрыть окно мастера установки.

9.2. Ручное обновление компонентов Dr.Web Enterprise Security Suite

Перед началом обновления Dr.Web ESS и его отдельных компонентов настоятельно рекомендуем проверить корректность настроек протокола TCP/IP для возможности доступа в Интернет. В частности, должна быть включена и содержать корректные настройки служба DNS.

Проверка наличия обновлений

Чтобы проверить наличие обновления продуктов Dr.Web ESS на сервере обновлений:

1.	Выберите пункт Администрирование главного меню Центра Управления , в открывшемся окне выберите пункт управляющего меню Состояние репозитория .

2.	В открывшемся окне отображается информация обо всех компонентах, а также дата их последней ревизии и ее текущее состояние. Для проверки наличия обновлений на сервере ВСО , нажмите на кнопку Проверить обновления.

3.	Если проверяемый компонент устарел, то его обновление произойдет автоматически в процессе проверки. Обновление происходит согласно настройкам репозитория (см. п. Управление репозиторием Dr.Web Enterprise Server ).

4.	После завершения проверки у обновленных компонентов в строке Последняя ревизия от будет указана текущая дата.

Запуск процесса обновления ПО станции

Чтобы запустить процесс обновления ПО рабочей станции:

1.	Выберите пункт Антивирусная сеть главного меню Центра Управления , в открывшемся окне в иерархическом списке нажмите на название станции или группы.

2.	На панели инструментов нажмите на кнопку Управление конпонентами . В открывшемся подменю выберите пункт:

Вы также можете провести эту операцию с помощью средств управления самого Enterprise Агента .

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года. Компания — ключевой игрок на российском рынке программных средств обеспечения базовой потребности бизнеса — безопасности информации. «Доктор Веб» — один из немногих антивирусных вендоров в мире, владеющих собственными уникальными технологиями детектирования и лечения вредоносных программ. Антивирусная защита Dr.Web позволяет информационным системам клиентов эффективно противостоять любым, даже неизвестным угрозам.

«Доктор Веб» стал первой компанией, предложившей на российском рынке инновационную модель использования антивируса в качестве услуги, и по сей день продолжает оставаться безусловным лидером российского рынка интернет-сервисов безопасности для поставщиков ИT-услуг. Кроме того, в 2010 году «Доктор Веб» первым из антивирусных вендоров предложил универсальные лицензии для защиты как компьютеров и ноутбуков, так и мобильных устройств на базе Android, Symbian OS и Windows Mobile. Государственные сертификаты и награды, а также география пользователей Dr.Web свидетельствуют о высоком качестве продуктов, созданных талантливыми российскими программистами.

Выкладывание журнальных ключей в этой теме и на форуме запрещено

Последний раз редактировалось PolarBear; 01.09.2021 в 18:08 .. Причина: 12.0.4.08300 8Scorpion8 (17.08.2016), alex.ivanteevsc (03.06.2015), deniska (22.07.2015), Freddie7 (12.11.2020), LockSmith (18.06.2020), SNeM (28.10.2014), wantuz85 (10.12.2017)

16 июля 2014 года

Компания «Доктор Веб» сообщает об обновлении продуктов Dr.Web Security Space и Антивирус Dr.Web до версии 9.1. Изменения коснулись управляющего сервиса Dr.Web Control Service (9.1.0.07111), компонента SpIDer Agent (9.1.0.201407142), сервиса перехвата трафика Dr.Web Net Filtering Service (9.1.0.06280), брандмауэра (9.1.0.06170), сканирующего сервиса Dr.Web Scanning Engine (9.1.0.201407040), антируткитного модуля Dr.Web Anti-rootkit API (9.1.0.201407081), модуля самозащиты Dr.Web SelfPROtect (09.01.00.04180), файлового монитора SpIDer Guard (09.01.00.05060) и модуля установки (9.1.0.06270).

Был переработан алгоритм системы Dr.Web Process Heuristic. Ускорена обработка событий и устранены возможные "подвисания" операционной системы. Вместе с этим была улучшена система фонового сканирования на руткиты.

В Dr.Web SpIDer Agent были полностью переработаны Менеджер регистрации и интерфейс Мастера отчётов. Реализована возможность включения и выключения Родительского контроля нажатием одной кнопки в контекстном меню агента.

В сервисе перехвата трафика переработан алгоритм взаимодействия с компонентом Dr.Web Control Service, что позволило избежать "зависаний" и чрезмерного потребления ресурсов рабочей станции при перезапуске модуля. Дополнительно исправлена утечка памяти, возникающая при длительной работе компонента.

Следующие изменения коснулись брандмауэра Dr.Web: были полностью переработаны окна нотификаций о необходимости создания новых правил для приложений, а также исправлена проблема утечки памяти NDIS-драйвера при наличии брандмауэра.

В обновленном Dr.Web Scanning Engine увеличена скорость сканирования системы на руткиты.

Реализована 64-битная версия антируткит-модуля, что позволяет повысить эффективность обезвреживания угроз, направленных на 64-битные ОС. Полностью обновлен Dr.Web Shield – теперь он обладает новым API и адаптирован к новой архитектуре антируткитного модуля. Алгоритмы поиска и нейтрализации активных угроз также были переработаны.

В рамках Dr.Web SelfPROtect реализован интеллектуальный алгоритм защиты низкоуровневой записи на диск, что позволяет устранить большую часть конфликтов с существующим программным обеспечением. Улучшена система отслеживания поведения потенциальных угроз семейства Trojan.Encoder. Устранены утечки памяти при функционировании драйвера самозащиты, а также возможные «падения» процессов Dr.Web при запуске системы.

В SpIDer Guard устранена проблема возникновения BSOD при работе с исключениями файлов или процессов.

В модуль установки добавлены новые языки интерфейса: чешский, корейский, турецкий, португальский и литовский. В то же время для агента были добавлены языки: чешский, корейский, турецкий и португальский.

Выкладывание журнальных ключей в этой теме и на форуме запрещено

16 июля 2014 года

В обновленном Dr.Web Scanning Engine увеличена скорость сканирования системы на руткиты.

В SpIDer Guard устранена проблема возникновения BSOD при работе с исключениями файлов или процессов.

Читайте также: