Лицензия clip на устройстве не найдена windows 10
Обновлено: 02.07.2024
«Windows 10» – это универсальная операционная система, которая предустанавливается на большинство новых ПК и ноутбуков. Нередко, после установки новых комплектующих взамен старых, активация «Windows 10» перестаёт работать. В нашей статье мы рассмотрим несколько способов повторной активации операционной системы.
Введение
Для управления запущенными процессами, контроля за своевременным исполнением всех операций, успешной организации общего взаимодействия и совокупного безошибочного использования потребителями возможностей компьютеров в понятной и доступной высокоскоростной форме используется продвинутое программное обеспечение.
Одним из наиболее востребованных и полноценно представленном на подавляющем множестве моделей персональных компьютеров и ноутбуков программных решений, значительно превосходящим по уровню популярности схожие продукты других известных разработчиков, является операционная система «Windows» производства корпорации «Microsoft» . Система была представлена пользователям еще в 1985 году и с тех пор претерпела множественные изменения, позволившие ей значительно увеличить собственный функционал, за счет внедрения дополнительного количества новейших системных решений, существенно повысить скорость обработки данных, улучшить элементы общего контроля и управления, объединенные в приятном, удобном и дружественном для конечных пользователей интерфейсе.
Однако постоянно возрастающие требования к возможностям компьютеров и использование более требовательных и ресурсоемких приложений вынуждает пользователей регулярно проводить разнообразное комплексное или точечное аппаратное обновление своих устройств, заменяя устаревшие элементы современными и более производительными комплектующими.
Но несмотря на универсальность операционной системы «Windows 10» нередко происходит ситуация, когда после установки нового оборудования с целью обновления аппаратных элементов до лучших, по своим заложенным характеристикам, компонентов, «Windows 10» просто не распознает пользовательский компьютер. Поэтому в данном руководстве мы рассмотрим доступные способы повторной активации операционной системы «Windows 10» после замены оборудования.
Что можно считать аппаратным изменением компьютера?
Данная область, несмотря на кажущуюся простоту и отсутствие каких-либо сложностей, представляет собой совокупность неоднозначных и противоречивых утверждений, которые корпорация «Microsoft» не в состоянии полностью объяснить. С одной стороны, корпорация на официальном веб-сайте поддержки своих продуктов предлагает разъяснение, общий смысл которого сводится к заявлению, что:
Однако с другой стороны, в документах, полученных Полом Турроттом (Paul Thurrott), ранее работавшим старшим технологическим аналитиком в «Windows IT Pro» , сообщается, что замена жесткого диска не подпадает под категорию «существенных изменений аппаратного оборудования» «Microsoft» , и система сможет самостоятельно подключить цифровую лицензию, соответствующую материнской плате.
Цифровая лицензия для готовых компьютерных систем
Большое препятствие на пути реактивации операционной системы, вероятно, испытывают ноутбуки и настольные стационарные персональные компьютеры, изначально изготовленные в единой целостной, готовой к непосредственному использованию, конструкции (аппаратном варианте) от производителей «Acer» , «Dell» , «HP» , «Samsung» и других. В течение длительного времени производители печатали ключи активации продуктов на специальных наклейках, закрепленных на корпусе персональных компьютеров.
Но со времени выпуска «Windows 8» , система расположения ключей была изменена, и производители стали хранить ключи активации в таблице «BIOS» или «ACPI» (через интерфейс расширяемой прошивки «UEFI» ), расположенной на материнской плате. И если пользователям, по какой-либо причине, потребуется переустановить операционную систему, ответственная служба «Windows 10» сразу получит данный ключ во время активации.
Переход к данному варианту активации системы продиктован стремлением корпорации «Microsoft» защититься от пиратского использования лицензий. «Microsoft» желает исключить ситуацию, когда один и тот же ключ операционной системы «Windows» применялся клиентами на нескольких компьютерах. Первоначально корпорация именовала данный метод одного ключа для одного устройства «цифровым разрешением» ( «digital entitlement» ), но позже начала использовать термин «цифровая лицензия» ( «digital license» ) в обновлении «Windows 10 Anniversary Update» . Ключи теперь имеют конкретную персональную привязку к пользовательской учетной записи «Microsoft» .
Тем не менее, повторная активация операционной системы «Windows 10» может испытывать определенные трудности, если пользователи произвели ручную принудительную замену материнской платы в предварительно собранной корпусной модели персонального компьютера. Встроенный ключ теряется, и требуется выполнить запрос в службу «Microsoft» для подтверждения смены оборудования.
Также может быть полезен звонок в службу поддержки компании, поставившую компьютер совместно с «OEM-версией» программного обеспечения «Windows 10» , если пользователи изначально зарегистрировали продукт, и объяснить возникшую проблему. Однако «Windows 10» для «OEM-производителей» обычно привязана к определенной аппаратной сборке компьютера, не распространяется отдельно от компьютерной техники и не может быть перенесена на другие компьютеры, даже если произошло только обновление материнской платы.
Ключи продукта при индивидуальной сборке компьютерных систем
Сборщики компьютерных устройств приобретают «ключи продукта» для активации операционной системы «Windows 10» напрямую у розничных продавцов, включая «Amazon» , «Microsoft» , «Newegg» и другие. Данный способ лицензирования подразумевает использование так называемой коробочной версии «Windows 10» , когда ключ напечатан внутри приобретаемого изделия, или применение электронного ключа, получаемого по электронной почте либо сохраненного в онлайн-аккаунте.
Клиенты вводят значение лицензионного ключа в соответствующее поле во время процесса установки операционной системы «Windows 10» . Как и в случае с ключами для «OEM-версий» , в данном способе ключи также привязаны к пользовательским учетным записям «Microsoft» .
Основная разница заключается в том, что повторная активация менее проблематична, поскольку ключ продукта не встроен в конкретную материнскую плату, и последующая ее замена не вызовет таких сложностей, как в случае использования готовой корпусной сборки компьютерного устройства. А так как «Microsoft» не полностью объясняет термин «существенное изменение оборудования» , то пользователям трудно быть уверенными, что какая-либо замена оборудования не повлечет за собой сброс активации «Windows 10» .
Замена одного встроенного компонента, такого как карта памяти или обновление дискретного графического процессора, как правило, не приведет к блокировке «Windows 10» на пользовательском устройстве. Но капитальное изменение, затрагивающее масштабное обновление внутреннего аппаратного обеспечения компьютера и включающее единовременную замену сразу нескольких компонентов, может сделать компьютер безлицензионным.
Хорошая новость при использовании данного метода лицензирования «Windows 10» заключается в том, что можно запустить средство устранения неполадок обновления «Windows 10» , чтобы отменить назначение ключа продукта из предыдущей конфигурации персонального компьютера и переназначить ключ для новой сборки. Но количество таких активаций ограничено. Иными словами, пользователи могут перенести свою лицензию на другой компьютер, не привязываясь к одной, возможно устаревшей или вышедшей из строя, модели, но количество таких переходов лимитировано.
Обновления операционной системы «Windows» с версии «7» / «8» / «8.1»
При использовании версий операционной системы, предшествующих версии «Windows 10» , у пользователей не будет ни ключа активации «Windows 10» , ни ключа, встроенного в «BIOS» или «UEFI» . Поэтому, чтобы перейти на обновленную операционную систему «Windows 10» , потребители могут применить существующий лицензионный ключ от своей ранней версии операционной системы, который использовался для активации соответствующей версии «Windows» на пользовательском компьютерном устройстве непосредственно до преобразования.
Порядок реактивации операционной системы будет зависеть только от версии персонального компьютера, представляет ли он собой готовый заводской цельный корпусный вариант или является индивидуально собранным вручную экземпляром.
Реактивация «Windows 10» с использованием цифровой лицензии
Используйте данный метод, если производите переустановку операционной системы «Windows 10» без доступного печатного или отправленного по электронной почте ключа продукта. Если служба активации «Windows 10» может извлечь ключ с материнской платы компьютера, то никаких дополнительных действий для активации операционной системы выполнять больше не требуется. Но если компьютер претерпел «существенное изменение оборудования» , по версии корпорации «Microsoft» , которые привели к потере ключа, то следуйте дальнейшим инструкциям.
Если пользователи переустанавливают «Windows 10» методом чистой установки
Когда пользователи впервые запускают процесс установки операционной системы «Windows 10» , то после выбора предпочитаемых языковых и временных настроек, помощник по установке предложит в соответствующем поле ввести ключ продукта. Поскольку у данной копии нет ключа, нажмите на текстовую ссылку «У меня нет ключа продукта» .
Процедура установки системы будет продолжена и после указания версии операционной системы ( «Home» , «Professional» и т.д.) и требуемой архитектуры, выберите на следующем этапе параметр «Выборочная: только установка Windows (для опытных пользователей)» .
Затем пошагово следуйте предлагаемым указаниям мастера, пока чистый процесс установки не будет завершен.
Если на сохранившемся диске компьютера после замены части внутреннего оборудования операционная система «Windows 10» осталось нетронутой, то переустанавливать ее не нужно. Вместо этого загрузите «Windows 10» и повторно активируйте систему в приложении «Параметры» , как описано в следующем разделе.
Реактивация «Windows 10» после загрузки из приложения «Параметры»
После включения компьютера, распознавания и загрузки операционной системы «Windows 10» , откройте любым доступным, известным или наиболее предпочитаемым способом приложение «Параметры» . Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск» для отображения главного пользовательского меню «Windows» . Затем в представленном списке установленных на компьютере системных приложений и программ сторонних разработчиков, используя колесо вращения компьютерной мыши или ползунок полосы прокрутки, отыщите и щелкните левой кнопкой мыши раздел «Параметры» . Или сразу без дополнительного поиска, нажмите в левом боковом меню на кнопку, представленную в виде схематического изображения шестеренки, и искомое приложение «Параметры» будет незамедлительно открыто.
Просматривать видео и фотографии высокого качества удобнее всего на большом экране. Вот почему многие пользователи стараются настроить канал обмена данными между своим компьютером/ноутбуком и телевизором. Существует множество способов сделать это, например, мы уже подробно рассказывали о том, как подключить телевизор к ноутбуку в качестве еще одного дисплея. Соединение через HDMI и WiDi дает возможность дублировать рабочий стол ПК, что в ряде случаев и требуется пользователю. Однако просматривать фильмы с компьютера на телевизоре обычно хочется без лишних манипуляций, используя более простой механизм передачи медиаконтента. Об одном из таковых поговорим ниже.
Речь пойдет о так называемом DLNA-сервере, который позволяет транслировать фото и видео с жесткого диска компьютера, работающего под управлением Windows 10, на экран телевизора Smart TV. Технология предусматривает обязательное подключение (проводное или беспроводное) обоих устройств к одной локальной сети (одному Wi-Fi роутеру). Запуском медиа-сервера на ПК управляет специальное программное обеспечение. Сторонних приложений с необходимым функционалом хоть отбавляй, но можно обойтись и штатными средствами Windows. Так и поступим.
Быстрый вывод видео с компьютера на телевизор
Для отправки видеопотока с устройства Windows 10 на экран телевизора не обязательно заморачиваться с серверами. Достаточно лишь сделать несколько кликов мыши. Выберите один из фильмов в папке и нажмите правой кнопкой мыши по его значку. В появившемся контекстном меню найдите пункт «Передать на устройство», рядом с которым при наведении курсора выводится список доступных дисплеев. Если ваш телевизор подключен к той же локальной сети, что и компьютер, он обязательно должен быть в этом списке. Иногда необходимо немного подождать, пока система найдет все устройства.
Итак, кликнем по пункту с моделью телевизора, и сразу же появится окно проигрывателя. Какое-то время потребуется на установление связи между устройствами.
После этого на телевизоре начнется воспроизведение видео, будь то фильм или музыкальный клип. Управлять процессом можно как через проигрыватель на компьютере, так и с помощью пульта от телевизора. Закрытие окна остановит передачу видеопотока.
Что такое DLNA
DLNA – это аббревиатура от Digital Living Network Alliance. Под этим термином подразумевается специальный софтверный протокол, с помощью которого совместимые устройства могут подключаться к медиабиблиотеке вашего компьютера. Это очень полезная технология, избавляющая вас от необходимости переносить файлы на другие устройства для воспроизведения. К примеру, у вас на компьютере хранится библиотека фильмов, но вы хотите посмотреть какой-то из них на телевизоре или планшете. Вместо того, чтобы копировать фильм на флешку, диск или переносить его по проводу на планшет, просто подключитесь к компьютеру через DLNA-протокол. После этого медиаконтент (фото, видео или музыка) будет стримиться по сети на высокой скорости и без задержек. Для получения доступа к медиабиблиотеке DLNA использует технологию UPnP (Universal Plug and Play), за счет чего обеспечивается совместимость с сотнями самых разнообразных устройств без необходимости в сложном дополнительном софте или драйверах.
Как настроить потоковую передачу мультимедиа в Windows 10
Суть этого способа заключается в том, что к отдельным папкам и файлам на компьютере предоставляется общий доступ, после чего вы можете открывать и просматривать их на телевизоре. Примерно также происходит обмен данными между обычными ПК в локальной сети.
Запуск медиа-сервера осуществляется через «Параметры потоковой передачи мультимедиа». Для перехода к этим настройкам откройте Панель управления, зайдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом» и слева кликните по соответствующей ссылке.
Данный инструмент легко находится и через поисковую строку Windows 10.
В окне Параметров нажимаем кнопку «Включить потоковую передачу мультимедиа».
Далее задаем название сервера, а потом устанавливаем разрешения для всех обнаруженных устройств воспроизведения.
Ссылка «Настроить» рядом с конкретным устройством открывает окно дополнительных настроек. Если конфигурация вас устраивает, нажмите кнопку «ОК» для запуска сервера.
Теперь переходим к телевизору. Механизм доступа к расшаренным файлам на разных моделях реализован по-разному. Мы рассмотрим все на примере телевизора LG. В старых версиях запускаем приложение «SmartShare», а затем переходим на вкладку «Устройства».
Находим здесь наш сервер и открываем расположение. Здесь будут папки «Видео», «Изображения» и «Музыка», отображающие содержимое одноименных системных каталогов Windows 10. Если в директорию «Видео» загружены фильмы, их можно просматривать.
На последних моделях телевизоров LG перейти к папкам медиа-сервера позволяет «Панель управления домом».
Кликните по ней, а потом выберите «Фото и видео». Появятся уже перечисленные выше папки с медиаконтентом.
Вроде бы все понятно, но есть один нюанс. У вас наверняка есть отдельная директория с фильмами и постоянно копировать из нее файлы в системную папку не очень удобно. Как же открыть доступ к любому из каталогов на компьютере с Windows 10? Достаточно просто.
Потоковое мультимедиа не работает
Когда вы продолжаете нажимать кнопку Включить потоковую передачу мультимедиа , либо ничего не происходит, либо он становится серым. Если вы столкнулись с этой проблемой, читайте дальше.
1] Откройте проводник Windows и перейдите в следующую папку:
В этой папке удалите все файлы с расширением .wmdb . Возможно, вам придется сначала показать расширения файлов в Проводнике. Если вы не можете удалить эти файлы, переименуйте саму папку Media Player , указав Media Player Old .
Если вы не видите файлы с расширением .wmdb в этом месте, посмотрите, найдете ли вы их здесь, и удалите файлы или переименуйте папку, как описано выше:
Перезагрузите компьютер. После запуска Media Player эти удаленные файлы или переименованная папка будут созданы автоматически.
2] Откройте проигрыватель Windows Media и в раскрывающемся меню Stream выберите Автоматически разрешать устройствам воспроизводить мои медиафайлы .
В следующем открывшемся окне выберите Автоматически разрешать все компьютеры и мультимедийные устройства . Теперь попробуй и посмотри.
3] Запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер служб и убедиться, что статус следующих служб:
- Служба общего доступа к проигрывателю Windows Media — автоматическая (отложенный запуск)
- Браузер компьютера — ручной (триггерный запуск)
- UPNP Device Host — Руководство пользователя
- Рабочая станция — Автоматическая
- SSDP discovery Sevices — Руководство
Сделав это, нажмите правой кнопкой мыши на все из них и выберите Пуск , чтобы запустить эти Сервисы. Теперь вернитесь и попробуйте включить потоковую передачу мультимедиа и посмотрите, работает ли она.
4] Если индексирование поиска Windows отключено, возможно, вы не сможете активировать потоковую передачу мультимедиа. Поэтому убедитесь, что индексирование поиска включено.
5] Запустите gpedit.msc , чтобы открыть редактор локальной групповой политики и перейти к следующему параметру:
Убедитесь, что для параметра Запретить общий доступ к мультимедиа установлено значение Не настроено или Отключено .
6] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это.
7] Если ничего не помогает, вам может потребоваться выполнить чистую загрузку, а затем попытаться устранить проблему вручную.
Обмениваться и получать доступ к данным в одной локальной сети способны не только компьютеры, но также телевизоры, смартфоны, медиа-боксы и другие поддерживающие просмотр мультимедийного контента устройства. Это означает, к примеру, что вы можете просматривать хранящуюся на компьютере коллекцию изображений или видеоклипов на большом экране телевизора без переноса файлов посредством съемного носителя.
Такой просмотр возможен благодаря DLNA — специальному набору протоколов, позволяющих совместимым устройствам обмениваться медиаконтентом в рамках локальной сети. Благодаря DLNA пользователь может прослушивать музыку, просматривать изображения и видео в режиме реального времени на экране одного устройства, тогда как сам контент физически располагается на другом устройстве. Подключение по DLNA может быть как проводным, так и беспроводным.
Управление папками DLNA-сервера
Добавление папок в список доступных для просмотра на телевизоре производится через настройки штатного проигрывателя Windows Media. Запустите его из меню Пуск или воспользовавшись поисковой строкой.
Далее слева в разделе «Библиотека» кликните правой кнопкой мыши по пункту «Видео» и выберите «Управление видеотекой».
В открывшемся окне вы увидите список уже расшаренных папок, правда, пока здесь находится только один системный каталог. Нажмите справа «Добавить» и найдите свою папку с фильмами. Кликните «Добавить папку», а потом «OK».
Фильмы из новой директории появятся в видеотеке, а значит их можно будет просмотреть на телевизоре через DLNA.
Если нужно изменить настройки медиа-сервера, здесь же в Windows Media откройте пункт меню «Поток» и выберите «Дополнительные параметры потоковой передачи…»
Заключение
Мы подробно рассмотрели один из рабочих механизмов потоковой передачи данных между двумя устройствами в одной локальной сети. Технология DLNA позволяет смотреть фильмы с компьютера на телевизоре, не используя дополнительные съемные носители. Однако соединение такого типа подвержено разного рода сбоям, особенно если подключение производится беспроводным способом, через сеть Wi-Fi. Также проблемы могут возникать при передаче видео высокой четкости, для которого требуется канал соответствующей пропускной способности.
Если вы настроили DLNA-сервер, но стабильности его работы достичь не получается, то придется использовать другие способы соединения устройств. Проверенный вариант – это обычные флеш-накопители и портативные жесткие диски.
- 0поделились
- 0Facebook
- 0Twitter
- 0VKontakte
- 0Odnoklassniki
Windows Media Player или стороннее приложение?
Конечно же, вы вольны выбрать не только любой способ подключения (Wi-Fi или LAN), но и стороннее приложение. Все именитые производители выпускают свое программное обеспечение для своих моделей телевизоров. Например, компания Samsung имеет в своем арсенале AllShare и Samsung Link, LG продвигает приложение Smart Share. Одновременно с этим большой популярностью пользуется программа «Домашний медиа-сервер». Все они хороши по своему и неплохо справляются с возложенными задачами.
Используя плеер с Windows 7, вы можете не беспокоиться о поддержке формата или типа медиаданных принимающим цифровым устройством, поскольку в операционной системе имеется функция перекодирования. Даже если TV панель не поддерживает какие-то кодеки, формат, битрейт передаваемого видео с компьютера на телевизор, то Windows 7 динамически преобразует файл в формат поддерживаемый цифровым устройством.
Например, у вас лежит видео запись в формате DivX, которую вы хотите по DLNA транслировать на телевизор, но он поддерживает только WMV и MPEG2. Windows 7 автоматически определит поддерживаемый контейнер (кодек, битрейт и прочее) телевизором и преобразует DivX-видео в формат, который способен он воспроизвести.
Если Windows Media Player может воспроизвести какие-либо медиаданные (фотографии, музыка, видео), то он практически всегда воспроизведет его на подключенном к сети устройстве.
Технология подстраивается под скорость соединения, что дает возможность подобрать оптимальные настройки конвертации, в следствии чего потоковое воспроизведение видео транслируется плавно. Однако формат и скорость цифрового потока при перекодировании видеофайла на прямую зависят от производительности процессора на компьютере.
В среднем для шустрого перекодирования достаточно оценки в 6.0. На этом все и пора преступить к этапу настройки DLNA между ТВ и ПК.
возникла проблема отправки видео на ТВ посредством встроенной функции "Передать на устройство" из контекстного меню.
То есть, кликаем правой кнопкой на фильме(видео) , выбираем "Передать на устройство" , в моем случае Sony Bravia, идет подключение и фильм начинает проигрываться на ТВ.
Со вчерашнего дня ( 23.03.2017) функция перестала работать. Имеется Win 10 Pro, роутер, ТВ со Smart TV, DLNA и т.д. Все через Wi-Fi. При этом фото, изображение и аудио нормально отправляется, а видео перестало.
Для проверки установил Home Media Server, видео нормально отправляется, проигрывается на ТВ, то есть проблема ни в роутере, ни в ТВ, так сигнал wi-fi принимается через роутер. Менял для проверки расширения видео, то есть и mkv, и avi. Ничего.
При этом , как выше описал, нормально работает через HMS. Функция удобная, как говорится "родная", не требует сторонних программ , таких как тот же HMS. Может кто-то сталкивался с такой проблемой? На просторах Интернета ничего не нашел толкового, хотя такие же проблемы были у других людей, причем начались как у меня ни с того ни с чего, но как решали не нашел. Прилагаю пару скриншотов для понимания, что происходит.
Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке. Точно такая же проблема. И телевизор кстати Sony KDL w828b. Перестало работать после отката системы к исходным настройкам. Что только не делал и в интернете тоже ничего.К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В данном случае, Вам надо обратиться к производителю телевизора и задать данный вопрос.
Если производитель скажет, что проблема в Windows, пожалуйста, предоставьте здесь технический комментарий.
Спасибо за понимание.
К сожалению, это не помогло.
Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.
Благодарим за отзыв.
В ответ на запись пользователя A. User от 25 марта, 2017Здравствуйте, GennadiySlobodyanyuk,
В данном случае, Вам надо обратиться к производителю телевизора и задать данный вопрос.
Если производитель скажет, что проблема в Windows, пожалуйста, предоставьте здесь технический комментарий.
Спасибо за понимание.
спасибо за ответ. Насколько я понимаю, в Windows 10, при запуске этой функции "Передать на устройство" включается встроенная функция DLNA Windows 10, такая же присутствует в телевизоре, что обеспечивает совместимость устройств.. Для того, чтобы компьютер мог исполнять функции DLNA-совместимого устройства, необходима установка соответствующего программного обеспечения или наличие встроенного ПО. Примерно так.
Как я писал выше, работа телевизора проверялась через установку и запуск на Windows 10 программы Home Media Server ( и не только на этой программе). При этом телевизор принимал сигнал через Wi-Fi и фильм проигрывался нормально.
То есть, на сторонней программе HMS, телевизор принимает и проигрывает фильм, а через свою встроенную нет (перестал). То есть проблема возникла со стороны Windows 10.
Также такая проблема присутствует у других пользователей, как мне известно.
Да, забыл указать - при удалении телевизора из устройств, а потом повторного поиска через установку других устройств и подключение через параметры - один раз запускается, а потом отваливается при следующем запуске. И так по кругу.
Введение
Многообразие вариантов процессов, в которых участвует в обязательном порядке веб-камера, и видов исходящих информационных данных инициируют развитие различного программного обеспечения, рассчитанного на всестороннее раскрытие потенциала камер. А увеличение возможностей компьютерных устройств за счет применения средств визуализации значительно повышает их привлекательность, и помогает пользователям существенно разнообразить ежедневное использование.
Но не всегда веб-камера, стационарная как в ноутбуках, или внешне подключаемая, как в персональных компьютерах, может работать исправно в операционной системе «Windows 10». И тому может служить несколько причин. Для устранения разнообразных неисправностей могут быть применены как обычные решения по устранению неполадок, так и доступная в «Windows 10» новая общесистемная опция, которая полностью управляет доступом к вашей веб-камере во всех установленных приложениях. Далее в нашей статье мы подробнее остановимся на описании возможных способов исправления проблем с корректным функционированием веб-камеры.
Проверьте настройки камеры в параметрах операционной системы «Windows 10»
Основные системные службы и настройки операционной системы «Windows 10» сосредоточены в приложении «Параметры», позволяющем полноценно управлять разрешениями и контролировать общую функциональность системы из единого источника. Для устранения неисправности веб-камеры первоначально необходимо проверить, включена ли камера для проблемного приложения и разрешен ли доступ к ней на данном устройстве. Процесс проверки не займет много времени и потребует от пользователя последовательного выполнения ряда конкретных пошаговых действий.
На компьютерном устройстве, к которому подключена веб-камера, откройте приложение «Параметры» любым удобным способом. Например, нажмите на кнопку «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, и откройте главное пользовательское меню «Windows». А затем в закрепленной левой боковой панели нажмите на кнопку «Параметры», представленную в виде шестеренки, и приложение будет открыто.
Пользователи также могут воспользоваться кнопкой быстрого доступа из панели центра уведомлений «Windows», задействовать службу поиска, перейти из проводника файлов «Windows» и другим способом, или выполнить совместное нажатие комбинации клавиш «Windows + I» и открыть приложение «Параметры» сразу напрямую.
В главном окне приложения «Параметры Windows» переместите бегунок полосы прокрутки в самый низ страницы и выберите из представленных вариантов раздел «Конфиденциальность».
На новой странице в левой боковой панели, при помощи бегунка полосы прокрутки, отыщите и выберите раздел «Камера». В правой панели окна будут отображены все параметры и настройки, а также будут представлены несколько переключателей, которые включают или отключают веб-камеру как на устройстве, так и во всех приложениях. Если пользователь выключит здесь свою веб-камеру, то даже прикладные приложения не смогут ее использовать.
Казалось бы, что параметры разрешений в разделе «Конфиденциальность» в основном должны затрагивать только новые приложения «Windows 10», установленные из магазина «Microsoft Store», также известные как приложения «UWP». Однако озвученные параметры разрешений для веб-камеры влияют на все приложения.
Поэтому, если веб-камера не работает, то в правой панели окна в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» убедитесь, что параметры заданы значением «Доступ к камере для этого устройства включен».
В противном случае, если доступ к камере отключен, нажмите на кнопку «Изменить» и в новом всплывающем окне установите переключатель в положение «Вкл.».
При закрытом доступе к камере, операционная система «Windows 10» и установленные приложения не смогут ее использовать, даже такие системные службы, как «Windows Hello» (биометрическая функция распознавания лиц при помощи камеры в «Windows 10», которая позволяет выполнять вход на устройство в три раза быстрее, чем при обычном входе с паролем.). После включения камеры ее функциональность должна мгновенно восстановиться.
Кроме того, необходимо удостовериться, что в разделе «Разрешить приложениям доступ к камере» переключатель также установлен в положение «Вкл.». Если для этого параметра установлено значение «Выкл.», то ни одно приложение в вашей системе, включая прикладные приложения, не смогут определить или использовать вашу камеру. Однако операционная система «Windows» будет располагать возможностью задействовать вашу камеру для отдельных функций, таких как «Windows Hello».
Параметры раздела «Разрешить приложениям доступ к камере» были изменены в апрельском обновлении операционной системы «Windows 10». Раньше функция затрагивала только приложения из магазина «Microsoft Store» и не влияла на работоспособность традиционных прикладных приложений.
В следующем разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что приложение, которому необходимо получить доступ к вашей камере, не указано в представленном списке приложений. При нахождении приложения в данном перечне необходимо проверить положение переключателя в соответствующей приложению строке, и установить для него значение «Вкл.», если переключатель был отключен.
Обратите внимание, что стандартные прикладные приложения не отображаются в этом списке. Здесь представлены только приложения магазина «Microsoft Store». Традиционные системные приложения всегда могут получить доступ к вашей веб-камере, если включены общие параметры разделов «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» и «Разрешить приложениям доступ к камере».
Как только вышеупомянутые параметры и разрешения будут включены, операционная система «Windows 10» не будет мешать полноценному использованию веб-камеры. Однако, если данного решения оказалось недостаточно, то выполните другие традиционные действия по устранению неполадок камеры, представленные в следующих разделах нашей статьи.
Убедитесь, что веб-камера не отключена другими способами
В предыдущем разделе мы рассмотрели основные способы отключения веб-камеры на компьютерном устройстве (персональный компьютер, ноутбук и т.д.) под управлением операционной системы «Windows 10». Помимо описанных вариантов простого отключения, пользователи могут отключить веб-камеру в настройках базовой прошивки «BIOS» или «UEFI» на некоторых видах ноутбуков. Этот параметр чаще встречается в системных настройках бизнес-ноутбуков, поскольку позволяет системным администраторам предприятий отключать доступ к веб-камере для повышения безопасности. И если веб-камера в системной микропрограмме «BIOS» или «UEFI» была отключена, то необходимо повторно включить ее в соответствующем разделе настроек системной прошивки ноутбука.
Также возможно выполнить отключение веб-камеры в приложении «Диспетчер устройств». Исполнение этой операции будет препятствовать полноценному функционированию камеры до тех пор, пока пользователь не включит ее заново. Если пользователь отключил свою веб-камеру таким способом, то просто нужно вернуться в «Диспетчер устройств» и повторно включить видео устройство.
Открыть приложение «Диспетчер устройств» в операционной системе «Windows 10» можно разными способами. Например, нажмите вместе комбинацию клавиш «Windows + X» или щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» в нижнем левом углу рабочего стола, и во всплывающем меню выберите из предложенных вариантов раздел «Диспетчер устройств».
Команда будет выполнена мгновенно, веб-камера будет включена и полностью готово к последующему использованию.
Установите или обновите драйвера веб-камеры
Служба установки и контроля за работоспособностью приложений и подключенных устройств операционной системы «Windows 10» пытается устанавливать драйвера в автоматическом режиме всякий раз, когда пользователь подключает свое устройство, и обычно таких действий достаточно для его полноценного функционирования. Но не всегда такая операция успешна и устройство работает должным образом. В некоторых случаях может потребоваться загрузить новый установочный пакет драйверов устройства с официального веб-сайта производителя веб-камеры, и установить его самостоятельно.
Предварительно, пользователь может попробовать обновить существующие драйвера камеры из приложения «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь описанным ранее алгоритмом и откройте приложение, затем щелкните по веб-камере правой кнопкой мыши и во всплывающем контекстном меню выберите раздел «Обновить драйвер».
Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.
Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру
Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.
Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.
Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.
Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство
Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.
В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.
Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».
В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.
Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.
Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».
Веб-камера все еще не работает
Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.
И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.
Заключение
Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.
Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.
Читайте также: