Mac os catalina не работает app store

Обновлено: 02.07.2024

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • Приложение Apple Music
  • Apple Fitness+
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

  • «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
  • «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
  • «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
  • Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
  • Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
  • Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
  • С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Если вы впервые решили использовать Mac OS Catalina, то обязательно ознакомьтесь с нашим обзором и пошаговым руководством по ее загрузке и установке нового программного обеспечения на вашем Mac или MacBook.


Есть несколько причин, из-за которых возникают подобные проблемы. К примеру, если много пользователей пытается загрузить Mac OS Catalina одновременно. Если причина ошибки именно в этом, то можно подождать несколько минут и попробовать загрузку повторно. Вы также можете проверить работоспособность Apple Server, чтобы убедиться в том, что на стороне Apple все в порядке.

При загрузке Mac OS Catalina также может произойти сбой, если на вашем Mac недостаточно места для хранения. Чтобы убедиться в этом, откройте меню Apple и нажмите "Об этом Mac".

Выберите "Хранилище", а затем убедитесь, что на жестком диске достаточно места. Вам нужно как минимум 15 ГБ свободной памяти. Если место у вас заканчивается, откройте меню Apple, нажмите «Об этом Mac», затем перейдите в "Хранилище", после этого откройте вкладку "Управление" и вручную освободите место на диске. Может также переключиться с подключения Wi-Fi на кабель Ethernet, чтобы обеспечить максимально надежное подключение к Интернету.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой Mac OS Catalina, попробуйте найти частично загруженные файлы macOS 10.15 и файл с именем "Install macOS 10.15" на жестком диске. Удалите их, затем перезагрузите Mac и попробуйте снова загрузить Mac OS Catalina.

Если у вас и после этого все еще есть проблемы с загрузкой операционной системы, откройте App Store, нажмите "Просмотреть мою учетную запись" и поищите, есть ли что-нибудь в разделе "Незаконченные загрузки". Вы можете перезапустить загрузку через него.

Наконец, попробуйте выйти из App Store, чтобы увидеть, пойдет ли перезапуск загрузки после этого.

Как установить Mac OS Catalina

Если у вас возникли проблемы с установкой Mac OS Catalina, сначала убедитесь, что вы в точности следуете рекомендациям в руководстве по загрузку операционной системы, в котором описываются шаги, необходимые для ее безопасной установки.

Прежде всего, вы должны убедиться, что у вас есть Mac, который может работать с MacOS Catalina. Следующие Mac совместимы:

  • 12-дюймовый MacBook (2015 года выпуска и более поздние версии).
  • MacBook Air (2012 года выпуска и более поздние версии).
  • MacBook Pro (2012 года выпуска и более поздние версии).
  • Mac mini (2012 года выпуска и более поздние версии).
  • iMac (2012 года выпуска и более поздние версии).
  • iMac Pro (2017).
  • Mac Pro (2013 года выпуска и более поздние версии).

Если ваш Mac совместим с этой операционной системой и загрузка MacOS Catalina завершена, но установка не началась автоматически, то найдите в папке приложения вашего Mac файл с именем "Install macOS 10.15". Дважды щелкните по файлу, чтобы вручную начать установку.

Если установка Mac OS Catalina не удалась из-за нехватки места на диске, то перезагрузите ваш Mac и нажмите сочетание клавиш Control + R во время загрузки, чтобы войти в режим восстановления. Выберите "Загрузка с диска", а после удалите все файлы, которые вам больше не нужны.

Mac OS Catalina зависла на "Настройка вашего Mac"


Чтобы совершить принудительную перезагрузку нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока Mac или MacBook не выключится. Подождите еще несколько секунд, затем включите его снова. Ваш Mac или MacBook теперь должен успешно загрузиться уже с Mac OS Catalina.

Если вам не хватает свободной памяти на диске, поищите скрытые файлы Time Machine, которые могут занимать много места. Как только вы освободите достаточно места, предпримите повторную попытку установки.

Если ваш Mac по-прежнему не загружается, следуйте инструкциям Apple по созданию внешнего загрузочного диска Mac. Возможно, стоит перезагрузить ваш Mac в безопасном режиме, а затем попытаться установить MacOS 10.15 Catalina оттуда, чтобы решить возникшую проблему.

Если после установки macOS Catalina у вас возникают проблемы при входе в Mac или MacBook, то для них могут подойти следующие решения.

Сначала перезагрузите ваш Mac и удерживайте клавиши Command + S на клавиатуре во время загрузки.

Перед вами появится командная строка. Теперь введите в нее следующее:

Нажмите Enter на клавиатуре. Затем введите следующее:

Эти команды удалят файл, из-за кот которого происходит сбой, словно вы запускаете Catalina в первый раз. Не волнуйтесь, ничего важного не удаляется. Нажмите Enter, затем перезагрузите ваш Mac.

Вам будет предложено создать новую учетную запись администратора.


У некоторых пользователей возникают проблемы с приложением Mail в Mac OS Catalina. Если вы используете Mail для чтения и отправки электронной почты, и она не работает должным образом после установки Mac OS Catalina, то дальше мы расскажем, как можно решить наиболее распространенные проблемы.

Если во время использования Mail происходит сбой, откройте Finder (системный файловый менеджер операционной системы macOS), затем нажмите "Перейти" в верхнем меню и выберите "Перейти в папку".

Прокрутите вниз и найдите файл "com.apple.mail.savedState", а затем переместите его в корзину.

Теперь нужно снова вернуться к окну "Перейти к папке" и ввести следующее:

Найдите com.apple.mail и com.apple.MailServiceAgent и переместите их в корзину или в любое другое место на время (например, на рабочий стол). Затем перейдите к:

Найдите Envelope Index, Envelope Index-shm и Envelope Index-wal и переместите их в корзину. Очистите корзину, затем перезагрузите Mac и посмотрите, заработает ли почта.

MacOS Catalina прервала поиск в Mail

Иногда после установки Mac OS Catalina перестает работать функция поиска в приложении Mail. Первое, что нужно попробовать, если вы столкнулись с этой проблемой, так это полностью закрыть Mail. Затем удерживайте Shift и щелкните значок Mail, чтобы открыть его в безопасном режиме. Теперь снова закройте Mail, затем удерживайте Shift и снова откройте приложение. Наконец, закройте Mail еще раз, после чего перезагрузите Mac. Откройте Почту нормально, и поиск должен снова заработать.

Если это не помогло, а вы используете учетную запись Gmail, то перейдите в "Системные настройки" > "Учетные записи в Интернете" и отключите Gmail. Перезагрузите Mac и загрузите Mail, чтобы увидеть, работает ли поиск.

Если все прошло успешно, вы можете вернуться в "Системные настройки" и снова добавить свою учетную запись Gmail.

Что делать, если MacOS Catalina работает медленно


После установки новой операционной системы на ваш Mac или MacBook вы можете заметить, что ваше устройство работает медленнее, чем раньше. Если Mac OS Catalina выдала уведомление "Оптимизация вашего Mac: производительность и время автономной работы могут снизиться", это нормально, поскольку Mac OS Catalina только начала работать, что может изначально повлиять на производительность.

Примерно через день скорость работы вашего Mac должна восстановиться, если вообще не повыситься. Когда вы не видите улучшения, попробуйте перезагрузить Mac или MacBook. Дополнительно нужно провести проверку и убедиться, что все ваши приложения и программное обеспечение обновлены до последней версии. Если у какого-то приложения возникают проблемы с Mac OS Catalina, это может замедлить работу вашего компьютера.

Вы также можете открыть меню Apple и выбрать "Системные настройки". В появившемся окне нажмите "Пользователи и группы". Откройте "Элементы входа", а затем выберите те приложения, которые не должны открываться при запуске и нажмите маленький знак минуса под списком.

Также стоит убедиться, что все ваши приложения обновлены. Проверьте App Store на наличие доступных обновлений или официальный веб-сайт приложения. Можно просто попробовать перезагрузить Mac, чтобы посмотреть, поможет ли это. Если это не поможет, то принудительно закройте все приложения, которые занимают много оперативной памяти. Вы можете вычислить их, используя Activity Monitor ( "Мониторинг системы" находится в /Applications /Utilities). Программа поможет определить, какие приложения и процессы используют больше всего ЦП или ОЗУ. Во вкладке ЦП будут перечислены активные процессы.

Чтобы принудительно завершить работу приложения, щелкните по нему в списке активных, нажмите X слева в панели инструментов, затем подтвердите, что хотите принудительно выйти из этого приложения.

Также очистите кэш. Откройте окно "Finder", выберите "Перейти" в верхнем меню и откройте "Перейти в папку".

В появившемся текстовом поле введите /Library / Caches.

Удалите данные из каждой папки. Теперь повторите процесс с / Library / Caches (без символа). Также может помочь запуск инструмента "Восстановление диска" из специальной утилиты.

Как и в случае проблем с производительностью, описанных выше, вы можете обнаружить, что на первых порах время автономной работы вашего MacBook значительно сократилось. Опять же, это, вероятно, потому, что Mac OS Catalina работает в фоновом режиме для собственной настройки. Через несколько часов или дней все должно нормализоваться, а время работы от батареи — вернуться к нормальному.

Если этого не произошло, убедитесь, что все ваши приложения обновлены. Вы также можете щелкнуть по значку батареи в верхней строке меню, который покажет вам, какие приложения и процессы занимают большую часть вашего заряда батареи. Закройте их и посмотрите, увеличится ли время работы в автономном режиме.

Если все получилось, то убедитесь, что соответствующие приложения были обновлены, и проверьте их настройки, чтобы понять, почему они после установки Mac OS Catalina стали работать иначе.

Дополнительную информацию вы найдете в отдельном руководстве по повышению производительности аккумулятора MacBook.

Если вы установили Mac OS Catalina и обнаружили, что ваша мышь больше не работает, откройте каталог

/ Library / Preferences / в Finder и выберите и удалите следующие файлы:

  • com.apple.AppleMultitouchMouse.plist.
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist.

Возможно, вам придется перезагрузить Mac, чтобы мышка снова заработала нормально.


Чтобы устранить проблемы с устройствами Bluetooth, не работающими после установки Mac OS Catalina, попробуйте открыть Finder, затем нажмите "Перейти" в верхнем меню, а после выберите "Перейти в папку . ". Введите "/ Библиотека / Настройки".

Здесь вы должны увидеть файл с именем "com.apple.Bluetooth.plist". Выберите и удалите его (или переместите его в другую папку для безопасного хранения), затем перезагрузите Mac и попробуйте снова подключить устройство Bluetooth.

Если вы установили новую операционную систему, но ваш Mac не запускается, перезагрузите ваш Mac и удерживайте клавиши "Command", "Option", "P" и "R", чтобы сбросить NVRAM (энергонезависимое ОЗУ).

Удерживайте клавиши, пока компьютер не перезагрузится, и вы не услышите звуковой сигнал повторного запуска. Теперь их можно отпустить. PRAM также будет сброшен.

Находясь в безопасном режиме, запустите дисковую утилиту для работы с файловыми системами жёстких и оптических дисков в OS X, чтобы посмотреть, исправит ли она какие-либо проблемы с загрузкой Mac OS Catalina.

Чтобы узнать о других способах восстановления Mac, который не запускается, ознакомьтесь с отдельными руководствами для решения этой проблемы.

У некоторых пользователей Finder аварийно завершает работу или перестает отвечать после установки новой операционки. Если вы столкнулись с этой проблемой, откройте Terminal и введите следующую команду:

Нажмите Ввод. Вы увидите выделенный флажок в Finder. Выберите файл, затем удалите его. Далее перезагрузите Mac.

Приложения не работают в Mac OS Catalina

Одно из наиболее противоречивых изменений в Mac OS Catalina — отсутствие поддержки 32-битных приложений. Это означает, что любые приложения, которые не имеют 64-битной версии, больше не будут работать, если пользователь установит эту операционную систему.

В список этих приложений входят Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 и QuickBooks 2015. С полным перечнем приложений можно ознакомиться в The Tape Drive.

Хотя большинство приложений имеют 64-битные версии, есть много и таких, которые останутся только 32-битными. Это плохая новость для тех, кто работает с ними и планирует перейти на Mac OS Catalina. Если вы обеспокоены тем, что приложение, которые вы используете регулярно, больше не будет работать в Mac OS Catalina, вам следует проверить, есть ли в вашей системе какие-либо 32-битные приложения. Для этого нажмите значок Apple в верхней части экрана, затем выберите "Об этом Mac". Нажмите "Системный отчет" и перейдите в раздел "Программное обеспечение".

Нажмите "Приложения", и вы увидите полный список приложений. Там будет столбец под названием "64-бит (Intel)". Если в этом столбце у приложения стоит значок "Нет", это означает, что оно не будет поддерживаться в Mac OS Catalina.

Если у вас установлены 32-битные приложения, вам необходимо проверить, есть ли 64-битная версия (если у приложения есть веб-сайт на нем должна быть вся нужная информация).

Если нет, вам нужно найти альтернативное приложение, которое выполняет те же функции, но является 64-битным. Можно поискать замену в гиде по лучшим приложениям для Mac.


Sidecar — одна из лучших функций Mac OS Catalina, позволяющая использовать совместимый iPad в качестве дисплея, чтобы расширить или продублировать экран компьютера. Однако, если у вас возникли проблемы с работой Sidecar в Mac OS Catalina, нужно сделать несколько шагов для поиска источника проблемы.Чтобы использовать Sidecar, вам понадобится одна из следующих моделей iPad:

  • iPad 6.
  • iPad 7.
  • iPad mini 5.
  • iPad Air 3.
  • Любой iPad Pro.

На iPad должно быть установлено новое программное обеспечение iPadOS. Вы также должны убедиться, что у вас есть совместимый Mac:

  • iMac 27 дюймов (выпущенный в 2015 года или более новый).
  • MacBook Pro (2016 или более новый).
  • Mac mini (2018).
  • Mac Pro (2019).
  • MacBook Air (2018).
  • MacBook (начало 2016 года или новее).

Если вы не владеете одной из вышеперечисленных моделей, еще не все потеряно. Один пользователь обнаружил интересную деталь. Вы можете использовать боковую панель на старых компьютерах Mac, запустив команду Terminal, хотя мы бы не рекомендовали этого делать, поскольку результаты не оправдывают ожиданий.

Обязательно ознакомьтесь с отдельным руководством по использованию Sidecar в Mac OS Catalina, чтобы полностью разобраться с этим вопросом.

Если после установки Mac OS Catalina у вас возникли проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi или Ethernet (проводное подключение), попробуйте запустить Mac в безопасном режиме и посмотреть, сможете ли вы подключиться через него.

Если у вас это получается, значит есть проблема с приложением или расширением, которое вы установили. Убедитесь, что вы обновили драйверы и приложения, и следите за обновлениями Apple в будущем.

В этой статье собраны возможные ошибки и инструкции для их устранения, при запуске приложений на Мак. Все ошибки актуальны для macOS Catalina.


Если приложение загружено не из Mac App Store.


В меню "Системные настройки" щелкните "Защита и безопасность" и выберите "Основные".


Щелкните значок замка в нижнем левом углу.


Введите пароль, чтобы внести изменения.


Разрешите использование программ, загруженных из: App Store и от подтверждённых разработчиков.

Поздравляем, теперь вы можете запускать программы из Mac App Store и от подтверждённых разработчиков.


Если приложение от неустановленного разработчика.


В Finder найдите программу, которую хотите открыть.


Удерживая клавишу Control (или Ctrl) ⌃, нажмите на значок программы, затем выберите "Открыть" в контекстном меню.

Данное решение можно применять и к следующей ошибке.


Если программу не удаётся проверить на наличие вредоносного ПО.


В меню "Системные настройки" щелкните "Защита и безопасность" и выберите "Основные".


Нажмите "Подтвердить вход" чтобы запустить заблокированную программу.

Данное решение можно применять и к предыдущей ошибке.


Если программа повреждена.

Если ОС macOS обнаруживает проблему в программе - например, наличие вредоносного содержимого или модификаций, внесенных после проверки, - вы получите уведомление при попытке открыть программу и запрос на перенос ее в корзину.

Как правило, под эту категорию попадают варезы - взломанные приложения. Запуск таких приложений невозможен без обхода функции Карантин, или отключения технологии Gatekeeper, которая обеспечивает запуск только доверенного ПО на компьютере Mac.

К сожалению, несмотря на простоту, инструкция настолько объёмная, что под неё пришлось выделить отдельную статью, которая доступна по этой ссылке >


Если приложение сообщает об ошибке.

Если вы запускаете приложение, которое не имеет (или имеет отозванный) сертификат разработчика, система сообщит о неожиданном завершении этого приложения и автоматически отправит отчёт в компанию Apple.

Для запуска потребуется самостоятельно подписать приложение >


Ошибка при установке приложений от Adobe.

Данная ошибка возникает при установке приложений Creative Cloud, для которых используются локальные пакеты установки.

Решение (для Intel) :

Кликните правой кнопкой мыши по файлу Install и выберите в контекстном меню пункт "Показать содержимое пакета".

Следуйте: Contents > MacOS
Запустите исполняемый Unix-файл под названием Install.


После этого откроется терминал и запустится программа установки. Введите пароль администратора чтобы разрешить установку.
Вы можете выполнить установку в режиме пробной версии, использовать серийный номер или подтвердить свою подписку на Creative Cloud.
Но лучше использовать Adobe Zii >

фото автора

Специалист по написанию технических текстов, который создает различные типы статей, от обзоров до практических статей для Mac.

Mac App Store является идеальным источником, где вы можете загрузить различные приложения и программы, специально предназначенные для Mac. Тем не менее, у него есть своя доля проблем, с которыми вы должны быть знакомы, особенно проблема, в которой вы не удается подключиться к App Store Mac.

Раздел 1. Почему не удается подключиться к Mac App Store?

Как правило, вы можете закрыть и снова открыть App Store или выйти из системы, нажав Магазин> Выйти. Следующее, что нужно сделать, - это снова войти в систему, чтобы решить проблему. Тем не менее, если эти средства не помогли решить эту проблему, другие методы могут решить проблему «не удается подключиться к Mac App Store», а также восстановить хорошее соединение с Mac App Store.

Просто помните, что прежде чем опробовать эти методы, вы должны убедиться, что ваше устройство имеет точную дату и время. Если дата и время неверны, App Store откажется подключиться.

Раздел 2. Как решить проблему с подключением?

Метод 1: проверьте подключение к Интернету

Если вы столкнулись с проблемой «не удается подключиться к App Store Mac», вы можете предположить, что с вашим интернет-соединением что-то не так. В таких случаях первоначальное решение - проверить, работает ли ваше интернет-соединение.

Подключение к Интернету

Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки в меню и нажмите на Cеть, Вы должны проверить, есть ли зеленый значок рядом с сетью, к которой вы подключены. В случае, если виден зеленый значок, подключение к Интернету не является причиной проблемы «не удается подключиться к App Store Mac». Тем не менее, если рядом с вашей сетью есть красный значок, это просто означает, что ваше интернет-соединение не работает, и это причина, по которой вы не можете связаться с App Store.

Метод 2: удалите все недействительные или неправильные сертификаты с помощью iMyMac PowerMyMac

Важно отметить, что проблема «не удается подключиться к App Store Mac» также может быть вызвана неприемлемыми или неподходящими сертификатами. В таких случаях есть способы избавиться от них и восстановить доступ к Mac App Store.

  • Запустите Finder и нажмите «Go». Нажмите на "Перейти в папкуВ меню. Введите следующее в окно «Go» и нажмите «Go»: / var / db / crls /
  • Удалить cricache.db и oscpcache.db перетаскивая оба файла каждый прямо в корзину. Если необходимо подтвердить действие, введите пароль администратора.
  • Очистить корзину
  • Перезагрузите устройство и проверьте, была ли проблема решена после загрузки

При таком подходе необходимо использовать iMyMac PowerMyMac, Он имеет необходимые инструменты, которые могут эффективно удалить ненужные файлы с вашего устройства. Поскольку этот подход к решению проблемы «не удается подключиться к App Store Mac» требует удаления недействительных или неправильных сертификатов, программное обеспечение может очень помочь.

Метод 3: настройка DNS-серверов на вашем Mac для DNS от Google

DNS

Просто поработайте над этой задачей, выполнив следующие шаги:

  • Нажмите на логотип Apple на панели инструментов в верхней части. Нажмите на Системные настройки.
  • Выберите Cеть с левой панели и нажмите на Дополнительно.
  • Зайдите в DNS. Нажмите на «+”Под полем DNS-серверы и добавьте этот адрес DNS: 8.8.8.8
  • Нажмите на «+», который находится под полем DNS-серверы, и добавьте этот DNS-адрес: 8.8.4.4.

Обратите внимание, что оба DNS адреса являются глобальными DNS-адресами Apple. Нажмите на "OKВыйти изCеть»И перезагрузите устройство. На этом этапе вы можете проверить, была ли проблема решена после загрузки устройства.

Метод 4: отредактируйте определенные сертификаты в приложении KeyChain

Существует Приложение KeyChain включает пароли и сертификаты, которые ваше устройство использует для установки безопасных подключений из приложений, в том числе Mac App Store.

 Пароль

Проблема с некоторыми сертификатами, включенными в приложение KeyChain, также может привести кне удается подключиться к App Store Mac » вопрос. В случае, если это является причиной проблемы, необходимо выполнить следующие шаги, чтобы отредактировать определенные сертификаты в приложении KeyChain и решить эту проблему:

  • Откройте KeyChain Access, расположенный в / Applications / Utilities
  • На левой панели нажмите на Сертификаты в категории. В поле поиска в правом верхнем углу окна KeyChain Access введите Class и нажмите Return.
  • В результатах поиска найдите и дважды щелкните сертификат, который имеет значок с синим контуром. Откроется окно с подробной информацией о сертификате.
  • Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата. Установите Secure Layer (SSL) на «Всегда доверять» и закройте окно. Вы должны подтвердить действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.
  • Дважды нажмите на тот же сертификат, который вы получили в «Шаг 4».
  • Нажмите на треугольник рядом с «Доверие», чтобы продемонстрировать разрешения сертификата.
  • Установите при использовании этого сертификата: «Использовать пользовательские настройки» и закройте окно.
  • Подтвердите действие, используя свой пароль администратора во всплывающем окне.

Вы должны повторить те же шаги для сертификатов в результатах поиска со значком с синим контуром. Перезагрузите устройство и проверьте, исправило ли оно проблему.

Метод 5: изменить протокол прокси в настройках сети

  • Нажмите на логотип Apple на панели инструментов вверху и выберите Системные настройки в меню. Нажмите на опцию сети. Откройте Системные настройки и выберите «Настройки сети».
  • Выберите опцию «Дополнительно» в настройках сети. Выбрать "Дополнительно”В настройках сети.
  • Выбрать "Доверенные»И установите флажок«Автоматическое обнаружение прокси», Снимая флажок« SOCKS Proxy »в записи протокола и нажимая OK.

Давайте завернем это

С помощью этих методов борьбы сне удается подключиться к App Store Mac”, Вы можете восстановить подключение к App Store и загрузить нужные вам приложения.

Читайте также: