Нам не удалось задать пин код windows 10

Обновлено: 03.07.2024

У этой проблемы могут быть другие причины. Допустим, вы делите свой ноутбук с кем-то другим, и этот человек изменил PIN-код и забыл сообщить вам.

Может это ошибка или баг? Причина могла быть любой. Однако мы составили список проверенных и проверенных решений, которые помогли решить проблему, когда ПИН-код Windows 10 не работает.

1. Caps Lock включен

Некоторые новые модели ноутбуков не имеют светодиодного индикатора для Caps Lock. Без визуальной индикации невозможно узнать, включен ли он, особенно когда ОС Windows не может его обнаружить. Вместо этого вы увидите черные точки. Проверьте фиксацию заглавных букв, а также цифровую блокировку, пока вы на ней.

Нажмите и удерживайте опцию предварительного просмотра пароля в правом углу поля, чтобы увидеть, что вы только что ввели. Это еще один способ убедиться, что Caps Lock отключен, или выбран правильный язык, или вы вводите правильный пароль.

2. Язык

Это случилось с одним из моих друзей. Мы собирались начать игровую сессию, когда он решил сделать небольшой перерыв. Кто-то изменил язык экрана входа в систему из раскрывающегося меню, и его ПИН-код перестал работать.

Если это случилось с вами, вы найдете опцию в правом нижнем углу экрана. Для английского он должен отображаться как EN или ENG, но это будет зависеть от выбранного вами языка. Убедитесь, что он говорит то, что должен сказать, или щелкните по нему один раз, чтобы изменить язык ввода.

3. Учетная запись пользователя

У вас настроено несколько учетных записей? Может быть, учетная запись гостя? Проверьте в левой нижней части экрана, чтобы убедиться, что выбрана правильная учетная запись пользователя. Попробуйте еще раз, чтобы проверить, работает ли ПИН-код Windows 10 или нет.

4. Экранная клавиатура

Вы замечаете возможность запустить экранную клавиатуру на экране? Нажмите на нее, чтобы ввести ПИН-код Windows 10, используя виртуальную клавиатуру вместо физической. Возможно, возникла проблема с вашей клавиатурой. Не забудьте проверить другую клавиатуру и обновить драйверы клавиатуры и мыши после входа в систему. Просто для уверенности.

5. Перезагрузитесь.

Некоторые пользователи сообщили об успехе, используя этот старый трюк. Ошибка или случайная ошибка могут быть причиной того, что Windows Hello нарушит экран входа в систему. Попробуйте перезагрузить компьютер один раз или выполните принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока она не выключится. Затем подождите несколько секунд и снова загрузитесь.

Некоторые пользователи также были свидетелями ошибки «Похоже, Windows не загружалась правильно», за которой обычно следует «Просмотреть дополнительные параметры» или «Перезагрузить компьютер». Просто перезапустите.

6. Извлеките аккумулятор.

Некоторым пользователям удалось устранить ошибку «Не работает PIN-код Windows 10», вынув аккумулятор ноутбука. Возможно, вам придется открутить несколько винтов, но процесс довольно прост. В более новых моделях нет съемного аккумулятора. Извлеките аккумулятор и подключите ноутбук с помощью шнура питания, а затем повторите попытку.

7. Используйте пароль

Можете ли вы вместо этого просмотреть экран пароля? Некоторых пользователей приветствует экран пароля вместо экрана, требующего ввода ПИН-кода.

Вы можете просмотреть варианты входа в систему? Нажмите на нее один раз, чтобы выбрать кнопку пароля учетной записи Microsoft. Теперь вы можете ввести это, чтобы войти в свой компьютер. Вы заметите эту опцию, только если вы вошли в учетную запись Microsoft на своем компьютере. Если вы используете Windows 10 в автономном режиме или без лицензии (пробная версия), эта дверь закрыта.

Не уверены, вводите ли вы правильный пароль или включен / выключен режим Caps Lock (опять же, проблема с индикатором отсутствует)? Нажмите и удерживайте параметр «Предварительный просмотр пароля» справа, чтобы просмотреть то, что вы только что ввели.

Не помните пароль, потому что слишком сильно полагались на ПИН-код? Вот почему вы всегда должны помнить или записывать важные пароли в автономном режиме в безопасном месте.

Вы можете использовать функцию подсказки, чтобы попытаться запомнить пароль. Он появится, если вы введете неправильный пароль / PIN один или два раза. Например, ваше первое школьное имя или детское прозвище.

8. Я забыл свой PIN-код

Вы заметите эту опцию прямо под полем, в котором вы вводите PIN-код Windows 10. Щелкните по нему один раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код. Это потребует ввода идентификатора электронной почты вашей учетной записи Microsoft, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, что вы хотите изменить его, и это не кто-то другой, пытающийся взломать ваш компьютер.

Введите код, и вы должны получить код по электронной почте, который вы введете для подтверждения своей личности, а затем вам будет предложено создать новый PIN-код / пароль.

9. Учетная запись администратора

10. Что делать после получения доступа к компьютеру

Вот несколько шагов, которые вы можете или должны предпринять после того, как снова войдете в свой компьютер с Windows 10. Убедитесь, что это никогда не повторится с вами снова.

Запишите ответы на PIN-код, пароль и секретные вопросы в автономном режиме
При необходимости создайте новый PIN-код
Создайте новую учетную запись пользователя, поскольку старая может быть повреждена
Создайте новую / запасную учетную запись администратора

У вас есть компьютер Dell? Удалить Защита данных Dell инструменты безопасности, потому что многие пользователи сочли его ответственным за ошибку PIN-кода Windows 10.

11. Не могу создать новый PIN-код

Если вам не удается установить новый PIN-код, выполните следующие действия.

Очистите содержимое папки Ngc, находящейся по указанному ниже пути к папке (включите скрытые файлы на вкладке «Просмотр» в проводнике).

Нет доступа к папке? Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства», и выберите «Дополнительно» на вкладке «Безопасность».

Нажмите «Изменить» рядом с «Система / владелец». Я вижу Владелец на моем экране, но некоторые пользователи видят и Систему.

Введите имя учетной записи пользователя или просто администратора, если вы используете учетную запись администратора, в поле «Введите имя объекта для выбора». Нажмите «Проверить имена» и затем «ОК».

Выберите «Заменить владельца подконтейнеров и объектов» и нажмите «Применить», а затем «ОК».

Теперь у вас должен быть доступ к папке Ngc. Откройте его и удалите все внутри, а не саму папку. Вы должны иметь возможность создать новый PIN-код.

12. Редактор групповой политики.

Откройте редактор групповой политики из меню «Пуск». Перейдите по указанному ниже пути к папке. Доступно только для пользователей Windows Home.

Дважды щелкните «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» справа и выберите «Включено здесь». Сохраните все и выйдите. Убедитесь, что PIN-код Windows 10 по-прежнему не работает для вас.

Приколи это

Отсутствие возможности войти в систему на компьютере с Windows 10 может вызывать беспокойство. Все эти данные вы больше не можете получить, потому что не можете получить к ним доступ. Те, у кого есть резервные копии на внешнем диске или в облаке, будут меньше беспокоиться. Они могут сбросить или отформатировать ноутбук, но не все. Убедитесь, что вы не повторяете эту ошибку, и всегда имейте резервную копию.

Следующий:

Вот как вы можете сбросить или восстановить компьютер с Windows 10. Узнайте, чем они отличаются друг от друга и какой из них использовать в разных обстоятельствах.

В этой статье содержится решение, чтобы убедиться, что вы можете настроить ПИН-код при включении ПИН-кода и политики Hello для бизнеса в Windows 10.

Применяется к: Windows 10 — все выпуски
Исходный номер КБ: 3201940

Симптомы

Пользователи, работающие Windows 10 версии 1607 или более поздней версии Windows 10 и присоединившиеся к домену Active Directory, не могут создать удобный ПИН-код. В то время как пользователи, Windows 10 версии 1511 или более ранней версии, могут сделать это без проблем.

Когда пользователи переходят к Параметры учетных записей, параметр для настройки > > ПИН-кода недоступен (отображается затемнеет), поэтому его невозможно настроить.

Пользователь уже настроил пин-код удобства в более ранней версии Windows 10, а затем Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. ПИН-код работает до тех пор, пока пользователь не Параметры параметров для регистрации учетных записей, которые я > > > забыл. В этой ситуации параметр создания ПИН-кода недоступен (отображается приглухождение). Эта проблема не влияет на Windows 10 версии 1511 и ранее.

Причина

Windows 10 Версия 1607 и более поздние версии включают новые функции, которые отличают Windows Hello для бизнеса от ПИН-кода для удобства входов.

Windows Hello для бизнеса обладает сильными свойствами проверки подлинности пользователей, которые часто и ошибочно считаются функционируют, когда инфраструктура Windows Hello для бизнеса не на месте и когда пользователь использует удобный ПИН-код. Это изменение предотвращает создание ПИН-кода в Windows 10 и более поздней версии без Windows Hello для бизнеса.

Кроме того, пользователь не может создать удобный ПИН-код в версии 1607 Windows 10 версии 1607 и более поздней версии при включении следующих политик, если только устройство не присоединится к Azure Active Directory каким-либо образом:

Использование PIN-кода удобства
Использование Windows Hello для бизнеса

Например, устройство либо с поддержкой Azure AD, либо включено следующую политику:

Чтобы разрешить создавать удобные ПИН-службы на устройствах, которые не присоединились к Azure AD, убедитесь, что следующие условия верны:

Политика Windows Hello для бизнеса не включена.
Включена политика входа в PIN-код включаемая для удобства.

Решение

Чтобы использовать удобный ПИН-код Windows 10 версии 1607 или более поздней версии, необходимо настроить следующий параметр групповой политики:

Политика: включив вход в PIN-код удобства
Категория: Конфигурация компьютера пути\Административные шаблоны\System\Logon

GPO указывает только Windows Server 2012, Windows 8, Windows RT, Windows Server 2012 R2, Windows 8.1 и Windows RT 8.1. Это неправильно и будет обновлено позднее. Эта политика применяется к Windows 10 и позволяет пользователю установить пин-код удобства.
Включение ПИН-кода таким образом не обеспечивает тот же уровень безопасности, что и использование ПИН-кода с настроенным Windows Hello для бизнеса.

Сложность ПИН-кода: управление сложностью ПИН-кода стандартным способом с помощью политик, которые находятся в следующем расположении:

Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Windows компоненты\Windows Hello для бизнеса \PIN-код сложности

Не настраивайте параметры, помимо сложности ПИН-кода, если вы хотите использовать удобный ПИН-код. Если Windows Hello для бизнеса и включена включенная возможность входа в ПИН-код, вы не сможете установить ПИН-код.

Дополнительная информация

Если Windows Hello для бизнеса не на месте, а у пользователя настроен пин-код удобства, пользователь использует чучело паролей, которое не обладает какими-либо качествами безопасности Windows Hello для бизнеса. Начинки паролей — это пин-коды для удобства входов. Они контролируются параметром "Включай вход в групповую политику для удобства ПИН-кода".

Microsoft сделала это поведение по умолчанию с Windows 10 версии 1607. Безопасность, обеспечиваемая этим поведением по умолчанию, может быть уменьшена по усмотрению пользователя, включив удобный ПИН-код.

Егор Морозов | 10 Августа, 2017 - 14:14

В Windows 10 после обновлений может перестать работать ПИН-код. При этом он перестает отображаться в настройках, а при попытке добавить его снова система просит ввести старый ПИН-код, и больше ничего не происходит:

Первый вариант решения проблемы — нужно пройти по пути C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC и удалить из этой папки всю информацию (для этого нужно стать ее владельцем — как это сделать, можно посмотреть здесь). После этого должно появиться окно ввода нового ПИН-кода, но он может не добавиться:

Если ПИН-код не добавляется, то придется лезть в реестр: перейдите по пути Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\TPM и измените значение параметра OSManagedAuthLevel на 4. Теперь перейдите по пути Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System и создайте в этой папке параметр DWORD с названием AllowDomainPINLogon , и присвойте ему значение 1:

Теперь перезагрузите свой компьютер, и теперь ПИН-код получится добавить:

Microsoft Windows 10 поставляется с функцией Hello: более простым способом входа в систему на вашем компьютере. Больше не нужно запоминать длинные сложные пароли. Просто введите ПИН-код, и вы вошли. Но, некоторые люди забывают даже ПИН-код и лишаются доступа к собственному компьютеру.

У этой проблемы могут быть и другие причины. Допустим, вы делитесь своим ноутбуком с кем-то другим, и этот человек изменил PIN-код и забыл сообщить вам.

Может это ошибка или баг? Причина может быть любой. Однако, мы составили список проверенных решений, которые помогли решить проблему, когда ПИН-код Windows 10 не работает.

Включен CAPS LOCK

Нажмите и удерживайте опцию предварительного просмотра пароля в правом углу поля, чтобы увидеть, что вы только что ввели. Это ещё один способ убедиться, что Caps Lock отключен, и выбран ли правильный язык, и вводимый пароль заодно проверите.

Проверьте язык ввода

Если это случилось с вами, вы найдете опцию в правом нижнем углу экрана. Для английского он должен отображаться как EN или ENG, но это будет зависеть от выбранного вами языка. Убедитесь, что он в правильном положении, или щелкните по нему один раз, чтобы изменить язык ввода.

Учетная запись пользователя

У вас настроено несколько учетных записей? Может быть, учетная запись гостя? Проверьте в нижней левой части экрана, чтобы убедиться, что выбрана правильная учетная запись пользователя. Попробуйте ещё раз, чтобы проверить, работает ли ПИН-код Windows 10 или нет.

Экранная клавиатура

Вы замечали возможность запустить экранную клавиатуру на экране? Нажмите на неё, чтобы ввести ПИН-код Windows 10 с виртуальной клавиатуры вместо физической. Возможно, возникла проблема с вашей клавиатурой. Не забудьте проверить другую клавиатуру и обновить драйверы клавиатуры и мыши после входа в систему. Просто для уверенности.

Перезагрузите

Некоторые пользователи сообщают о решении проблемы с пин-кодом после обычной перезагрузки компьютера. Случайная ошибка могут быть причиной того, что Windows Hello препятствует входу в систему. Попробуйте перезагрузить компьютер один раз или выполните принудительную перезагрузку. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не выключится. Затем подождите несколько секунд и снова загрузитесь.

Некоторые пользователи также были свидетелями ошибки «Похоже, Windows не загружается правильно», за которой обычно следует «Просмотреть дополнительные параметры» или «Перезагрузить компьютер». Просто перезапустите.

Извлеките аккумулятор

Некоторым пользователям удалось устранить ошибку неработающего ПИН-кода Windows 10, вынув аккумулятор ноутбука. Возможно, вам придётся открутить несколько винтов, но процесс довольно прост. В более новых моделях нет съемного аккумулятора. Извлеките аккумулятор и подключите ноутбук с помощью шнура питания, а затем повторите попытку.

Используйте стандартный пароль

Некоторых пользователей приветствует экран пароля вместо экрана, требующего ввода ПИН-кода.

Можете ли вы посмотреть варианты входа? Нажмите, чтобы выбрать кнопку ввода пароля учетной записи Microsoft. Теперь вы можете ввести стандартный пароль, чтобы войти в свой компьютер. Вы заметите эту опцию, только если вы вошли в учетную запись Microsoft на своем компьютере. Если вы используете Windows 10 в автономном режиме или без лицензии (пробная версия), эта дверь закрыта.

Не уверены, вводите ли вы правильный пароль или включен/выключен режим Caps Lock (опять же, проблема с отсутствием индикатора)? Нажмите и удерживайте параметр «Предварительный просмотр пароля» справа, чтобы просмотреть то, что вы только что ввели.

Не помните пароль, потому что слишком сильно полагались на ПИН-код? Вот почему вы всегда должны сохранять важные пароли в автономном режиме в безопасном месте.

Вы можете использовать функцию подсказки, чтобы попытаться вспомнить пароль. Она появится, если вы введете неправильный пароль / PIN один или два раза.

Я забыл свой PIN-код

Вы заметите эту опцию прямо под полем, в котором вводите PIN-код Windows 10. Щелкните по нему один раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить PIN-код. Это потребует ввода идентификатора электронной почты вашей учетной записи Microsoft, чтобы получить электронное письмо с подтверждением, что вы хотите изменить его, и это не кто-то другой, пытающийся взломать ваш компьютер.

Введите капчу, и вы должны получить код по электронной почте, который вы введете для подтверждения своей личности, а затем вам будет предложено создать новый PIN-код/пароль.

Свяжитесь с администратором

В частом случае у вас должна быть другая учетная запись администратора или гостя в качестве резервной. Вы можете просто сбросить пароль/PIN-код или создать или удалить учетную запись пользователя с помощью учетной записи администратора. Сделайте это, как только получите доступ, чтобы такого больше никогда с вами не повторилось. У умных людей всегда есть запасной план.

Что делать после получения доступа

Вот несколько шагов, которые вы можете или должны предпринять, когда снова войдете в свой компьютер с Windows 10. Убедитесь, что этого больше никогда с вами не случится.

Запишите PIN-код, пароль и ответы на секретные вопросы и сохраните в надёжном защищенном месте.
При необходимости создайте новый PIN-код
Создайте новую учетную запись пользователя, поскольку старая может быть повреждена
Создайте новую (запасную) учетную запись администратора

Не могу создать новый PIN-код

Если не удается установить новый PIN-код, выполните следующие действия.

Очистите содержимое папки Ngc, находящейся по указанному ниже пути (включите скрытые файлы на вкладке «Вид» в проводнике).

Нет доступа к папке? Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства», и нажмите Дополнительно на вкладке Безопасность. Нажмите Изменить рядом с «Система/владелец». Введите имя учетной записи пользователя или просто администратор, если вы используете учетную запись администратора, в поле «Введите имена выбираемых объектов». Нажмите Проверить имена и затем ОК .

Отметьте Заменить владельца подконтейнеров и объектов и нажмите Применить , а затем ОК .

Теперь у вас должен быть доступ к папке Ngc. Откройте её и удалите всё внутри, а но не саму папку. У Вас должна появиться возможность создать новый PIN-код.

Редактор групповой политики

Откройте редактор групповой политики из меню «Пуск». Перейдите по указанному ниже пути. Доступно только для пользователей Windows Pro.

Дважды щелкните «Включить удобный вход с помощью PIN-кода» справа и выберите «Включено». Сохраните всё и выйдите.

Отсутствие возможности войти в систему на компьютере с Windows 10 может расстраивать. Ведь вы теряете доступ ко всем накопленным данным. Те, у кого есть резервные копии на внешнем диске или в облаке, будут беспокоиться меньше. Они могут сбросить или отформатировать ноутбук, но не все. Убедитесь, что вы не повторяете эту ошибку, и всегда имейте резервную копию.

Читайте также: