Настройка java для суфд на windows 10

Обновлено: 03.07.2024

Небольшой FAQ по решению типичных проблем при работе с порталом СУФД. Информация взята с сайта УФК по Чувашской республике и немного переработана, всвязи с этим некоторые данные (ip-адреса, имена узлов) могут отличатся. Вместо имен узлов можно использовать ip-адреса. Желательно использовать браузер Mozilla Firefox, ибо стабильнее.

Очистка файлов cookie, кэша браузера.

Удалить запомненные пароли в КриптоПРО.

Панель управления -> КриптоПРО -> вкладка «Сервис» -> кнопка «Удалить запомненные пароли» -> поставить галочку в пункте «Пользователя» и нажать на кнопку «ОК».

Очистка кэша Java.

Панель управления -> Java -> вкладка «General» -> кнопка «Settings» -> в появившемся окне нажать на кнопку «Delete files» -> нажать на кнопку «ОК».

Желательно проделывать эти процедуры каждый день, перед началом работы с порталом. А также проверить, не сбилось ли у вас системное время (дата, часовой пояс).

2. Нет соединения с порталом, хотя континент работает

Пропинговать ip-адресс 10.15.200.66, и если ping идет, проверить, прописаны ли в файле hosts (C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts) строки:

10.15.200.66 s1500w03.ufk15.roskazna.local s1500w03

10.15.200.66 sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local sufd

если нет, то их необходимо прописать и перезагрузить компьютер.

3. СУФД не работает, сервер не отвечает.

Возможно, из-за перезагрузки сервера СУФД в УФК. Первичная рекомендация подождать 10-15 минут, если вы все равно не смогли войти по истечению этого времени, позвонить в отдел информационных систем.

4. Портал просит сменить пароль, что делать

На странице для смены пароля ввести свой старый пароль и дважды новый (составленный вами в соответствии с памяткой выданной вам в отделе режима секретности и безопасности информации).

5. Пользователь блокирован

Обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.

6. Континент не работает

Проверить, установлен ли личный сертификат на Континент-АП.

Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».

Если нет, необходимо его установить, нажав правой кнопкой мыши на иконку Континент-АП в трее(правый нижний угол экрана), перейдя в пункт меню «Установить сертификат пользователя».

При отсутствии у вас данного сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.

7. Как установить личные сертификаты

Устанавливаются через КриптоПро.

Панель управления -> КриптоПро -> «Сервис» -> «Установить личный сертификат». По поводу сертификата обратиться в отдел режима секретности и безопасности информации.

8. Не подписывается документ

Проверить, установлены ли личные сертификаты пользователей в КриптоПро.

Панель управления -> Свойства обозревателя -> вкладка «Содержание» -> кнопка «Сертификаты».

Проверить, соответствует ли версия Java рекомендуемой(как войти см. п.1 и нажимаете кнопку «About», должна быть 6 update 17 или выше).

Разрешен ли запуск Java, включены ли плагины Java( Для Internet Explorer: заходите во вкладку «Сервис»-> «Надстройки»-> «Панели инструментов и расширения», в появившемся меню все, что связано с Java, должно быть в состоянии «включено».

Если Mozilla Firefox, то во вкладке «Инструменты»-> пункт «Дополнения»-> во вкладках «Расширения» и «Плагины» все, что связано Java, также должно быть включено).

Отключено ли блокирование всплывающих окон(Для Internet Explorer: вкладка «Сервис»-> пункт «Блокирование всплывающих окон»-> в раскрывшемся меню первый пункт должен быть «Включить блокирование всплывающих окон», если же в первом пункте «Отключить блокирование всплывающих окон», то его необходимо кликнуть мышкой.

В Mozilla Firefox вкладка «Инструменты» -> «Настройки» -> вкладка «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК» ).

Сброс на стандартные настройки Java. В панели управления открываете Java(как войти см. п.1), кнопка «Settings», затем «Restore defaults» и «ОК».

Проверить, провели ли вы «Документарный контроль», соблюдается ли у вас очередность подписей.

Тот ли ключевой носитель у вас стоит.

Под тем ли пользователем вы вошли.

9. Проблемы c Java

Просмотреть также как в пункте 8: разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.

10. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»

Документ подписан либо одной подписью вместо 2-х, либо одна из подписей некорректная. В случае недостаточного количества подписей – подписать недостающей, в случае ошибочной – переподписать.

11. Во время подписания документа «вылетает» ошибка «URL is NULL» либо любая другая, некорректно завершающая подписание

Заново установить личный сертификат. См. пункт 7.

12. Во время подписания «вылетает» окно КриптоПро, в котором написано, что указанный набор ключей не существует

Проверить, соответствует ли внешний носитель с ключом ЭЦП пользователю, работающему в СУФД. Если соответствует, заново установить личный сертификат пользователя и привязать его к ключевому носителю. См. пункт 7.

13. Не могу подписать вложения

Подписывать вложения нет необходимости, так как сам документ утверждается.

14. Как заполнять документ

В этом случае обращайтесь к вашему куратору функционального отдела.

15. Не сохраняется документ

16. Не импортируется документ в СУФД

Проверить в обязательном порядке форматы экспорта в ППО, откуда производится импорт документа. Требования к форматам файлов приведены на сайте Федерального казначейства.

17. Не виден документ в скроллере общего списка, не меняется статус документа после проведения каких-либо операций над ним

Необходимо обновить список документов, нажав на кнопку «Обновить список документов» в панели инструментов СУФД. Чтобы увидеть созданный документ, необходимо также обновить список документов, либо пролистать скроллер на следующую страницу просмотра.

18. Не могу найти документ

Проверить, в том ли разделе вы ищете документы. Удалить фильтры, обновить список документов, посмотреть, под тем ли вы полномочием находитесь, привязано ли к вашему логину данное полномочие. Уточнить у куратора функционального отдела, отправлен ли документ к вам.

19. Нет возможности просмотреть вложения в документах или сам документ не открывается.

Если у вас Internet Explorer 7,8,9 то нужно добавить в доверенные узлы два узла СУФД: s1500w03.ufk15.roskazna.local, sufd.s1500w03.ufk15.roskazna.local;

и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> вкладка «Безопасность» -> пункт «Надежные узлы» -> кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла:

и жмете кнопку «Закрыть».

Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте «Надежные узлы» жмете на кнопку «Другой»-> в выпадающем списке выбираете «Низкий» ->нажимаете кнопку «Сбросить»-> в окне предупреждения жмете кнопку «Да» и нажимаете «ОК», закрываете «Свойства обозревателя» ).

Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке «Инструменты» -> «Настройки» -> «Содержимое», в пункте «Блокировать всплывающие окна» убираете галочку и жмете кнопку «ОК»

20. Не распечатываюся вложения

Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка «Системные атрибуты», внизу есть поле «вложения», ставите галочку в поле «GUID» и жмете на кнопку «Напечатать».

21. Документ не проходит документарный контроль

При прохождении документарного контроля существуют 2 группы ошибок:

некритичные (желтые значки в списке ошибок) и критичные (красные значки в списке ошибок). Устранение критичных ошибок является обязательным условием для прохождения документарного контроля документа.

22. После проведения документарного контроля кнопка подписи неактивна.

После проведения документарного контроля Бизнес-статус должен стать «Введено», а Статус передачи «Введен».

1.Если Статус передачи «Отсутствует», то документарный контроль прошел некорректно. Необходимо такие документы откатить до статуса «Черновик» при помощи кнопки «Откат статуса передачи» и заново провести документарный контроль. После этого кнопка подписи должна стать активной.

2.Возможен второй вариант, если кнопка подписи неактивна, даже если документарный контроль прошел корректно. В таком случае нужно зайти в документ на редактирование и провести проверку документа при помощи кнопки «Проверить документ».После этого выйти из документа, обновить список документов, кнопка подписи должна стать активной.

23. Как выделить все документы

Выделяете один документ из списка и нажимаете Ctrl+A. После чего можете провести документарный контроль и подписание документов всей выделенной группы.

Если вам необходимо выделить не все, а несколько документов, зажимаете Ctrl и выделяете при помощи мыши те записи, которые вам нужны, при условии, что у вас записи расположены не по порядку.

Если необходимые вам записи распологаются одна за другой, зажимаете Shift и при помощи мыши выделяете документы.

24. Документ не отправляется, пишет «Документ имеет недостаточное количество подписей, в соответствии с настроенными правилами утверждения»

25. Не меняется статус документа более получаса

Удостоверится, что документ отправлен, созвониться с куратором функционального отдела.

26. Нет возможности подготовить документ без связи с УФК

Данная проблема присуща самой идее использования портала СУФД, так как используется интернет подключение к удаленным ресурсам казначейства. Документ рекомендуется предварительно готовить в программах клиента, предназначенных для ведения бухгалтерского учета (1:С, парус и др.), с последующим импортом в портал.

27. Какое ПО нужно использовать для работы в СУФД на ОС Windows 7

Желательно использовать браузер Mozilla Firefoх последней версии, Java 6.17, если не работает с данной версией, то версию более новую. Проверить, соблюдены ли рекомендации данные в пункте 8. Континент-АП версии 3.5, КриптоПро версии 3.6 (по поводу данных ПО обращаться в отдел режима секретности и безопасности информации).

28. Если постоянно выбрасывает при вводе логина и пароля на страницу авторизации на ОС Windows 7

10.29.200.13 s2900w03.ufk29.roskazna.local s2900w03
10.29.200.13 sufd.s2900w03.ufk29.roskazna.local sufd

Зайти на сайт 10.56.0.95. На этом сайте вы должны увидеть слова "Index of /" и список ссылок.
Если это получилось, то необходимо выяснить использует ли операционная система Windows отредактированный вами файл hosts. Для этого необходимо запустить командную строку: Пуск - Выполнить, в открывшемся окне ввести команду cmd и нажать ОК.
Откроется черное окно (это и есть командная строка) в котором необходимо написать "ping s2900w03" (без кавычек) и нажать Enter.
Если появится надпись "При проверке связи не удалось обнаружить узел s2900w03. Проверьте имя узла и повторите попытку", то Windows не видит отредактированный вами файл. Попробуйте снова скопировать отредактированный файл hosts в папку "C:\WINDOWS\System32\drivers\etc\" и заменить им старый файл.

Зайти в Панель управления - Java - [About. ] Здесь указана установленная у вас версия Java.
Необходимо зайти в Панель управления - Java - Java - [View. ] и убедиться, что на обоих вкладках в таблицах есть только по одной строке.
Если их две или больше, то значит установлено несколько версий Java. Необходимо удалить все версии через Панель управления - Установка и удаление программ (в Windows Vista/7/8 Java удаляется в пункте "Программы и компоненты").
Далее желательно удалить папку "Java" в папке "C:\Program Files\", если она не удалилась сама.
Установить Java.

Зайти в Инструменты - Дополнения
В разделах "Расширения" и "Плагины" найти все строки, где упоминается Java и убедиться, что они включены (если есть кнопка "Отключить", то плагин включен). Если плагины Java отключены, то их необходимо включить.
Зайти в Инструменты - Настройки и на вкладке "Содержимое" убрать галочку с пункта "Блокировать всплывающие окна". Нажать [OK].
Зайти в Инструменты - Настройки - Дополнительные и на вкладке "Сеть" нажать кнопку [Настроить] напротив пункта "Соединение". В появившемся окне "Параметры соединения" выбрать пункт "Без прокси" и нажать [OK].
Зайти в Инструменты - Настройки - Дополнительные и на вкладке "Обновления" выбрать пункт "Никогда не проверять наличие обновлений". Нажать [OK].
В адресной строке набрать "about:config" и нажать на клавиатуре [Enter].
Нажать на кнопку [Я обещаю, что буду осторожен!].
Найти параметр "extensions.blocklist.enabled" и изменить значение на "false" дважды щелкнув по данной строке.
Для Mozilla Firefox версии 39 и выше, необходимо дополнительно изменить значение параметра "browser.safebrowsing.appRepURL" на значение "http://127.0.0.1/".

Каких то особых настроек КриптоПро 3.6 для работы с СУФД обычно не требуется.
Руководство по установке и настройке Континент-АП 3.6 есть в архиве с дистрибутивом.

Форум удаленной технической поддержки пользователей казначейских программ.

Установка и настройка СУФД (ДУБП) портала

В данном разделе содержатся инструкции для настройки ПО СУФД (ДУБП) портала

Установка и настройка СУФД (ДУБП) портала

ВНИМАНИЕ. До начала установки ПО необходимого для работы с СУФД-порталом, на Вашей рабочей станции уже должно быть установлено: «СКЗИ КриптоПро 4.0.9944», «СКЗИ Континент-АП 3.7.7» (версии уточняются в отделах РСиБИ вашего казначейства).

Порядок установки ПО для работы с «СУФД-порталом»:
1. Устанавливаем Браузер Mozilla Firefox 44.0 (можно скачать свежее до версии 51.0). Скачиваем архив с Mozilla Firefox 44.0. Запускаем файл Firefox Setup 44.0.exe

3. В следующем окне тип установки ОБЫЧНАЯ и нажимаете ДАЛЕЕ

4. Ставим галку "Использовать Firefox как мой веб браузер по умолчанию" и нажимаем кнопку "УСТАНОВИТЬ"

6. При первом запуске отключаем автоматическое обновление. Заходим в меню настроек-> НАСТРОЙКИ

7. Переходим во вкладку ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ->ОБНОВЛЕНИЯ и ставим переключатель в положение Никогда не проверять наличие обновлений (не рекомендовано: ставит безопасность под угрозу)

8. Устанавливаем Java JRE 7 Update 67. Скачиваем архив с Java JRE 7 Update 67 . Запускаем файл jre-7u67-windows-i586.exe

12. Далее заходим ПУСК->ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ-> Java (32 бита)

13. Переходим на вкладку "Update" - убрать галочку "Check for updates Automatically" и нажать "Do Not Check".

И нажмите кнопку ОК.
16. Далее необходимо настроить файл хост (" hosts "). Заходим в директорию C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

В конец файла добавьте строки (В качестве примера выбран реальный адрес УФК по Еврейской автономной области):

10.136.78.36 sufd.s7800w03.ufk78.roskazna.local sufd
10.136.78.36 s7800w03.ufk78.roskazna.local s7800w03

21. Если у Вас была установлена более поздняя версия, то система предложит обновить. Для продолжения нажмите ДА

Наша команда имеет большой опыт в сопровождении казначейских программ. Мы готовы помочь вам в любом вопросе. Рекомендуйте нас своим коллегам.

В появившемся окне нажимаем кнопку Continue:

Введенный адрес должен отразиться в поле Exception Site List:

Переходим на вкладку Advanced и выставляем переключатели так как показано на картинке:

1 Открытие лс
2 Сбор документов и получение дистрибутивов
3 Подача документов и заключение договоров
4 Настройка рабочего места
5 Подача запросов на ключи Континент-АП и сертификаты пользователей
6 Установка сертификатов и вход на портал

Перечень необходимых документов для первичного получения электронной подписи

После подачи документов на открытие лицевого счета можно начать сбор документов для получения ЭП и формирования логина для входа в СУФД.

Заявление на получение квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи в УЦ ФК + номер запроса из ФЗС. Формируется в ФЗС (информация в разделе «Формирование запросов на сертификаты«) на каждого сотрудника, указанного в карточке образцов подписей.
Документы организации:

Заверенная копия устава (заверяется отделом кадров)
Выписка из ЕГРЮЛ
Заверенная копия ОРГН (заверяется отделом кадров)
Приказ о назначении руководителя на должность

Архив со всеми документами можно скачать в разделе Документы.

Номера и коды, используемые в документации

Код УБП это несколько последних символов лицевого счета, начиная с буквы и без последнего нуля. К примеру, код УБП в этом лицевом счете выделен синим: 00000000 A1234 0

В качестве номера договора СУФД используется код УБП

Номер договора присоединения к регламенту присваивается удостоверяющим центром ФК (можно заполнить от руки в ФК, либо позвонить и узнать заранее)

Необходимое программное обеспечение для работы с порталом СУФД

Формирование подписи осуществляется либо с помощью Java, либо с помощью КриптоПро ЭЦП плагина. Мы рекомендуем использовать последний способ, т.к. при работе с Java имеются некоторые ограничения и понадобятся дополнительные настройки.

Все установщики запускайте от имени администратора!

Краткие инструкции по установке и настройке

В настройках браузера необходимо отключить блокировку всплывающих окон.
При использовании Mozilla Firefox с Java , не забудьте отключить автоматическое обновление, т.к. в более поздних версиях браузера Java не поддерживается.
При использовании Mozilla Firefox версии выше 52й с КриптоПро ЭЦП плагином может потребоваться установить специальное расширение .

Начало работы с порталом

Адрес портала СУФД: 10.18.9.10:18080

Перед входом необходимо установить соединение в Континент-АП.

Если, после успешного подключения Континент-АП, портал СУФД не открывается, проверьте, не блокирует ли адрес подключения какой-либо межсетевой экран. Также проверьте, появились ли адреса СУФД в таблице маршрутизации (в командной строке route print > в IPv 4 таблице маршрутизации должны быть адреса 10.18.*.*). Если адреса СУФД отсутствуют в таблице маршрутизации, обратитесь в территориальный орган ФК.

При входе на портал будет предложено ввести логин и пароль. Логин и пароль выдаются территориальным органом после обработки заявок на подключение уполномоченных пользователей. Пароль по умолчанию – 123 zxc , при первом входе будет предложено его сменить.

Для корректной работы СУФД необходимо:

10.56.200.13 s5600w03.ufk56.roskazna.local s5600w03
10.56.200.13 sufd.s5600w03.ufk56.roskazna.local

Если у вас Windows Vista или Windows 7, то перед внесением изменений в файл hosts необходимо скопировать его в другое место, например, на Рабочий стол и уже там его редактировать. После сохранения изменений отредактированный файл hosts надо скопировать обратно в папку "C:WINDOWSSystem32driversetc" и заменить им старый файл.

Mozilla Firefox (для версии 40)

1) Запустить программу Mozilla Firefox, после этого зайти во вкладку Инструменты > Настройки далее на вкладку Содержимое убрать галочку с пункта "Блокировать всплывающие окна". Нажать [OK];
2) Далее на вкладку Дополнительные и на внутреннюю вкладку Сеть нажать кнопку [Настроить] напротив пункта "Соединение". В появившемся окне "Параметры соединения" выбрать пункт "Без прокси" и нажать [OK];
3) Переходим на внутреннюю вкладку Обновления выбраем пункт "Никогда не проверять наличие обновлений". Нажать [OK];
4) Зайти во вкладку Инструменты > Дополнения далее в разделах "Расширения" и "Плагины" найти все строки, где упоминается CryptoPro CAdES NPAPI Browser Plug-in и убедиться, что они включены со следующими параметрами запуска "Всегда включать" (в ранних версиях может не быть выпадающего списка, вместо этого если есть кнопка "Отключить", то плагин включен). Если плагин отключен, то его необходимо включить;
5) Перезапустить Mozilla Firefox.

Читайте также: