Не работает ethernet windows 8

Обновлено: 07.07.2024

Появление проблем соединения с интернетом в Windows 8 называется «Подключение ограничено». При этом могло случиться все, что угодно: от обрыва кабеля в подъезде до вирусов в операционной системе.

Алгоритм поиска неисправности

Если у вас похожая ситуация, то:

Подключите к маршрутизатору любое другое устройство и проверьте наличие интернета.
При отсутствии интернета, перезагрузите роутер. Если это не помогает, то маршрутизатор нужно откатить до заводских настроек. Следующий шаг – звонок в службу поддержки провайдера.

О том, как сбросить настройки роутера, читайте тут.

Если интернет работает, проблема явно не в роутере и не на линии провайдера. Значит, круг сужается до проблемы на компьютере или с сетевым кабелем.
Исключить проблемы с кабелем рекомендуется подключением другой техники через патч-корд. Можно еще пинговать роутер. Если пингуется, все ок.

Выяснив, что проблема соединения с сетью на компьютере, начинайте искать пути устранения неисправности.

Если вы столкнулись с проблемой ограничения сети, советую посмотреть следующее видео:

Сброс сетевых настроек

Рекомендуется использовать командную строку и по очереди вводить команды:

Выполните netsh winsock reset и пускайте ПК на перезагрузку.

Переустановка драйверов сетевой карты

Не часто, но бывает, что драйверы были повреждены при установке или удалении программ, тесно связанных с настройками сетевых протоколов. Чтобы переустановить драйвера:

Откройте «Диспетчер устройств» через Пуск, нажав на него ПКМ.
Выберите раздел «Сетевые адаптеры».

ПКМ жмите по сетевому адаптеру и выбирайте «Свойства».
В разделе «Драйвер» жмите «Откатить» или «Удалить».

Перед этим желательно скачать нужные драйверы на компьютер или же обнаружить их по локальной базе DriverPack Solution.

Перезагрузка ПК обязательна после удаления и установки драйвера.

Настройки сети при включенном DHCP-сервере на роутере

Если в настройках роутера включен DHCP-сервер, то прописанный вручную сетевой адрес может не стыковаться с диапазоном адресов на ПК. Это может быть причиной неисправности, которая устраняется так:

Выберите адаптер вашей LAN или Wi-Fi сети и в контекстном меню нажмите «Свойства».
Выберите вариант «TCP/IPv4».

Выставите метки на уровне «Получить IP-адрес автоматически». С DNS можно выбрать то же самое.

Если интернет заработал, но при этом некоторые сайты не работают или подключение к сети выполняется дольше обычного, установите альтернативные DNS. Например, DNS Cloudflare 1.1.1.1 и 1.0.0.1.

Настройки антивируса

Если в операционной системе установлен антивирус, то в сети, а вернее в файрволе, применяются другие настройки протоколов безопасности. Чтобы убедиться, что эти настройки не мешают адекватной работе сетевого подключения, рекомендуется на время приостановить антивирус.

На примере Avast:

Нажмите ПКМ по значку в трее.
В меню выберите «Управление экранами…» и пункт «Отключить на 10 минут».

После можно перезагрузить сетевое соединение.

Настройки сетевого адаптера Broadcom

С адаптером Broadcom может быть проблема с получением сертификата. Что делать, если сеть на ПК с Windows 8 ограничена по этой причине:

В диспетчере устройств откройте свойства вашего адаптера Broadcom.
Выберите «Обновить драйвер», затем пункт «Через компьютер».
Снимите галочку с пункта «Только совместимые устройства» и подтяните версию драйвера 5.100.245.200.

Не забудьте предварительно перезагрузить ПК!

Изменение параметра регистра

Если интернет исправен, а желтый восклицательный знак все еще присутствует, видимо, функция NCSI работает некорректно и ее нужно отключить.

Откройте команду «Выполнить».
Введите regedit.
Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet.
Откройте EnableActiveProbing и поменяйте параметр на ноль.

Проверяйте, появится ли вновь уведомление, что подключение к интернету по Wi-Fi или кабелю в Windows 8 ограничено.

Заключение

Что делать при появлении проблем с интернетом? Выяснить, на каком этапе или устройстве нет интернета: оборудование провайдера, WAN кабель, роутер, LAN-кабель или Wi-Fi, система Windows на компьютере.

Основные проблемы в ОС скрываются в сбое сетевых настроек или драйверов адаптера. Также неисправности возможны из-за неправильного согласования диапазона сети ПК и маршрутизатора, протоколов безопасности антивируса или неверной отработки DNS-серверов. Если же выход в глобальную сеть есть, а желтый восклицательный знак не убирается перезагрузкой, от него можно избавиться через реестр Windows.

Если у вас возникли проблемы с подключением Windows 8 к интернету, первое, что нужно сделать - проверить: идет ли к вам интернет от поставщика услуг. Далее нужно обновить или переустановить драйвер сетевого адаптера. После этого можно проверить или изменить некоторые настройки в Центре управления сетями и общим доступом.

Несмотря на то, что прошло уже почти 3 года с момента старта продаж Windows 8, проблемы продолжают возникать во многих ее структурах и службах. Ниже будут рассмотрены причины, почему Windows 8 не подключается к интернету, и предложены наиболее вероятные методы их устранения.

Общий анализ

Причин сбоя в подключении к интернету на Windows 8 очень много, и они настолько разные, что стоит разделить их по нескольким группам различных категорий и рассматривать по отдельности. Итак, начнем.

Разделение будет выполнено таким образом:

По форм-фактору устройства:Стационарный компьютер.
Ноутбук.
По методу установки Windows:Самостоятельная установка пользователем.
Установка производителем.
По корню проблемы:Аппаратная проблема.

Форм-фактор устройства

Подобное деление включено потому, что, помимо очевидной разницы между функциональностью компьютера и ноутбука, в системном блоке есть возможность замены или установки дополнительного устройства.

К примеру, по необходимости или желанию пользователя было установлено 2 сетевых адаптера или два модуля WI-Fi. Так как Windows 8 ориентирована на работу с мобильными аппаратами, где обычно установлено лишь одно подобное устройство, установка нескольких может привести к конфликту. Интернет будет работать определенное время, а затем просто откажется подключаться к сети. И, что бы ни делалось, Windows будет терять понимание, через какой из модулей поступает интернет.

Решается это сокращением количества сетевых адаптеров до одного либо доработкой программной части самостоятельно с целью четко и точно разделить функциональность каждого из нескольких сетевых устройств.

Что касается ноутбуков, то в них проблемы подобного рода практически не возникают. Существуют ноутбуки, позволяющие ставить несколько модулей одновременно, но они предназначены для весьма узкоспециализированных задач, а потому поставляются со специальными программными утилитами, которые изначально решают подобные проблемы.

Метод установки

Данное разделение обосновано тем, что при выпуске определенной модели ноутбука, на котором будет предустановлена Windows 8, производитель делает специальные драйвера для каждого установленного в него компонента. К тому же, компания-производитель тестирует и проверяет стабильность работы устройства перед выпуском на рынок. Так что с ноутбуками подобные проблемы либо не случаются вовсе, либо заключаются они в допущении брака при производстве конкретного устройства.

Иная ситуация со стационарными компьютерами. При самостоятельной установке Windows 8 может произойти конфликт с операционной системой, при котором работа сетевого устройства невозможна: либо по причине отсутствия соответствующих драйверов, либо из-за несовместимости аппаратной и программной схемы работы отдельных служб и элементов.

Чтобы решить эту проблему, нужно либо дождаться, пока производитель устройства выпустит соответствующие драйвера для корректной работы с Windows 8, либо написать их самому.

Во втором случае самостоятельно решить проблему не всегда возможно вообще, а если такая возможность и существует, то потребуется изменять либо структуру работы операционной системы, что чревато потерей стабильности работы ОС. Либо попытаться изменить схему работы сетевого устройства путем механического вмешательства. Во втором случае самостоятельно решить проблему не всегда возможно вообще, а если такая возможность и существует, то потребуется изменять либо структуру работы операционной системы, что чревато потерей стабильности работы ОС. Либо попытаться изменить схему работы сетевого устройства путем механического вмешательства.

Для обычного пользователя оба вышеперечисленных варианта являются крайне нежелательными и трудновыполнимыми, так как требуют понимания принципа работы аппаратной и программной части компьютера, умение вносить в них изменения без нарушения их работоспособности, а также специального оборудования и навыков работы с ним.

Корень проблемы

Частично аппаратные проблемы несовместимости были описаны выше. Ядро самой операционной системы может быть не способно поддерживать принцип корректной работы старого сетевого устройства. В этом случае наиболее простым способом решения проблемы подключения к интернету будет замена несовместимой сетевой карты, адаптера или Wi-Fi модуля на более подходящий.

И вот мы подошли к самой большой области проблем с интернетом в Windows 8 – программные проблемы.

Программные проблемы

Программные проблемы бывают двух типов: системные и прикладные.

Как ясно из названия, системные проблемы представляют собой сбои или нарушения в работе исключительно операционной системы. Их причины могут различаться очень кардинально, начиная от перепада напряжения в электросети и заканчивая неправильным завершением работы аппарата.

Например, частой проблемой в Windows 8 является потеря соединения после перевода ноутбука в режим сна и его последующего пробуждения. До перевода в сон интернет-подключение работало исправно, а после – разрыв и ограниченный доступ.

Проблемы с прикладным ПО заключаются в выходе из строя или неправильной работе стороннего софта, который призван обеспечивать стабильную работу сетевого устройства. Например, драйвер или вспомогательная программа несовместимы со структурой работы Windows 8, или их совместимость была нарушена самим пользователем из-за неправильной эксплуатации устройства.

Системное ПО

Первым делом будут описаны проблемы, которые могут возникнуть изначально, сразу после установки Windows 8 или покупки устройства с ней. По умолчанию принимаем, что доступ в интернет на других устройствах присутствует.

Windows 8 имеет базовый набор общих драйверов. Они не предназначены для конкретной модели сетевого устройства, а потому подобное оборудование может даже работать, но с перебоями и проблемами. Решение: нужно сразу же обновить их или установить более подходящие (лучше установить вручную), а найти их можно на официальном сайте производителя устройства.

Для работы с драйверами потребуется открыть «Диспетчер устройств», затем вкладку «Сетевые адаптеры» и нажать правой клавишей на сетевую карту. В открывшемся меню нажать «Обновить драйверы» и выбрать автоматический или ручной метод установки. Для ручной установки потребуется скачать с официального сайта драйвера, распаковать и указать к ним путь.

Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель

Причины, связанные с оборудованием:

поврежден или плохо обжат сетевой кабель;
превышена длина сегмента кабеля между узлами сети (более 100 метров);
сетевые устройства неправильно скоммутированы;
не работает или неправильно настроен сетевой шлюз (устройство, через которое компьютер подключается к Интернету);
кабель не подключен к сетевой карте компьютера;
сетевая карта неисправна или не установлена (отсутствует драйвер);
вблизи кабеля, компьютера или другого сетевого устройства (роутера, свитча) находится источник электромагнитных помех.

Причины, связанные с настройками:

Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:

приложение выходит в Интернет через прокси-сервер, который недоступен;
приложение заблокировано брандмауэром Windows, файерволом или администратором компьютера;
в контексте приложения работают вредоносные скрипты.

Восстанавливаем работу кабельной сети

Устраняем неполадки оборудования

Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.

Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:

для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
для соединения компьютер-компьютер.

Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.

Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.

Далее удостоверьтесь, что подключение работает. О том, что сетевая карта принимает сигнал, свидетельствует мигание светодиодного индикатора в области разъема.

Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.

После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств

и убедитесь, что она работает нормально.

Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

DHCP-клиент;
DNS-клиент;
Служба интерфейса сохранения сети;
Служба настройки сети.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

После сохранения новых настроек запустите командную строку с административными правами и выполните 3 инструкции:

ipconfig /release (освобождение ранее полученного IP);
ipconfig /renew (обновление IP);
ipconfig /flushdns (очистка кэша DNS).

Проверяем брандмауэр Windows (файервол)

Чтобы проверить, не ограничено ли подключение через брандмауэр Windows 8 или сторонний файервол, достаточно их выключить. Для этого:

Если подключение больше не ограничено, удалите правило, запрещающее доступ.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически). После этого желательно очистить кэш DNS.
Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

Advanced — Hardware
Integrated Peripherals
On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

Читайте также: