Не работает интернет контроллер windows 7

Обновлено: 05.07.2024

На этой странице мы будем разбираться с драйвером на сетевую карту стационарного компьютера, или ноутбука. В заголовке я еще написал Ethernet-контроллер – это и есть сетевой адаптер. Просто в диспетчере устройств, как правило, сетевая карат отображается как неизвестное устройство с названием "Ethernet-контроллер". Это когда драйвер на нее не установлен. Постараюсь подробно объяснить, как определить статус сетевой карты (работает она, нет, нужна ли установка драйвера) , затем покажу, как определить какой драйвер нужен для Ethernet-контроллера конкретно в вашем случае, и где его скачать.

Я не часто пишу статьи именно по решению проблем с LAN адаптерами, по той причине, что проблем с этими адаптерами практически не бывает. Горят они частенько, да и все. А вот что касается драйверов, то Windows 10, Windows 8, и Windows 7 практически всегда автоматически устанавливают драйвера на сетевую карту. Чего не скажешь о беспроводном Wi-Fi адаптере. Но сегодня не о нем.

Сам Ethernet-контроллер практически всегда интегрирован в ноутбук, или материнскую плату стационарного компьютера. Возможно, в вашем системном блоке стоит уже дискретная сетевая карта, которая подключена в PCI слот. И может быть еще USB-адаптер, примерно такой как TP-LINK UE300, но это редкость. Для большей наглядности давайте посмотрим картинку:

Не важно, какой Ethernet-контроллер установлен у вас. В любом случае, чтобы он работал, на него должен быть установлен драйвер. Это можно проверить в диспетчере устройств.

Проверка сетевой карты в диспетчере устройств

Заходим в диспетчер устройств, и смотрим что к чему. Если не знаете как зайти в диспетчер устройств, то нажмите сочетание клавиш Win + R, скопируйте в окно команду devmgmt.msc, и нажмите Ok. Или правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" - "Свойства", и там "Диспетчер устройств".

Сразу открываем вкладку "Сетевые адаптеры". Если все хорошо с сетевой картой, то там должен быть адаптер в названии которого вы увидите слова "LAN", "Ethernet адаптер", "PCI. ", "Family Controller", и т. д. У меня ноутбук ASUS, и адаптер "Realtek PCIe GBE Family Controller".

Думаю, вы сразу поймете, есть ли там сетевая карта. Если она там есть (возле нее нет никаких значков) , и интернет не работает, то возможно проблема не в ней. А в кабеле, например, или в роутере (если он есть) . Можете посмотреть статью не работает интернет на компьютере по кабелю от Wi-Fi роутера.

Если сетевой карты вы там не увидите, то должно быть неизвестное устройство (с желтым восклицательным знаком) . Скорее всего, у него будет название "Ethernet-контроллер". Это и есть наша сетевая карта, которая не работает из-за отсутствия драйвера. Windows без драйвера просто не знает что это за устройство, и как с ним "общаться".

Нам нужно просто установить драйвер на сетевую карту. Или переустановить его, если адаптер есть, но он работает с ошибками, или вообще не работает.

Какой драйвер скачать для сетевой карты (Ethernet-контроллера)?

Мы выяснили, что нам нужно скачать и установить драйвер для Ethernet-контроллера. У вас наверное сразу возник вопрос, какой драйвер нужен, и где его можно скачать. Сейчас разберемся.

Самый правильный способ, это искать драйвер для модели вашего ноутбука, материнской платы, или самой сетевой карты.

Я понимаю, что интернет у вас скорее всего не работает. Если у вас с самим адаптером, ноутбуком, или материнской платой (если у вас ПК) был в комплекте диск с драйверами, то можно попробовать установить драйвер с диска.

Если диска нет, тот придется искать и скачивать драйвер с другого компьютера, или даже мобильного устройства. Затем переносить его на нужный компьютер и устанавливать.

Если у вас ноутбук со встроенным сетевым адаптером

Здесь все очень просто. Сначала нам нужно узнать модель ноутбука. Она точно указана на наклейке снизу ноутбука. Дальше, набираем модель ноутбука в Google, и переходим на официальный сайт. Или, заходим на официальный сайт производителя вашего ноутбука, и через поиск по сайту находим страничку модели своего ноутбука. Там уже ищем вкладку "Драйвера", "Поддержка" и т. д., и загружаем LAN Driver. Обязательно для установленной у вас Windows.

В зависимости от производителя вашего ноутбука, сам процесс будет отличатся. Поэтому, я не могу дать конкретную инструкцию. Но порядок действий будет таким же. Так как на сайте каждого производителя, есть страничка определенной модели ноутбука, где можно скачать все драйвера.

Более подробно этот процесс я описывал в статье как установить драйвера на Wi-Fi адаптер в Windows 7. В данном случае все точно так же, только в конечном итоге скачиваем драйвер не на Wi-Fi, а на сетевую карту. Хотя, драйвер для Wi-Fi адаптера вам скорее всего так же придется скачать и установить.

Поиск LAN драйвера для стационарного компьютера

Если у вас стационарный компьютер, на котором сетевая карат встроенная в материнскую плату, то драйвер нужно искать на сайте производителя материнской платы, для модели вашей материнской платы. У вас наверное возник вопрос, как узнать модель материнской платы. Есть много программ, типа AIDA64, или CPU-Z. Но это можно сделать так же через командную строку.

Откройте командную строку, и по очереди выполните команды:

wmic baseboard get Manufacturer

wmic baseboard get product

Можно только последнюю. После ее выполнения вы увидите модель материнской платы.

Дальше ищем в интернете по модели материнской платы, переходим на сайте разработчика, в моем случае это MSI, и скачиваем LAN драйвер. Только не забудьте выбрать свою операционную систему. Там точно будет такая возможность.

Если у вас PCI, или USB сетевая карта

В таком случае, сначала проверьте, не было ли диска с драйверами в комплекте с самой картой.

Если нет, то нужно узнать модель сетевого адаптера, и скачать драйвер с официального сайта. Модель, как правило, можно посмотреть на самом устройстве.

Поиск драйвера Ethernet-контроллера по VEN и DEV

Это запасной случай. Есть один хороший сайт, который выручал меня уже не раз. С его помощью можно найти драйвер практически для любого неизвестного устройства.

Сначала заходим в диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мыши на наш Ethernet-контроллер (или неизвестное устройство, которое, по вашему мнению, может быть сетевым адаптером) , и выбираем "Свойства".

В новом окне переходим на вкладку "Сведения". В выпадающем меню выбираем "ИД оборудования". Копируем последнюю строчку (если не получится, можно попробовать другие) .

Переходим на сайт http://devid.info. В строке поиска вставляем скопированную строчку с диспетчера устройств. И нажимаем "Искать".

Скачиваем первый драйвер из списка. Обратите внимание, что возле драйвера будет указана система для которой он подходит. Вам нужен драйвер для установленной у вас операционной системы Windows. Там сверху можно выбрать нужную систему и разрядность системы. Например, Windows 10.

И на другой странице:

Загрузите файл с драйвером на компьютер. Сейчас будем его устанавливать.

Установка драйвера на сетевую карту в Windows 10, 8, 7

Так, драйвер у нас уже есть. Как показывает практика, для установки нужно просто открыть скачанный архив, запустить файл setup.exe, и следовать инструкциям по установке.

Если в процессе установки драйвера появится какая-то ошибка, то перезагрузите компьютер, и попробуйте запустить установку еще раз. Если все же драйвер не захочет устанавливаться, то попробуйте скачать другой. Но проблем возникнуть не должно.

Обновляем драйвер вручную (если нет файла setup.exe)

Можно попробовать еще один способ установки. Сначала извлеките все файлы из архива с драйвером. Можно на рабочий стол.

Дальше заходим в диспетчер устройств, и нажимаем правой кнопкой мыши на сетевую карту. Точнее на неизвестное устройство (или Ethernet-контроллер) , которое по вашему мнению является сетевым адаптером, и выбираем "Обновить драйверы".

В новом окне выбираем "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере".

Дальше нажимаем на кнопку "Обзор", указываем папку с драйверами и нажимаем кнопку "Далее".

Система должна сама найти и установить драйвер. Если вы указали папку с правильными драйверами.

Если в процессе установки у вас что-то не получилось, пишите в комментариях. Подробно опишите проблему, и я постараюсь вам помочь.

Здравствуйте.

При проблемах с сетью (точнее ее недоступностью), очень часто причиной оказывается одна деталь: для сетевой карты отсутствуют драйвера (а значит, она попросту не работает!).

Если открыть диспетчер задач (что советуется, почти в каждом руководстве) — то можно увидеть, чаще всего, не сетевую карту, напротив которой будет гореть желтый значок, а какой-нибудь Ethernet-контроллер (или сетевой контроллер, или Network controller и т.п.) . Как следует из вышесказанного, что под Ethernet-контроллер, как раз и понимается сетевая карта (на этом больше в статье останавливаться не буду) .

В этой статье я расскажу, что делать с этой ошибкой, как определить модель вашей сетевой карты и найти для нее драйвера. Итак, приступим к разбору «полетов»…

Возможно у вас нет доступа в сеть совсем по другой причине (не из-за отсутствия драйверов на Ethernet-controller). Поэтому рекомендую проверить сей момент еще раз в диспетчере устройств. Для тех, кто не знает, как открыть его, приведу ниже пару примеров.

Как войти в диспетчер устройств

Зайти в панель управления Windows, далее переключить отображение на мелкие значки и в списке найти сам диспетчер (см. красную стрелку на скриншоте ниже).

В Windows 7: в меню ПУСК нужно найти строку выполнить и вписать команду devmgmt.msc .

В Windows 8, 10: нажать сочетание кнопок Win и R , в открывшуюся строку выполнить ввести devmgmt.msc , нажать Enter (скрин ниже).

Примеры ошибок, из-за чего возникает

Когда зайдете в диспетчер устройств, обратите внимание на вкладку « Другие устройства «. Именно в ней будут отображены все устройства, для которых не установлены драйвера (либо, если есть драйвера, но с ними наблюдаются проблемы) .

Несколько примеров отображения подобной проблемы в разных версиях Windows представлены ниже.

Windows XP. Ethernet контроллер.

Network Controller. Windows 7 (англоязычная)

Сетевой контроллер. Windows 7 (русскоязычная)

Возникает подобное, чаще всего, в следующих случаях:

Если с драйверами все в порядке…

Обратите внимание на такой момент. На каждый сетевой адаптер в вашем ПК (ноутбуке) устанавливается свой драйвер. Например, на типовом ноутбуке, обычно, есть два адаптера: Wi-Fi и Ethernet (см. скрин ниже):

Dell Wireless 1705… — это и есть Wi-Fi адаптер;
Realtek PCIe FE Family Controller — это, как раз, сетевой контроллер (Ethernet-Controller как его называют).

КАК ВОССТАНОВИТЬ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ СЕТИ / НАЙТИ ДРАЙВЕР ДЛЯ СЕТЕВОЙ КАРТЫ

Вариант №1: ручной…

Этот вариант имеет следующие преимущества:

не нужно устанавливать никакие дополнительные утилиты;
скачиваете драйвер только тот, который нужен (т.е. нет смысла качать гигабайты лишней информации);
можно найти драйвер даже для самого редкого оборудования, когда спец. программы не помогают.

Правда, есть и минусы: приходиться затратить некоторое время на поиски…

Чтобы скачать и установить драйвер на какой бы ни было Ethernet-контроллер, сначала нужно определить точно его модель (ну и ОС Windows — с этим, я думаю, проблем не будет. Если что — откройте «мой компьютер» и щелкните в любом месте правой кнопкой, затем перейдите в свойства — там будет вся информация об ОС) .

Один из самых достоверных способов определения конкретной модели оборудования — это использование специальных идентификаторов VID и PID . Они есть у каждого оборудования:

VID – это идентификатор производителя;
PID – это идентификатор продукта, т.е. указывает на конкретную модель устройства (как правило).

То есть, чтобы скачать драйвер для какого-нибудь устройства, например, сетевой карты, нужно узнать VID и PID этого устройства.

Чтобы узнать VID и PID — сначала нужно открыть диспетчер устройств . Далее найти оборудование с желтым восклицательным знаком (ну или то, для которого ищите драйвер). Затем открыть его свойства (скрин ниже).

Далее нужно открыть вкладку « сведения » и в свойствах выбрать « ИД Оборудования «. Ниже вы увидите список значений — это и есть, то, что мы искали. Эту строку нужно скопировать, щелкнув по ней правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее из меню (см. скриншот ниже). Собственно, по этой строке и можно вести поиск драйвера!

Затем эту строку вставляете в поисковую систему (например, Google) и находите искомые драйвера на многочисленных сайтах.

В качества примера приведу пару адресов (можно так же напрямую сразу искать на них):

Вариант 2: с помощью спец. программ

Большинство программ по автоматическому обновлению драйверов — имеют одну острую необходимость: на ПК, где они работают, должен быть доступ в интернет (причем, желательно быстрый). Естественно, в данном случае рекомендовать такие программы для установки на компьютер — бессмысленно…

Но есть некоторые программы, которые могут работать автономно (т.е. в их комплекте уже есть все самые распространенные универсальные драйвера, которые могут быть установлены на ПК).

Рекомендую остановиться на 2-х таких:

3DP NET . Совсем небольшая программа (можно скачать даже с помощью интернета на телефоне), которая предназначено именно для обновления и установки драйверов для сетевых контроллеров. Может работать без доступа к сети интернет. В общем, как нельзя кстати, в нашем случае;
Driver Pack Solutions . Эта программа распространяется в 2-х вариантах: первый — это небольшая утилита, который нужен доступ к интернету (ее не рассматриваю), второй — это образ ISO с огромным набором драйверов (там есть все и для всего — можно обновить драйвера для всего оборудования, что установлено на вашем компьютере) . Единственная проблема: этот образ ISO весит порядка 10 ГБ. Поэтому, его нужно заранее скачать, например, на флешку, а затем запустить его на ПК, где нет драйвера.

3DP NET — спасение сетевой карты и интернета :)…

Вот, собственно, и все решение проблемы в данном случае. Как видно из статьи, во многих случаях можно обойтись даже собственными силами. А вообще, рекомендую скачать и сохранить куда-нибудь на флешку драйвера для всего оборудования, что у вас есть (пока все работает). И в случае какого-нибудь сбоя, можно без нервотрепки все быстро и легко восстановить (даже в случае переустановки Windows).

На этом у меня все. Если есть дополнения — заранее благодарю. Успехов!

Здравствуйте.

Что еще хуже : многие пользователи при этой проблеме попадают в "ловушку", т.к. чтобы был интернет - нужен драйвер на сетевую карту, а чтобы скачать драйвер - нужен интернет.

Стоит отметить, что подобные вопросы чаще возникают с ОС Windows XP, Vista, 7 (в Windows 10 - автоматический установщик худо-бедно драйвера ставит) .

В общем, в этой заметке предложу несколько вариантов решения подобной загвоздки. Кстати, скорее всего вам понадобится под-рукой смартфон (с интернетом) для загрузки драйвера (либо другой ПК/ноутбук).

2 случая - драйвер установлен, драйвера нет: у Ethernet-контроллера есть значок жёлтый треугольник с восклицательным знаком

Способы поиска и загрузки драйвера для Ethernet-контроллера

Диск с драйвером

Если в комплекте при покупке с вашим ПК/ноутбуком шел компакт-диск с драйверами — то, как правило, достаточно установить всё, что на нем было и проблема разрешится.

На современные устройства, обычно, CD-приводы уже не устанавливают, поэтому на этом не зацикливаюсь и перехожу к п.2.

Используем спец. утилиту 3DP Net

3DP Net — это спец. утилита для авто-установки драйвера на сетевую карту. Причем, подобрать драйвер она может практически для любого сетевого контроллера, в крайнем случае - ставит универсальный (Wi-Fi адаптеры также поддерживаются).

3DP Net - нашел драйвер для сетевой карты

Кстати, ее размер всего около 100 Мб, что позволяет ее скачать с любого смартфона, а потом передать на ПК.

Определение модели карты через командную строку

Если у вас обычный ПК и сетевой контроллер встроен в мат. плату, то найти и загрузить драйвер можно на сайте ее производителя. Чтобы узнать точную модель мат. платы, проделайте следующее:

откройте командную строку;
введите команду: wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber и нажмите Enter.

Далее по производителю и модели платы в поисковой системе (Google, Yandex) можно найти официальный сайт и загрузить драйвер.

Узнаем модель мат. платы через командную строку

Определение модели по VEN и DEV

Этот способ аналогичен предыдущему, только поиск драйвера будет вестись по спец. идентификаторам VEN и DEV ( прим.: у каждого оборудования они свои, уникальные).

Чтобы узнать VEN и DEV : в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по нужному оборудованию (например, по Ethernet-контроллеру), и перейдите в его свойства .

Во вкладке сведения выберите свойство "ИД оборудования" : перед вами появится искомая строка.

Примечание : обратите внимание, что нужны не все параметры, а только напротив VEN и DEV. В моем случае (см. скрин ниже), это будет VEN: 10EC, DEV: 8168.

VEN, DEV / В качестве примера

Подключить телефон как модем, и обновить с помощью Driver Booster

Если у вас под-рукой есть смартфон (с подключенным мобильным интернетом), то драйвер можно найти быстро и в автоматическом режиме. Рассмотрю по шагам.

1) Подключаем телефон к ПК USB-кабелем и открываем доп. настройки сетей (см. скрин ниже, приведен Андроид 6.0).

2) Далее включаем опцию, делающую из телефона на Андроид - USB-модем.

3) Если на ПК/ноутбуке интернет появился - в трее появится соответствующий значок (см. пример ниже).

4) Далее нужно установить утилиту Driver Booster: после анализа системы, она предложит для ознакомления список всех драйверов, которые можно обновить. Установите в первую очередь драйвер на сетевой контроллер (после, как только появится интернет по LAN-кабелю, обновите все остальные. ) .

Driver Booster — поиск драйверов

Использовать ОС Windows 10 (последней версии)

Если у вас установлена Windows 7 (или более старая ОС), то одним из вариантов исправления ситуации может стать установка ОС Windows 10. Она в своем комплекте содержит универсальные драйвера для большинства сетевых карт (да, возможно с ними контроллер не будет развивать макс. своей скорости, либо не все функции будут доступны — НО он будет работать!) .

Как установить драйвер без установщика

Еще одна достаточно популярная проблема: не всегда драйвера распространяются в виде удобного "Setup" файла, который достаточно один раз запустить и дождаться установки.

В ряде случаев, после извлечения архива (загруженного с офиц. сайта), у вас несколько папок, в которых лежат "несколько" файлов.

Дальше нужно сделать так:

1) Открыть диспетчер устройств , кликнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого вы загрузили драйвера, и выбрать вариант "Обновить драйверы" .

Обновить драйверы / Диспетчер устройств

2) После указать, что вы хотите выполнить поиск драйверов вручную на этом компьютере (см. скриншот ниже).

Поиск в вручную

3) Далее указать папку, в которую был извлечен драйвер — после, Windows автоматически найдет его "там" и установит (без вашей доп. помощи ✌).

Указываем папку с драйвером

Кстати, раньше, именно так и происходила установка большей части драйверов. И после переустановки ОС - порой, приходилось ни один час "ковыряться" с настройки драйвера видеокарты, звукового и сетевого адаптера и т.д. (обычно, не было ни звука, ни нужного количества ГЦ на мониторе. ).

Все-таки, как бы не "ругали" создателей Windows — современная 10-ка после установки уже практически готова к работе, и экономит "тонну" времени.

Большинство пользователей, работающих с интернетом или с сетями, постоянно сталкивается с понятием сетевого контроллера. Правда, начинающие или не имеющие соответствующего уровня подготовки юзеры могут и не знать о том, что это за устройство и для чего оно предназначено. Попробуем выяснить, что представляет собой сетевой контроллер для Windows 7 или любой другой компьютерной системы. Заодно рассмотрим методику устранения некоторых наиболее часто встречающихся проблем, связанных с тем, что такое устройство на компьютере или ноутбуке по каким-то причинам работает неправильно или не функционирует вообще.

Что такое сетевой контроллер для Windows 7 или любой другой системы и для чего он используется?

Обычно под сетевым контроллером подразумевают самые обычные сетевые карты, которые вместе с установленными для них драйверами, а иногда и с дополнительным программным обеспечением отвечают за подключение компьютерных систем к локальным и виртуальным сетям, а также обеспечивают выход в интернет. Таким образом, сетевой контроллер для Windows 7 или любой другой ОС (необязательно Windows) может быть представлен в виде двух основных типов.

Основные типы сетевых контроллеров

Во-первых, все устройства можно подразделить на два основных типа – железные и виртуальные. Первые, как уже понятно, представляют собой оборудование, устанавливаемое чаще всего непосредственно на материнской плате. Ко второму типу относятся специальные программные компоненты, которые тоже являются своего рода посредниками для доступа к локальным и виртуальным сетям или к интернету, но выполнены исключительно в виде специального программного обеспечения (например, виртуальные туннельные адаптеры). Сетевые платы «железного» типа могут быть проводными и беспроводными.

На проводных имеются специальные гнезда для подключения сетевых кабелей. К беспроводным контроллерам можно отнести всевозможные модули, позволяющие осуществить сетевой доступ с компьютера или к компьютеру без прямого соединения с другими устройствами (например, модули Wi-Fi). И те и другие могут быть как встроенного, так и внешнего типа. Первые, как уже говорилось, устанавливаются прямо на материнской плате, а вторые могут подключаться через дополнительные интерфейсы вроде USB. Иногда можно встретить и девайсы совмещенного типа.

Установка драйвера сетевого контроллера для ноутбука или стационарного ПК

Обычно даже при первой инсталляции операционной системы на новый ПК или ноутбук устанавливать драйверы таких устройств самостоятельно не нужно. Все известные ОС Windows последних поколений определяют сетевые карты и модули самостоятельно, а затем устанавливают для них драйверы из собственной базы данных. Ручная установка управляющего ПО может потребоваться только в том случае, если подходящий драйвер система не нашла. Достаточно часто такое можно встретить при использовании сетевых карт малоизвестных производителей, для которых нет заявленной поддержки Microsoft.

В этом случае установить драйвер сетевого контроллера для Windows 7 или любой другой известной операционной системы можно вручную, воспользовавшись носителем с драйверами, который в обязательном порядке поставляется при покупке собранного ПК (ноутбука), или самого устройства отдельно.

Что делать, если сетевой контроллер не работает?

Если же диска с драйверами под рукой нет (например, когда вы покупаете ПК ручной сборки с рук), можно воспользоваться загрузкой драйвера непосредственно с официального сайта производителя такого оборудования.

А вот определить тип контроллера можно непосредственно в операционной системе, используя для этого «Диспетчер устройств», в котором для выбранного устройства нужно перейти к свойствам, а на вкладке сведений отобразить показ ID-оборудования, хотя нужно это далеко не всегда. Например, если вам требуется драйвер сетевого контроллера для Acer-ноутбуков, совершенно необязательно искать его на сайте производителя. Для начала можно воспользоваться какой-нибудь автоматизированной программой вроде Driver Booster, которая без вашего участия определит устройство и установит для него самый свежий драйвер.

Если это не поможет, по идентификаторам VEN и DEV, определенным в «Диспетчере устройств», задайте поиск драйвера в интернете, скачайте его и установите самостоятельно (из EXE-файла). Если драйвер будет загружен в виде файла INF, установите его через меню ПКМ. В случае появления ошибки задействуйте обновление драйвера в «Диспетчере устройств» и укажите системе местоположение скачанного файла.

Проблемы с сетевым адаптером являются одной из наиболее распространенных причин сбоев проводной сети. Это может вызвать медленные соединения, прерывистые соединения и даже потерю или невозможность подключения к сети. Чтобы поддерживать стабильное сетевое соединение, важно, чтобы вы понимали, как самостоятельно решать проблемы с сетевым адаптером.

Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью оборудования

Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать с следующих действий по устранению неполадок оборудования:

1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно вставлены в порты или слоты без ослабления или отсоединения. Вы можете попробовать отключить карту и вставить ее снова. Если ваш NIC по-прежнему не может подключиться к сети, вы можете перейти к шагу 2.

2. Проверьте LED индикатор сетевой карты: соединения не горит, сеть не может получить доступ к физическому соединению. Может быть проблема с сетевым устройством или сетью. Во-первых, вы можете попробовать подключить кабель или адаптер к другому порту или слоту, чтобы увидеть, не поврежден ли порт или слот. Если проблема все еще не решена и у вас есть дополнительные кабели и NIC, вы можете заменить их новыми кабелями или NIC чтобы убедиться, что кабели и NICs повреждены. Если у вас нет нового NIC или кабеля, вы можете установить карту на другой компьютер или сервер. По-прежнему не решена, необходимо проверить совместимость кабелей и сетевых устройств, подключенных к адаптеру, чтобы увидеть, соответствуют ли их бренды, скорости передачи данных и типы портов.

3. Проверьте состояние вашего сетевого адаптера: вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы убедиться, что ваш компьютер или сервер распознает сетевую карту, выполнив следующие действия. Если нет, перейдите непосредственно к следующему разделу: Решите проблемы сетевого адаптера с программным обеспечением.

a. Нажмите Win+R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.

b. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Диспетчер Устройств.

4. Проверьте операционную систему на наличие конфликтов ресурсов: убедитесь, что существуют конфликты ресурсов между NIC и некоторыми другими компонентами системы. Если это возможно, NIC не должны совместно использовать IRQ с контроллерами SCSI или RAID. Эти параметры могут быть жестко установлены в большинстве программ сервера BIOS.

a. Нажмите F1 при загрузке, чтобы войти в программу Setup/Configuration.

b. Просмотрите раздел Advanced Setup/PCI Slot/Device Information (или PCI Bus Control) и выберите слот или устройство, которое необходимо изменить.

c. Отключите все неиспользуемые устройства, чтобы освободить ресурсы (последовательные порты, параллельные порты и т. д.).

5. Проверьте настройки сети в операционной системе: убедитесь, что все протоколы и сетевое оборудование настроены правильно (кабели, концентраторы, коммутаторы и т. д.). Все IP-адреса должны быть уникальными, и DHCP был правильно настроен для автоматического получения адресов TCP/IP.

6. Убедитесь, что TCP/IP (или другой соответствующий протокол) установлен правильно: это можно проверить в Microsoft Windows:

a. Щелкните правой кнопкой мыши Мои Сети и выберите Свойства. Сетевая карта должна быть представлена как Подключение по Локальной Сети.

b. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по Локальной Сети и выберите Свойства. В Свойстве убедитесь, что установлен интернет-протокол (TCP/IP).

c. Если TCP/IP не установлен, нажмите Установить, нажмите Протокол, а затем нажмите TCP/IP.

d. После установки убедитесь, что установлены флажки Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS сервера автоматически (при использовании DHCP). Чтобы убедиться в этом, выделите протокол TCP/IP и выберите Свойства. (Примечание. Если вашей сети/поставщику услуг требуется статический IP-адрес, используйте только один статический IP-адрес.)

7. Проверьте адрес TCP/IP: Это можно сделать в Microsoft Windows:

a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.

b. Введите команду, ipconfig. Это перечислит IP-адрес для локальной машины.

c. Если при этом возвращается адрес 169.x.x.x или 0.0.0.0, введите следующие команды: ipconfig/release и затем ipconfig/renew. Затем вы должны получить адрес TCP/IP, соответствующий вашей сети, а также адрес шлюза по умолчанию.

d. Попробуйте связаться с ним, введя команду ping x.x.x.x (где x.x.x.x - это IP-адрес шлюза по умолчанию).

e. Если это не дает ответа или вы не получили адрес TCP/IP, перейдите к следующему шагу.

8. Пинг адрес обратной связи: вы можете сделать это под Microsoft Windows:

a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milliseconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

9. Проверьте IP-адрес вашей системы: Для дальнейшего устранения проблем с сетевым адаптером вы можете подключить систему напрямую к другой системе или клиенту через перекрестный кабель или тупой концентратор. Настройте TCP/IP, используя два последовательных адреса (например, 10.1.1.1 и 10.1.1.2), и используйте маски подсети по умолчанию (255.0.0.0). В командной строке попробуйте проверить связь с IP-адресом клиента. Если система получает ответ, с сетевым адаптером все в порядке. Если нет, вы можете обратиться к следующей части программного обеспечени.

Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью программного обеспечения

После устранения проблемы с сетевым адаптером в разделе аппаратного обеспечения, пришло время устранить неполадки в разделе программного обеспечения.

1. Переустановите драйвер сетевого адаптера: как и в предыдущем разделе, перейдите в окно Диспетчер устройств и разверните раздел Сетевые Адаптеры в Диспетчере устройств. Затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевые Адаптеры и выберите Удалить. После подтверждения Удаление устройства, нажав ОК, драйвер перезапустится для переустановки.

2. Обновите сетевой драйвер: на своем компьютере проверьте сетевой драйвер для своего продукта на официальном веб-сайте программного обеспечения или обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Если это так, загрузите и установите последние обновления для сетевого оборудования.

3. Измените или обновите систему вашего устройства: иногда недоступность сетевого адаптера может быть вызвана системой устройства. Вы можете попытаться переустановить систему Windows или обновить ее до новой версии (если есть более новая версия, чем у вас).

4. Проблема по-прежнему не решена: если все вышеперечисленные шаги все еще не решают проблему, вы можете обратиться к администратору сети за дополнительной помощью. Или вы можете обратиться к: Нужна дополнительная помощь?, Если вы приобрели сетевое устройство у FS.

Заключение

Сетевые карты проникли практически в каждый уголок нашей интернет-жизни. Большинство из нас обычно сталкиваются с проблемами сетевого адаптера. Нам нужно получить базовые знания о том, как решить эти проблемы, когда у нас проблемы.

Читайте также: