Не существует обработчик печати windows 10 x64

Обновлено: 07.07.2024

Причина проблемы

Проблема чаще появляется по причине исчезновения или ручного удаления пользователем нужной библиотеки. На практике это происходит, когда пользователь вручную чистит «spooler», из-за чего удаляет ненужные данные вместе с обработчиком. Чтобы не сталкиваться с такой проблемой в будущем, рекомендуется создавать резервную копию каждой папки перед ее удалением или внесением корректировок.

Обработчик печати – элемент системы печати Windows, выраженный в виде файла «winprint.dll». Полноценная работа «Диспетчера печати» требует наличия раздела «spool» в директории ОС. В нем находятся данные, отвечающие за взаимодействие принтера с ПК. В нем несколько подразделов:

drivers – все драйверы, устанавливаемые пользователем при подключении принтера, попадают сюда;
printers – файлы, хранящие записи об очередях;
prtprocs – обработчик;
servers – содержит сведения о принтерах, подключенных ксети;
tools – содержит программы, используемые при печати.

Указанная ошибка показывает отключенный обработчик, это требует анализа раздела «prtprocs», в котором он содержится. В нем будут подразделы W32X86 или X64 в зависимости от разрядности операционной системы пользователя, и в них находится нужный файл. При его отсутствии следует загрузить его или переустановить с другого ПК (при желании это делается вместе со всей папкой).

После переустановки файла ошибка пропадает, а после инсталляции драйвера можно продолжать работу в обычном режиме. В некоторых случаях для окончательного решения проблемы требуется повторная перезагрузка принтера.

Обратите внимание! Перед началом работы прекратите работу службы печати, кликнув на клавиатуре Win+R и введя команду services.msc.

Есть другой вариант. После остановки удаляются данные из разделов printers и drivers, а в prtprocs проверяется, есть ли нужный файл. Также убедитесь в присутствии LXKPTPRC.DLL.mui.

Если не сработало

Иногда скачка и повторная установка файла не дает результата. Эта ситуация свидетельствует о проблемах с целостностью системных библиотек, поэтому они проверяются, и он регистрируется повторно.

Откройте командную строку с правами администратора (нужно зайти в профиль администратора на компьютере и открыть cmd.exe, нажав на ярлык ПКМ и выбрав этот пункт).
Введите команду sfc /scannow. Команда активирует систему сканирования библиотек системы на предмет появления проблем и сразу их корректирует. Для выполнения команды нужно время.
Введите команду regsvr32 /i winprint.dll. Команда запускает повторную регистрацию нужной библиотеки в системе.

Далее перезагружается компьютер и проводится повторная установка драйверов принтера.

После устранения проблемы с НР'шным ZSR.dll ( локальный принтер НР 1010), отвалился и не устанавливается по сети другой принтер - HP Deskjet 1280 series, ругается в процессе установки:

Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати.

Хочу вычистить ОС от остатков драйверов НР. До проблемы с ZSR.dll, принтер HP Deskjet 1280 series успешно устанавливался по сети и работал.

Где кроме C:\Windows\System32\spool они могли остаться?

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

1.Удалите программное обеспечение принтера, драйвер принтера.

a ).Извлеките провод принтера из порта USB , выключите принтер.

b ).Войдите в меню "Пуск", нажмите "Панель управления", нажмите "Удаление программы".

c ).В окне "Программы и компоненты", в правом верхнем углу нажмите в поле "Поиск: Программы и компоненты", наберите производителя вашего принтера ( Canon , HP , Samsung и т.д.), удалите каждую запись.

2.Удалите драйвер принтера, очередь печати из подсистемы печати.

b ).Перейдите в директорию C :\ Windows \ System 32\ spool

c ).Из директории DRIVERS удалите все файлы в корзину, кроме папки Color .

d ).Из директории PRINTERS удалите все файлы в корзину.

e ).Из директории SERVERS удалите все файлы в корзину.

f ).В папке tools - могут быть три папки: en - US , Microsoft XPS Document Writer , ru - RU и три файла – PrintBrm . exe , PrintBrmEngine . exe , PrintBrmPs . dll (если имеются другие файлы и папки - удалите).

В папке en - US - два файла: PrintBrm . exe . mui , PrinBrmEngine . exe . mui (если имеются другие файлы - удалите).

В папке Microsoft XPS Document Writer - пять файлов: mxdwdui . dll , mxdwdui . gpd , mxdwdui . ini , prnms 001. cat , prnms 001. inf (если имеются другие файлы - удалите).

В папке ru - RU - два файла: PrintBrm . exe . mui , PrinBrmEngine . exe . mui (если имеются другие файлы - удалите).

g ).В папке prtprocs –

Для 32-разрядной Windows одна папка: w 32 x 86 (если имеются другие папки или файлы - удалите).

В папке w 32 x 86 – одина папка: ru - RU и один или два файла: - jnwppr . dll , winprint . dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).

В папке ru - RU - один файл: LMPRTPRC . DLL . mui или LXKPTPRC . DLL . mui (если имеются другие файлы - удалите).

Для 64-разрядной Windows одна папка: x 64 (если имеются другие папки или файлы - удалите).

В папке x 64 – одина папка: ru - RU и один или два файла: - jnwppr . dll , winprint . dll (если имеются другие папки или файлы - удалите).

В папке ru - RU один файл LMPRTPRC . DLL . mui или LXKPTPRC . DLL . mui (если имеются другие файлы - удалите).

3.Удалите записи из системного реестра о принтере, драйвере принтера, обработчике печати, мониторе принтера, и проверьте зависимости службы диспетчер печати.

a ).Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы», введите regedit , в верхней части отобразится программа regedit , нажмите правой кнопкой мыши на RegEdit , выберите "Запуск от имени администратора", если появится окно контроля учетных записей, нажмите кнопку "Продолжить" или "Разрешить".

b).В окне "Редактор реестра" раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

c ).Удалите папку PendingUpgrades , нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

d ).Раскройте папку Printers, удалите все содержимое этой папки.

Раскройте папку Environments

Для Windows 32-разрядная, раскройте папку Windows NT x 86

Для Windows 64-разрядная, раскройте папку Windowsx 64

далее раскройте папку Drivers \ Version - X где Version- X - это число (обычно 2 или 3), найдите Ваш принтер (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), нажмите правой кнопкой мыши на нем, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

Далее сверните папки Version-3 или Version-2, Drivers, раскройте папку Print Processors

в данной папке должна быть одна папка winprint , если есть другие, удалите их, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

e ).Раскройте папку Monitors , тут могут быть папки:

Standard TCP/IP Port

USB Monitor, WSD Port

Microsoft Office Live Meeting 2007

Document Writer Monitor

Microsoft Shared Fax Monitor

Остальные удалите, нажмите правой кнопкой на папке, выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

f ).Проверьте зависимость службы диспетчера печати, раскройте ветку HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Spooler

Имя DependOnService , содержит значение: RPCSS

Имя Description , содержит значение: @% systemroot %\ system 32\ spoolsv . exe ,-2

Имя DisplayName , содержит значение: @% systemroot %\ system 32\ spoolsv . exe ,-1

Имя ImagePath, содержит значение: %SystemRoot%\System32\spoolsv.exe

Имя RequiredPrivileges, содержит значение:

g).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Printers

Здесь должны присутствовать следующие папки:

Удалите записи о физических принтерах в выше перечисленных папках.

В папке Settings должна быть вложенная папка Wizard

если ее нет - создайте, в ней должны быть следующие имена со значениями:

"Set As Default"=dword:00000001

h).Раскройте ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software

Удалите папку Canon , если такая есть, может быть в сочетании с другими словами.

i).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

Удалите папку Canon , если такая есть, может быть в сочетании с другими словами.

j ).Раскройте ветку реестра HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Print \ Printers , нажмите правой кнопкой мыши на Вашем принтере (Пример: HP LaserJet 2200 Series PCL 5), выберите «Удалить», в окне «Подтверждение удаления раздела» нажмите кнопку «Да».

k). Удалите фильтры LowerFilters, UpperFilters.

Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\, удалите имена LowerFilters, UpperFilters, если таковы есть.

4.Загрузите компьютер в обычном режиме, установите принтер.

Для локальной установки:

a ).Подключите кабель принтера к компьютеру, включите принтер, дождитесь установки драйвера принтера. Если драйвера не найден для Вашего принтера, выполните пункт b ).

b ).Отключите кабель принтера от компьютера, загрузите последний драйвер с сайта производителя Вашего принтера, запустите установку драйвера принтера, во время установке Вам будет предложено подключить кабель принтера к компьютеру (подключите кабель принтера в USB разъем, включите принтер), следуйте инструкциям на экране.

Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати

Итак, описываю ситуацию, есть у меня принтер HP LaserJet 400 MFP M425dn и попытался я его установить на Windows 10 Redstone, на этапе инсталлятора я получил ошибку: Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати, после чего мастер установки закрывался. Меня это немного поставило в ступор, так как на десятку я уже ставил этот принтер.

Устраняем ошибку: Не существует обработчик печати

Есть несколько методов решения данной проблемы, самый просто это скопировать с рабочего компьютера, на котором установлены драйвера данного принтера, папку spool, а точнее

Но есть некоторое условие, нужно скопировать именно с идентичной операционной системы, если например у вас Windows 10 PRO 64x, а вы подложите содержимое папки из Windows 8.1, то вы проблему не решите. Такой метод, кстати мы уже проделывали в заметке, когда вылетал диспетчер печати. Открываем папку spool на рабочем компьютере, для начала давайте изучим ее содержимое.

Drivers > логично, что тут Windows 10 хранит драйвера для принтера и процесса spooler.
Printers > тут лежат файлы, которые попадают в очередь печати
Prtprocs > тут лежит файл обработчика печати
SERVERS > тут лежит информация о серверах печати в локальной сети.
Tools > набор утилит для печатания

Теперь, чтобы вам скопировать эти папки, вам потребуется остановить службу печати, делается это просто, нажимаете WIN+R и вводите services.msc

Далее находите службу печати и через правый клик ее выключаете.

Копируем содержимое папки C:\Windows\System32\spool\. Далее переходим на компьютер на котором была ошибка: не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати в Windows 10 и так же останавливаем там диспетчер печати, после чего копируем скопированную папку spool с заменой.

Если у вас на целевом компьютере с ошибкой, больше не принтеров, то я советую почистить всю папку spool, а уже затем заменять ее содержимое.

Второй метод, это просто попробовать с рабочего компьютера скачать файл обработчика winprint.dll из папки C:\Windows\System32\spool\prtprocs. Перед заменой его на целевом компьютере, выключите так же Диспетчер печати. Может кстати потребоваться перезапуск spooler службы.

Вот так вот просто решается ошибка установки принтера:

Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати

Ошибки 0х000006be и 0х000006d9

Еще данный метод с подменой попки spool может помочь в решении проблем: не удалось установить принтер невозможно завершить операцию ошибка 0х000006be и 0х000006d9.

Всем привет! При попытке подключения нового сетевого или локального принтера может появиться ошибка «Не удалось установить принтер». «Не существует обработчик печати». «Подсистема печати недоступна».

С этой проблемой сталкиваются пользователи разных версий операционной системы Windows. Скажу сразу, что причина ошибки кроется в программном сбое, то есть с вашим принтером скорее всего все в порядке.

В этом материале я расскажу, как избавиться от ошибки:

Программное уведомление выскакивает из-за пропажи или случайного удаления файла «winprint.dll». Я тоже столкнулся с этой ошибкой после глубокой очистки компьютера от ненужных файлов при помощи одного приложения. Легко догадаться, что подобные утилиты могут перепутать ненужный файл с важным элементом. Перед любой очисткой реестра и жестких дисков рекомендую делать резервную копию.

Tools – здесь хранятся утилиты для изменения параметров работы принтера;

Drivers – в этой папке находится программное обеспечение для устройства, установленное на компьютер;

Servers – указывает, есть в сети доступные устройства для печати;

Printers – директория отвечает за сохранение элементов печати;

Prtprocs – здесь находится обработчик печати.

На этом скриншоте показан путь и сами папки:

Ошибка связана с обработчиком, поэтому мы будем работать с каталогом Prtprocs, так как в нем лежат файлы, отвечающие за работу устройства. Заходим в папку, здесь нам нужно найти каталог под названием W32X86(если у вас установлен Windowsx32) или x64 (если Windowsx64). У меня стоит 64-разрядная система:

Заходим в папку, нам нужен файл «winprint.dll». Его нет? Скопируйте его с другого компьютера с такой же операционной системы. Если такая возможность отсутствует, то просто скачиваем его из интернета:

После скачивания вам необходимо будет переместить файл в нужную директорию.

Готово, после восстановление или замены этого файла ошибка должна исчезнуть. Теперь вы можете установить драйверы и полноценно работать с принтером. После решения этого программного сбоя рекомендуется перезагрузить принтер и компьютер.

Решение проблемы подсистема печати недоступна в Windows 10

Если вы обновились до десятой версии, а принтер перестал отображаться, то стоит попробовать добавить его вручную. Не исключено, что при попытке печати будет выскакивать ошибка с аналогичным содержанием, о которой я рассказывал выше. Итак, автоматическая диагностика результатов не принесла. Стоит выбрать ручной поиск.

Кликаем левой кнопкой мыши по значку уведомлений, здесь необходимо выбрать пункт под названием «Все параметры». В это меню также можно попасть при помощи комбинации клавиш «Win+I». Переходим в раздел «Устройства» – «Принтеры и сканеры». Нажмите на кнопку «Добавить сканер или принтер». Подождите пару минут. Есть вероятность, что операционная система самостоятельно найдет устройства и автоматически загрузит нужное программное обеспечение для принтера.

Более подробно про правильную установку принтера на свой персональный компьютер вы можете узнать из этой статьи:

ВАЖНО! Во время этих операций у вас должен быть активное соединение с интернетом.

Если Windows 10 не смог найти устройство, то нажимаем на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» – она появится после неудачного поиска. Теперь вы можете установить новое оборудование по другим системным параметрам: добавить беспроводное устройство, вписать адрес принтера или указать, что устройство уже устарело (после этого поиск будет выполняться с другими настройками.

Если же Вы не нашли решение своей проблемы из всего выше написанного, то я вам рекомендую ознакомиться со следующими статьями, в которых приводятся дополнительные перечни для устранения неполадок при подключений принтера к компьютеру:

Однако если эти инструкции вам вдруг не помогли, то тогда вам стоит убедиться в том, что ваше печатающее устройство работает исправно на других компьютерах.

Не существует обработчик печати. Ошибка, с которой встречался чуть ли не каждый человек который работал с принтером. В основном, эта ошибка появляется при попытке подключения нового локального или сетевого принтера и установки нужного драйвера к ним.

Но, иногда окошко с уведомление о неполадке, может просто появится начав печатать любой документ. Первым делом конечно, пользователи думают, что что-то случилось с драйвером и удаляют устройство. Начав установку устройства заново, но при попытке подставить драйвер вылетают все те же ошибки:

«Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати»

Исправление ошибки с обработчиком печати

Что из себя представляет обработчик печати? Это один из составляющих компонентов всей системы печати Windows, который представляет из себя файл «winprint.dll».

Для полноценной работы «Диспетчера печати», в системной директории Windows присутствует папка «spool»,, которая целиком и полностью отвечает за печать. В ней же должны присутствовать следующие папки:

drivers – хранит драйвера принтера которые были установлены на компьютер;
PRINTERS – эта папка отвечает за сохранение файлов очереди печати;
prtprocs – папка в которой должен лежать обработчик печати;
SERVERS – предназначена для информации о доступных принтерах в сети;
tools – предназначена для различных утилит при работе с принтером.

Так, как при подключение принтера появляется ошибка «Не существует обработчик печати», значит мы будем работать с папкой «prtprocs», которая и отвечает за обработчик. Итак, заходим в эту папке по следующему пути:

«С:\Windows\System32\spool\prtprocs»

в которой мы должны увидеть одну из папок:

W32X86 — в случае использования Windows x32
x64 — в системах с х64 разрядностью

В каждой из этих папок должен присутствовать файл «winprint.dll», если же Вы такого не обнаружили, значит его нужно переместить в эту папку с любой такой же операционной системы, или заменить полностью всю папку. Вот ссылки для скачек нужных Вам файлов х32 или х64.

В общем на этом все, после замены или восстановления файла ошибка «Не существует обработчик печати», должна пропасть, а драйвера и принтеры начнут устанавливается и печатать как и раньше. Также, обратите внимание, что после решения проблемы возможно понадобится перезагрузить принтер.

Читайте также: