Не удается получить доступ к элементам на устройстве iphone windows

Обновлено: 07.07.2024

Нередкими можно считать ситуации, в которых владельцы iPhone не могут подключить своё мобильное устройство к ПК с Windows 10 на борту. К числу основных причин возникновения подобных ситуаций можно отнести:

Нарушение работы USB-портов на физическом уровне на вашем ПК либо неисправность кабеля USB, посредством которого пользователь пытается подключить устройство.
Сбой в работе механизма достоверного подключения на системном уровне.
Некорректная настройка подключения девайса к компьютеру
Присутствие в системе вредоносного ПО, не дающего корректно подключить iPhone к компьютеру.

Как решить проблему с подключением iPhone?

Прежде всего следует убедиться в том, что вы используете оригинальный USB-кабель. В случае его повреждения, необходимо заменить таковой. Если же проблема с USB-портом iPhone, тут уже не обойтись без похода в ремонтную мастерскую. Все остальные проблемы, не касающиеся физического нарушения функций USB-подключения, можно без проблем решить на программном уровне.

Очищаем системный каталог

Кликаем ПКМ по кнопке «Пуск» на панели задач и в контекстном меню находим пункт «Проводник».

В появившемся окне открываем вкладку «Вид» в самой верхней части окна.
Переходим к нижнему разделу «Показать или скрыть» и отмечаем пункт «Скрытые элементы».

Нужно выставить флажок напротив пункта Скрытые элементы, чтобы иметь возможность видеть эти элементы в проводнике Windows Нужно выставить флажок напротив пункта Скрытые элементы, чтобы иметь возможность видеть эти элементы в проводнике Windows

После этого нам становятся доступными скрытые директории и папки. Нам нужно перейти в директорию C:\ProgramData\Apple\Lockdown .
Здесь нужно удалить всё содержимое, находящееся в папке.

Удаляем содержимое из директории Lockdown в папке Apple Удаляем содержимое из директории Lockdown в папке Apple

Теперь перезагружаем ПК и смотрим, решена ли проблема.

Переустанавливаем iTunes

В иных случаях проблема с отображением устройства Apple в Windows 10 кроется в iTunes. Для исправления проблем, связанных с iTunes, следует переустановить приложение. Для этого необходимо:

Предварительно полностью удалить iTunes с ПК. Можно сделать это стандартным путём либо с помощью дополнительного софта для удаления программ и очистки системного реестра.

В стандартном способе нам нужно кликнуть ПКМ кнопку «Пуск», выбрать в меню пункт «Программы и компоненты» и в появившемся окне найти программу iTunes. После этого нажать «Удалить».

Удаляем Apple Software iTunes через окно Программ и компонентов Удаляем Apple Software iTunes через окно Программ и компонентов

Далее следует перезагрузить устройство, после чего скачать и установить актуальную версию софта.
Установка производится стандартно через скачанный файл инсталляции. После этого нужно проверить подключения iPhone к компьютеру на работоспособность.

Обновляем драйверы

Часто некорректная работа драйверов устройств приводит к сбоям в их подключении к ПК. Чтобы решить проблему, можно попробовать обновить определённые программные компоненты.

Вызываем контекстное меню кликом правой кнопки мыши по кнопке «Пуск» и в контекстном меню выбираем «Диспетчер устройств».

В появившемся окне диспетчера выбираем и разворачиваем пункт «Контроллеры USB». Здесь нам нужно найти среди имеющихся девайсов Apple Mobile Device USB Driver. Если такового нет в списке, открываем вкладку «Вид» в верхней части окна и ставим галочку напротив пункта «Показать скрытые устройства».

Вызываем контекстное меню нажатием ПКМ на требуемом элементе. Далее выбираем пункт «Обновить драйверы».

Находим устройство Apple – ПКМ на этом устройстве – выбор пункта «Обновить драйвер» Находим устройство Apple – ПКМ на этом устройстве – выбор пункта «Обновить драйвер»

В новом окне выбираем вариант выполнения поиска драйверов на этом компьютере.
Теперь нужно перейти к варианту «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Жмём «Установить с диска».
Теперь выбираем пункт «Обзор» и переходим по следующему пути C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers – для 64-х разрядных систем и выделяем файл usbaapl64
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers – для 32-х разрядных ОС и выбираем файл usbaapl
В обоих случаях нажимаем «Открыть» и запускаем обновление.
По окончании процесса обновления драйверов перезагружаем ПК и проверяем подключение iPhone к ПК.

Прочие варианты устранения проблемы с подключением

Не лишним в таких ситуациях будет проверить разрешение доступа к данным на подключаемом Apple-устройстве и компьютере.

Также можно попробовать перезагрузку обоих устройств. Случается так, что незначительные системные сбои мешают установить соединение.

Как вариант, можно попробовать отключить все лишние устройства, подключённые через USB-порты. Иной раз возникают конфликты между такими устройствами, что мешает отображению iPhone в Windows 10.

Ещё одна причина и её решение может крыться в наличии на ПК вредоносных программ. Нужно просканировать систему на наличие вирусов (можно сделать это сторонними антивирусами либо воспользоваться стандартным защитником Windows).

Примечание. Необходимо обладать правами администратора или быть членом группы "Администраторы домена", если компьютер входит в домен.

Разрешения — это правила, связанные с файлами, которые определяют, может ли пользователь получать доступ к файлу и какие действия с ним он может выполнять. Чтобы проверить разрешение на файл или папку, выполните указанные ниже действия.

Щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Безопасность.

Дополнительные сведения о разрешениях см. в статье Что такое разрешения?.

Способ 2. Проверьте расположение файла

Данная ошибка может возникать, если ярлык или установленная программа пытаются получить доступ к расположению, недоступному в настоящее время (например, к сетевой папке или съемному диску). Проверьте путь к файлу, к которому Windows не может получить доступ, и убедитесь, что расположение доступно. (Снимок экрана для этого этапа приведен ниже.)

Способ 3. Убедитесь, что файл не был перемещен или удален

Данная ошибка может возникнуть также в случае, если файл был перемещен или удален. Перейдите в папку, содержащую необходимый файл, и убедитесь, что он находится там.

Способ 4. Создайте ярлык повторно, чтобы проверить наличие повреждений

Данная ошибка может возникать также в случае, если ярлык или файл другого типа был поврежден. Проверить ярлыки на наличие повреждений можно посредством повторного создания ярлыка. Для этого перейдите к разделу Создание или удаление ярлыка.

Если повреждено приложение или файл другого типа, для решения проблемы может потребоваться восстановить приложение.

Способ 5. Разблокируйте файл

В некоторых случаях Windows может блокировать файл. Просмотрите свойства файла — они могут содержать следующее примечание: Этот файл получен с другого компьютера и, возможно, был заблокирован с целью защиты компьютера. Чтобы проверить это и при необходимости разблокировать файл, сделайте следующее.

Щелкните заблокированный файл правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

На вкладке Общие нажмите кнопку Разблокировать, если она доступна.

Способ 6. Проверьте, не блокирует ли файл антивирусное программное обеспечение

Чтобы проверить, не блокирует ли файл ваша антивирусная программа, временно отключите ее и попытайтесь открыть файл. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Если во время данного отключения компьютер подключен к Интернету, он уязвим для атак.

Важно! Отключение антивирусного программного обеспечения или изменение его настроек может сделать ваш компьютер уязвимым для вирусов, мошенничества и других вредоносных действий. Корпорация Майкрософт не рекомендует отключать антивирусное программное обеспечение или изменять его настройки. Если потребовалось временно отключить антивирусное программное обеспечение, включите его сразу же после выполнения необходимого действия. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск. Сведения о временном отключении антивирусного программного обеспечения см. в статье Отключение антивирусного программного обеспечения.

Причина

Подобная проблема может возникать при выполнении на компьютере любого из следующих условий.

Нет разрешения на доступ к файлу или его расположению.

Файл находится в недоступном в настоящее время расположении, например в сетевой папке или на внешнем диске, не подключенном к компьютеру в настоящий момент.

Файл был перемещен или удален.

Файл или ярлык поврежден.

Windows может блокировать файл.

Антивирусное программное обеспечение может блокировать файл.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об ошибках при доступе к файлами или папкам в Windows см. в статье "Отказано в доступе" и другие ошибки при попытке доступа к файлам и папкам Windows или при работе с ними.

Специальное программное обеспечение в Виндовсе позволяет открывать файлы и папки. Но для этой операции еще необходимы соответствующие права. При их отсутствии в Windows 10 появляется ошибка «Windows не удается получить доступ к указанному устройству». Существует ряд других особенностей, по которым программы или другие объекты не открываются. Рассмотрим подробнее причины появления ошибки и как ее устранить.

Причина проблемы

Такая неполадка в «десятке» появляется, когда операционка не может открыть файл или папку. К примеру, не открываются параметры значков Рабочего стола. Основной причиной выступает отсутствие прав на элемент.

Ограничение доступа может возникнуть при других обстоятельствах:

воздействие вирусов;
антивирусное ПО блокирует файл;
повреждение файла, папки или ярлыка;
объект располагается в недоступном месте.

Если элементы находятся в сети на другом устройстве, открыть их также не получится, так как указаны неверные пути к ним. При непредвиденном отключении электропитания или других неполадках может произойти повреждение элемента, файл заблокируется и не откроется. Вирусные атаки способны заразить элементы системы, что приведет к их блокировке, и пользователь не сможет открыть программы.

Решение проблемы с открытием любого объекта в ОС Виндовс 10 связано с причиной ее возникновения. Существуют различные способы устранения неполадки. Перед тем, как приступать к выполнению инструкции, пользователь должен убедиться, что файл не удален.

Разблокировать файл

Выполнить операцию по разблокировке файла можно двумя способами. В первом случае нужно воспользоваться графическим интерфейсом, следуя инструкции:

Нажать на объект ПКМ.
Выбрать из списка «Свойства».

Зайти во вкладку «Общие».
Установить маркер рядом с пунктом «Разблокировать».

Второй метод подразумевает использование приложения PowerShell. Рассмотрим на примере разблокировку файла «chrome.exe». Снятие блокировки выполняется по следующему алгоритму:

Ввести: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe.

Существует множество команд для разблокировки одного или сразу нескольких элементов. Для этого в адресе меняется имя файла или папки.

Запуск от имени Администратора

Запустить утилиту с администраторскими правами не составит труда. Для этого понадобится следовать инструкции:

Нажать на значок программы ПКМ.
Выбрать «Запуск от имени администратора».

Откроется окно с соответствующим уведомлением.
Нажать «Ok».

Если решение не помогло, пользователю остается деинсталлировать софт, затем установить новую версию от имени Администратора.

Поврежденный ярлык

Дисфункция ярлыка может спровоцировать возникновение ошибки доступа к устройству. Проверить целостность ярлыка можно посредством диагностики. Для этого потребуется выполнить следующее:

Щелкнуть ПКМ по любому месту на Рабочем столе.
Выбрать из списка «Создать».

Повторное создание ярлыка поможет выявить и устранить проблему.

Изменение разрешения прав

Кликнуть по ярлыку правой кнопкой мыши.
Выбрать «Свойства».

В появившемся окне выбрать свойства файла с расширением exe.

Нажать на действующую учетную запись.
Выбрать «Изменить».

Убрать галочки с пунктов о запрете.
Сохранить настройки.

Таким же способом можно проверить наличие прав на всю папку, если доступ к ней закрыт. Если имя учетки не отображается в графе, нужно выполнить следующее:

Нажать кнопку «Добавить».
Ввести новое имя, затем нажать «Проверить имена».
Кликнуть «Применить».

Пользователю останется убедиться в отсутствии запретов для новой учетной записи. Если во время проверки появляется ошибка, тогда выполнить следующее:

Кликнуть внизу кнопку «Дополнительно».
Нажать на «Поиск».
Определить имя ученой записи, выделить его.
Нажать «Enter».

Вирус

При проникновении вирусной программы в систему антивирусное ПО находит и удаляет ее. Это приводит к возникновению ошибки доступа к файлу. Для защиты программы от вирусных атак можно запустить встроенное средство защиты Windows:

Открыть софт.
Зайти в меню, кликнуть «Параметры».
В списке найти и кликнуть «Защита от вирусов и угроз».

Кликнуть «Параметры сканирования».
Поставить маркер рядом с проверкой автономным модулем.

После сканирования ОС программа выдаст результаты. Найденные вирусы будут удалены с компьютера.

Восстановление системных файлов

Проверка целостности файлов необходима, что выявить их в системе. При обнаружении поврежденных элементов их потребуется восстановить, используя Командную строку. Для запуска утилиты потребуются права Администратора.

Ввести: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.
Начнется процесс сканирования, дождаться его окончания.

Затем ввести: «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH», нажать «Enter».

Последняя команда позволяет обнаружить повреждение образа, автоматически провести процедуру восстановления их в «десятке». Обычно весь процесс занимает до 10 минут.

Антивирус

Антивирусные программы предназначены для защиты ОС от вирусных угроз. Кроме основных источников проблем, утилиты могут блокировать подозрительные объекты, которые не всегда несут угрозу системе. Для того чтобы проверить, блокирует ли антивирус запускаемый файл, нужно временно отключить защитник. После выполнения необходимых действий, важно вернуть работоспособность антивируса.

Пользователь также может открыть антивирусное ПО и проверить элементы, находящиеся в «карантине». Если в содержимом находится нужная папка или программа, можно переместить ее в «исключения». Юзер также может деинсталлировать программу с компьютера, при условии, если работает встроенный Защитник Windows.

Правка реестра на доступ

Данный метод рекомендуется использовать только опытным пользователям. Перед выполнением операции нужно выполнить резервную копию системы. Если причиной появления ошибки стали настроенные или локальные политики ограниченного использования утилит, нужно следовать инструкции:

Перейти: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\.

Проверить, есть ли подраздел «safer\codeidentifiers».
Изменить значение «DefaultLevel» на 40000.
Сохранить изменения.

Перезагрузить ПК.
Полностью удалить раздел «codeidentifiers в safer».

Если в «Параметрах безопасности» активен режим контроля учетных записей в режиме одобрения Администратором, тогда проблема тоже будет появляться. Этот пункт следует отключить.

Появление ошибки «Windows не удается получить доступ к указанному устройству» может быть связано с множеством факторов: от проникновения в систему вирусов до изменения настроек реестра или удаления файла. Обнаружив источник проблемы, пользователь легко может устранить неполадку. При возникновении сложностей лучше обратиться к специалисту.

Современные устройства на iOS способны полноценно функционировать без подключения к ноутбуку или ПК, однако иногда все же возникает такая необходимость. Нередко пользователь сталкивается с тем, что компьютер не видит Айфон. В данной статье рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Инструкция подойдет для iPhone всех моделей, начиная с 4 , 4s, 5, 5c, 5s,6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max.

Для начала

Столкнувшись с отказом распознавания мобильного устройства, попробуйте 5 простых действий, которые помогут в 90% случаев:

Разблокируйте телефон и нажмите «Разрешить»

После того как соединили смартфон и ПК кабелем с lightning разъемом, необходимо разблокировать интерфейс код-паролем или отпечатком пальца. На iPhone выскочит окошко с текстом «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Подтверждаем выбор.

Возможно при предыдущем подключении этот запрос был отклонен. Если Windows не видит аппарат как съемный диск (не отображается в проводнике), переходим к следующему шагу.

Перезагрузите ПК и Айфон

Перезагрузка устройства – верный способ наладить его работу (помогает в 80%). Перезагрузите компьютер и смартфон, позволив операционным системам подгрузить вновь установленные дравера и устранить накопленные за время работы программные сбои и ошибки.

Проверьте кабель Lightning на повреждения

Нередко причиной отсутствия синхронизации являются повреждения кабеля:

Телефон может заряжаться, но Айтюнс не видит мобильник,
Виндовс пишет «Unknown Device»,
В проводнике то появляется, то исчезает переносной диск (накопитель),
Не происходит раздача интернета с iPhone.

Осмотрите шнур на предмет заломов, обрывов, внутреннего излома кабеля, следов зубов кошки, ребенка или аквариумной рыбки. Если отображается процесс зарядки, но нет передачи данных – пропущено разрешение «Доверять компьютеру».

При использовании дешевого китайского аналога рекомендуется заменить шнур на оригинальный – Айфон бывает ревнив и часто предпочитает работать с родными аксессуарами. На подделках ставят «урезанные» чипы, поэтому часто возникают трубности с передачей содержимого памяти.

ВАЖНО! Лучше не использовать разветвители (хабы), удлинители и переходники для USB. Это исключит вариант с перегоревшими деталями, сузив круг «подозреваемых» до самого шнурка.

Установите обновления

Если процедура доверия компьютеру соблюдена, а кабель исправен – смело устанавливайте обновления.

Операционной системы ПК (Windows,Mac, Linux),
iOs смартфона.

Многие пользователи отмечают, что эффективней всего полное удаление iTunes и дальнейшая установка актуальной версии с официального сайта.

Кто-то идет дальше и переустанавливает всю операционную систему, сбрасывает контент и настройки устройства до заводских, но этот способ займет много времени.

Если вы решили идти по такому пути – не забудьте о резервном копировании информации (хотя бы через Айтюнс), иначе драгоценные фото, видео, документы и важные данные будут утрачены навсегда.

Отключите антивирус и вайрвол

Все посторонние приложения, антивирусы лучше отключить на момент синхронизации ПК и айфона. После завершения работы их работу можно возобновить в обычном режиме.

Аппаратные причины

Если ничего из вышеописанного не помогло – проблема заключается не в программном обечпечении, а самой технике, на аппаратном уровне.

Повреждён порт USB на ПК или ноутбуке

Тщательно осмотрите USB-разъем на ноутбуке или ПК. Возможно, он поврежден и не способен полноценно работать. Повреждения могут быть разными:

отошел или погнулся контакт,
внутри ЮСБ порта порван шлейф,
находится посторонний предмет,
USB порт оторван или не закреплен должным образом.

Сломался разъем на Айфоне

Сломаться или выйти из строя может разъем на самом телефоне. При попадании воды в гнездо для зарядного устройства, контакты могут окислиться и плохо проводить ток. Частым явлением является загрязнение разъема пылью или косметикой, если обладатель смартфона девушка. В этом случае необходимо провести чистку, которую лучше всего доверить профессионалу, мастер сделает все осторожно и не допустит более глубокого проникновения частиц грязи.

Проблемы с контроллером передачи данных

Бывает, что обмен данными между процессором и внешними устройствами через системную магистраль передачи данных невозможно. Микросхема механически повреждена, например, при некачественном ремонте или попытки восстановления удаленных фотографий. Бывает, что при обратном монтаже повреждают материнскую плату iPhone, что чревато полной потерей содержимого памяти. Данную проблему сможет решить только квалифицированный специалист.

Программные причины

Не установлен iTunes

Да, иногда проблема может заключаться в этом. В таком случае заходим на официальный сайт и скачиваем последнюю версию программы. Перезагружаем устройства, запускаем установленный iTunes и подключаем iPhone к ПК.

Проверьте драйвера

Через «Диспетчер устройств» вручную переустанавливаем драйвера для «Apple Mobile Device USB Driver», следуя путем C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, выбрав файл «usbaapl». При необходимости можно скачать драйвера с официального сайта производителя и установить их, следуя подсказкам установщика.

Установлен Джейлбрейк

Многие пользователи Apple знают о джейлбрейке – процедуре «взлома iOs», расширяющей стандартные возможности ПО. Например, помимо доступа к файловой системе, появляется возможность устанавливать приложения не из App Store. Из-за этого при подключении айфона к ПК возможно появление ошибок 0xE8008001 и 0xE800003D. Разберемся, как их устранить.

Итак, iOs выдал ошибку 0xE8008001. Выполняем следующие действия:

Перезагружаем компьютер.
Проверяем актуальность версии iTunes. При необходимости устанавливаем обновление.
Проверяем, чтобы подключение выполнялось напрямую через порт ПК, без дополнительных разветвителей и удлинителей.
Пробуем применить другой кабель.
Отключаем всю стороннюю периферию, оставляем только клавиатуру и мышь.
Перезагружаем компьютер и попробуем выполнить повторное подключение.
Устанавливаем приложение AppSync, подходящее для вашей версии iOS. Найти его можно в магазине Cydia.

исправляем права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles);
удаляем кастомные бандлы операторов (Carrier Bundles).

Проверить настройки электропитания

В операционных системах современных ноутбуков имеет огромное количество настроек электропитания. Необходимы они прежде всего для оптимальной работы ноутбука от батареи. Чтобы сохранить заряд как можно дольше, по умолчанию или самим пользователем могут быть установлены ограничения на полноценную работу некоторых систем.

Если ноутбук, работающий от батареи, не видит подключенный к нему айфон – возможна блокировка USB-портов и ограничение на передачу данных настройками электропитания. Поэтому важно проверить какой энергорежим выбран на данный момент и при необходимости сменить его на другой, позволяющий работать на полную мощность всем перифирийным устройтвам.

Не корректно работает сервис Apple Mobile Device

Закрываем программу iTunes и отключаем смартфон от ПК.
Сочетанием клавиш Windows+R вызываем командную строку.
В предоставленном поле для ввода набираем команда services.msc. Подтверждаем свои действия, нажав на «ОК». После этого открывается служебная консоль.
Среди программ находим нужную нам AMDS. Щелкаем по имени правой кнопкой мыши и выбираем в меню строку «Свойства».
В появившемся окошке со свойствами находим строчку «Тип запуска» и выбираем команду «Автоматически».
После этого нажимаем «Остановить», далее «Запустить», перезапуская службу, и «ОК».
Перезагружаем ПК.
Запускаем iTunes и подключаем айфон.

Конфликт с антивирусным ПО (брандмауэром, фаерволом)

Программы-антивирусы часто вступают в конфликт со сторонними устройствами. Поэтому перед подключением смартфона к ПК необходимо на время отключить рьяных защитников, дабы избежать возможных осложнений. Сделать это легко через панель управления или в параметрах безопасности.

Вопрос-ответ

iTunes установлен, но не работает

Первым шагом обновляем iTunes. Более эффективный способ – снести программу, скачать и установить актуальную версию и после перезагрузки запустить утилиту заново.

Файлы видно, но не открываются

Подобная ошибка встречается в том случае, если на компьютере нет необходимой программы для чтения данных файлов или отсутствуют кодеки для их преобразования. Пользователь может решить возникшую проблему путем установки нужных программ.

Для видео рекомендуем использовать VLC плеер,
Для изображений IrfanView или XnView.

iPhone подцепляется, но папка пуста

Система не получила разрешение на доступ к файлам, переткните провод в USB разъем, разблокируйте сотовый и нажмите «Разрешить».
Если при подключении, Windows видит iPhone, но при открытии папки, там пусто, нет файлов, фоток или видео, скорей всего дело в кабеле, а вернее в поддельном чипе. Попробуйте другой шнурок, лучше оригинальный. С фирменными кабелями никогда не возникает проблем с импортом информации из внутренней памяти гаджета на iOs.

Вроде видит, но сыплет ошибками

Ниже представлен список распространенных неполадок и даны методы их решения:

Возникает ошибка 0xE8000003

Данный системный сбой связан со скрытой и защищенной папкой Lockdown (на ПК). Необходимо очистить ее от всех временных данных и файлов.

Нажмите сочетание кнопок Windows+R и наберите команду %ProgramData%.
Выбираем и открываем папку Apple. Здесь ищем папку под именем Lockdown. Выделяем, нажимаем на клавиатуре клавиши Shift+Delete. Папка очищена.
Перезагружаем компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу.

Заключение

Описанные ошибки и способы их решения позволяют самостоятельно разобраться с проблемой отсутствия синхронизации ПК и айфона.

Просто придерживайтесь определенной последовательности:

Откройте заблокированный Айфон с помощью код-пароля или отпечатка пальца,
Если смартфон не определяется как флешка или внешний носитель информации перезагрузите устройства;
убедитесь, что кабель и порт в рабочем состоянии,
проверьте обновления и драйвера.

Отображаемые на экране номера ошибок помогут определить, что конкретно пошло не так и применить необходимый способ устранения неполадки.

Читайте также: