Не удается завершить мастер установки драйверов устройств windows 10
Обновлено: 04.07.2024
В статье описывается способы устранения некоторых проблем, вызванные драйверами устройств.
Подробности
Внимание! Поддержка по устройствам на компьютере и своевременным обеспечением их актуальными драйверами, осуществляется службами технической поддержки производителя Вашего оборудования и производителя устройства.
Для общей информации посмотрите следующую страницу
Важно. Прежде чем начать манипулирование с драйверами устройств, хоть это будет обновлением, установкой, переустановкой или откатом на предыдущую версию, создайте точку восстановления системы вручную. Для создания точек восстановления воспользуйтесь инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер стал неуправляемым в результате установки драйвера, программы или приложения, то самым простым решением устранения проблемы, может быть откат системных параметров до беспроблемной точки, для восстановления системы воспользуйтесь с инструкциями из Вики- статьи.
Если компьютер не загружается в обычном режиме, Вам потребуется загрузиться с "Дополнительных параметров загрузок". Оттуда можно выбрать "Загрузку последней удачной конфигурации" или Восстановление системы чтобы восстановиться с других точек, крайней мерой можно выбрать "Безопасный режим".
Если Вам известно какой именно драйвер устройства, стал причиной сбоя, другим быстром способом восстановления работоспособности компьютера может быть, установка прежних версий драйверов.
Для этого нужно войти в систему с учетной записи Администратора и открыть Диспетчера устройств (Компьютер- Свойства системы- Диспетчер устройств). Выберите то устройство для которого необходимо переустановить драйвер.
Рис.1 Я приведу пример с драйвером звуковой карты, точно так же можно сделать и с другими устройствами.
Рис.1 и Рис.2 Здесь можно открыть "Свойства" и откатить драйвер на предыдущую версию
Рис.2 если это не поможет пойдем дальше с рис.1
Рис.3 На этом этапе, можно выбрать "Автоматический поиск обновленных драйверов", но это может помочь только в том случае если сбой возник от несовместимости драйвера с ОС Windows, если сбой с несовместимостью другими программами, то система ответит Вам, что "Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено" и проблема не устранится.
Рис. 4 здесь местонахождения копий драйверов указывать необязательно.
Рис.5 в этом окне будет обзор всех раннее установленных драйверов, выберите нужной версии драйвер и нажмите на кнопку далее.
Рис.6 Далее начнется установка драйвера.
Рис.7 Вот и все. драйвер установлен.
После перезагрузите компьютер и убедитесь в устранении проблемы.
Если проблема не устранилась, попробуйте повторить вышеуказанные действия с другими версиями драйверов.
Процесс установки более ранних версий может пройти не так гладко или после перезагрузки автоматически восстанавливается последняя версия драйвера, если на компьютере установлены "Программы автоматического поиска и установки драйверов", такие как Catalyst от AMD, Nvidia GeForce Experience от NVIDIA и еще есть множество сторонних программ( Driver Pack Solution, Driver Booster, Driver Checker и т.д.), здесь хочу сказать свое пользовательское мнение об этих программы. Первые два желательно не использовать, они создают лишнею нагрузку системе, а последние сторонние не использовать категорически, в некоторых из нет возможности прочесть информации о версиях драйверов.
По этому целесообразно будет, если Вы будете устанавливать драйвер вручную скачав с официальных сайтов производителя оборудования и производителя устройств. Смотрите связанную тему вопроса с удалением драйвера, на примере драйвера Nvidia. Самое главное, любая проблема связанная с драйверами не достанет Вас врасплох.
Если проблема все же не устранится, возможными причинами могут быть: драйвер актуальной версии не установлен на этом компьютере или файлы драйверов повреждены вирусами или вредоносными программами.
Удалите программы с сомнительными происхождениями и проверьте компьютер автономными антивирусными программами.
И так, если по каким то причинам, возникло необходимость найти Вам тот или иной драйвер устройства, идем дальше.
Рис.8 Для автоматического получения рекомендуемых драйверов и обновлений для оборудования, Windows можно настроить Пуск- Устройства и принтеры- кликните ПКМ на значок Компьютер- Параметры установок устройств
Но, это не всегда приносит нужный результат.
Важно. Устройства на оборудование бывают так же как версии Windows (ОЕМ) предустановленными и (RTL- коробочная) купленными отдельно от оборудования. И в поиске драйвера нужно учесть этот фактор. Первое обслуживается производителем оборудования, второе производителем устройства.
Если устройство предустановленное пройдите по ссылке ниже на страницу службы поддержки Вашего оборудования;
Acer , Asus, Dell, Fujitsu, HP, Lenovo, Samsung, Sony, Toshiba
Рис.9 Я приведу пример из страницы поддержки Acer, у других производителей тоже есть такие же инструменты.
Что бы определить драйверов устройств для вашего оборудования, выберите один из способов
a. Поиск по серийному номеру.
b. Поиск по модели.
c. Выбрать продукт из линейки.
d. Авто определение серийного номера или модели оборудования.
Рис.10 После чего, нужно указать версию и разрядности ОС Windows, для которой хотите получить драйвер или можно так же воспользоваться инструментом авто определения.
Я здесь указал свою версию и разрядности ОС, Вы должны указать свою.
Рис.11 Далее будет предоставлен выбор версии драйверов для устройств на Вашем оборудовании
От туда можно загрузить нужный Вам драйвер на свой компьютер или на внешние носители.
Всегда нужно устанавливать свежею версию драйвера, но бывает что новейшей версии драйвер по каким то причинам окажется несовместимым с некоторыми программами и приложениями, в таких случаях возможным решением проблемы - установка более ранней версии драйвера.
Если устройства покупались отдельно от оборудования, т.е. устанавливались после приобретения оборудования, то драйверов нужно искать с официальных сайтов производителей устройств.
Ниже представляю ссылки на веб- сайты производителей широко используемых устройств.
Материнских плат: Asus EVGA GIGABYTE Intel MSI
Загрузив нужный драйвер распакуйте его, путь для распаковки укажите на предварительно созданную "Новую папку", переименовать ее можете на свое усмотрение, например "Driver Audio", после запустите с файла setup.
При установке драйвера, желательно отключить антивирусную программу.
P.S. Если вышеуказанные рекомендации не помогли устранить проблему, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки оборудования или устройства.
Для обращения в службы тех. поддержки производителей воспользуйтесь рекомендациями из Вики- статьи.
Желаю всем удачи !
Выражаю особую благодарность модераторам Дeньчик и Vlad_T за помощь в создании статьи.
Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.
Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.
О том, как устранить периодические "вылеты" уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.
Возможные причины:
1. Неподходящий драйвер
Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.
Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит - 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.
И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.
2. Отсутствие у пользователя прав администратора
Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.
Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.
3. Невозможность удаления старой версии драйвера
Иногда бывает так, что компьютер "отказывается" устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.
В таком случае необходимо:
• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку "Процессы" и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.
О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.
• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере "старый" драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);
• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.
4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует
Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.
Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.
5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО
Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.
Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.
Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).
6. Отсутствие у драйвера электронной подписи
В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.
Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.
7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере
Бывает, что драйвер устройства "отказывается" устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал "слетать", вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.
Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.
8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер
В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.
Компьютер - сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.
Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.
После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система "разбрасывает" их по разным папкам, расположенным в каталогах "Windows" и "Program Files".
В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.
В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).
Как Вам, наверное, уже известно, драйвер - это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).
Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.
Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).
Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.
По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.
Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.
Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и "официальный" драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать "отказывается". Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия "подписанного" драйвера!
Существует несколько способов отключения проверки.
В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо "проблемного" старого и в других подобных ситуациях.
Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.
В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).
ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ
Обновления Windows 10 зачастую вызывали много проблем у многих пользователей и с каждым новым накопительным обновлением их становится всё больше и больше. Например, могут возникнуть проблемы с драйверами, которые ранее никак себя не проявляли, а устройства, для которых эти драйверы предназначены, работали вполне себе штатно.
реклама
Если на Вашем устройстве с операционной системой Windows 10 возникает ошибка "драйвер не может быть загружен на этом устройстве", Microsoft утверждает, что это означает следующее: настройка целостности памяти в Windows Security предотвращает загрузку драйвера на вашем устройстве.
Корпорация Майкрософт обновила документ поддержки, предупреждая пользователей о том, что "если Вы решите продолжить использование устройства без решения проблемы драйвера, Вы можете обнаружить, что функциональность, которую поддерживает драйвер, больше не работает, что может иметь последствия от незначительных до серьезных".
Как быть в данной ситуации? Как решить проблему с драйверами в Windows 10?
1) Перейдите в меню Пуск > Настройки > Обновление и безопасность
2) Затем выберите Безопасность Windows > Безопасность устройства
3) В разделе "Изоляция ядра" выберите "Сведения об изоляции ядра"
4) Отключите настройку целостности памяти, если она еще не включена
5) Перезагрузите компьютер для вступления измененных параметров в силу
Несовместимые драйверы оказались своего рода проклятием для Windows 10, но похоже что компания, по крайней мере, наконец-то начала признавать эти проблемы и предлагать обходные пути вместо того, чтобы оставлять пользователей в поисках решений.
Ошибка установки драйверов Windows 10
- Перейти в «Центр уведомлений».
- Затем во «Все настройки».
- В появившемся списке выбрать «Обновление и безопасность».
- Дальше перейти в «Центр обновления».
- И открыть «Журнал обновлений».
Ошибка при установке драйвера Nvidia Windows 10
Если после «чистой» установки драйверов система продолжает выдавать ошибку, можно попробовать переустановить их в ручном режиме. Сделать это достаточно просто:
- Через Проводник удалить предыдущую версию программы.
- Перезагрузить ПК.
- Далее заходим в «Диспетчер устройств» и в появившемся списке выбрать «Видеоадаптеры».
- Дальше необходимо выбрать пункт «Обновление драйверов».
- Затем выполняем поиск драйверов на этом ПК (выбрав соответствующий пункт списка).
- Выбираем папку, в которую должен распаковаться файл, рекомендуется выбрать C:\NVIDIA и нажать «Далее».
- Подождать несколько минут, пока программа установиться.
- Снова перезагрузить ПК.
Если проблема появилась после ручной установки, следует проверить жесткий диск и видеокарту. Возможно, эти комплектующие сильно повреждены и требуют «лечения» или полной замены.
Ошибка драйвера флешки Windows 10
Если после обновления компьютер перестал видеть флешку, подключенную к нему, нужно проверить её на исправность. Если он подключается и без проблем открывается на другом компьютере, а операционная система выдает ошибку «устройство неопознано», следует выполнить следующие действия:
- Зайти в «Диспетчер устройств».
- Найти «Другие устройства» (Контроллеры).
- Находим в появившемся списке «Флеш-накопитель», наводим на него курсор мышки и кликаем правой кнопкой.
- Дальше необходимо выбрать «Обновление драйверов».
Если эти меры не помогли, и система не распознает внешний накопитель можно провести откат драйвера, или его полное удаление с последующей установкой. Кроме того, если в диспетчере устройств напротив флеш-накопителя отображается ошибка «Сбой запроса дискриптора», желательно обновить, или переустановить драйвера USB-контроллера.
Ошибка драйвера AMD на Windows 10
Еще одно простое решение проблемы некорректной работы AMD – это провести обновление драйвера. Этот способ можно использовать, если во время установки программы не были использованы сторонние утилиты.
Ошибка загрузки драйверов Alcohol Windows 10
Если не удалось выполнить установку новой версии программы Alcohol 120, надо проверить, обновлена ли операционная система. Желательно обновить ОС до самой последней версии.
Ошибка универсального аудио драйвера на Windows 10
После обновления Windows 10 большинство пользователей сталкиваются с отсутствием звука на устройстве или снижением его интенсивности. В большинстве случаев подобная ситуация возникает из-за ошибки универсального аудио драйвера. Перед тем, как исправлять неполадку, следует запустить автоматическую проверку звука:
- Курсор мышки следует навести на значок динамика.
- Щелкнуть правой кнопкой и выбрать в открывшемся списке пункт «Обнаружить неполадки со звуком». Мастер диагностики автоматически выявит причину проблемы и попробует решить её самостоятельно.
Ошибка драйвера клавиатуры Windows 10
- Провести анализ обновлений Windows 10.
- Если драйвера клавиатуры обновились некорректно, необходимо провести откат или переустановить их.
Если произошла ошибка драйвера bluetooth Windows 10 (не работает беспроводная клавиатура), необходимо проверить состояние драйверов. Для этого необходимо зайти в «Диспетчер задач» и проверить, нет ли напротив программ значка красного или желтого цветов. Если такие отметки появились, необходимо удалить программы и подождать, пока операционная система установит их автоматически. Если этого не произошло, придется переустановить их с официального сайта вручную. Также необходимо поступить, если произошла ошибка драйвера мыши Windows 10.
Рhilips shg8200 Windows 10 ошибка драйвера
Цифровая подпись драйверов указывает, насколько драйвер является верным и подходящим для того или иного устройства в системе. Однако, иногда, системе может не понравится та или иная подпись и установка драйвера будет прекращена. В таком.
Использование компьютерной техники позволяет решать многие задачи. Одна из них – коммуникация. Для общения используются дополнительные мультимедийные устройства, такие как микрофон и веб-камера, требующие одноразовой.
2 комментария на "Ошибка драйверов устройств в Windows 10"
Доброго времени суток. В статье так легко всё описано, что на яву так не получается. Как это удалить дрова на usb 2,0? Где их найти? Почему то, что ставит винда не работает?
Не удается завершить мастер установки драйвера устройства.
Это происходит с ноутбуками многих моделей, в частности, с Asus Zenbook. В Asus Smart Gesture драйвер склонен к этой проблеме. Пользователи заметили, что установка этого драйвера сенсорной панели не выполняется.
Невозможно установить драйверы сенсорной панели
Если вы заметили, что драйверы сенсорной панели не устанавливаются, вам следует поступить следующим образом:
- Обновите драйвер сенсорной панели онлайн.
- Обновите сенсорную панель с помощью стандартного драйвера Windows.
- Удалите драйвер тачпада.
- Удалите этот раздел реестра.
- Запрещать Проверка подписи драйверов.
Прочтите этот пост до конца, а затем выберите порядок, в котором вы хотите попробовать предложения. Прежде чем начать, убедитесь, что сенсорная панель включена.
1]Обновите драйвер сенсорной панели онлайн.
Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера и позволить Windows обнаруживать обновленные файлы драйверов. Обратите внимание, что для этого вам потребуется подключение к Интернету.
Если система Windows не находит обновленные драйверы, вы можете проверить их на сайте производителя устройства.
Читать: Где скачать драйвера для Windows 10?
2]Обновите сенсорную панель с помощью универсального драйвера Windows.
Выберите Обновить драйвер вариант из контекстного меню, и когда его спросят, выберите вариант, который говорит Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
выбирать HID-совместимая мышь из каталога и нажмите Следующий кнопка. Наконец, завершите установку, следуя инструкциям на экране.
3]Удалите драйвер сенсорной панели.
Если обновление драйвера сенсорной панели не устранило проблему, попробуйте удалить его. Вопреки тому, как это звучит, вы на самом деле не избавляетесь от драйвера. Драйвер может быть ошибочным и вызывать проблему.
Когда вы удаляете устройство, система Windows попытается переустановить его при следующей загрузке компьютера. Вот как удалить драйвер сенсорной панели.
Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Войти devmgmt.msc и нажмите ОК, чтобы перейти к Диспетчер устройств. Здесь разверните Мыши и другие указывающие устройства.
Щелкните правой кнопкой мыши на сенсорной панели и выберите Удалить устройство вариант. Подтвердите удаление и следуйте инструкциям Windows, чтобы завершить процесс.
Наконец, перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйвер сенсорной панели.
4]Удалите этот раздел реестра.
Найди EnableInstallerDetection ключ. Щелкните эту запись правой кнопкой мыши и Удалить Это.
После удаления Обнаружение установок приложений папку, продолжайте, чтобы снова установить драйвер сенсорной панели. На этот раз все должно сработать. Если нет, переходите к следующему решению.
5]Отключить принудительное использование подписи драйверов
Компьютеры с Windows 10 с 64-битной архитектурой поставляются с Проверка подписи драйверов особенность. Это ограничивает загрузку компьютеров только драйверами, подписанными Microsoft.
Драйвер сенсорной панели может не устанавливаться, если эта функция включена и определяет, что программное обеспечение драйвера не подписано Microsoft. Если все предыдущие исправления не помогли, попробуйте это.
Нажмите клавишу Windows и найдите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка из результатов и выберите Запустить от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Приведенная выше команда отключила функцию принудительного применения подписи драйверов. Выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер. Теперь вы можете установить драйвер сенсорной панели.
Читать: Невозможно подключиться к драйверу указывающего устройства Synaptics.
Невозможно установить драйвер Asus Smart Gesture
После того, как вы попробуете все решения на этой странице, установка драйвера сенсорной панели будет успешной.
Если вы по-прежнему не можете установить драйвер сенсорной панели, попробуйте вместо этого использовать драйвер сенсорной панели Synaptics. Установка этого драйвера сенсорной панели редко дает сбой, и он может работать на большинстве моделей компьютеров.
Читайте также: