Не удалось перезапустить приложение c windows explorer exe ид процесса 8960

Обновлено: 07.07.2024

Для этого нужно:

Нажать Ctrl + Shift + Esc, открыть вкладку «Файл» и выбрать «Запустить новую задачу».
Вводим название службы Explorer.exe и жмем «Ок».

Если все получилось, стоит проверить несколько моментов:

Не мешает ли групповая политика или сценарий запуска ПК работе данной службы. Это актуально для корпоративных пользователей.
Как компьютер загружается без периферийных устройств. Стоит отключить максимальное количество девайсов от ПК и загрузить его заново. Если это помогло, стоит поочередно подключать девайсы и проверять, какой из них проблемный. Дальнейшая переустановка для него драйверов должна помочь.
Есть ли в системе вирусы. Используйте антивирусную программу для сканирования ОС, а затем удалите все вредоносные файлы, которые удастся найти.

Способ 1: сканирование системных файлов

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Их нужно вставлять в командную строку, которую можно найти с помощью поиска. Только важно, чтобы они получили права администратора.

Способ 2: отключение быстрого запуска и переименование компьютера

Нажимаем кнопку Windows и вводим в поиск «Параметры питания и спящего режима».
Кликаем по кнопке «Дополнительные параметры питания», а затем – на элемент вертикального меню «Действия кнопок питания».
Щелкаем по ссылке «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
Снимаем флаг со строки «Включить быстрый запуск», сохраняем изменения и перезагружаем компьютер.
В поиск вводим «Имя компьютера» и выбираем «Просмотр имени компьютера».
Жмем на кнопку «Переименование компьютера» и устанавливаем новое имя.
Перезагружаем ПК.

Способ 3: изменение настроек дисплея

Некорректные параметры экрана могут мешать запуску данной службы. Вместе с этим проблема может быть в устаревших драйверах. Лучше их обновить, загрузив с официального сайта разработчика.

Настройка параметров экрана:

Нажимаем Win + R, вводим desk.cpl и жмем Ок.
Изменяем разрешение экрана и возвращаем масштаб к 100%.

Если это помогло, скорее всего поломка была в драйвере дисплея. Его тоже лучше переустановить.

Способ 4: отключение службы готовности приложений и перезапускаем хост

Служба рабочего стола может не работать из-за того, что какой-то другой сервис блокирует модуль графического интерфейса. Сообщается, что в основном проблема кроется в «Готовности приложений». Отключение этой службы может помочь.

Кликаем Win + R, вводим services.msc и жмем Enter.
Ищем службу «Готовность приложений» и двойным кликом переходим в ее свойства.
Выставляем ее состояние в положение «Отключено». Только нужно знать, что это может негативно отразиться на работе приложений из Microsoft Store и на обновлении Windows.
Перезагружаем и проверяем результат.

Если это не сработало, рекомендуем выполнить еще кое-что:

Открываем диспетчер задач клавишами Ctrl + Shift + Esc.
Ищем процесс Shell Infrastructure Host, жмем правой кнопкой мыши по нему и выбираем «Завершить».
Жмем на меню «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу».
Вводим sihost.exe и жмем «Ок».

Способ 5: создание новой учетной записи

Если проводник не работает до сих пор, проблема может быть в повреждении данных пользователя. При таком сценарии должно помочь создание новой учетной записи. Только она обязательно должна обладать правами администратора. Затем нужно выйти из системы и войти с другого аккаунта для проверки результата. Чтобы восстановить старую учетную запись, следует перейти в раздел «Локальные пользователи и группы» в графе «Управление компьютером» нужно перенести права с нового профиля на старый.

Способ 6: удаление конфликтующих приложений

Чтобы узнать, действительно ли какая-то программа мешает запуску, следует загрузиться в безопасном режиме. Если там все работает, скорее всего дело в софте. Пользователи отмечали проблемы со следующими утилитами:

OneDrive
UXStyle
360 Extreme Browser
Trend Micro Antivirus
Open Office Quickstarter
Dell SupportAssist
Symantec SEP
Classic Shell
AVG Antivirus

Их стоит временно отключить и проверить, работает ли рабочий стол без них. Методом проб и ошибок удастся найти именно ту программу, которая и является виновником сбоя.

Способ 7: редактирование реестра

Изменение некоторых параметров реестра может помочь:

В строку «Выполнить» вставляем RegEdit и жмем Ок.
Идем по пути Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Выбираем параметр «Shell», выбираем «Изменить» и вставляем ему значение Explorer.exe.
Сохраняем и перезагружаем компьютер.

Если это не помогло, стоит повторно зайти в тот же раздел и посмотреть, параметр Shell имеет правильное значение или оно уже изменилось. В случае обнаружения некорректных параметров, стоит искать проблему в софте или вирусах.

Содержание .

Обновите Windows 10
Изменить размер виртуальной памяти
Проверьте жесткий диск
Запустить сканирование SFC
Запустите DISM
Отключить автоматическое скрытие панели задач
Запустить инструмент диагностики памяти

Исправлено: ошибка приложения Explorer.exe в Windows

Решение 2. Измените размер виртуальной памяти
Чтобы изменить размер виртуальной памяти, выполните следующие действия.

Нажмите Пуск> Проводник.
Щелкните правой кнопкой мыши на этом ПК> Свойства> Расширенные настройки системы.
Перейдите на вкладку «Дополнительно» и в разделе «Производительность» нажмите кнопку «Настройки».
В окне «Параметры производительности» найдите раздел «Виртуальная память» и нажмите кнопку «Изменить».
Снимите флажок Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков.
Выберите опцию нестандартного размера.
Введите максимальный размер в МБ. Хорошей практикой является сохранение виртуальной памяти х1,5 больше, чем ваша оперативная память.
Нажмите Set, а затем OK, чтобы применить изменения.

Решение 3. Проверьте жесткий диск

Этот инструмент называется просто Проверка ошибок дисковода , и его можно запустить двумя способами. Через свойства жесткого диска и с помощью командной строки. Таким образом, вы можете выбрать тот, который вы найдете проще.

Вот как запустить проверку ошибок через Свойства жесткого диска:

Перейдите в Мой компьютер , щелкните правой кнопкой мыши системный диск (скорее всего, C 🙂 и перейдите в Свойства .
Перейдите на вкладку Инструменты , нажмите Проверка ошибок и перейдите на Сканирование диска.
Дождитесь окончания процесса
Перезагрузите компьютер

Вы также можете выполнить проверку ошибок через командную строку:

Перейдите к командной строке (как показано выше).
Введите следующую строку и нажмите Enter на клавиатуре: chkdsk/f C:
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

Решение 4. Запустите сканирование SFC

Если ваш жесткий диск находится в хорошем состоянии, и программа проверки ошибок не нашла ошибок, мы обратимся к еще одному встроенному средству устранения неполадок в Windows. Как вы уже догадались, это SFC-сканирование, наиболее часто используемый инструмент для устранения неполадок, который может предложить система.

Вот как запустить сканер SFC в Windows 10:

Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте командную строку от имени администратора.
Вставьте следующую команду и нажмите Enter: SFC/SCANNOW
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

Решение 5. Запустите DISM .

Вот как запустить DISM в Windows 10:

Откройте командную строку, как показано выше.
Введите следующую команду и нажмите Enter:
- - DISM.exe/Онлайн/Cleanup-образ/Restorehealth
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.
Если DISM не может получить файлы в Интернете, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:
- - DISM.exe/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth/Источник: C: RepairSourceWindows/LimitAccess
Обязательно замените путь C: RepairSourceWindows на вашем DVD или USB.
Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

Решение 6. Отключите автоматическое скрытие панели задач .

Некоторые пользователи сообщали, что при включенной опции «автоматическое скрытие панели задач» может возникнуть ошибка приложения Explorer.exe. Таким образом, очевидным решением в этом случае является отключение опции автоматического скрытия. Я не совсем уверен, почему это вызывает проблемы, но это не повредит, если мы попытаемся отключить его.

Если вы не уверены, как отключить функцию автоматического скрытия, просто следуйте этим инструкциям:

Перейдите в приложение «Настройки».
Теперь перейдите на страницу Персонализация >Панель задач .
Отключите « Автоматически скрывать панель задач в режиме рабочего стола » и « Автоматически скрывать панель задач в режиме планшета ».
Перезагрузите компьютер.

Если автоматическое скрытие панели задач действительно вызвало ошибку приложения Explorer.exe, ваши проблемы должны быть решены сейчас. Однако, если вы по-прежнему испытываете ошибку после отключения автоматического скрытия панели задач, есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать.

Решение 7. Запустите средство диагностики памяти

И, наконец, если ни одно из приведенных выше решений не помогло устранить ошибку приложения Explorer.exe, мы попробуем воспользоваться последним средством устранения неполадок. И это инструмент диагностики памяти. Как следует из названия, этот инструмент сканирует вашу системную память на наличие потенциальных проблем и дает вам рекомендуемые решения соответственно, что позволяет вам предпринимать дальнейшие действия. Так что, если есть проблемы с вашей памятью, нет лучшего инструмента, чем Memory Diagnostic Tool.

Вот как запустить средство диагностики памяти в Windows 10:

Перейдите в Поиск, введите диагностика памяти и откройте Инструмент диагностики памяти.
Когда появится окно, выберите Перезагрузить сейчас и проверьте наличие проблем.
Следуйте дальнейшему процессу.
Пусть ваш компьютер перезагрузится.

Это все, мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить ошибку приложения Explorer.exe. Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или предложения, просто обратитесь к комментариям ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2015 года и был с тех пор, как полностью обновлен и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

В журнале вижу ошибку

Идентификатор процесса: 1b64

Путь к приложению: C:\Windows\explorer.exe

Идентификатор отчета: 9ebdc890-c919-402c-97a6-bd4a4ce1c55c

Тип зависания: Cross-thread

Ответы

Это не оправдание для нарушение лицензионного соглашения и законов вашей страны, что влечет за собой уголовную ответветсвенность.

Ваша учетная запись будет заблокирована, а Ваш IP передан в полицию для разбирательства в каких целях Вы использовали пиратское ПО.

Изменено Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 21 октября 2020 г. 8:40
Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 21 октября 2020 г. 11:56
Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 26 октября 2020 г. 19:08

Спасибо за логи.

В логах вроде все чисто в плане того, чтобы был найден явный виновник.

Есть подозрение на следующую конфигурацию вашей политики безопасности:

Важно в ваших логах был найден следующий каталог:

AutoKMS.exe - HackTool: Win32/AutoKMS

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

Изменено SQx Moderator 21 октября 2020 г. 1:31 обновлено
Предложено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 21 октября 2020 г. 12:29
Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 26 октября 2020 г. 19:07

Все ответы

Обновления все доступные с WU установлены на клиенте?

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

Здравствуйте

Обновления все доступные с WU установлены на клиенте?

Драйвера обновляли?

Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST

Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

Bien cordialement, Andrei .

MCP

Иногда при запуске проводника или ярлыков других программ пользователь может столкнуться с окном ошибки с заголовком Explorer.exe и текстом «Ошибка при системном вызове» (также можно увидеть ошибку вместо загрузки рабочего стола ОС). Ошибка может проявиться в Windows 10, 8.1 и Windows 7, а её причины не всегда бывают ясны.

Простые методы исправления

Описываемая проблема может быть как просто временным сбоем Windows, так и результатом работы сторонних программ, а иногда — повреждения или подмены системных файлов ОС.

Выполните перезагрузку компьютера. Причем, если у вас установлена Windows 10, 8.1 или 8, обязательно используйте именно пункт «Перезагрузка», а не завершение работы и повторное включение.
С помощью клавиш Ctrl+Alt+Del откройте диспетчер задач, в меню выберите «Файл» — «Запустить новую задачу» — введите explorer.exe и нажмите Enter. Проверьте, появляется ли ошибка вновь.
При наличии точек восстановления системы, попробуйте использовать их: зайдите в панель управления (в Windows 10 для запуска можно использовать поиск на панели задач) — Восстановление — Запуск восстановления системы. И используйте точку восстановления на дату, предшествующую появлению ошибки: вполне возможно, недавно установленные программы, а особенно твики и патчи послужили причиной появления проблемы. Подробнее: Точки восстановления Windows 10.

В том случае, если предложенные варианты не помогли, пробуем следующие методы.

Запустите командную строку от имени администратора. С учетом того, что при указанной ошибке некоторые способы запуска могут не работать, рекомендую такой путь: Ctrl + Alt + Del — Диспетчер задач — Файл — Запустить новую задачу — cmd.exe (и не забудьте отметить пункт «Создать задачу с правами администратора»).
В командной строке по очереди выполните следующие две команды:
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

По завершении выполнения команд (даже если некоторые из них сообщили о проблемах при восстановлении), закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, сохранилась ли ошибка. Подробнее об указанных командах: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10 (подойдет и для предыдущих версий ОС).

Если и этот вариант не оказался полезным, попробуйте выполнить чистую загрузку Windows (если после чистой загрузки проблема не сохраняется, то причина, по-видимому, в какой-то недавно установленной программе), а также проверить жесткий диск на ошибки (особенно если ранее были подозрения, что он не в порядке).

А вдруг и это будет интересно:

11.02.2019 в 19:41

Ошибка 87 часто происходит из-за ошибочного ввода в командной строке.
Утилита DISM, чувствительна при вводе команды к регистру символов в отличие от многих других команд. Необходимо ставить один пропуск перед каждым слешем после DISM.exe Проследите, что Вы точно ввели нужную команду или скопируйте её и вставьте в окно командной строки.
Пример: DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

15.08.2021 в 23:42

Зрим в корень: причины возникновения неполадки

вирусами;
повреждением одного из рабочих компонентов в ОС Windows, например, редактора реестра;
деинсталляцией или блокированием файла explorer.exe в результате установки, неправильного удаления или обновления операционной системы или отдельной программы.

Исходя из этого, решения проблемы могут быть абсолютно разными. Однако первое, с чего нужно все же начать – это проверить свой любимый компьютер на вирусы.

Шаг № 1: Проверка на «вшивость»

Чаще всего, пожалуй, системные ошибки в файле explorer.exe возникают под влиянием вирусных угроз. Проверить так ли это и развеять все сомнения по этому поводу можно с помощью стандартной антивирусной проверки Windows посредством сканера Avira, Panda Antivirus, NOD32 или любого другого антивируса. Кроме того, весьма кстати окажутся и специальные «лечащие» утилиты, например, AVZ , Dr.Web CureIt или Security Scan от Лаборатории Касперского.

В принципе, если проблема была вызвана работой вирусов в Windows, после такого лечения и реанимации она должна исчезнуть. Однако если извещение об ошибке в исполняемом файле explorer.exe продолжает появляться, придется прибегнуть к другим способам устранения неполадки.

Шаг № 2: Системное сканирование

Перед тем как прибегнуть к более сложным методам решения проблемы с запуском explorer.exe, можно попробовать использовать сканирование и исправление ошибок в Windows с помощью встроенного в него сканера. Как действуем? Жмем , вводим в поисковую строку значение cmd и клацаем Enter. Далее вбиваем в консоль параметр sfc /SCANNOW и дожидаемся завершения выполнения задачи:

После этого проверяем работоспособность системы. Если никаких окошек с ошибками не появляется, можете себя поздравить, проблема решена. В противном случае придется продолжить поиски ее решения.

Шаг № 3: Замена исполняемого файла

Попробовать избавиться от ошибок в запуске explorer.exe можно путем обновления этого файла. Как действуем? Запускаемся в безопасном режиме, вставляем диск с дистрибутивом винды и открываем его через программку Total Commander или 7-Zip. Далее находим файл explorer.exe и копируем его с заменой в папку Windows на жестком диске:

Если вставить его в каталог не получается, придется предварительно удалить файл, хранящийся в этой папке, а затем повторить попытку. В завершение – перезагружаем ПК.

Шаг № 4: Восстановление системы

Метод № 1: Восстановление с помощью утилиты AVZ

Если при сканировании Window на вирусы, использовалась утилита AVZ, можно прибегнуть к ней и для восстановления системы. В этом случае действовать придется так:

запускаем приложение avz.exe;
входим в меню «Файл» и выбираем в нем пункт «Восстановление системы»;
отмечаем параметры настройки рабочего стола, параметров запуска приложений и проводника и жмем «Выполнить…»:
дожидаемся завершения выполнения задачи и перезагружаем ПК.

Метод № 2: Откат через параметры «Восстановления»

Избавиться от ошибок в работе explorer.exe поможет также программка «Восстановление», которую можно отыскать в Windows 7, например, в «Панели управления». Сам процесс будет выглядеть так:

При необходимости также можно выполнить и полное восстановление системы с помощью диска. В этом случае нужно загрузиться с установочного диска с дистрибутивом, нажать в окошке с языковыми параметрами кнопку «Далее», а затем «Восстановление системы». После этого в новом потребуется окошке клацнуть пункт «Используйте средства…», нажать «Далее» и снова «Восстановление системы»:

Читайте также: