Не устанавливается dr web на windows 10 bfe

Обновлено: 07.07.2024

Хай, в этой статье я постараюсь помочь решить ваши проблемы с компьютером, такие как:

Не открываются сайты с антивирусами, например Dr. Web и Avast, (и)или не удается получить доступ к каким то другим сайтам
Не устанавливаются антивирусы на компьютер, это касается также других программ, и конечно игр (например: Hitman Pro)

Допустим, при установке игры или антивируса может выскакивать ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.

Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере

Либо же просто не запускается установочный файл. Например, при запуске установщика Касперского абсолютно ничего не происходит .

Прошу обратить ваше внимание, я лично столкнулся с этими проблемами. И почти около недели я мудился, искал решения, общался с специалистами тех. поддержки Касперского. В общем весело проводил время, так что пожалуйста читайте внимательно, действуйте в порядке указаных шагов. Не забывайте конечно же поддерживать лайками. А перед началом всего процесса пробуйте создать точку восстановления, вероятно из-за вирусов это сделать не получится, но всё равно обязательно попробуйте. Ок, теперь погнали разбираться.

Можете посмотреть видеоверсию данной статьи ↓↓

1 ШАГ: Установка Removal Tool

Итак, если Вам не удается установить ни один антивирус. Вбиваем в Гугле: Kaspersky Virus Removal Tool

Нужная ссылка будет на первых строчках поиска. Нажимаем, скорее всего сразу начнется скачивание, либо нужно будет дополнительно кликнуть на кнопку скачать.

Если не заходит на сайт, не скачивается, либо скачивается, но не устанавливается, - сразу переходите на третий шаг.

Устанавливаем эту программу > Ставим все три галочки > Принимаем

Если выйдет оповещение о необходимости обновления, обновляем.

Нажимаем: Изменить параметры
Выбираем все разделы > Ок
Начинаем проверку

Ничего не трогаем, ждем завершения процесса, это может занять достаточно много времени. В случае необходимости перезагружаем компьютер, возможно перезагружаться придется несколько раз.

После завершения проверки: удаляем найденные вирусы

Если это Вам не помогло, либо помогло, но не полностью - переходим к следующему шагу.

2 ШАГ: Установка Dr.Web

После проведения первого шага вас должно уже пустить на сайт антивируса Dr. Web.

Также идем в поисковик вбиваем: Dr. Web Сureit

Скачиваем, устанавливаем, запускаем полную проверку компьютера и удаляем оставшиеся вирусы.

Если на сайт зайти не удалось, либо этот шаг также не решил вашу проблему - переходим к следующему шагу.

3 ШАГ: Чистка реестора

Заходим в реестр. Для этого нажимаем сочетание клавиш Win + R , или заходим через:

Пуск > Служебные > Выполнить > Вводим команду: regedit > Oк

Переходим по пути:

И удаляем все эти записи (см. картинку выше), оставляя только одну "По умолчанию"

Если при открытия реестра вылетает: Ошибка Редактора Реестра , то в строке выполнить вводим команду: gpedit.msc

Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы

Тут переходим: Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Все параметры

Отключение использование редактора реестра regedit.exe

Здесь ищем: Запретить доступ к средствам редактирования реестра

Кликаем по ней два раза > Отключаем > Применяем. И пробуем зайти в реестр как сказано выше.

Если на этом этапе некоторые сайты всё ещё не открываются, либо не устанавливаюся некоторые программы, в том числе антивирусные, переходим к 4 шагу .

4 ШАГ: Переназначение прав папкам

Здесь действуем максимально внимательно!

Идем по пути C:\Windows\system32
Запускаем файл cmd.exe от имени администратора

После запуска командной строки (можете скопировать команды указанные ниже в блокнот, для удобства)

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset
takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y
icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T

Копируем и вставляем каждую команду поочередно . То есть, вставили одну, нажали Enter , подождали окончания выполнения. После перешли к следующей команде. Возможно потребуется потвердить выполнение команд (нажав Y ). Также вероятно, что одна из команд не сработает, выдав ошибку: Отказано в доступе . Ничего страшного, просто вставляйте следующие по очереди команды.

По завершению всех этих манипуляций с командами перезагружаем компьютер

Эти 4 шага с вероятностью 95% помогут решить ваши проблемы с компом. Если помогло, поддержите лайком, комментом и подпиской на канал.

Ну а последний шаг, это прям, так скажем, для самых ярых везунчиков.

5 ШАГ: Руководство для счастливчиков

Итак, если вам не удалось зайти на сайт Касперского и скачать прогу Removal Tool , как сказано в первом шаге, тогда вам придется скачивать эту прогу на флешку через другой комп. И после устанавливать её на свой компьютер.

Если же эта прога, как и другие антивирусы не устанавливается - ну чтож, счастливчик. Я Вас поздравляю. Мы продолжаем.

Вам необходимо будет скачать программу Kaspersky Rescue Disk 18 , установить этот образ на CD или DVD диск и загрузить с этим диском компьютер.

У вас вместо обычной загрузки Windows должно запустится что-то на подобие операционной системы "Касперского". Собственно, здесь уже должен быть антивирус. Нажмите "Изменить параметры", выберите все разделы и начните проверку. (Повторяем действия указанные в первом шаге)

Если же у вас нет дисковода, тогда Вам придется делать загрузочную флешку с этим Rescue Disk 18 . Для этого вам нужна будет программа по созданию загрузочных USB-дисков , например Rufus , она бесплатная. (просто вбиваете в поисковике: скачать Rufus)

Ок, создаем загрузочную флешку. И с этой флешкой мы перезагружаем компьютер, нажимаем Delete или F2 (короче ту кнопку, которая переводит нас в Bios).

Нельзя устанавливать на компьютер одновременно несколько антивирусных программ — они будут конфликтовать друг с другом, что может привести к существенному замедлению работы ПК или к полной неработоспособности системы. Если на компьютере уже установлено антивирусное ПО, но пользователь намерен установить новый продукт другого производителя, то необходимо перед установкой удалить имеющуюся антивирусную программу.

Если пользователь намерен установить вторую антивирусную программу, то он это делает на собственный страх и риск, и ответственность за последствия он так же берет на себя, поскольку последствия такой инсталляции могут быть непредсказуемы, вплоть до того, что после установки двух или более антивирусов, ОС перестанет загружаться.

На ноутбуке отсутствует/неисправен CD-DVD привод, как установить антивирус, приобретенный в коробке?

Я купил лицензию на антивирус Dr.Web. Какой именно из ваших продуктов мне нужно установить?

При покупке антивируса вы получаете лицензионный сертификат, в котором указано, на какой продукт рассчитана приобретенная лицензия. Соответственно этот продукт и нужно устанавливать.

Как установить антивирус?

Перед установкой комплекса настоятельно рекомендуется:

Чтобы запустить установку в обычном режиме, воспользуйтесь одним из методов:

В случае поставки установочного комплекта в виде единого исполняемого файла запустите на исполнение этот файл.
В случае поставки установочного комплекта на фирменном диске вставьте диск в привод. Если для привода включен режим автозапуска диска, процедура установки запустится автоматически. Если режим автозапуска отключен, запустите на выполнение файл autorun.exe, расположенный на диске. Откроется окно, содержащее меню автозапуска.

Чем отличается установка по умолчанию от пользовательской установки?

Установка по умолчанию автоматически устанавливает все компоненты антивирусного пакета в папку %PROGRAMFILES%\DrWeb\ со стандартными настройками. Пользовательская установка позволяет определить перечень устанавливаемых компонентов (например, если не требуется брандмауэр — его можно не устанавливать), указать папку для установки, настроить сервер обновлений.

Как переустановить Dr.Web Security Space с сохранением лицензии и настроек

Хочу переустановить операционную систему. Лицензия на Dr.Web еще не закончилась. Как восстановить лицензию Dr.Web на новой ОС?

Скачайте последнюю версию Dr.Web с нашего сайта и запустите установку. Во время инсталляции введите ваш серийный номер.

Как определить версию установленного у меня антивируса?

Достаточно навести курсор мыши на значок мини-агента (паук), который находится в правом нижнем углу экрана. Версия антивируса отобразится во всплывающем уведомлении.

У меня установлен антивирус Dr.Web, который должен отключить при установке встроенный антивирус Windows Defender. Однако тот остается активным, почему?

После установки антивируса любого производителя Windows Defender (Защитник Windows) не отключается, а переходит в пассивный режим. Это регулируется системой Windows, никакой устанавливаемый антивирус (в том числе и Dr.Web) не может влиять на работу Защитника Windows. Это одно обязательное требование Microsoft.

Все версии антивируса Dr.Web проходят тестирование в компании Microsoft, в ходе которых подтверждается выполнение требований данной компании к антивирусам. Нештатное поведение Защитника Windows может свидетельствовать о проблемах в работе операционной системы или установки в ней стороннего ПО, конфликтующего с Dr.Web. В таких ситуациях мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку «Доктор Веб» для тщательного анализа ситуации.

Цифровая подпись дистрибутива повреждена, не могу установить Dr.Web. Что делать?

Это означает, что дистрибутив скачан не полностью.

Попробуйте скачать дистрибутив еще раз.
Если ошибка повторяется, попробуйте скачать его через другой веб-браузер или воспользуйтесь менеджером загрузок (такие программы применяются, когда на стороне пользователя нестабильная интернет-связь. Программа позволяет при разрывах связи докачивать файлы).
Если и это не поможет, обратитесь в службу технической поддержки «Доктор Веб».

Как убедиться, что антивирус работает?

Как перейти с Антивируса Dr.Web на Dr.Web Security Space бесплатно

Бесплатно замените ваш лицензионный ключ, чтобы получить возможность полноценного использования Dr.Web Security Space.

! Лицензионный ключ от Антивируса Dr.Web подходит и для Dr.Web Security Space, однако компоненты, которые входят в состав Dr.Web Security Space, но отсутствуют в Антивирусе Dr.Web, не будут работать с ключом от Антивируса Dr.Web.

Перечень этих компонентов:

Spider Gate
Правила доступа к устройствам
Родительский контроль
Защита от потери данных

Для замены войдите в Личный кабинет Мой Dr.Web для дома (из программы или через сайт) и в области действующей лицензии раздела Лицензии — Активные нажмите на кнопку Перейти бесплатно на Dr.Web Security Space.

Вам будет выслано письмо с новым серийным номером и ключевым файлом. Ознакомьтесь с ним.

! Бесплатная замена ключа возможна только для активных (действующих) на момент замены лицензий на Антивирус Dr.Web или Антивирус Dr.Web + криптограф.

! Если у вас есть еще не активированная лицензия, просто зарегистрируйте ее — вам сразу будет выдана лицензия на Dr.Web Security Space и замена не потребуется.

! После замены лицензии, ваша старая лицензия будет заблокирована через 30 дней.

Разместите лицензионный ключевой файл в одной папке с дистрибутивным файлом Dr.Web Security Space.

Удалите Антивирус Dr.Web для Windows, для этого откройте:

Windows 10
Нажмите на кнопку «Пуск» - «Параметры» - «Приложения».
Windows 8 / 8.1
Нажмите на клавиши «Win» + «X». В появившемся списке выберете пункт «Программы и компоненты».
Windows Vista / Windows 7
Кнопка «Пуск» - «Панель управления» - «Удаление программы».
Windows XP
Кнопка «Пуск» - «Панель управления» - «Установка и удаление программ».

Найдите в списке приложений Dr.Web Anti-virus for Windows на нажмите на кнопку «Удалить».

Чтобы перенести пользовательские настройки компонентов Dr.Web в Dr.Web Security Space, не снимайте флаг «Настройки Dr.Web Anti-virus for Windows» в окне «Сохраняемые параметры».

Нажмите на кнопку «Далее».

Введите число капчи и нажмите на кнопку «Удалить программу».

Дождитесь окончания процесса удаления Антивируса Dr.Web и обязательно перезагрузите компьютер.

Установите Dr.Web Security Space. Для этого откройте дистрибутивный файл.

На вопрос о повышении прав до администраторских, ответьте утвердительно.

Если вы хотите изменить перечень устанавливаемых компонентов, например, добавить Брандмауэр, который не устанавливается по умолчанию, то нажмите «Параметры установки».

Нажмите на кнопку «Далее».

Лицензионный ключевой файл будет найден автоматически, если он размещен в одной папке с дистрибутивным файлом.

Антивирусная программа от российской компании Доктор Веб является мощной и современной утилитой для компьютеров. Продукт успешно зарекомендовал себя на рынке антивирусных продуктов и применяется не только в домашних условиях, но и специалистами, компаниями в рабочих целях. Это в первую очередь говорит о высоком уровне защиты и качественном функционале программы Dr.Веб. Если вы давно хотели установить на свой Windows хороший проверенный антивирус, то воспользуйтесь предложением от Dr.Web. Установка и настройка программы не составит труда даже для неопытного пользователя.

О программе Dr.Web

Сегодня антивирус Доктор Web считается одним из самых продвинутых отечественных продуктов. Он не просто обеспечивает комплексную защиту от любых угроз, но и полностью адаптирован под операционную систему Виндовс, что делает работу программы практически незаметной. Итак, если у вас Windows 10 и вы хотите максимально защитить свой компьютер и свои личные данные, то установив антивирус Веб, вы сможете воспользоваться следующими функциями:

настроить автоматическую глубокую проверку системы или проводить ее по требованию;
быть уверенным в безопасности интернет-сайтов и ссылок, по которым переходите;
контролировать безопасность использования съемных носителей, интернет-подключения к сетям и загрузку файлов;
защитить все данные на компьютере и на своих личных страницах в интернете от действия мошенников и хакеров;
сможете включать функцию «Родительский контроль», производить ее настройки;
включать сканирование компьютера на предмет вирусов в фоновом режиме и параллельно работать;
производить индивидуальную настройку антивируса;
в случае заражения важных файлов их можно поместить на карантин для лечения без обязательной необходимости удаления;
любые файлы и данные защищены от несанкционированного изменения;
будете всегда в курсе новостей выгодных предложений от компании Dr.Web.

Еще одним достоинством использования антивируса Доктор Web является регулярное обновление вирусных баз. Копания строго следит за данным условием и подгружает обновление каждые 30 минут, чтобы ни один новый вирус не смог проникнуть в вашу систему.

Немаловажным является и то, что антивирус идеально подстроен под 10 версию системы Виндовс и имеет отдельный рабочий модуль, направленный на сохранность таких уязвимых программ, как Microsoft Office и Adobe. То же самое можно скачать и про интерфейс программы, который совместим с платформой Windows 10, и не создает дополнительной нагрузки, зависаний компьютера и не вступает в конфликт с другими приложениями.

Порядок скачивания

Установка

Когда загрузка будет завершена, можно переходить к установке. Инсталляция антивируса Доктор Web, ничем не отличается от любой другой программы. Итак, если вы ранее самостоятельно не производили установку утилит, то можете ознакомиться с пошаговой инструкцией:

Заходите в папку с загрузкой.
Запускаете установочный файл программы.
На экране появится инсталляционное окно, где сначала вам нужно согласиться с лицензионным соглашением, нажать «Далее», а после отметить галочкой дополнительные компоненты для установки – это брандмауэр и облачное хранилище.
Снова нажимаете «Далее» и переходите к выбору рабочей версии антивируса – лицензионная или тестовая.
Нажимаете «Установить» и дожидаетесь окончания инсталляции. По ее завершению на экране появится соответствующее оповещение. Вам останется только перезагрузить компьютер.

Если вы все правильно сделали, то на Рабочем столе и на Панели инструментов появится стандартный значок программы – паук на зеленом фоне.

Запуск программы после установки

Теперь переходим к настройке и использованию антивируса Dr.Веб. Чтобы получить все необходимые защитные функции от программы, важно правильно ее настроить. Поэтому переходим к главному, запускаете антивирус. Если вы используете бесплатную версию, то на экране сначала появится предупреждение об использовании пробной версии, время до ее окончания и предложение приобрести платную. Пропускаете этот шаг и переходите в главное меню утилиты. Здесь мы видим следующие разделы:

центр безопасности;
лицензия;
обновление;
поддержка.

Все главные защитные компоненты программы находятся в разделе «Центр безопасности». Тут вы можете включить или выключить отдельные функции антивируса, а также ознакомиться с его возможностями. Пользователи наиболее часто обращаются к следующим опциям:

«родительский контроль»;
сканирование системы и отдельных папок;
настройка локальной сети и безопасного подключения;
защита почты и писем;
контроль активностью приложений;
проверка съемных устройств и другого подключаемого оборудования;
защите при интернет-серфинге.

Это далеко не весь спектр функций, которыми вы можете воспользоваться в качестве защиты своего компьютера. Для детального ознакомления достаточно зайти в каждый раздел и просмотреть, что он в себя включает. При необходимости вы активируете или деактивируете желаемые опции, однако предварительно необходимо разблокировать доступ путем нажатия на замочек в левом нижнем углу. Когда завершите все настройки, снова закройте замочек, чтобы изменения вступили в силу.

Возможные проблемы при инсталляции

Некоторые пользователи обращаются в службу поддержки компании Доктор Веб с проблемами невозможности установить антивирус. С чем это может быть связано:

Что нужно сделать после установки свежей операционной системы на компьютер? Правильно – загрузить и инсталлировать антивирус. Без него безопасное посещение сайтов попросту невозможно. А какую программу выбрать? Хорошим решением будет купить Dr Web.

Это отечественная современная разработка, обеспечивающая надежную защиту от вирусов и богатый функционал вкупе с небольшими требованиями к характеристикам компьютера. Для ознакомления можете активировать пробную версию. Установка не потребует особых знаний: загрузили инсталлятор, запустили, подтвердили действие. Однако в процессе все же могут возникнуть трудности. Например, Dr Web не устанавливается на Windows 10. Как их устранить?

Возможные проблемы при инсталляции Др Веба

Конечно же, рассматривать каждую ошибку нужно на конкретном примере, поскольку ее возможный источник зависит от выбранного ПО и операционной системы. Но все же стоит подробнее изучить проблемы в целом, которые могут дать о себе знать при инсталляции антивируса.

Конфликт с другим защитным ПО. Если на вашем ПК уже установлены антивирусные программы, то Др Веб может не завершить установку или после инсталляции не запускаться. А все потому, что он конфликтует с другими схожими программами.
Неправильная деинсталляция. Если у вас уже был установлен Dr Web раньше, но вы его удалили, а теперь пытаетесь снова установить, то из-за остаточных файлов в системе может произойти сбой.
Нарушения в работе ОС. Если в системе отсутствуют какие-либо файлы, то установка может быть не завершена.

Для решения данных проблем нужно выполнить действия в зависимости от источника. Если это конфликт, то сперва удалить другой антивирус. Если была неправильно проведена деинсталляция старого Др Веб, то загрузить специальные утилиты для полной очистки ПК от файлов программы, а после повторить установку. Если же имеют место проблемы в самой ОС, то нужно провести восстановление системы. Большинство проблем с Dr Web (не устанавливается, не запускается, зависает и пр.) это должно решить.

Др Веб зависает во время установки на Windows 10

Еще одна распространенная проблема, которую стоит рассмотреть отдельно – это остановка инсталляции антивируса на ПК с системой Windows 10. Возможно такое, что во время загрузки файлов инсталлятор «зависает», что приводит к полному бездействию всей ОС. Помогает только перезагрузка компьютера. Если с операционной системой все в порядке, например, она только что установлена, файл инсталлятор правильно загружен и не поврежден, то Dr Web зависает при установке на Windows 10 по одной причине – несовместимость. Чаще всего это касается Доктора Веба версии 10. С более свежей 11 версией этой проблемы не возникает. Так что решение простое – загрузить более свежую редакцию антивирусной программы.

Читайте также: