Не устанавливается itunes на windows 10

Обновлено: 29.06.2024

Способы решения проблемы, когда не устанавливается iTunes на Windows 10

При установке iTunes на Виндовс 10, многие пользователи ПК часто сталкиваются с такого рода ошибками:

«An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715» (ошибка пакета windows installer).
«Apple application support was not found (Windows error 2)» (Отсутствует поддержка приложений Apple).
Отсутствие запуска службы Apple Mobile Device Service.

Если вы столкнулись с такими ошибками, стоит учесть несколько простых рекомендаций:

Отключите антивирус;
Отключите брандмауэр;
Запустите файл установщика 32 или 64 bit (в зависимости от разрядности вашей системы) с правами Администратора.

Если установка iTunes на компьютер все равно завершилась провалом, стоит прибегнуть к кардинальным методам, а именно:

Нужно полностью удалить iTunes с компьютера. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Программы и компоненты».

После нужно удалить такие программы:

iTunes;
Apple Software Update;
Apple Mobile Device Support;
iCloud;
MobileMe- Bonjour;
Apple Application Support.

Рекомендуем полностью удалить все папки с Windows 10, где iTunes хранит резервные копии.

C:\Program Files\Bonjour;
C:\Program Files\Common Files\Apple;
C:\Program Files\iPod;
C:\Program Files\iTunes.

И на 64 битных системах в Windows 10 убираем такие директории:

C:\Program Files (x86)\Bonjour;
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple;
C:\Program Files (x86)\iPod;
C:\Program Files (x86)\iTunes.

После удаления программы переходим по ссылкам и загружаем новый корректный установочный файл. Почему мы не предлагаем загрузить его с официального сайта Apple самостоятельно?

Дело в том, что при загрузке iTunes с официальной странички Apple, сам ресурс неправильно определяет версию Windows, предоставляя для загрузки неподходящий установщик. Поэтому мы предлагаем корректные ссылки на официальный сайт:

Все ссылки ведут к официальным установщикам, расположенным на серверах Apple и уже имеют выбранную разрядность системы.

Только после загрузки этих файлов, следую подсказкам Мастера-установщика, можно успешно инсталлировать данный медиаплеер.

Аудио- и видеоплеер от Apple всегда обладал серьёзной популярностью как среди фанатов бренда, так и среди простых пользователей их «яблочных» сервисов. iTunes в своей компьютерной вариации отличался приличной «всеядностью» проигрывателя, тесной интеграцией с музыкальными и прокатными разделами фирменного магазина и удобной синхронизацией системы с устройствами Apple.

Но, несмотря на свою долгую историю и продолжительную поддержку Windows, пользователи систем от Microsoft до сих пор сталкиваются с регулярными проблемами с установкой и настройкой программы. Рассмотрим, из-за чего чаще всего происходят сбои во время установки iTunes на Windows 10. См. также: не устанавливаются программы на Windows 10 .

Требования к системе

В первую очередь, говоря о сбоях при установке, стоит вспомнить самое первое, на что стоит обращать внимание при выборе ПО – на системные требования . Требования iTunes в последних версиях выглядят примерно следующим образом (рекомендуем ознакомиться с полной версией на официальной странице):

Система: Windows 7 или новее, любой разрядности.
От 512 МБ ОЗУ и выше, в зависимости от используемых функций – для HD и Full-HD видео потребуется 1 и 2 Гб ОЗУ соответственно.
Экран – от 1024*768 для работы, для просмотра видео – 1280*800.
Графический ускоритель – встроенная или внешняя видеокарта — моделей Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или мощнее.
400 Мб свободного места на диске.
Доступ к интернету для установки и использования некоторых сервисов.

Оценивая требования приблизительно, iTunes не требует ничего экстраординарного от используемой системы – для базовой работы с программой будет достаточно и систем 10-летней давности. Но работа с видео высокого качества потребует куда более серьёзных затрат внутренних ресурсов системы.

Стоит также отметить, что установщик iTunes поставляется в двух отдельных изданиях с поддержкой 32 или 64-битной разрядностей. Не забудьте сверить характеристики вашей системы и загружаемый пакет – сайт Apple часто ошибается при определении разрядности системы.

Если все системные показатели в норме, доступ в интернет присутствует и работает без каких-либо ограничений, значит, проблема находится, скорее всего, на программном уровне. Рассмотрим типовые ошибки системы такого формата.

Частые ошибки и решение проблем с установкой iTunes

Программа, несмотря на действительно качественную проработку, до сих пор страдает от скупости на информацию о полученных ошибках, не объясняя пути их исправления. Наиболее частые проблемы с установкой iTunes можно сгруппировать следующим образом:

«An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715» – сбой в работе установочного пакета.
Отсутствие запуска службы Apple Mobile Device Service – она остаётся неактивной, делая процесс полной установки невозможным.
«Apple application support was not found (Windows error 2)» – программа установки не может найти/подключить поддержку устройств Apple.

Такие ошибки дают мало информации о причинах произошедшего, оставляя пользователей в неведении. Выделим и разберём частные случаи, из которых и формируются ошибки.

Сбой в работе службы «Windows Installer»

Системные требования и совместимость iTunes с Windows 10

Перед инсталляцией необходимо убедиться, что операционная система и ПК соответствуют всем требованиям, которые предъявляет к ним приложение. Что касается аппаратной части устройства, характеристики должны быть следующие:

Компьютер PC с процессором Intel или AMD 1 ГГц, поддержкой SSE2 и 512 МБ ОЗУ.
Для просмотра видео в стандартном формате из iTunes Store необходим процессор Intel Pentium D или более быстрый, 512 МБ ОЗУ и наличие видеокарты, совместимой с DirectX 9.0.
Для просмотра HD-видео 720p, материалов iTunes LP и iTunes Extras необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или более быстрый, 1 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X3000, ATI Radeon X1300 либо NVIDIA GeForce 6150 или более мощный.
Для просмотра HD-видео 1080p необходим процессор Intel Core 2 Duo 2,4 ГГц или более быстрый, 2 ГБ ОЗУ и графический процессор Intel GMA X4500HD, ATI Radeon HD 2400, NVIDIA GeForce 8300 GS или более мощный.
Требуется разрешение экрана 1024×768 пикселей или выше; для просмотра материалов iTunes LP и iTunes Extras разрешение должно быть 1280х800 или выше.
16-битная звуковая карта и динамики.
Для использования Apple Music, iTunes Store и iTunes Extras требуется подключение к интернету.
Для записи аудио-CD, MP3-дисков и резервного копирования на CD и DVD требуется устройство записи CD или DVD, совместимое с iTunes. Песни из каталога Apple Music нельзя записать на CD.

К системе и программному обеспечению предъявляют такие требования:

Для 64-битных версий Windows требуется 64-битный установщик iTunes.
400 МБ свободного пространства на диске.

Разработчик также сразу предупреждает, что некоторые утилиты визуализации от сторонних создателей могут не поддерживать последнюю версию iTunes. В этом случае компания рекомендует обратиться к разработчику для получения версии, совместимой с iTunes 12.1 и выше.

Не устанавливается iTunes: возможные причины и решения

Выделяют несколько типов ошибок, которые могут появляться при попытке инсталлировать iTunes на «десятку»:

An error occurred during the installation of assembly Microsoft… HRESULT: 0x80073715. Произошёл сбой во время установки.
Apple application support was not found (Windows error 2). Эта ошибка говорит о том, что поддержка приложений Apple отсутствует.
Отсутствие запуска службы Apple Mobile Device Service и другие.

Ошибка Windows Installer при установке iTunes

Решить проблему довольно просто — необходимо запустить службу вручную в специальном окне:

На клавиатуре одновременно нажимаем на две кнопки Win и R. Это действие вызовет универсальную утилиту «Выполнить» для запуска программ и сервисов на ПК. Вводим код services.msc и щёлкаем по кнопке ОК либо нажимаем на «Ввод» (Enter) на клавиатуре. В строке «Открыть» пишем запрос services.msc и нажимаем на ОК
На дисплее через несколько секунд появится окно «Службы». На правой панели с длинным списком ищем службу под названием «Установщик Windows». Так как пункты расположены в алфавитном порядке, он будет ближе к концу перечня. В окне «Службы» ищем службу «Установщик Windows»
Если активна вкладка «Расширенный» внизу окна, можно запустить службу сразу кликом по ссылке, расположенной слева от списка. Есть и другой способ: кликаем дважды по строке с названием службы, чтобы открыть дополнительное окно с её параметрами. Если щелчок не срабатывает, нажимаем правой клавишей мышки и в контекстном меню выбираем пункт «Свойства». В контекстном меню службы кликаем по пункту «Свойства»
В открывшемся окне нажимаем на «Запустить». Пробуем снова установить iTunes. Кликаем по кнопке «Запустить», чтобы включить службу
Когда инсталляция завершится, можно выключить службу, чтобы она не потребляла ресурсы ПК. Для этого нажимаем на «Остановить». После этого можно закрыть все окна. После инсталляции программы вы можете кликнуть по кнопке «Остановить»

Недостаточно прав доступа к учётной записи

Чтобы инсталлятор смог установить на компьютер все нужные компоненты iTunes, система должна работать в учётной записи «Администратор», то есть у пользователя компьютера должны быть расширенные права. Таким образом, необходимо убедиться, что вы в данный момент находитесь в аккаунте администратора и, если такой «учётки» у вас нет, создать её.

Для начала можно попробовать запустить файл инсталлятора iTunes с правами администратора. Для этого кликните по файлу правой клавишей мышки и в меню с опциями выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Попробуйте запустить инсталлятор от имени администратора

Если этот трюк не сработал, переходим в настройки учётных записей:

Кликаем по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В меню находим иконку текущего профиля в виде портрета человека. Щёлкаем по ней правой клавишей и в перечне выбираем «Изменить параметры учётной записи». Кликните в контекстном меню по пункту «Изменить параметры учетной записи»
Откроется окно «Параметры». В разделе «Ваши данные» изучаем информацию о текущей учётной записи, в которой в данный момент работаем. Если есть отметка «Администратор», то ничего дополнительно делать не нужно — проблема отказа в установке имеет другие причины. Во вкладке «Ваши данные» посмотрите, является ли ваша учётная запись аккаунтом администратора
Если стоит «Стандартный пользователь», то заходим в аккаунт администратора при его наличии либо создаём его тут же самостоятельно. Для этого переходим на предпоследнюю вкладку «Семья и другие люди». Кликаем по ссылке «Добавить пользователя для этого компьютера». Щёлкните по ссылке «Добавить пользователя для этого компьютера»
В новом дополнительном окошке кликаем по ссылке «У меня нет данных для входа для этого человека», если у вас нет аккаунта в Microsoft. Если он есть, входим, используя данные для авторизации. Кликаем по «У меня нет данных для входа этого человека»
На следующей странице кликаем по другой ссылке — «Добавить пользователя без учётной записи Майкрософт». Если у вас нет аккаунта Microsoft, кликните по ссылке «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт»
В первой строке вводим имя (обязательный параметр) и при желании два раза пароль (он необязателен). Жмём на синюю кнопку «Далее». Пишем имя учётной записи и при желании пароль
В окне сразу появится новый профиль. Раскрываем его и щёлкаем по ссылке «Изменить тип учётной записи». Нажимаем на «Изменить тип учетной записи»
В новом окне выбираем в выпадающем меню пункт «Администратор» и нажимаем ОК. Выбираем пункт «Администратор» в качестве типа учётной записи
После этого перезагружаем ПК и при входе выбираем учётную запись администратора. При необходимости вводим пароль и снова пробуем установить iTunes.

Видео: как создать «учётку» администратора в Windows 10

Сбой в системе

Иногда в процессе работы системы могут возникать различные ошибки и сбои. Они могут мешать установке программ в том числе и iTunes. Для исправления ошибки достаточно правильно перезагрузить «операционку» (выключить и включить ПК):

Щёлкните левой клавишей мышки по кнопке «Пуск» в левом нижнем углу дисплея либо нажмите на кнопку Win на клавиатуре (она будет с тем же значком в виде окна).
На системной панели кликните по кнопке питания под названием «Выключение». Кликните в меню «Пуск» по виртуальной кнопке «Выключить»
В небольшом меню выберите либо «Перезагрузка», либо «Завершение работы». В первом случае устройство выключится и запустится снова само. Во втором включить ПК вам нужно будет самостоятельно, нажав кнопку питания на корпусе. Выключите ПК полностью либо сделайте перезагрузку, чтобы система потом включилась сама автоматически

Помеха в виде антивирусного ПО

Стандартный антивирус «десятки» под названием «Защитник Windows» или стороннее антивирусное ПО, установленное у вас на ПК, может блокировать по ошибке запуск инсталлятора iTunes либо его работу. Чтобы проверить, в этом ли кроется причина, деактивируйте временно антивирус, который работает у вас на компьютере в данный момент, и попробуйте запустить инсталлятор. Рассмотрим сначала временное выключение защиты встроенного антивируса:

Отключить сторонний антивирус гораздо проще. Рассмотрим процесс на примере известной программы Avast:

Открываем трей Windows (знак в виде стрелки на «Панели задач» справа рядом с часами). В нём должна быть иконка установленного антивируса, так как он работает обычно в фоновом режиме.
Кликаем по иконке правой кнопкой — появится меню, в котором выбираем пункт «Управление экранами Avast». Отключите антивирус Avast на 10 минут и попробуйте установить iTunes
В следующем перечне выбираем время, на которое Avast деактивируется. Лучше всего установить период в 10 минут или 1 час. Вы можете отключить антивирус и навсегда, но при этом после установки iTunes его снова придётся активировать.

Видео: как деактивировать «Защитник» в Windows 10

Вирусная активность

Причиной ошибки, возникшей во время инсталляции iTunes, может быть не только антивирус, но и само вредоносное ПО, проникшее на ПК несмотря на работу защитника. В этой ситуации нужно провести глубокое сканирование «операционки» на наличие вирусов. Для примера разберём запуск проверки в стандартном антивирусе Windows «Защитник»:

В трее отыщите значок в виде белого щита и кликните по нему левой кнопкой для вызова окна встроенной утилиты.
На начальном экране выберите раздел «Защита от вирусов и угроз».
Вы можете включить быструю проверку с помощью кнопки «Выполнить проверку сейчас», но мы рекомендуем сделать полное сканирование. Для этого щёлкните по ссылке под кнопкой «Запустить новое расширенное сканирование». Кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование»
На новой странице выберите тип проверки — «Полное сканирование» либо «Проверка автономного Защитника». В последнем случае ваш компьютер перезапустится и работать на нём вы не сможете. Однако плюс такого вида сканирования в том, что он позволяет удалить вирусы, которые сложнее всего определить. Кликните по «Выполнить сканирование сейчас». Выберите тип расширенного сканирования и запустите его
Если вы выбрали «Полное сканирование», проверка займёт довольно много времени — до нескольких часов, но будет эффективной. При этом вы сможете работать на компьютере. Когда процедура завершится, антивирус предоставит отчёт о количестве проверенных файлов, найденных и удалённых угрозах. Дождитесь, когда сканирование завершится — система покажет, был ли ПК заражён вирусами
После этого перезапустите компьютер и попробуйте снова провести инсталляцию iTunes.

Необходимость обновить систему

Если на ПК не обновлена операционная система, приложения могут не устанавливаться из-за несоответствия требованиям. Сделать апдейт нужно через стандартный сервис «Центр обновлений»:

Нажмите на клавиатуре две кнопки Win и I. Если на экране ничего не появляется, запустите панель «Пуск» и щёлкните по шестерёнке, расположенной над кнопкой питания.
В «Параметрах» кликните по плитке «Обновление и безопасность». В окне «Параметры» выберите раздел «Обновление и безопасность»
Вы попадёте сразу в нужную вкладку — «Центр обновления Windows». Щёлкните здесь по кнопке «Проверка наличия обновлений». Щёлкните по кнопке «Проверка наличия обновлений», чтобы запустить поиск
Система начнёт поиск актуальных обновлений, которые можно установить в данный момент. Подождите, пока он закончится. Подождите, пока закончится поиск обновлений
Если какое-то обновление будет доступно, Windows автоматически начнёт его скачивать. Здесь также предпринимать ничего не нужно. Когда загрузка завершится, перезапустите компьютер. Дождитесь окончания загрузки обновлений и перезапустите ПК

Лишние файлы в системе

Если вы ранее пользовались iTunes на своём компьютере, но потом её удалили через стандартное средство Windows, скорее всего, в вашей системе остались файлы от этой прошлой версии, в частности, записи в реестре. Они-то и могут мешать повторной инсталляции программы.

На компьютере также могут быть приложения, относящиеся к iTunes, которые также не дают сервису установиться:

QuickTime.
Bonjour.
iTunes.
Apple Software Update.
Apple Mobile Device Support.
Apple Application Support.

В этом случае рекомендуется провести полное удаление указанных программ и провести чистку реестра от ненужных записей с помощью стороннего ПО. Для первого действия подойдёт утилита Revo Uninstaller. Она качественно вычищает систему от остаточных файлов, которые оставляют утилиты в системе во время своей работы. Как пользоваться утилитой, расскажем в подробной инструкции:

Переходим по ссылке, которая ведёт на официальный ресурс разработчика программы. Чтобы загрузить бесплатный вариант утилиты, щёлкаем по кнопке Free Download. Кликните по кнопке Free Download, чтобы браузер загрузил бесплатную версию программы
На открывшейся странице снова жмём на Download Now — скачается инсталлятор программы. Открываем его и устанавливаем ПО, следуя простым инструкциям в мастере установки. Нажмите на кнопку Download Now — на ПК скачается файл установщика
После успешной инсталляции запускаем Revo Uninstaller. Сразу приступим к удалению всех программ, связанных с iTunes. Выбираем левой клавишей мышки строку с названием программы в перечне и кликаем по инструменту «Удалить» на верхней панели. В перечне находим программу, которая связана с iTunes, и жмём на кнопку «Удалить» в верхней панели либо в контекстном меню пункта
Программа начнёт создавать точку восстановлению на случай, если удаление вызовет какие-либо сбои в работе ПК. Ждём завершения процесса. Сначала программа создаст точку восстановления, чтобы вы смогли быстро сделать откат при возникновении сбоя
Выбираем продвинутый уровень проверки и кликаем по кнопке «Сканировать». Revo Uninstaller проведёт стандартное удаление утилиты, а потом просканирует систему на наличие оставшихся файлов. Выбираем режим проверки и нажимаем на «Сканировать»
Щёлкаем по кнопке «Выбрать всё» в окне со списком обнаруженных записей в реестре, связанных с удалённой утилитой, и нажимаем «Удалить». Удалите все файлы в реестре, которые связаны с программой iTunes
Подтверждаем, что хотим избавиться от всех выбранных данных. Нажмите «Да», чтобы удалить выбранные объекты
В следующем окне программа покажет файлы и папки, которые остались в системе после удалённого приложения. Снова щёлкаем по «Выбрать всё» и по «Удалить» с последующим подтверждением действия.

Для очистки реестра от лишних и ошибочных записей возьмём другую программу — CCleaner. Это приложение чистит не только реестр, но и всю систему в целом. У неё удобный и понятный интерфейс. Опишем детально процедуру:

Видео: как удалить программу с ПК с помощью Revo Uninstaller

Неверно определённая версия Windows

Официальный ресурс Apple мог неверно определить версию вашей системы. Дело в том, что для каждой разрядности нужно скачивать отдельный инсталлятор. Если у вас 64-разрядная система, загрузите инсталлятор с этой официальной страницы. Если же вы пользуетесь 32-битной версией Windows 10, скачайте установщик по этой ссылке, которая также ведёт на сайт Apple, но уже на другую страницу.

Кликните по кнопке «Загрузить», чтобы обозреватель скачал версию iTunes для вашей 32-битной системы

Если у вас 64-битная система и видеокарта старого образца, вам нужно загружать файл с этой страницы компании-разработчика.

Неправильные настройки даты и времени

Если на вашем компьютере стоят неправильные дата и время, установщик утилиты iTunes может отказывать вам в инсталляции. Проверьте эти данные: посмотрите на правый угол экрана — на «Панель задач». Щёлкните при необходимости по области со временем и датой для вызова панели с календарём.

Проверьте, показывает ли система правильные время и дату

Если данные не совпадают с текущими, измените их следующим образом:

Нажмите на дату и время, но уже правой клавишей мышки. В перечне кликните по второй сверху опции — «Настройка даты и времени». Щёлкните в контекстном меню по пункту «Настройка даты и времени»
На дисплее запустится окно с параметрами Windows и сразу откроется нужная вкладка. Для первых двух пунктов поставьте ползунки в позицию «Вкл.». Система сама выберет для вас часовой пояс и установит автоматически время. Включите с помощью первых двух параметров автоматическое определение даты и времени
Если автоматически время почему-то не устанавливается, выключите эти два параметра и кликните по кнопке «Изменить», чтобы поставить время вручную. Если автоматически устанавливается неправильное время, задайте его вручную с помощью кнопки «Изменить»
Введите актуальные для вас данные и щёлкните снова по «Изменить». Проверьте, сменила ли система информацию, и попытайтесь установить iTunes снова. Установите текущие дату и время и сохраните изменения

При инсталляции iTunes могут появляться различные виды ошибок. Если возникла проблема с Windows Installer, проверьте в окне «Службы», включён ли компонент «Установщик Windows». Если на вашем ПК есть программы, связанные c iTunes, удалите их с помощью деинсталлятора Revo Uninstaller. Если у вас уже был iTunes на девайсе, который вы ранее некорректно удалили, очистите реестр от ненужных файлов, так как при установке нового ПО, скорее всего, возникает конфликт новых и старых файлов. Причиной ошибки могут быть также неправильные дата и время, отсутствие обновлений в системе, работа антивируса или сами вирусы.

Итак, вы решили установить программу iTunes на компьютер, но столкнулись с тем, что программа отказывается инсталлироваться. В данной статье мы разберем основные причины, которые могут повлиять на возникновение подобной проблемы.

Причина 1: Сбой в системе

Периодически в ОС Windows могут возникать различные сбои и конфликты, которые могут провоцировать появление различных проблем. Просто выполните перезагрузку компьютера, а затем повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 2: Недостаточно прав доступа в учетной записи

Для установки всех компонентов, входящих в состав iTunes, системе требуется обязательное предоставление прав администратора. В связи с этим вам необходимо обязательно убедиться, что вы используете учетную запись с правами администратора. Если вы используете иной тип учетной записи, вам потребуется выполнить вход под другой учетной записью, которая уже наделена правами администратора.

Попробуйте также щелкнуть по установщику iTunes правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню пройти к пункту «Запуск от имени администратора».

Причина 3: Блокировка работы установщика антивирусным ПО

Некоторые антивирусные программы, стараясь обеспечить максимальную безопасность пользователя, блокируют запуск процессов, которые на деле вовсе не являются вредоносными. Попробуйте на время приостановить работу своей антивирусной программы, после чего повторите попытку установить iTunes на компьютер.

Причина 4: Оставшиеся файлы от прошлой версии

Если прежде на вашем компьютере была установлена программа iTunes, но после ее удаления новая попытка установки оборачивается неудачей, вполне вероятно, что в системе остался мусор от прошлой версии, который и не дает установить повторно программу на компьютер.

В этом случае рекомендуем вам воспользоваться программным продуктом Revo Uninstaller, который позволит удалить не только оставшееся программное обеспечение, но и папки на компьютере и записи в реестре, из-за которых и могут возникать проблемы в установке.

Используя программу Revo Uninstaller, вам потребуется найти и удалить следующие программы, относящиеся к iTunes:

iTunes;
QuickTime;
Bonjour;
Apple Software Update;
Apple Mobile Device Support;
Apple Application Support.

После завершения чистки компьютера от лишних программ выполните перезапуск системы и возобновите попытку новой установки iTunes на компьютер.

Причина 5: Проблема с установщиком Windows Installer

Есть две распространенные ошибки, связанные с установщиком Windows. Разберем их обе по порядку.

Ошибка пакета Windows Installer

Пользователи, пытающиеся переустановить программу через ее удаление либо просто запускающие установщик в системе, где уже есть iTunes, и получающие соответствующее уведомление с ошибкой, могут без труда устранить ее через запуск восстановления. Следуйте этой инструкции:

После этого можно будет перезагрузить ПК и выполнить чистую установку iTunes, запустив инсталлятор, скачанный с официального сайта.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

Соответственно, для того, чтобы решить проблему, нам потребуется эту самую службу запустить. Для этого вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R и введите в него следующую команду: services.msc

На экране отобразится окно, в котором представлены службы Windows в алфавитном порядке. Вам потребуется найти службу «Установщик Windows», щелкнуть по ней правой кнопкой мыши и пройти к пункту «Свойства».

В отобразившемся окне рядом с пунктом «Тип запуска» установите значение «Вручную», а затем сохраните изменения.

Причина 6: Система неверно определила версию Windows

В особенности это касается пользователей, у кого не устанавливается iTunes на Windows 10. Сайт Apple мог неверно определить используемую вами версию операционной системы, в результате чего установка программы не может быть завершена.

Причина 7: Вирусная активность

Если на компьютере имеется вирусное ПО, то оно вполне может блокировать установку iTunes на компьютер. Выполните сканирование системы с помощью вашего антивируса или с помощью бесплатной лечащей утилиты Dr.Web CureIt, которая не требуется установки на компьютер. Если по результатам сканирования на компьютере будут обнаружены угрозы, устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера.

Причина 8: Имеются неустановленные обновления

Если на вашем компьютере не были установлены обновления для операционной системы, то настоятельно рекомендуется установить их, т.к. они могут устранить не только проблему с установкой iTunes, но и повысить уровень безопасности вашего компьютера.

Причина 9: Неправильно установленные дата и время

Казалось бы, банальная причина, но именно из-за нее нередко на компьютер может не установиться iTunes. Если на вашем компьютере установлены неправильные дата и время, измените их:

Теперь можете повторить установку айТюнс.

И напоследок. Если после данной статьи у вас по-прежнему не устанавливается Айтюнс на компьютер, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки Apple по этой ссылке.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: