Не устанавливается виндовс 7

Обновлено: 04.07.2024

При установке Windows 7 могут возникнуть различные проблемы: процесс может прерываться на разных этапах и на конкретных шагах (при копировании/распаковке файлов, форматировании HDD/SSD и т.д.).

Если вы не можете понять причину возникновения той или иной ошибки, обязательно начните с проверки образа вашей копии ОС на целостность.

Если после минимум двух попыток вам не удалось успешно завершить установку системы, обратите внимание на код ошибки, которая возникает во время инсталляции. Далее в статье рассмотрены наиболее распространенные из подобных ошибок, а также приведены методы их исправления.

Поврежденный образ Windows 7. Что это значит и как его опознать?

• Размер файла вашего образа ОС не соответствует размеру файла образа, скачанного из сети;
• Образ невозможно открыть/смонтировать программами WinRar, Daemoon Tools;
• При чтении или копировании образа с использованием программы для записи файла системы на диск или флешку возникают ошибки.

Все просто: скачиваем нужную версию, распаковываем в любое место (например, на Рабочий Стол), открываем.

Теперь нам надо просто перенести наш образ Windows 7 в окно программы, где и сравнить MD5 скачанного файла с изначально верным MD5, который обычно указывается на странице выбранной сборки-оригинала системы.

Проверяем исполняемый файл программы на целостность:

Как видно на рисунке ниже, значение из столбца Current MD5 полностью соответствует MD5 на сайте. Рисунок 1. Сверяем MD5 с оригиналом.
Следовательно, наш файл «не битый» и содержание полностью соответствует оригинальному образу установочного диска, т.е. его изначальному содержимому.

Теперь, когда мы убедились, что наш образ цел, можно повторно записать его.

Желательно на другой накопитель и с минимальной скоростью (в случае компакт диска), чтобы полностью исключить проблему с установочными файлами.
Также настоятельно рекомендуется попробовать другой образ интересующей ОС (Операционной Системы (наша Windows 7)).

• Решить ошибки с распаковкой и копированием файлов с возможно нерабочей флешки или поврежденногоCD;
• При возникновении некоторых других проблем на начальных этапах работы мастера (ошибка драйвера оптического привода, отсутствиеHDDв меню установки и др.).

Замена образа не помогла. Менее распространенные общие проблемы.

«Установка Windows 7 невозможна (стандарт GPT)»
(Непредвиденная ошибка программы установки Windows)

На новых моделях компьютеров (в основном ноутбуков) могут стоять накопители – неважно SSD или HDD – с разметкой, несовместимой с установочной программой ряда сборок 32-ух битных версий Windows.

1. Вызвать командную строкуCMD нажатием сочетания клавиш Shift+F10 (после ошибки в окне выбора диска для установки);
2. Ввести «diskpart»→ нажать «Enter» → затем «listdisk» (см. ниже);

1. Теперь нужно по объему определить интересующий нас диск, выбрать его командой «selectdisk0»(в вашем случае это может быть другая цифра);

1. Набрать команду «clean» (см. рис. выше), тем самым отформатировав накопитель;
2. Ввести «convert mbr».

Ошибка драйвера при установке Windows 7

1. Не найден необходимый драйвер носителя;
2. Не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков.

Существует и другой способ, при котором нужно скачать драйвера вашей материнской платы (или chipset драйвер ноутбука) с официального сайта производителя и скинуть их в корень флешки в распакованном виде. Затем при повторной установке, когда возникнет данная ошибка, необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать флешку, на которой находятся распакованные файлы. Рисунок 5. Окно для выбора диска с драйверами.
Драйвера автоматически установятся (если подходят), и процесс продолжится.

• Плохо записан установочный диск с Windows 7;
• DVD-привод плохо читает диск.

• Обязательно проверьте установочный образ, как рассказано в главе Поврежденный образ Windows 7;
• Используйте небольшую (лучше минимальную) скорость записи диска, т.к. CD-дисковод может давать сбои на особо высоких значениях скорости «прожига».

; .

Проблемы с конкретными кодами ошибок

Ошибка 0x80070570 при установке Windows 7

1. Неисправный образ (как проверить, см. заголовок №1);
2. Проблема с подключением HDD и/или в самих накопителях;
3. Проблема с планками (одна/все) оперативной памяти.

Шаг 2:
Первым делом обязательно проверьте все соединения и шлейфы ваших HDD и крепления SSD, предварительно отключив компьютер из розетки. Ведь SATA-кабели (особенно недорогие) имеют свойство изнашиваться, перетираться, т.е. ломаться и приходить в негодность.

Далее, если это не помогает, нужно проверить поверхность жесткого диска: сначала встроенным средством chkdsk, затем (в крайнем случае) программами Victoria или MHDD (см. пункт про проверку «железа»).

Шаг 3:
Проверьте аппаратную часть диска или компьютера, как описано в главе Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)).

Ошибка 0x80070017 при установке Windows 7

Диагностика этой проблемы производится точно так же, как показано на примере выше.

Но код 0x80070017 может появляться и после сбоев в работе Центра обновления на уже полностью установленной системе.

• Нажмите на кнопку пуск, в левом нижнем углу экрана.
• В открывшемся окне, в строке поиска введите «cmd».
• В окне отобразятся результаты поиска. Вам нужно выбрать найденную программу «cmd.exe», щелкнув по ней.

1. net stop wuauserv ;
2. CD %systemroot%\SoftwareDistribution ;
3. Ren Download Download.old (убедитесь, что Интернет подключен);
4. net start wuauserv .

Ошибка 0x80070057 при установке Windows 7

• Отключить резервное копирование образа BIOS на системный накопитель (инструкция по отключению описана ниже);
• Выполнить проверку аппаратной части (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).

1. Перезагрузите компьютер и войдите вBIOS.
   Для этого в менюSetup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы);
2. Найдите опцию «Backup BIOS image to HDD»;
3. Поменяйте значение «Enabled» на «Disabled» (если возможно) → Сохраните изменения → Перезагрузите ПК.

Ошибка 0x8007025d или 0x8007045d при установке Windows 7

• Нужно убедиться в наличии свободного пространства на будущем системном диске под установку Windows (желательно около 20 ГБ);
• Воспользоваться командой «chkdsk» с включенной опцией исправления ошибок. В большинстве случаев это решит вашу проблему. Инструкция по этому процессу находится здесь: быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))
• отключить ненужное оборудование из системного блока (ноутбука), включая лишние HDD, периферию и т.д.

Ошибка 0x80300024 или 0x80300001 при установке Windows 7

«Установка Windows не может быть выполнена в это местоположение»

1. Накопитель уже содержит в себе старую копию Windows 7, и установка производится на некорректный раздел;
2. Неверно установлен режим контроллераSATA в BIOS.

Необходимо удалить разделы, созданные на HDD/SSD, установить ОС на «Неразмеченное пространство» (см. на рисунке ниже): Внимание. Следующие действия включают в себя ввод команды по очистке накопителя. Убедитесь, что все важные данные перенесены в резервное хранилище. Рисунок 7. Удаление разметки на диске.

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.

Для этого в меню Setup нужно нажать определенную клавишу (Delete, F2, F1, F12 в зависимости от материнской платы). Подробнее, как войти в БИОС можно посмотреть здесь;

Всю информацию нужно уточнять на форуме производителя вашей материнской платы. В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе проверяйте аппаратную часть (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))).

Ошибка 0x000000a5 при установке Windows 7 (сопровождается BSOD’ом или же синим экраном смерти)

1. Обновить BIOS (инструкцию смотреть на форумах производителя вашей материнской платы);
2. Проверить оперативную память на ошибки (см. главу Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD)))

Ошибка 0xc00000e9 при установке Windows 7

• Отключить лишнее оборудование в BIOS;
• Переставить загрузочный накопитель в другой разъем USB (желательно 2.0, т.е разъем USB серого цвета).

Ошибка с кодом 0x0000000a

Ошибка с кодом 0x0000000a может возникнуть как во время установки windows 7, так и просто во время работы уже установленной windows.
Подробное описание решения проблемы с этой ошибкой вынесено в отдельную статью: Ошибка с кодом 0x0000000a.

Образ операционной системы цел, а использование других образов не помогает. Быстрая проверка аппаратной части (Chkdsk, Memtest, Victoria (MHDD))

1. Убедились в целостности образа файлов системы (образ корректен, запись на другие накопители не исправила проблему);
2. Выполнили все пункты касательно конкретно вашего кода ошибки, но это не дало результатов.

1. Вызываем командную строку сочетанием «Shift + F10» на любом этапе установки системы;
2. Вводим команду «chkdsk с: /r»→ ожидаем полную проверку и восстановление «битых» секторов на нашем HDD;

1. Закрываем CMD, пробуем установить систему заново.

Для начала желательно разобрать ваш компьютер (ноутбук), аккуратно снять оперативную память, продуть от пыли и поставить на место.

Если изменений не наблюдается, пробуйте запускать компьютер попеременно с одной из планок (если таковых больше одной). Окончательно сломанная планка ОЗУ попросту не даст процессу запуска дойти даже до старта BIOS материнской платы.

Не помогает? Идем дальше.

Шаг 3 – установка диагностических Victoria и Memtest на флеш-накопитель (выполняется на рабочем ПК):

, распаковываем в любое место;
1. Запускаем файл GHOST.exe от имени администратора;

1. Теперь выбираем пункт «From Image» по пути «Local» → «Disk»;

1. Находим файл «victoria.gho» и открываем его в программе, предварительно вставив флешку в ПК (обязательно чистую);
2. Затем указываем нашу флешку (определяем по объему) → жмем ОК»;

1. Нажимаем «Yes», ждем процесса загрузки, в появившемся окне жмем «Continue».

Эти программы должны выявить проблемы с комплектующими. Программы могут помочь выявить проблемы с аппаратной частью вашего компьютера (неисправность «железа»), после чего, вам нужно будет обратиться за помощью к специалисту.

Для того чтобы начать работать на компьютере, нужно сразу установить на него операционную систему. Алгоритм инсталляции современных ОС относительно простой и интуитивно понятный. В то же время это ещё не гарантирует полного отсутствия ситуации, когда по различным причинам не получается успешно завершить процедуру. Давайте разберемся, почему возникают проблемы с установкой Windows 7 на ПК, и какие способы их решения существуют.

Причины проблемы и способы её устранения

Существует несколько групп причин, из-за которых могут возникнуть осложнения с установкой Виндовс 7:

• Проблемы на стороне установщика;
• Аппаратные неполадки компьютера или несовместимость;
• Неправильные настройки BIOS.

Проблемы на стороне установщика могут заключаться либо в неисправности носителя (сломанная флешка или поцарапанный диск), либо в потери целостности (невалидности) дистрибутива. В этом случае нужно просто сменить носитель или дистрибутив на рабочий вариант. Остальные две группы причин мы рассмотрим ниже более подробно.

Причина 1: Неправильные настройки BIOS

Одной из самых распространенных причин, по которой не удается установить Windows 7, является неправильно настроенный BIOS. В частности очень много проблем возникает из-за того, что пользователь не знает, как указать нужное установочное устройство или вообще не понимает необходимость данной процедуры.

1. Для того чтобы попасть в БИОС, требуется после включения ПК дождаться характерного сигнала и сразу зажать определенную клавишу. У различных версий данного системного ПО она может отличаться. Чаще всего это кнопки DEL или Esc, но могут быть и другие варианты.

Причина 2: Аппаратные неполадки компьютера или несовместимость

Другая группа причин возникновения проблем с установкой Windows 7 носит аппаратный характер. Например, аппаратные возможности того компьютера, на который вы хотите произвести инсталляцию ОС, возможно, не соответствуют минимальным требованиям данной системы. Поэтому обязательно сверьте информацию от Microsoft по необходимым мощностям с фактическими параметрами ПК. Основные минимальные показатели должны быть такими:

• Частота процессора – 1 ГГЦ;
• Объем оперативной памяти – 1 Гб (для 64-битных систем – 2 Гб);
• Размер свободного места на винчестере – 16 Гб (для 64-битных систем – 20 Гб).

Неудача с установкой иногда связана также с неисправностью комплектующих ПК. Например, может быть нерабочий дисковод или же USB-разъем. В этих случаях невозможно произвести инсталляцию системы соответственно с диска или флешки. Не будет запускаться даже стартовое окошко установщика. Если вы не желаете заморачиваться с решением данной проблемы, то попробуйте просто поменять тип устройства на другой вариант (с компакт-диска на USB-накопитель или наоборот), используя при этом соответствующее установочное устройство. Для тех же пользователей, которые желают решить вопрос кардинально предлагается группа уроков, расположенная в списке ниже.

Если же установочное окошко запускается и вы уверены, что ПК соответствует минимальным требованиям для установки операционной системы, но процедура инсталляции все равно не доходит до конца, есть вероятность неисправности жесткого диска. Тогда имеет смысл выполнить проверку винчестера на ошибки. Это можно произвести непосредственно с помощью установочного диска.

После запуска установщика в его стартовом окошке жмите по элементу «Восстановление системы».

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Техническая причина

Довольно часто Виндовс 7 не получается установить с загрузочной флешки или диска по причине внутренних неполадок компьютера. Пользователю, столкнувшемуся с проблемой, стоит проверить основные узлы: подключение шнура к блоку питания, качество подсоединения питающих проводов и шлейфов к жёсткому диску, на который ставится операционная система, а также, если для установки используется оптический диск, — к дисководу.

На самом деле выполнить быстрый осмотр системного блока не сложнее, чем поменять пароль на Виндовс 7. Для стационарного компьютера достаточно снять боковую стенку, визуально проверить, а лучше — извлечь и снова подключить перечисленные элементы. Для ноутбука хватит простого внешнего осмотра: если пользователь раньше не вскрывал корпус и не подвергал устройство механическим перегрузкам, проблем с креплением шлейфов не возникнет.

При выявлении обрыва проводов и других неисправностей необходимо, в зависимости от степени и характера повреждения, приобрести и установить новый шлейф взамен повреждённого, припаять «отваливающиеся» детали на место, изолировать «пробои» изолентой или, если ремонт в домашних условиях невозможен, обратиться за помощью в сервисный центр.

Проблема с носителем

Если установка Виндовс 7 начинается, но вдруг обрывается, или не запускается вовсе, стоит также проверить состояние оптического диска, флешки или внешнего HDD — одним словом, носителя, на который записан дистрибутив. Как правило, незначительные повреждения поверхности или микросхемы позволяют провести инсталляцию до конца, а вот если устройству нанесён непоправимый ущерб, самым простым решением будет заново записать загрузочную флешку Windows 7.

При использовании в качестве источника установки оптического диска следует:

• Внимательно осмотреть рабочую поверхность носителя. Если она гладкая, без пылинок и царапинок — сразу перейти ко второму шагу. Если есть микрозагрязнения или повреждения — очистить диск с помощью сухой тканой тряпочки или салфетки. Если царапины глубоки и (или) проходят через всю записанную поверхность, разумнее всего будет записать новый DVD и повторить попытку установить Виндовс 7.

• Далее — проверить качество записи на диск, используя любую подходящую программу. Например, CDCheck — удобный, распространяемый в условно-бесплатном режиме инструмент: за несколько минут он поможет выявить проблему, из-за которой не устанавливается Windows 7, или переключиться на следующие варианты решения. Скачав и установив программу, владелец компьютера должен кликнуть по кнопке Check.

• Выбрать в выпадающем списке свой привод для оптических дисков.

• Щёлкнуть по расположенной в правом нижнем углу надписи Continue.

• И подождать, пока будет завершён процесс проверки; в зависимости от объёма записанной информации (для Виндовс 7 это обычно около 5 гигабайтов) и характеристик оборудования работа программы может занять от пяти минут до получаса и более.

• В ходе проверки в нижней информационной панели будут отображаться сведения о выявленных ошибках и несоответствиях.

• А в конце пользователь получит детальный отчёт о проверке.

Если, как показано на примере, единственная проблема — несоответствие хеша, пользователь может продолжать искать причины, по которым не устанавливается Windows 7; если обнаружены битые секторы — следует, как уже упоминалось, перезаписать дистрибутив на новый оптический диск.

Флешки и съёмные жёсткие диски можно проверить при помощи лёгкой бесплатно распространяемой программы Check Flash. Загрузив и установив её, юзер, у которого не запускается установка Виндовс 7, должен:

• Запустить приложение и выбрать способ проверки «Как физическое устройство».

• Указать в выпадающем списке, какую именно флешку с Windows 7 требуется проверить.

• И ждать завершения процедуры. Цветовые обозначения результатов проверки приведены на вкладке «Легенда» в левой боковой панели.

• В идеале все секторы памяти должны быть окрашены в синий цвет.

• По окончании сканирования пользователь увидит на вкладке «Журнал» информацию о найденных ошибках.

Если погрешностей не обнаружено, отлично — флешка исправна, и можно переходить к следующему варианту проверки; в противном случае владельцу компьютера, у которого не получается установить или переустановить Виндовс 7, рекомендуется записать загрузочный носитель заново — например, используя удобнейшую программу UltraISO.

Проблемы с дистрибутивом

Даже если установочный образ Windows 7 идеально записан на флешку или оптический диск, отсутствия ошибок это не гарантирует, особенно если речь идёт не об оригинальном продукте, а о любительской модификации. Самый простой способ удостовериться, что образ не содержит ошибок, — подсчитать с хеш и сравнить его с исходным; однако, как несложно догадаться, работает он только с неизменённым содержимым от Microsoft.

По-настоящему универсальное решение — бесплатно распространяемая программа WimVerify, позволяющая если не выявить все ошибки (это возможно только в режиме полного тестирования), то хотя бы удостоверится, что WIM-дистрибутив, основное ядро установочного образа, рабочий. Владельцу компьютера, на который предполагается установить Windows 7, понадобится:

• Распаковать установочный образ Виндовс 7 и скопировать только что загруженную программу в ту же папку.

• Запустить программу и подождать завершения проверки WIM.

• Как обычно, процесс может занять от пары-другой минут до получаса и более. В результате пользователь увидит отчёт — уведомление, что в ходе сканирования проблем не выявлено.

В первом случае пользователю, у которого не устанавливается Windows 7, следует продолжить поиск возможных причин; во втором — поискать другой, рабочий образ операционной системы.

Неправильные настройки BIOS

Установка относительно устаревшей операционной системы Виндовс 7 с повсеместным внедрением UEFI вместо BIOS стала осложнена. Ничего страшного в этом нет; следуя простой инструкции, пользователь, у которого не получается установить ОС на жёсткий диск со стандартными настройками, решит проблему быстро. Чтобы разрешить установку Windows 7 в БИОСе, следует:

• Загрузиться в BIOS, используя подходящую для конкретного компьютера клавишу или комбинацию клавиш, и перейти посредством клавиатуры в раздел Boot или Startup.

• И выставить для него вместо UEFI значение Legacy Support/Legacy Only.

• Если в результате произведённых действий или с самого начала был отключён параметр CSM, отвечающий за совместимость со старыми версиями операционной системы, — перейти в соответствующий заголовок.

• И снова активировать его, выбрав значение Enabled.

• И выставить в качестве первого загрузочного устройства то, с которого планируется производить установку Виндовс 7: флешку, съёмный HDD или дисковод.

• Перейти на вкладку Exit, выбрать параметр Save Changes.

Совет: при использовании старых версий базовой системы ввода-вывода активировать режим Legacy не придётся, зато крайне желательно, чтобы избежать непредвиденных сбоев, на время установки отключить все остальные источники загрузки.

Разметка жёсткого диска

Выхода из ситуации ровно два: форматировать жёсткий диск в традиционную MBR, потеряв при этом все сохранённые данные и, если Виндовс 7 ставится в качестве второй ОС, уже настроенные системы, или смириться с небольшими ограничениями и использовать в качестве установочного образа Windows 7 версии «Профессиональная» и с разрядностью 64 бита. Как показывает практика, только эта редакция может быть установлена во вновь созданный раздел на диске GPT — и, скорее всего, пользователь не обнаружит существенного отличия от «Максимальной».

Ошибка диска

• Снова запустить установку и, подождав, пока исходные данные будут скопированы на диск.

• Пройти стандартные приготовительные шаги: выбрать интерфейс.

• После чего кликнуть по расположенной слева внизу ссылке «Восстановление системы».

• Вне зависимости от того, установлены на диске другие ОС или он совершенно чист, выбрать в следующем окне параметр «Используйте средства восстановления» и щёлкнуть «Продолжить».

• Ввести и, нажав клавишу Enter, применить команду chkdsk /f — она проверит и, если будет необходимость, восстановит проблемный жёсткий диск.

• В зависимости от текущего порядка использования HDD система может отказаться сканировать винчестер в «полном» режиме.

• Тогда следует ввести и применить ту же команду, но без атрибута /f.

• Проверка займёт несколько минут. В результате владелец компьютера или узнает, что сбоев в работе файловой системы не выявлено (и тогда сможет переключиться на любой из других описанных вариантов), или получит уведомление о найденных ошибках.

Если они несущественны, утилита исправит их самостоятельно; если восстановление не удалось, с большой долей вероятности придётся нести жёсткий диск в сервисный центр, а для установки Windows 7 использовать исправный.

Ошибка оперативной памяти

К сожалению, плашки RAM работали и продолжают работать крайне нестабильно, и случается, что установка Виндовс 7 не запускается или прерывается именно из-за них. Самый простой способ убедиться, что проблема не в оперативной памяти — снова зайти в меню «Восстановление системы», после чего:

• Кликнуть по ссылке «Диагностика памяти Windows».

• Выбрать вариант «Выполнить перезагрузку и проверку».

Неправильный тип диска

Очень редко встречающаяся, но оттого не менее неприятная ошибка, связанная с неверно присвоенным жёсткому диску атрибутом. Возникает она обычно при установке Windows 7 на чистый HDD и заключается в том, что область под системные файлы помечена как логическая, а не основная.

• Снова открыть меню «Восстановление системы» и запустить командную строку, после чего ввести и применить первую команду diskpart.

• Выбрать из появившейся на экране таблицы «неправильный» винчестер (ориентироваться стоит в первую очередь на ёмкость) и определить его для дальнейших действий, применив команду selectdiskNN, где NN — номер носителя из первого столбца.

• Как только появится уведомление об активации нужного HDD.

• Если разделов на винчестере не обнаружено, пользователь, у которого не устанавливается Windows 7, может пропустить следующий шаг.

• А если они есть, предварительно следует выполнить команду clean.

• В результате появится уведомление о полной очистке разметки жёсткого диска.

• Теперь — создать «правильный» рабочий раздел для Виндовс 7, применив команду createpartprimarysize=SS, где SS — желаемый размер области в мегабайтах; никаких лишних пробелов и знаков препинания в тексте содержаться не должно.

• Пользователь должен применить к нему команду active.

• По прошествии ещё нескольких секунд, получив уведомление об успешном переназначении.

• Нужно назначить для только что созданного раздела букву при помощи команды assignletter=AA, где AA — любая буква на выбор владельца компьютера, обычно — С.

• И покинуть раздел diskpart, введя заключительную команду exit.

• Если все манипуляции выполнены верно, юзер после перезагрузки сможет наконец установить Windows 7 в штатном режиме — и пользоваться ею дальше без каких-либо сложностей.

Подводим итоги

Если не устанавливается Windows 7, следует в первую очередь проверить подключение проводов и шлейфов компьютера. Далее — убедиться в целостности загрузочного носителя, флешки или оптического диска. Следующие шаги пользователя — убедиться, что выбрана правильная разметка жёсткого диска, отсутствуют проблемы с оперативной памятью и должным образом настроен BIOS.

Почему может не устанавливаться Windows 7 на компьютер или ноутбук? Рассмотрим возможные причины такого поведения компьютера.

Основные причины из-за которых не устанавливается Windows 7 на компьютер

Проверьте перед установкой OS Windows 7

Компьютер должен соответствовать минимальной конфигурации:

• оперативной памяти > 1Gb;
• частота центрального процессора более 1 GHz, 32-разрядный или 64-разрядный;
• жёсткий диск объёмом более 16 Gb;
• видеокарта с поддержкой 9 Direct X.

Описание неполадки

В профессиональной практике я сталкивался с такими компьютерами. Эти машины были на платформе AM2 (Athlon 2x 64bit) на разных чипсетах NVIDIA, ATI, и на платформах от INTEL.

Конфигурация соответствовала требуемой. Оперативной памяти было достаточно, видео и тактовая частота процессора позволяли работать с приемлемым уровнем комфорта.

Но Windows 7 не устанавливалась. Установка прекращалась на голубом приветственном экране (начальный этап установки, не путать с BSOD) и не возобновлялась. Попытки установки производились как с DVD, так и с флеш-накопителя.
Лечилось всё достаточно просто, уже когда было найдено решение.

Всё дело было в стандартной (родной) прошивке BIOS материнской платы, в которой не реализована поддержка AHCI (Advanced Host Controller Interface) на программном уровне. Причём встречались довольно свежие экземпляры с аналогичными проблемами.

Механизм проблемы

При установке Windows 7 на компьютер с такой материнской платой операционная система пытается включить автоматически режим AHCI. Так как он является более прогрессивной технологией по сравнению со старой Parallel ATA. В тоже время, оборудование не способно нормально функционировать без программной функции на уровне BIOS, что и приводит к зависанию установки на начальных этапах.

После обновления BIOS материнской платы вся установка Windows 7 происходила штатно. Причём производительность в приложениях по сравнению с Windows XP не только не падала, но и повышалась.

Решение проблемы

Нет доступа к службе установщика Windows.

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.

Решение

Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.

Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

Откройте диалоговое окно Дата и время.

Нажмите Пуск.

Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.

Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.

Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.

Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.

Windows XP и Windows Server 2003

Откройте диалоговое окно Дата и время.

В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.

В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.

Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.

Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.

Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.

Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows

В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.

Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.

Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.

Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.

Повторите попытку установить или удалить программу.

Устранение неполадок, не позволяющих завершить процесс установки или обновления

Процесс установки или обновления не выполняется до конца

Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.

Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.

Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.

Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:

Autorun или Autorun.exe;

Setup или Setup.exe;

Install или Install.exe.

Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.

Установочный носитель не читается

На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.

Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.

Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.

Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.

Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.

На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.

Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.

Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.

Попробуйте запустить программу установки.

Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.

Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.

Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.

При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.

Способ 2. Используйте панель управления

Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.

Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.

Проверьте, не используются ли слишком длинные имена файлов и папок

Убедитесь, что у вас нет файлов и папок с именами длиннее 260 символов.

Подробнее об ограничении максимальной длины пути см. в статье Присвоение имен файлам, путям и пространствам имен.

Включите ведение журналов MSI и изучите файлы подробных журналов MSI

Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.

Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:

Msiexec путь\файл_msi.msi /L*v путь\файл_журнала_msi.txt Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.

При сбое установки в журнал обычно записывается "Возвращаемое значение 3" в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.

Проанализируйте файлы журнала с помощью средства Wilogutl.exe

Средство Wilogutl.exe позволяет проанализировать файлы журнала, созданные в ходе установки с помощью установщика Windows. Это средство может предложить решения для обнаруженных в журнале ошибок. Оно входит в последний Пакет средств разработки программного обеспечения Windows (SDK).

В следующем примере показано, как использовать средство Wilogutl.exe из командной строки:

wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.

Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы

Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку "Документы".

Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.

Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:

Читайте также:

  
• Как открыть проводник в windows 11
  
• При входе в виндовс 10 две учетные записи как убрать лишнее
  
• Как настроить сетевой кабель на виндовс 8
  
• Обновляется ли виндовс 8
  
• Как установить mysql на windows 10