Не запускается масс эффект андромеда на виндовс 10

Обновлено: 02.07.2024

После запуска пробной версии игры Mass Effect: Andromeda некоторые пользователи столкнулись с проблемами в игре. Как устранить ошибки черного экрана, невозможности запуска, вылеты и лаги смотрите здесь.

После запуска Mass Effect: Andromeda для подписчиков EA/Origin Access и первом опыте игры на различных конфигурациях ПК пользователи сообщают о некоторых проблемах с игрой. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки (error) и проблемы (problem) с игрой Mass Effect: Andromeda на ПК и способы их устранения:

Важно! Устанавливайте разрешение графики только согласно системным требованиям Mass Effect Andromeda, так как неверная установка, например, более высокого разрешения на минимально соответствующей конфигурации может привести к полной или частичной потере работоспособности игры.

Патчи 1.04 и 1.05

Многие ошибки были устранены в патче первого дня версии 1.04 и обновлении 1.05. Текущая версия игры для ПК, консолей PS4 и Xbox One на данный момент должна быть 1.05. 6 Апреля был выпущен патч 1.05, устраняющий основные проблемы и, к сожалнию, добавляющий новые. Решение некоторых известных на данный момент проблем с Mass Effect Andromeda смотрите ниже.

Не запускается

Основной проблемой стала невозможность запуска игры. Если Mass Effect: Andromeda не запускается после обновления 1.05 или присутствует в Диспетчере задач, но не отображается на экране, попробуйте следующее решение:

Проверьте корректность установки обновления кликнув правой кнопкой мыши на игре в клиенте Origin и выбрав пункт меню "Обновить игру"
Переведите клиент Origin в "Оффлайн Режим" и перезапустите игру
Закройте игру, удалите файл Andromeda.exe в папке игры и заново полностью переустановите игру

Дополнительным решением проблем с запуском может стать следующее:

Черный экран

Достаточно распространенной проблемой является черный экран при запуске игры. При запуске Mass Effect: Andromeda черный экран может также появиться при переключении окон по Alt-Tab. EA опубликовала обходное решение для этой проблемы:

Проверьте, установлен ли в вашей системе Corsair Utility Engine.
Если установлен и ошибка все равно проявляется, попробуйте удалить его, а затем перезапустить игру.
Возможно поможет переключение в оконный режим по Alt-Enter.

Райдер застрял в игре

Если в Mass Effect: Andromeda застревает Райдер и не отвечает на команды, следующие действия могут помочь:

Попробуйте переключиться между режимами боя и разведки.
Попробуйте несколько раз нажать кнопук "прыжок".
Попробуйте открыть и закрыть сканер.
Воможно поможет сохранение и перезапуск игры.
Используйте быстрое перемещение.

Проблемы с графикой

При включении HDR в Mass Effect: Andromeda проблемы с графикой на видеокартах Radeon.

Обновите драйвера видеокарты.
Попробуйте свернуть и развернуть игру.
Попробуйте выключить и включить HDR заново.

Ошибки соединения

Бесконечная загрузка

Если игра Mass Effect: Andromeda бесконечно загружается, то необходимо отключить функции в клиенте Origin, (меню Origin > Настройки приложения > внутриигровой экран Origin).

Дополнительным решением с бесконечной загрузкой Mass Effect Andromeda в ходе игры, например, после некоторых диалогов, является отключение клиента Origin от Сети путем включения Автономного режима (Offline Mode) в настройках клиента.

Ошибки 1612, 1613

Ошибка DirectX

Несколько пользователей сообщили об ошибке DirectX error, возникающей при запуске Mass Effect: Andromeda. Для решения этой проблемы необходимо установить последние драйвера видеокарты Mass Effect: Andromeda: 378.78 для NVidia (чистая установка) и 17.3.2 для карт AMD. Дополнительно необходимо убедиться в наличии установленных пакетов VC++ 64 и 32 бит вне завиcимости от разрядности Windows.

В общем дело такое - виндоус 10 обновилась после перезагрузки и некоторые игры перестали запускаться. + слетел explorer.exe.

рабочий стол я починил с помощью пуск-выполнить- "куча разных программ и обновление онлайн. " а вот с андромедой - не понятно.

заходим в ориджин, нажимаем "играть" запускается черный экран, процессор грузится на 92-98% и больше ничего не происходит.

пробовал запускать Star Wars Battlefront 2 - он прекрасно запусается.

Выполнил восстановление игры - рзультата нет.

До этого всего доходил до планеты Хаварл.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

а да решение - создать файл user.cfg написать там
Thread.ProcessorCount 4
Thread.MinFreeProcessorCount -2
сохранить. поставить в корневую папку. играть..
без сторонних программ и всякого такого, что я очень не люблю. всегда беру только лицензионный продукт, чего и всем советую.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

Когда системное обновления ломает систему, то всегда лучше откатиться, ибо обновление криво встало. Попробуйте

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

вобщем проблему я решил шаманством и танцами с бубном. одно скажу - некрасиво отменять поддержку 2-х ядер после выхода игры. тащемта оно и щас поддерживается, но с шаманизмом, бубнами и прочей ненужной возней. спрашивается - зачем? новые процики покупать мотивирует? щаз.
то есть. вышла игра - 2 ядра 4 канала прекрасно все тянули и работали на минималках только в путь (пусть и с лагами). проходит время, видимо некие коварные обновления - все, щуващки, больше игра на 2-х ядрах не стартует - все дружно в магазин за новыми процессорами. зачем?

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

Видимо у вас что-то странное было на запуске, ибо игра у вас чудом вообще запускалась. У вас 2-хядерный и 2-х поточный по специфике и отчету. Не обратил внимание так как вы писали, что уже играли.

Минимум, еще с релиза, нужно было 4-ядра

В любом случае, хорошо, что у вас получилось

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

ну так-то да, играл. нормально все запускалось и работало. да и сейчас работает.

в принципе надо компьютер менять, но я еще не подошел к критической точке) в 2008 менял комп, когда масс эффект 1 и первый ведьмак не пошел совсем. в 2011 еще что-то. и так далее. пока не критично, но уже звоночки поступают, андромеда вот например. смотрящие собаки 2 стартуют с черным экраном без вариантов, да с 18 фифой какие-то там проблемы, но она как раз сейчас не критична, хотя в нее я тоже карьеру игрока прекрасно начал)))

поиграю так, потом машину полностью с нуля соберу.

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Долгожданный ролевой экшен про межгалактические приключения Mass Effect: Andromeda доступен на PC, PS4 и Xbox One. Оптимизацию игры нельзя назвать плохой, но если у вас возникли какие-либо проблемы, то в данной статье мы постараемся вам помочь в их решении. Не отчаивайтесь, если не можете запустить игру или она у вас тормозит, возможно, суть проблемы кроется в чем-то не связанным с мощностью вашей системы. Если у вас Mass Effect: Andromeda не запускается, тормозит, вылетает, в Масс Эффект: Андромеда ошибки, черный экран, нет звука, Mass Effect: Andromeda не устанавливается, не работает мультиплеер – предлагаем вам способы решения данных проблем.

Минимальные системные требования Mass Effect: Andromeda:

ОС: Windows 7, Windows 8, Windows 10 (x64)
Процессор: четырёхъядерный Intel Core i5 3570 | шестиядерный AMD FX-6350
ОЗУ: 8 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 660 (2 ГБ) | AMD Radeon 7850 (2 ГБ)
Жёсткий диск: 55 ГБ
Версия DirectX: 11
Звуковая карта: совместимая с DirectX

Рекомендуемые системные требования Mass Effect: Andromeda:

ОС: Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 (x64)
Процессор: четырёхъядерный Intel Core i7-4790 | восьмиядерный AMD FX-8350
ОЗУ: 16 ГБ
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 (3 ГБ) | AMD RX 480 (4 ГБ)
Жёсткий диск: 55 ГБ
Версия DirectX: 11
Звуковая карта: совместимая с DirectX

Обновление программного обеспечения

Перед тем, как биться в истерике, вспоминать все самые грязные слова и желать разбить свой PC, внимательно прочтите данную статью, в которой собраны решения самых популярных проблем. Для начала обновите драйвера для видеокарты:

Чтобы всегда быть в курсе всех обновлений, советуем вам загрузить программу Driver Scanner .

Для оптимизации компьютера под нужды той или иной игры советуем вам использовать программу Razer Game Booster .

Также не забывайте про дополнительное программное обеспечение, такое как DirectX .

Mass Effect: Andromeda не запускается

Для начала попробуйте произвести запуск игры не с ярлыка на рабочем столе, а из библиотеки Origin (на PC) или из корневой папки игры. Убедитесь, что установка игры была полностью завершена, а все файлы были докачаны. Кроме того, перед самой установкой лучше отключите антивирусное ПО. Возможно, некоторые файлы игры были удалены или установлены неправильно, а поэтому вам нужно либо проверить локальные файлы в Origin, либо переустановить игру.

Mass Effect: Andromeda тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы

Перед тем как ругать оптимизацию игры внимательно просмотрите официальные системные требования игры (смотрите выше). Убедитесь, что ваша система полностью им соответствует. Кроме того, если у вас компьютер соответствует минималкам, а вы играете на высоких настройках графики, то не удивляйтесь низкому FPS. В таком случае вам просто нужно снизить графические настройки в игре.

Также не забывайте про драйвер видеокарты. Перед выходом Mass Effect Andromeda для нее вышли новые драйверы. Обязательно обновите их, а уже после этого запускайте игру. Во время игры старайтесь отключить все внешние программы, потребляющие много ресурсов (антивирус, браузер и т.д.).

Mass Effect: Andromeda вылетает на рабочий стол. Выкидывает из игры

Убедитесь, что на вашем компьютере хватает свободной оперативной памяти. Зачастую вылеты происходят из-за несоответствия железа с требованиями игры. К тому же старайтесь очистить ОЗУ перед запуском Mass Effect: Andromeda, закрыв внешние программы, которые потреляют много оперативной памяти. Просмотреть, сколько у вас задействовано ОЗУ, можно в диспетчере задач в разделе «Производительность».

В Mass Effect: Andromeda черный экран

Для начала попробуйте стандартные решения: во время черного экрана перейдите в оконный режим (Alt+Enter) и наоборот, перезагрузите компьютер и снова запустите игру, обновите драйвер видеокарты, обновите Origin. Если все это не помогло, скорее всего, ваша видеокарта или процессор не соответствуют минимальным системным требованиям игры.

Mass Effect: Andromeda не устанавливается

Для установки Mass Effect: Andromeda у вас должно быть активно соединение с интернетом. При установке игры вы в Origin убедитесь, что используете последнюю версию клиента, и при необходимости установите обновление. Иногда установка может зависнуть. В таком случае не переживайте, а просто ждите. То, насколько быстро загрузится и установится игра, по большей мере зависит от скорости вашего интернета.

Убедитесь, что на вашем жестком диске с лихвой хватает свободной памяти, иначе игра не установится. Перед установкой отключите антивирус, так как он может блокировать некоторые процессы, мешающие игре.

В Mass Effect: Andromeda нет звука. Заикается звук. Не работает звук

Иногда проблема может заключаться не в самой игре, а в звуковом устройстве. Убедитесь, что оно полностью исправно на примере других игр. Кроме того, обновите аудиодрайвер. Не лишним будет проверить, включен ли звук в настройках игры. Проверьте целостность локальных файлов, возможно, при установке произошли какие-то сбои.

В Mass Effect: Andromeda не двигается персонаж

Перейдите из режима боя в режим исследования, после чего произведите прыжок, а затем запустите сканер. В случае если проблема не решилась этим способом, перезапустите саму игру.

В Mass Effect: Andromeda не работает мультиплеер

Для начала хотелось бы разъяснить все тонкости. Во-первых, мультиплеер игры не поддерживает прокси-серверы, а поэтому если вы используете таковые, отключите их. Во-вторых, для мультиплеера, у вас должно быть хорошее соединение с интернетом. В противном случае вы можете либо не подключиться к онлайн-сессии, либо испытывать лаги.

В Mass Effect: Andromeda нет русского языка. Как включить русский язык

Официально игра локализована на русский язык (только текст), а поэтому скачивать какие-то русификаторы или что-то подобное необязательно. Если же по каким-то причинам по умолчанию у вас стоит другой язык в игре, попробуйте изменить его в настройках или в Origin. Также не забывайте, что если вы играете в западном регионе, то стандартно у вас будет выставлен другой язык.

Не работает управление в Mass Effect: Andromeda

В отличие от трех предыдущих частей в Mass Effect: Andromeda есть официальная поддержка геймпадов на PC. То есть теперь вы сможете управлять персонажем не только при помощи клавиатуры с мышкой, но и используя контроллер. Кроме того, если вам нужно быстро переключиться между геймпадов и клавой, то просто нажмите на любую кнопку на одном из этих устройств, после чего произойдет автоматическая смена управления.

В Mass Effect: Andromeda ошибка. Баги

При появлении какой-либо ошибки в Mass Effect: Andromeda просим вас сообщить о ней в комментариях ниже, указав ее точное название. Мы постараемся помочь вам в решении проблемы.

Если вы не нашли подходящего решения вашей проблемы, связанной с игрой, можете задать нам вопрос в FAQ или ниже в комментариях. Мы с радостью его прочтем и постараемся вам помочь! Данная статья будет обновляться.

Несмотря на то, что дата выхода Mass Effect: Andromeda — 21 марта 2017 года, уже сейчас обладатели подписки Origin Acess могут исследовать бескрайние просторы космоса.
У игры не было открытого бета-теста, поэтому игроками было отмечено высокое количество ошибок,багов и зависаний в Mass Effect: Andromeda. Часть из них уже имеет решения, другие же будут исправлены, как это часто бывает, патчем первого дня.

В этой статье приведены основные проблемы, с которыми сталкиваются игроки при запуске или прохождения Mass Effect: Andromeda.

Советует обратить внимание на системные требования к новой игре франшизы Mass Effect. В игре используется движок Frostbite Engine 3, на котором так же разработаны такие игры как: Battlefield 1, Dragon Age: Inquisition, Star Wars: Battlefront, поэтому и системные требования к Mass Effect: Andromeda соответствующие.

МИНИМАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Mass Effect: Andromeda

ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10
ПРОЦЕССОР: Intel Core i5 3570 или AMD FX-6350
ПАМЯТЬ: 8 ГБ ОЗУ
ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 660 2 ГБ, AMD Radeon 7850 2 ГБ
ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места
DIRECTX: DirectX 11

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Mass Effect: Andromeda

ОС: Windows 7 64 бит, Windows 8.1 или Windows 10
ПРОЦЕССОР: Intel Core i7-4790 или AMD FX-8350
ПАМЯТЬ: 16 ГБ ОЗУ
ВИДЕОКАРТА: NVIDIA GTX 1060 3 ГБ, AMD RX 480 4 ГБ
ЖЕСТКИЙ ДИСК: не менее 55 ГБ свободного места
DIRECTX: DirectX 11

И если вы абсолютно уверены, что игра полностью подходит под критерии вашего, но вы столкнулись с какими-либо проблемами, которое препядствует вашему прохождению игры, ознакомьтесь с возможными решениями:

Чёрный экран в Mass Effect: Andromeda

Ошибка DirectX при запуске Mass Effect: Andromeda

Эта проблема решается последним способом в предыдущей проблеме (отключение внутриигрового оверлея Origin)

Персонаж Mass Effect: Andromeda не двигается

Если ваш персонаж, за которого вы играете (Райдер) никак не реагирует на ваше управление и не двигается, то попробуйте:

Если не помогло — сохраняйтесь и перезапустите игру

Персонаж Mass Effect: Andromeda застрял в текстурах и не может выбраться

Если такое случилось, то используйте быстрое путешествие (fast travel), чтобы извлечь Райдера из ловушки

Как повысить FPS (Частота кадров) в Mass Effect: Andromeda

Тут следует сказать, что проблема может возникать из-за сотен разных причин. Прежде всего у вас, банально, может не подходить ПК по системным требованиям. Советую проверить, соответствует ли ваш компьютер минималкам.
Далее банальный, но важный совет про обновление драйверов видеокарты. Многие все ещё забывают это делать.
И, наконец, включенная вертикальная синхронизация тоже может привести к понижению кадров в секунду и вызвать неприятные ощущения при игре.

Mass Effect: Andromeda не запускается, но висит в процессах

Мультиплеер не подключается

Помните, что подключение в новой Mass Effect происходит по типу peer-to-peer. То есть мультиплеерные сессии хостятся на компьютерах игроков (хосты), поэтому соединение с хостом вашего лобби очень важно. Если вы испытываете проблемы с подкючением или видите ошибки 10044, 5800, 5801, 5802, 5803, 9001 попробуйте следующие стандартные методы исправления:

Перезагрузите роутер
Если вы играете на консоли, убедитесь, что имеете активную подписку PlayStation Plus или Xbox Live Gold
Убедитесь, что у вас открыт NAT
Если у вас на компьютере включены VPN или прокси, отключите их.

Если проблема все еще не решена, то проверьте ваши порты на роутере. Следующие порты должны быть открыты:

TCP: 443, 17503, 17504, 10000-19999, 42210, 42130, 42230.
UDP: 3659, 10000-19999.

Отвратительная лицевая анимация в Mass Effect: Andromeda

Если вы не обнаружили свою проблему, то большая просьба немного подождать. Гайд будет пополняться по мере появления новой информации о фиксах багов в Mass Effect: Andromeda

Читайте также: