Nvidia high definition audio не работает звук windows 10

Обновлено: 05.07.2024

Ситуация, когда после установки видеокарты пропал звук, достаточно типична для большинства видеоадаптеров, особенно для тех, которые имеют выход видеосигнала в виде DVI или HDMI разъёма. А поскольку практически все устройства подобного типа уже около 20 лет снабжаются подобными интерфейсами, то произойти подобное может с любой видеокартой.

Дело в том, что выход видеосигнала в формате DVI или HDMI предусматривает цифровой канал для вывода звука на устройство отображения. И если в качестве такого устройства используется телевизор или монитор с колонками, то одновременно с выходом изображения имеется возможность выводить и звук. То есть, можно сказать, что каждая видеокарта с подобным интерфейсом имеет встроенную звуковую карту.

Внимание! На самом деле, подобное утверждение не совсем корректно, поскольку по каналу DVI/HDMI передаётся не аналоговый звуковой сигнал, а цифровой код, который преобразуется в звук в устройстве отображения.

При установке драйверов видеоадаптера многие фирмы-производители оборудования делают так, что при этом устанавливается и драйвер устройства, которое будет перенаправлять звук по видеокабелю. При этом подобное устройство делается звуковым устройством Windows по умолчанию. И если устройство отображения (телевизор или монитор) не имеет колонок, или они отключены, то, естественно, звук на них выводиться не будет. Подобная причина является наиболее распространённой, однако, могут быть и другие.

В статье рассмотрено, что необходимо делать, если после установки видеокарты nvidia пропал звук для того, чтобы он снова появился.

Возможные причины неполадок и методы их решения

Возможных причин пропадания звука в данной ситуации может быть несколько:

Некорректная работа драйвера звукового устройства.
Переназначение устройства воспроизведения звука по умолчанию.
Некорректная работа системных служб по работе со звуковым драйвером.
Конфликт встроенной звуковой карты и звукового преобразователя видеоадаптера.

Решение вопроса восстановления звука может быть сделано одним из следующих способов:

Проверка драйвера звукового устройства

При установке новых компонентов может произойти «поломка» драйверов устройств уже установленных в системе и работающих нормально. Подобное может происходить из-за конфликта ресурсов нового устройства и уже существующих, либо из-за использования процедурами одинаковых точек входа.

Как бы то ни было, следует проверить драйвер звукового адаптера, работавшего в системе до установки видеокарты.

Делается это в диспетчере устройств; в нём необходимо открыть категорию «Звуковые, видео и игровые устройства» и посмотреть, есть ли признак ошибок на звуковом адаптере. Он отображается в виде восклицательного знака рядом с устройством, которое работает некорректно.

Если такое устройство есть, его драйвер следует обновить, после чего его работа восстановится, и звук должен появиться. Если же таких устройств нет, переходят к следующему этапу.

Устройства воспроизведения

Следует выяснить, какое устройство в настоящее время является используемым операционкой по умолчанию. Для этого необходимо в системном трее нажать на динамике правой кнопкой и выбрать «Устройства воспроизведения…».

В них нужно выбрать используемое ранее звуковое устройство и, нажав на нём правой кнопкой, сделать его устройством по умолчанию.

Важно! Иногда в списке устройств могут отображаться не все звуковые адаптеры. Для этого необходимо выбрать пункт «Отображать все устройства».

Если и это не поможет – переходят к следующему этапу.

Системные службы

Нужно запустить файл «services.msc». В открывшемся окне найти службу «Средство построение конечных точек Windows Audio» и перезапустить её. Если звук не появился, то значит файлы службы повреждены.

Их следует восстановить при помощи программы восстановления (запуск файла «sfc /scannow»). По прошествии какого-то времени служба автоматически запустится и звук появится.

Настройка звука в биос

В случае, если использовалась встроенная звуковая карта на материнке, и она была отключена в момент установки драйвера видеокарты, её следует включить. Делается это средствами BIOS.

Для этого необходимо перезагрузить компьютер и войти в системные настройки BIOS Setup. Далее в разделе вешних устройств следует включить встроенный звуковой адаптер. Он может называться, например, «On-board audio device». Для него следует установить флажок «Enadled».

Как мы уже знаем, даже сверхэффективное оборудование не будет работать в отсутствие соответствующего программного обеспечения.

В лучшем случае вы сможете запустить все хорошо, даже с общими или устаревшими драйверами. Однако в большинстве случаев вы сталкиваетесь с множеством проблем, которые иногда влияют не только на производительность графического процессора.

Одна проблема, часто встречающаяся в неисправных драйверах, связана со звуком, например, проблема, при которой некоторые пользователи полностью теряют системный звук после установки драйверов NVIDIA GPU.

Есть несколько возможных путей решения этой проблемы, перечисленных ниже:

Отсутствие звука на вашем компьютере может быть большой проблемой, и многие пользователи сообщили, что их звук отсутствует после обновления драйверов Nvidia. Говоря о драйверах и проблемах Nvidia, пользователи также сообщили о следующих проблемах:

Иногда драйверы графического процессора заменяют устройство вывода звука по умолчанию на HDMI вместо колонок или наушников. К счастью, вы можете легко восстановить настройки по умолчанию:

После того, как вы установите динамики в качестве устройства воспроизведения по умолчанию, проблема должна быть полностью решена.

Решение 2. Откат аудио драйверов

Кроме того, драйверы графического процессора могут переопределять аудио драйверы, поэтому вы должны попытаться откатить их до предыдущей версии.

Кроме того, вы можете отключить Realtek и использовать только обычное аудиоустройство высокой четкости. Это процедура отката драйверов:

Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Если ваш звук все еще отсутствует или нет предыдущих версий, к которым вы можете вернуться, лучше всего переустановить драйвер.

Для загрузки последней версии драйвера вам необходимо посетить веб-сайт производителя материнской платы или звуковой карты и загрузить последнюю версию драйвера для вашего устройства.

После этого вам необходимо удалить текущий драйвер, выполнив следующие действия:

Вернитесь в Диспетчер устройств и дважды щелкните свой аудиодрайвер, чтобы открыть его свойства.
На вкладке Драйвер нажмите Удалить .
Когда появится окно подтверждения, нажмите Удалить .
Теперь вы можете установить скачанный драйвер.
После завершения установки перезагрузите компьютер.

Немногие пользователи сообщили, что они полностью устранили проблему, удалив аудио-видео Nvidia и их основные аудио-драйверы со своего ПК.

После этого Windows установит аудио драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Некоторые пользователи утверждают, что вам не нужно удалять исходный аудиодрайвер. Вместо этого вам просто нужно удалить аудио драйвер Nvidia, и проблема должна быть решена полностью.

Многим пользователям не удалось установить свои драйверы. Вот как это сделать, выполнив несколько простых шагов!

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется)

Driver Updater автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе. Вот как это работает:

Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Помимо аудио драйверов, другим решением может быть переустановка драйверов графического процессора. В некоторых случаях процесс установки может привести к повреждению или удалению важных файлов. В этом случае переустановите последние версии драйверов для графического процессора NIVIDA.

Вы можете найти их здесь. Если ваша карта работает на устаревших драйверах, вы можете найти их с помощью поиска. Мы рекомендуем использовать полную, а не бета-версию для лучшей стабильности.

Если вы хотите полностью удалить все файлы, связанные с вашей видеокартой, вы можете сделать это с помощью Display Driver Uninstaller.

Мы уже написали краткое руководство по использованию Display Driver Uninstaller, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой статьей для получения подробных инструкций.

Большинство настроек материнской платы, которые касаются параметров, связанных со звуком, могут вызывать ошибки после установки драйверов графического процессора. К счастью, проблема может быть решена в настройках BIOS:

Перезагрузите компьютер и нажимайте Удалить , пока не отобразятся параметры BIOS. Это может отличаться от конфигурации к конфигурации, и это зависит от вашей материнской платы. Большую часть времени. Вы увидите действительную команду в левом нижнем углу.
Перейдите на Встроенное звуковое устройство и переключитесь на ВКЛ вместо Авто .
Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
Вы должны услышать хорошо известный звук запуска.

Эта проблема является общей и специфичной для графики NVIDIA, но должна быть решена, если вы попробовали несколько из этих обходных путей.

Многие пользователи сообщали, что после установки драйверов Nvidia не было звука. Однако вы можете решить эту проблему, просто выполнив чистую установку драйверов.

Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Загрузите последние версии драйверов Nvidia.
Дважды щелкните файл установки, чтобы запустить его.
Перейдя в меню Параметры установки , обязательно выберите Пользовательский (расширенный) и нажмите Далее .
Теперь установите флажок Выполнить чистую установку и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса установки.

После выполнения этих шагов ваши исходные драйверы будут удалены, а Windows установит последние версии драйверов. Несколько пользователей сообщили, что это решение работает для них, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Если у вас нет звука после установки графических драйверов Nvidia, проблема может быть связана с вашим BIOS и его настройками.

По словам пользователей, им удалось решить эту проблему после отключения Nvidia HDMI Sound Adapter.

Для этого войдите в BIOS и перейдите в раздел Дополнительно> Бортовые устройства . Там вы сможете найти звуковой адаптер Nvidia HDMI и отключить его.

Это относительно просто, но если вам нужна дополнительная информация о том, как получить доступ к BIOS и как отключить этот параметр, мы рекомендуем вам проверить руководство по материнской плате.

Немногие пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, обновив BIOS до последней версии. Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что обновление BIOS является потенциально опасной процедурой, и мы не несем ответственности за возможный ущерб.

Обновление BIOS отличается для каждой материнской платы, и поскольку нет универсального руководства, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством к вашей материнской плате для получения подробных инструкций.

Мы также написали краткое руководство о том, как прошить ваш BIOS, так что не стесняйтесь проверить его.

Кроме того, не забудьте поделиться своими альтернативными решениями или задать вопросы по теме в комментариях ниже!

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows

Проверка наличия обновлений

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние "Устройство обновлено", перейдите к следующему совету.

Если указано состояние "Доступны обновления", выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

4. Проверьте кабели, разъемы, розетки, громкость, динамики и подключения наушников.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как "Наушники" или "микрофон".

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр "Выключить звук", и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамики" на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе "Восстановление из точки восстановления системы" статьи Параметры восстановления в Windows 10.

7. Установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Службы".

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

11. Перезагрузите компьютер, чтобы установить обновления

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

12. Проверьте кодек IDT High Definition Audio в диспетчере устройств.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

13. Если у вас есть проблемы с микрофоном, проверьте, правильно ли настроены параметры конфиденциальности.

1. Выберите пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем в меню слева выберите пункт микрофон .

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Многие пользователи, обновившиеся до Windows 10 или же после чистой установки ОС столкнулись с самыми разными проблемами работы звука в системе — у кого-то просто пропал звук на ноутбуке или компьютере, у других — перестал работать звук через выход на наушники на передней панели ПК, еще одна распространенная ситуация — звук сам по себе делается тише со временем.

Не работает звук Windows 10 после обновления до новой версии

Если у вас пропал звук после установки новой версии Windows 10 (например, обновления до 1809 October 2018 Update), для начала попробуйте следующие два метода исправления ситуации.

Зайдите в диспетчер устройств (можно через меню, которое открывается по правому клику на кнопке Пуск).
Раскройте раздел «Системные устройства» и посмотрите, есть ли там устройства с буквами SST (Smart Sound Technology) в названии. Если есть, нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке есть другие совместимые драйверы, например, «Устройство с поддержкой High Definition Audio», выберите его, нажмите «Далее» и установите.
Учитывайте, что в списке системных устройств может быть более одного устройства SST, выполните шаги для всех.

И ещё один способ, более сложный, но также способный помочь в ситуации.

Запустите командную строку от имени администратора (можно использовать поиск на панели задач). И в командной строке введите команду
pnputil /enum-drivers
В списке, который выдаст команда, найдите (при наличии) пункт, для которого исходное имя — intcaudiobus.inf и запомните его опубликованное имя (oemNNN.inf).
Введите команду pnputil /delete-driver oemNNN.inf /uninstall для удаления этого драйвера.
Зайдите в диспетчер устройств и в меню выберите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: если звук пропал после простой установки обновлений в Windows 10, то попробуйте зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), выбрать в звуковых устройствах вашу звуковую плату, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, а затем — на вкладке «Драйвер» нажать «Откатить». В дальнейшем вы можете отключить автоматическое обновление драйверов для звуковой платы, чтобы проблема не возникала.

Пропал звук в Windows 10 после обновления или установки системы

Самый распространенный вариант проблемы — на компьютере или ноутбук просто пропадает звук. При этом, как правило (сначала рассмотрим этот вариант), значок динамика на панели задач в порядке, в диспетчере устройств Windows 10 для звуковой платы написано «Устройство работает нормально», а драйвер не нуждается в обновлении.

Правда, в то же самое время обычно (но не всегда) в данном случае звуковая плата в диспетчере устройств называется «Устройство с поддержкой High Definition Audio» (а это верный признак отсутствия установленных драйверов на нее). Обычно это случается для звуковых чипов Conexant SmartAudio HD, Realtek, VIA HD Audio, ноутбуков Sony и Asus.

Устанавливаем драйвера на звук в Windows 10

Ввести в поисковике Модель_вашего_ноутбука support, или Модель_вашей_материнской_платы support. Не рекомендую при возникновении проблем, о которых идет речь в этой инструкции, начинать поиск драйверов, например, с сайта Realtek, прежде всего посмотрите на сайте производителя не чипа, но всего устройства.
В разделе поддержки найти драйверы аудио для загрузки. Если они будут для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 — это нормально. Главное, чтобы не отличалась разрядность (x64 или x86 должно соответствовать разрядности системы, установленной в настоящий момент, см. Как узнать разрядность Windows 10)
Установить эти драйверы.

Казалось бы, просто, но многие пишут о том, что уже так делали, но ничего не происходит и не меняется. Как правило, это происходит из-за того, что несмотря на то, что установщик драйверов проводит вас по всем шагам, фактически драйвер на устройство не устанавливается (легко проверить, посмотрев свойства драйвера в диспетчере устройств). Причем, установщики некоторых производителей не сообщают об ошибке.

Есть следующие способы решения этой проблемы:

Запуск установщика в режиме совместимости с предыдущей версией Windows. Помогает чаще всего. Например, для установки Conexant SmartAudio и Via HD Audio на ноутбуках обычно срабатывает этот вариант (режим совместимости с Windows 7). См. Режим совместимости программ Windows 10.
Предварительно удалить звуковую плату (из раздела «Звуковые, игровые и видеоустройства») и все устройства из раздела «аудиовходы и аудиовыходы» через диспетчер устройств (правый клик по устройству — удалить), по возможности (если есть такая отметка), вместе с драйверами. И сразу после удаления запустить установщик (в том числе и через режим совместимости). Если драйвер все так же не установится, то в диспетчере устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Часто срабатывает на Realtek, но не всегда.
Если после этого установился старый драйвер, то кликнуть правой кнопкой мыши по звуковой плате, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и посмотреть, появились ли в списке уже установленных драйверов новые (кроме Устройство с поддержкой High Definition Audio) совместимые драйвера для вашей звуковой платы. А если знаете ее название, то можно посмотреть и среди несовместимых.

Даже если вы не смогли найти официальных драйверов, все равно попробуйте вариант с удалением звуковой платы в диспетчере устройств с последующим обновлением конфигурации оборудования (пункт 2 выше).

Звук или микрофон перестал работать на ноутбуке Asus (может подойти и для других)

Отдельно отмечу способ решения для ноутбуков Asus со звуковым чипом Via Audio, именно на них чаще всего возникают проблемы с воспроизведением, а также подключением микрофона в Windows 10. Путь решения:

Зайти в диспетчер устройств (через правый клик по пуску), открыть пункт «Аудиовходы и аудиовыходы»
Через правый клик по каждому пункту в разделе, удалить его, если есть предложение удалить и драйвер, сделайте это тоже.
Зайдите в раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», удалите их тем же образом (кроме HDMI-устройств).
Загрузите драйвер Via Audio от Asus, с официального сайта под вашу модель, для Windows 8.1 или 7.
Запустите установщик драйвера в режиме совместимости с Windows 8.1 или 7, желательно от имени Администратора.

Отмечу, почему я указываю на более старую версию драйвера: замечено, что работоспособным в большинстве случаев оказывается VIA 6.0.11.200, а не более новые драйвера.

Устройства воспроизведения и их дополнительные параметры

Некоторые начинающие пользователи забывают проверить параметры устройств воспроизведения звука в Windows 10, а это лучше сделать. Как именно:

Кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу, выберите пункт контекстного меню «Устройства воспроизведения». В Windows 10 1903 путь будет иным: правый клик по значку динамика — Открыть параметры звука — Панель управления звуком в разделе «Сопутствующие параметры», а в Windows 10 1809 и 1803: правый клик по значку динамика — «Звуки», а затем вкладка «Воспроизведение».
Убедитесь, что установлено правильное устройство воспроизведения по умолчанию. Если нет, кликните по нужному правой кнопкой мыши и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Если динамики или наушники, как и требуется, являются устройством по умолчанию, кликните по ним правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства», а затем перейдите на вкладку «Дополнительные возможности».
Отметьте пункт «Отключить все эффекты».

После выполнения указанных настроек, проверьте, заработал ли звук.

Звук стал тихим, хрипит или автоматически снижается громкость

Если несмотря на то, что звук воспроизводится, с ним есть какие-то проблемы: он хрипит, слишком тихий (причем громкость может меняться сама), попробуйте следующие варианты решения проблемы.

Зайдите в устройства воспроизведения, кликнув правой кнопкой мыши по значку динамика.
Кликните правой кнопкой мыши по устройству, со звуком с которого возникает проблема, выберите «Свойства».
На вкладке «Дополнительные возможности» отметьте «Отключить все эффекты». Примените настройки. Вы вернетесь к списку устройств воспроизведения.
Откройте вкладку «Связь» и уберите уменьшение громкости или отключение звука при связи, установите «Действие не требуется».

Примените сделанные настройки и проверьте, была ли решена проблема. Если нет, есть еще один вариант: попробуйте через диспетчер устройств выбрать вашу звуковую плату — свойства — обновить драйвер и установить не «родной» драйвер звуковой платы (показать список установленных драйверов), а один из совместимых, которые Windows 10 может предложить сама. В данной ситуации иногда случается, что на «не родных» драйверах проблема не проявляется.

Дополнительно: проверьте, включена ли служба Windows Audio (нажмите Win+R, введите services.msc и найдите службу, убедитесь, что служба выполняется и тип запуска для нее установлен в «Автоматически».

В заключение

Если ничто из описанного так и не помогло, рекомендую также попробовать использовать какой-нибудь популярный драйвер-пак, а предварительно проверить, а работоспособны ли сами устройства — наушники, колонки, микрофон: случается и так, что проблема со звуком не в Windows 10, а в них самих.

А вдруг и это будет интересно:

18.04.2020 в 13:12

18.04.2020 в 17:27

24.04.2020 в 10:53

Подскажите, пожалуйста, как решили проблему?

14.06.2020 в 20:35

Вместо того чтобы сказать прямо, что корпорация майкрософт любыми путями старается заставить всех включения обновлений (всем понятно для каких целей) автор рассусоливает и пержежевывает старые истины. опять все пути ведут к обновлениям!

25.06.2020 в 06:39

Звуковая карта EMu 0404 работала во всех версиях Win 10 до последней и вдруг после последнего обновления пропала из диспетчера устрой устройств. Драйвер для этой карты на официальном сайте только для win 7 или beta us . но у меня все работало на 10-ке , биос мат. платы обновлен, уже много чего переделанного толку ноль. откатываешься назад все работает та-же десятка. Служба аудио запущена, ответ Гейца несите в сервис вынуждает думать, что у них что-то не в порядке с головой. Частенько нахожу ответы на вашем сайте, может есть какие-нибудь мысли по этому поводу ?

25.06.2020 в 16:10

Вы пишете, что пропала из диспетчера устройств. А новых (неизвестных) или старых отключенных устройств там при этом не появилось взамен?

01.09.2020 в 21:45

Сломал себе компьютер

02.09.2020 в 09:54

Эти действия ну никак не могут сломать компьютер.

10.09.2020 в 18:34

Хочу сказать этому прекрасному сайту и людям которые его поддерживают, спасибо большое за статью, мне она очень помогла, на многих других смотрел, такой информации нету. Спасибо!

11.09.2020 в 14:36

Спасибо за отзыв!

09.11.2020 в 01:38

02.12.2020 в 13:40

30.12.2020 в 14:16

31.12.2020 в 10:20

Навряд ли это из-за регистрации. Я бы все-таки предположил что-то иное (с большой вероятностью, драйверы), но не видя ситуации точнее сказать не могу.

09.01.2021 в 23:10

Помогите пожалуйста на Lenovo g580 слетела винда (стояла 8.1) решил 10ку себе установить, вроде всё прошло успешно но звука нет совсем, драйвер установил, на панели показывает что звук в порядке, пробовал устранение неполадок делать но звук так и не появился, уже не знаю что делать

10.01.2021 в 10:59

А драйвер откуда брали? С сайта Lenovo под вашу модель или откуда-то еще?

10.02.2021 в 14:50

11.02.2021 в 10:13

21.03.2021 в 06:26

Дмитрий, установила последнюю версию всюду рекламируемой утилиты Letasoft Sound Booster с оффсайта, чтобы дополнительно усилить звyк на ноyте, но программа работала крайне скверно, хрипeла, и я её снесла. Но оригинальный звyк не вернулся: слышно, но что-то вроде на 70%-80%. У меня проблемы со слухом, это ужасно! Заметила, что при первом запуске программа Sound Booster просила разрешить SoundBoosterTaskHost.ехе -installAPO, может, это и понизило оригинальный звук? Если так, то как его вернуть? У меня Realtеk Нigh Definitiоn Audiо, прошлась по всем настройкам, потвикала, но результата нет.

21.03.2021 в 07:49

22.03.2021 в 20:13

23.03.2021 в 12:23

24.03.2021 в 19:53

25.03.2021 в 10:37

25.03.2021 в 21:15

Я тоже задумывалась над этим, Дмитрий. А может так быть, что раньше система автоматически увеличивала звyк, когда он падал до определенного уровня? То есть: когда кто-то говорит на 70%, его голос увеличиваeтся на 30%, а у кого 100% – так и будет 100%? Я совсем потеряна. Ведь вижу, что со звукoм что-то случилось, а как вернуть назад – не знаю!

26.03.2021 в 10:54

27.03.2021 в 01:32

27.03.2021 в 08:22

01.04.2021 в 19:08

Добрый вечер. Огромное спасибо автору, помогло отчасти)
Звук пропал совсем после официального обновления Windows. Как получилось починить у меня:
1) Зашёл на официальный сайт производителя (HP)
2) зашёл в раздел драйверы, вбил серийный номер и код продукта, сайт сам подобрал нужные варианты.
3) в драйверах звука выбрал нужную версию.
4) скачал.
5) в диспетчере устройств в разделе звуковые и игровые устройства удалил все пункты.
6) запустил скачанный с сайта установщик с исправлением проблем совместимости.
7) в диспетчере обновил конфигурацию оборудования и перезагрузил компьютер
Теперь динамики работают исправно. В сервисах предлагали только переустановку ОС (1500р)!
НО нюанс-не работает звук через наушники (подключаю их, а звук всё равно через колонки идёт)
Может кому поможет данный комментарий)
Жду ответа от автора, что же с наушниками сделать)

02.04.2021 в 10:42

Здравствуйте.
А при подключении наушников в устройствах записи и воспроизведения они отображаются?

03.04.2021 в 19:08

Нет, там только динамики Realtek(R) Audio. Новые причуды: одновременно звук идёт и через наушники и через встроенные колонки)

05.04.2021 в 16:11

Наушники стали работать нормально после нескольких отключений и включений драйверов. Ещё раз спасибо за статью)

15.04.2021 в 15:08

27.04.2021 в 11:02

Друзья, пропал звук на acer aspire 5750G. Тишина и в динамиках, и в наушниках. При этом, по hdmi звук есть. С драйверами все перепробовал. Восстановление 10 к резервной копии и в изначальное состояние не помогли, как и откат на родную 7. Возможно, также, не работает и встроенный микрофон, во всяком случае изменения уровней не показывает. Полагаю, проблема аппаратная. Куда копать?

28.04.2021 в 08:50

27.04.2021 в 20:58

Огромное спасибо Вам! Особенно за совет сначала попробовать правой мышкой на устранение проблем. Сразу всё исправилось. А в прошлом году с такой же проблемой с меня 300 грн взяли за переустановку! Благодарю!

16.05.2021 в 17:27

Здраствуйте у меня пропал звук после удаления Driverpackа, что делать

17.05.2021 в 11:41

Установить драйвер вручную с сайта производителя материнки (если это ПК) или с сайта ноутбука (если ноутбук).

17.05.2021 в 11:29

у меня никакой вариант не сработал

03.06.2021 в 19:29

Спасибо! Ваши советы практически всегда помогают!

05.06.2021 в 05:06

24.06.2021 в 11:43

02.07.2021 в 02:53

02.07.2021 в 12:02

На Dell-ах обычно утилита max Audio или что-то в этом духе стоит (с синей такой иконкой). Может, где-то в ней?

08.07.2021 в 18:52

а если звук то есть то нет в фоновой музыке видеоредактора speaker?

04.10.2021 в 12:55

04.10.2021 в 13:15

04.10.2021 в 15:52

24.10.2021 в 22:21

Такая же проблема, брат купил себе ноутбук марки haier я даже не слышал о таком ) после установки windows 10 на значке звука крестик) драйвер как не странно стоит но звуковых устройств не найдено ) я удаленно сегодня целый день провозился и никак. Удалял устройство из диспетчера и даже сам драйвер из папки system вручную он снова и снова появляется) завтра попробую пару варианта вычитанных тут и сообщу

27.10.2021 в 00:04

12.11.2021 в 14:19

Ничего не вышло. Все перепробовал. Вылечил установкой обновления на windows 11

Читайте также: