Origin не запускается на windows 10

Обновлено: 05.07.2024

Платформа цифровой дистрибуции Origin разработана компанией Electronic Arts. С ее помощью пользователи могут приобретать через интернет компьютерные игры и загружать их с помощью клиента. Утилита отличается высокой стабильностью, но иногда в ее работе возникают неполадки. Зачастую появление проблем случается после обновления платформы. Что делать, если Origin не запускается на компьютере с Windows 10? Выясним причины неполадки и способы ее устранения.

Почему не запускается Origin на Windows 10?

В большинстве случаев программа Origin запускается без проблем благодаря высокой стабильности работы. Но иногда и у нее случаются сбои. Основной причиной проблемы становится конфликт системных задач и самого клиента. Узнать, почему не работает программа, поможет диагностика системы, которая может проводиться различными способами.

Прежде чем приступать к устранению источника неполадки, пользователю рекомендуется, в первую очередь, выполнить стандартные процедуры, которые также могут помочь в решении проблемы. Для начала желательно перезагрузить компьютер. Если это не помогло, попробовать зайти под учетной записью Администратора. Также можно запустить программу не через ярлык на Рабочем столе, а войти в софт с помощью установщика, который расположен в папке с утилитой.

Если вышеперечисленные методы не помогли в решении вопроса с запуском Origin, переходить к радикальным методам устранения ошибки.

Существует несколько методов, которые помогают решить проблему с запуском платформы Origin. После выяснения причины неполадки пользователь может выбрать один из предложенных способов.

Переустановка программы

Если юзеру не удалось запустить софт с помощью перезагрузки ПК и входа в операционную систему с правами Администратора, возможно, поможет переустановка утилиты. Перед этим пользователь должен полностью удалить программу с устройства. Для этого достаточно воспользоваться штатной утилитой Виндовс 10, следуя инструкции:

Войти в меню «Пуск».
Выбрать раздел «Параметры».

Подождать завершения процесса.
Перезагрузить ПК.

После удаления софта рекомендуется очистить компьютер от ненужного мусора, воспользовавшись бесплатным сервисом CCleaner. Далее следует заново установить приложение Origin.

Зайти на официальный источник, скачать утилиту.
Загрузить и установить Origin, следуя подсказкам.
Ввести данные для входа в программу.

После установки юзер может пользоваться программой.

Возможно, причиной отказа работы софта послужил режим совместимости. Для того чтобы выставить нужный режим, достаточно войти во вкладку «Совместимость» и установить необходимые настройки. Если утилита по-прежнему не открывается, перейти к следующему методу.

Удаление кэша приложения

Если Origin перестала запускаться после обновления, скорей всего, это связано с неисправным кэшем или временными файлами. Юзеру понадобится удалить их самостоятельно:

Открыть «Проводник».
Зайти в раздел жесткого диска.

Открыть папку «Пользователи».
Зайти в каталог с названием действующей учетки.

Открыть директорию «AppData».
Перейти в разделы «Local» и «Roaming», найти папку «Origin», деинсталлировать из нее все файлы.

Если папку «AppData» не видно сразу, пользователю необходимо отключить режим «Скрытые значки». Далее юзеру нужно попробовать снова запустить приложение. Если действия не принесли результатов, перейти к следующему методу.

Проверка антивирусом

Некоторые антивирусные программы работают в усиленном режиме, и активные действия, связанные со скачиванием из сети интернет, воспринимают как угрозу. Решением в вопросе блокировки запуска Origin может стать внесение программы в исключения.

Проникновение вирусов в ОС также может повлиять на запуск программы. Поэтому рекомендуется проверить систему на наличие угроз. Для этого подойдет любое антивирусное ПО. Все подобные утилиты работают по аналогичной схеме:

Запустить утилиту.
Принять условия соглашения.
Нажать кнопку «Начать проверку».

После выполнения всех действий запустится сканер, который проверит систему на вирусы. По завершению приложение представит полный отчет о проделанной работе.

Очистка кэша DNS

Во время работы с сетью операционка собирает данные и кэширует. Постепенно кэш заполняется и начинает доставлять неудобства, которые отражаются в нестабильности работы системы и ее компонентов.

Для устранения проблемы в Виндовс 10 понадобится выполнить очистку кэша:

Нажать ПКМ по меню «Пуск».
Выбрать из списка КС с расширенными правами.

Ввести в строку команды поочередно, нажимая после каждой клавишу «Enter»: «ipconfig /flushdns», «ipconfig /registerdns», «ipconfig /release», «ipconfig /renew», «netsh winsock reset», «netsh winsock reset catalog», « netsh interface reset al», «l netsh firewall reset».

После очистки кэша понадобится выполнить чистую переустановку Origin. Если приложение не открывалось по причине перегруженной сети, этот способ должен помочь.

Оптимизация компьютера

Перегруженное устройство также может повлиять на работу платформы Origin. Чтобы открыть утилиту, понадобится оптимизировать ОС и повторить запуск снова. Процесс состоит из очистки памяти системы, а также избавления от ненужного мусора и чистки реестра. В этом может помочь бесплатное приложение CCleaner.

Исправление несовместимости

Проблему с запуском программы Origin может решить встроенное средство устранения несовместимости файлов. Для этого понадобится следовать инструкции:

Нажать по значку программы ПКМ.
Выбрать из списка «Свойства».

Перейти во вкладку «Совместимость».
Нажать «Запустить средство устранения проблем с совместимостью».

Выбрать первый из предложенных вариантов с рекомендованными параметрами.
После запустить средство диагностики.

После выполнения всех действий программа Origin начнет работать стабильно.

Если приложение Origin перестало запускаться на компьютере с операционной системой Windows 10, не стоит спешить обращаться в службу поддержки разработчика. Решить проблему с запуском пользователь может своими силами, действуя согласно представленной инструкции. Выполняя все методы последовательно, юзер сможет найти источник проблемы и устранить его.

Ребята, в общем, путём проб и ошибок на РАЗНЫХ машинах я, кажется, пришёл к решению проблемы. Во всяком случае, моей.

Даже на чистой винде origin упорно не хотел корректно устанавливаться. В конце установки он тупо перезагружал винду и всё. Даже в случае успешной установки он ни в какую не хотел запускаться с ярлыка - ни от админа, ни в режимах совместимости и тд. Запускался только с файла установщика.

НО. Мне помогло вот что:
1. Отключил брандмауэр.
2. В настройках сетевого адаптера я снял галку с пункта ipv6.

Именно пункт 2 стал решающим, потому что отключение брандмауэра проблемы до конца не решало. А вот с отключенным ipv6 он запускается как по маслу. Вот такая вот дичь с этим глючным клиентом.
И никакие вирусы или какой-то мистически конфликтующий софт в системе здесь ни при чем. Это просто кривой клиент origin, который вынуждает пользователей тратить время на решение совершенно идиотских проблем!

Можно этот ответ считать решением проблемы, указанной в топике.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Ancorig

Если на новой windows не запускается Ориджин. Да еще когда все диски отформатировали (правда, все?)

Знаете поговорку, когда не советуют на зеркало пенять?

Сдается мне, где то вы что то сделали очень сильно не так.

Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO.

Win 10 x64 HP / i5-3550 / asus P8Z77-V LE / DDR3 2x8Gb 1600 МГц Corsair / GTX970 EVGA SSC ACX 2.0+ / SSD 250 Гб Samsung 860 Evo +1.5 Тб Seagate Barracuda + 3Тб Hitachi Deskstar / AeroCool Vx-9 PRO / Corsair TX650W / 23.8" Philips 242V8A

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

мая 2018 - последнее изменение мая 2018

Давайте попробуем с моими отчетами.

Поддержу топикстартера: с относительно недавних пор появилась проблема - ориджин не стартует категорически.

Win 10 Pro x64 (десятка со всеми последними обновами).

Папка клиента добавлена в исключения антивируса, использую стандартный, встроенный в систему.

Переустановка проблему не решает. Руки из плеч. Удалял полностью с чисткой реестра, папок и проч.

Переустанавливать винду из-за этого днища не планирую.

Есть одна странная особенность - запустить клиент можно только с помощью запуска установщика этого клиента.

Иногда помогает запуск в режиме совместимости с win 7. Но это получилось сделать всего пару раз.

На данный момент запускаю его только с помощью инстальника.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

да форматировал все диски

запускается только с установщика!

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

beetle_rus

У вас куча системных ошибок с кодом 0xc0000005, на который ругается клиент

Выполните последовательно действия:

Обязательно:
а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

2. Выполните чистку системы программой Ccleaner.

3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:

а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
б) все установки запускаем с правами Администратора ;
в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012(ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);

д) Установите с правами Администратора Universal C Runtime.

е) Запустите сам Origin с правами Администратора.

У вас аналогично, так что совет ↑ Плюс у вас еще 0xc0000409, которая вызывается кривой сборкой Windows и некорректной установкой обновления, либо вирусным заражением . Рекомендуется также выполнить пункты 1, 3 и 5 из совета выше. Но я бы на вашем месте выполнил бы возврат ОС к заводской версии — сброс, как на скрине. Затем установил бы все необходимые обновления

--------------------------------------------------------------------------------------
Я не сотрудник EA. И да простит меня Создатель за размер данного шрифта

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

Большое спасибо за подробную инструкцию!
О результате по готовности обязательно напишу.

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Электронная почта другу

июня 2018 - последнее изменение июня 2018

В общем, дошли, наконец, руки до этой проблемы.
Скажу сразу - не помогло.

Систему просканировал - вирусов и проч. нет.
Все манипуляции с ccleaner произвел.
Хранилище Windows просканировал и восстановил, там ошибки были.
Драйверы на видеокарту свежайшие.
Почистил все temp папки, обновил компоненты visual studio. Единственная заминка вышла с VC2105, этот компонент обновляться с установщиков не захотел, ссылаясь на установленную более свежую версию, которой я почему-то не нашел в списке установленных компонентов. В общем, это единственный пункт, который пришлось пропустить (именно vc2015)
С Universal Runtime тоже не срослось, поскольку для win 10 установщиков нет. Все обновления, касающиеся этого компонента предназначены только для более ранних версий винды.
На самом деле, думаю, этот нюанс несущественный, потому что раньше origin запускался без всяких проблем.

Свою десятку обновляю регулярно. Возможно, в один прекрасный момент, что-то нарушило именно какое-то из обновлений.
В общем, поскольку ничего не помогло - больше возиться с этим не буду, буду запускать с инстальника, пошли эти ориджин в пятую точку )

Если вы оказались в ситуации, когда захотели поиграть на ПК , а игры Origin не запускаются? К сожалению, вы не единственный, кто столкнулся с этой проблемой.

Многие пользователи жаловались, что не могут получить доступ к своим любимым играм на платформе Origin. То, что ни одна из ваших игр Origin не может быть запущена, вызвало (и продолжает вызывать) много стресса и беспокойства у пользователей Origin.

Кажется, что проблема может быть вызвана различными причинами. В некоторых случаях игры перестали запускаться после обновления на платформу Origin. В других случаях это может быть вызвано несовместимым программным обеспечением, работающим одновременно в фоновом режиме, или из-за ошибки кэша DNS.

По этим причинам в сегодняшней статье об исправлении мы рассмотрим некоторые из лучших шагов по устранению неполадок для этой проблемы. Пожалуйста, следуйте методам внимательно, чтобы избежать любых других проблем.

Что делать, если ни одна из моих игр Origin не запустится?

1. Очистите кеш DNS вашего ПК

Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Внутри окна Run -> введите следующую команду : -> ipconfig / flushdns -> нажмите Enter.
Командный блок появится на экране менее чем на секунду, и кэш DNS будет очищен.
Попробуй посмотреть, позволяет ли этот метод запускать твои игры Origin.

2. Сбросьте файл Hosts в Windows 10

Каждая установка Windows содержит файл Hosts, который помогает перенаправлять веб-сайты на определенные IP-адреса.

В случае, если этот файл поврежден или содержит неверную информацию, это может привести к тому, что ваш Интернет не будет работать, или может создать проблемы с такими приложениями, как Origin.

Мы уже написали подробное руководство о том, как легко сбросить файл Hosts , поэтому обязательно ознакомьтесь с ним.

3. Отключите все наложения в игре Origin

Внутриигровые оверлеи, которые вы используете с Origin, могут вызывать проблемы с запуском игр Origin. Помимо этого, использование внутриигровых оверлеев может существенно повлиять на частоту кадров.

Вот как их отключить:

Открытое Происхождение.
Выберите опцию Настройки приложения s в верхнем меню.
Нажмите на Происхождение в игре.
Отключите все наложения в игре, найденные в списке, и перезапустите приложение Origin.

4. Очистите кеш происхождения

Примечание: чтобы завершить этот метод, вам нужно убедиться, что все экземпляры Origin закрыты. Чтобы убедиться в этом, рекомендуется выполнить поиск Origin.exe и OriginWebHelperService.exe в диспетчере задач и нажать «Завершить задачу» для каждого из них.

Нажмите клавиши Win + R -> введите % ProgramData% / Origin -> нажмите Ok.
Удалите все файлы и папки в этом месте, но не удаляйте папку LocalContent.
Нажмите клавиши Win + R еще раз -> введите % AppData% -> нажмите Enter.
Внутри папки Roaming -> удалить папку Origin .
Нажмите AppData в адресной строке -> откройте Локальную папку -> удалите папку Origin там.
Перезагрузите компьютер и снова войдите в систему Origin .

5. Удалите и переустановите Origin

Если все вышеперечисленные методы потерпели неудачу:

Нажмите клавиши Win + X -> выберите Приложения и компоненты.
Поиск источника -> выберите Удалить.
Загрузите последнюю версию программного обеспечения Origin и переустановите ее, следуя инструкциям на экране.

Вывод

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли это руководство решить вашу проблему, используя раздел комментариев ниже.

У программистов существует негласный закон: Если работает – не трогай. Однако многие программы все равно требуют доработок и улучшений, которые почти всегда неизбежно влекут за собой новые проблемы. Это же касается и клиента Origin. Нередко можно столкнуться с тем, что после очередного обновления приложение наглухо перестает работать. И теперь ни поиграть, ни пообщаться с друзьями. Нужно решать проблему.

Сбой при обновлении

Способ 1: Чистая загрузка

Для установления этого факта стоит провести чистую загрузку компьютера. Это подразумевает запуск системы в условиях, когда работают лишь основные задачи, нужные для базового функционирования ОС.

«Пуск»

Следует отметить, что нормально пользоваться компьютером в таком состоянии не получится. Значительная часть процессов и функций будут недоступны. Необходимо лишь проверить работоспособность Origin, а также попробовать переустановить клиент, если результата все равно нет. После этих действий нужно снова включить все процессы, выполняя перечисленные ранее действия наоборот. Останется перезагрузить компьютер, и он будет работать как раньше.

Способ 2: Очистка кэша приложения

Следующая возможная причина неисправности клиента – это ошибка при обновлении программы. Вариантов, почему так произошло, может быть уйма. Для решения такой проблемы стоит очистить весь кэш программы и повторно запустить ее.

Для начала стоит попробовать удалить только папки с кэшем приложения. Они находятся по адресам:

C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Local\Origin\
C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Origin\

Важно отметить, что AppData является скрытой папкой, так что ее может быть не видно. О том, как показать скрытые директории, можно прочитать в отдельной статье.

Стоит полностью удалить эти папки, после чего снова попробовать запустить приложение. Обычно Origin снова предложит подтвердить лицензионное соглашение, может начать повторно обновляться.

Если действие не дало результатов, то стоит попробовать произвести полную чистую переустановку. Удаление программы можно произвести любым удобным способом – через файл Unins, с помощью встроенного в ОС деинсталлятора или специальных программ вроде CCleaner.

После удаления стоит произвести очистку всех возможных следов, которые остаются после удаления основной программы. Стоит проверить следующие адреса и удалить там все папки и файлы, которые относятся к Origin:

C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Local\Origin\
C:\Пользователи\[Имя пользователя]\AppData\Roaming\Origin\
C:\ProgramData\Origin\
C:\Program Files\Origin\
C:\Program Files (x86)\Origin\

После этого стоит перезагрузить компьютер и попробовать установить клиент снова.

Если и это не помогло, тогда стоит попробовать произвести все эти действия в режиме чистого запуска системы, как это было рассказано выше.

Как итог, если дело было действительно в некорректно произведенном обновлении программы или ошибке файлов кэша, то после этих манипуляций все должно заработать.

Способ 3: Очистка кэша DNS

При длительной работе с интернетом от одного провайдера и оборудования соединение может начать глючить. В процессе использования система автоматически кэширует все, что делает пользователь в сети – материалы, IP-адреса и другие, самые разные данные. Если размер кэша начинает обретать огромные размеры, то соединение может начать доставлять различные неприятности нестабильной работой. Это же может отразиться и на процессе скачивания обновления для Origin, в результате чего программа будет испорчена.

Для решения проблемы необходимо произвести очистку кэша DNS.

Описанная ниже процедура актуальна для Windows 10. Для проведения операции нужно иметь права администратора и вводить консольные команды без ошибок с учетом регистра. Проще всего будет попросту копировать их.

«Пуск»

«Командная строка (Администратор)»

Важно понимать, что теперь страницы в интернете могут загружаться несколько дольше, некоторые данные заполнения форм и различные сохраняемые сетевые параметры будут утрачены. Зато в целом качество соединения улучшится. Теперь стоит попробовать снова произвести чистую переустановку Origin. Если действительно перегруженная сеть создавала неполадки при попытке обновления, то это должно помочь.

Способ 4: Проверка безопасности

Некоторые средства защиты компьютера могут быть чрезмерно подозрительными и при любом удобном случае блокировать определенные процессы работы клиента и его обновления. Чаще всего это касается именно последней задачи, поскольку она подразумевает скачивание материалов с интернета с моментальной их инсталляцией. Некоторые системы защиты в усиленном режиме работы могут воспринимать такие действия за активность чего-то вредоносного, и потому блокируют процедуру полностью или частично.

Во втором случае как раз может произойти так, что определенные компоненты не будут установлены, зато система может считать, что все в порядке. И программа закономерным образом не будет работать.

Решение здесь одно – попробовать проверить программы защиты компьютера и внести клиент Origin в исключения. Стоит понимать, что не всегда фаервол может прекращать терроризировать программу, даже если она внесена в список исключений. В таком случае стоит также попытаться переустановить программу в условиях отключенной системы.

На нашем сайте можно узнать подробно о том, как добавить в исключения файлы в антивирусах Касперского, Nod 32, Avast! и других.

Само собой, в таком случае стоит соблюсти соответствующие предосторожности. Следует удостовериться, что установщик клиента Origin скачан с официального сайта, и не является обманным симулянтом.

Если процесс блокируют не системы безопасности, тогда также следует провериться на наличие вредоносного ПО. Оно может целенаправленно или косвенно блокировать соединение, что может мешать как обновлению, так и получению подтверждения версии.

Если в компьютере имеются собственные мощные системы защиты, стоит попробовать проверить все диски в усиленном режиме. В случае, если таковой защиты на компьютере нет, может помочь следующая статья:

Также рекомендуется вручную проверить файл hosts. По умолчанию он находится по следующему адресу:

Сначала нужно проверить, чтобы файл был в единственном числе. Некоторые вирусы могут переименовать стандартный hosts и занять его место.

Также нужно проверить вес файла – он должен быть не более 3 КБ. Если размер иной, это должно заставить задуматься.

После этого следует открыть файл. При этом появится окно с выбором программы для того, чтобы открыть hosts. Нужно выбрать «Блокнот».

Если пришлось вносить коррективы, следует сохранить изменения и закрыть документ. После этого нужно снова зайти в «Свойства» файла и поставить галочку возле параметра «Только чтение», чтобы никакой процесс не внес сюда коррективы повторно.

Способ 5: Оптимизация компьютера

Технически сбой обновления или выполнения процедуры проверки обновления может крыться в том, что задача выполнялась на перегруженном компьютере. Так что следует попробовать оптимизировать систему и попытаться снова.

Для этого нужно сначала завершить все лишние процессы и очистить память системы. Также не будет лишним очистить как можно больше свободного места как на корневом диске (где установлена система), так и на том, куда установлен клиент Origin (если он не на корневом). Обычно, если при установке обновления программе недостаточно места, то она уведомляет об этом, но исключения тоже бывают. Нужно также избавиться от мусора и почистить реестр.

Способ 6: Исправление несовместимости

В конце концов, может помочь встроенное в Windows средство исправления проблем несовместимости файлов.

«Свойства»

«Совместимость»

«Запустить средство устранения проблем с совместимостью»

Если нужный результат будет достигнут и программа станет работать исправно, окно с устранением проблем можно закрыть и пользоваться Origin дальше.

Способ 7: Последний метод

Если ничто из вышеописанного не помогает, то следует признать, что проблема заключается в расхождении работы кода обновленной программы и ОС. Нередко такое бывает после того, как и клиент, и операционная система обновились примерно в одно время. В таком случае рекомендуется произвести полное форматирование системы. Большинство пользователей отмечают, что это помогает.

Стоит отметить, что зачастую проблема характерна для случаев, когда на компьютере используется пиратская версия Windows. Важно понимать, что при взломе такого сложного программного обеспечения даже без внесения дополнительных изменений, код все равно страдает, и пиратки работают на порядок менее стабильно и хуже лицензии. Обладатели лицензионных версий ОС чаще всего сообщают о том, что проблема с Origin решается вышеописанными способами и до форматирования дело не доходит.

Заключение

На текущий момент техническая поддержка EA с трудом решает эту проблему. Известно, что по состоянию дел на конец июля 2017 года вся собранная статистика и данные о неполадке были переданы в специальный отдел разработчиков клиента, и будет ожидаться глобальное исправление неполадки. Стоит ждать и надеяться, что это будет скоро и эффективно.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: