Ос windows не удалось получить параметры сети от маршрутизатора

Обновлено: 04.07.2024

Решил написать о возможных решениях еще одной проблемы с подключением к Wi-Fi в Windows 10. Это ошибка "Не удается подключиться к этой сети" . Когда мы в списке доступных сетей выбираем нужную нам сеть, нажимаем подключится, вроде бы идет подключение, но появляется надпись "Не удается подключиться к этой сети". В Windows 10 это выглядит вот так:

Появляться эта ошибка может из-за чего угодно: какой-то сбой в самой системе, или на роутере, смена параметров Wi-Fi сети (пароль, тип шифрования) , и т. д. Кстати, самая популярная причина, это как раз смена пароля Wi-Fi сети. Если при попытке подключить свой ноутбук на Windows 10 к Wi-Fi вы видите ошибку что это не возможно, то есть несколько способов, которые могут вам помочь. Сейчас мы их рассмотрим.

Первым делом, перезагрузите ноутбук и роутер. Очень часто, обычная перезагрузка помогает, и не нужно будет копаться в настройках.

Если же этот способ не помог, то нужно удалить сеть на вашем компьютере, забыть ее. Сделать это так же не сложно. Нажмите на иконку подключения к Wi-Fi и выберите Сетевые параметры .

Выберите сеть, к которой не удается подключится, и нажмите на кнопку Забыть .

После этого, попробуйте заново подключится к своей Wi-Fi сети. Нужно будет указать пароль. Можете смотреть эту инструкцию по подключению. Более подробно о том, как "забыть" сеть в Windows 10, я писал здесь.

Обновление: попробуйте отключить антивирус

В комментариях Алекс посоветовал отключить антивирус. Ему это помогло, ошибка "Не удается подключиться к этой сети" пропала, и он смог подключится к интернету. Так что, обязательно попробуйте у себя отключить антивирус. Как правило, нужно нажать правой кнопкой на иконку антивируса на панели уведомлений, и выбрать что-то типа "приостановить защиту".

Если вам известны другие варианты решения проблемы "Не удается подключиться к этой сети", которая появляется в Windows 10, то вы можете поделится ими в комментариях.

Обновление: обновляем конфигурацию оборудования

Снова же, в комментариях Артем написал, что от ошибки "Не удается подключиться к этой сети" он избавился обновлением оборудования в диспетчере устройств. Михаил подтвердил, что ему так же помог этот способ. Поэтому, решил добавить это решение в статью.

Достаточно зайти в диспетчер устройств, и нажать на кнопку "Обновить конфигурацию оборудования".

Возможно, вам этот способ так же поможет. Напишите о результатах в комментариях.

Вместе с этим, компьютер начинает медленно грузиться или не грузится совсем, зависает, при входе в систему появляется черный экран, программы очень медленно запускаются и открываются, при этом ЦП показывает загрузку на 100%, но ничего конкретного не загружает. Также может не работать восстановление Windows. В целом, на компьютере становиться совершенно невозможно работать.

В большинстве случаев подобные проблемы происходят из-за повреждения разделов реестра с настройками Winsock по различным причинам. Он может повреждаться из-за неправильно установленного ПО, действия вирусов, неправильных настроек и некорректно установленных обновлений. Могут быть и другие причины.

Первое что можно сделать – это попробовать откатить систему в предыдущее состояние. Для этого заходим в Пуск, открываем Панель управления, выбираем Система и безопасность – восстановление системы.

Выбираете точку восстановления, которая появилась до того момента как начала появляется ошибка о подключении к службе Windows, и запускам процесс. Но в некоторых случаях это может не сработать из-за неполадок в системе или отсутствия точек восстановления. Обязательно проверьте систему антивирусом и чистильщиком мусора. Это может помочь.

Если проблема осталась, то отрываем командную строку и пишем: «route -f» , нажимаем на Enter, на следующей строке пишем «netsh winsock reset» . Закрываем и перезагружаем компьютер.

Если не помогло, опять открываем командную строку и последовательно вводим команды:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

И снова перезагружаем.

Также можно попробовать открыть Центр управления сетями и нажать на «Изменение параметров адаптера». Далее щелкаем правой кнопкой мышки на «Подключение по локальной сети» и выбираем Свойства. Напротив «Клиент для сетей Майкрософт» должна стоять галочка, если ее нет, ставим ее и опять перезагружаем.

Если все-таки подобная проблема не исчезла, то придется переустанавливать систему.

Не подключается служба на гаджетах

В некоторых случаях помогает простой перезапуск приложения, но со временем он может перестать работать совсем. Для этого жмем на крестик в углу, потом нажимаем правой кнопкой мышки на любом свободном месте рабочего стола и выбираем Гаджеты, потом перетаскиваем «Погоду на рабочий стол». Также для решения проблем можно сменить город на другой и потом снова вернуть текущее местоположение.

Можно попробовать реанимировать погодный гаджет. Сначала нужно закрыть приложение (нажать на крестик в углу гаджета). Далее заходим в Мой компьютер, открываем диск С, выбираем папку «Пользователи» , в ней щелкаем на папке с именем пользователя и последовательно открываем: AppData-Local-Microsoft-Windows Live-Services-Cache .

Папка AppData может не отображаться. Чтобы она стала видимой в Windows 7, нажимаем Ctrl+C и в появившемся верхнем меню выбираем «Сервис» . Далее выбираем вкладку «Свойства папки» и выбираем «Показывать скрытые файлы и папки» . В Windows 8 это можно сделать в верхнем меню, выбрав вкладку Вид. Это должно решить проблему возникновения ошибки.

Windows не удается подключиться к службе «Клиент групповой политики»

При загрузке может появляться ошибка подключения Клиента групповой политики. Это может препятствовать входу пользователей, кроме администратора. И если несколько компьютеров, объединенных в одну сеть, то данная проблема может очень сильно мешать. Могут быть и другие последствия.

Сначала можно попытаться включить службу вручную. Для этого заходим в панель управления, выбираем Система и безопасность, потом Администрирование и Службы. Находим Клиент групповой политики, нажимаем правой кнопкой мышки и выбираем включить. Но этот способ не всегда работает.

Можно попробовать сделать откат системы к более раннему состоянию. Также проверьте, все ли обновления установлены.

Проблема может исчезать при перезагрузке, но от этого она никуда не денется.

зайти в Windows под учетной записью Администратора и вызвать строку выполнить Win+R – в ней пишем regedit.exe;
появится редактор реестра в нем последовательно открываем папки HKEY_LOCAL_MACHINE-SOFTWARE-Microsoft-Windows NT-CurrentVersion-Svchost ;
создаем в нем раздел GPSvcGroup (правая кнопка мышки);
в разделе GPSvcGroup создаем еще два параметра:
DWORD (32 бита) название AuthenticationCapabilities значение 0x00003020 (12320) DWORD(32 бита) название CoInitializeSecurityParam значение 0x00000001 (1)
Перезагружаемся.

Самым крайнем методом исправление ошибки является переустановка системы.

Ошибка «Не удалось подключиться к службе Windows» может возникнуть по разным причинам. Может перестать работать Служба уведомления о системных событиях, Клиент групповой политики. Последствия подобных неудачных подключений разные, но почти всегда ведут к неработоспособности системы.

Если не помогло, опять открываем командную строку и последовательно вводим команды:

ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled

И снова перезагружаем.

При подключении к Wi-Fi сети, в Windows 7 не редко можно увидеть ошибку "Windows не удалось подключиться к. ". Там будет указано название той сети, к которой вы попытались подключится. Ошибка на самом деле очень популярная. Появляется она не только в Windows 7, но и в Windows 8 и в Windows 10. Причины и решения как правило одинаковые. Если у вас Windows 10, то смотрите отдельную статью по решению проблемы с «Не удается подключиться к этой сети». В "десятке" есть небольшое отличие именно во внешнем виде пунктов меню.

Как все это выглядит: обычным способом пробуем подключится к Wi-Fi в Windows 7, идет сначала "Подключение к (название сети)":

А затем появляется ошибка "Windows не удалось подключиться к (название Wi-Fi сети)":

Решение ошибки "Windows не удалось подключиться к. "

Решение простое: нужно удалить нашу беспроводную сеть в настройках Windows 7, и подключится заново.

Нажимаем правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету (в правом нижнем углу) , и выбираем Центр управления сетями и общим доступом. Дальше, переходим в Управление беспроводными сетями.

Ищем в списке Wi-Fi сеть, при подключении к которой у нас появляется ошибка, нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем Удалить.

Появится окно с предупреждением, нажимаем Да.

Весь этот процесс я еще описывал в статье: Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.

А дальше, мы просто снова пробуем подключится к этой сети. Появится уже запрос пароля, указываем его, и все должно подключится. Если вы забыли пароль от своего Wi-Fi, то смотрите эту статью.

Если вышеописанный способ не помог:

Мне такое решение всегда помогает. Но, у вас может быть другая причина, или еще что-то. Поэтому, еще несколько советов:

Если проблема осталась, советы не помогли, то описывайте в комментариях после чего это случилось, и что уже пробовали сделать. Постараюсь что-то посоветовать.

392

Сергей Решение проблем и ошибок

Кроме мобильного телефона еще на каких-то устройствах интернет работает?

Пароль на WI-FI меняется только в настройках роутера. Удалите WI-FI сеть на компьютере и подключитесь к ней заново с правильным паролем.

Я переустановил Windows. После этого возникла эта проблема. Там в списке беспроводних сетей ничего нет, чтобы забыть.

Здравствуйте, а если нет доступа к роутеру, сижу на точке и на всех общий роутер, и вот телефон подключается к сети, а ноутбук не хочет, выбивает «Windows не удалось подключится к…..». Есть какое то решение ?
А вот создаю с телефона точку доступа то ноутбук подключается. Но количество мегабайт ограничено и хотелось бы как то подключится к wi-fi. ноутбук старенький 2011 года выпуска samsung R538

Здравствуйте. К сожалению, не знаю что можно сделать в этой ситуации.

Красавчики! Всё помогло, спасибо!

Большое вам спасибо, разобралась. Сделала, все у всех работает!

После чего появилась проблема? Что вы уже пробовали сделать?

А вы к разным сетям пробовали подключаться?
Скачайте драйвер для вашего адаптера и запустите установку.
Можно попробовать выполнить замену драйвера из списка уже установленных.

Все заработало. Как я и предполагал дело в дровах. Дрова которые сами установились встали криво, хотя и показывало якобы всё работает нормально. Установил с диска дрова всё работало как часики.

Здравствуйте. Очень мало информации по проблеме.
Вы сброс сети сделали? После чего началась эта проблема, раньше все подключалось? Какой антивирус установлен?

Добрый день. Удалить/переустановить Wi-Fi адаптер (драйвер).
Ну и посмотреть бы настройки Wi-Fi сети на роутере.

Ой спасибо большое ! Все получилось

Спасибо вам огромное! Удалила и заново прдключилась. Спасибо вам, что объясняете все для тех, кто не шарит.

Спасибо Вам большое за совет, сразу всё получилось) вы гений!)

Установил с лицензионного диска Windows XP SP2 на ноутбук Lenovo T410
Установил все драйвера без проблем, но нет интернета ни через кобель,
ни через WiFi.
Через кабель видится локальная сеть, но интернет недоступен для браузеров и программ (например Driver Booster, но Driver Toolkit, на удивление, без проблем вышла на свой сайт на страницу регистрации). Пинг серверов в инете проходит как по IP, так и по имени без проблем.
WiFi адаптер видит роутер но не может пройти подтверждения, обрывает соединение и затем всё повторяется. При этом не запрашивает ввода пароля.
Соответственно локальная сеть недоступна.
Сталкивался кто-либо с подобной ситуацией?
Кстати, Windows 7 и Vista стоят на этом компе без проблем и вопросов с интернетом нет.

В Windows XP с новым оборудованием может быть что угодно. Очень старая система. Я рекомендовал установить хотя бы SP3.

Проверьте настройки времени.

Еще не давно на Windows XP SP3 таких проблем вроде не было. Но еще раз, система очень старая. Установите Windows 7 и не мучьтесь.

Тем более, что для Lenovo T410 есть драйверы под Windows 7.

Спасибо, время установлено правильное, Windows 7 и Vista стоят на этом компе, а XP мне так же нужна по работе.
Кстати, предупреждение о недействительном сертификате только на кабеле, а на WiFi всё работает без проблем.
Спасибо ещё раз за ваше потерянное время.

Зашла в Управление беспроводными сетями, там было 0 элементов, хотя на панели возле часов моя сеть есть в списке.

В управлении беспроводными сетями отображаются сети, к которым компьютер уже был подключен.

Не думаю, что проблема в установке каких-то компонентов. Я бы попробовать переустановить/обновить драйвер Wi-Fi адаптера. Подключится к другой сети для проверки.

Все отлично! Установила DriverHub, он сам нашел нужную версию драйвера и вуаля! Все работает! Спасибо за подсказку, а то уже хотела по новой сносить винду!

Сделайте на компьютере сброс настроек сети.

Здравствуйте , стоял Виндоус 10 на Ленова . Сейчас переустановил на Виндоус 7 . Почему то пропал вай фай . Как быть ?

Ну как минимум посмотреть что там в диспетчере устройств и есть ли драйвер для вашей модели под Windows 7 на сайте Lenovo.

Подскажите, пожалуйста. Подсоединила wi-fi адаптер к компьютеру, дрова и утилиту wps установила. Компьютер адаптер как оборудование увидел, пишет что устройство подключено и работает нормально. Но при настройке сети, компьютер не видет wi-fi сеть, вообще ни какую, а их несколько, пишет что нет подключения к сети. При этом, этот же wi-fi адаптер на ноутбуке увидел сеть моментально и спокойно к ней подключился. Wi-fi роутер рабочий, к нему ещё несколько устройств
подключеноо и все работают. В чем может оказаться проблема?

1] Используйте правильные учетные данные

Прежде всего, убедитесь, что вы используете правильный ключ безопасности, PIN-код или пароль для маршрутизатора.

2] Отключить и снова включить сетевое соединение

Отключите интернет-соединение на вашем компьютере и снова включите его. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Нажмите на сетевое соединение и в открывшемся окне состояния нажмите кнопку «Отключить» . Через несколько секунд включите его и посмотрите, помогло ли это.

Если вы нажмете кнопку « Диагностика» рядом с ней, она запустит средство диагностики сети.

3] Выключение и включение маршрутизатора

Иногда простой цикл питания может решить проблему. Выключите роутер. Снимите вилку питания с маршрутизатора после его выключения. Оставьте на минуту, подключите шнур питания, включите его и проверьте.

4] Проверьте с другим устройством

Попробуйте маршрутизатор с другим устройством Windows. Это даст вам представление, если проблема связана с устройством Windows или маршрутизатором.

5] Драйверы устройств

Проверьте, поддерживает ли ваше устройство маршрутизатор. Убедитесь, что вы используете правильные драйверы устройств, необходимые для правильной работы маршрутизатора. При необходимости удалите и переустановите или обновите программное обеспечение драйвера.

6] Включить обнаружение сети

Откройте Панель управления → Сеть и общий доступ → Изменить дополнительные параметры общего доступа. Здесь выберите Включить обнаружение сети, а также Включить общий доступ к файлам и принтерам и посмотрите, поможет ли это.

7] Запустите средство устранения неполадок

Запустите средство устранения неполадок сети. Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью Windows, введите Устранение неполадок с сетью в поле поиска рядом с кнопкой «Пуск». Нажмите « Определить и восстановить сетевые подключения» в появившемся списке. Это запустит средство устранения неполадок сети Windows. Мастер проведет вас через шаги для устранения проблемы подключения.

Вы также можете запустить следующие средства устранения неполадок:

Устранение неполадок с подключением к Интернету
Устранение неполадок принтера
Устранение неполадок сетевого адаптера.
Вы сможете получить доступ ко всем из них с помощью командной строки, нашего FixWin или со страницы устранения неполадок Windows 10.

8] Сброс сети

Используйте функцию сброса сети Windows 10 и посмотрите, поможет ли это вам.

9] Обратитесь в службу поддержки

Свяжитесь с производителем устройства и вашим провайдером и узнайте, есть ли у них решение.

На сегодняшний день интернет стал для нас неотъемлемой частью повседневной жизни. Иметь постоянный доступ к глобальной сети является необходимым условием для комфортной работы, общения, развлечений. Со временем, для большего удобства пользователей, на смену проводной сети, пришли wi-fi маршрутизаторы и беспроводные адаптеры. Однако порой, вместо заявленного удобства, вас может поджидать одна неприятность — ошибка вида: «системе Windows не удаётся подключиться к интернету через wi-fi соединение».

Причины ошибки «Windows не удается подключиться к wi-fi сети»

Данная ошибка появляется на экране монитора сразу после попытки автоматического (или ручного) подключения к интернету, которая представляет собой окно оповещения о неудаче подключения.

При нажатии на гипер-ссылку «Дополнительные сведения» вас перенаправят к встроенной справке Windows

Причин возникновения такой ошибки несколько, самыми распространёнными из которых являются:

зависание служебных команд ОС Windows или маршрутизатора;
неправильный ввод «ключа сети» (пароля) при подключении;
неисправность драйверов беспроводного wi-fi адаптера;
сбой настроек интернет соединения в системе Windows.

Решение проблемы: первые шаги

Как бы это банально ни звучало, но первым делом стоит проверить исправность подключения к сети маршрутизатора (роутера), а также wi-fi адаптера к вашему ПК (ноутбуку). Если все индикаторы горят стабильным зелёным светом (питание, состояние интернет сигнала), то попробуйте перезагрузить роутер, а затем и компьютер. Если проблема не разрешилась переходите к следующим шагам.

Проверка «ключа безопасности сети»

Следующим, относительно простым, способом решения будет проверка правильности ввода «ключа безопасности сети» (пароля), при попытке подключения беспроводного соединения. Даже если вы уверены в том, что пароль введён верно, его всё же стоит проверить в настройках роутера. Для этого понадобится выполнять ряд шагов:

Следующая инструкция будет показана на примере роутера марки «SAGEMCOM», однако настройки в каждом маршрутизаторе одинаковы, отличаться может лишь внешний вид окон настройки, подкатегорий и наименование отдельных пунктов.

Открыть любой интернет-браузер и ввести в строку IP-адрес вашего роутера (заводская наклейка с информацией обычно располагается на обратной стороне маршрутизатора). Обычно этот адрес бывает двух типов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль (по умолчанию в обеих строках необходимо вводить слово «admin»).

Если ввести неправильный логин/пароль то появится страница с ошибкой «401 Unauthorized»

В поле настройки «SSID» можно также выбрать необходимое, из всех существующих, подключение на вашем ПК

Видео: настройка «ключа безопасности сети» через параметры роутера (на примере «D-Link»)

Иногда может произойти технический сбой роутера, который приводит к некорректному сохранению настроек «ключа безопасности сети», поэтому автор данной статьи советует ввести заново «пароль WPA/WAPI/PSK», применив/сохранив его и перезагрузив затем роутер/компьютер.

Установка (обновление) драйвера беспроводного wi-fi адаптера

Как и любой электронный девайс, беспроводной wi-fi адаптер нуждается в постоянном обновлении драйвера. Устаревшая версия или же вообще его полное отсутствие может привести к проблеме подключения к интернету. Поэтому для решения необходимо сделать следующее:

«Панель управления» на Windows 10 можно найти по пути «Пуск»/«Все приложения»/«Служебные»

«Диспетчер устройств» также можно запустить, воспользовавшись поисковой строкой Windows

Обновите драйверы, выбрав в контекстном меню соответствующую функцию

Видео: способы обновления и установки драйверов для сетевого оборудования

Для оптимальной работы системы Windows необходимо регулярно обновлять драйверы, не только беспроводного wi-fi адаптера, но и других устройств. Поэтому автор данной статьи рекомендует пользоваться специальными утилитами (например: «Driver Reviver», «DreverPack», «Driver Booster» и другие) для сканирования ОС на предмет устаревших драйверов, с их последующим автоматическим обновлением. Благодаря таким утилитам вы сэкономите своё время.

Настройка беспроводного соединения

Бывает, что причиной является сбой настроек беспроводного соединения. Для восстановления настроек необходимо:

Открыть окно настроек «Центр управления сетями и общим доступом» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows

Нажав на значок «Сеть» можно получить подробную информацию о подключенных к компьютеру интернет-устройствах

Если напротив беспроводного соединения горит красный крестик, то значит имеется проблема с его настройками

Сеть с протоколом интернета версии 6 является более современной, однако в России все известные провайдеры пользуются версией протокола 4

Даже если оба маркера стоят на нужных местах, всё равно ещё раз перенастройте и пересохраните параметры

Диагностика и устранение сетевых неполадок

Если проблема с wi-fi подключением так и осталась актуальной, то стоит провести автоматическую диагностику сетевых неполадок, воспользовавшись соответствующим инструментом Windows.

Инструмент «Устранение неполадок» также можно запустить, щёлкнув по значку «Сеть» (на нижней панели задач рабочего стола) правой кнопкой мыши

Дополнительно можно провести диагностику категории «Сетевой адаптер»

Нажав на меню «Дополнительно» можно настроить автоматическое/ручное устранение найденных ошибок

Поиск решения через просмотр «журнала событий» Windows

Если ни один способ решения проблемы не смог помочь, значит у вас «частный случай». Чтобы выявить причину неисправности стоит воспользоваться «журналом событий» Windows. Это поможет узнать код возникшей системной ошибки для дальнейших действий по её устранению. Для этого:

«Журнала событий» также можно найти через «Панель управления» Windows во вкладке «Администрирование»

Выбрав всю папку «Журналы Windows» можно узнать общую статистику числа событий

Dhcp-Client;
DNS Client Events;
Все источники со значением «TCP/IP»;
VWiFi;
Все источники со значением «WLAN».

Подобную операцию желательно также провести для журнала событий «Приложение»

Необходимо найти все ошибки (коды событий некоторых из них могут повторяться)

Для поиск решения проблемы по «коду события» можно воспользоваться поисковой системой сайта

Большинство ошибок, связанных с подключением к беспроводной сети wi-fi, заключаются либо в отсутствии установленных драйверов для wi-fi адаптера, либо в сбое настроек самого интернет подключения на ПК. Помимо «ручного решения» данных проблем можно воспользоваться также встроенным инструментом Windows — «Диагностика системы», для автоматического поиска и устранения возникших неполадок. Для решения же «частных случаев» предусмотрен «журнал событий», благодаря которому можно получить дополнительную информацию по всем неисправностям, для их дальнейшего решения.

Читайте также: