Ошибка 0xe0000008 windows 10
Обновлено: 04.07.2024
Если на вашем ПК появилась ошибка 0x0000008e с подписью KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, тогда причин тому несколько:
- Недостаточно свободного места на диске;
- Ошибочный драйвер;
- Вирусное поражение системы, которое вызвало сбой в работе программного обеспечения;
- Аппаратная несовместимость установленной видеокарты, ОЗУ и других устройств с операционной системой;
- Старая прошивка BIOSа;
- Отсутствие системного драйвера Win32k.sys;
- Разгон устройства.
Кроме этих перечисленных причин синий экран KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED может быть вызван и другими неполадками, которые можно определить рандомно, проверяя какой-то параметр.
Методы решения ошибки STOP 0x0000008e не сложные. Поэтому с ними справится даже начинающий пользователь ПК.
Эта ошибка часто появляется из-за недостаточного количества свободного места на системном диске. Поэтому нужно удалить достаточно места. Для этого стоит очистить кэш браузеров, удалить все из корзины, убрать программы, которые не используются. Все операции по очистке системы от мусора можно выполнить вручную или воспользоваться программами чистильщиками.
Или же сделать это вручную через «Диспетчер устройств». В древовидном меню нужно найти сбойное устройство. Нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». После, перейдя во вкладку «Драйвер», нужно нажать на кнопку «Удалить».
После удаления драйвера нужно найти его рабочую и актуальную копию и установить заново.
Неполадка с кодом 0x0000008e часто возникает по причине устаревшей прошивки материнской платы. Обновить BIOS можно, следуя инструкции, которая поставляется в комплекте с материнской платой или размещена на сайте производителя продукта.
ВАЖНО! До обновления BIOS можно попробовать отключить опцию кэширования и затенения памяти BIOS.
Нужно убедиться, что драйвера и само устройство совместимо с версией операционной системы. Это можно сделать, перейдя на официальный сайт производителя материнской платы, видеокарты, процессора или ОЗУ. В разделе загрузки драйвера смотрим, есть ли в списке ваша версия и разрядность системы.
Если версии в списке нет, нужно попробовать установить ПО в режиме совместимости. Если в режиме совместимости BSOD все равно появляется, значит, придется либо отключить устройства, либо поменять операционную систему.
В случае, когда в BSODе указан системный драйвер Win32k.sys, то причиной ошибки может быть программа для удаленного управления ПК. Если такова была установлена, её нужно удалить. Не помещает очистить систему от её остатков.
При появлении синего экрана смерти с такой ошибкой нужно провести полную аппаратную диагностику ПК:
-
на наличие битых секторов; оперативной памяти;
- Запустить тестирование видеокарты.
Если выполнялся разгон процессора или любой другой аппаратной части, стоит сбросить все настройки к начальним.
На официальном сайте Microsoft есть специальный инструмент для исправления бага. Советами по ссылке стоит воспользоваться.
В случае, когда представленные способы не помогли решить неполадку, стоит откатить Windows до более раннего состояния, когда BSOD еще не появлялся.
Ошибка 0x0000008e, может возникать как при установке Windows, так и во время работы уже установленной операционной системы. Как правило эта ошибка указывает на неисправности оперативной памяти.
Основные причины ошибки 0x0000008e:
Для исправления ошибки 0x0000008e, необходимо определить причину, проанализируйте выдаваемый BSOD (синий экран смерти), он выглядит примерно так:
На скрине с ошибкой я подчеркнул название файла драйвера который вызвал ошибку, строки с указанием драйвера может не быть или в Вашем случае там может быть другой драйвер, что бы убедиться что причина ошибки сбойный драйвер, необходимо собрать небольшую статистику, если на синем экране имя драйвера всегда одно и тоже, скорей всего причина в нем, если имя драйвера вызвавшего ошибку меняется, то более вероятно что виновата оперативная память.
Самое плохое что сбой в драйвере может быть вызван неисправностями оперативной памяти, и если отключение/обновление драйвера не решило ошибку, скорей всего придется лезть в системный блок, или разбирать ноутбук.
Достаточно редко ошибка 0x0000008e возникает из-за неполадок при использовании приложениями аппаратного ускорения, попробуйте его на всякий случай отключить.
Третий и наиболее вероятный виновник ошибки 0x0000008e это оперативная память, тут возможны три варианта, и придется исключать их по очереди.
Неисправные модули памяти, один или несколько
Несовместимость модулей памяти с материнской платой
Несовместимость модулей памяти друг с другом (если их 2 и более и они разных производителей)
Для тестирования памяти используйте memtest86, или в Windows 7 и 8 есть встроенное средство проверки памяти пример его использования есть в этой статье.
Если материнская плата достаточно новая, как правило на сайте производителя можно найти список совместимых модулей памяти, или список модулей памяти которые не поддерживаются Вашей материнской платой, проверьте наличие своих модулей в этих списках.
Запуск средства устранения неполадок
Если сталкиваетесь с ошибкой 0xc06d007e во время установки обновления, то, скорее всего, она связана с повреждением Центра обновления Windows, его компонентов или зависимостей. Чтобы восстановить эту функцию, запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Инструмент включает ряд исправлений, которые способны решить большинство неполадок, связанных с функцией обновления. При обнаружении несоответствий применяет предустановленные решения.
Откройте раздел Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна «Выполнить» (WIn +R).
Найдите в правой части окна запись Центр обновления Windows, щелкните на нее и запустите процесс.
При обнаружении проблемы кликните на кнопку «Применить это исправление» и следуйте инструкциям на экране. После завершения перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли проблема.
Удаление антивируса
Перейдите в раздел «Удаление или изменение программ» командой appwiz.cpl из окна «Выполнить» (Win + R).
Найдите антивирусную программу, кликните на ней правой кнопкой мыши выберите «Удалить». Следуйте инструкциям деинсталлятора до завершения процесса.
Выполнение чистой загрузки
Существует много приложений, которые могут быть причастны к возникновению неизвестного исключения 0xc06d007e. Обнаружить проблемную службу или фоновый процесс можно путем выполнения чистой загрузки.
Перейдите в конфигурацию системы командой msconfig , запущенной из окна командного интерпретатора (Win + R).
На вкладке Службы установите флажок на опции «Не отображать службы Майкрософт». Затем нажмите на кнопку «Отключить все», чтобы предотвратить загрузку сторонних служб при следующем запуске системы.
Затем перейдите на вкладку Автозагрузка и кликните на ссылку Открыть Диспетчер задач и отключите все приложения из автозагрузки.
После этого перезагрузите компьютер, чтобы система запустилась в режиме чистой загрузки. Теперь проверьте, возникает ли ошибка неизвестного программного исключения. Если она больше не появляется, включайте по 2-3 программы и службы и перезагружайте компьютер, пока не обнаружите виновника. При обнаружении удалите проблемное приложение, которое вызывало ошибку 0xc06d007e.
Проверка системы на наличие повреждений
Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0xc06d007e, то причина, скорее всего, связана с повреждением системного файла. Многие сталкиваются с ошибкой неизвестного программного исключения (0xc06d007e), когда антивирус переместит на карантин компонент, который принадлежит драйверу или зависимости системы.
Для решения проблемы воспользуемся утилитами SFC и DISM, способных восстановить поврежденные системные файлы. Принцип их работы отличается. DISM загружает рабочие копии поврежденных файлов из серверов Центра обновления Windows, тогда как SFC использует локальное хранилище.
В строке системного поиска наберите cmd , затем щелкните правой кнопкой мыши на найденный результат и запустите от имени администратора.
Для проверки системы выполните команду:
Не прерывайте процесс сканирования до его завершения, поскольку это может привести к другим проблемам. После перезагрузите компьютер.
Прежде чем начать, проверьте подключение и интернету, затем снова откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
STOP-ошибка 0x0000008e известна еще как «синий экран смерти», или BSoD. Чаще всего она встречается в операционной системе семейства Windows XP, но её также можно встретить в старших версиях Windows (7 и выше). Синий экран смерти возникает всегда, когда есть конфликт операционной системы с установленным оборудованием посредством драйвера.
В данном случае ошибка указывает на системный драйвер «win32k.sys».
Возможные причины ошибки
Причины возникновения и способы решения этой проблемы могут быть разные, и для начала разберемся с причинами:
- Так как «win32k.sys» является системным драйвером Windows, это говорит нам о том, что присутствует конфликт оборудования (несовместимость), либо имеется техническая неисправность. Код ошибки частично сообщает нам, что проблема вероятнее всего скрывается в оперативной памяти.
- Также существует вероятность заражения файла «win32k.sys» вирусом, и если у Вас установлен антивирус то данный файл либо лечится, либо отправляется в карантин, а отсутствие данного файла прямым действием нарушает работу системы.
- Стоит также отметить, что данная ошибка появляется не только во время работы системы, а также во время ее установки. В основном это случается с компьютерами нового поколения, на которые пользователи пытаются установить одну из версий системы семейства Windows XP.
Итак, перед нами 3 основные причины, из-за которых и происходит аварийная ситуация. Далее мы рассмотрим подробнее каждую причину и сразу перейдем к решению.
Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память может являться прямым источником данной ошибки. Например, пользователи старых компьютеров зачастую хотят ускорить работу системы, и самым очевидным способом является увеличение объема оперативной памяти. Но, не ознакомившись с руководством к материнской плате, в котором четко указана характеристика оперативной памяти и ее максимальный объем, наш обыватель покупает модуль памяти побольше и «чтоб подходила по разъёму», это неправильно.
Перед тем как покупать новый модуль памяти для начала нужно убедиться, что он будет совместим с Вашей материнской платой. А если хотите добавить к имеющейся то обратите внимание на фирму производителя и характеристики модуля, который уже установлен, и желательно найти такой же.
Связано это с тем, что изначально при производстве не был выявлен дефект или во время интенсивной работы системы, когда оперативная память неоднократно перегревалась. Последствие этого перегрева внутри модуля появились «BAD SECTOR» (плохие секторы). Плохие сектора оперативной памяти не дают системе и программам правильно работать и не редко могут вызвать и другие ошибки (синие экраны).
Решение этой проблемы – это частичная, либо полная замена оперативной памяти на новую. Но перед заменой необходимо произвести полную диагностику оперативной памяти.
Повреждение системного драйвера «win32k.sys»
Как уже было сказано выше, файл «win32k.sys» может быть заражен вирусом и антивирус попытается его вылечить или удалить. Повреждение «win32k.sys» также приведет его в нерабочее состояние.
Несовместимость «железа» и ОС
Иногда пользователи приобретают новый компьютер или ноутбук с очень скромными характеристиками, и ошибочно полагают, что на новый компьютер лучше всего установить операционную систему «попроще», и как правило устанавливают Win. XP.
Проблема кроется в том, что старая система не была рассчитана на новые стандарты памяти, контроллеры, шины и прочее внутренне наполнение компьютера. Вследствие чего возникают конфликты и проблемы несовместимости «железа» с операционной системой в виде «синих экранов», разных ошибок, не говоря уже о драйверах которые просто не выпускаются на старые операционные системы.
Заключение
Если у Вас есть старый компьютер, и Вы решили увеличить объем оперативной памяти, то обязательно ознакомитесь с руководством к Вашей материнской плате. Если Вы в компьютере не меняли его компоненты, и у Вас появилась ошибка указанная выше, то вероятнее всего это перегрев оперативной памяти, либо повреждение системного драйвера.
Вывод: для начала стоит попробовать устранить ошибку системной утилитой проверки файлов, если это не принесёт результатов, то лучше всего будет обратиться к опытному специалисту. И только потом рассматривать замену комплектующих компьютера.
Полезное видео
Несколько вариантов решения проблемы подробно разобраны на этом ролике:
Читайте также: