Ошибка виндовс 8 video tdr failure

Обновлено: 07.07.2024

И так, у одной моей знакомой была такая вот проблема, связана она как можно догадаться с видеоадаптерами NVIDIA. Я долго шерстил форумы в поисках решения, но решения так и не нашел, решилось все случайно, самостоятельным путем, вот я и подумал, что стоит где-нибудь осветит вариант для решения проблемы.

Начну с её конфигурации:
Ноутбук Lenovo Z710
в кратце Intel Core i3 4-ого поколения (встроенная графика HD 4600)
Видео Nvidia GT 735M 2Gb. (разрешение 1600х900)
Оперативка 4Gb.
Предустановлена Windows 8

Проблема возникает и на стационарных ПК с одной лишь дискретной видеокартой, поэтому в таком случае может появится в любой момент работы, на данном ноутбуке выявляла себя только в тяжелых (по меркам этой карты) играх. В остальное время ноут работает на встроенной графике и проблем не имеет. Появилась проблемы после перехода на Windows 8.1, а потом несмотря на все надежды она осталась на Windows 10. Возможно мое решение подойдет только для ноутбуков, но можете попробовать и на стационарных ПК.

Пойдем по пунктам:
1) Разумеется классика жанра. Удаляем полностью драйвер нашей видеокарты и саму видеокарту NVIDIA в диспетчере. Качаем последний драйвер и делаем полную и чистую установку. Для более простых пользователей, можно не мучится с ручным удалением, думаю чистой установки из программы установки драйвера хватит.

2) После того как вы переустановили драйвер лезем в "Панель управления NVIDIA" (Можно нажать правой кнопкой на свободном месте рабочего стола и выбрать её в контекстном меню или нажав правой кнопкой на иконку в трее рядом с часами).

Тыкните на "Расширенные настройки 3D изображении" нажмите "Применить" и нажмите на "Перейти"

И так, приступим-с:

CUDA - Графические процессоры: Все
Анизотропная фильтрация: Управление от приложения
Вертикальный синхроимпульс: Использовать настройку приложения
Заранее подготовленные кадры виртуальной реальности: 4
Затенение фонового освещения: выкл
Кэширование шейдеров: вкл
Максимальное количество заранее подготовленных кадров: 4
Потоковая оптимизация: вкл
Режим управления электропитанием: максимальная производительность
Сглаживание - FXAA: выкл
Сглаживание - параметры: управление от приложения
Сглаживание - прозрачность: выкл
Сглаживание - режим: управление от приложения
Тройная буферизация: вкл
Ускорение нескольких дисплеев/блаблабла: режим однодисплейной произовдительности
Фильтрация текстур - анизотропная оптимизация: вкл
Фильтрация текстур - качество: высокая производительность
Фильтрация текстур - отрицательное отклонение: разрешить
Фильтрация текстур - трилинейная оптимизация: вкл

Вот и все. После установки таких значении, игры забегали как надо и BSoD'ы пропали. Не забудьте удостоверится, в соседней вкладке "Программные настройки", что у всех приложения стоят настройки по умолчанию (наши глобальные настройки).

Не факт, что это поможет всем, но моей знакомой я проблему устранил, в чем её причина я так и не понял, да и выявлять не хотелось, но мне кажется это как то вяжется с электропитанием, возможно в "адаптивном" режиме видеоадаптер не берет столько энергии сколько нужно для того, чтобы справится с упавшими на него вычислениями и не работает в полную силу. Надеюсь хоть кому-то еще это будет полезно.

Video_tdr_failure (atikmpag.sys) – ошибка синего экрана, вызванная несовместимым или поврежденным графическим драйвером. С ней можно столкнуться после обновления системы или драйверов. К счастью, на синем экране (BSOD) отображается имя файла, из-за которого он возникает и указывает на источник проблемы. В этой статье подробнее узнаем о файле atikmpag.sys, который предназначен для управления графическими устройствами AMD.

Эта ошибка обычно появляется после автоматического обновления операционной системы, или когда обновили драйвер видеокарты вручную, или после перехода на Windows 8.1 / 10 из предыдущей версии. Все случаи указывают на проблему с драйверами.

Если не можете загрузить Windows из-за ошибки или загрузка постоянно прерывается во время входа в систему, то используйте безопасный режим, в котором графический адаптер запускается с минимальными настройками.

Возврат к предыдущей версии драйверов AMD

Источником отображения video_tdr_failure (atikmpag.sys) на синем экране могут быть обновленные драйвера AMD. Поэтому попробуйте воспользоваться предыдущими, при которых ошибка не появлялась. Для этого, удерживая клавишу Win нажмите R, наберите devmgmt.msc и запустите ее нажатием на Enter.

Двойным кликом разверните вкладку «Видеоадаптеры» и кликните правой кнопкой мыши на видеокарте AMD. Затем нажмите «Обновить драйверы». Перейдите на вкладку «Выполните поиск драйверов на этом компьютере вручную».

В следующем окне нужно выбрать драйвер из списка уже установленных. Дата версии будет указана против них, выберите предыдущий и нажмите Далее.

Перезагрузите компьютер и проверьте, возникает ли ошибка Video_tdr_failure (atikmpag.sys).

Затем нужно скрыть последующую загрузку нежелательного обновления. Для этого воспользуемся средством устранения неполадок wushowshide.diagcab , которое можно скачать на сайте Майкрософта.

Если синий экран все еще появляется, приступайте к замене atikmpag.sys.

Замена файла ATIKMPAG.SYS

В этом решении попробуем обновить файл atikmpag.sys. Для этого переименуем все файлы с именем atikmpag на atikmdag.

Удерживая клавишу Windows кликните на R, в диалоговом окне наберите C:\Windows\System32.
Найдите файл с именем atikmpag.sys и переименуйте него на atikmpag.sys.bak.
На системном диске С:\ найдите папку ATI. В этой папке должен быть файл «atikmpag.sy_». Чтобы быстро найти, введите это имя в поле поиска.
Затем скопируйте его на рабочий стол. Нажмите сочетание клавиш Win + X, и выберите пункт меню «Командная строка (администратор)».
В черной консоли наберите chdir desktop и кликните на Enter.
Теперь наберите следующую команду и подтвердите на Enter ее выполнение: expand.exe atikmpag.sy_ atikmpag.sys
После завершения скопируйте вновь созданный atikmpag.sys с рабочего стола и вставьте в C:\Windows\System32.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, блокирует ли дальнейшую загрузку синий экран с ошибкой video_tdr_failure. Если BSOD по-прежнему возникает, повторите этот способ после выполнения чистой установки. Чтобы ее сделать, сначала нужно полностью удалить установленные драйверы утилитой DDU.

Обновление интегрированной графики AMD

С приходом Windows 8.1 / 10 возникало много проблем. Чаще всего они были связаны с драйверами. В нашем случае графический процессор AMD может вызвать синий экран с ошибкой video_tdr_failure (atikmpag.sys) самостоятельно или вместе со встроенным видео ядром на материнской плате.

Второй способ – загрузить драйвера вручную. Чтобы узнать модель видеокарты, откройте окно «Выполнить» нажатием на Win + R, введите msinfo32 и подтвердите выполнение на Enter. Затем перейдите по пути «Компоненты – Дисплей» и найдите тип адаптера.

Отобразится новая и предыдущая версии драйверов, а также утилита автоматического обнаружения графики.

Одна из самых распространенных ошибок. Аббревиатура TDR означает Timeout Detection and Recovery. Перед тем как перейти к способам устранения давайте немного разберемся почему возникает данная ошибка.

В операционных системах Windows Vista и выше реализован механизм, который предназначен для выполнения сброса видеоадаптера и восстановления его работоспособности в случае отсутствия отклика от него. В ОС Windows XP и ниже подобная ситуация приводила к зависанию системы.

Подробное описание механизма TDR на MSDN – здесь. TDR состоит из 3-ех шагов:

В данной ситуации не происходит краха системы и мы можем продолжать свою работу. Если же Windows не удается выполнить сброс происходит генерация BSOD со стоп кодом BSOD 0x00000116 — VIDEO_TDR_FAILURE

Способы устранения

Вы должны понимать, что причиной данной ошибки могут быть:

аппаратные проблемы с видеокартой или с другим железом;

Исходя из этого рассмотрим способы устранения.

1. Если вы обновили драйвера и после этого начались крахи – вернитесь к предыдущим драйверам и убедитесь, что проблема решена. Самый просто способ сделать это – воспользоваться механизмом точек восстановления.

В первую очередь старайтесь устанавливать драйвера с WHQL сертификацией. Что такое WHQL сертификация? Это когда Microsoft выполняет тестирование драйверов на стабильность. Чтобы установить WHQL драйвера воспользуйтесь поиском на сайте производителя. Вот как это выглядит для Nvidia (скачивайте драйвера, где написано WHQL, а не BETA)

Драйвера для видеокарт могут также находится на сайтах производителей компьютеров ноутбуков, это характерно для HP, Acer и других больших компаний. Попробуйте скачать и установить драйвера к видеокарте с их сайта. Они могут быть более старой версии – но могут работать стабильно.

У многих пользователей были проблемы с крахом после обновления до ОС Windows 10. Проблема заключается в том, что разработчики драйверов могли не учти неких нюансов связанных с этой ОС. Поэтому если у вас после обновления до Windows 10 начались проблемы – попробуйте обновится до самой последней версии драйверов с сайта разработчика. Если это не помогает – возможно вам придется вернутся на предыдущую, стабильно работающую ОС.

При установке драйверов для видеокарт Nvidia попробуйте не устанавливать:

3D Vision Control Driver
3D Vision Driver
Graphics Driver
HD Audio Driver
PhysX
nvidia Update

Установите минимально необходимый набор файлов.

3. Аппаратные проблемы обычно связаны или с неисправностью или с проблемами с температурным режимом, разгоном, поэтому:

уберите все разгоны какие только есть в вашей системе. Необязательно эти разгоны должны быть связаны с видеокартой. Это могут быть разгоны памяти, процессора. Для Nvidia можно попробовать применить профиль по умолчанию с помощью программы GeForce Experience. Для Nvidia температуру можно снять с помощью программы RivaTuner (также как и убрать разгон). Еще одна хорошая программа для получения данных по температуре это Aida64; проверьте необходимый уровень мощности блока питания. Для этого можно воспользоваться например этим калькулятором или посоветуйтесь со специалистом. Это типичная ситуация когда покупается мощная игровая видеокарта.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает – причиной может быть поломка видеокарты. Если есть возможность поменяйте видеокарту по гарантии (нормальные продавцы, если объяснить, что были перепробованы все варианты, что разгона нет, температурный режим нормальный на чистой ОС все равно вылетают синие экраны, обычно идут на встречу клиенту. В принципе для них легко проверить проблемы с устройство банально воткнув его в свой компьютер и погонять тесты и вы можете подсказать им, чтобы они это сделали).

4. Проблемы с системными файлами связаны с:

Стандартный способ исправления проблемы это запуск утилиты sfc.

5. На ноутбуках часто встречается наличие 2-ух графический адаптеров. Попробуйте по очереди отключить в BIOS каждый из них и проверьте стабильность работы после этого. На материнках для настольных PC, часто можно встретить конфигурацию – встроенная видеокарта + выносная. Попробуйте также здесь поиграть с конфигурацией. Возможно отключение выносной видеокарты и подключение монитора к встроенной решит проблему.

6. Попробуйте увеличить таймаут ожидания при выполнении TDR. Этот способ предложенный Microsoft в KB2665946.

По умолчанию ОС дает 2 сек на восстановление графического адаптера. Этот интервал можно увеличить. Для этого скачайте и запустите Microsoft Fix It 50848 инструмент здесь. Запустите установщик, согласитесь с лицензионными требованиями и понажимайте везде далее.

Или же выполните изменение в реестре вручную. Для этого запустите regedit и найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

Для 32-битной ОС создайте параметр с именем TdrDelay типа DWORD (32-bit) и задайте для этого ключа значение 8.

Для 64-битной ОС создайте параметр с именем TdrDelay типа QWORD (64-bit) и задайте для этого ключа значение 8.

Перегрузите компьютер для применения параметров.

Вот еще некоторые мои мысли на счет этой ошибки.

Если сразу после покупки нового компьютера (ноутбука) у вас выскакивает данная ошибка – это нехорошо, поскольку в новом компьютере подобных проблем быть не должно. В таком случае постарайтесь поменять проблемную карту (компьютер). Если вы купили компьютер б/у и у вас возникает данная ошибка – возможно придется менять видеокарту. Перед покупкой б/у компьютера лучше всего его потестировать стресс тестами – это даст вам некоторые гарантии. Не забывайте, что часто люди продают компьютеры поскольку у них с ними есть какие-либо проблемы.

Не забывайте, что если у вас “старое железо”, которому уже 6 лет то обновление до последний версий ОС не всегда может закончится удачно в плане крахов. На это есть простая причина – производитель старается тестировать железо под ту версию ОС, которая сейчас распространена на рынке, после того как ОС и железо устаревает, вендор просто “забывает” об этом железе и вряд ли он будет исправлять ошибки. Поэтому если у вас все стабильно работает на Windows 7, а на Windows 10 проблемы, которые вы не можете устранить – вам придется возвращаться на предыдущую ОС.

Я надеюсь мой пост поможет в устранении ваших проблем. Если у вас все же ничего не получилось – создайте новую тему на форуме, постараемся разобраться.

Итак, вы сидели , пользовались вашим ноутбуком или компьютером и тут бабах синий экран с ошибкой VIDEO_TDR_FAILURE и компьютер уходит на перезагрузку, потом перезагружается и работает стабильно или снова выкидывает такую ошибку. И вы не знаете что делать в этот момент:

Давайте будем постепенно разбираться с данной проблемой. Во первых мы должны понять какое устройство в конфигурации компьютера вызывает данную проблему. Это не сложно, в появлении этой ошибки виновата видеокарта. Копаясь глубже понимает что не сама видеокарта виновата, а вероятнее всего драйвера которые она использует. 90% случаев возникновения этой ошибки лечится установкой самых свежих драйверов для вашей видеокарты. Как обновить драйвера видеокарты я описал в в следущих инструкциях

Как установить самые последние драйвера для видеокарты ATI / AMD

Как установить самые последние драйвера для видеокарты NVIDIA

После того как Вы обновите драйвера последите за тем как работает Ваша система. Вероятнее всего ошибка исчезнет и больше не будет тревожить. Если же ошибка не исчезнет и снова будет появлятся то это может быть очень неприятным сигналом, так как возникает большая вероятность того, что Ваша видеокарта повреждена или имеет механические неисправности.

Вот некоторые рекомендации, что нудно проверить.
1. Обязательно проверте состояние видеокарты в системном блоке. Для этого Вам прийдется вскрыть системный блок и посмотреть на видеокарту. Обратите внимание чтобы она не была загрязнена плотными слоями пыли в том месте где находится куллер и небылы слоя пыли на самой плате. Если есть один из таких признаков, видеокарту прийдется извлечь и провести ее чистку, как в области куллера так и самой платы. Ни в коем случае не пытайтесь это делать самостоятельно, если Вы не уверены в том, что вы делаете. Уж лучше пусть этим займется специалист. После чистки установите видеокарту на место и попробуйте последить снова за работой системы. Если у Вас ноутбук, то такие действия вы совершить не сможете, так как в ноутбуках видеокарты не являются отдельными устройствами, а впаяны на материнской плате в виде чипа. С ноутбуком можно провести манипуляции по чистке ноутбука от пыли и мусора, как правило это следует делать в сервисном центре.
Пыль и грязь в системе охлаждения видеокарты может вызывать сильный перегрев устройства, а это в свою очередь вызовет ошибку VIDEO_TDR_FAILURE и компьютер будет принудительно перезагружен.

Обратите внимание на совместимость. Возможно причина кроется именно в этом. Есть целый ряд видеокарт, особенно устаревших, которые уже не совместимы с новыми операционными системами Windows 8 / 8.1 / 10. Обратитесь на сайт производителя вашей видеокарты или магазин в котором была куплена видеокарта и посмотрите в документах или технических характеристиках вовместима ли видеокарта с той операционной системой которая установлена у Вас на компьютере. Если же у Вас ситуация, что на компьютере стоит операционная система, например, Windows 8.1, а в документации производителя указано что видеокарта совместима с Windows XP, Vista, 7, тогда Вам прийдется переустановить систему Windows 8 на Windows 7, ибо Ваша видеокарта не имеет поддержки Windows 8 и стабильная работа устройства в восмерке и выше не может быть гарантирована.

Способ понижения энергопотребления для ноутбуков.
Попробуйте снизить энергопотребление вашего ноутбука по средствам установки сбалансированной схемы электропитания.

Еще один способ это провести манипуляции , которые описаны вот тут

Ошибка DRIVER_POWER_STATE_FAILURE Windows 7 / 8 / 8.1. Что делать?

То есть основной смысл отключить ненужные функции, например режимы гибернации и сна, так же режим быстрой загрузки, все это описано в инструкции по ссылке выше.
Есть большая вероятность что две эти ошибки имеют если не общую но схожу природу.

На этом пока все, если у Вас возникнут вопросы или данная инструкция Вам действительно поможет, напишите пожалуйста об этом в комментариях. До новых встреч.

Дополнительная информация

Синий экран VIDEO TDR FAILURE может появляться со ссылкой на определенные файлы, их список ниже.

Igdkmd64.sys – относится к «Intel HD Graphics».

Определив, какой файл стал причиной сбоя мы получаем более точное направление, в котором следует двигаться для решения проблемы.

Если Windows не удается загрузить в обычном режиме, то для решения проблемы следует войти в безопасный режим или воспользоваться любым LiveCD. Также можно запустить консоль восстановления, воспользовавшись установочным диском, которая позволит откатить последние изменения.

Переустановка драйвера

Первое, что рекомендуется сделать, это выполнить переустановку драйвера видеокарты. И делать это нужно правильно. Но перед этим обязательно воспользуйтесь специальной программой для удаления старого софта.

А затем выполните следующие действия:

Зайдите на официальный сайт производителя видеоплаты и скачайте актуальную версию ПО. В некоторых случаях рекомендуется устанавливать версию драйвера той же даты выпуска, что и видеокарта. Обратите внимание на версию и разрядность Windows, она должна совпадать с установленной на компьютере.
Инсталлируйте ПО и перезагрузите компьютер.

Если у вас ноутбук, то драйвера для встроенной графики вы можете скачать с сайта производителя. Обычно там выкладывается максимально совместимое с вашим устройством ПО.

Сбой должен быть устранен.

Откат драйвера

Не стоит исключать появления сбоя video tdr failure из-за неправильно обновленного драйвера. В качестве решения можно выполнить откат к предыдущей версии.

Установка обновлений

Проверьте наличие обновлений и при необходимости установите их.

После этого код остановки video tdr failure должен перестать вас беспокоить.

Проверка оперативной памяти

Вызывать сбой способна неисправная или несовместимая с материнской платой память.

Вынуть все модули памяти и протереть контакты школьным ластиком, а затем вставить их обратно.
Запустить утилиту «Memtest86+» и выполнить проверку модулей на ошибки.
Прочитать документацию к материнской плате, например на сайте производителя. Обычно там указывается информация о совместимости. Также проверить совместимость можно если установлено несколько разных планок ОЗУ, достаточно вынуть одну и посмотреть, есть ли результат.
Поменяйте планки местами или переставьте в другой слот.

Устранение разгона

Если ошибка video tdr failure начала появляться после разгона комплектующих, то следует вернуть все опции к первоначальному состоянию.

Воспользуйтесь опцией загрузки оптимальных параметров. Обычно она имеет название «Load Optimized» или «Load Setup Defaults».
Сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Разгон видеокарты сбрасывает с помощью программ, через которые он осуществлялся, например, «NVIDIA Inspector» или «MSI Afterburner».

Неверные настройки программы

Данный вариант относится к тем, у кого синий экран video tdr failure возникает при серфинге в интернете или в играх. И скорее всего это связано с неправильными настройками приложения или сбоем игры.

В качестве решения предлагаю понизить качество графики и при возможности выключить аппаратное ускорение.

В Google chrome это делается следующим образом:

В Яндекс Браузер принцип будет тот же:

Аналогичным образом поступаем с браузером «Opera».

Диагностика жесткого диска

Проводить диагностику винчестера нужно в первую очередь тем пользователям, у кого Windows 10 установлена именно на нем.

После перезагрузки ПК проблема должна исчезнуть.

Изменение настроек графики (NVIDIA)

Для обладателей видеоплаты NVIDIA доступно еще одно решение – изменить опции графики.

Это должно решить проблему.

Изменение схемы питания

Возможно, BSOD video tdr failure появляется из-за нехватки электропитания. И решений здесь несколько. Первое, проверить работоспособность блока питания или заменить его новым и более мощным.

Второе – изменить параметры электропитания. Как это сделать в Windows 10 и 8:

Можно пойти другим путем и задать режим максимальной производительности только для видеокарты.

Перезагрузите систему и проверьте результат.

Сканирование на вирусы

Запустите диспетчер задач комбинацией «CTRL+SHIFT+ESC», откройте вкладку «Производительность» и посмотрите на уровень загрузки графического процессора, памяти и ЦП.

Если они постоянно загружены, даже при закрытых приложения, то вероятнее всего в системе завелись вирусы. В таком случае выполните сканирование системы на вирусы.

В целом это рекомендуется делать регулярно, даже при отсутствии каких-либо неполадок.

Визуальные эффекты и фоновый режим программ

Большое количество программ, работающих в фоновом режиме или визуальных эффектов, способны замедлять работу компьютера из-за чего графический процессор «ГП» не успевает обрабатывать все данные и происходит сбой video tdr failure.

Решением станет удаление или закрытие лишних приложений, а также отключение фонового режима работы.

Другие неисправности

Не будем исключать и другие проблемы, например:

Слишком высокие частоты обновления монитора. Преимущественно этот пункт относится к мониторам, у которых частота выше 70 Гц. В таком случае поможет понижение частот.
Перегрев процессора.
Неисправность материнской платы или отдельных ее компонентов.
Конфликт подключенных устройств.
Нестабильная работа ОС после последнего обновления.

В крайнем случае может помочь восстановление реестра или переустановка Windows 10.

Читайте также: