Panzer elite action не запускается windows 10

Обновлено: 06.07.2024

Нередко пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что не могут запустить ту или иную игру. Если не рассматривать единичные ситуации, когда юзер, к примеру, скачал с торрент-трекера игровой Repack и столкнулся с проблемой «битого» установщика или некачественного «кряка» (взломщика лицензии), прилагаемого к игре в репаке, то часто у пользователя не получается запустить несколько различных игр под десяткой.

Проблема, скорее всего, кроется в операционной системе, под которой софт не хочет работать корректно. К числу наиболее распространённых нюансов можно отнести:

  • блокировку запуска установщика антивирусным софтом;
  • несовместимость игры с Windows 10;
  • наличие повреждённых и устаревших драйверов либо вовсе отсутствие драйверов, как таковых;
  • неактуальная версия DirectX;
  • отсутствие прав администратора;
  • некорректно указанный путь к файлу установки;
  • отсутствующие версии Net Framework и C++;
  • отсутствующие DLL-библиотеки, нужные игре для запуска.

Если речь идёт об установке игры на системный раздел жёсткого диска, на нём может просто оказаться недостаточно места для инсталляции (сама по себе Windows 10, учитывая все обновления и дополнения, весит немало). Рассмотрим наиболее типичные ситуации, в которых пользователь испытывает сложности с запуском игр по Windows 10 и поговорим о всевозможных путях их решения.

Какие существуют проблемы с установкой игр на Windows 10 и как их решить?

Для начала рассмотрим самый первый пример, который был обозначен выше – битый/повреждённый инсталлятор. Его нужно проверить на целостность и попробовать загрузить файл установщик игры заново. Вполне вероятно, что во время загрузки архива с игрой или самого exe-шника антивирус мог прервать операцию, и файл был скачан не полностью. Ещё одна причина – внезапная потеря связи компьютера с сервером во время скачивания игры. Это наиболее простые и очевидные варианты. Далее рассмотрим более интересные случаи.

Отсутствие прав администратора

Это очень частая проблема и причина невозможного запуска игр на ПК. Решается она достаточно просто, если вход в систему был осуществлён под учётной записью Администратора.

По дефолту система запускается из этой учётки, за исключением случаев, когда вы, например, создали гостевую запись и не выдали ей прав администратора. В этом случае нужно перезагрузить ПК и попробовать войти в учётку админа. Смотрите так же: как получить права администратора в Windows 10 .

Если же вы вошли под «правильной» учётной записью, то следует кликнуть ПКМ по инсталлятору и в контекстном меню выбрать пункт запуска от имени администратора. С ярлыком игры на рабочем столе нужно проделать ту же манипуляцию. Далее система запросит подтверждение запуска. Подтверждаем, устанавливаем/играем.

Глючит или не запускается Panzer Elite Action: Fields of Glory? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Panzer Elite Action: Fields of Glory начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.


Игра не запускается

Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в Panzer Elite Action: Fields of Glory .

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Panzer Elite Action: Fields of Glory не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.


О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.


О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.


О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll


О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

  • Нажимаем на Windows + R;
  • Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
  • Нажимаем “ОК”;
  • Перезагружаем компьютер.


Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.


Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить Panzer Elite Action: Fields of Glory .
Увеличиваем размер файла подкачки:

  • Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: "Дополнительные параметры системы" - "Дополнительно" - "Быстродействие" - "Дополнительно" - "Виртуальная память" - "Изменить".
  • Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
  • Перезагружаемся.



Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Panzer Elite Action: Fields of Glory для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Проблемы с модами

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Panzer Elite Action: Fields of Glory не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Panzer Elite Action: Fields of Glory можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.


«Война, война никогда не меняется» — этой цитатой из серии Fallout норовят начать свой рассказ про военное столкновение в играх все, кому не лень. Тем не менее, ХХ век поменял войну резко и кардинально. Две мировых войны дали такого пинка промышленному прогрессу, что и представить было трудно. Именно в первую мировую войну появилась такая, широко известная нынче, боевая машина как танк. И как раз на этой неделе — 15 сентября 2016 года — будет ровно сто лет с их «боевого крещения». И раз уж у этого события вековой юбилей, то хотелось бы его отметить и приурочить к такому событию свой очередной обзор.
В ходе Битвы на Сомме 15 сентября 1916 года англичане впервые применили в атаке танки. На рассвете танки двинулись вперед, опережая ряды пехоты трех британских корпусов. Из 49 задействованных танков только 32 смогли вернуться назад: остальные либо сломались, либо завязли, либо потерялись в темноте! Атака только началась, но тут стали ломаться и застревать в воронках и другие машины. В конечном счете, только 9 танков из арьергарда и 9 танков с первой линии приняли активное участие в атаке. Однако, психологическое воздействие на немцев оказалось необычайным. Этим чудом ненадежной техники стали первые танки Mark I. Они подразделялись на самцов (пушечное вооружение) и самок (пулеметы).




Игр про первую мировую, к большому сожалению, достаточно мало. А про тогдашнюю бронетехнику нету вовсе, разве что фанатская модификация к старенькой Battlefield 1942 хоть сколько-нибудь исправляла эту историческую несправедливость. В наше же время ситуация улучшится за счет очередной части Battlefield, которая 1. И это, конечно же, хорошо. Однако рассказать я вам хочу о несколько ином периоде.

Детища войны
Если первая мировая война стала матерью танков, то вторая мировая стала, если можно так выразиться, их первой учительницей. Ибо танки становились сложнее, совершеннее и эффективнее. Многие технические новшества, разработанные во время войны, легли в основу дальнейшего развития этой отрасли и в конечном итоге танки стали теми монстрами, которых мы наблюдаем сейчас.


Вид бронированных гусеничных машин и желание ими управлять владело не одним поколением мальчишек, а с развитием игровой индустрии прикоснуться к детской мечте стало проще — появились танковые симуляторы. С годами они разделились на реалистичные и аркадные (упрощенные). И если для первых требовалось глубокое изучение механики, то для вторых достаточно было уметь пользоваться компьютером. О, пожалуй, лучшей игре в жанре аркадного танкового симулятора сегодня и будет идти речь.


Технически Panzer elite action выполнена почти хорошо. «Почти» из-за того, что на Windows XP она идёт идеально, а на семерке встречается два весьма забавных, но немного раздражающих графических артефакта: гусеницы у танков не двигаются никак, и мы наблюдаем на экране танцы утюгов, а танк «Тигр» безбашенный в буквальном смысле слова.

На более поздних системах (8, 10) вероятнее всего, они так же встретятся если игра вообще запустится.

Военные хроники
Одиночная кампания сюжетно разделена на три части: за немецкий, советский и американский экипаж. Перед началом каждой кампании нам показывают кадры из военной хроники, что настраивает на определенный лад. На протяжении 36 миссий вы пронесётесь по основным местам танковых сражений: от вторжения 1 сентября 1939 года немецких танковых колонн в Польшу, до перехода войсками союзников Рейна. Между ними затесались война во Франции, Сталинград, Курская битва и высадка в Нормандии. На протяжении этих миссий игра пытается развернуть несколько наивный сюжет о том, как война меняет людей, но сюжет, пожалуй, одна из слабых сторон этой игры. Многие события далеки от историзма, хотя авторы очень старались передать обстановку и атмосферу той войны, очевидцев которой скоро совсем не останется. Разработчики изо всех сил старались разнообразить задания: уничтожение колонн техники, сопровождение конвоев, подавление артиллерии, борьба с бронепоездами (до этого они не всплывали в играх подобного жанра), уничтожение самолётов и даже ночные разведывательные вылазки, а также охота на немецкого танкового аса Михаэля Виттмана.


22 апреля 1914- 8 августа 1944


Виттман прославился в знаменитом бою у Виллер-Бокаж 13 июня 1944, где ярко проявилось как мастерство Виттмана, так и превосходство тяжелого танка «Тигр» в бронировании над машинами союзников. Командуя ротой «Тигров» 101-го тяжелого танкового батальона, он внезапно атаковал стоящую колонну бронетехники противника. Совместными действиями за 15 минут танки батальона уничтожили несколько танков, 2 противотанковых орудия и около 15 бронетранспортеров противника из состава эскадрона разведки 7-й бронетанковой дивизии англичан, так называемых «пустынных крыс», которые доставили немало хлопот Роммелю и прославились ещё в Африке. В ходе дальнейшего боя до того, как его танк был подбит, действуя отдельно от роты он вывел из строя еще несколько танков. По итогам боя экипаж Виттмана уничтожил до 11 танков, 1 — 2 противотанковых орудия и несколько бронетранспортеров. Из-за действий Виттмана британцам не удалось удержать высоту 213, хотя в последующей фазе боя немцы и понесли существенные потери. Места сражений выполнены весьма дотошно и вполне узнаваемо. Тут вам и польские деревни, и французские городки, и разрушенный Сталинград и пляжи Нормандии.





Игровой процесс напоминает голливудский боевик: по небу летают самолеты, падают бомбы, в кустах и за холмами прячется вражеская артиллерия, и вы, на своём стальном коне, мчитесь через весь этот ад, дабы выполнить задачу, поставленную командованием. Управляется всё это довольно легко, в отличие от хардкорных симуляторов. Всего-то надо жать WASD, управлять орудием и спаренным пулеметом с помощью мыши, иногда осматривать поле боя через бинокль и вызывать ультимативную авиа-поддержку. Есть, конечно, кнопка, переключающая тракторное управление на автомобильное, но зачем оно вам, если вы запустили игру про танки, я ума не приложу.
Под управление игрока в каждой миссии попадают новые виды техники, причем их смена практически никогда не объясняется. Отличаются они друг от друга убойностью орудия и крейсерскими качествами. Жаль, отличия эти настолько незначительны, что не все почувствуют хоть какую-то разницу. Также в игре есть некоторые модели техники, которые недоступны для игры и их можно лишь уничтожить (прости, Т-26). Помимо вражеских танков в качестве врага выступают орудия, самолёты, бронепоезда и… пехота. Несмотря на то, что пехота мрёт от одной очереди из пулемета, если зазеваться, от неё можно получить реактивный снаряд в корму и пару гранат на сдачу.


Самоходная мортира «Карл»
Боевая масса — 126 т
Экипаж — 16 человек
Калибр — 540 мм

В угоду голливудскому действу тут достаточно жесткая постановка. Локации, конечно, большие, коридоры широкие, только делать тут помимо заданий нечего и чтобы все скрипты работали исправно вас ограничивают либо глубокими водными преградами, либо минным полем, либо инженерными препятствиями. Хотя, если задуматься, в рамках военных действий всё это не лишено смысла и не стоит сетовать на линейность.

Сетевая игра — это отдельная песня. Несмотря на то, что карт достаточно мало, носиться по широким просторам на танках и захватывать точки достаточно весело. При максимальном количестве игроков в 32, баталии выходят весьма масштабные. Именно к мультиплееру этого проекта было приковано внимание виртуальных танкистов до выхода World of tanks.

Pz. Kpfw. II — танк разработан еще в 1934 году. К началу второй мировой войны он был основной военной силой танковых полков вермахта наравне с Pz. Kpfw I. Уже вначале войны он проигрывал по своих характеристикам польским, чешским, французским и тем более советским танкам.



Pz. Kpfw. III Ausf H — этот танк использовался с первого дня войны, но по состоянию на 1939 год было произведено всего немногим больше 200 машин. С 1940 по 1942 год эти танки были основным вооружением танковых дивизий. Позднее из-за слабого вооружения и бронирования они были вытеснены последующими моделями. Основным отличием модификации H стали накладные броневые листы на лобовой части танка толщиной 30 мм.


Pz. Kpfw. IV Ausf F — одна из лучших боевых машин германии, заменившая собой устаревшую модель. Множество раз модифицировалась, менялись бронирование и вооружение, навешивались дополнительные экраны. Модификация F, которую нам дают под управление, в игре отличается от прочих тем, что форма башни изменена и имеет небольшое удлинение в задней части, а в этой башне стоит 75 мм гаубица.


Pz. Kpfw VI Tiger I — один из самых популярных немецких танков наравне с «Пантерой». 56-тонный монстр с 88 мм длинноствольной пушкой.


Pz. Kpfw. V Panther — несмотря на то, что вес танка 44,8 т, по немецкой классификации он является средним танком. Так, проигрывая своему старшему брату по бронированию и мощности, орудия «Пантеры» доставляли огромные проблемы советским танкам, вплоть до разработки ИС-1.



T-34 — как многие любят говорить «рабочая лошадка» танковых войск Советского союза. Простота и надёжность этой машины позволили наладить массовое её производство, а отличные боевые характеристики позволили успешно противостоять технике Германии.


Т-34- 85 — необходимость установки более мощной пушки на Т-34 возникла, когда на горизонте появились такие модели как «Тигр» и «Пантера». А так как в старую башню поставить такую мощную пушку было невозможно, то в срочном порядке была разработана башня большего размера и с большим бронированием, что, помимо усиленной боевой мощности, повысило общую защищенность танка.


КВ-1 — тяжелый танк, на плечи которого легли основные тяготы боёв на первых этапах Великой Отечественной войны. В тот период количество их в войсках было мало и существенного влияния на сражения они оказать не могли.


ИС-1 — тяжелый танк нового поколения, который позволил успешно бороться с танками противника и выполнять их основную задачу — уничтожение огневых точек и поддержку пехоты.


ИС-2 — несмотря на то, что ИС-1 показал свою высокую эффективность, в эксплуатации он был достаточно неудобен. Это и положило начало работам по его скорейшей модернизации.


М24 Chaffeе — М24 далеко превосходил все легкие машины второй мировой войны по бронезащищенности и огневой мощи. Его 75-мм пушка по своим характеристикам почти ничем не уступала орудию «Шермана».


М4А2 Sherman — танк, разработанный в 1942 году стал основным вооружением не только американских, но и британских танковых дивизий. К чести американских конструкторов надо сказать, что с практически отсутствующей танковой промышленностью, они смогли за короткий срок создать достаточно боеспособную машину.


M4A4 Sherman Firefly — главный результат эксплуатации «Шерманов» англичанами. Сутью этой модернизации является замена стандартного орудия на 76,2-мм нарезную пушку.


M26 Pershing — первые танки этой модели добрались до Европы лишь в январе 1945 года и как следует повоевать не успели. Зато они успели повоевать в Корейской войне (25 июня 1950 — 27 июля 1953 гг.), где их основным противником были советские Т-34-85.



Результаты боевых операций
Я не могу назвать Panzer Elite Action плохой игрой. В какой-то степени тут сказывается моё давнее увлечение этим видом техники, но всё-таки разработчики действительно создали качественный продукт. Местами миссии немного затянуты, но достаточно редко. В остальном же этот проект вызывает эмоции, схожие с эмоциями, которые вызывала у людей первая Call of Duty — восхищение спецэффектами и атмосферой военных действий в игре. Отбрасывая в сторону технические проблемы на современных системах мы получаем крепкую танковую аркаду, которая и не претендует на симуляторность.


Уважаемый игрок! Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".


Удовлетворять чьи - либо интересы , очаровывать или разочаровывать , в мои интересы не входит . Любые мнения обо мне здесь , для меня абсолютно безразличны . Оценками своих комментариев не интересуюсь , наличие " плюсов " за комментарии не волнует . Информацией личного характера не обмениваюсь.


Там чё то отключить надо,я не помню,щас напишут.У многих с десяткой такая проблема



Уважаемый игрок! Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".


Сделайте проверку клиента


Сделайте проверку клиента

бесполезнеяк, отправил заявку в ТП


бесполезнеяк, отправил заявку в ТП

Скажите, а почему Вы так и не выполнили запрос от модератора прежде, чем обращаться в ЦПП?



в первом сообщенни сделал) извини не сразу понял что от меня требуется


Скажите, а почему Вы так и не выполнили запрос от модератора прежде, чем обращаться в ЦПП?


в первом сообщенни сделал) извини не сразу понял что от меня требуется

А Вы в точности выполнили совет игрока выше?

Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

Изображение

Скриншот сделан и любезно предоставлен для помощи игроком kp79 в теме Решение краша при запуске игры на Win10 x64 v1709

Столкнулся с похожей проблемой после установки Windows 10. Данное решение мне помогло:

- Поменять разрешение экрана на более низкое (к примеру у меня было 1366 x 768, поменял на более низкий параметр 1280 x 720)

- После этого игра запустилась. Залогинился в клиент и закрыл его. Поменял настройки разрешения экрана назад на более высокие настройки и игра запускалась.

Как поменять настройки разрешение экрана Windows 10:



А Вы в точности выполнили совет игрока выше?

Попробуйте выполнить следующие действия:

1) Откройте "Пуск" - "Параметры Windows" -> "Игры" (Меню игры, DVR, трансляция, режим игры). В пункте "Меню игры" переключите ползунок записи игровых клипов в положение "Откл" и снимите две галочки (отображать меню игры во время воспроизведения и требование перезапуска, что увидеть это изменение).
После этого попробуйте запустить игровой клиент, проверьте наличие проблемы.

2) Если же проблема сохранится, откройте папку с игрой, затем свойства файла WorldOfTanks.exe, перейдите на вкладку "Совместимость" и поставьте галочку напротив пункта "Отключить оптимизацию полноэкранного режима".

Изображение

Скриншот сделан и любезно предоставлен для помощи игроком kp79 в теме Решение краша при запуске игры на Win10 x64 v1709

спасибо проблема решилась)


Пожалуйста . Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter ( инструкция ) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.) ) при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы.

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:

  • корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  • правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  • возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  • месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  • общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Читайте также: