Почему не скачиваются игры в стиме на windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Магазин игр Steam работает на компьютере через одноименный клиент, который скачивается с официального сайта. Если у вас не устанавливается Стим на операционной системе Виндовс 10, то вы не сможете запускать на ПК любимые проекты, а потому неминуемо придется искать способ решения проблемы. Ниже рассмотрены наиболее частые причины подобной неполадки, а также варианты исправления ошибки.

Мало места на HDD

При скачивании инсталлятора с официального сайта на компьютер попадает лишь малая часть установочного пакета. После запуска файла «Setup» продолжается загрузка дополнительных файлов, а потому нехватка места на жестком диске может стать причиной ошибки в процессе установки. Освободите внутреннее хранилище от лишних данных и оставьте, по меньшей мере, 4-5 Гб памяти. Также выделите место для установки игр, а это еще минимум 10-20 гигабайт места на накопителе.

Совет. Если вам сложно избавиться от лишних файлов, воспользуйтесь стандартной утилитой «Очистка диска», которая удалит мусор, сохранив при этом всю важную информацию.

Пустое окно с ошибкой

Когда загрузка дополнительного контента заканчивается, и пользователю предлагают выбрать директорию для установки, поверх основного окна может появиться еще одно маленькое окошко без каких-либо обозначений. На этом инсталляция прерывается, а повторная установка не решает проблему.

Ошибка появляется по причине того, что Стим автоматически выбрал неправильную директорию. Для исправления необходимо указать путь формата C:\Program Files (x86)\Steam, и тогда игровой магазин установится без ошибок и прочих вылетов.

Запрет на установку

Инсталляция программы запрещается по разным причинам. Возможно, дело в отсутствии необходимых прав. Но об этом мы расскажем позже, а пока сосредоточимся на другом часто встречающемся ограничении. Иногда установка блокируется антивирусом, так как он распознает в инсталляторе угрозу. В таком случае рекомендуется временно отключить защитное ПО и повторить инсталляцию.

В дальнейшем, чтобы не подвергать компьютер опасности, необходимо снова активировать антивирус и включить Steam в список исключений. При этом не стоит исключать факт правильного распознавания угрозы. Возможно, инсталлятор, если он скачан с пиратского ресурса, действительно представляет опасность.

Файл установки поврежден

Стоит на время откинуть неполадки, связанные с компьютером, и рассмотреть другую причину, почему не скачивается дистрибутив Steam на Windows 10. Возможно, дело в том, что был поврежден инсталлятор. Обычно это происходит у тех, кто скачивает игровой магазин с пиратских и прочих неофициальных ресурсов. Загрузку необходимо производить только на официальном сайте Стим.

Кроме того, повреждение может возникнуть по другой причине. Например, если скачивание инсталлятора прерывалось. Как бы то ни было, выходом из ситуации становится повторная загрузка дистрибутива и попытка еще раз установить Steam на компьютер.

Неверная директория

Если вы уверены в целостности инсталлятора, то необходимо еще раз внимательно обратить внимание на директорию для установки. Ранее мы уже рассматривали этот вариант, когда говорили об ошибке с пустым окошком. Но вместо него может быть любое другое уведомление, которое не отменяет того факта, что игровой магазин должен быть установлен в папку, расположенную по пути C:\Program Files (x86)\Steam. Проверьте правильность ввода символов, и тогда проблема будет исчерпана.

Русские буквы в названии

Как правило, Стим самостоятельно выбирает директорию для установки. Но инсталляция будет автоматически прервана, если в названии хотя бы одной папки найдется место для русских символов. Для установки любого программного обеспечения, включая Steam, используются цифры и символы латинского алфавита. Проверьте, чтобы все каталоги соответствовали этим требованиям.

Нет нужных прав

По умолчанию установка программ разрешена только тем пользователям Windows 10, у которых есть права Администратора. Как правило, после двойного клика ЛКМ инсталлятор открывается со всеми необходимыми правами. Но также есть вероятность того, что в доступе будет отказано, и тогда придется открывать его вручную:

Найдите ярлык инсталлятора.
Кликните по нему ПКМ.
В диалоговом окне выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Введите пароль при его наличии.

После выполнения указанных действий проблема будет исчерпана. Если в процессе инсталляции появится ошибка, то причиной возникновения проблемы стал другой фактор. Далее разбираются альтернативные варианты, которые потенциально могут помочь.

Новая папка библиотеки должна быть пустой

После удаления лишних упоминаний любые конфликты программного обеспечения будут устранены. Вам останется еще раз попробовать запустить инсталлятор Steam.

Проблемы с интернетом

Наконец, Steam – программа, требующая постоянного доступа в интернет. То же самое касается ее инсталлятора. Поэтому важно убедиться, что подключение к сети работает без перебоев, а скорость соединения не ограничена. При возникновении проблем попробуйте перезапустить роутер, проверить правильность сетевых параметров, а также воспользуйтесь общими рекомендациями для устранения неполадок, связанных с интернетом. В конечном итоге это приведет к исправлению ошибки при установке Steam.

В идеале, игры через клиент Steam должны скачиваться так же быстро, как и через торрент. Но на деле это не всегда так. Бывает, в программе выставлены неправильные настройки, ей мешает установленный на компьютере антивирус, или идущий в браузере онлайн фильм. Бывает, что просто на сети сейчас проводятся технические работы или возникли неполадки, и нужно просто подождать.

В этой инструкции рассмотрим каждую причину отдельно и расскажем как можно увеличить скорость загрузки в Steam, не прибегая к переустановке программы. Всего 5 способов, пробуйте их по очереди.

Способ 1 - смените регион загрузки

Steam автоматически определяет географическое местоположение компьютера и соединяется с ближайшим сервером загрузок. Смена региона на более дальний от вас может помочь, если на ближайшем скорость низкая из-за высокой нагруженности или технических проблем.

Зайдите в настройки клиента.

Слева выберите пункт «Загрузки» и проверьте, какой регион был выбран автоматически. Даже если там стоит ваш регион, попробуйте поменять его на любой другой. Выберите Москву или Питер, если живете в центральной России. Или Новосибирск, если вы из Сибири. Заграницу лучше не выбирать, скорость загрузки и пинг станут еще хуже.

После выбора нажимаем «ОК», изменения вступят в силу сразу же, перезапускать программу не обязательно.

Способ 2 - проверьте настройки скорости

Проверьте, не ограничена ли скорость в настройках программы. Там же, где меняется регион, есть такая опция. Выберите для нее параметр «Без ограничения» (см. скриншот).

Здесь же нажмите кнопку «Очистить кэш загрузки». Это удалит временные файлы, хранящиеся на вашем компьютере. Кэш большого размера может замедлять скачивание и установку игр, особенно если в нем хранятся поврежденные файлы. Программе требуется время, чтобы проверить их целостность, а в моменты проверки загрузка приостанавливается.

Способ 3 - закройте другие интернет-программы

Проверьте, не запущенны ли одновременно со Steam другие программы, использующие интернет. Это могут быть торрент-клиенты, менеджеры закачек, браузер с запущенным онлайн-фильмом и т.д. Закройте их на время, пока игры загружаются.

Например, чтобы остановить работу программы μTorrent, нужно найти ее значок в трее Windows, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и нажать «Выход».

Если просто кликнуть по крестику в главном окне, μTorrent не закроется, а свернется. Так ведут себя и другие загрузчики файлов на компьютере, поэтому всегда проверяйте трей.

Также можно проверить диспетчер задач - там видно какие программы используют ресурсы сети в данный момент.

Способ 4 - посмотрите статистику загруженности серверов Steam

Способ 5 - проверьте скорость своего интернета

Проверьте реальную скорость вашего интернета. Может игры и так качаются на пределе его возможностей? Провайдер может обещать вам 100 Мб/с, но по факту такая скорость будет только ночью, когда сеть разгружена, а в остальное время она будет гораздо ниже. Лучше проверить.

После окончания теста будет показана скорость на текущий момент. Обратите внимание, она измеряется в мегабитах. А в Steam показывается в мегабайтах. Байт больше чем бит в 8 раз. 1 Мегабайт в Steam равняется 8 Мегабитам в спидтесте.

Если после замера скорость оказалась в разы ниже обещанной провайдером, обратитесь к ним в техподдержку. Возможно есть проблема с кабелями или маршрутизаторами на их стороне. Они и сами об этом могут не знать, пока к ним не обратишься с жалобой.

И на последок, полезная информация

А вы знали, что игры в Steam качаются не с постоянной скоростью? Сначала на компьютер загружается часть файлов, потом они начинают распаковываться. Во время распаковки скорость в клиенте отображается низкая, она падает почти до нуля. И это нормально.

Когда распаковка закончится, скорость восстановится и загрузка продолжится дальше.

Не загружается игра в Стиме, упала скорость до нуля? Исправим ситуацию – это несложная проблема, с которой может бороться каждый, даже неопытный пользователь.

Проблема с интернетом

Мы будем разбираться, почему Стим не грузит игры и показывает скорость 0 – при этом стоит обратить внимание на нагрузку диска. Если число нагрузки не падает, все в норме, загрузчик обрабатывает определенное количество файлов. Если останавливаются оба показателя, пора искать решение.

Первое, на что стоит обратить внимание, если Steam не качает игры – качество подключения. Откройте SpeedTest и проверьте показатели интернета! При необходимости вы можете предпринять следующие меры:

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
Подключитесь к другой сети;
Обратитесь в службу поддержки провайдера.

Иногда сбои при подключении к интернету возникают не по вине пользователя – это технические работы, погодные условия, создающие трудности для прохождения сигнала и многое другое. Но первое, что вы должны сделать – проверить работоспособность подключения к сети.

Очистка кэша

Если Стим не загружает игру (0 bytes) – попробуем почистить кэш загрузок, который может значительно тормозить работу приложения. Процесс быстрый и легкий – заходим в десктопное приложение и делаем следующее:

Нажмите на иконку программы наверху слева;
Перейдите к настройкам;

Откройте вкладку «Загрузки» через меню слева;
Щелкайте по значку «Очистить кэш загрузки» .

Не забудьте – программа перезагрузится полностью, вам придется снова залогиниться. Если не помните логин и пароль, озаботьтесь вопросом авторизации заранее.

Восстановление папок библиотек

Иногда Steam не загружает игры по простой причине – сбиваются права доступа на папки, где хранится контент. Неприятная ошибка может быть устранена за несколько секунд, попробуем вместе:

Откройте настольный клиент и нажмите на системную кнопку слева наверху;
Вновь войдите в настройки и откройте раздел загрузок;
Кликайте по значку «Папки библиотеки» ;
Откроется список доступных библиотек – по каждой нужно щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать значение «Восстановить» .

Не переживайте – данные потеряны не будут!

Если библиотеки восстановлены, но Стим не качает игры, попробуем изменить регион загрузки – остаемся в том же меню и ищем кнопку «Регион». На экране появится список доступных вариантов – выберите любой город, близкий к вашему и попробуйте переподключиться с новыми данными. Должно помочь!

Отключение брандмауэра и антивируса

Еще один ответ на вопрос, почему не качается игра в Стиме – защитное программное обеспечение начинает блокировать работу приложения. Не беда!

Единую инструкцию для антивируса привести сложно – разные программы обладают разным интерфейсом. Мы можем посоветовать открыть антивирус и внести игровую платформу в список исключений.

С брандмауэром проще:

Откройте панель управления Windows и перейдите на вкладку «Брандмауэр Защитника…» ;

Нажмите на кнопку «Включение и отключение» на панели слева;

Поставьте отметку в строках «Отключить для частных…» и «Отключить для общественных сетей» ;

Решение проблем в Steam — не устанавливается? Не запускается? Тормозит? Вылетает? Лагает? Ошибка? Не загружается?

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда в Steam вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Что сделать в первую очередь

Скачайте и запустите всемирно известный CCleaner (скачать по прямой ссылке) - это программа, которая очистит ваш компьютер от ненужного мусора, в результате чего система станет работать быстрее после первой же перезагрузки;
Обновите все драйверы в системе с помощью программы Driver Updater (скачать по прямой ссылке) - она просканирует ваш компьютер и обновит все драйверы до актуальной версии за 5 минут;
Установите Advanced System Optimizer (скачать по прямой ссылке) и включите в ней игровой режим, который завершит бесполезные фоновые процессы во время запуска игр и повысит производительность в игре.

Системные требования Steam

Второе, что стоит сделать при возникновении каких-либо проблем с Steam, это свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Каждому геймеру следует хотя бы немного разбираться в комплектующих, знать, зачем нужна видеокарта, процессор и другие штуки в системном блоке.

Файлы, драйверы и библиотеки

Практически каждое устройство в компьютере требует набор специального программного обеспечения. Это драйверы, библиотеки и прочие файлы, которые обеспечивают правильную работу компьютера.

Начать стоит с драйверов для видеокарты. Современные графические карты производятся только двумя крупными компаниями — Nvidia и AMD. Выяснив, продукт какой из них крутит кулерами в системном блоке, отправляемся на официальный сайт и загружаем пакет свежих драйверов:

Обязательным условием для успешного функционирования Steam является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater, чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:

загрузите Driver Updater и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.

Фоновые процессы всегда влияют на производительность. Вы можете существенно увеличить FPS, очистив ваш ПК от мусорных файлов и включив специальный игровой режим с помощью программы Advanced System Optimizer

загрузите Advanced System Optimizer и запустите программу;
произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
выполните все требуемые действия. Ваша система работает как новая!

Steam не скачивается. Долгое скачивание. Решение

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Steam совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Steam не устанавливается. Прекращена установка. Решение

Перед тем, как начать установку Steam, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Steam с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Steam не запускается. Ошибка при запуске. Решение

Steam установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Steam какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Steam. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Steam не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК, докупив более мощные комплектующие.

В Steam черный экран, белый экран, цветной экран. Решение

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Steam может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Steam не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Steam вылетает. В определенный или случайный момент. Решение

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Steam в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Steam зависает. Картинка застывает. Решение

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Steam застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Steam.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

Steam тормозит. Низкий FPS. Просадки частоты кадров. Решение

Разрешение теней — определяет, насколько детальной будет тень, отбрасываемая объектом. Если в игре динамические тени, то загружает ядро видеокарты, а если используется заранее созданный рендер, то «ест» видеопамять.
Мягкие тени — сглаживание неровностей на самих тенях, обычно эта опция дается вместе с динамическими тенями. Вне зависимости от типа теней нагружает видеокарту в реальном времени.

Steam лагает. Большая задержка при игре. Решение

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Steam тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

В Steam нет звука. Ничего не слышно. Решение

Steam работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

В Steam не работает управление. Steam не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Решение

Как играть, если невозможно управлять процессом? Проблемы поддержки специфических устройств тут неуместны, ведь речь идет о привычных девайсах — клавиатуре, мыши и контроллере.Таким образом, ошибки в самой игре практически исключены, почти всегда проблема на стороне пользователя. Решить ее можно по-разному, но, так или иначе, придется обращаться к драйверу. Обычно при подключении нового устройства операционная система сразу же пытается задействовать один из стандартных драйверов, но некоторые модели клавиатур, мышей и геймпадов несовместимы с ними.Таким образом, нужно узнать точную модель устройства и постараться найти именно ее драйвер. Часто с устройствами от известных геймерских брендов идут собственные комплекты ПО, так как стандартный драйвер Windows банально не может обеспечить правильную работу всех функций того или иного устройства.Если искать драйверы для всех устройств по отдельности не хочется, то можно воспользоваться программой Driver Updater. Она предназначена для автоматического поиска драйверов, так что нужно будет только дождаться результатов сканирования и загрузить нужные драйвера в интерфейсе программы.Нередко тормоза в Steam могут быть вызваны вирусами. В таком случае нет разницы, насколько мощная видеокарта стоит в системном блоке. Проверить компьютер и отчистить его от вирусов и другого нежелательного ПО можно с помощью специальных программ. Например NOD32. Антивирус зарекомендовал себя с наилучшей стороны и получили одобрение миллионов пользователей по всему миру. ZoneAlarm подходит как для личного использования, так и для малого бизнеса, способен защитить компьютер с операционной системой Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP от любых атак: фишинговых, вирусов, вредоносных программ, шпионских программ и других кибер угроз. Новым пользователям предоставляется 30-дневный бесплатный период.Nod32 — анитивирус от компании ESET, которая была удостоена многих наград за вклад в развитие безопасности. На сайте разработчика доступны версии анивирусных программ как для ПК, так и для мобильных устройств, предоставляется 30-дневная пробная версия. Есть специальные условия для бизнеса.

Steam, скачанная с торрента не работает. Решение

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии.
Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают само-исполняющееся программное обеспечение. Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может.К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен.Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Steam выдает ошибку об отсутствии DLL-файла. Решение

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Steam, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике «Вопросы и ответы». Они оперативно помогут вам!

Читайте также: