После обновления windows 10 не работает интернет
Обновлено: 04.07.2024
После обновления Windows 10 не работает интернет – проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи. Причины возникновения данной проблемы очень разнообразны - системные ошибки (обновления системы или драйверов), проблема интернета (провайдер, подключение к Wi-Fi и т.д.) или аппаратная проблема, в данной статье попробуем описать все возможные варианты решения данного вопроса.
После обновлений Windows не работает интернет
Очень часто после крупных обновлений операционной системы, например, до Windows 10, отключается интернет, или чаще всего не удается подключится именно к Wi-Fi сети. Вашу сеть либо не видно, либо просто Wi-Fi модуль не может найти ни одну сеть (ошибка Windows 10: подключение к интернету отсутствует). Если Вы используете 3G или 4G модем, Вы также можете столкнуться с этой проблемой. Очень редко такая ситуация может произойти с кабельным подключением, но случаи бывают разные.
Порядок действий, если в Windows 10 пропал интернет после обновления:
- Откат драйвера – очень часто помогает, если был обновлен драйвер через ЦО, было установлено накопительное или крупное обновление на систему. В данном случае пройдите в Диспетчер устройств и в сетевых адаптерах выберите Ваше устройство, через которое идёт подключение к интернету и в свойствах выберите Откат.
- Обновление драйвера - для этого нам потребуется интернет или другой компьютер. Наиболее простой вариант - это попробовать найти драйвер на сайте производителя, но, если там установлена последняя версия, можно проверить доступные по идентификатору. В свойствах устройства, открываем вкладку Сведения и выбираем ИД оборудования.
- Если на Виндовс 10 пропал интернет, а предложенные варианты не помогли, вероятно, драйвер не подходит для этой версии Windows и желательно выполнить возврат к работоспособному состоянию системы. Проходим в Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление и выбираем вернуться с предыдущей версии Windows 10.
Но если вы используете 3G/4G модем и возникает ошибка 633, есть немного другой вариант решения проблемы, о нём далее.
Ошибка 633
Если не работает интернет и выдает ошибку 3G/4G на модеме именно после обновления Windows, то попробуйте следующие действия:
- Используя поиск или окно Выполнить(Win+R) введите команду regedit и пройдите в Редактор реестра
- Пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan
- Найдите значение “RequiredPrivileges” и двойным кликом откройте его
- Добавьте значение SeLoadDriverPrivilege в конце списка (как указано на изображении). Нажмите ОК
- Затем выполните перезагрузку компьютера и проверьте работу устройства. Если это не помогло, попробуйте советы из прошлого пункта.
Пропадает сеть после перезагрузки
Бывали случаи, что интернет на Виндовс 10 не работает после выключения\перезагрузки\выхода устройства в сон, в данном случае могут мешать параметры электропитания устройства.
Для начала в свойствах адаптера во вкладке Управление электропитанием отключите Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.
В параметрах электропитания, а именно в параметрах схемы электропитания проверьте следующие пункты:
Параметры адаптера беспроводной сети – выберите Максимальная производительность, что бы при перезагрузке модуль не уходил в режим сбережения энергии.
Если у Вас USB модем (или USB Wi-Fi модуль) в пункте Параметры USB отключите Параметр временного отключения USB.
Системные ошибки
Мы рассмотрели ситуацию, когда интернет не работает после обновления Windows 10, но и без обновлений могут быть проблемы с интернетом. Основными способами их устранения будут:
- Средство устранения неполадок Windows
- Удаление антивируса
- Удаление и переустановка драйвера
- Проверка подключения
- Сброс сети
Средство устранения неполадок Windows
Для запуска Средства устранения неполадок, нажмите ПКМ по иконке интернета и выберите Диагностика неполадок, либо пройдите в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету.
Удаление антивируса
В некоторых случаях, интернет не работает из-за антивируса, причем очень часто мешал Антивирус Касперского, а именно Kaspersky Security Data Escort Adapter.
Поэтому можно удалить это устройство, если это не «Касперский», то удалить антивирус полностью, чтобы исключить возможность его влияния на сетевое подключение. Наилучшим вариантом будет удаление антивирусного ПО через специальную утилиту. Далее будут представлены ссылки на утилиты для удаления наиболее популярных антивирусов.
Проверка подключения
Попробуйте проверить работает ли интернет, для этого пройдите в Сетевые подключения (Win+R - ncpa.cpl). Убедитесь, что адаптер, используемый для подключения, не выключен.
Если сетевое устройство включено, то нажмите ПМК по Вашему подключению и пройдите в свойства. Затем откройте Свойства компонента IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что получение IP и DNS выставлено на автоматическое.
Если у Вас подключение идёт напрямую через кабель провайдера и для подключения Вам необходимо выставление IP адреса, Шлюза и прочих сетевых параметров, заданных провайдером, этот вариант Вам не поможет.
В остальных случаях, если Ваше подключение использует DHCP (динамическое получение IP адреса и других сетевых параметров), если интернет не работает, этот вариант может помочь.
Сброс сети
Если предложенные варианты не помогли восстановить работу интернета, попробуйте сделать Сброс сети. Пройдите в Параметры – Сеть и Интернет – Состояние и в самом конце страницы выберите Сброс Сети.
Аппаратные проблемы
- Аппаратное включение Wi-Fi
- Перезагрузка роутера
- Проблемы со стороны провайдера
- Аппаратная проблема - ремонт
На некоторых ноутбуках есть возможность отключить подключение по беспроводным сетям. В данном случае используются сочетания функциональных клавиши (Fn+F1-F12). Чаще всего включение\выключение беспроводных сетей выполняется сочетанием Fn+F2, но в зависимости от производителя, данные клавиши могут меняться.
Очень часто, что причиной того, что не работает Интернет является загруженность или сбой роутера, поэтому если возникает падение скорости, сбои в работе, потери пакетов и высокий пинг, то Вам может помочь перезагрузка роутера. Если данная проблема наблюдается довольно часто, то Вы можете попробовать выполнить сброс с заводскому состоянию, правда после этого возможно потребуется заново настраивать Ваше подключение, всё зависит от типа сети и провайдера.
И наконец, если ни один из предложенных вариантов не помог восстановить подключение и интернет все еще не работает, то возможно потребуется обратиться к Вашему провайдеру за уточнением наличия сбоев или ошибок сети и нужно лишь немного подождать, пока они будут устранены.
Мы также не исключаем и аппаратного подключения Вашего сетевого адаптера. Это возможно, если ни один из предложенных вариантов (включая переустановку Windows) Вам не помог, но с этой проблемой пользователи сталкиваются довольно редко, так как Wi-Fi модули и прочие сетевые адаптеры очень редко выходят из строя.
Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:
- Интернет просто пропадает
- В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера
- Нет проводного LAN адаптера
- Подключение по Wi-Fi, или по кабелю "Ограниченно"
- Нет кнопки включения Wi-Fi.
И ряд других проблем.
И для начала, общий совет: про любых проблемах с интернетом, попробуйте отключить антивирус. Отключите защиту на время, что бы проверить, не в нем ли проблема. Очень часто, виновен именно антивирус. Многие советуют перед обновлением вообще удалять антивирус.Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления
Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.
1. Если, после установки "десятки", вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере) , то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами - это самая популярная проблема.
Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим "в самолете" есть ошибка "Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере", то скорее всего, выключен адаптер "Беспроводная сеть", не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы) .
О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще - установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.
Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше) . Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.
Как правило, эта проблема решается загрузкой, и установочной драйвера с сайта производителя вашего ноутбука. Внимательно скачивайте драйвер. Нужно, что бы он был именно для вашей модели, и для Windows 10. Многие производители еще не выпустили драйвера для "десятки", поэтому, можно попробовать установить драйвер для Windows 8 (8.1). Снова же, все зависит от железа, встроенного беспроводного адаптера.Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.
После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.
2. Ошибка "Подключение ограниченно" и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.
Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы "Подключение ограниченно" в Windows 10.
Другие проблемы с интернетом в Windows 10
1. При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.
Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер "Ethernet".
Ну а если вы наблюдаете статус "Ограничено" при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.
Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер "Ethernet". И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле "IP версии 4 (TCP/IPv4)".
Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.
Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах) , а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.
2. Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.
В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.
Запускаем Диагностику сетей Windows
Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.
Обновление
В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.
Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения "Ethernet", а если по Wi-Fi, то "Беспроводная сеть". Выделяем пункт "IP версии 4 (TCP/IPv4)", нажимаем кнопку "Свойства".
В поле "Предпочитаемый DNS-сервер" прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.
Нажимаем "Ok", и перезагружаем компьютер.
Больше решений
Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.
Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.
204
Здравствуйте! Я зашла в диспетчер устройств , и гдетвот это Wireless LAN горит желтый треугольник, в свойствах написано Запуск этого устройства не возможен.(код 10). Что это может такое быть??просто перестал внезапно работать и все. Хотя с планшета вай фай работает. Заранее спасибо!
Добрый день. Попробуйте сменить DNS.
Заменил оба dns сервера так как замена IPv4 ничего не изменила. Хмм вот, неоднозначная ситуация. Часть страниц теперь грузит без задержки но, другая как грузилась с задержкой, так и грузится. Плюс, те страницы которые стали грузится без долгой задержки, иногда, все равно эту задержку имеют.
Здравствуйте! Натыкаюсь на данную проблему не первый раз, ноут acer 10 виндовс, какие танцы с бубнами не пробовал. Выход почему-то прост как 3 копейки. Подключить кабель лановский и нажимаем просто перезагрузку компьютера, данная функция происходит медленнее раза в 2-3 и после перезагрузки интернет работает, так же нормально подкючается и вафля.
Здравствуйте. Интересное решение. Может Windows 10 успевает что-то скачать и установить для устранения проблемы.
Со всеми сайтами и во всех браузерах так?
Для начала сделайте сброс сети.
Добрый вечер друзья прошу помощи у Вас может кто то сталкивался с такой проблемой купил ноутбук с установленной Виндоус 10 работал в сети все было ок через инет , скачал пару обновлений для системы с офиц.сайта разумеется и через пару дней пропал инет причем по Wi-Fi пашет через точку доступа с мобилы , драйвера откаты делал , и обновлял , и полностью сеть сбрасывал настройки чего не помогло инета , хотя подключаюсь через кабель , и ком пишет что мол я в сети доступ к инету есть пакеты данных получаю но по факту почему зайти в нет не могу , и ip и dns автоматом получаю там все норм , куда еще копнуть что бы решить эту проблему помогите плиз
Добрый вечер. Опишите проблему конкретно. Не работает через какую-то определенную сеть? Через другие сети работает?
С вашего описания ничего не понятно.
Если у отхожу от PC он засыпает и отключает интернет проводной , так что я его нигде не вижу даже перечеркнутый. И потом восстанавливается опять только перезагрузки. Как решить чтобы он не пропадал? Подскажите пожалуйста
Только в диспетчере устройств вам нужно открывать свойства не беспроводного адаптера, а сетевой карты (LAN).
Здравствуйте. Такая проблема: после обновления при загрузке страниц начало появляться вот это. И в Яндекс Браузере и в Гугле. Происходит это время от времени, т.е. иногда все хорошо грузит, иногда появляется опять. Уже пробовала менять DNS, отключать антивирус, брандмауэр. Что можно сделать?
Купил ноутбук win10, подключил wi-fi ,первый месяц всё грузило хорошо. Но после обновления( официальное) интернет стал плохо работать, вернее вообще никак. Он подключен к wi-fi , но грузит только в поисковике , какие либо страницы грузит с трудом либо вообще не грузит. Сбрасывал сеть , удалил антивирусник, поменял DNS. Ничего не помогло. Подскажите пожалуйста. Wi-fi от института, платишь за месяц , выдают логин и пороль на одного пользователя. Подключал этот же Wi-fi к телефону и всё работает.
Нужно подключить ноутбук к другой сети. Чтобы понять в чем проблема.
Вы пробовали в разных браузерах? Какая шибка появляется когда вы пытаетесь зайти на какой-то сайт?
Статус подключения к Wi-Fi без ошибок?
Спасибо! Заработало после введения вручную DNS
Здравствуйте после обновления виндовс на ноутбуке вай фай не работает пишет что подключение защищено а антивирус удалился потому что не совместим с новой версией виндовс
Прикрепите скриншот, пожалуйста.
Нужно просто сжать фото. Сохранить в более плохом качестве, или уменьшить размер.
Пробовала сброс сети не помогло
Доброго времени суток! столкнулся с такой проблемой. Обновился до windows 10, подключаюсь к своей домашней сети через WiFi, пишет что подключено. открываю браузер, первая страница открывается но до конца не прогружается, либо вообще не открывается. Долго грузит, грузит и в итоге ничего не открывает. Раздавал WiFi с телефона, все отлично работает, через провод тоже все работает, а именно через домашний WiFi не работает. При этом другие устройства, которые подключены так же к этой сети, все работают, а именно ноут не хочет. Читал кучу гайдов, много всего поперепробовал, вплоть до сброса роутера до заводских настроек. Ничего не помогло, именно в той сети, в которой мне нужно, работать не хочет. От остальных работает.
Добрый день. На других устройствах в данный момент все нормально работает? Если да, то на компьютере выполните сброс сети. Если не поможет – удалите Wi-Fi адаптер в диспетчере устройств. Перезагрузите компьютер.
в один «прекрасный» день пришло обновление от Microsoft и начались проблемы
Здравствуйте. Я откатил WINDOWS10 к заводским насйтрокам, полностью отформатировав все диски.
Всё прошло успешно, пк включился и появилась проблема.
Не работает звук и интернет.
В настройках интернета просто не видит кабель, в настройках звука не видит устройства воспроизведения.
в диспетчере устройств пишет, что все драйверы установлены нормально и последней версии.
Что делать?
При подключении этого сетевого кабеля к другому компьютеру все работает?
Прикрепите скриншот с диспетчера устройств (где видно сетевую карту).
Столкнулся с проблемой обновил Виндоус 10 на ноутбуке , адаптер вайфай перестал работать , на драйверах вифи горит значек что драйвер не работает , установка новых драйверов не помогает , и удалял и ставил новый ,нечего не помогает , так же горит в диспетчере восклицательный знак и в сетевых устройствах нет вифи
появляется надпись «Ошибка сетевого подключения»
Где появляется эта надпись? Интернет на компьютере продолжает работать? Проблема в какой-то одной конкретной игре?
интернет продолжает работать .Мне кажется проблема с игрой.Хотя когда была виндовс 7 этого не было.
Добрый день все что можно уже перепробовал нет доступа в интернет горит жёлтый треугольник с восклицательный знаком, меня ip не помогло, переустанавливал драйвера не помогло, все включено но не работает подскажите что можно ещё сделать? С провайдером все в порядке, шнур переключал на другой пк работает
Проблема только на одном устройстве по кабелю? Раньше работало?
Сброс параметров сети сделали?
Да делал, да на одном пк не работает, стало это после переустановки системы, в кабинете 13 компов и на всех работает кроме этого.
А не пробовали просто удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер?
Если там такая большая сеть, то может нужно получить IP-адрес, или как-то зарегистрировать компьютер в сети.
Добрый день, проблема такая в 2018 взял ноут acer predaor, с предустановленной 10-кой, версия домашняя, дома два роутера, первый основной, второй как маршрутизатор для раздачи вайфая. После последнего обновления, когда ноут уходит в сон, выходит уже без доступа в интернет через вайфай, причем основной роутер он не видит (нет в доступных сетях), а ко второму не может подключится, после диагностики сети пишет: проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа-обнаружена и восклицательный знак. С тел подклучаюсь без проблем, с другого ноута тоже (стоит семерка). Провозился долго пытаясь найти решение проблемы, единственное что помогло это восстановить систему через заранее сделанный бэкап еще в 18 году. Отключить обновление сейчас практически не возможно, они снова запускаются через какое-то время, даже сторонние проги устанавливал, а в мае 19, года Майкрософт окончательно отрубил возможность отключения обновлений, разработчики вшили это в систему, получается какой-то замкнутый круг. Что можете посоветовать в моей ситуации?
через биос как-то можно установить драйвера
Почему? Что там пишет?
Может там можно как-то пропустить этот пункт и продолжить без подключения к интернету. Прикрепите фото.
Так же интернет можно по сетевому кабелю подключить, если есть сетевая карта на устройстве.
Здравствуйте, при подключении к сети через кабель от роутера на 1 из устройств доступа в интернет нет. При этом на панели задач отображается, что доступ есть, но ни 1 сайт не открывается. При подключении к другому устройству все работает
Здравствуйте. Какая ошибка в браузере на этом устройстве? Раньше работало? Что это за устройство, какая система установлена?
Привет. Не сталкивался еще с такой проблемой. А вы установили все драйверы на материнскую плату с сайта производителя? На сетевой адаптер установлен вроде свежий драйвер (судя по дате).
Помогите! Что делать
Включить вручную и нажать на кнопку Wi-Fi.
Здравствуйте, после обновления ноутбука до 10ки (до этого была 8ка) появилась проблема. Ноутбук подключается к WiFi и браузеры работают, но написано что отсутствует подключение к интернету и из за этого не выходит сделать активацию виндовса. Зарание спасибо за помощь
Здравствуйте. Начните со сброса настроек сети и удаления Wireless адаптера в диспетчере устройств. Так же можно скачать драйвер и запустить его установку.
Скажите пожалуйста, я правильно поняла нужно подчеркнутый удалить и на его место скачать такой же. Я просто уже несколько скачала, но видимо они не подошли
Для начала просто удалить и перезагрузить компьютер.
Сделать сброс (ссылка на инструкцию есть выше).
А сброс сети сделали?
Кроме обновления BIOS (если есть новая версия на сайте ASUS для вашей модели ноутбука), ничего не могу подсказать. Или пробовать откатывать обновления, или делать сброс системы.
Обновила Windows 10, вайфай видит но не даёт подключиться, и появилась около вайфая снизу в правом углу звёздочка. Что сделать чтобы вайфай заработал?
Отключил антивирус, вытащил интернет кабель, подождал 15 сек. и снова вставил. После всех этих на процедур появился интернет. Включил антивирус интернет остался. Вывод: Проблема была в антивирусе. Ни когда бы не подумал!
Одна из частых проблем после обновления до Windows 10, а также после чистой установки системы или просто установки «больших» обновлений в ОС — не работает интернет, причем проблема может касаться как проводного, так и Wi-Fi подключения.
Обновление: в обновленной Windows 10 появился быстрый способ сбросить все сетевые параметры и настройки Интернета в изначальное состояние при появлении проблем с подключениями — Как сбросить настройки сети Windows 10.
Руководство разделено на две части: в первой перечислены более типичные причины пропадания Интернет-соединения после обновления, а во второй — после установки и переустановки ОС. Однако способы из второй части могут подойти и для случаев появления проблемы после обновления.
Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней
Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.
Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д.
- Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.
Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).
Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.
Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.
То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.
Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков, подробнее — Как полностью удалить антивирус с компьютера), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).
Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.
Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:
- Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
- В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
- На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.
По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10. См. также: Wi-Fi подключение без доступа в Интернет.
Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10
Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.
При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.
Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.
При их установке лучше сначала удалить те драйверы, которые Windows 10 установила сама, для этого:
- Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по пуску — «Диспетчер устройств»).
- В разделе «Сетевые адаптеры» кликните по нужному адаптеру правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
- На вкладке «Драйвер» удалите имеющийся драйвер.
После этого запустите ранее загруженного с официального сайта файла драйвера, он должен установиться нормально и, если проблема с Интернетом была вызвана именно этим фактором, всё должно заработать.
Еще одна возможная причина, по которой Интернет может не работать сразу после переустановки Windows — для его работы требуется какая-то настройка, создание подключения или изменение параметров имеющегося подключения, такая информация почти всегда имеется на сайте провайдера, проверьте (особенно если вы первый раз установили ОС и не знаете, нужна ли для вашего провайдера настройка Интернета).
Дополнительная информация
Во всех случаях появления необъяснимых проблем с Интернетом не стоит забывать о средствах устранения неполадок в самой Windows 10 — нередко оно может помочь.
Быстрый способ запустить устранение неполадок — кликнуть правой кнопкой мыши по значку подключения в области уведомлений и выбрать пункт «Диагностика неполадок», после чего следовать указаниям мастера автоматического исправления проблем.
Многие владельцы компьютеров сталкиваются с проблемой, когда после обновления Windows 10 не работает Интернет. Это может быть вызвано различными причинами: отсутствием драйверов, проблемами с Сетью, неправильными настройками. На каждую ошибку есть свой способ устранения. Пользователю помогут отключение программ, обновление драйверов, выставление нужных параметров. При аппаратных поломках роутера устройство придется отдавать в ремонт.
Причины, влияющие на отсутствие Интернета после обновления Windows 10
Проблемы могут возникнуть после установки Windows 10. Они бывают разные, а именно:
Все программные неполадки устраняются самостоятельно. Если же отсутствие доступа вызвано проблемами с провайдером или ремонтными работами, остается только ждать.
Отсутствие драйвера сетевой карты в диспетчере устройств
Отсутствие нужного драйвера – самая распространенная причина того, что компьютер не видит кабель Интернета Windows 10. Можно выполнить откат, этот способ помогает, если обновлялась операционная система. Также эффективно обновление драйвера до последней версии или его полная переустановка.
Блокирование доступа в Интернет антивирусом пользователя
При обнаружении неполадок с подсоединением ко Всемирной паутине нужно отключить антивирус. Именно он блокирует подключение к Сети. Некоторые советуют удалять антивирусную программу перед обновлением и потом заново ее устанавливать.
Временный сбой данных у интернет-провайдера
У поставщика Интернета могут проводиться ремонтные работы или бывают сбои сетевого оборудования, которые не дают пользователю воспользоваться Сетью. В этом случае рекомендуется позвонить поставщику услуг и узнать, когда Сеть будет восстановлена.
Неправильные настройки сети Интернет
Для создания подключения пользователь выставляет настройки Интернета для роутера. Неправильно введенные данные могут привести к блокировке доступа. Поля следует заполнять, опираясь на инструкцию, и корректно вводить информацию, предоставленную провайдером услуг.
Использование вирусных программ типа оптимизаторов, ускорителей
Некоторые программы также влияют на доступ к Сети. Оптимизаторы, чистильщики могут нарушить настройки на компьютере, в результате чего пользователь не сможет выйти в Интернет. Решением проблемы будет удаление установленных программ.
При обновлении загрузились драйверы, не поддерживающиеся сетевой картой
Драйверы нужно подбирать правильно не только по версии обновления, но и по совместимости с устройством. Неверно подобранная программа может не поддерживаться сетевой картой, и пользователь будет ограничен в доступе к Сети.
Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10
Если Windows 10 не видит Интернет, хотя он есть, устранить это возможно несколькими способами. К основным методам относятся:
- решение проблемы через средство устранения неполадок;
- удаление антивируса;
- установка драйвера последней версии;
- сброс установленных настроек;
- получение информации от провайдера.
Аварийные ситуации и проблемы, связанные с поломкой аппаратной части, рассмотрены не будут.
Во вкладке «Состояние» требуется выбрать «Средство устранения сетевых неполадок».
После этого запустится диагностика сетей, в результате которой будут найдены ошибки. Далее будет предложен список проблем, которые могли появиться на компьютере. Нужно выбрать подходящий вариант и дальше следовать инструкции, которая будет появляться на мониторе.
Замена антивирусной программы или удаление вредоносного программного обеспечения
Нередко доступ может быть ограничен антивирусом. Для устранения влияния на сетевое подключение нужно отключить или удалить антивирусную программу, лучше делать это через специальную утилиту. Чтобы защитить компьютер, на Win 10 устанавливается и фаерволл. Его надо отключить. Помогает и установка обновлений для антивирусного программного обеспечения. Если на Win 10 проблемы с Интернетом не исчезли, можно сменить антивирус на новый.
Откат обновления драйвера сетевой карты
Для того чтобы произвести откат драйвера, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В сетевых адаптерах указывается подключенное устройство, обеспечивающее доступ, затем выбирается «Откат» в свойствах драйвера. Там же, во вкладке «Сведения», можно произвести обновление до последней версии.
При использовании стационарного ПК с USB-адаптером обновлять и скачивать драйвер нужно с сайта производителя.
Информация у интернет-провайдера об ошибке при подключении к Интернету
Если пропал Интернет на Windows 10 во всем доме у пользователей одного провайдера, вероятная причина – сбои у поставщика услуг или ремонтные работы. Чтобы узнать, когда доступ появится, следует позвонить провайдеру. Потребуется назвать свои Ф.И.О и адрес. Поставщик услуг уточнит, какие проблемы возникли, и сообщит о времени появления сети.
Сброс настройки сети Интернет
При включении через кабель можно установить гугловские DNS. Для этого следует открыть Ethernet и в поле «Предпочитаемый DNS сервер» ввести 8.8.8.8. Требуется кликнуть Ok и перезагрузить компьютер.
Устранение проблем отсутствия подключения с использованием Wi-Fi-роутера
Нередко причиной того, что отключается доступ, является загруженность или сбой роутера. При постоянном падении скорости, потере связи или зависаниях, плохом соединении следует выполнить перезагрузку модема. Для этого на корпусе есть кнопка Reset, которую нужно удерживать 10-15 секунд.
Иногда приходится проводить откат до заводского состояния, если нет интернета на виндовс 10. Но в этом случае все заданные настройки будут утеряны и их придется восстанавливать. Программный сброс на каждом роутере выполняется схожим образом, отличается лишь местоположение раздела. В веб-интерфейсе нужно найти пункт «Заводские настройки» и нажать «Применить».
Устранение проблемы с отсутствием Интернета на телефоне с операционной системой Windows 10
На некоторых мобильных телефонах используется операционная система Windows 10. Например, смартфон Lumia работает именно на этой ОС. На телефоне также может произойти сбой беспроводной Сети из-за неправильной установки или инсталляции неофициальной версии. Оптимальным способом решения будет сброс до заводских настроек. Тогда пользователю придется самостоятельно устанавливать Win 10 на смартфон, скачав его с сайта Microsoft.
При автообновлении следует проверить корректность параметров WiFi. Также нужно убедиться, что используется верная учетная запись Microsoft.
Сеть может перестать работать из-за несовместимости программ. Мобильные оптимизаторы, чистильщики советуется удалить. Антивирус отключить или переустановить.
Помогает и изменение настроек прокси-порта. Требуется прописать в смартфоне порт через точку 88 и 77, а в качестве IP установить адрес ПК. В Internet explorer в поисковой строке браузера нужно ввести адрес IP и порт, после чего загрузить и поставить сертификат. В Windows Insider установить обновления, вернуться к настройкам Wi-Fi и отключить прокси. Затем в том же приложении в разделе GetPreview Bild нужно использовать InsiderFast. Начнется перезагрузка, после которой неполадка будет исправлена .
Заключение
Решаем проблему с интернетом в Windows 10
Причина отсутствия интернета может крыться в драйверах или конфликтующих программах, рассмотрим все это более подробно.
Способ 1: Диагностика сетей Windows
Возможно, ваша проблема решается обычной диагностикой системы.
- Найдите в трее значок интернет подключения и нажмите на него правой кнопкой мыши.
- Выберите «Диагностика неполадок».
Способ 2: Переустановка драйверов
- Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Способ 3: Включение важных протоколов
Бывает так, что после обновления сбрасываются протоколы для подключения к интернету.
-
Выполните нажатие клавиш Win+R и напишите в поисковой строке ncpa.cpl.
Способ 4: Сброс настроек сети
Можно сбросить настройки сети и настроить их повторно.
-
Выполните нажатие клавиш Win+I и перейдите в «Сеть и интернет».
Способ 5: Отключение экономии энергии
Другие способы
- Возможно, с обновленной ОС конфликтуют антивирусы, файерволы или программы для VPN. Это случается тогда, когда пользователь обновляется до Виндовс 10, а некоторые программы не поддерживают её. В таком случае нужно удалить эти приложения.
Вот, собственно, и все методы решения проблемы с отсутствием интернета на ОС Windows 10 после ее обновления.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Читайте также: