При подключении iphone к mac не удается найти файл

Обновлено: 05.07.2024

Проблема

Проблема в том, что некоторые Mac и iPhone не имеют стабильного соединения при подключении через кабель Apple USB Lighting. IPhone часто пытается очень быстро переподключиться, иногда переподключение 2-3 раза в секунду и продолжает делать это в бесконечном цикле. Иногда это останавливается, если вы пошевелите кабелем USB Lighting, вставите его в другой порт USB или приостановите конкретный процесс Mac. usbd в Терминале.

На мой взгляд, проблема более распространена с левым портом USB на моем MacBook Pro (но иногда случается с правым портом USB). Кроме того, это гораздо более вероятно, когда iPhone находится на низком уровне заряда (например, 0–30%), но, как известно, иногда происходит при более высоких зарядах, например, 70–80%.

Как ни странно, это не влияет на каждый iPhone, подключенный с помощью кабеля Apple USB Lighting, или с моим iPhone, подключенным к другим компьютерам Mac (в разных версиях ОС) с помощью того же кабеля. Поэтому я очень озадачен, почему это происходит?

Временное решение

Временное решение, на которое ответили в предыдущих вопросах, - запустить команду sudo в Терминале, чтобы остановить usbd процесс от запуска на вашем Mac. Команда sudo killall -STOP -c usbd , который приостанавливает процесс, пока вы не перезагрузите Mac или не введете команду sudo killall -CONT -c usbd чтобы перезапустить процесс. Судя по комментариям к этому временному решению, похоже, что оно решает проблему с подключением для большинства людей.

Действия по устранению неполадок на данный момент

Помимо приостановки usbd В течение нескольких месяцев я работал с AppleCare и их инженерами, чтобы выяснить, является ли это проблемой программного обеспечения и почему это происходит с моим iPhone XS и MacBook Pro (модель: 11,3, Retina 15 конца 2013 г. под управлением macOS Mojave 10.14.6) с помощью официального кабеля Apple USB для освещения.

Мы выполнили так много действий по устранению неполадок, и большинство из них, похоже, не исправляют это, за исключением приостановки usbd обработать. Однако инженеры Apple отказываются верить в usbd процесс вызывает проблему. Действия по устранению неполадок, которые мы предприняли до сих пор:

Сбросить NVRAM и контроллер SMC
Загружен в безопасном режиме
Создал нового пользователя на моем MacBook Pro
Установил свежий раздел и установил macOS Catalina 10.15
Переустановил пакет прошивки мобильного устройства на моем MacBook
Сбросить все настройки iPhone (но не стереть и сбросить до заводских настроек)
Удалены демоны запуска сторонних производителей на моем Mac
Отключенное антивирусное программное обеспечение (Intego VirusBarrier) и VPN на моем Mac
Удалил список Mac в папке блокировки, связанной с моим iPhone. Этот список используется для проверки того, что Mac и мой iPhone ранее доверяли друг другу.
Сбросить настройки конфиденциальности на моем iPhone. Сброс настроек конфиденциальности аналогично удаляет файл доверия на iPhone, который используется для проверки того, что вы доверяете Mac, аналогично списку блокировки на Mac.
Проверил и загрузил мой MacBook Pro в macOS High Sierra 10.13 на Apple Genius Bar
Заменена материнская плата MacBook Pro и плата ввода-вывода.
Пробовали несколько iPhone XS на Apple Genius Bar, и у всех обнаружилась одна и та же проблема с их собственным Apple USB для кабелей освещения.

После того, как Apple Genius Bar заменила (совершенно нормально) материнскую плату и плату ввода-вывода, у них все еще наблюдалась та же проблема с подключением к нескольким iPhone в своем магазине с использованием собственных USB-кабелей освещения Apple. Я не уверен, какие модели iPhone они тестировали, но они пробовали это, по крайней мере, с iPhone XS и XS Max.

Интересно, что проблема не возникла только тогда, когда они взяли совершенно новый осветительный кабель из цеха. Следовательно, они предположили, что это может быть проблема с кабелем освещения, но это не объясняет, почему это происходит только с некоторыми iPhone и некоторыми моделями Mac, но не влияет на другие устройства, использующие тот же (потенциально неисправный) кабель?

Кроме того, несмотря на то, что у меня никогда не было изношенных кабелей и они хранятся надлежащим образом, новые кабели обнаруживают проблему в течение месяца после их использования, но опять же не для всех Mac или всех iPhone?

Мои собственные расследования

Чтение описания страницы руководства для usbd процесс, я нашел usbd используется для специальной настройки устройств iOS, подключенных к Mac. Я не верю, что он используется для каких-либо других USB-соединений, поскольку он отлично работает с моими внешними жесткими дисками / флешками.

На странице руководства описывается usbd процесс следующим образом:

usbd позволяет системе настраивать USB-устройства iOS на зарядку и предоставлять уведомления, связанные с USB-устройствами.

Эта команда не предназначена для прямого вызова

Единственное, что я знаю о usbd Процесс заключается в том, что он позволяет компьютерам Mac обеспечивать дополнительные устройства iOS мощностью 1600 мА, в то время как максимальная спецификация USB допускает мощность только 500 мА. Приостановка usbd Этот процесс снижает выходную мощность порта USB до стандартных 500 мА, поэтому зарядка iPhone происходит значительно медленнее, но обеспечивает стабильное соединение. Вы можете наблюдать разницу в выходной мощности при выполнении команды system_profiler SPUSBDataType в терминале.

Когда usbd процесс запущен, я получаю следующую мощность:

Отключение usbd процесс и ввод вышеуказанной команды приводит к следующей выходной мощности:

Кроме того, кроме приостановки usbd В других случаях подключение работает только в том случае, если мой Mac работает под Linux или Windows в разделе, но я не думаю, что они обеспечивают такую же выходную мощность, как если бы он работал в macOS.

Заключение и вопрос

После выполнения стольких шагов по устранению неполадок с Apple они предполагают, что это проблема с кабелем USB Lighting, но это не объясняет, почему тот же кабель работает с другими Mac или другими устройствами.

Единственное реальное (но временное) решение - приостановить usbd процесс, но, как я установил, это снижает выходную мощность USB-соединения с iPhone, а это означает, что зарядка займет больше времени, хотя и при стабильном постоянном соединении.

Итак, на мой вопрос, сможет ли кто-нибудь предоставить дополнительную информацию о том, что именно делает usbd процесс сделать, и кто-нибудь прокомментирует, если это ошибка программного обеспечения или проблема с физическим кабелем освещения?

Буду признателен, если у кого-нибудь есть идеи относительно того, в чем заключается основная причина проблемы, и, надеюсь, мы сможем найти решение для многих других, затронутых той же проблемой. Большое спасибо за уделенное время.

Я бы определенно сказал, что это проблема программного обеспечения, глядя на то, сколько попыток вы сделали это с другим оборудованием .
Спасибо @ X_841 за ваш комментарий. Я тоже так думал, но странно, что Apple отказывается признать, что это ошибка
Что ж, Apple - это иногда Apple . У вас есть местная ремонтная мастерская? Позвоните им, объясните свою проблему и то, что вы сделали, я уверен, что они подтвердят, что вы устранили аппаратную ошибку
@ X_441, честно говоря, гениальная планка - самая близкая, но они также провели много тщательного тестирования оборудования. Единственная возможная неисправность, связанная с оборудованием, с которой они могут столкнуться, - это кабель. Но опять же не объясняет, почему это происходит не с каждым устройством.

Большое спасибо за подробный отчет. У меня такая же проблема на macOS 10.15.4, никогда не было проблем с тем же кабелем и тем же iPhone на macOS 10.13.

Возможно, они добавили некоторые проверки кабеля в usbd чтобы прекратить неофициальное использование кабеля.

Но есть кое-что забавное. Здесь, на Каталине, даже когда usbd был убит, это результат system_profiler SPUSBDataType :

и он действительно заряжает iPhone довольно быстро.

Есть ли способ отключить навсегда usbd ?

Это что-нибудь значит для кого-нибудь? Хочу проверить отличия usbd от 10.13 до 10.15.

У меня была такая же проблема, и я думал, что у моего Mac есть проблема с разъемами USB. Я решил проблему с помощью кабеля usb to lightning другого производителя, сертифицированного для устройств Apple. Они кажутся немного толще оригинальных. Я видел эту проблему в различных старых моделях iMac (2012-2014 гг.) И каждый раз решал ее с помощью кабеля другого завода.

Я заметил, что зарядные кабели Apple не обладают надежной защитой от натяжения и иногда выходят из строя через год. Один способ улучшить их перед им не удается обернуть их термоусадочной пленкой, примерно на три миллиметра поверх твердого пластика и достаточного количества на кабеле, чтобы пройти немного мимо встроенной дополнительной оболочки.

Большое вам спасибо за работу по исследованию этой проблемы! У моей свекрови эта проблема возникает каждый раз, когда она подключает свой iPhone для загрузки фотографий, поэтому мне нужно было найти простое решение, чтобы бабушка могла загружать фотографии своих внуков в свой компьютер, несмотря на постоянное отключение. Используя информацию @AVelj, предоставленную для временного исправления, я создал LaunchDaemon, чтобы сделать его постоянным. Вот что я сделал.

Я создал сценарий оболочки под названием connect-iPhone.sh который содержал следующий текст:

Я хранил это в / Пользователи / /Documents/connect-iPhone.sh

Затем я создал еще один файл с именем pauseusbd.plist со следующим текстом:

Я сохранил это в / Библиотека / LaunchDaemons. Затем я использовал следующее, чтобы сделать владельцем root:

sudo chown root:wheel /Library/LaunchDaemons/pauseusbd.plist

Затем я запустил следующее, чтобы загрузить список, чтобы он запускался при каждой перезагрузке:

sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/pauseusbd.plist

Конечно, это помешает устройствам Apple заряжаться быстрее, чем разрешено спецификацией USB, но при этом они будут оставаться подключенными. И это все, о чем заботится моя свекровь, любящая внуков. У нее есть зарядное устройство для зарядки.

Я знаю, что это не дает прямого ответа на вопрос, почему ОП спросил, но я хотел предоставить более постоянный обходной путь для всех, кто страдает от этой проблемы. И еще раз спасибо @AVelj за подробную документацию!

Использованная литература:

Plist в / System / Library / LaunchAgents не загружается при перезагрузке

В чем разница между агентами LaunchAgents и LaunchDaemons?

Новый участник cmdr_keen - новый участник этого сайта. Позаботьтесь о разъяснениях, комментариях и ответах. Ознакомьтесь с нашим Кодексом поведения.

usbd должен делать то, что вы уже упомянули, и я меньше всего подозреваю, что это проблема.

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Большинство из тех, кто владеет MacBook, iMac и другой компьютерной техникой Apple — время от времени подключают к ним iPhone через кабель. Хотя, на сегодня «яблочная» экосистема предлагает несколько беспроводных способов связать устройства, тем не менее обычный шнур является все еще самым надежным средством. Кроме того, таким способом удобно подзаряжать телефон. Обычно синхронизация не вызывает никаких проблем, но иногда случается так, что Мак упрямо «не видит» подключенный Айфон. Не помогают даже повторные манипуляции с отключением-подключением и перезагрузки.

Проверка системных данных Mac (диспетчер устройств)

Шаг 1. Подключите свой iPhone к компьютеру Apple через шнур. В зависимости от модели, кабель и разъемы могут отличаться (USB-Lightning, USB-C-Lightning).

Шаг 2. Зажав клавишу Alt/Option кликните на «яблочке» в левом верхнем углу экрана. Перейдите в «Информация о системе».

Шаг 3. Переместитесь к вкладке «USB» в левой панели. Открыв вкладку, проверьте, есть ли в списке устройств подключенный iPhone. Если да, но macOS все равно не показывает телефон в Finder, не запускается iTunes — проблема сугубо софтовая. Если же девайс вовсе не отображается в окошке данных по USB подключениям — значит существует механическая неисправность (обычно порта или кабеля).

Как настроить отображение iPhone и iPad в Finder на Mac?

Итак, если причина «невидимого» устройства программная, тогда приступаем к следующей операции. А именно, включению отображения подключенного девайса в «Проводнике».

Шаг 1. Подключите Айфон к Маку (если еще не сделали этого).

Шаг 2. Кликните на Finder в верхнем меню и перейдите в «Настройки».

Шаг 3. В открывшемся окошке выберите вкладку «Боковое меню».

Шаг 4. Найдите в списке пункт «Диски, CD, DVD и устройства iOS». Поставьте галочку напротив. Если галочка уже стояла — снимите ее, немного подождите и поставьте снова. Таким образом мы включили отображение подключенных iPhone, iPad и др. гаджетов, которые работают на iOS.

При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
Введите ваш логин и пароль Apple >Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
Введите ваш логин и пароль Apple >Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

В Интернете многие пользователи задают вопрос, почему компьютер не видит айфон через usb и у них не получается синхронизировать свои смартфоны. За годы накопилась значительная база знаний, помогающая подружить устройства iPhone, iPad и iPod touch с компьютерами на Windows 8, 7, Vista, Windows XP и Windows 10. Ниже будет описано, как решить проблему.

Первые шаги

Начать нужно с самых простых шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

отсоедините iPhone и перезагрузите компьютер;
перезагрузите iPhone;
убедитесь, что система Windows обновлена до последней версии;
закройте все запущенные на компьютере программы;
временно отключите антивирус и брандмауэр — именно они могут блокировать связь компьютера и iPhone;
проверьте кабель USB, убедитесь в отсутствии повреждений;
используйте оригинальные кабели Apple; варианты от сторонних производителей могут быть дешевле, но менее качественными;
попробуйте использовать другой кабель USB;
убедитесь в отсутствии грязи и повреждений на портах USB на компьютере и iPhone;
если автоблокировка смартфона активна, разблокируйте его паролем;
убедитесь, что iPhone отображает домашний экран;
заново подключите iPhone к компьютеру кабелем USB;
не используйте внешние хабы USB, а подключайте iPhone непосредственно к встроенному в компьютер порту;
если у вас настольный ПК, подключайте iPhone к слоту USB на материнской плате;
если iPhone показывает диалоговое окно, выберите «Доверять компьютеру»;
дайте компьютеру несколько минут на распознавание подключенного смартфона;
откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что подключенное устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как папка с иконкой iPhone.

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

Компьютерам на Windows нужны драйверы системы iOS для корректного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознаётся, драйверы могут быть не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются при помощи медиаплеера iTunes, но есть и другие методы их установки.

Установка драйверов iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогают распознать iPhone за несколько минут. CopyTrans Drivers Installer устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

iTunes не установлен

Чтобы получить драйверы iOS с iTunes, скачайте их по ссылке.

iTunes уже установлен

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, открыв Помощь > Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

полностью удалите с компьютера iTunes и его компоненты (содержимое библиотеки не будет удалено);
перезагрузите компьютер;
переустановите iTunes;
проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте работу сервиса Apple Mobile Device:

войдите на ПК под учётной записью администратора и временно отключите антивирус;
в поиске в меню «Пуск» введите команду services.msc и нажмите ввод;
в окне «Службы» найдите Apple Mobile Device Service, нажмите правой кнопкой мыши и откройте «Свойства»;
в окне свойств убедитесь, что сервис запущен и что тип запуска установлен автоматический;
перезапустите iTunes.

Во-вторых, убедитесь, что Apple Mobile Device USB Driver установлен и активен:

войдите на ПК под учётной записью администратора;
подключите iPhone при закрытом iTunes;
в поиске наберите «Диспетчер устройств»;
откройте раздел «Контроллеры USB», найдите в списке Apple Mobile Device USB Driver;
если этой строки нет, драйверы iOS не установлены. Установите их.

Если видите значок «!» рядом со стройкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Включить».
Если видите значок «?» рядом со строкой Apple Mobile Device USB Driver, нажмите на строку правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить».

Выберите строку «Контроллеры USB» правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Windows попробует автоматически установить нужные драйверы и распознать iPhone.

Читайте также: