При подключении к windows 10 по rdp курсор мыши пропадает

Обновлено: 06.07.2024

В процессе работы в RDP-сессии вдруг перестает работать мышь. Клавиатура работает, а курсор мыши замирает на одном месте и все, привет.

Иногда буквально сразу после подключения, иногда через несколько минут.

На машине, с которой подключаюсь, с мышью все нормально.

Помогает завершение сеанса и новый вход, но это дико раздражает.

Что это может быть и как лечить?

ВОТ ЭТО ПОВОРОТ.

Для начала - отруби редирект девайсов (можно просто в клиенте).
Дальше копать после этого.

Редирект: включен только проброс дисков хоста, но он нужен.

Все остальное отрубил.

советуют отключать тень курсора. Сам не сталкивался, попробуй Курсор визуальный пропадает или реальный указатель?
То есть если отвести в сторону мышь и ткнуть ну пусть в часы-окно всплывет?
Если да-проблема с отображением курсора, проверить его стандартные настройки.
Если нет-мышь какая? У всех пропадает или у конкретного клиента?

Е. Что с тобой случилось?
Нежданно-негаданно журнал вдруг оказался выпилен, что сильно меня расстроило. Хотел уж на мобилу отэсэмэситься, не знал, удобно ли.

Никаких окон не всплывает, хоть обтыкайся. На хосте Win10x64, мышь Logitech MX Revolution, дрова виндовые, софта от Logitech нет.

На удаленном сервере - мышь простенькая, A4tech || Logitech || Genius, что именно - точно не помню. Дрова стандартные, мышиного софта не стоит.

Надо было убраться из соцсетей хотя бы попробовать. Не вышло)

Хост-машина от которой подключаешься, к серверу-там что за система?
Но в целом удивительно, конечно. Ошибка проброса USB, но как.
Даже идеи пока нет.

1. Ты нам нужен.
2. В журнале у тебя много полезного, особенно в комментариях. Для меня, например - по снаряге и компам.

Так что, оставь хотя бы ЖЖ))

Ковыряя в носу-а не включен ли сенсорный экран на хосте?
Надо еще поколупаться на сервере, я не помню версии RDP-была там какая-то подляна, припоминается мне.

На хосте экран не сенсорный.

6 юзеров работают нормально. Проблема только у меня - администратора. Забавно.

Да, еще с этим же сервером у другого юзера проблема с пробросом принтера HP Laserjet pro P1102. Принтер пробрасывается в сеанс, при попытке печати - ошибка. Другие принтеры печатают нормально.

Сам принтер у юзера переустанавливал, не помогло.

P1102 нормально работать не будет. То есть странно, что работает, а не странно, что не работает.
Потому что у него ~~внутре неонка~~ он прикидывается еще и компакт-диском, причем-кривым и дрова его в 8 и старше не работают нормально.

Давай разбирать пошагово.
Мыша USB воткнута в порт USB 2.0? Не 3.0? Вынуть и вернуть мышу на место помогает?
Дрова родные MS HID device?

Ну и как писали-тень указателя выключена и на хосте и на сервере?

>>Мыша USB воткнута в порт USB 2.0? Не 3.0? Вынуть и вернуть мышу на место помогает?

Уточню в понедельник.

>>Дрова родные MS HID device?

>>Ну и как писали-тень указателя выключена и на хосте и на сервере?

Я бы понял отваливание устройств ввода вообще, но только мышь-это странно. Это скорее железо.
Из интересу-галочку поставить "по CTRL показывать курсор" будет ли эффект?
То есть в сеансе хотя бы теоретически есть этот курсор или он исчезает вообще до перезапуска связи.
Ну и дешевые мыши глючат в портах 3.0.
Просто локально ее пропадание, пока она неподвижна не заметно-при ее шебуршании она поднимается и все, а вот для RDP может и пропасть.

>>галочку поставить "по CTRL показывать курсор"

А она стоит. Я ее всегда ставлю (и черный курсор), когда новую машинку настраиваю - мне так удобнее.

Ну вот у пяти пользователей - нифига, а у меня жопа.

А на других серверах, к которым подключаюсь - никогда такого не было.

Пишут, что группа Стерлитяне - "Рок-н-ролл на тему режим"

К сожалению, сидела у монитора без пакета, когда мне знакомая скрин поста Лукьяненко прислала. Пришлось стол отмывать. Омерзительно! вроде старый фильм, не помню, чтобы смотрела. добавила в вишлист. спасибо.

Хлеб вывел, кофе пью уже несколько лет без сахара, с молоком. Чай всегда пил без сахара.

С тех пор, как Apple «позаимствовала» концепцию графического интерфейса у Xerox, а Microsoft, в свою очередь, «позаимствовала» ее, указатель мыши стал центральной частью нашего взаимодействия с нашими компьютерами. Итак, представьте себе шок от загрузки вашего ПК, когда вы обнаружите, что указателя мыши нет вообще!

Хотя вполне возможно использовать компьютер без мыши, вы, вероятно, захотите вернуть указатель. Итак, давайте рассмотрим, что вы можете делать, когда ваша мышь продолжает исчезать.

Прежде чем что-либо пробовать, используйте несколько сочетаний клавиш, чтобы посмотреть, сможете ли вы вернуть курсор. Попробуйте Fn + F3, Fn + F5, Fn + F9 или Fn + F11 и посмотрите, работает ли что-нибудь из них. Это в основном повторно включает вашу мышь, если она по какой-то причине была отключена. Если это не помогло, продолжайте читать.

1. Перезагрузите компьютер.

Да, мы начинаем со стандартного совета. Выключите компьютер и снова включите его. Иногда это настолько очевидно, что люди вообще забывают это делать. Это устраняет любые временные сбои, которые могут больше никогда не повториться.

2. Проверьте подключение и батареи.

USB технология в наши дни очень надежен, но все же может быть привередливым. Так что отключите мышь, подождите секунду, а затем снова подключите ее. Вы также можете попробовать другой порт, что иногда также решает проблему.

Кроме того, если ваша мышь подключена через док-станцию или концентратор, попробуйте подключить ее напрямую к компьютеру или отключите концентратор и снова подключите его.

Наконец, что касается соединений, попробуйте отключить все другие устройства, кроме мыши, и посмотрите, поможет ли это.

3. Проверьте мышь на чем-нибудь еще или попробуйте другую мышь.

Если мышь работает где-то еще, вы, вероятно, столкнулись с проблемой программного или аппаратного обеспечения компьютера. Если мышь больше нигде не работает, то тайна исчезающей мыши решена.

4. На ноутбуках проверьте наличие переключателя мыши.

Большинство ноутбуков имеют большую сенсорную панель под клавиатурой, и многих пользователей, которые используют внешнюю мышь или много печатают, это отвлекает. Может случиться так, что вы случайно коснетесь его большим пальцем во время использования клавиатуры, в результате чего указатель подпрыгнет.

Вот почему на большинстве ноутбуков есть переключатель для отключения тачпада. Если к вам не подключена внешняя мышь и тачпад отключен, указатель мыши может не отображаться.

Вы увидите небольшую пиктограмму тачпада или чего-то подобного на этой клавише. Чтобы активировать переключатель, обычно сначала нужно удерживать кнопку Fn, которая изменяет функции клавиш в строке функциональных клавиш, пока она нажата.

5. Отключите «Скрывать указатель при вводе».

Иногда исчезновение вашей мыши является результатом какой-то настройки, которая была случайно активирована или включена другим пользователем. Если вы видите, что указатель мыши удаляется только во время набора текста, велика вероятность, что включена опция «Скрыть указатель при вводе».

Чтобы проверить, произошло ли это:

Выберите вкладку «Параметры указателя».
Снимите флажок Скрыть указатель при вводе текста.

Откатить последние изменения

Если проблема возникает сразу после того, как что-то на вашем компьютере изменилось, вам следует подумать об отмене этих изменений, если это вообще возможно. Сюда входят последние обновления Windows, обновления драйверов мыши или новое установленное вами программное обеспечение.

Корреляция, конечно, не уравнивает причинно-следственную связь, но изменение системы, происходящее близко к проблеме, несколько повышает шансы на связь. Вот как откатить драйвер в Windows 10.

7. Обновите прошивку или программное обеспечение мыши.

Даже без установки проприетарного ПО все USB и Bluetooth мыши соответствуют общим стандартам интерфейса для обоих типов подключения. Что ж, это должно быть так, но иногда ваша мышь начинает работать только после установки утилиты конфигурации производителя.

С некоторыми беспроводными мышами, например, от Logitech, которые используют собственный приемник, вам может потребоваться сначала выполнить сопряжение приемника и мыши с помощью утилиты.

8. Убедитесь, что мышь переключаема.

Некоторые Bluetooth-мыши, например MX Мастер серии, поддерживают несколько профилей устройств. Таким образом, вы можете переключаться между различными устройствами одним нажатием кнопки. Если ваша мышь имеет эту функцию, убедитесь, что она настроена на правильный профиль для компьютера, на котором вы хотите ее использовать.

9. Проведите некоторое обслуживание драйвера.

Хотя Windows обычно хорошо справляется с обновлением данных, вы можете вручную проверить, обновлены ли драйверы мыши. В качестве альтернативы, возможно, вам следует откатить новый драйвер мыши, который может вызывать проблемы. Также может быть, что ваш драйвер графического процессора нуждается в обновлении, чтобы он хорошо работал с более новым драйвером мыши.

10. Если ваш указатель исчезает только в некоторых приложениях

Иногда указатель мыши исчезает только при наведении курсора на определенные приложения. Общие примеры включают приложения видеоплеера и веб-браузеры, такие как Хром. Это может произойти из-за того, что приложение пытается использовать аппаратное ускорение для более быстрого и плавного рендеринга.

К сожалению, иногда это означает, что указатель исчезает из-за проблем с совместимостью. Обновление приложения и драйверов графического процессора должно быть вашим первым действием, но если это не сработает, проверьте документацию по программному обеспечению, чтобы узнать, где вы можете отключить аппаратное ускорение.

11. Используйте Alt + Tab или Диспетчер задач, чтобы освободить записанный указатель.

Иногда указатель мыши продолжает исчезать из-за того, что он был захвачен внеэкранным приложением. Это может произойти, если некоторые приложения не закрываются должным образом и не возвращают мышь.

Если ваша мышь не отпускала при переключении в диспетчер задач, вы можете просто нажать Alt + E, чтобы завершить выделенное приложение.

12. Проверьте наличие вредоносного ПО.

Отсутствующий указатель может быть признаком этого, поэтому обязательно отключите компьютер от Интернета, а затем запустите на нем антивирусное программное обеспечение. Возможно, вам придется сделать это с загрузочной флешки, но в большинстве случаев вам будет достаточно просто установить и запустить такие приложения, как Malwarebytes.

Добраться до сути (-ов)

Существует так много возможных причин, по которым указатель мыши может уйти в самоволку, но решения, которые мы здесь перечислили, имеют наибольшую вероятность успеха, а также являются одними из самых быстрых.

Если после всего этого у вас по-прежнему нет указателя мыши на экране, возможно, вам придется подумать об установке или ремонте самой Windows. Вы можете попробовать загрузить живую версию Linux с флеш-накопителя или DVD, чтобы на 100% убедиться, что проблема в Windows, но как только вы убедитесь, что Windows нужен новый шанс, перейдите к 3 способа стереть и переустановить Windows 10.

Вместо заголовка ОС появляется серая полоска, соответствующая высоте заголовка окна, см. рис.

Вот что написано в ИТС по этому поводу.

Главное окно приложения может отображаться в двух вариантах:

1. Без заголовка окна операционной системы (рис.52). Этот вариант используется в том случае, если клиентское приложение работает под управлением ОС Windows, не в терминальном режиме и не в режиме удаленного рабочего стола. В этом случае заголовком окна является главная панель.

2. С заголовком операционной системы. Этот вариант используется при работе в операционных системах Linux и macOS, при использовании веб-клиента, а также при работе под управлением ОС Windows в терминальном режиме или в режиме удаленного рабочего стола. В этом случае главная панель расположена под заголовком ОС.

Переключение вариантов отображения главного окна приложения выполняется автоматически, в зависимости от того, в какой ОС и каком окружении запускается клиентское приложение. Кроме того, при работе клиентского приложения в ОС Windows имеется возможность управления отображением заголовка ОС с помощью методов ПолучитьОтображениеЗаголовкаОС() / УстановитьОтображениеЗаголовкаОС() объекта КлиентскоеПриложение . Установить отображение заголовка окна ОС можно только в обработчике события ПередНачаломРаботыСистемы .

Резюме
Проблема в RemoteApp решается принудительным включением окна ОС.

Для тех у кого нет доступа к конфигуратору, выложил исправление в расширении

Для установки расширения необходимо в режиме предприятия открыть Администрирование->Печатные формы , отчеты и обработки->Расширения

После запуска в терминале вид заголовка становится вот такой. Указатель мыши отрабатывает корректно.

Расширения протестированы на релизах Бухгалтерия 3.1 3.0.79.11, ЗУП 3.1 3.1.14.61, Документооборот КОРП 2.1.22.8.

Проверка состояния протокола RDP

Проверка состояния протокола RDP на локальном компьютере

Сведения о том, как проверить и изменить состояние протокола RDP на локальном компьютере, см. в разделе How to enable Remote Desktop (Как включить удаленный рабочий стол).

Проверка состояния протокола RDP на удаленном компьютере

В точности следуйте инструкциям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем редактировать реестр, создайте резервную копию реестра, чтобы вы могли восстановить его в случае ошибки.

Чтобы проверить и изменить состояние протокола удаленного рабочего стола на удаленном компьютере, используйте подключение сетевого реестра:

Сначала откройте меню Пуск и выберите Выполнить. В появившемся текстовом поле введите regedt32.
В редакторе реестра нажмите Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server и в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 0, значит протокол RDP включен.
- Если раздел fDenyTSConnections имеет значение 1, значит протокол RDP отключен.
Чтобы включить протокол RDP, для fDenyTSConnections замените значение 1 на 0.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на локальном компьютере

Если не удается включить протокол RDP в пользовательском интерфейсе или для fDenyTSConnections возвращается значение 1 после его изменения, объект групповой политики может переопределять параметры на уровне компьютера.

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на локальном компьютере, откройте окно командной строки с правами администратора и введите следующую команду:

Когда команда будет выполнена, откройте файл gpresult.html. Выберите Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Компоненты Windows\Службы удаленных рабочих столов\Узел сеансов удаленных рабочих столов\Подключения и найдите политику Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если для параметра этой политики задано значение Включено, групповая политика не блокирует подключения по протоколу RDP.

Если же для параметра этой политики задано значение Отключено, проверьте результирующий объект групповой политики. Ниже показано, какой объект групповой политики блокирует подключения по протоколу RDP.

Проверка блокировки объектом групповой политики протокола RDP на удаленном компьютере

Чтобы проверить конфигурацию групповой политики на удаленном компьютере, нужно выполнить почти такую же команду, что и для локального компьютера.

В файле (gpresult-<computer name>.html), который создается после выполнения этой команды, используется такой же формат данных, как в версии файла для локального компьютера (gpresult.html).

Изменение блокирующего объекта групповой политики

Эти параметры можно изменить в редакторе объектов групповой политики (GPE) и консоли управления групповыми политиками (GPM). Дополнительные сведения об использовании групповой политики см. в статье Advanced Group Policy Management (Расширенное управление групповыми политиками).

Чтобы изменить блокирующую политику, используйте один из следующих методов.

В GPE укажите определенный уровень для объекта групповой политики (локальный или доменный) и выберите Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения > Разрешить пользователям удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.
1. Задайте для политики значение Включена или Не задана.
2. На затронутых компьютерах откройте окно командной строки с правами администратора и выполните команду gpupdate /force.
В GPM перейдите к подразделению, в котором блокирующая политика применяется к соответствующим компьютерам, и удалите эту политику.

Проверка состояния служб RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) должны быть запущены следующие службы:

службы удаленных рабочих столов (TermService);
перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола (UmRdpService).

Для локального или удаленного управления службами можно использовать оснастку MMC. Вы также можете использовать PowerShell для управления службами в локальном или удаленном расположении (если удаленный компьютер настроен для приема удаленных командлетов PowerShell).

На любом компьютере запустите одну или обе службы, если они запущены.

Если вы запускаете службу удаленных рабочих столов, нажмите кнопку Да, чтобы служба перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленного рабочего стола перезапустилась автоматически.

Проверка состояния прослушивателя протокола RDP

Проверка состояния прослушивателя RDP

Для выполнения этой процедуры используйте экземпляр PowerShell с разрешениями администратора. На локальном компьютере также можно использовать командную строку с разрешениями администратора. Но для этой процедуры используется PowerShell, так как одни и те же командлеты выполняются локально и удаленно.

Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, выполните следующий командлет:

Введите qwinsta.

Если в списке содержится rdp-tcp с состоянием Listen, прослушиватель протокола удаленного рабочего стола работает. Перейдите к разделу Проверка порта прослушивателя протокола RDP. В противном случае перейдите к шагу 4.

Экспортируйте конфигурацию прослушивателя RDP с рабочего компьютера.

Войдите на компьютер с той же версией операционной системы, что и у затронутого компьютера, и получите доступ к реестру компьютера (например, с помощью редактора реестра).
Перейдите к следующей записи реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
Экспортируйте запись в REG-файл. Например, в редакторе реестра щелкните запись правой кнопкой мыши, выберите пункт Экспортировать, а затем введите имя файла для экспортируемых параметров.
Скопируйте экспортированный REG-файл на затронутый компьютер.

Чтобы импортировать конфигурацию прослушивателя протокола RDP, откройте окно PowerShell с разрешениями администратора на затронутом компьютере (или откройте окно PowerShell и подключитесь к этому компьютеру из удаленного расположения).

Чтобы создать резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы удалить резервную копию для существующей записи реестра, воспользуйтесь таким командлетом:

Чтобы импортировать новую запись реестра и перезапустить службу, воспользуйтесь такими командлетами:

Замените <filename> именем экспортированного REG-файла.

Проверьте конфигурацию, попытавшись еще раз подключиться к удаленному рабочему столу. Если подключиться все равно не удается, перезагрузите затронутый компьютер.

Проверка состояния самозаверяющего сертификата протокола RDP

Если подключиться так и не удалось, откройте оснастку MMC "Сертификаты". Когда будет предложено выбрать хранилище сертификатов для управления, выберите Учетная запись компьютера и затронутый компьютер.
В папке Сертификаты в разделе Удаленный рабочий стол удалите самозаверяющий сертификат протокола RDP.
На затронутом компьютере выполните следующие действия, чтобы перезапустить службу удаленных рабочих столов.
Обновите оснастку диспетчера сертификатов.
Если самозаверяющий сертификат протокола RDP не был создан повторно, проверьте разрешения для папки MachineKeys.

Проверка разрешений для папки MachineKeys

На затронутом компьютере откройте проводник и перейдите к папке C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\ .
Щелкните правой кнопкой мыши папку MachineKeys, а затем выберите Свойства, Безопасность и Дополнительно.
Убедитесь, что настроены следующие разрешения:
- Builtin\Администраторы: Полный доступ
- Все: чтение и запись.

Проверка порта прослушивателя протокола RDP

На локальном компьютере (клиентском) и удаленном компьютере (целевом) прослушиватель протокола RDP должен ожидать передачи данных через порт 3389. Другие приложения не должны использовать этот порт.

Чтобы проверить или изменить порт протокола RDP, используйте редактор реестра:

Откройте меню Пуск, выберите Выполнить и введите regedt32 в появившемся текстовом поле.
- Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, в редакторе реестра щелкните Файл и выберите пункт Подключить сетевой реестр.
- В диалоговом окне Выбор: "Компьютер" введите имя удаленного компьютера, выберите Проверить имена и нажмите кнопку ОК.
Откройте реестр и перейдите к записи HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\<listener> .
Если PortNumber имеет значение, отличное от 3389, укажите значение 3389.

Для управления службами удаленного рабочего стола можно использовать другой порт. Но мы не рекомендуем делать это. В этой статье не описано, как устранять проблемы, связанные с этим типом конфигурации.

Проверка того, что другое приложение не пытается использовать тот же порт

Откройте окно PowerShell. Чтобы подключиться к удаленному компьютеру, введите Enter-PSSession -ComputerName <computer name> .

Введите следующую команду:

Найдите запись для TCP-порта 3389 (или назначенного RDP-порта) с состоянием Ожидает вызова.

Идентификатор процесса службы или процесса, использующих этот порт, отобразится в столбце "Идентификатор процесса".

Чтобы определить, какое приложение использует порт 3389 (или назначенный порт протокола RDP), введите следующую команду:

Найдите запись для номера процесса, связанного с портом (в выходных данных netstat). Службы или процессы, связанные с этим идентификатором процесса, отобразятся в столбце справа.

Если порт используется приложением или службой, отличающейся от служб удаленных рабочих столов (TermServ.exe), устранить конфликт можно с помощью одного из следующих методов:

В настройках такого приложения или службы укажите другой порт (рекомендуется).
Удалите другое приложение или службу.
В настройках протокола RDP укажите другой порт, а затем перезапустите службы удаленных рабочих столов (не рекомендуется).

Проверка блокировки порта протокола RDP брандмауэром

С помощью средства psping проверьте, доступен ли затронутый компьютер через порт 3389.

Откройте окно командной строки с правами администратора, перейдите в каталог, где установлено средство psping, и введите следующую команду:

Проверьте выходные данные команды psping на наличие таких результатов:

Подключение к <computer IP>: удаленный компьютер доступен.
(0% loss) (0 % потерь): все попытки подключения выполнены успешно.
The remote computer refused the network connection (Удаленный компьютер отклонил сетевое подключение): удаленный компьютер недоступен.
(100% loss) (100 % потерь): не удалось выполнить подключение.

Запустите psping на нескольких компьютерах, чтобы проверить возможность подключения к затронутому компьютеру.

Проверьте, блокирует ли этот компьютер подключения от всех остальных компьютеров, некоторых других компьютеров или только одного компьютера.

Иногда возникают ситуации, когда при работе за компьютером неожиданно пропадает курсор мыши. Это может произойти случайно, но в большинстве случаев после обновления Windows 10. Также он может исчезнуть с экрана после выхода компьютера из спящего режима. В итоге, чтобы сохранить данные и завершить работу за ПК используем клавиатуру, но для многих это оказывается громоздкой задачей.

Возможные причины

Проблема возникает по нескольким причинам, и часто из-за проблем с драйверами. Но иногда курсор пропадает, когда устройство неожиданно отключается по какой-то причине.

Иногда пользователи случайно выключают курсор мыши с клавиатуры. В большинстве случаев для отключения используется клавиша F5, так что попробуйте ее нажать. Если она не сработает, нажмите Fn + F5 или Fn + F9 в ноутбуках ASUS или FN + F7 для Acer. Клавиша отличается в разных моделях. Узнать ее можно на официальном сайте поставщика. Также осмотрите клавиатуру, есть ли клавиша со значком мыши. При ее наличии нажмите ее вместе с Fn.

Также указатель пропадает при повреждении системных файлов, которые отвечают за работу устройства. Поэтому прежде чем приступить к решениям, проверьте систему на целостность инструментами SFC и DISM. Откройте командную строку с правами администратора и выполните по очереди команды:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Включение мыши

Иногда устройство отключается случайно или после обновления Windows 10. Для решения попробуйте включить его обратно. Поскольку пропал курсор мыши, воспользуемся клавиатурой.

Откройте окно «Выполнить» (Win + R). Наберите и выполните команду main.cpl для входа в свойства.

С помощью Tab перейдите в верхнее меню и клавишами со стрелками выберите «Параметры устройства». Здесь также переместитесь на кнопку «Включить» клавишей Tab и нажмите «ОК» для активации мыши.

Драйвер мыши

Часто проблема вызвана неисправным драйвером. Он может быть автоматически обновлен до новой версии, которая не совместима или ошибочная. В этом случае нужно откатить драйвер. С другой стороны, указатель пропадает, если давно не обновляли драйвера или неполадки начались после установки новой мыши. Тогда попробуйте обновить устройство.

Сначала обновим драйвер, и если это не сработает, попробуем откатить его, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Откройте сочетанием Win + R строку «Выполнить», наберите команду devmgmt.msc и подтвердите ее запуск на «ОК».

Для передвижения по списку используйте клавиши со стрелками и Tab. Разверните раздел «Мышь и иные указывающие устройства». Перейдите на мышь и нажмите Shift + F10, чтобы отобразить контекстное меню. Выберите Свойства и перейдите на вкладку «Драйвер». Здесь переместите курсор на кнопку «Обновить» и подтвердите на Enter.

Дождитесь завершения процесса и проверьте, появился ли на экране курсор. Если обновление не работает, вернитесь в окно драйвера и нажмите кнопку «Откатить». Если она не активна, пропустите этот шаг.

Изменение параметров указателя

Иногда курсор пропадает в результате изменений настроек. Например, опция «Скрывать указатель мыши во время ввода с клавиатуры» прячет курсор при наборе текста, что может сбить с толку начинающих пользователей.

В окне «Выполнить» наберите команду main.cpl и подтвердите на «ОК».

Используйте клавиши со стрелками и Tab для перемещения по вкладкам. Перейдите на вкладку «Параметры указателя». Снимите флажок с опции «Скрывать указатель во время ввода с клавиатуры».

Курсор может быть закрыт окном приложения. Поэтому если не отображается на экране, то можно узнать его положение и перетащить на панель задач. Для этого установите флажок на опции «Обозначить расположение нажатием на CTRL».

Читайте также: