При включении ноутбука моргает экран и не загружается виндовс
Обновлено: 04.07.2024
Чёрный экран» при запуске – довольно распространённая болезнь современных ноутбуков. У этой напасти много причин, однако во многих случаях всё поправимо и не так страшно, как может показаться.
Сегодня мы рассмотрим основные причины появления чёрного экрана и возможные варианты его устранения. Статья носит ознакомительный характер и не призывает обязательно пробовать описанные методы на практике. Особенно это касается устранения аппаратных неполадок.
Если вы не уверены в том, что можете решить проблему самостоятельно, руководствуясь предложенными методами, лучше доверить это дело специалистам. В иных случаях, встречаются довольно подкованные в вопросах с «железом» пользователи.
Есть те, кто, используя подобные гайды, уже устранял проблемы с оборудованием раньше. В любом случае, для тех и других, материал будет технически полезным и теоретически познавательным.
Почему девайс «улетает» в чёрный экран? Самые распространённые причины
Возможные причины можно разделить на несколько категорий:
- Повреждение материнской платы. Часто проблему вызывает нарушение северного или южного мостов. Любые манипуляции внутри ноутбука способны вызвать эту проблему. Также причиной может стать перегрев девайса.
- Неполадки центрального процессора или графического адаптера.
- Шлейф, матрица или подсветка лэптопа также могут выйти из строя. Шлейф соединяет матрицу устройства с материнской платой. Если он отошёл, то ноутбук будет загружаться и работать, но на экране ничего не будет отображаться.
- Из соответствующего разъёма могла выпасть плата оперативной памяти. ОЗУ сама по себе может давать сбои на программном и аппаратном уровнях. При этом будут работать кулеры и гореть светодиодные индикаторы. Но сам экран не будет ничего отображать.
- Нарушение работы АКБ.
- Аппаратные настройки устройства также могут вызывать проблему чёрного экрана.
Возможные пути решения
Наиболее часто пользователь сталкивается с этой проблемой вследствие собственной неопытности или невнимательности. Например, штекер, запитывающий ноутбук от сети, может иметь повреждения на месте изгиба. В этом случае проводные жилы перетираются после многократных перегибаний.
Также провод питания может быть отсоединён. В целом, это относится к старым лэптопам производства Asus. Устройство может разрядиться, работая от АКБ, либо не иметь заряда для работы. Или же аккумулятор может вовсе выйти из строя.
Если эти варианты исключены, но устройство по-прежнему выдаёт чёрную бездну на экране, могут иметь место более серьёзные причины. Пройдёмся конструктивно по каждой из них.
Проверяем аккумулятор
Если при включении на устройстве загораются индикаторы, появляется характерный шум работы и прочие признаки «жизни», необходимо проделать следующее:
- Подключаем девайс в сеть и проверяем, подаётся ли на него сетевое напряжение. Это можно определить по индикатору заряда вашего лэптопа.
- Если заряд проходит, но мы видим перед собой чёрный экран, отсоединяем зарядник и аккуратно извлекаем АКБ.
3. Нужно проверить контакты питания. Часто они просто засорены грязью и пылью. Тщательно протираем их.
4. Перед тем как вставить батарею обратно, нужно будет зажать кнопку питания ноутбука на полминуты. Это необходимо, чтобы вывести остаточный ток с системной платы и других частей лэптопа.
5. Теперь можно подключить зарядник и проверить, как реагирует экран. Если всё в порядке, ставим АКБ на место и перепроверяем работу устройства. Если в этом случае экран снова не работает, определённо нужно менять аккумулятор.
Проверяем блоки оперативной памяти
Проблема с проводящими контактами случается не только в материнских платах. Нередко этим «болеют» и планки ОЗУ. Также они могут и сами по себе выйти из строя. При этом дисплей также может выдавать «чёрный квадрат» либо попросту не включаться. Нередко причина такой неисправности – разлитая на клавиатуру ноутбука вода или сладкие напитки. Если вовремя не просушить их, проблема с ОЗУ проявится с большой вероятностью.
Чтобы проверить платы оперативной памяти, проделаем следующее:
- Выключаем шнур питания из сети и вынимаем его из гнезда устройства.
- Вынимаем АКБ (как было описано выше).
- Жмём кнопку питания, снова как в описанном примере, чтобы полностью снять заряд с активных компонентов лэптопа.
- Снизу устройство имеет крышку, за которой расположены планки ОЗУ. Нужно открутить крепёжные винтики и снять её.
- Дальше вынимаем модули оперативки. Для этого предварительно разводим в стороны две металлические защёлки по бокам.
- Теперь нам предстоит прочистить контакты при помощи обычного ластика. Делать это нужно предельно аккуратно, чтобы не нарушить контактные дорожки.
- Возвращаем платы на место, закрываем крышку и закручиваем болты обратно.
Проверяем видеоадаптер
В этом случае могут иметь место три проблемы:
- неисправна подсветка дисплея;
- вышла из строя матрица монитора;
- нарушен шлейф, соединяющий материнскую или видеоплату с дисплеем.
В первых двух случаях однозначно следует обратиться в сервисный центр. В последнем можно произвести замену шлейфа. Однако сделать это может только опытный пользователь. Чтобы исключить выход из строя дисплея, пользователь может сам подключить ноутбук к сторонним устройствам вывода изображения – монитору ПК или телевизору.
Для этого нужно посмотреть, какие порты передачи видеосигнала присутствуют на лэптопе и подключаемом мониторе. Часто девайсы оборудованы VGA-портом. Однако этот формат считается устаревшим, так что на многих моделях устройств такой порт просто не предусмотрен.
Если VGA-разъемы отсутствуют, можно воспользоваться DVI или наиболее современным HDMI-стандартом. По сути, разница при подключении состоит в самом штекере, соединяющем устройства между собой.
Популярные сегодня стандарты видео-разъёмов и штекеров Популярные сегодня стандарты видео-разъёмов и штекеровЕсли при запуске лэптопа подключённый монитор показывает картинку – неполадки определённо в дисплее самого ноутбука. Проблема может заключаться либо в неисправной подсветке, либо в соединительном шлейфе.
Со шлейфом всё не так сложно – в теории его замену можно произвести самостоятельно. Однако здесь возникают сложности с подбором нужного компонента и аккуратной разборкой-сборкой ноутбука.
Проверка шлейфа соединения видеосистемы с матрицей монитора Проверка шлейфа соединения видеосистемы с матрицей монитораЕсли вы опытный пользователь, которому уже доводилось исследовать внутренности лэптопов – можно попробовать. В противном случае лучше обратиться в сервисный центр, чтобы самим по неопытности не испортить устройство окончательно.
Проверяем настройки BIOS
В некоторых случаях проблема чёрного экрана решается путём сброса настроек BIOS к дефолтным значениям. Это может сработать, если технически устройство работает – как минимум слышен шум кулеров. Есть два действенных способа – вслепую и при помощи стороннего монитора (о чём мы поговорили выше). В первом случае без должного опыта произвести настройку корректно – задача не из простых.
Чтобы облегчить себе эту задачу, можно воспользоваться следующим алгоритмом:
- Включаем ноутбук кнопкой питания.
- Далее в течение 10-15 секунд нужно нажимать на клавиатуре клавишу входа в БИОС. В различных ноутбуках это может быть F2, Del или F Уточнить, какую именно клавишу нужно использовать на вашем ноутбуке, можно в официальной документации к нему. Точное временное значение для нажатия сложно вычислить, поскольку различные девайсы загружаются с разной скоростью.
- Теперь должно открыться меню (чего вы, естественно, не увидите). Ждём ещё 5 секунд и нажимаем F9 для выбора пункта сброса.
- Далее нажимаем Enter – выбор опции отката к настройкам по умолчанию.
- Снова нажимаем F10, далее Y и Enter, чтобы подтвердить изменения и выйти из BIOS.
Лэптоп перезагрузится, и, если это помогло, вы сможете увидеть картинку.
Лечим программные сбои в безопасном режиме
Случается так, что в процессе работы ноутбука происходят определённые программные сбои и ошибки. Некоторые из них несущественны и не особо влияют на работу девайса. Но есть и те, которые способны приводить к серьёзным сбоям и появлению чёрного экрана.
Чаще всего в таких случаях можно наблюдать стартовую загрузку, логотип BIOS, но после загрузки системы получить злополучную чёрную пустоту на мониторе. Это явный признак того, что сбой произошёл на программном уровне.
Во многих случаях пользователь может решить проблему самостоятельно путём восстановления системных файлов и параметров.
Восстановление системы в безопасном режиме
В первом случае нам нужно переключиться в режим безопасной работы в Windows:
- Включаем питание устройства, после чего несколько раз кликаем F8 до появления меню вариантов загрузки. Выбираем в списке первый пункт – «Безопасный режим».
- В этом случае система загрузится и будет отображать картинку. Даже при наличии программных неисправностей.
Теперь нам нужно произвести откат к работоспособной конфигурации системы. Для этого:
Описание
Компьютер зависает в момент загрузки — до заставки операционной системы:
- На начальной заставке (заставке БИОС).
- На черном фоне с мигающим курсором (белая черточка/полоска/тире/нижнее подчеркивание в левом верхнем углу).
- Долго висит черный экран.
Причина
Чаще всего, из-за ошибки при инициализации дискового накопителя. Также проблема может быть связана с невозможностью получить корректный ответ от периферийных устройств, ошибки БИОС или проблем с оперативной памятью. Реже — из-за проблем с материнской платой.
Решение
1. Перезагрузка
Система может просто зависнуть при запуске. Пробуем перезагрузить компьютер кнопкой Reset или (если ее нет) удерживая Power, пока компьютер не выключиться.
Иногда, нужно выключить компьютер на некоторое время (минуты 2) и снова его включить.
2. Ждем
В некоторых ситуациях, может выполняться проверка диска или обновление Windows без указания прогресса. В данной ситуации можно просто подождать окончания процесса — он может продолжаться несколько часов.
Необходимо, чтобы загрузка начиналась с того диска, на который установлен загрузчик. Как правило, это тот диск с установленной операционной системой. Если мы не знаем, какой именно это должен быть диск, то пробуем различные варианты.
3. После установки Windows
Если проблема возникла после установки операционной системы Windows, скорее всего, был неправильно установлен загрузчик. Пробуем еще раз переустановить систему, отключив от компьютера все дисковые носители, кроме того, на который будем ставить Windows.
4. Настройка порядка загрузки в БИОС или извлечение накопителей
Если сбились настройки порядка загрузки, компьютер будет пытаться запустить систему с накопителя, на котором ее нет. Это приведет к проблеме с загрузкой.
Заходим в БИОС, переходим в раздел Boot и проверяем порядок загрузки системы. На первом месте должен быть накопитель, на который была установлена операционная система. Также стоит обратить внимание на настройку порядка загрузки дисков — если их несколько, нужно выбрать именно тот, на котором установлен загрузчик.
Еще можно попробовать извлечь из компьютера все лишние накопители (флешки, внешние диски, карты памяти), из-за которых система может пытаться грузиться с неправильного устройства.
5. Проблема с диском
Отключаем все диски и включаем компьютер. Если картина поменяется и появится ошибка «Disk boot failure, Insert system disk and press enter», то значит, проблема точно с диском.
В данном случае можно попробовать:
- Продуть разъемы кабелей и плотно подключить их к диску и материнской плате.
- Заменить сами кабели.
- Протестировать работоспособность диска на другом компьютере. Для этого можно использовать различные утилиты, например, CrystalDiskInfo.
В случае неработоспособности диска, его придется заменить.
6. Сброс настроек БИОС или его перепрошивка
Пробуем сбросить настройки БИОС. Для этого можно в него войти и в разделе Exit применить настройки по умолчанию.
Также можно вытащить батарейку из материнской платы (кабель подачи электропитания должен быть выключен):
Через, минут 10, вставляем обратно батарейку и включаем компьютер.
Также пробуем применить оптимальные настройки — для этого опять заходим в БИОС и находим в разделе Exit пункт «Загрузить оптимальные настройки по умолчанию» (Load Optimal Defaults).
Если сброс настроек не помог, пробуем перепрошить БИОС или обновить его версию.
7. Отключение периферийных устройств
При наличии проблемного устройства, которое не может инициализировать базовая система ввода вывода, компьютер зависнет на начальном окне.
Пробуем отключить все устройства SATA и USB, подключенные к компьютеру (внешние накопители, телефоны, веб-камеры и другое). Оставляем подключенными процессор, память, видеокарту (если используется не встроенная). Теперь подключаем дисковый накопитель с установленной системой и запускаем компьютер. Если система загрузится нормально, подключаем по одному устройства обратно и находим то, из-за которого компьютер не загружается.
8. Отключение питания диска
Выключаем компьютер. Отсоединяем от диска шлейф питания минут на 5 - 10:
Снова включаем компьютер.
9. Удаление драйверов видеокарты
В случае проблем с видеокартой или сбоя работы ее драйвера может возникнуть проблема при загрузке системы. Компьютер дойдет до заставки Windows, после чего зависнет на темном экране.
Для решения проблемы заходим в безопасный режим и удаляем драйвер видеокарты. После загружаем компьютер в обычном режиме. Если система загрузится нормально, обновляем драйвер видеокарты. Если это снова приведет к проблеме с загрузкой, пробуем поставить разные версии драйвера.
10. Проверка оперативной памяти
Проблема может возникнуть из-за проблем с оперативной памятью.
Самый простой способ это проверить — вытащить одну из планок, если их несколько. Также можно проверить модули специальной утилитой, например, Memtest86.
11. Включаем режим Legacy BIOS или UEFI
Старые системы (например, Windows 7), не поддерживают более новые режимы базовой системы ввода вывода (UEFI). Новые версии поддерживают оба режима. Однако, система может загружаться только при том режиме, при котором она была установлена. Таким образом, если настройки БИОС собьются, то загрузка будет невозможна.
В зависимости от версии БИОС, данная настройка имеет свои названия — пробуем найти одну из них и попробовать изменить значение настройки:
- Secure Boot — режим безопасного запуска. Иногда, нужно отключить данную опцию, чтобы можно было настроить остальные.
- Launch CSM — режим совместимости с устаревшими системами.
- UEFI and Legacy / UEFI Only / Legacy Only / Legacy и UEFI Only.
Нам нужно попробовать разные варианты. В некоторых версиях BIOS/UEFI есть опция выбора типа операционной системы — могут быть варианты Windows 8 (7) и Other OS. Для системы, не поддерживающих UEFI выбираем последний вариант.
12. Чистка компьютера и замена термопасты
Полностью разбираем компьютер, чистим его от пыли и грязи. Собираем, включаем и проверяем его загрузку.
Если чистка не помогла, снова разбираем компьютер, снимаем кулер процессора, убираем старый слой термопасты и наносим новый. Проверяем включение и загрузку компьютера.
13. Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате
Внимательно осматриваем материнскую плату — на ней не должно быть вздувшихся конденсаторов:
в противном случае, необходимо сдать плату в ремонт или заменить на новую.
14. Перегрев
Проблема также характерна при перегреве дискового накопителя.
Пробуем отключить компьютер и дать ему остынуть в течение 30 минут. Включаем снова.
Для решения вопроса с перегревом, необходимо добавить вентилятор, который будет выдувать воздух из корпуса.
15. Восстановление загрузки системы
В результате системных сбоев могут повредиться программные компоненты, отвечающие за нормальную загрузку Windows. Для их восстановления предусмотрен инструмент восстановления загрузки.
Для этого нам нужна установочная флешка с Windows, которую можно сделать по инструкции Создание загрузочной флешки с Windows LiveCD и возможностью установки операционных систем. После загружаем режим восстановления. И наконец, выбираем автоматическое восстановление загрузки системы.
16. Переустановка системы
Если предыдущие варианты не помогли, пробуем переустановить операционную систему. Желательно, при этом, отключить все дисковые накопители, кроме того, на который необходимо поставить Windows.
Если это тоже не поможет, пробуем установить другую сборку Windows.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
Встречалась ли у вас ситуация, когда после включения компьютера он зависал, при этом на чёрном экране мигал только курсор? Большинство ответит, что да, такие случаи были, и обычно проблема решалась выключением и повторным включением ПК. Но так бывает далеко не всегда. Появление чёрного экрана может участиться, и это будет свидетельствовать о появлении проблем. Гораздо хуже, когда никакие перезагрузки уже не помогают, но и в этих ситуациях паниковать не стоит – существует немало методов, позволяющих реанимировать ваш ноутбук или компьютер.
Значение мигающего курсора при загрузке
Как мы уже отмечали, довольно часто такое случается при сбое загрузки ПК и лечится нажатием кнопки Reset, после чего система грузится как обычно. В одних случаях причина незначительна и легко устраняется, а иногда придётся хорошенько постараться, чтобы диагностировать проблему.
Любой специалист вам скажет, что определить причину намного легче, если знать, на каком этапе происходит зависание: до момента появления заставки BIOS, в промежутке между заставкой BIOS и Windows или же сразу после появления логотипа операционной системы.
В любом случае различают три вида проблем, приводящих к остановке загрузки: аппаратные, самые распространённые, программные и связанные с BIOS, то есть программно-аппаратные.
Так что если при загрузке ОС мигает курсор на чёрном экране и больше ничего не происходит, внимательно прочтите нижеследующий материал – в большинстве случаев вы можете самостоятельно устранить проблему. При этом всё, что вы будете делать — на ваш страх и риск, так что если сомневаетесь, лучше отнесите компьютер в сервисный центр.
Когда мигающий курсор считается нормой
Строго говоря – никогда, просто в одних случаях, когда при включении компьютера вы наблюдаете чёрный экран с мигающим курсором, такая ситуация обходится без последствий, в других – вам не удастся отделаться малой кровью.
Итак, первое, что можно и нужно предпринять, – просто нажать кнопку перезагрузки. При её физическом отсутствии или если она не срабатывает, нажмите и удерживайте кнопку Power – компьютер через 5-8 секунд должен выключиться. В крайнем случае, выдерните шнур питания из розетки. При повторном включении система загрузится, если до этого был какой-либо программный или аппаратный сбой.
Иногда чёрный экран наблюдается при запуске средства проверки диска, причём без какого-либо текстового сопровождения. Стоит подождать, но только если у вас есть достаточно времени – диск большого объёма может проверяться насколько часов.
В общем, если пауза сильно затянулась, а перезагрузка не помогает, приступаем к изучению причин этого явления и способов их устранения.
Что делать, если загрузка «не идёт»
Возможных причин – множество, но существует методика их определения, когда последовательно исключаются самые вероятные проблемы.
Безопасный режим запуска
Итак, при загрузке компьютер завис и не реагирует ни на какие клавиши, кроме кнопки Reset. Перовое, что можно предпринять – попытаться запустить ПК в безопасном режиме. Правда, этот способ поможет, только если мигающий курсор появился после того, как загрузился BIOS с характерным писком.
Вызывается безопасный режим частым нажатием кнопки F8 (в большинстве случаев, об этом у нас имеется отдельная статья) сразу после включения компьютера. При этом появится меню с вариантами загрузки, и оно тоже может иметь разный вид, но строка «Безопасная загрузка» там будет присутствовать обязательно. Устанавливаем курсор на эту строку и жмём Enter.
Безопасный режим – это такая палочка-выручалочка для ПК, позволяющая устранить многие проблемы, в том числе и нашу. Суть его заключается в загрузке операционной системы в минимальном варианте, без многих служб и драйверов.
Если в обычном режиме компьютер зависает, а в безопасном – грузится, скорее всего, проблема носит программный характер. И её можно решить обычным откатом до состояния, когда система работала нормально. То есть вам нужно запустить восстановление системы и выбрать точку восстановления с датой, когда ноутбук или компьютер нормально включался.
Компьютерные вирусы
Если предыдущий шаг оказался безрезультатным, стоит начать грешить на деятельность вредоносных программ. Особенно если вы принципиально не используете антивирусный пакет. Что можно здесь посоветовать? Просто впредь не игнорировать антивирусную защиту. Но в безопасном режиме вы такую программу не установите, однако проверить компьютер можно, например, запустив Dr. Web с другого носителя (переносной вариант).
И если проблема действительно была в активизации вирусов, после их удаления и нормальной загрузки системы обязательно установите полный пакет и выполните полное сканирование компьютера.
Восстановление Windows
Это нужно для того, чтобы поменять порядок загрузки, чтобы система грузилась с нашей флешки или DVD.
Итак, после того как мы вышли из BIOS, сохранив результат, инсталлятор Windows запустится с установочного носителя.
У вас будет два варианта: начать установку или восстановить систему. Выбираем второй вариант, а в появившемся меню – опцию «Восстановление запуска».
Метод сработает, если причина зависания компьютера заключалась в повреждении загрузочных файлов.
Проблема с диском
Сбой в BIOS
Настройки BIOS иногда «слетают»: по неосторожности пользователей или когда заряд батарейки снизился до критического уровня, или в результате сбоя по питанию. Словом, загрузка может застопориться из-за того, что поменялся приоритет – выставлена опция загрузки с носителя, который отсутствует в системе.
Проверяем этот факт в разделе Boot, если так и есть – ставим на первое место диск с установленной ОС. Желательно также вытащить из компьютера все сменные носители – диски, флешки, карты памяти.
Если дело не в порядке загрузки, просто попробуйте сбросить настройки BIOS в заводские или загрузить оптимальные (Load Optimal Defaults).
Отключение периферийных устройств
Зависание компьютера на этапе загрузки может быть вызвано неисправным периферийным оборудованием, которое BIOS просто не в состоянии инициализировать. Это могут быть устройства, подключённые через порты SATA или USB (принтер, веб-камера, смартфон, внешний накопитель). Отключаем всю подобную периферию и включаем ПК. Если загрузка стартует, нужно определить, какое именно оборудование приводит к сбою.
Сбой в работе видеокарты
Поскольку за вывод изображения на монитор отвечает графический адаптер, сбои в работе его драйвера также могут стать причиной появления чёрного экрана с мигающим курсором. В этом случае заставка BIOS должна появиться, и даже логотип Windows покажется, поскольку на этом этапе драйвера видеокарты ещё не подгрузились.
Что делать в таком случае? Зайти в безопасный режим и снести злополучный драйвер. Если система загрузится, пускай и с низким разрешением, вы сможете переустановить драйвер и тем самым решить проблему.
Сбой оперативной памяти
ОП тоже не вечна, и если с памятью что-то случится, зависание неизбежно. Возможно, компьютер просигнализирует об этом пищанием, а возможно – нет. Способ проверки стандартный: извлекаем планки по очереди, каждый раз включая ПК, чтобы наблюдать результаты. Проблемную планку придётся заменить – они неремонтопригодны.
Загрязнение системного блока, засыхание термопасты
Системный блок компьютера – это настоящий пылесборник. Воздух всасывается кулером, внутри много статики – вот пылинки и оседают на всех внутренних компонентах. Именно поэтому рекомендуется чистить внутренности хотя бы раз в 6 месяцев. Пыль, хотя и считается диэлектриком, но бывает разная по составу, так что чистка вполне может помочь, избавив электронику от закорачиваний. Возможно, причина чёрного экрана в высыхании слоя термопасты – её тоже нужно менять где-то раз в год.
Смена режима Legacy BIOS/UEFI
Windows ХР, как и «семёрка», не поддерживает режим UEFI базовой системы ввода-вывода, старшие версии совместимы и с классическим BIOS, и с UEFI. Но ОС будет грузиться только с теми настройками, при которых была инсталлирована. Так что если в BIOS произошёл сбой по этому параметру, ПК при загрузке зависнет.
Проблема исправляется изменением этой характеристики – это просто, поскольку у вас будет только два варианта действий.
Вздутые конденсаторы на МП
Обычно эта проблема начинает проявляться исподволь – периодическими зависаниями компьютера, которые будут учащаться, пока однажды ПК откажется включаться. Такая неисправность характерна для старых материнских плат. Она лечится выпаиванием высохших конденсаторов и заменой их на новые. В сервисном центре, конечно же.
Если все перечисленные шаги не возымели результата, и даже специалисты не смогли вам помочь, остаётся единственный вариант – переустановка системы. Она точно поможет, если только проблема не заключалась в неисправном железе, но оно как раз диагностируется вполне надёжно.
Если ноутбук не включается и не загружается при включении, это еще не означает смертный приговор для переносимого компьютера. Эта проблема может затронуть как старые, так и новые устройства. Как правило, решение данной проблемы становиться затруднительной, особенно для неопытных пользователей. Далее разберем наиболее частые неисправности и как их разрешить.
Причины из-за которых ноутбук не включается
Если устройство больше не запускается, прежде чем что-либо предпринимать, необходимо определить причину сбоя. Среди наиболее распространенных неисправностей: аппаратные сбои и сбои программного обеспечения.
Аппаратный сбой
Если при нажатии кнопки «включения» вашего устройства ничего не происходит (нет светового и звукового сигнала), это значит, что вы столкнулись с аппаратным сбоем. В этом случае, вероятно, один из комплектующих ноутбука неисправен. Следующим шагом будет определение данного компонента.
Сбой программного обеспечения
Диагностика и устранение программных ошибок
Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме почему ноутбук не включается.
Загрузка в безопасном режиме
Если не получается запустить Windows: для начала стоит попробовать безопасный режим.
В безопасном режиме можно отменить все недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут стать причиной, почему ноутбук не загружается нормально.
В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выбрать безопасный режим. Если во время работы в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.
Если по какой-либо причине при нажатии F8 выбор безопасного режима не появляется, то нужно перезапускать систему 3-4 раза, затем при очередном старте появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать «дополнительные параметры», затем «Поиск и устранение неисправностей», там выбрать пункт «Параметры загрузки».
Использование диска восстановления
Если ноутбук имеет привод оптических дисков и есть DVD-диск восстановления Windows, используйте его. В противном случае можно загрузить (с другого компьютера, работающего под той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать его на USB-накопитель.
Таким образом, устройство вернется в заводское состояние, то есть переустановится всё программное обеспечение, которое было по умолчанию на ноутбуке, когда его приобрели.
Совет! Желательно заранее создать и хранить диск восстановления для устранения непредвиденных критических неисправностей.
Проблемы с БИОС
Сброс настроек БИОС до заводских можно попробовать сделать, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут нарушить корректную работу БИОСа.
Существует 2 способа сброса настроек, оба они простые.
- 1 способ. После того как был запущен ноутбук, нужно нажать клавишу F9, F11 (в зависимости от модели), найти пункт “Load BIOS Defaults”, сохранить изменения и перезапустить систему.
- 2 способ. Для этого нужно отсоединить батарею CMOS с материнской платы на несколько минут. Её легко узнать: это большая круглая плоская батарея, похожая на ту, что используется в часах. В ноутбуках она меньше, чем на стационарных компьютерах.
Оставьте заявку, и получите скидку на первый ремонт 15%!
Проблемы с графическим драйвером
Не всегда черный экран при запуске означает неисправность видеокарты. Если появляются какие-то ошибки в работе драйвера, то изображение просто перестаёт воспроизводиться.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нужно нажать кнопку F8, затем выбрать «Запуск в безопасном режиме»
После того как система запустится на стандартном драйвере разработчика, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает некорректно. Для этого нужно зайти в «диспетчер устройств» найти пункт «видеоадаптер», там посмотреть, установлен ли актуальный и рабочий драйвер.
Если проблема в нем, сначала нужно удалить текущий драйвер, затем нужно скачать с сайта производителя видеокарты актуальную версию нужного драйвера и установить его.
Проблемы с загрузчиком ОС
1. Использовать диск восстановления
2. Переустановка Windows
Для первого способа необходимо иметь загрузочное внешнее устройство (это может быть диск или флешка). Принцип действий следующий: для начала нужно запустить БИОС, затем выбрать USB-носитель или диск в роли первого подключенного элемента, сохранить изменения и выйти. После перезапуска появится меню, в нем выбрать пункт «Восстановление системы». Этот процесс откатит ноутбук к заводским настройкам.
Второй способ более радикальный, его придется использовать если диск восстановления не помог.
Переустановка Windows
Переустановку Windows стоит делать, если не удалось решить программную ошибку иным способом. Существует 2 метода.
Метод № 1: Если получилось запустить систему в безопасном режиме, то нужно:
1. Через команду Выполнить написать: ms-settings:recovery.
2. Выбрать пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
3. Нажать кнопку «Начать».
Затем программа сброса предлагает два варианта:
- Сохранить файлы: программа затронет только системные файлы, всё остальное удалено не будет. Затем запуститься процесс переустановки системы.
- Удалить всё: выполняет полное удаление диска, все файлы будут удалены навсегда. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но стоит иметь в виду, что это довольно долгий процесс (в зависимости от размера диска).
Метод № 2: с помощью установщика Windows
Благодаря этому методу устанавливается совершенно новая версия Windows. Все файлы текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:\Windows.old.
Вот несложный алгоритм действий:
После выполнения этих операций начнется процесс установки новой ОС.
Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев
Запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, звуковым сигналом, включением индикаторов. Если что-либо из этого не работает, необходимо выполнить следующие проверки.
Проблемы с электропитанием
Это первый важный момент при проверке. Для начала стоит убедиться, что розетка исправна, подключив, например, другое электронное оборудование.
Также нужно проверить исправность блока питания. На нем, как правило, есть индикатор и он загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, блок питания, скорее всего, неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания, нет ли перегибов или разрывов, которые могли бы нарушить подачу электричества.
Проблемы с периферийным оборудованием
Чтобы узнать, может ли неисправное периферийное устройство или аккумулятор быть ответственным за кажущуюся смерть ноутбука, стоит выполнить так называемый аппаратный сброс. Для этого надо выполнить следующие действия:
- Отсоединить все периферийные устройства: карты памяти и адаптер переменного тока и, если возможно, извлечь аккумулятор.
- Затем нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд.
- Затем просто подключить блок питания (не вставляя аккумулятор!), и включить ноутбук.
Если ноутбук запустился, значит какое-то одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор вызвали проблему. Чтобы узнать точную причину – нужно выключить ноутбук, и снова установить аккумулятор. Если устройство загружается с батареей, неисправно периферийное устройство – именно оно мешает ноутбуку запуститься. С другой стороны, если ноутбук снова не загружается с установленным аккумулятором, он, скорее всего, неисправен и должен быть заменен новым аккумулятором.
Проблемы с изображением
Если ноутбук при запуске включает вентиляторы и световые индикаторы, но экран остается черным, причин может быть несколько:
Матрица неисправна: чтобы убедиться, что проблема возникла с матрицей, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний дисплей. Чтобы изображение переключилось на него, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и enter. Если изображение появилось, это означает, что матрица у ноутбука является причиной сбоя, её необходимо отремонтировать или заменить.
Видеочип неисправен: если ноутбук запустился, но экран черный, либо изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Для проверки состояния видеочипа необходимо разобрать ноутбук. Делается это следующим образом:
1. Выкрутить шурупы и снять защитную крышку с корпуса.
2. Снять систему охлаждения.
3. Аккуратно отсоединить видеокарту от материнской платы.
После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов от горения или вздутий. Если что-то из этого присутствует, то такая видеокарта уже работать не будет, её нужно заменить.
Данный алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип припаян к материнской плате и не может быть отсоединён или заменён.
Важно! В идеале вы всегда должны снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, коснувшись, например, теплого тела.
Проблемы с процессором
Причиной неисправности ноутбука также может стать и нерабочий процессор. Проверить его состояние можно двумя способами.
1. Зайти в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажать кнопку F9 или F11. Там можно посмотреть, видит ли система процессор вообще и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть и его температуру в включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в БИОС зайти не получится.
2. Проверить процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: для начала нужно отсоединить защитную крышку с корпуса, снять систему охлаждения, аккуратно вытащить процессор из сокета. Процессор и материнскую плату нужно осмотреть на наличие вздутий и деформаций, есть ли следы от горения. Если есть – то необходима замена.
При замене процессора, выбирать новый нужно под сокет материнской платы. Также нужно приобрести и нанести на процессор новую термопасту. После установки желательно еще прочистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук уже не новый, и до этого никогда не чистился.
Но если процессор припаян к материнской плате, то менять нужно всё целиком. Как правило стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься – целесообразно ли вообще этим заниматься. Обычно за ремонт таких ноутбуков никто не берется, ведь проще купить новый.
Проблемы с жестким диском.
Это достаточно распространённая проблема почему не загружается ноутбук. Она проявляется при запуске ноутбука, когда начинается старт работы системы. Суть проблемы в том, что устройство не может идентифицировать накопитель.
Для начала нужно убедиться, что проблема именно с накопителем. Для этого надо зайти в БИОС (при запуске нажать F9, F11). В меню найти пункт Primary IDE master, если там нет возможности выбрать нужный HDD – причина именно с накопителем.
Далее стоит проверить разъемы жесткого диска (HDD, SSD). Чтобы сделать это, нужно выполнить следующие действия:
1. Извлечь аккумулятор, и отключить блок питания.
2. Нажать и удерживать кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы разрядить остаточный ток.
3. Снять защитную крышку с ноутбука.
Нужно проверить, правильно ли подключены жесткий диск и ОЗУ, не нарушено ли соединение и, при необходимости, снова подключает их. Затем снова собрать ноутбук и проверить, запускается ли система. Если это не помогло, значит необходимо провести замену накопителя.
Справка! Ноутбуки имеют средний срок службы около 4 лет. Какими бы мощными они ни были, эти устройства не являются надежными и могут в любой момент выйти из строя. Наш сервисный центр всегда готов прийти к вам на помощь!
Читайте также: