При загрузке windows xp не работает клавиатура и мышь usb

Обновлено: 07.07.2024

Не отчаивайтесь: прочитав инструкцию, приведённую ниже, и следуя ей шаг за шагом, вы сможете устранить проблему, из-за которой не работают мышка и клавиатура. Но прежде всего — небольшой совет: перед тем, как приступать к выполнению алгоритма, убедитесь, что проблемное оборудование подключено к соответствующим разъёмам; возможно, в ваше отсутствие кто-то отключил одно или оба устройства — и выход значительно проще, чем вам кажется. Мы также советуем посмотреть наши другие инструкции:

Возможно именно в них вы найдете решение конкретно вашей проблемы.

Начните операцию по «спасению» мыши и клавиатуры с перезагрузки ПК или ноутбука. После нового запуска проверьте, не появилась ли возможность шевелить курсором и вводить символы. Очень часто ответ на вопрос, почему мышка и клавиатура одновременно перестают работать, — банальный системный сбой, исправляемый во время перезагрузки или процесса полного выключения и включения.

Когда первый шаг будет сделан, попробуйте извлечь контакты устройств из разъёмов и подключить заново. Затем, если ничего не произошло, переподключите оборудование в другие разъёмы. Проще всего это сделать, если вы пользуетесь мышью и клавиатурой нового поколения — подсоединяемыми к USB-портам. Если же вы применяете для работы порты PS/2, каждый из которых представлен на панели системного блока в единственном числе (на ноутбуке они вовсе могут отсутствовать), используйте переходник на USB-разъём — так вы сможете ликвидировать проблему, связанную с выходом устаревших портов из строя.

Если свободных разъёмов нет, отключите на время не слишком нужное периферийное оборудование: принтер, сканер, веб-камеру. Кроме того, можете использовать хаб, позволяющий «подцепить» на исходный USB-порт несколько дополнительных — но в этом случае велика вероятность столкнуться с другой проблемой: отсутствием достаточного для работы мыши или клавиатуры напряжения.

Как включить USB клавиатуру в БИОС

Если перестала работать клавиатура и мышь на компьютере, одна из самых возможных причин неполадки — отключение портов в программно-аппаратной связке, или BIOS. Это меню, имеющееся на каждом компе и ноутбуке, контролирует работу практически всего встроенного и подключаемого оборудования, в том числе и USB-разъёмов. Такое отключение могло случиться по самым разным причинам: от сбоев БИОС до действий других пользователей.

Чтобы войти в BIOS и узнать, работают ли порты, используемые для подключения мыши и клавиатуры, следуйте алгоритму:

Выключите ноут или компьютер обычным способом — или, если не получается добраться до меню «Пуск», нажав на кнопку питания.
Снова включите ПК.
В первые моменты загрузки, до появления приветственного окна системы, несколько раз быстро нажмите на клавишу, назначенную производителем для входа в БИОС. Узнать, какая клавиша нужна именно вам, вы можете на сайте компании, изготовившей материнскую плату; кроме того, информация может содержаться в нижней строчке самого первого окошка чёрного цвета, появляющегося буквально на несколько мгновений. Чаще других используются клавиши F2, Delete, реже — Escape и прочие из ряда F1–F12.
Теперь, чтобы решить проблему, вследствие которой не работает мышка и клавиатура на компьютере, переключаясь между вкладками, отыщите пункт, в названии которого есть аббревиатура USB. Называться он может Legacy USB, USB Keyboard или аналогичным образом. Перейдите к этому пункту и задайте для него значение Enabled, используя клавиши-«стрелочки» и Enter.

Закрепите коррективы, которые внесли в работу портов, нажав клавишу F10 и подтвердив желание выйти из БИОС. Ноутбук или компьютер автоматически будет перезагружен — и через несколько секунд вы сможете проверить, не заработали ли мышка и клавиатура.

При возникновении неполадки этого рода вы, скорее всего, не сможете воспользоваться уже подключённой клавиатурой. Чтобы получить возможность нажимать на нужные клавиши, подключитесь в разъём PS/2, если он присутствует на устройстве — или используйте клавиатуру старого образца, подсоединяемую к ПК или ноуту посредством адаптера.

Как включить USB мышку в BIOS

Возможно, в БИОС имеется отдельная функция, отвечающая за активацию/деактивацию мыши. В этом случае вам нужно будет, не покидая меню BIOS, задать для манипулятора нужное значение — точно так же, как вы недавно сделали это для клавиатуры.

Итак, если не работает клава и мышь, выполните следующие манипуляции:

Снова запустите БИОС.
Найдите в числе опций пункт, в названии которого имеются слова USB и Mouse. Группироваться они могут самыми разными способами — всё зависит от производителя и текущей прошивки. Один из возможных вариантов, встречающийся чаще прочих, — USB Mouse Support.
Задайте для мыши параметр Enabled. Делается это, как и в ситуации с клавиатурой, при помощи «стрелочек» и клавиши Enter.

Подтвердите вносимые изменения, а после перезагрузки убедитесь, что мышь и клавиатура наконец заработали должным образом. Если этого не случилось, переходите к следующему способу решения проблемы — порты при этом, разумеется, обратно отключать не нужно.

Следующая неполадка, которая может привести к отказам и клавы, и мышки, — неправильно настроенная опция энергосбережения. Экономия заряда аккумулятора ноутбука достигается несколькими способами, и один из них — временное отключение USB-портов, находящихся в простое. С одной стороны, такая опция очень полезна; с другой — может привести к необходимости постоянно перезагружать ноут, на несколько минут оставленный без внимания.

Если не работает мышка и клавиатура, измените настройки энергосбережения — тем более это будет справедливо, если ноутбук питается от электросети, а не от собственного аккумулятора. Для этого:

Из меню «Пуск» перейдите в «Панель управления». Самый простой способ найти этот системный инструмент — вбить название в строке поиска.
Найдите в новом окне параметр «Электропитание». Опять-таки, можете облегчить поиск, воспользовавшись расположенной вверху справа строкой.
Кликните по размещённой в правой, основной, панели ссылке «Настройка схемы электропитания».

Когда окажетесь на следующей странице, кликните «Изменить дополнительные параметры питания».

Прокрутите список, представленный в новом небольшом окне, и поменяйте значение параметра «Временное отключениеUSB» на «Запрещено».

В дальнейшем, если планируется пользоваться ноутбуком от аккумулятора, вы можете вновь активировать эту опцию — точно таким же путём.

Если проблемы продолжают возникать, необходимо проверить исправность самого порта, используемого для подключения к компьютеру или ноутбуку мыши или клавиатуры. Для «тестирования» можете воспользоваться обычной флешкой: чтобы убедиться, что не работает клавиатура и мышь на ПК не из-за разъёма, подключите съёмный накопитель.

Он должен плотно входить в порт, не болтаться в нём — и, разумеется, опознаваться. Если флешку не видно, имеет смысл подключиться к другому порту и повторить попытку: неполадка может затрагивать как отдельные разъёмы, так и весь концентратор. Устранить неисправность можно в сервисном центре — или, если владеете паяльником и имеете вдоволь свободного времени, своими силами.

Последний совет, который мы дадим в рамках инструкции по возобновлению работы мышки и клавиатуры, — полный сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — вам придётся разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и на время обесточить модуль CMOS. На старых платах для этого предусмотрены специальные контакты-джапмеры: для сброса их достаточно замкнуть отвёрткой или другим проводящим предметом. Возле них будет располагаться поясняющая надпись: CLR CMOS, Clear CMOS или схожая.

Перед тем, как выполнить сброс, непременно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отсоединив от электропитания. Теперь, чтобы ликвидировать неисправность, по причине которой клавиатура и мышь светятся, но не работают, при помощи шлица отвёртки замкните контакты на 10–15 секунд.

После того, как выполните операцию, при новом включении зайдите в БИОС: здесь придётся заново выставить системное время, если требуется — задать пароль, а также провести прочие необходимые настройки.

Возможно, контакта на материнской плате три, и два из них соединены перемычкой.

В этом случае требуется просто переставить перемычку на другие два контакта (один из них остаётся средним; вы меняете лишь крайний). По прошествии 10–15 секунд верните перемычку в исходную позицию — и проверьте, не решён ли вопрос.

Вы можете увидеть вместо контактов и специальную кнопку под наименованием CLR CMOS; такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и выполните перезагрузку.

Существует и универсальный метод сброса: найдите на материнской плате круглую, довольно большую батарею и осторожно извлеките её. Делать это нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК. Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения батареи можете на несколько секунд замкнуть расположенные под нею контакты.

Впрочем, последнего можно и не делать. Если перестали работать мышь и клавиатура, просто выньте батарейку на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS гарантированно будет сброшен. По прошествии указанного времени снова вставьте батарейку и включите ПК — проблема с мышкой и клавой должна быть решена.

Нужно отметить, что и в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придётся заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять прочие первоначальные настройки.

Чтобы выполнить более мягкий сброс, до дефолтного состояния, в меню БИОС выберите опцию Load Setup (или Fail-Safe) Defaults и активируйте её при помощи клавиши Enter — тогда возиться с настройками времени не понадобится.

Внимательно следуя инструкции, вы сможете решить проблему с внезапно отказавшимися работать клавиатурой и мышью. Не забывайте сохранять изменения в BIOS — и перед началом работы проверить, что устройства вообще подключены к компьютеру!

skunk, кстати, по поводу что сами ничего не устанавливали. У них наверное, выделенка, или адсл? Или что-то подобное, т.е. постоянное подключение. Вот, система могла сама обновиться .
у меня подобная проблема была однажды. Решилась проблема очень просто! немного подогнули контакты в разъёме. Попробуйте другую клавиатуру воткнуть, по старее выберете. Ну и без мышки, конечно.
а USB клава и не будет ещё работать, если установлена система была при PS/2

Добавление от 03 Февраля 2009 18:47:

у меня подобная проблема была однажды. Решилась проблема очень просто! немного подогнули контакты в разъёме м.п. Попробуйте другую клавиатуру воткнуть, по старее выберете. Ну и без мышки, конечно.
а USB клава и не будет ещё работать, если установлена система была при PS/2. Не извлекайте клаву или мышь при включенном ПК, PS/2 это не любит как и USB (за этим и есть безопасное извлечение). Также, возможно мощность вашего БП. мала. Проверьте:
Согласно стандарту шина 12V2 должна питать только процессор (4-контактный разъём ATX12V), а 12V1 – всё остальное - материнскую плату (24-контактный разъём), и оставшиеся разъёмы блока, то есть разъёмы питания винчестеров и дисководов.
Разделение шины +12 В на две части в абсолютном большинстве блоков сделано "виртуально" – то есть на самом деле внутри блока питания шина одна, и она имеет, например, нагрузочный ток до 32 А, но непосредственно на выходе стоят два раздельных ограничителя тока по 18 А. Разделение 12-вольтовой шины на две части делается исключительно ради соответствия стандарту безопасности EN-60950, который гласит, что максимальная мощность на доступных пользователю контактах не должна превышать 240 ВА (то есть при напряжении 12 В – ток должен быть не выше 20 А; величина срабатывания защиты 18 А устанавливается ради небольшого запаса). Разумеется, чтобы получить максимальную гибкость в распределении нагрузок по шинам блока, логично установить на каждой из шин максимально возможный предел тока, то есть 18 А.
При подборе блока нужно смотреть на две цифры и "плясать" дальше уже от них. Это выходная мощность и максимальная мощность по линиям 5В и 3.3В. Например мой БП Huntkey 500W: выходная мощность - 500W, максимальная мощность по линиям 5В и 3.3В - 180W. Мощность по линии 12В =500-180=320W(ВА), делим на 12, получаем 27А. Если процессор потребляет, к примеру, 85W, то нагрузка по шине 12V2 составит 85/12=7А. До границы срабатывания защиты БП 18А далеко, есть потенциал и для разгона. Тогда получается на шине 12V1 доступно 27-7=20А, но столько не даст опять защита (18А). Получается на всё, кроме процессора, у нас 18*12=216W. Мат. плата сама потребляет порядка 30-40W, плюс видеокарта, которой позволено до 75W мощности получать от слота PCI Express. Если карта потребляет в пике нагрузки 100W, она возьмёт 75 от слота PCI Express и 25 от доп. питания. Т.е. для питания винчестеров и дисководов по линии 12В остаётся 216-140=76W, то бишь 6,3А. HDD от 12В берут в районе 1А(на нём это написано), приводы около 0,5А.
Надесь проблемы решаться.

Добавление от 03 Февраля 2009 19:14:

Есть еще один ньюанс. Обратимся опять таки к аппаратной части ПК. На выходе разъемов PS/2 стоят электролитические конденсаторы. Они имеют свойство высыхать, вследствии чего теряют емкость. Нужно их выпаять и прозвонить на пробой (желательно при высокой частоте 200-300 Гц). В случае пробоя просто заменить.

Marlin
USB клава и не будет ещё работать, если установлена система была при PS/2
Это заблуждение. В большинстве случаев при использовании USB-девайсов подобного толка не требуется даже перезагрузки.

Не извлекайте клаву или мышь при включенном ПК, PS/2 это не любит как и USB (за этим и есть безопасное извлечение).
PS-2 при горячей смене устройства действительно может отказать, а вот USB работает прекрасно. А безопасное извлечение в основном ставит своей целью предотвращение потерь данных на носителях; в случае же с HID (Human Interface Devices), коими, собственно, и являются клавиатура и мышь (а также KVM-свитчи и пр.), алгоритм безопасного извлечения просто не задействуется операционной системой.

Зачет по поводу такой точности расчетов (если отличием КПД БПшника от 100% можно пренебречь), но при токах в цепях на клавиатуре/мыши в доли ампера (даже на USB-порту для любого девайса Imax=0.5А) такие цифры, как 320/12=

27A (W=VA для постоянного тока, но опять же расчеты верны для КПД=100% и cosф=1.0 для первичной обмотки) - просто гигантские; вряд ли плюс-минус 0.15А тут будет играть роль. Да и при немощности БП обычно первыми страдают HDD / материнка (при этом характерно вопит) и видеокарта.

jz
даже на USB-порту для любого девайса Imax=0.5А
Не всегда, даже некоторые ноутбучные мамки дают больше. Так, мой внешний 2.5 дюймовый диск стартует на половине ноутов с одного порта, на второй с 2. Стартовый ток что-то около 1 Ампера. С дектопа не припомню чтобы не стартовал с одного разъёма. Marlin
Насчёт ограничителя токов в БП есть большие сомнения. Раньше их никогда не было. Ну да спорить не буду, может в строении БП произошла научно-техническая революция.

Но вот это: Они имеют свойство высыхать, вследствии чего теряют емкость. Нужно их выпаять и прозвонить на пробой (желательно при высокой частоте 200-300 Гц). - полный бред. Ежели электролит высох, то он всяко не пробит, а просто потерял ёмкость. На пробой проверяют на постоянном токе. Проверять алюминиевые конденсаторы (почти везде ставят именно такие) на "высокой" частоте 200..300 Гц (хотя это ещё не высокая частота) нет никакого смысла - даже исправные алюминиевые конденсаторы на такой частоте уже покажут ёмкость меньше номинальной.
Да, ещё. Ёмкость конденсатора можно измерить и без выпаивания.

Весельчак У
желательно при высокой частоте 200-300 Гц
Да, что-то я с закрытыми глазами пробежал по аппаратной части - проверять электролитические конденсаторы на пробой переменным током, да ещё и на высокой частоте - что-то здесь явно не клеится
undefined
Оно и не должно клеиться. Это крайний случай, когда уже все перепробовано и результат 0. И не забывайте их выпаивать перед проверкой нужно, если конечно ваша мамка уже не на гарантии.
P.s. скептики и писимисты советы могут не читать. Я собрал все наиболее вероятные проблемы и их решения по данному вопросу. Можно и спасибо сказать.

Добавление от 18 Февраля 2009 10:37:

undefined
Смысла проверять на постоянке я не вижу ибо в схеме они работают при импульсных токах. То что на высокой частоте: данные кондеры работают при частоте около 150 Гц. Электролиты сами по себе имеют довольно большой разброс от наминала, и замена , скажем, 200мкФ на 500мкФ ни на что не повлияет. И последнее, для не особо разбирающихся в электронике: люминиевых конденсаторов не существует в природе. Есть кондёры в люминиевом корпусе!

Marlin
скептики и писимисты советы могут не читать.
А также специалисты.

Смысла проверять на постоянке я не вижу ибо в схеме они работают при импульсных токах.
Пробитый конденсатор будет таким на любой частоте - хоть 100 Гц, хоть 0 Гц (постоянный ток). Зато на переменном токе он может "превратиться" в индуктивность.

То что на высокой частоте: данные кондеры работают при частоте около 150 Гц.
Утроение сетевого напряжения. Оригинально-с! (с)
Кстати, 150 Гц - это ещё не высокая частота.

И последнее, для не особо разбирающихся в электронике: люминиевых конденсаторов не существует в природе. Есть кондёры в люминиевом корпусе!
Вот как раз бывают именно алюминиевые. У них внутри алюминиевая фольга, скрученная в 2 рулона, имеющая оксидную изоляцию. И всё это залито электролитом. Для "особо разбирающихся" рекомендую разломать один и посмотреть.

Включаю комп, а при загрузке windows прекращает реагировать мышь и клавиатура, в bios клава работает. Клава с usb и ps/2 разъемом, мышь подключала и ps/2, и usb.

В биосе в пунктах "USB Mouse" и "USB Keyboard" стоит "Enable". Пыталась сбросить настройки биос, вытаскивала и снова вставляла батарейку. мышь и клавиатура все равно не работают, хотя при подключении через PS/2 лампочка на мыши и клаве загорается..

Если BIOS видит вашу клавиатуру и мышь, а при загрузке Windows 7 клавиатура и мышь становятся не активны, то надо зайти в BIOS-Advanced-USB Configuration, там есть пункт Intel xHCI Mode, напротив него надо поставить Disabled и мышь с клавиатурой заработают.

Игорь Дауров Профи (598) В самом BIOS мышка не работает? При включении кнопки пуск компьютера, надо вначале войти в BIOS, нажимая кнопку Delite на клавиатуре, там мышь и клава должны работать. Т. е. до загрузки Windows 7, если мышь и клавиатура исправны, то горят огоньки на клаве и под мышкой. А если сами клава и мышь не исправны, подсоедините другие клавиатуру и мышь и уже потом "чините" в BIOS нужный пункт.

Алексей Парфенов Ученик (192) использовал экранную клавиатуру, а причина длительного мучения, неправильно вводил вопрос в поисковике в браузере)))))))))))))))

Игорь Дауров Профи (598) Андрей, искать пункт USB Configuration

Кстати если материнка новая и вы только хотите установить винду и у вас не работает мышка и клава, то к ней должен быть диск, вставте его и проделайте то что написал Игорь, у меня все так и было только с диском работали т. к он устанавливал дрова сразуже )

Здравствуйте! У меня в биосе нету такого пункта, а именно xHCI Mobe. Зато есть XHCI Hand-off. Этот самый похожий что делать?

Игорь Дауров Профи (598) Дмитрий, там могут быть разные причины. С чего началось? Установили систему новую, новый комп, новая материнка или что? Можно попробовать (пока не зная подробности Вашей причины) XHCI Hand-off - включить ( Enable ), EHCI -Disable.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом. У меня Windows 7, клавиатура и мышь подключены через USB, иногда после включения компьютера, перестают работать мышь и клавиатура, приходится вынимать из разъема и заново вставлять. Слышал, что в Bios можно сделать настройки, но видео по моему моей версии Биос FB практически нет. Подскажите пожалуйста, что можно сделать

Игорь Дауров Профи (598) Сергей, если Вы не можете найти необходимый пункт в BIOS, попробуйте установить родной inf. файл с установочного CD диска, который прилагался к Вашей материнской плате при покупке компьютера. Или найдите этот установочный пакет в интернет на официальном сайте производителя вашей материнской платы. Дело в том, что устанавливаемые "по умолчанию" драйвера с пакета Windows не всегда корректно работают.

БОЖЕ МОЙ, СПАСИБО!! СТОЛЬКО ДНЕЙ ИСКАЛ ОТВЕТА, НИЧЕГО НЕ ПОМОГАЛО, НО ТОЛЬКО ВАШ ОТВЕТ ПОМОГ! СПАСИБО БОЛЬШОЕ. )))))))))

Игорь Дауров Профи (598) Александр, если клавиатура исправна, то на самой начальной стадии загрузки BIOS, при включении компьютера кнопкой ПУСК, нужно всё время часто нажимать «Delete», пока не появится меню BIOS. Иногда это F1 или F2, зависит от модели. А если клавиатура неисправна, то какой смысл вообще туда заходить? Клава от этого не починится)))

такая фигня бывает при криво вставших дровах на USB-контроллер. а PS/2 не работает- это надо обновлять дрова на всю МАМКУ и ЧИПСЕТ. поставь DRIVER BUSTER 2 и вперёд.

у меня XP SP3, лет 6 комп работал без проблем, без переустановок и вдруг внезапно перестали работать клава и мышь. Как мне установить DRIVER BUSTER 2, если получается зайти только в биос?

Владимир Искусственный Интеллект (339143) а в безопасный режим? получается? F10 жми при запуске. на некоторых сервиспаках F12.

Или Загружаешь машину в Безопасный режим по F8 и если в БРежиме клавиатура/мышка отрабатывают -у тебя в автозагрузке скопилось море говна

ДляВсехДауновОтвет Оракул (65284) попробуй в другой USB разъем втыкнуть

анна, у вас проблема вылезает на этапе загрузки виндовс. Это однозначно проблема с драйверами. Или сносите винду или ищите специалиста.

да, всем советуйте винду сносить. так и картинку не ту скачаешь, уже винду надо сносить да?: D

Мне помогли функции в BIOS "USB Mouse Support" и "USB Keyboard Support", просто поставил на "Enabled" (Award BIOS)

Я через CTRL-Alt-Delete с подключенной клавы зашел отключил клаву с юсб подключил мышь и вуаля ребят)

Помогите у меня BIOS Setup какой то там, кароче там синий фон. И у меня не отображается клавиатура и мышка при установке винды.

Короче, деинсталировал я удалено касперского с помощью Revo Uninstaller Pro. С помощью него устанавливал, с помощью него и деинсталировать хотел. С Авастом все было прекрасно - установил Аваст с Рево, удалил Аваст с Рево. С Макафи то же самое. А удалено касперский что-то сделал с системой и теперь при запуске Винды все есть, все грузится нормально как обычно, но не работают ни мышь ни клавиатура.

Что я пробовал сделать:

1) Я пробовал через F8 при загрузке выбрать:
загрузка в безопасном режиме
загрузка с точки восстановления

Ни одно не помогает. Все грузится как и должно грузится при этих условиях, но ни мышь, ни клава все равно не работают.

2) Пробовал загрузку XP с диска. При загрузке с диcка там есть опция "Попробовать восстановить имеющуюся систему". Выбрал. Он начал как бы драйверы заново писать. Потом идет то же самое как типа заново устанавливается система. Остановка на меню установки "Языки и региональные стандарты". Ну все вроде нормально, собираюсь настроить, а ни клава, ни мышь не работают. Пришлось нажать сброс.

После этого все ок - снова начал загружаться с диска.

В общем, вот такие предпринимал две попытки.

Так получилось, что я диск при первой установке XP разделил на два виртуальных. Теперь вот на второй виртуальный установил XP, с него вот пишу сейчас на форум. С него вижу все, что на первом диске, запоротом. Все сохранил с него. Но как-то совершенно не хочется переустанавливать на нем XP. Я хочу попробовать восстановить. Все работает, все есть. удалено касперский только систему управления удалено , тысячу черных властелинов ему в обе дырки (надеюсь он это прочтет. руки открутить ему и близко к компьютерам не подпускать халтурщика-дилетанта).

Да, еще важно. Когда Revo Uninstaller Pro деинсталирует прогу, он все, что удаляет, не удалят совсем, он пишет в корзину. Т.е. там, в корзине все есть, что он удалил, удаляя удалено дефективного касперского. При загрузке я вижу, что она полная. Но я не могу ничего сделать, типа восстановить эти файлы, т.к. ни мышь ни клава не работают.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, что можно сделать, если не работают ни мышка, ни клавиатура. Я не могу ничего нажать в Windows - вижу только экран приветствия с предложением ввести пароль (а ввести-то его никак. ).

Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS была фраза (насчет настройки USB-контроллера) — а как это сделать, если я даже не могу войти в BIOS и не знаю работает ли у меня порт. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к. пишу с телефона, и уже вся на нервах).

Думаю, у вас что-то подобное. Ладно, ближе к теме.

При загрузке windows xp не работает клавиатура и мышь usb

Как включить USB клавиатуру в БИОС

Как включить USB мышку в BIOS

Рекомендации

Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS

Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows