Пропадает верхняя часть окна windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Язык сайта

Друзья резиденции

Архивы

- 165 478 Просмотра (ов) - 101 396 Просмотра (ов) - 63 665 Просмотра (ов) - 53 989 Просмотра (ов) - 32 332 Просмотра (ов) - 30 902 Просмотра (ов) - 29 868 Просмотра (ов) - 26 057 Просмотра (ов) - 26 022 Просмотра (ов) - 23 038 Просмотра (ов)

Счетчики

В компании для сотрудников используются ноутбуки Lenovo ThinkPad под управление ОС Windows 10. В частности, такую проблему я лично наблюдаю на Lenovo ThinkPad x280. На ноутбуках некоторых пользователей столкнулся с такой проблемой: при подключении к ноутбуку Lenovo внешнего экрана (монитора или телевизора) – в какой-то момент, когда пытаешься на этом экране свернуть или закрыть какое-то окно, наблюдается какой-то полтергейст… Почему-то закрывается не то окно, что нужно, а даже наоборот – тот документ, который ты не планировал закрывать… Когда начинаешь пытаться понять, что происходит – обнаруживаешь, что сверху есть какая-то неактивная полоса экрана на некоторых программах. Иногда она становится заметной, как, например, на скриншоте:

При этом такой спецэффект может проявиться как при подключении внешнего экрана через HDMI кабель, так и через док-станцию.

Природу происхождения такого спецэффекта, к сожалению, установить пока не удалось – поэтому 100% решения проблемы я не нашёл. Но вот быстрый вариант (workaround), который снимает «рецидив» видео карты, найден. Нужно всего лишь перезапустить драйвер видео карты – делается это быстро по нажатию следующих клавиш:

Shift+Ctrl+Win+B

Клавиши клавиатуры, которые нужно нажать для перезапуска видео драйвера

Перезапуск драйвера видеокарты занимает пару секунд и сопровождается морганием экранов. Рабочие данные не пропадают, настройки обоих мониторов после перезапуска приходят в настроенное ранее состояние. Этот способ наименее безболезненный для пользователя, который может сделать эту процедуру самостоятельно. Учитывая то, что проблема проявляется не часто – этот метод решения проблемы с невидимой полосой на экране имеет право на жизнь.

Вы можете получить пустой / пустой пробел в верхней части развернутого окна экрана в настройке с несколькими мониторами, если профиль пользователя поврежден. Более того, защищенный просмотр и аппаратное ускорение приложений Office также могут вызывать обсуждаемую ошибку.

Проблема возникает, когда пользователь разворачивает окно в настройках с несколькими мониторами, но в верхней части окна отображается полоса (или пустое пространство), а панель либо не нажимается, либо, если на нее можно щелкнуть, она нажимает на рабочий стол пользователя, не в развернутом окне. Об этой проблеме также сообщается в серверных версиях Windows вместе с настольными компьютерами / ноутбуками. Проблема иногда возникает в одном или нескольких приложениях.

Мульти-монитор, развернутое окно пустое / пустое пространство в верхней части экрана

Прежде чем приступить к действиям по избавлению от белой полосы в верхней части экрана, убедитесь, что ваша система не находится в режиме планшета. Более того, если проблема связана с определенным приложением (например, Discord), проверьте, решает ли проблему открытие приложения в режиме совместимости. Кроме того, проверьте, решает ли проблема подключение монитора к другому порту (или с помощью другого кабеля).

Обходные пути

Сообщается, что для временного (на несколько часов или месяцев) решения проблемы предлагаются следующие обходные пути:

Во время настройки нескольких мониторов держите крышки ноутбука открытыми.
Переключение тем оформления.
Завершение процесса dwm.exe через диспетчер задач (не рекомендуется в серверной среде или при подключении к удаленному рабочему столу).
Перезапуск проводника через диспетчер задач или перезапуск ПК (также можно попробовать выйти / войти в систему).
Изменение ориентации экрана.
Замена основного и дополнительного дисплеев.
Используя клавиши Windows + P и выбрав дубликат (или только экран ПК). Потом возвращаюсь к продлению.
Выберите окно и нажмите Alt + Пробел. Затем выберите «Восстановить» (или щелкните окно правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить»). Вы также можете попробовать Windows + клавиши со стрелкой вниз, когда окно выбрано. Для браузера вы можете попробовать клавишу F11.
Перемещение затронутого окна на другой монитор с помощью сочетания клавиш (Windows + Shift + вправо / влево) или с помощью представления задач.
Выключите поврежденный монитор или отключите / снова подключите его.
Нажатие клавиш Shift + Ctrl + Windows + B для перезапуска видеодрайвера после очистки его буфера.

Решение 1.Измените дополнительные параметры системы

Некоторые расширенные системные настройки могут вызывать поведение верхней пустой панели. В этом контексте отключение соответствующих настроек может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и найдите Дополнительные параметры системы.Открыть расширенные настройки системы
Затем выберите «Просмотр дополнительных параметров системы» и откройте «Параметры производительности».Откройте настройки производительности в расширенных настройках системы
Теперь снимите отметки с опций «Анимировать окна при сворачивании и разворачивании» и «Показывать содержимое окна при перетаскивании».Отключите анимацию Windows и отображение содержимого в расширенных настройках системы
Теперь нажмите кнопки Применить / ОК и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с отображением.
Если нет, установите для визуальных эффектов максимальную производительность в расширенных настройках системы и проверьте, решает ли это проблему.

Вы также можете попробовать, если отключение прозрачности в настройках Windows 10 (Легкость доступа >> Дисплей) решит проблему с отображением.

Решение 2. Отключите службы готовности приложения и агента SoftThinks

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если какая-либо из системных служб препятствует работе драйвера дисплея системы. В этом случае отключение проблемных сервисов может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и в поиске Windows введите Services. Затем щелкните правой кнопкой мыши результат «Службы» и выберите «Запуск от имени администратора».Открыть службы в качестве администратора
Теперь дважды щелкните службу готовности приложения и разверните раскрывающийся список Тип запуска.Служба готовности открытого приложения
Теперь выберите Отключено и нажмите кнопки Применить / ОК.Отключить службу готовности приложений
Повторите то же самое для службы агента SoftThinks, чтобы отключить ее. Эта услуга может быть доступна только на ПК Dell.
После отключения служб перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с верхней пустой полосой.

Решение 3.Удалите конфликтующие приложения

Нажмите клавишу Windows и откройте Настройки.Откройте настройки вашей системы
Затем откройте «Приложения» и разверните DisplayFusion.Откройте приложения в настройках
Теперь нажмите «Удалить» и подтвердите удаление DisplayFusion.
Затем повторите то же самое, чтобы удалить конфликтующие приложения и проверить, нормально ли работает дисплей системы.

Если у вас не установлен DisplayFusion, выполните чистую загрузку системы, а затем включите приложения / службы одно за другим, пока не найдете проблемное приложение / службу. Затем отключите или удалите приложение, вызывающее проблему.

Решение 4. Обновите драйверы устройств и Windows вашего ПК до последней версии

Сторонние поставщики и Microsoft продолжают обновлять драйверы устройств / Windows, чтобы удовлетворить постоянно развивающиеся технологические достижения и исправлять обнаруженные ошибки (например, создание текущей проблемы с пустой полосой). В этом случае обновление драйверов устройств и Windows вашей системы до последней версии может решить проблему с отображением.

Обновите драйверы устройств (включая BIOS / прошивку системы) и Windows вашей системы до последней версии.
Теперь проверьте, нормально ли работает дисплей.
Если нет, проверьте, решает ли проблему откат (или установка) более старого графического драйвера.

Решение 5. Отключите защищенный просмотр и другие параметры в Office

Защищенный просмотр в Office используется для ограничения функциональности подозрительного документа с целью защиты системы и данных пользователя. Но пользователи сообщают, что эта функция запускает поведение верхней панели, которое затем распространяется на другие приложения / системы. В этом случае отключение защищенного представления в Office может решить проблему, но вы все равно можете столкнуться с проблемой при открытии документа, полученного по электронной почте. Если ваша система поддерживает это, вы можете использовать GPO для более эффективного управления этими параметрами.

Предупреждение: действуем на свой страх и риск и с особой осторожностью, поскольку отключение защищенного представления в офисных приложениях может подвергнуть вашу систему / данные угрозам (например, вредоносным макросам).

Решение 6.Измените настройки дисплея

Различные настройки дисплея могут вызвать проблему с дисплеем. В этом случае оптимизация этих настроек для вашего дисплея может решить проблему. Действия могут отличаться в зависимости от вашей системы и видеокарты.

Изменить частоту обновления дисплеев

Щелкните рабочий стол правой кнопкой мыши и выберите «Параметры отображения».Открыть настройки дисплея
Теперь выберите «Расширенные настройки дисплея» (на вкладке «Дисплей») соответствующего дисплея и измените частоту обновления (на 59 или 60).Открыть расширенные настройки дисплея
Затем проверьте, нормально ли работает дисплей.Изменить частоту обновления
Если нет, то проверка использования одинаковой частоты обновления для всех мониторов решает проблему.

Изменить разрешение дисплея

Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Параметры отображения».
Теперь измените разрешение экрана затронутого дисплея, а затем проверьте, решена ли проблема с отображением. Если да, то проверьте, не вызывает ли проблема снова возврат к предыдущему разрешению.
Если проблема повторяется, убедитесь, что разрешение экрана и параметр «Размер текста, приложений и других элементов» (в разделе «Масштаб и макет» в настройках экрана) одинаковы для всех мониторов.Изменить разрешение дисплея
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с верхней пустой полосой.
Если нет, проверьте, решает ли проблему изменение затронутого (или встроенного) дисплея на цифровой.
Если проблема не исчезла, проверьте, решает ли проблема изменение разрешения через панель управления графикой (Nvidia, Intel или AMD). Вы также можете попробовать опцию Zoom to Fit, чтобы решить эту проблему.

Изменить параметры масштабирования

Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Свойства графики». Затем выберите Display.Открыть свойства графики
Теперь нажмите «Масштабировать во весь экран» (убедитесь, что в раскрывающемся списке «Выбор дисплея» выбран соответствующий дисплей), а затем включите параметр «Переопределить параметры приложения». Пользователи Nvidia могут включить параметр «Переопределить режим масштабирования, установленный играми и программами». Если вы используете графический процессор AMD, включите (если он отключен) масштабирование графического процессора для 1 или всех дисплеев (программное обеспечение AMD >> Настройки >> Дисплей).Масштабирование в полноэкранном режиме и изменение настроек приложения
Затем нажмите «Применить» и проверьте, не отображается ли верхняя пустая панель.
Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и откройте «Параметры экрана».
Теперь установите размер текста, приложений и других элементов (в разделе «Масштаб и макет») на 100% для затронутого дисплея (обязательно отключите любое настраиваемое масштабирование в расширенных параметрах масштабирования) и проверьте, решена ли проблема.
Вы также можете проверить, решает ли проблему переключение между «Поддерживать масштабирование дисплея» или «Поддерживать соотношение сторон» (для каждого дисплея).Переключение между сохранением масштабирования дисплея и сохранением соотношения сторон
Если все не удается, проверьте, решает ли проблему использование комбинации клавиш Ctrl + Alt + F11 (которая сбрасывает параметры масштабирования до значений по умолчанию).

Восстановите настройки графики по умолчанию

Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и в показанном меню выберите Панель управления Nvidia.
Теперь перейдите к Настройке изображения с предварительным просмотром и выберите «Пусть решать 3D-приложение».Позвольте 3D-приложению определять настройки изображения
Затем перейдите к «Управление настройками 3D» и нажмите «Восстановить».Восстановить настройки графики
Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7. Восстановите профиль пользователя

Вы можете увидеть пустую полосу в верхней части дисплея, если профиль пользователя поврежден. В этом случае воссоздание профиля пользователя (утомительная задача для многих пользователей) может решить проблему.

Создайте другой профиль пользователя и выйдите из системы текущего пользователя.
Затем войдите в систему, используя только что созданную учетную запись, и проверьте, решена ли проблема с пустой полосой.

Решение 8. Используйте редактор реестра

Если проблема все еще существует, отключение масштабирования DPI и аппаратного ускорения (которое может снизить производительность системы) с помощью редактора реестра может решить проблему.

Предупреждение: будьте очень осторожны и действуйте на свой страх и риск, так как возня с системным реестром может подвергнуть вашу систему / данные угрозам.

Запустите редактор реестра с правами администратора.Откройте редактор реестра от имени администратора
Затем перейдите по следующему пути: Computer HKEY_CURRENT_USER Control Panel Desktop
Теперь на правой панели дважды щелкните Win8DpiScaling и измените его значение на 1.Измените значение Win8DpiScaling на 1
Затем проверьте, решена ли проблема.
Если нет, повторите шаг 1, чтобы запустить редактор реестра, и перейдите по следующему пути: Computer HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Avalon.Graphics.
Затем создайте значение Dword (32-битное) и назовите его DisableHWAcceleration.
Теперь дважды щелкните и установите его значение на 1.Создайте DisableHWAcceleration и установите для него значение 1
Затем перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с отображением.

Если проблема все еще существует, вы можете попробовать обходные пути в начале статьи (пока проблема не будет окончательно решена). Вы можете попробовать стороннюю утилиту для управления дисплеем (например, Aqua Snap, MultiMonitorTool и т. Д.) Или утилиту очистки для очистки реестра и других настроек. А если это не поможет, попробуйте использовать внешнюю карту в вашей системе или выполните чистую установку Windows.

FLora сейчас не на сайте, как видно, но я тоже могу вам ответить.
пуск / все программы / стандартные / служебные / восстановление системы.
дальше вам нужно выбрать точку восстановления. лучше выбирайте на две недели назад.

P. S. этот вариант сработает, если у вас восстановление системы не отключено.
удачи вам!

Восстановление системы у меня включено, но контрольных точек восстановления было всего две, то есть точка на вчера и на позавчера (как раз до этого и исчезла верхняя часть окон). Поэтому восстановление системы мне не помогло. Что делать ума не приложу. Не надо за две недели делать Откат. Просто на точку предшествующую этому событию.
А вообще Панель управления- Свойства Папки - Вид - поставьте галку - Всегда отображать меню.
В крайнем случае щелкнуть - Восстановить умолчания. А потом под свои запросы настроить Вид Папок

drunka190280, на первом скриншоте я так понимаю, вы хотели показать, что так должно быть, а на втором как у вас в данный момент?
поправьте, если ошибаюсь.

вариант: вверху окна нажать правой кнопкой мыши и поставить галочку на "обычные кнопки".

Ну, да, если точка последняя и была за две недели до этого или, например , за год до того вверху окна нажать правой кнопкой мыши и поставить галочку на "обычные кнопки". Не надо за две недели делать Откат. Просто на точку предшествующую этому событию.
А вообще Панель управления- Свойства Папки - Вид - поставьте галку - Всегда отображать меню.
В крайнем случае щелкнуть - Восстановить умолчания. А потом под свои запросы настроить Вид Папок

Вот как раз нет точки восстановления предшествующей этому событию, было доступно к выбору всего 2 точки: точка восстановления за 13 и 14 декабря. А верхняя часть окон исчезла раньше. Нажал на "Восстановить умолчания"- не помогло. А в Панели управления- Свойства Папки - Вид - НЕТ ПУНКТА "Всегда отображать меню"

вариант: вверху окна нажать правой кнопкой мыши и поставить галочку на "обычные кнопки".

это я примерно сказал.

тоже самое и имелось ввиду

Все верно: на первом скриншоте-как должно быть, на втором- как сейчас, в данный момент. При нажатии в вехней части окна правой кнопки мыши появляется не то, что надо. Смотрите ниже.

drunka190280, а если попробовать тему стандартную поставить. а затем снова вот эту, которая сейчас? по идее все настройки темы должны сбросится.
поойдет ли вам такой вариант? drunka190280, а если попробовать тему стандартную поставить. а затем снова вот эту, которая сейчас? по идее все настройки темы должны сбросится.
поойдет ли вам такой вариант?

По идее да. Но я пробовал уже этот вариант и он не дал никаких изменений

Кстати, может быть кое что натолкнет вас на определенные мысли в связи с этой проблемой.
В общем дело такое: Зашел в систему под другой учетной записью. и что бы вы думали. Все окна имеют нормальный размер, то есть такой, какой должен быть. То есть на другой учетной записи все нормально.

И еще. Нажимаю правой кнопкой мыши на "Мой Компьютер" , выбираю пункт "Проводник" и открывается нормальное окно; такое, какое должно быть. Но при нажатии на "Мой комьютер" верхняя часть окон отсутсвует.

Ранее (до полной переустановки windows 10) - зависало намертво нижняя часть экрана, после переустановки проблем не было - но теперь объявился еще один "прошлый" баг - нижняя часть остается с той "картинкой" - что была ранее ( в закрытом/свернутом окне). Лечиться перезапуском проводника (процесса explorer.exe) - или банальное сворачивание всех окон (но чисто графически - т.е клацнуть на любое окно и снова появиться)

Проблема была как на прошлой "стабильной сборке", ее же и переустановил, было всё в порядке. Потом стал участником Insider Preview - тоже проблемы не было, но появилась снова.
Обновлений в софте и драйверах не было

Зачастую такое случается после игры World of tanks. Что можно сделать?

Эта цепочка заблокирована. Вы можете просмотреть вопрос или оставить свой голос, если сведения окажутся полезными, но вы не можете написать ответ в этой цепочке.

Добрый день, Евгений.

Сожалею о данной проблеме.

Для ее устранения, попробуйте обновить видеодрайвер.

Для этого загрузите компьютер в безопасном режиме, удалите текущий видеоадаптер, а затем проверьте наличие обновлений драйвера.

Загрузите компьютер в безопасном режиме , щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите элемент Диспетчер устройств.
Раскройте список Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши указанный адаптер, а затем нажмите Удалить. Установите флажок рядом с пунктом Удалить ПО драйвера для этого устройства, нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера нажмите клавиши Windows +I, чтобы открыть раздел "Параметры". Если это не сработает, нажмите кнопку "Пуск" и выберите раздел Параметры.
В разделе "Параметры" выберите Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Если у вас есть несколько видеоадаптеров, необходимо отключить добавленный адаптер (как правило, это Intel HD 400 или AMD Radeon HD 4200), щелкнув правой кнопкой мыши по нему в списке в диспетчере устройств и выбрав пункт Отключить > Да. Затем завершите работу компьютера, отключите установочный носитель или носитель для восстановления системы (если он используется) и снова включите компьютер. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер в безопасном режиме, еще раз включите добавленный видеоадаптер, а затем отключите второй.

Читайте также: