Пропала группа пользователи удаленного рабочего стола windows 10

Обновлено: 02.07.2024

Конечно, для работы требуется подключение к Интернету, поэтому, если ваш компьютер не подключен к Интернету должным образом, вы не сможете использовать эту функцию.

Однако даже некоторые другие факторы могут привести к тому, что удаленный рабочий стол перестанет работать, и мы поговорим об этих проблемах и их решениях в этой статье.

Как решить проблемы с удаленным рабочим столом в Windows 10

Удаленный рабочий стол является полезной функцией, однако могут возникнуть проблемы с ним. Говоря о проблемах, многие пользователи сообщили о следующих проблемах:

Существует несколько причин проблем с удаленным рабочим столом в Windows 10: ограниченное сетевое соединение, недостаточно памяти и неправильные настройки брандмауэра.

Поэтому, если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10, убедитесь, что на вашем компьютере нет вышеуказанных проблем.

Центр обновления Windows блокирует удаленный рабочий стол? Все не так страшно, как кажется! Обратитесь к нашему руководству, чтобы решить проблему!

Решение 1. Проверьте подключение к интернету

Как я уже сказал, для удаленного рабочего стола требуется соединение с другим устройством. Итак, проверьте, все ли в порядке с вашим подключением к интернету.

Если вы обнаружите, что у вас есть проблемы с подключением к Интернету, ознакомьтесь с нашими статьями о проблемах с Интернетом и ограниченным подключением к Интернету в Windows 10, и вы можете найти решение.

Брандмауэр Windows также является одной из наиболее распространенных причин проблем с удаленным рабочим столом. Если удаленный рабочий стол заблокирован брандмауэром, вы не сможете подключить его к другому устройству.

Чтобы проверить, заблокирован ли брандмауэр Windows удаленный рабочий стол, выполните следующие действия:

Теперь попробуйте подключить свои компьютеры через удаленный рабочий стол, и он должен работать.

Удаленный рабочий стол не включен в брандмауэре по умолчанию, поэтому, если вы запускаете удаленный рабочий стол в первый раз, необходимо разрешить его через брандмауэр Windows.

Помимо брандмауэра, важно проверить, не блокирует ли ваш антивирус функцию удаленного рабочего стола. Иногда антивирус может мешать работе вашей системы и препятствовать нормальной работе этой функции.

В некоторых случаях вам может потребоваться удалить антивирус, чтобы решить эту проблему.Если вы ищете новый антивирус, совместимый с удаленным рабочим столом, рекомендуем вам воспользоваться Bitdefender .

Этот антивирус в настоящее время занимает первое место в мире и предлагает отличную защиту и множество функций, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам защитить его с помощью ПК.

Он также прекрасно работает с Windows 10, поэтому он не будет мешать другим процессам и приложениям, создавая проблемы.

  • Получить сейчас Bitdefender 2019 (специальная скидка 35%)

Решение 3. Проверьте, разрешены ли удаленные подключения

Точно так же, как вам нужно разрешить удаленный рабочий стол через брандмауэр, вам также необходимо разрешить удаленные подключения на вашем компьютере, если вы впервые используете эту функцию.

Чтобы включить удаленные подключения на компьютере с Windows 10, выполните следующие действия.

  1. Перейдите в Поиск, введите параметры удаленного доступа и откройте Разрешить удаленные подключения к компьютеру .
  2. Установите флажок Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

Удаленные подключения теперь включены, и вы должны попытаться подключиться снова. Мы также заметили еще одну возможную проблему, которая может помешать использованию удаленного рабочего стола.

Если компьютер, к которому вы хотите подключиться удаленно, находится в спящем режиме или в режиме гибернации, подключение будет невозможным, поэтому проверьте, не включен ли компьютер, и попробуйте снова подключиться.

Удаленное соединение заблокировано? Вот лучшие советы по решению проблемы!

Если вы все еще не можете решить проблему с удаленным рабочим столом на вашем ПК, возможно, вас заинтересует стороннее решение.

Существует множество отличных сторонних приложений для дистанционного управления, которые удобны и просты в использовании.

Если вы ищете стороннее программное обеспечение для дистанционного управления, обязательно попробуйте Mikogo .

Это простое в использовании приложение, позволяющее вам совместно использовать экран с несколькими участниками и настраивать сеансы несколькими способами: от выбора скорости передачи до приостановки сеансов.

  • Загрузите программу Mikogo с официальной веб-страницы .

Решение 5. Удалите свои учетные данные с удаленного рабочего стола

По словам пользователей, иногда Remote Desktop не может подключиться из-за проблем с вашими учетными данными. Однако эту проблему можно устранить, просто удалив сохраненные учетные данные. Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите удаленный рабочий стол . Нажмите Подключение к удаленному рабочему столу в меню.
  2. Когда откроется окно Подключение к удаленному рабочему столу , перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Настройки .
  3. Теперь нажмите Удалить учетные данные .

После удаления ваших учетных данных проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что это решение решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Если удаленный рабочий стол не будет подключен, проблема может быть связана с пользовательским масштабированием. Многие пользователи используют настраиваемое масштабирование на больших мониторах, но иногда эта функция может вызвать проблемы с удаленным рабочим столом.

После того, как вы снова войдете в систему, для масштабирования должно быть установлено значение по умолчанию, и все проблемы с удаленным рабочим столом будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

Решение 7. Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, внеся одно небольшое изменение в ваш реестр. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить редактор реестра.
  2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client . На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .Введите RDGClientTransport в качестве имени нового DWORD.
  3. Дважды нажмите только что созданный RDGClientTransport DWORD, чтобы открыть его свойства. Установите для Значения данных значение 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема. Это может быть немного продвинутое решение, но многие пользователи сообщают, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.

Решение 8. Добавьте IP-адрес и имя сервера в файл hosts

Несколько пользователей сообщили, что им не удалось использовать удаленный рабочий стол из-за файла hosts. По их словам, для решения этой проблемы вам нужно вручную добавить IP-адрес и имя сервера в файл hosts на вашем ПК.


Для этого перейдите в каталог C : : WindowsSystem32Driversetc и отредактируйте файл hosts с помощью Блокнота .

Для получения дополнительной информации о том, как изменить ваш файл hosts и получить права администратора, мы настоятельно рекомендуем проверять Access denied при редактировании статьи из файла hosts.

После того, как вы внесете изменения в ваш файл hosts, проблема с удаленным рабочим столом должна быть решена.

Решение 9. Проверьте, включен ли порт 3389

Если удаленный рабочий стол не подключается, возможно, проблема в брандмауэре. Ваш брандмауэр может блокировать определенные порты для защиты вашего ПК, но иногда ваш брандмауэр может заблокировать определенные порты по ошибке.

Например, порт 3389 используется удаленным рабочим столом, и если ваш брандмауэр блокирует этот порт, вы вообще не сможете использовать эту функцию.

Если этот порт включен, но проблема все еще появляется, попробуйте отключить и включить брандмауэр. Иногда быстрая перезагрузка брандмауэра может решить проблему, поэтому вы можете попробовать это.

Не удается сбросить брандмауэр? Мы получили ваше полное руководство о том, как это сделать!

Чтобы защитить ваш компьютер, удаленные подключения отключены, если вы используете общедоступное подключение. Однако вы можете легко переключиться на частное соединение, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите значок сети в правом нижнем углу панели задач и выберите сетевое подключение. В нашем случае имя сетевого подключения Сеть , но оно может отличаться на вашем ПК.
  2. Нажмите на название вашего сетевого подключения.
  3. Выберите Личный в качестве профиля своей сети.

После этого проблема с удаленным рабочим столом должна быть полностью решена.

Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере некоторые из этих решений помогли вам с проблемами подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто зайдите в раздел комментариев ниже, и мы постараемся помочь вам в дальнейшем.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

При обновлении Windows 8 для Windows 8 Pro с помощью пакета Windows 8 Pro, отсутствуют следующие локальные группы:

Операторы поддержки управления доступа

Операторы настройки сети

Пользователи удаленного рабочего стола

Таким образом могут возникнуть одно или несколько из следующих симптомов:

Проблема 1

Кнопка Выбрать пользователей отключена на вкладке Удаленный диалогового окна Свойства: система панели управления. Это показано на следующем рисунке:

Проблема 2

Отсутствует в группу пользователей удаленного рабочего стола в папку «группы» в локальные пользователи и группы (LUSRMGR. MSC) MMC-оснастки. Это показано на следующем рисунке:

The Remote Desktop Users group is missing

Проблема 3

Решение

Сведения об обновлении

Для решения этой проблемы установите набор обновлений 2855336. Для получения дополнительных сведений о том, как получить этот накопительный пакет обновления, щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

Windows Server 2012 и Windows 8 накопительный пакет обновления: июля 2013

Этот накопительный пакет обновления также предотвращает проблемы возникают, если установить его в Windows 8, перед обновлением.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о локальных групп по умолчанию перейдите на следующий веб-узел Microsoft TechNet:

Дополнительные сведения о терминологии обновления программного обеспечения щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

Описание Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Встроенное средство Подключение к удаленному рабочему столу позволяет сетевому пользователю подключаться к локальному компьютеру. При этом состояние экрана локального компьютера будет передаваться по сети на удаленный компьютер и отображаться на мониторе. Кроме того, удаленный пользователь сможет пользоваться мышью и клавиатурой своего компьютера так, будто они принадлежат локальному компьютеру.

Удаленный рабочий стол работает по протоколу RDP (англ. Remote Desktop Protocol, протокол удалённого рабочего стола). По умолчанию используется порт TCP 3389. Можно удаленно управлять ПК с ПК, сервером с сервера, ПК с сервера или сервером с ПК. Серверный компонент RDP уже встроен в операционную систему Windows, но необходимо включить remote desktop на целевом компьютере.

Официальное название Майкрософт для клиентского программного обеспечения - Remote Desktop Connection. Исполняемый файл для удаленного соединения называется mstsc.exe (Microsoft Terminal Services Client), он располагается в %systemroot%/system32/mstsc.exe .

При установлении соединения в Windows XP, Vista, 7, 8.1, 10, Remote Desktop производит вывод из сеанса текущего пользователя. Это значит, что он не сможет наблюдать за действиями пользователя, установившего соединение. При передаче звука, если пропускной способности канала связи недостаточно, Remote Desktop изменяет его качество, снижая нагрузку на сеть. Помимо передачи изображения удаленного рабочего стола и звука, при использовании протокола RDP возможно подключение в качестве сетевых ресурсов дисков и принтеров локального компьютера, и его портов, совместное использование буфера обмена. Для снижения объема передаваемых по сети данных можно изменять разрешение и количество цветов дисплея.

Редакции операционных систем

Не все редакции операционных систем Microsoft Windows могут служить узловыми компьютерами для удаленного рабочего стола.

  • В семействах Microsoft Windows Vista и 7 удаленный рабочий стол поддерживают редакции Professional, Enterprise, Ultimate (в редакции Basic присутствует только клиент подключения к удаленному рабочему столу).
  • В семействе Microsoft Windows XP удаленный рабочий стол поддерживают все версии, кроме Home.
  • В семействах Microsoft Windows 8/8.1/10 удаленный рабочий стол поддерживают редакции Pro и Enterprise.

Учетные записи пользователей

В целях безопасности подключаться к рабочему столу удаленного компьютера по умолчанию Windows разрешено следующим учетным записям:

  • членам группы Администраторы.
  • членам группы Пользователи удаленного рабочего стола узлового компьютера.

По умолчанию пользователи должны иметь учетные записи, защищенные паролями, чтобы им было разрешено пользоваться удаленным рабочим столом. Данное правило регулируется групповой политикой

Этапы подготовки компьютера с операционной системой Microsoft Windows 10 в качестве узловой системы для удаленного рабочего стола

Чтобы подготовить компьютер для выполнения обязанностей узлового компьютера удаленного рабочего стола, необходимо:

Отключение режима автоматического засыпания

По умолчанию большинство рабочих станций Windows 10 сконфигурированы так, чтобы переходить в спящий режим после 30 минут отсутствия активности (сбалансированная схема управления питанием (по умолчанию)). Удаленные клиенты не смогут подключиться к узловому компьютеру, если он находится в спящем режиме.

Данный параметр также можно настроить на этапе включения службы удаленного рабочего стола.


Рис.1 Параметры системы

  • Выбрать раздел Питание и спящий режим


Рис.2 выбор раздела Питание и спящий режим

  • В разделе Сон в раскрывающемся списке выбрать Никогда


Рис.3 Настройка параметров раздела Сон

Настройка брандмауэра операционной системы Microsoft Windows 10 для удаленного рабочего стола

По умолчанию брандмауэр Windows не пропускает подключения к удаленному рабочему столу. Для разрешения удаленных подключений необходимо настроить брандмауэр для удаленного рабочего стола.

1. Открыть Брандмауэр Защитника Windows

Для того, чтобы открыть окно брандмауэра можно воспользоваться одним из следующих вариантов:

  • Открыть Панель управления (категория Мелкие значки) >Брандмауэр Windows
  • Открыть Центр управления сетями и общим доступом >Брандмауэр Windows
  • В окне Выполнить ввести команду firewall.cpl
  • В окне поиска ввести Брандмауэр Windows

2. Выбрать ссылку Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows


Рис.4 Настройка брандмауэра

3. В открывшемся окне Разрешенные программы нажать кнопку Изменить параметры.


Рис.5 Настройка разрешенных программ для брандмауэра

4. Установить флажок в чекбоксе элемента Удаленное управление Windows


Рис.6 выбор компонента Удаленное управление Windows

При подключении с более ранними версиями необходимо установить флажок в чекбоксе элемента Удаленное управление Windows (режим совместимости)

Активация удаленного рабочего стола

  • Открыть Параметры системы
  • Выбрать раздел Система
  • Выбрать раздел Удаленный рабочий стол


Рис.7 выбор раздела Удаленный рабочий стол


Рис.8 включение удаленного рабочего стола


Рис.9 окно Параметры удаленного рабочего стола

Настройка параметров сетевого обнаружения

Открыть Параметры > Сеть и интернет > Параметры общего доступа

Открыть Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменить дополнительные параметры общего доступа.

  • Включить сетевое обнаружение для используемого вида сети
  • Включить общий доступ к файлам и принтерам для используемого вида сети


Рис.10 Настройка параметров общего доступа

Разрешение доступа к удаленному рабочему столу для определенных пользователей

Если необходимо указать конкретных пользователей, которые не входят в группу Администраторы, но которым будет разрешено удаленно подключаться к компьютеру, их необходимо включить в группу Пользователи удаленного рабочего стола.

Способы добавления пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола.

1 способ

  • Открыть Параметры > Система > Удаленный рабочий стол
  • В разделе Учетные записи пользователей выбрать Выберите пользователей, которые могут получить удаленный доступ к этому компьютеру.


Рис.11 Включение пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола


Рис.12 Включение пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола


Рис.13 Включение пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола


Рис.14 Включение пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола

2 способ

  • Открыть оснастку Локальные пользователи и группы (несколько способов)
    • В окне Выполнить ввести lusrmgr.msc или
    • Открыть Панель управления > Администрирование > Управление компьютером, выбрать оснастку Локальныепользователи и группы


    Рис.15 Включение пользователей в группу Пользователи удаленного рабочего стола

    Подключение к удаленному компьютеру через графический интерфейс

    • Запустить утилиту подключения в операционной системе MS Windows 10
      • в поле поиска ввести Подключение к удаленному рабочему столу или
      • в окне Выполнить ввести mstsc и нажать Enter или
      • Пуск > Стандартные > Подключение к удаленному рабочему столу


      Рис.16 Выбор утилиты Подключение к удаленному рабочему столу

      • В окне Подключение к удаленному столу ввести IP адрес или имя удаленной рабочей станции и нажать кнопку Подключить


      Рис.17 Подключение к удаленному рабочему столу


      Рис.18 Подключение к удаленному рабочему столу

      • В следующем окне нажать кнопку Да


      Рис.19 Подключение к удаленному рабочему столу

      При успешном подключении на экране локального компьютера будет выведен рабочий стол удаленного компьютера, и можно будет работать с ресурсами этого компьютера.


      Рис.20 Удаленный рабочий стол

      Решение проблемы при удаленном подключении с Windows XP к компьютерам под управлением Windows 7/8/8.1/10, а также к серверным операционным системам

      При установке удаленного подключения с операционной системы Windows XP к рабочему столу Windows 7/8.1/10 может возникнуть следующая ошибка: Удаленный компьютер требует проверки подлинности на уровне сети, которую данный компьютер не поддерживает. Обратитесь за помощью к системному администратору или в службу технической поддержки.


      Рис.21 Окно Удаленный рабочий стол отключен

      Чтобы решить данную проблему, можно воспользоваться одним из предложенных вариантов.

      1 вариант – редактирование реестра в OC Windows XP

      • Запустить Редактор реестра
        • Открыть окно Выполнить
        • Ввести regedit


        Рис.22 Редактирование реестра в OC Windows XP

        • добавить значение tspkg (если уже есть, не добавлять).


        Рис.23 Редактирование реестра в OC Windows XP

        • открыть ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders
        • открыть параметр SecurityProviders и добавить библиотеку credssp.dll


        Рис.24 Редактирование реестра в OC Windows XP

        • Закрыть окно редактора реестра и перезагрузить компьютер.

        2 вариант – разрешение подключения без проверки подлинности на уровне сети в ОС Windows 10

        1. Открыть Панель управления > Система > Настройка удаленного доступа
        2. Снять флажок в чекбоксе Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)


        Рис.25 Настройка разрешений для удаленного доступа

        Решение проблемы при подключении к удаленному компьютеру, используя учетные данные пользователя с пустым паролем в операционной системе Windows 10

        Конечно использовать данный способ крайне нерационально в плане безопасности, но он имеет право на существование.

        Параметр политики Учетные записи: разрешить использование пустых паролей только при консольном входе определяет, разрешены ли для локальных учетных записей с пустым паролем удаленные интерактивные входы в систему, выполняемые сетевыми службами, такими как службы удаленных рабочих столов, протокол FTP.

        При включении данного параметра, локальная учетная запись должна иметь пароль, чтобы можно было осуществлять интерактивный или сетевой вход с удаленного клиента.

        На интерактивные входы, которые выполняются физически на консоли, данный параметр не влияет. Также данный параметр не влияет на удаленный интерактивный вход в систему с использованием сторонних средств удаленного администрирования.

        Подключения к удаленному рабочему столу не всегда работают так, как вы хотите. Вот несколько советов по устранению проблем с удаленным рабочим столом, чтобы вы могли продолжать выполнять роль администратора семейной системы, где бы вы ни находились.

        1. Вы не можете подключиться к удаленному компьютеру

        Невозможность подключения к удаленному компьютеру является распространенной проблемой.

        Сначала проверьте настройки сети. Оба компьютера подключены к сети? Это всегда самые простые проблемы с подключением, которые крадутся под радаром! Если оба компьютера подключены к сети, вы можете двигаться дальше. Для подключения к удаленному рабочему столу Windows требуется либо IP-адрес, либо имя консоли, которую вы пытаетесь просмотреть.

        имя пользователя для подключения к удаленному рабочему столу

        Аналогично, чтобы узнать имя компьютера удаленного устройства, перейдите в « Пуск»> «Панель управления»> «Система» и просмотрите имя компьютера и рабочую группу.

        2. Удаленные подключения не разрешены

        Вы можете обнаружить, что удаленные соединения отключены на терминале, к которому вы пытаетесь связаться. Вы можете изменить этот параметр на той же странице системы, что и выше. Справа от имени компьютера и рабочей группы выберите « Изменить настройки», чтобы открыть меню « Свойства системы» . Выберите вкладку Remote .

        свойства подключения к удаленному рабочему столу разрешают подключение

        Windows 10 предлагает те же параметры подключения к удаленному рабочему столу, что и старые версии Windows. Под удаленным рабочим столом есть два варианта:

        • Разрешить удаленное подключение к этому компьютеру
        • Разрешить подключения только с компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети (рекомендуется)

        Он обеспечивает дополнительный уровень защиты от вредоносного программного обеспечения и пользователей, используя при этом меньше ресурсов.

        Однако, если вам трудно создать подключение к удаленному рабочему столу после включения проверки подлинности на уровне сети, попробуйте отключить его.

        Вы можете проверить, поддерживает ли ваша версия Remote Desktop аутентификацию на уровне сети, щелкнув в верхнем левом углу диалогового окна, как показано ниже, и выберите О программе .

        Этот экран подключения к удаленному рабочему столу показывает его версию

        3. Подключение к удаленному рабочему столу для Windows 10 Home с использованием библиотеки RDP Wrapper

        Пользователи Windows 10 Home борются с удаленным рабочим столом. Зачем? Потому что Windows 10 Home не поддерживает входящие соединения. По крайней мере, не изначально. Пользователи Windows 10 Home могут установить исходящее подключение удаленного рабочего стола к другому компьютеру (не работающему под управлением Windows 10 Home!), Но не наоборот. К счастью, есть простое, основанное на программном обеспечении исправление, которое обходит эту проблему: библиотека RDP Wrapper.

        Библиотека RDP Wrapper использует существующую службу терминалов Windows и добавляет новые правила брандмауэра Windows, чтобы разрешить подключение к удаленному рабочему столу. Библиотека RDP Wrapper также предоставляет интерфейс для управления подключениями к удаленному рабочему столу (поскольку Windows 10 Home не имеет интегрированного решения.

        Вот как вы разрешаете подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10 Home с помощью библиотеки RDP Wrapper:

        1. Голова к странице RDP Wrapper библиотека GitHub Релизы.
        2. Загрузите файл RDPWInst.zip. После загрузки щелкните файл правой кнопкой мыши и извлеките архив в новую папку. Например, используя 7-Zip, я бы выбрал 7-Zip> Extract to RDPWrap-v1.6.2 .
        3. Откройте новую папку, затем запустите bat .
        4. После установки запустите bat .
        5. Теперь запустите exe, чтобы убедиться, что процесс работает.
        6. Вы можете использовать exe для управления расширенными настройками конфигурации.

        Смущенный? Проверьте следующее видео. Он проведет вас через сложные моменты установки, а также о том, как настроить удаленное подключение Windows 10 Home RDP Wrapper Library.

        4. Вы не можете копировать текст с удаленного компьютера

        Вы можете использовать Remote Desktop Connection для копирования текста с одного терминала на свой. Если функция копирования текста не работает, необходимо включить функцию перенаправления буфера обмена, чтобы использовать ее на удаленном компьютере.

        Откройте диалоговое окно «Подключение к удаленному рабочему столу», введя «remote» в строке поиска в меню «Пуск», а затем выбрав лучшее соответствие. Выберите Показать параметры . Перейдите на вкладку Местные ресурсы. В разделе « Локальные устройства и ресурсы» установите флажок в поле « Буфер обмена». Опция должна быть включена по умолчанию.

        5. Удаленное окно не правильного размера

        Неправильный размер окна является еще одной распространенной проблемой подключения к удаленному рабочему столу. При создании подключения к удаленному рабочему столу окно слишком велико, слишком мало или не соответствует введенным вами настройкам.

        У вас есть два возможных исправления здесь.

        Во-первых, вы можете заставить подключение удаленного рабочего стола использовать определенный размер с помощью функции «Выполнить». Нажмите клавишу Windows + R , затем введите:

        Клиент подключения к удаленному рабочему столу имеет удобный ползунок разрешения экрана, который прокручивается от 640 × 480 до полного экрана для вашего экрана. Обязательно установите ползунок в полноэкранный режим, если вы хотите полноэкранное удаленное соединение для каждого соединения.

        Меню подключения к удаленному рабочему столу показывает, как настроить размер экрана

        6. Удалите свои учетные данные для сброса подключения к удаленному рабочему столу.

        Иногда подключение к удаленному рабочему столу Windows вводит в заблуждение ваши данные для входа. Существует также вероятность того, что данные для входа в систему для вашей системы или удаленной системы отличаются от вашего последнего удаленного подключения. Вы можете удалить и заменить существующие учетные данные, чтобы попытаться устранить проблему.

        В клиенте подключения к удаленному рабочему столу перейдите на вкладку « Дополнительно ». Выберите « Настройки» , затем убедитесь, что выбран параметр «Автоматически определять настройки сервера шлюза RD» .

        7. Как сохранить пользовательские настройки подключения к удаленному рабочему столу

        Если вы регулярно подключаетесь к нескольким различным серверам или клиентам, сохранение пользовательской конфигурации для каждого удаленного рабочего стола сэкономит время в будущем. Вы можете установить оптимальные параметры ширины, высоты и цвета для каждого сервера или терминала.

        Откройте диалоговое окно «Подключение к удаленному рабочему столу», затем выберите «Показать параметры». Теперь вы увидите параметры настройки соединения . Выберите « Сохранить как» , укажите место сохранения, затем нажмите « Сохранить», чтобы создать пользовательский файл подключения к удаленному рабочему столу (.RDP).

        Теперь перейдите к файлу конфигурации подключения к удаленному рабочему столу. Вы можете редактировать файл конфигурации с помощью текстового редактора, такого как Блокнот или Блокнот ++. Щелкните правой кнопкой мыши файл конфигурации и выберите « Открыть с помощью …», затем выберите текстовый редактор.

        меню подключения к удаленному рабочему столу показывает пользовательские настройки notepad ++

        Первые четыре строки показывают параметры размера экрана удаленного подключения (плюс, доступен ли режим нескольких мониторов). Вы можете редактировать режим экрана, чтобы установить, будет ли сеанс удаленного окна отображаться в полноэкранном режиме. Например, «id: i: 2» устанавливает полноэкранный режим, тогда как «id: i: 1» задает удаленное соединение для отображения в окне.

        Если вы установите режим экрана «2» для полноэкранного режима, ширина рабочего стола и высота рабочего стола автоматически будут соответствовать размеру экрана хост-клиента. Однако, если вы используете экранный режим «1», вы можете использовать настройки ширины рабочего стола и высоты рабочего стола, чтобы установить определенный размер окна.

        После подтверждения настроек добавьте следующую строку в конец файла:

        Интеллектуальный размер позволяет динамически изменять настройки экрана, не связываясь с файлами конфигурации, когда подключение к удаленному рабочему столу активно. Однако вы должны добавить строку для каждой пользовательской конфигурации, которую вы создаете.

        Если вы хотите дополнительно настроить файл конфигурации удаленного рабочего стола, ознакомьтесь с обзором настроек файла Donkz Remote Desktop.

        8. Удобные ярлыки подключения к удаленному рабочему столу

        Вы можете повысить производительность подключения к удаленному рабочему столу, используя несколько сочетаний клавиш. Эти ярлыки предназначены для работы при доступе к удаленному рабочему столу с помощью диалогового окна «Выполнить».

        После подключения к удаленному рабочему столу вы можете использовать следующие ярлыки удаленного рабочего стола:

        • Переключает ваш клиент удаленного рабочего стола между полноэкранным и оконным режимами: Ctrl + Alt + Pause
        • Переведите удаленный рабочий стол в полноэкранный режим: Ctrl + Alt + Break
        • Делает скриншот активного окна удаленного рабочего стола: Ctrl + Alt + Minus
        • Делает скриншот всего удаленного рабочего стола: Ctrl + Alt + Plus
        • Перезагружает удаленный компьютер: Ctrl + Alt + End

        Решение проблем с подключением к удаленному рабочему столу для Windows 10

        Теперь вы можете подключиться к компьютеру дорогой тети Этель, не выходя из собственного дома. Вы экономите время и силы, надеясь найти себе другого сенсационного джемпера ручной вязки.

        Существует множество проблем с подключением к удаленному рабочему столу, с которыми могут столкнуться администраторы, в том числе сбой сети, проблемы с сертификатом безопасности, проблемы с проверкой подлинности и ограничения емкости. Администраторы виртуального рабочего стола смогут предотвращать и решать неполадки удаленного рабочего стола, используя указания, представленные ниже.

        Ошибка сети удаленного рабочего стола

        Отсутствие допустимого канала связи может помешать клиенту подключиться к сеансу удаленного рабочего стола. Диагностировать проблему можно через процесс устранения.

        Сначала попробуйте установить сеанс от клиента, который уже смог успешно подключиться. Цель состоит в том, чтобы выяснить, относится ли проблема к конкретному клиенту или сети.

        Если вы подозреваете, что виновата сеть, попробуйте сузить сферу действия проблемы, чтобы найти основную причину. При этом вы можете обнаружить, что проблема затрагивает беспроводные соединения, но не проводные. Кроме того, вы можете обнаружить, что проблема уникальна для трафика VPN или конкретной подсети.

        Проблемы с брандмауэром

        Чтобы избежать проблем с брандмауэром, убедитесь, что порт, используемый программным обеспечением для удаленного рабочего стола, открыт на любых брандмауэрах, расположенных между клиентскими компьютерами и сервером, к которому они подключаются.

        Инструменты на основе протокола удаленного рабочего стола (RDP) по умолчанию используют порт 3389. Некоторые публичные сети блокируют трафик RDP. Это особенно верно в отношении сетей Wi-Fi.

        Проблемы с брандмауэром иногда возникают при использовании RDP для доступа к домашнему компьютеру во время работы. Некоторые организации настраивают свой корпоративный брандмауэр для блокировки исходящего трафика RDP, тем самым предотвращая подключение к удаленным системам.

        Вам также может потребоваться настроить несколько брандмауэров. Например, клиент и сервер могут запускать брандмауэр Windows, и между двумя системами, вероятно, будет один или несколько аппаратных брандмауэров.

        Проблемы с сертификатом SSL

        Сертификаты безопасности также могут вызвать проблемы с подключением к удаленному рабочему столу. Многие продукты VDI используют шифрование Secure Sockets Layer (SSL) для пользователей, которые получают доступ к сеансам VDI за пределами периметра сети. Но SSL-шифрование требует использования сертификатов, что создает две проблемы, которые могут привести к неработоспособности удаленного рабочего стола.

        Во-первых, если удаленные рабочие столы будут правильно подключаться, клиентские компьютеры должны доверять центру сертификации, выдавшему сертификат. Обычно это не проблема для организаций, которые покупают сертификаты у крупных, известных органов власти, но клиенты не всегда будут доверять сертификатам, которые организация создает самостоятельно. Используйте надежный центр сертификации, чтобы убедиться, что клиенты устанавливают подключение к удаленному рабочему столу.

        Если вы используете сертификат, предоставленный центром сертификации предприятия, важно отметить, что сетевые клиенты не доверяют сертификату автоматически. Вам нужно загрузить копию корневого сертификата и добавить ее в хранилище сертификатов клиента таким образом, чтобы он мог доверять центру сертификации, связанному с сертификатом.

        Клиент также должен иметь возможность проверить сертификат, который использует сервер. Процесс проверки может прерваться, если срок действия сертификата истек или имя в сертификате не совпадает с именем сервера, использующего его.

        Проблемы с DNS

        Многие проблемы с подключением к удаленному рабочему столу могут быть связаны с проблемами DNS. Если администратор изменил IP-адрес хоста, клиенты не смогут подключиться к хосту, пока не истечет срок действия кэша распознавателя DNS клиента.

        Введите следующую команду на клиентском компьютере, чтобы очистить кэш и принудительно разрешить имена DNS: IPConfig / FlushDNS

        У клиентов также могут возникнуть проблемы с подключением к хосту, если они используют внешний DNS-сервер, который не может разрешить хосты в частной сети организации. Решением этой проблемы является изменение настроек IP-адреса клиента, чтобы он использовал один из DNS-серверов организации, а не внешний DNS-сервер. В качестве альтернативы вы можете подключиться к удаленной системе, указав ее IP-адрес, а не имя хоста.

        Ошибки аутентификации

        Проблемы с аутентификацией могут также возникнуть при доступе к удаленной системе через RDP. В большинстве случаев такие ошибки возникают из-за того, что у учетной записи пользователя нет необходимых разрешений.

        Даже если пользователь может войти в систему локально, это не означает, что он сможет войти в систему удаленно. Windows поддерживает отдельные разрешения для входа в систему локально и удаленно. Вы должны убедиться, что пользователи имеют надлежащие учетные данные, связанные с их удаленным рабочим столом, а не только с их локальным рабочим столом.

        Превышение емкости инфраструктуры

        Вы также можете столкнуться с проблемами подключения к удаленному рабочему столу, если превысите емкость инфраструктуры. Например, в организации с виртуальным рабочим столом или VDI клиенты могут не подключиться, если доступные лицензии были исчерпаны. Некоторые реализации VDI также отклоняют клиентские подключения, если сервер слишком занят или запуск другого сеанса виртуального рабочего стола может снизить производительность существующих сеансов.

        Отключенные соединения

        Иногда клиент может установить сеанс RDP, но доступная пропускная способность не будет соответствовать требованиям сеанса. В зависимости от используемого клиента RDP эта проблема может проявляться различными способами.

        Если вы подозреваете, что может не хватить пропускной способности для поддержки сеанса RDP, попробуйте закрыть все приложения, которые могут потреблять пропускную способность. Если пользователи работают из дома, им следует подумать о выключении любых других устройств, например, потокового видео на другом устройстве, чтобы не ухудшать пропускную способность интернета.

        Вы можете настроить клиент RDP для использования более низкого разрешения экрана или глубины цвета и отключить визуальные функции, такие как сглаживание шрифтов или фон Windows.

        Проблемы CredSSP

        Иногда подключение RDP может не работать из-за проблем с протоколом поставщика поддержки безопасности учетных данных. CredSSP предоставляет средство отправки учетных данных пользователя с клиентского компьютера на хост-компьютер, когда используется сеанс RDP.

        Вы можете предотвратить большинство этих проблем с подключением с помощью предварительного планирования, а хорошие навыки устранения неполадок удаленного рабочего стола помогут, когда возникнут другие проблемы. Убедитесь, что ваши SSL-сертификаты обновлены, правильно настроите брандмауэры и следите за возможностями VDI .

        Читайте также: