Ricoh mp c2011sp mac os не печатает

Обновлено: 04.07.2024

mias » 20:11 - 06.03.17

Здравствуйте!
Абсолютно новый А3 МФУ принтер, достался без документов, где был куплен и когда не известно.
Принтер вообще без пробега, все оранжевые стикеры на местах.
В общем подключил, задал пароли, начал печатать калибровочные страницы, а на них нет черного.

Т.е он пропечатывается очень бледно. , вроде по началу начинает более насыщенно , но спустя 2-3 мм бледные напроч.
Внешне осмотрел все хорошо, что бы это могло быть?

mias » 20:14 - 06.03.17

Завтра хочу попробовать выключить в момент печатии глянуть, есть ли там на фотобарабане тонер. Больше идей нет никаких:)

Mishel01 » 21:32 - 06.03.17

Идея тут только одна: прекратить насиловать аппарат и плотно заняться изучением руководства по установке и запуску аппарата: на цветных Рико - это СОВСЕМ НЕ "поставил-включил-печатай".
Девелоперы-то в проявках хоть есть?

mias » 21:42 - 06.03.17

Девелоперы конечно есть!
Был опыт запуска ricoh 430/440/ 820/ 830 / 2011/ Canon CLC 1180 , но правда я самоучка.

По поводу - "что куда вставлять, где что прикрутить и приклеить", опыт с такой же машиной уже был, в первый раз все прошло без проблем.

mias » 21:59 - 06.03.17

В первую очередь тоже подумал про девелопер. Сделал подмес тонера,провел инициализацию TD девелопера, вынул и разобрал блок проявки (т.к он бледно печатал,и была видна вертикальная полоса походу печати, просеял - в девелопере был какой то кусочек хз чего) собрал обратно, все везде продул. Проверил контакты - все ок

RipTip » 19:43 - 02.07.17

Решилась проблема и как?
Недавно тоже столкнулся с подобным вопросом..

Mishel01 » 20:57 - 02.07.17

RipTip » 10:30 - 03.07.17

Ни чего не описано, он это проделал до того как написал вопрос, это не решило проблемы.

Mishel01 » 11:46 - 03.07.17

Проверяем зрение, включаем логику, читаем: "Сделал подмес тонера,провел инициализацию TD девелопера, вынул и разобрал блок проявки (т.к он бледно печатал,и была видна вертикальная полоса походу печати, просеял - в девелопере был какой то кусочек хз чего) собрал обратно, все везде продул. Проверил контакты - все ок".
Половину этих действий, конечно, делать было категорически не надо, но "все ок" на нашем диалекте означает "все нормально".

RipTip » 17:51 - 03.07.17

Пробуем включить логику.
Первый вопрос он написал 20.11 вечер. наверняка уже хотел спать)) потому что и уже хотел оставить разбор на завтра.
в 21.42 пишет что он опытный но тут что то не то..
а в 21.59 уже все прочистил, просеил и переинсталировал и пр, и все за 17 минут? )))

RipTip » 17:55 - 03.07.17

все ок, и в нашем случае тоже, но черного так же тю тю

Mishel01 » 19:40 - 03.07.17

За почти 2 часа (19:11 - 20:59) все перечисленное можно было сделать дважды и с большими перекурами.
Если нету черного - излагайте инфу-то. Телепатов здесь - ну. мало))

Кто сейчас на конференции

В рамках одной статьи вряд ли можно перечислить все неполадки и их нюансы, которые могут стать причиной неработоспособности принтера Ricoh (или вообще любого другого производителя). Тем не менее, существует ряд часто возникающих неисправностей, связанных либо с самим устройством печати, либо с компьютером, с которого осуществляется его управление, или же сетевым оборудованием, если таковое используется для связи с принтером.

Первоначальная диагностика принтера/МФУ Ricoh

Перед тем, как приступать к каким-либо ремонтно-восстановительным мероприятиям, нужно выяснить, отсутствуют ли у принтера критические неполадки, устранение которых вряд ли осуществимо без помощи специалистов. Для этого нужно просто распечатать конфигурационную страницу, что осуществляется напрямую с принтера, т.е. без компьютера или иных средств управления. В зависимости от того, напечатается ли страница конфигурации или нет, можно судить о наличии (если не напечатается) или отсутствии (если напечатается) критических неисправностей.

Как именно распечатать эту страницу, описано в руководстве пользователя по конкретной модели печатающей машины Ricoh. Например, у принтеров серии «SP 3400N» и «3410DN» это делается следующим образом:

Полностью обесточиваем принтер, вынув шнур из розетки на несколько секунд.
Подключаем шнур к розетке, но сам принтер пока не включаем (не нажимаем кнопку включения).
Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс задания» и, не отпуская ее, нажимаем кнопку включения принтера (кнопка «Сброс задания» по-прежнему должна оставаться нажатой).

Кнопку «Сброс задания» нужно держать до тех пор, пока не начнет мигать индикатор «Предупреждения».
Отпускаем кнопку. Печать конфигурационной страницы запустится в течение нескольких секунд — максимум 30 (зависит от температуры в помещении — принтер начнет печать только после того, как прогреется).

Если печать страницы конфигурации выполнена, можно двигаться дальше в поисках причины неисправности. Если же нет, скорее всего, принтер придется сдать в сервисный центр на ремонт.

Распространенные неисправности принтеров Ricoh

Далее будут приведены только такие неисправности принтеров Ricoh, которые могут быть устранены самостоятельно пользователем без привлечения специалистов:

Типичная проблема — отсутствие/повреждение драйвера принтера. Сюда же добавим — программное отключение (деактивация в системе) устройства. Относится только к тем случаям, когда принтер подключен к компьютеру через USB-порт.
Не работает служба «Диспетчер печати». Также в основном относится к принтерам, подключенным через USB-соединение.
Некорректные сетевые настройки на компьютере и/или принтере. Относится, как к подключенным по беспроводной, так и по проводной сети принтерам.
Сбои в работе прошивки (встроенного программного обеспечения) принтера. Обычно проявляются в виде зависания устройства, т.е. оно проявляет признаки работоспособности (включается, горят те или иные индикаторы, распечатывается страница конфигурации и т.д.), но не реагирует на команды пользователя.
Сбои в работе картриджей принтера. Это уже аппаратные неисправности. Единственное, что поддается устранению в домашних/офисных условиях — загрязнение протекшими чернилами (или иным загрязнителем) контактных площадок чернильниц, отвечающих как за их питание, так и за управление. Если сам картридж вышел из строя либо один из внутренних электронных компонентов принтера, то устройство, скорее всего, придется везти в сервисный центр.

Начнем с самого простого и банального — проверки исправности драйвера принтера.

Отсутствие/повреждение драйвера принтера Ricoh

Запустите приложение «Диспетчер задач», для чего нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R» и впишите в появившееся окно «Выполнить» команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

В «Диспетчере устройств» найдите название принтера. Оно может быть расположено в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или другом. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком, а также значка со стрелкой вниз, что обозначает деактивированный статус устройства (т.е. если оно отключено программно). Так должен выглядеть значок принтера в «Диспетчере устройств» (на примере HP Deskjet):

Если рядом с названием присутствует значок со стрелкой вних, просто кликните по названию принтера/МФУ и выберите в контекстном меню пункт «Включить устройство», затем сразу попробуйте что-нибудь распечатать.

Если же имеют место неисправности драйвера (рядом с названием принтера виднеется желтый значок), то его следует установить повторно. А лучше — полностью переустановить, начав с удаления уже установленного драйвера (просто кликните по названию принтера правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство»). Драйвер можно скачать с официального сайта поддержки Ricoh.

Не работает служба «Диспетчер печати»

За взаимодействие компьютера с любым принтером/МФУ отвечает специальная служба Windows «Диспетчер печати». По различным причинам она может прекратить свою работу, что сделает невозможным отправку документов на печать.

Чтобы проверить текущий статус службы «Диспетчер печати», нужно проделать следующее:

Сначала нужно запустить системное приложение «Службы»: нажмите клавиши «Win + R», введите в окно команду «msc» и нажмите «ОК».

Найдите в столбце «Имя» службу «Диспетчер печати» (может также именоваться как «Spooler» или «Print Spooler»). Если в столбце «Состояние» напротив имени службы ничего не написано, значит, она в данный момент не работает. Кликните по названию службы правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню опцию «Запустить».

Попробуйте что-нибудь распечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» напротив названия службы. Там должно быть указано «Автоматически».

Если это не так, щелкните по имени службы два раза мышкой. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем опцию «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Некорректные сетевые настройки или иные сетевые неполадки

Если управление принтером/МФУ Ricoh осуществляется по сети, то ко всем прочим неполадкам также могут прибавиться и сетевые. При использовании беспроводного подключения также возможно, что функция Wi-Fi, была просто деактивирована (в отличие от проводной LAN-сети, Wi-Fi можно отключить).

Последующие действия позволят настроить принтер таким образом, чтобы он получал сетевые параметры автоматически (все делается с кнопочной панели управления аппаратом, что находится на его корпусе):

Используя клавиши-стрелки выделите в меню раздел «Настройки сети» и нажмите кнопку «ОК», чтобы перейти в него. Данный раздел может быть защищен паролем администратора. Если он не известен, то придется сначала выполнить сброс параметров принтера до заводских значений (см. раздел «Сбои в работе прошивки»).

В какой раздел заходить дальше, зависит от того, как именно аппарат подключен к сети — по проводному или беспроводному соединению. Это можно проверить, перейдя в раздел «Метод подключения». В нем будет указано одно из двух значений — «Ethernet» или «Wi-Fi»: проводное и беспроводное подключение, соответственно.

Если принтер подключен через Wi-Fi:

При помощи кнопок-стрелок выделите соответствующий раздел настроек и перейдите в него.
Первая опция в разделе — «Включить Wi-Fi» — позволяет включить или отключить работу принтера через беспроводную сеть. Задействуйте функцию (если отключена), установив значение «Включить».
Во всех прочих подраздел настройки Wi-Fi приведена информация о текущем статусе сетевого соединения. Их можно использовать для настройки Wi-Fi-подключения с компьютера/смартфона к принтеру.

Если принтер подключен по проводной сети:

Зайдите в раздел «Конфигурация IPv4» или «Конфигурация IPv6»: зависит от того, какая версия IP-протокола используется принтером для работы в сети (как правило, это IPv4).
Выберите стрелками элемент «DHCP», нажмите «ОК», затем установите значение «Активн.». Данная функция служит для автоматической настройки сетевых параметров принтера.
Также проверьте опцию «Способ настройки IP-адреса». Она должна иметь значение «DHCP».
Как только аппарат автоматически получит сетевые настройки, их можно будет посмотреть в разделах «IP-адрес», «Маска подсети» и «Адрес шлюза».

Если по какой-то причине принтеру не удается установить соединение с компьютером и/или роутером, возможно, имеют место иные сетевые неполадки, не связанные с аппаратом.

Сбои в работе прошивки принтера Ricoh

Как и любое другое программное обеспечение, прошивка принтера (независимо от производителя и модели) может давать сбои. Независимо от причины их возникновения, решением проблемы может стать сброс настроек до заводских значений.

Обнуление настроек принтеров и МФУ Ricoh можно осуществить из приложения «Web Image Monitor». Но это не самостоятельная программа, устанавливаемая на компьютер — это название встроенного в аппарат веб-интерфейса. В него можно попасть из любого браузера, но для этого между принтером и компьютером сначала потребуется установить сетевое соединение (LAN или Wi-Fi). Дальнейшие шаги:

Сброс параметров принтера Ricoh осуществим и с панели управления на корпусе аппарата, но как именно это сделать — нужно узнать из руководства пользователя к конкретной модели устройства. Обычно это делается из сервисного меню, для доступа к которому нужно либо найти соответствующий раздел в настройках LCD-дисплея, либо ввести специальный код с кнопочной панели. Вот типичная инструкция по второму способу:

Нажимаем на корпусе аппарата кнопку «Меню» (Menu).
С цифровых клавиш набираем команду «107».
Нажимаем и удерживаем кнопку «Сброс»/«Отмена» (печати, задания).
Так мы попадем в сервисное меню (отобразится на дисплее принтера).
При помощи клавиш-стрелок запускаем из сервисного меню функцию «Reset»/«Сброс».
Готово.

Сбои в работе картриджей принтера

Как упоминалось выше, если причиной неработоспособности принтера являются сбои в функционировании картриджей, можно лишь попробовать очистить их контактную площадку от загрязнений (все прочие ремонтные операции требуют вмешательства специалистов).

Сам процесс очистки очень прост. Все, что требуется сделать — извлечь картридж из принтера, найти на корпусе оголенные металлические компоненты (это и есть электрические контакты) и просто протереть их тряпкой, ватой или влажной салфеткой.

Ricoh MP C2011 заправка и эксплуатация

Всем привет! Недавно купил Ricoh MP C2011 и в целом аппаратом доволен пока что. В интернете очень мало обсуждений по нему или если какая-то информация и есть, то уже устаревшая, а время не стоит на месте.
Очень бы хотелось, чтобы в этой теме откликнулись те, кто уже какое-то время использует Ricoh MP C2011. Один из первых моих вопросов - это чем заправляете? Я заказал для него сейчас картриджи Булат, но пока они еще не пришли. Был ли опыт? Как качество?

При использовании любой неоригинальной расходки через 20 000 отпечатков аппарат выкините на свалку. Отсчет пошел )

Ну так, если за 20к выносит девелопер, значит в совместимку надо добавлять девелопер. Просто у рики проточная система, как у коней типа с224

ставим клиентам данные аппараты, в том числе на клик-контракты
одни на совместимке за неполных полгода откатали почти 100к, проблем не было от слова совсем

Ну вот это похоже на правду. Просто насколько я понимаю, выносит девелопер или еще что-то у тех, кто слепо покупает совместимку. Я перед покупкой буквально "задолбал" инженеров Булата, которые мне все очень подробно и детально разъяснили, что их тонер действительно максимально приближен к оригиналу.
Проблема по данному аппарату скорее не в том, что нет более менее достойной совместимки, а в том, что крайне мало кто использует это устройство и соответственно мало в интернете информации про успешный опыт использования совместимки. Сами же знаете, у нас так принято, что если человек всем доволен, то он редко что-то напишет в сети, а вот если у него проблема - то тогда даааа, информации и негодования будет много)))
Мои слова конечно же в любом случае еще бессмысленны, так как в аппарате пока еще стоят оригинальные картриджи, НО уже лежат рядышком 4 совместимых картриджей каждого цвета. Как только оригинал закончится, вставлю совместимку и обязательно буду делиться здесь опытом ее использования, чтобы по этому аппарату появилась объективная информация.
Правда сразу могу сказать, что если совместимка Булата покажет отрицательный результат, то подбирать и тестить другую точно не буду, вернусь к оригинальным расходникам. Мой выбор просто пал на Булат, так как много лет заправлял им самые разные принтеры и качество было просто потрясающим на цветных лазерниках.
Насчет двухкомпонентной системы все отлично понимаю и осознаю. Посмотрим, что будет дальше.

коллеги, добрый день
приобрел новый аппарат Ricoh MP C2011. сначала все было хорошо, пробег чуть больше 1000 цветных сра3 и вылез косяк на зеленом цвете (см. вложение) - буду признателен за подсказки и/или направление куда копать - наши сервисники не знают.

Последний раз редактировалось airmax; 29.10.2021 в 13:38 ..

Ну начнем с того, что "зеленого" цвета в аппарате нет, поэтому проблема не на зеленом цвете. Мы с подобным тоже сталкивались в первые месяцы его использования, пока не поняли однозначно, что крайне важно выставлять правильный тип бумаги при печати. Распечатайте тоже самое на обычной бумаге 80г/м2 с выставленными настройками "Обычная" и заметите, что подобного косяка на этом же изображении не будет.

Номер Вам в лс написал. Звоните. Много чего расскажу))

в том то и дело, что пробовалось на разной бумаге от 80 до 300 с дублированием типа бумаги на самом аппарате в настройках.

причем, как магия, печатаем сплошную желтую плашку (визитки) с текстами разных цветов - все ок (на 300ке), тут же печатаем на 250 открытки для другого заказчика - с доминирующим серым цветом - все ок, а эти зеленые дряни - с таким дефектом снова.

Принтер RICOH MP C2011SP обслуживание и ремонт в Москве и области.

Ремонт принтера RICOH MP C2011SP

Сломался принтер RICOH MP C2011SP?
Решение есть!

Часто случается, что принтер перестает работать должным образом и начинает плохо печатать, или вообще не печатать. Что же делать в данном случае?
Вам нужна помощь профессионального мастера, со знанием своего дела, который проведет диагностику и ремонт принтера RICOH MP C2011SP.
Наш технический центр занимается как раз такими поломками. Мы сделаем ваш принтер RICOH MP C2011SP рабочим в максимально короткие сроки. Просто наберите и свяжитесь с нами!
Обслуживание принтера RICOH MP C2011SP
Порядок диагностики и ремонта принтера RICOH MP C2011SP
Обслуживание принтера Ricoh включает замену только качественных запчастей от производителя.

Частые неисправности и ошибки принтеров RICOH MP C2011SP:

Диагностика мфу RICOH MP C2011SP бесплатно

Мы проводим работу по выявлению поломок вашего принтера, внимательно рассматривая все блоки, детали, узлы аппаратов на наличие дефектов, а также определяем объемы работ, необходимые для ремонта принтера, в процессе которой может потребоваться и повторная диагностика.
Важно! Мы можем предоставить Вам бесплатную удаленную диагностику по телефону. Все необходимые действия вы выполняете по рекомендациям нашего мастера.
Или после звонка, к вам выезжает наш специалист и проводит диагностику принтера. Он выявляет причину, по которой принтер неисправен. Он определяет запчасти, которые требуют замены, выставляет счет на нужные детали и после оплаты выставленного счета, выполняет ремонт и замену нужных запчастей принтера.
Можно ли обойтись без диагностики?
Конечно же, нет. Без диагностики невозможен любой ремонт любой техники. А наши мастера, знающие свое дело, могут установить причину поломки в максимально короткие сроки как у нас, так и по месту эксплуатации, что позволяет сэкономить ваше и наше время.
Что если поломка появится снова?
Наши специалисты являются профессионалами, и после их работы у Вас навряд ли что-либо опять сломается. Но все же, если так получилось, то мы готовы предоставить Вам гарантию от нашего сервисного центра, а также на замененные запчасти от производителя.
Принтер может сломаться по многим причинам, вот одни из них: загрязненные узлы аппаратов принтера, неработоспособность картриджей, неработоспособности печатающих головок, неправильная работа тракта прохождения бумаги, неправильная работа узла очистки головок, поломка в результате установки СНПЧ, неправильная парковка каретки.
Мы ремонтируем RICOH MP C2011SP и другие принтеры.

Читайте также: