Сбис отсутствует скзи windows xp

Обновлено: 04.07.2024

Для работы с ключами подписи (ЭЦП) организаций отправителей почты и сертификатами, соответствующими ключами подписи организаций получателей почты в системе электронной отчетности может использоваться одна из двух программ криптозащиты: СКЗИ «КриптоПро CSP » или « Signal - COM CSP ». Программа устанавливается на той рабочей станции, на которой происходит отправка и получение отчетности.

Для установки и удаления программ СКЗИ требуется наличие у пользователя прав администратора.

КриптоПро CSP

Решение проблем

В списке считывателей КриптоПро: - настроен считыватель для ключевого контейнера
- лишние считыватели отсутствуют Ключевой носитель или считыватель испорчен. Отремонтируйте считыватель, если считыватель рабочий, обратитесь к оператору связи за новым ключевым носителем При отправке отчетности ключевой носитель вставлен в компьютер, но окно КриптоПро «Вставьте ключевой носитель» не пропадает Вставлен носитель без контейнеров. Вставьте ключевой носитель или обратитесь к оператору связи за новым ключевым носителем При выборе контейнера ошибка «Носитель не отформатирован» Программа КриптоПро испорчена. Переустановите КриптоПро.

Переустановка СКЗИ «КриптоПро CSP»

Установка программы на рабочей станции происходит автоматически при установке системы «СБиС++ Электронная отчетность». Необходимость в переустановке программы возникает, если:

1. она не была установлена автоматически при инсталляции «СБиС++ Электронная отчетность»;

2. требуется перенести доставку электронной почты на другой компьютер;

3. возникли проблемы доставки отчетности.

Для того чтобы переустановка программы криптозащиты прошла корректно, ее необходимо удалить и установить заново.

Удали ть КриптоПро CSP

Для удаления КриптоПро выполните «Пуск/ Настройка/ Панель управления/ Установка и удаление программ». Найдите в списке программ КриптоПро CSP и нажмите «Добавить/ Удалить». После того, как программа будет удалена, перезагрузите компьютер.

Установ ить КриптоПро CSP

Программа установки КриптоПро CSP и сертификат удостоверяющего центра находятся в каталоге CSP в основном каталоге программы «СБиС++ Электронная отчетность».

Для установки запустите установочную программу CSP \cpcsp\> setup.exe – появится стартовое окно мастера установки. Следуйте инструкциям мастера, для перехода к следующим этапам нажимайте «Далее>».

1. По окончании установки, программа предложит выполнить перезагрузку компьютера. Оставьте опцию «Да, перезагрузить сейчас».

2. В открывшемся далее окне «Свойства КриптоПро CSP» нажмите кнопку «Ввод лицензии». Введите серийный номер и ключ активации программы.

3. Далее последует перезагрузка компьютера. После перезагрузки в корневое хранилище сертификатов Windows необходимо установить сертификат удостоверяющего центра (подробные инструкции приводятся в приложении «Импорт корневого сертификата»).

Если по каким-то причинам перезагрузка не была выполнена автоматически, выполните ее вручную.

4. Убедитесь в том, что установленный сертификат стал доступен в системе «СБиС++ Электронная отчетность». Для этого войдите в программу, в карточке организации перейдите на закладку «Сертификаты». В поле «Статус» должна появиться запись «Действителен».

Просмотр и настройка считывател я

Как правило, ключевой носитель выдается владельцу ключа на дискете. Если используется какой-либо другой носитель (например, flash -носитель), необходимо предварительно настроить для него соответствующий считыватель. Рассмотрим настройку считывателя для flash -носителя.

1. Выполните «Пуск/ Настройка/ Панель управления/ КриптоПро CSP».

2. В открывшемся окне «Свойства: КриптоПро CSP» перейдите на закладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить считыватели»:

Рис. П 2-1 – Настройка считывателя

В результате открывается список установленных считывателей:

Рис. П 2-2 – Список установленных считывателей

Вставьте flash -носитель. Нажмите «Добавить» и следуйте указаниям мастера установки считывателя.

3. В списке считывателей выберите «Дисковод ».

Рис. П 2-3 – Добавление считывателя для flash-носителя

В следующих окнах выберите букву соединения и задайте имя нового считывателя.

4. После того, как выбранный считыватель появился в списке установленных считывателей, закройте окно свойств и перезагрузите компьютер.

Рис. П 2-4 – Считыватель для flash-носителя

Копирование ключевого контейнера

Копирование контейнера с ключевой информацией без санкции владельца ключа запрещено.

Для того, чтобы скопировать ключевой контейнер:

1. вставьте ключевой носитель в считывающее устройство (считыватель);

2. выполните «Пуск/ Настройка/ Панель управления/ КриптоПро CSP»;

3. в окне «Свойства: КриптоПро CSP» перейдите на закладку «Сервис» и нажмите кнопку «Скопировать контейнер»;

Рис. П 2-5 – Копирование ключевого контейнера

4. в окне копирования контейнера нажмите «Обзор» и выберите в открывшемся списке доступных контейнеров, тот который требуется скопировать. Имя выбранного контейнера появится в поле «Имя ключевого контейнера».

Рис. П 2-6 – Выбор ключевого контейнера для копирования

5. В следующем окне задайте имя копии контейнера.

Рис. П 2-7 – Ввод имени ключевого контейнера

6. Далее вставьте носитель, на который будет производиться копирование и выберите из списка считыватель.

Рис. П 2-8 – Выбор считывателя для сохранения копии контейнера

7. В следующем окне введите пароль на создаваемый контейнер. Если пароль не требуется, оставьте поля пустыми. Нажмите «ОК» – копия будет сохранена.

Рис. П 2-9 – Установка пароля на создаваемый контейнер

8. Убедитесь, что копия действительно находится на указанном считывателе. Для этого в свойствах КриптоПро CSP перейдите на закладку «Сервис» и нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Рис. П 2-10 – Просмотр сертификатов в контейнере

9. В открывшемся окне выбора контейнера нажмите кнопку «Обзор» и убедитесь, что в списке доступных контейнеров присутствует созданная вами копия.

Signal-COM

Переустановка «Signal-COM CSP»

Удалить Signal-COM CSP

Для удаления программы выполните «Пуск/ Настройка/ Панель управления/ Установка и удаление программ». Найдите в списке Signal-COM CSP и нажмите «Добавить/ Удалить». После того, как программа будет удалена, перезагрузите компьютер.

Установить Signal-COM CSP

Инсталляция Signal-COM CSP и сертификат удостоверяющего центра находятся в каталоге СБиС++ \ CSP \. Для установки запустите установочную программу CSP \ sccsp \> sccsp .exe – появится стартовое окно мастера установки. Следуйте инструкциям мастера, для перехода к следующим этапам нажимайте «Далее>».

В окне «Информация для регистрации» укажите имя пользователя, название организации и ключ лицензии. Ключ лицензии можно ввести и после установки программы (см. параграф «Ввод лицензии»).

По окончании установки будет выполнена перезагрузка компьютера.

После перезагрузки в корневое хранилище сертификатов Windows будет автоматически установлен сертификат удостоверяющего центра.

Если по каким-то причинам перезагрузка не была запущена автоматически, выполните ее вручную.

Убедитесь в том, что установленный сертификат стал доступен в системе «СБиС++ Электронная отчетность». Для этого войдите в программу, в карточке организации перейдите на закладку «Сертификаты». В поле «Статус» должна появиться запись «Действителен».

Ввод лицензии

Если вы не ввели ключ лицензии в процессе установки, выполните эту операцию позднее. Иначе программа будет функционировать только в течение 30 дней с момента установки.

Для ввода ключа лицензии воспользуйтесь утилитой «Администратор». Для этого выполните «Пуск/ Все программы/ Signal - COM CSP / Администратор». В рабочем окне программы выполните пункт меню «Операция/Лицензия…»

Рис. П 2-11 – Ввод ключа лицензии

Работа с ключевыми носителями

Если в качестве носителя ключевой информации используется дискета или flash -носитель, не требуется выполнять никаких дополнительных настроек - программа сама обнаружит и запомнит используемый носитель ключевой информации.

Копирование ключевого контейнера

Вставьте ключевой носитель, с которого будет производиться копирование. Запустите утилиту «Администратор» («Пуск/ Все программы/ Signal - COM CSP »). В списке ключевых носителей и контейнеров отметьте необходимый контейнер.

Рис. П 2-12 – Выбор ключевого контейнера для копирования

1. Выполните пункт меню «Операция/ Копировать ». Если контейнер защищен паролем – введите пароль .

2. Укажите имя для нового контейнера или оставьте старое без изменений.

Рис. П 2- 13 – Ввод имени для копии контейнера

3. В списке имеющихся ключевых носителей выберите нужный или вставьте новый и обновите список (кнопка «Обновить»). Нажмите «ОК ».

Рис. П 2-14 – Выбор считывателя для сохранения копии контейнера

В результате копия контейнера будет сохранена на указанном носителе.

Рис. П 2-15 – Новый контейнер в списке ключевых контейнеров

4. Проверьте новый ключевой носитель. Для этого выберите его в списке и выполните «Просмотр/Сертификат… »

Рис. П 2-16 – Просмотр сертификата

5. Для установки пароля на контейнер выполните «Операция/Пароль… »

На один и тот же носитель можно скопировать несколько ключевых контейнеров.

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

Почитать отзывы наших клиентов;
Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Заполните форму, специалист свяжется с вами в течение дня. Он ответит на все вопросы и оформит тестовый доступ, если это необходимо.

Пошаговая инструкция: как перенести СБиС на другой компьютер

Переустанавливать СБиС требуется в четырех случаях:

Обновление операционной системы
Переустановка операционной системы
Смена компьютера
Поломка компьютера

Во всех этих случаях необходимо переустановить СБиС. Вы можете обратиться к специалисту или перенести СБиС на другой компьютер самостоятельно. Следуйте пошаговой инструкции по переносу СБиС++ (версия 2.4) с одного компьютера на другой.

Обязательно соблюдайте порядок шагов по переносу СБиС.

Шаг 1. Подготовить данные для переноса СБиС на другой компьютер

2. Определите, размер Базы данных СБиС++ на ПК с которого производится перенос.

Для этого нужно:

Зайти в «Мой компьютер»;
Выбрать локальный диск, на котором установлена программа СБиС++;
Найти папку СБиС++ Документооборот (СБиС++ Электронная отчетность);
Зайти в нее и на папке «db» нажать правой кнопкой мыши (ПКМ).

Выбрать пункт «Свойства»;
На вкладке «Общие» посмотреть размер данной папки:

3. Определите наличие свободного пространства на локальном диске нового ПК (куда вы собираетесь выполнить переустановку СБиС).

Зайдите в «Мой компьютер»;
Нажмите на нужный локальный диск ПКМ;
Выберите пункт «Свойства»;
Посмотрите на вкладке «Общие» наличие свободного места:

Свободного пространства должно быть не меньше 3 ГБ + пространство, занимаемое папкой «db», которое Вы выяснили в пункте 2.

4. Выясните, какая система криптографической защиты информации (далее по тексту СКЗИ) взаимодействовала со СБиС++ на ПК, с которого планируется перенос СБиС.

Просмотрите список установленных программ, среди них должен быть хотя бы один СКЗИ (КриптоПро, Signal-COM):

5. Перенос ключей СБиС. Выясните, где хранится контейнер с секретными ключами налогоплательщика. Если установлена СКЗИ КриптоПро CSP (устанавливается по умолчанию с электронной отчетностью СБиС++), то для этого:

Зайдите в меню «Пуск»;
Выберите пункт «Панель управления»:

Далее в расположенных по алфавиту иконках найдите значок КриптоПро CSP и откройте его двумя нажатиями левой кнопки мыши (далее по тексту ЛКМ).

В разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите ЛКМ «Просмотреть сертификаты в контейнере…»:

В столбце «Считыватель» посмотрите наименование носителя секретного ключа (это может быть съемный носитель или реестр):

Если секретный ключ находится в реестре, обязательно! скопируйте его на носитель, следуя инструкции «Как копировать ЭЦП в КриптоПро».
Теперь можно начать копирование папки «db» на новый ПК по сети или на съемный носитель (с последующим копированием на локальный диск нового компьютера).

НЕ УДАЛЯЙТЕ ПАПКУ СБиС++ НА СТАРОМ ПК, ПОКА НЕ УБЕДИТЕСЬ, ЧТО НА НОВОМ ОНА НАСТРОЕНА И РАБОТАЕТ СТАБИЛЬНО, СОХРАНИЛИCЬ ВСЕ ОТПРАВЛЕННЫЕ РАНЕЕ ОТЧЕТЫ!

Шаг 2. Установить программу СБиС++ на новом рабочем месте

1. Нужно перейти на сайт программы (нажатием ЛКМ на ссылку выделенную синим цветом, которая находится на втором пункте данного шага);

Шаг 3. Установить и настроить средство криптозащиты информации (СКЗИ)

После запуска СБиС++, программа выдаст мониторинг системы с отчетом об ошибках (не обращайте внимания, т.к. программа еще не настроена, просто закройте его). Для работы программы нужно установить СКЗИ на новом компьютере.

В левом верхнем углу нажмите на налогоплательщика (далее по тексту НП) для открытия окна выбора НП

Далее в нижней части открывшегося окна поставьте галочку рядом с пунктом «Выбрать налогоплательщика из справочника организаций». Появится подменю, справа от поля ввода есть стрелочка, нажмите ее для выбора организации:

Нажмите «Далее» и ожидайте окна с предупреждением, что сейчас на компьютер будет установлена СКЗИ

После перезагрузки нужно настроить считыватели.
Напомню, что путь к КриптоПро это: «Пуск» -> «Панель управления» или «Пуск» -> «Все программы» (см. рис. 18, 19):

Вставьте носитель секретного ключа и нажмите кнопку «Настроить считыватели…» в разделе «Считыватели закрытых ключей»:

В окне «Управление считывателями» нажмите кнопку «Добавить…»

Далее нужно выбрать из списка «Доступные считыватели» носитель секретного ключа и завершить добавление считывателя, следуя указаниям мастера по установке считывателей:

На этом настройка КриптоПро закончена, осталось лишь присоединить носитель секретного ключа к программе СБиС++.

Шаг 4. Настроить СБиС++

Откройте СБиС++;
В левом верхнем углу нажмите на наименование налогоплательщика

Нажмите на кнопку «Изменить» в панели окна «Выбор налогоплательщика»

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ответственные лица» и кликните ЛКМ дважды по сотруднику с подтипом руководитель

В окне «Ответственное лицо» в разделе «Сертификаты ответственного лица» нажмите ЛКМ один раз на присутствующий сертификат, после чего нажмите на клавиатуре клавишу «Delete», программа предложит удалить запись, согласитесь, нажав кнопку «Да»

Далее в поле, где ранее была запись о сертификате, двойным нажатием ЛКМ запустите «Мастер создания сертификата». В открытом окне мастера в разделе способ установки сертификата выберите пункт «Установить с носителя» и нажмите далее

Если у вас несколько организаций, будет выдан список сертификатов на носителе. В поле «Кому выдан» найдите нужную организацию и выберите сертификат.

Далее завершите регистрацию сертификата, следуя указаниям мастера по установке.

После завершения настройки сертификатов проверьте систему. Для этого сверху в панели программы выберите пункт «Сервис», в открывшемся контекстном меню выберите пункт «Протокол проверки системы» и дождитесь выполнения проверки. На экране появится протокол проверки с указанием, готова система к сдаче отчетности или нет. Если же система не готова к сдаче отчетности, просмотрите ошибки и исправьте их.

СКЗИ
На одном рабочем месте должно быть только одно СКЗИ. Перед установкой СКЗИ обязательно пров ерьте, так ли это.

Разрешен доступ к сайтам:

Как проверить, что установлена СКЗИ

Для Windows XP

Выполните «Пуск/Панель управления/Установка и удаление программ». Если Вы не нашли этот пункт, но видите заголовок «Выберите категорию», нажмите справа «Переключение к классическому виду»;
Найдите в списке установленных программ одну из возможных СКЗИ: Signal-COM, КриптоПро CSP или Lissi-CSP.

Для Windows 7

Выполните «Пуск/Панель управления/Система и безопасность», спуститесь в самый низ раздела. Если Вы не нашли этот пункт, но видите в верхнем правом углу кнопку «Категория», нажмите ее и выберите «Крупные значки»;
Найдите в списке установленных программ одну из возможных СКЗИ: Signal-COM, КриптоПро CSP или Lissi-CSP.

Если программа в списках отсутствует, то значит СКЗИ не установлена.

FAQ 17

Руководство пользователя «СБИС Электронная отчетность» Книга по главам в формате «.pdf»

Документация представлена в различных форматах. Для просмотра в формате «.pdf» Вам понадобится Adobe Acrobat Reader, который можно бесплатно скачать здесь.

FAQ 16

FAQ 15

Вставьте дискету или RuTokenв дисковод.

Откройте программу «СбиС++». Контрагенты/Организации и ЧП –в папке Налогоплательщики откройте свою карточку на вкладке Ответственные лица.

Убедитесь, что статус вашего сертификата : "Один из сертификатов удостоверяющей цепи не подходит по дате".

Если же статус сертификата "Сертификат действителен", то новый сертификат следует устанавливать лишь после даты истечения срока действия старого сертификата.

Чтобы добавить новый ключ – Нажмите Enterна строчке с ответственным лицом.

Встаем на таблицу «Сертификаты» и нажимаем на клавиатуре клавишу Insert.

Открывается Мастер создания сертификата. В мастере выбираем «Установить с носителя» и нажимаем«Далее».

В следующем окне выбираем «Загрузить сертификат»

Выбрать из списка секретных ключей свой ключ, нажать «Выбрать» и «Готово». В карточке должна появиться новая строчка с сертификатом со статусом «Сертификат действителен». Сохраните вашу ответственное лицо и вашу карточку.1.

FAQ 14

Версия программы указана на главном окне «СБиС++» в правом верхнем углу.

FAQ 13

На данный момент в программе "Сбис++ Электронная отчетность", версии не ниже2.3.76, необходимо оформлять доверенность на передачу отчетности.

Для этого необходимо зайти в меню "Электронная отчетность" - "Доверенности на передачу отчетности" - "Создать".

При оформлении доверенностей у сотрудника – владельца сертификата ключа подписи должны быть обязательно указаны Адрес (по прописке) и Паспортные данные, а у плательщика - юридический адрес. Зайдите в карточки сотрудника (меню "Контрагенты/ Сотрудники", на ФИО сотрудника) и плательщика (меню "Контрагенты/ Налогоплательщики", на названии организации) и проверьте правильность заполнения этих полей!

Рассмотрим возможные ситуации, когда возникает необходимость оформления доверенности, на примере отправки Налоговой декларации.

Пример №1. Плательщик (организация или индивидуальный предприниматель) сдается "сам за себя".
Владельцем ЭЦП (подписантом) является руководитель организации.

Действия отправителя в этом случае будут следующими:

В этом случае оформлять доверенность не требуется. Главное требование - чтобы в карточке Налогоплательщика на закладке Ответственные лица была карточка руководителя. В эту карточку надо добавить сертификат ключа - выданный соответственно на физическое лицо - руководителя организации. Не допускается ошибок в Фамилии, Имени и Отчестве, как в карточке сотрудника, так и в сертификате ключа подписи

Пример №2. Плательщик (организация или индивидуальный предприниматель) сдается "сам за себя".
Владельцем ЭЦП (подписантом) является другой сотрудник (например, бухгалтер).

Действия отправителя в этом случае будут следующими:

Оформить доверенность "внутри организации" на этого сотрудника. В качестве Представителя указать сотрудника (бухгалтера) - владельца ЭЦП.
Проверить правильность заполнения доверенности: обязательно должен быть указан юридический адрес организации-плательщика (доверителя) и ее руководителя.
В отчете в блоке "Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю:" нужно указать "2- представитель налогоплательщика", в поле "ФИО полностью" из справочника сотрудников выбрать сотрудника (бухгалтера) - владельца ЭЦП и указать "Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя".

Пример №3. Плательщик (организация или индивидуальный предприниматель) сдается через УПБ.
Владельцем ЭЦП (подписантом) является руководитель УПБ.

Действия отправителя в этом случае будут следующими:

Оформить доверенность "между организациями" на отправителя (УПБ). В качестве "Доверителя" указывается сам Плательщик, в качестве Отправителя - УПБ.
Проверить правильность заполнения доверенности: обязательно должны быть указаны юридические адреса как плательщика (доверителя), так и отправителя, а также их руководителей.
В отчете в блоке "Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю:" нужно указать "2- представитель налогоплательщика", в поле "ФИО полностью" из справочника сотрудников выбрать руководителя УПБ - владельца ЭЦП и указать "Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя".

Пример №4.Плательщик (организация или индивидуальный предприниматель) сдается через УПБ.
Владельцем ЭЦП (подписантом) является другой сотрудник УПБ (например, бухгалтер).

Действия отправителя в этом случае будут следующими:

Оформить доверенность "между организациями" на отправителя (УПБ). В качестве "Доверителя" указывается сам Плательщик, в качестве Отправителя - УПБ.
Оформить доверенность "внутри организации" на сотрудника УПБ от руководителя УПБ.
Проверить правильность заполнения доверенности: обязательно должны быть указаны юридические адреса как плательщика (доверителя), так и отправителя, а также их руководителей и сотрудника УПБ.
В отчете в блоке "Достоверность и полноту сведений, указанных в настоящей декларации, подтверждаю:" нужно указать "2- представитель налогоплательщика", в поле "ФИО полностью" из справочника сотрудников выбрать сотрудника УПБ - владельца ЭЦП и указать "Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя".

FAQ 12

2. Распаковать файл adress.zip например в папку С:\adress\ . В результате на диске С: появится папка address. В ней будут находится 6 файлов : ALTNAMES.DBF, FLAT.DBF, SOCRBASE.DBF, KLADR.DBF, STREET.DBF, DOMA.DBF.3. Откроем программу СБиС++ Электронная отчетность.
Перейдите в задачу "Администратор" (Находясь в программе нажать клавишу F11 ) и выполните команду "Импортировать географический справочник" ("Главное меню/ Сервис"). В окне выбора каталога укажите папку с файлами КЛАДР (в нашем случае папка adress).

4. Нажать Далее. Пометьте с помощью клавиши те области, которые требуется загрузить. Для выбора всех областей нажмите . Поставить галочку “Очищать справочники перед загрузкой”.

Квалифицированная электронная подпись — это усиленная электронная подпись, для создания которой используется ключ электронной подписи. Такая подпись определяет, кто подписал документ и придает ему юридическую силу. Расскажем, как установить ключ усиленной квалифицированной ЭП.

Выдать КЭП может только аккредитованный удостоверяющий центр. Аккредитацию УЦ проводит федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере использования электронной подписи — Минкомсвязи РФ.

Как установить ключ усиленной квалифицированной ЭП

КриптоПро CSP

На вкладке Сервис нажмите кнопку Установить личный сертификат.

В следующем окне выберите путь к файлу с помощью кнопки Обзор.

В окне «Контейнер закрытого ключа» нажмите на кнопку Обзор и выберите контейнер из списка. Также можно воспользоваться автоматическим поиском. Установите соответствующий флажок и в блоке Введенное имя задает ключевой контейнер установите переключатель в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер.

На следующем шаге выберите хранилище, в которое будет установлен сертификат. Проставьте флажок Установить сертификат в контейнер и нажмите кнопку Далее.

На последнем шаге проверьте, правильно ли указаны параметры и для выполнения установки сертификата нажмите кнопку Готово.

VipNet CSP

На вкладке Контейнеры ключей нажмите кнопку Установить сертификат.

Выберите хранилище, в которое нужно установить сертификат: текущего пользователя или Компьютера.

Читайте также: