Сбросить отпечаток пальца windows 10

Обновлено: 04.07.2024

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 11 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.

Нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Параметры входа .

В разделе Способы входа приведены три варианта входа с помощью Windows Hello:

Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием функции распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.

Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью сканера отпечатков пальцев.

Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью ПИН-кода.

Статьи по теме

Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 10 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.

Нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Параметры входа .

В разделе Управление входом на устройство вы увидите три варианта входа с помощью Windows Hello:

Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.

Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с сканера отпечатков пальцев.

Windows 10 принесла повышенную безопасность, и одной из этих функций, которые улучшают безопасность вашего компьютера, является сканирование отпечатков пальцев. Сканирование отпечатков пальцев звучит потрясающе, если у вас есть конфиденциальные данные на вашем компьютере, и вы не хотите, чтобы кто-то получал к ним доступ.

Однако, похоже, что сканирование отпечатков пальцев не работает для некоторых пользователей в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как мы можем решить эту проблему.

Невозможность использования вашего отпечатка пальца может быть угрозой безопасности, и в этой статье мы рассмотрим следующие вопросы:

Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10

Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:

Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
Обновите драйверы
Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись
Запретите ПК выключать USB-устройства
Обновление HP Support Assistant
Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
Удалите и заново создайте свой ПИН-код
Обновите свой BIOS
Используйте другой сканер отпечатков пальцев

Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию

Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.

Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств .
Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
Нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .

Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.

Решение 2. Обновите драйверы

Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.

Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.

Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.

Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.

Перейдите в Настройки и нажмите значок Аккаунт .
В своем аккаунте нажмите Войдите, используя локальный аккаунт .
Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите Далее .
Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
Теперь нажмите Выйти и завершить .

Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.

Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства

Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Откройте Диспетчер устройств .
Перейдите в раздел Универсальная последовательная шина и дважды щелкните Корневой концентратор USB .
Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub , которые есть на вашем ПК.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.

Решение 5. Обновление HP Support Assistant

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.

Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.

Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.

По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:

Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел Приложения .
Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.

После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в Решении 1 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.

После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:

После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .

Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:

Перейдите в Приложение настроек> Аккаунты> Параметры входа.
Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку Настроить .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще .
Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.

После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.

До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.

Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:

Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.

PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.

Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.

В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.

Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.

Если проблема не устранена, вы можете попробовать использовать другой сканер отпечатков пальцев. В редких случаях ваш сканер отпечатков пальцев может быть несовместим с аппаратной конфигурацией вашего компьютера или операционной системой.

Поэтому перед покупкой нового сканера отпечатков пальцев убедитесь, что устройство совместимо с вашей машиной. Мы рекомендуем приобрести USB-ключ для идентификации отпечатков пальцев Kensington VeriMark, крошечный считыватель отпечатков пальцев, полностью совместимый с Windows. Вы можете купить его у Amazon .

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.

Для получения дополнительных предложений или вопросов, обратитесь к разделу комментариев ниже.

Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.

В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10

Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.

Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:

Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка».
Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен.
По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже).

Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.

Как добавить отпечаток пальца Windows 10

Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:

Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10

Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:

Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):

В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows

Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.

Если вы не хотите использовать отпечаток пальца для входа в компьютер, вы можете удалить отпечаток пальца Windows Hello в Windows 10. Можно удалить все предустановленные отпечатки пальцев, чтобы вы могли войти в систему с другими различными вариантами входа. например PIN-код, пароль, Windows Hello Face и т. д.

Если на вашем компьютере есть сканер отпечатков пальцев, лучше использовать его вместо ПИН-кода или пароля. Эта практика помогает вам безопасно входить в систему в общественных местах, не раскрывая пароль неизвестным лицам.

Хотя настроить и использовать Windows Hello Fingerprint and Face на ПК с Windows 10 просто, есть небольшой недостаток. Если вы зарегистрировали несколько отпечатков пальцев и хотите удалить только один из них, вы не сможете этого сделать. Вы должны удалить все отпечатки пальцев.

Как удалить отпечаток Windows Hello Fingerprint

Чтобы удалить отпечаток пальца Windows Hello в Windows 10, выполните следующие действия:

Нажмите Win + I , чтобы открыть настройки Windows.
Идти к Аккаунты> Войти опции.
Нажмите на Отпечаток пальца Windows Hello.
Щелкните значок Удалять кнопка.

Давайте подробно рассмотрим все эти шаги.

Вам нужно открыть панель настроек Windows на вашем компьютере. Хотя есть много способов сделать это, вы можете нажать Win + I кнопки вместе, чтобы сделать это.

После открытия панели настроек Windows вам может потребоваться перейти к учетные записи. Здесь вы можете найти опцию слева под названием Варианты входа.

Щелкните значок Отпечаток пальца Windows Hello вариант. После этого вы увидите Удалять кнопка.

Обратите внимание, что вам не нужно вводить свой PIN-код и т. Д., Чтобы подтвердить себя перед удалением отпечатка пальца.

Я надеюсь, что это помогает.

Связанное чтение: Как Отключить или включить биометрический вход в Windows 10, присоединенной к домену.

Эти биометрические маркеры позволяют войти в онлайн-устройства, приложения или сетиКроме того, вы можете подключить устройство Bluetooth, например, смартфон, к компьютеру и использовать Функция динамической блокировки в Windows Hello заблокировать ваш компьютер автоматически.

Как бы ни звучала эта служба, иногда вы можете обнаружить, что отпечаток Windows Hello не работает из-за проблем с оборудованием, повреждения системы, конфликтов программного обеспечения, неправильных настроек или неисправных, устаревших и несовместимых драйверов.

Если вход вашего компьютера в Windows Hello не работает, возможно, после обновления или других изменений на вашем компьютере, попробуйте некоторые из обходных путей в этом руководстве, чтобы помочь вам восстановить функцию.

Исправления для Windows Hello, отпечатки пальцев не работают в Windows 10

Установите обновления вручную.
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Сбросьте параметры распознавания отпечатков пальцев и лица.
Включите биометрию в редакторе групповой политики.
Измените параметры групповой политики Windows Hello.
Обновление системных драйверов.
Выполните сброс Windows.
Выключите быстрый запуск.
Проверьте и удалите обновления, вызвавшие проблему.
Сбросить логин отпечатка пальца.
Переустановите программное обеспечение для отпечатков пальцев.
Восстановление системных файлов.
Перезапустите службу диспетчера учетных данных.

Прежде чем использовать любое из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

Ваше устройство работает под управлением Windows 10, а не другой версии операционной системы; в противном случае вы не сможете использовать Windows Hello. В этом случае рассмотрите возможность обновления до Windows 10.
Убедитесь, что на вашем устройстве есть датчик отпечатков пальцев или считыватель. Некоторые машины могут иметь, но они, вероятно, слишком старые, и для него нет драйвера для Windows 10, поэтому служба не будет работать.
Убедитесь, что ваше устройство совместимо со службой Windows Hello.
Убедитесь, что ваше интернет-соединение надежно и ваше устройство подключено, иначе Windows Hello не будет работать.
Проверьте наличие пыли или грязи на сканере отпечатков пальцев, так как это может повлиять на показания. Если на датчике есть царапины, отремонтируйте машину.
Для входа в систему используйте тот же палец и положение, которое вы использовали при регистрации отпечатка пальца в Windows Hello.

Установить обновления вручную

Если вход по отпечатку пальца Windows Hello не работает, вам придется вернуться к использованию пароля или PIN-кода для входа в систему и проверки наличия обновлений Windows вручную.

После входа перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows».

Установите все ожидающие и обнаруженные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте войти с аутентификацией по отпечатку пальца еще раз.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Это будет сканировать и обнаруживать любые возможные проблемы с оборудованием и устройствами в системе.

Нажмите Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок.

Сбросить параметры распознавания отпечатков пальцев и лица

Найдите параметры распознавания лиц или отпечатков пальцев и нажмите кнопку «Отпечаток пальца».
Выберите Удалить и сделайте то же самое для распознавания лиц.

Затем нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы сбросить параметры входа в систему распознавания лиц и отпечатков пальцев, а затем перезагрузите компьютер.

Включить биометрию в редакторе групповой политики

Введите gpedit в поле поиска и нажмите «Изменить групповую политику».
Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.

Дважды щелкните Биометрия на правой панели и проверьте, все ли его настройки настроены.

Если они показывают «Не сконфигурировано», возможно, поэтому не работает вход по отпечатку пальца в Windows Hello.

Щелкните правой кнопкой мыши каждый биометрический параметр, выберите «Включено», а затем нажмите «Применить»> «ОК».

Дважды щелкните «Разрешить пользователю входить в систему с использованием биометрии» и выберите «Включено».
Нажмите Применить> ОК.

Изменить параметры групповой политики Windows Hello

Центр обновления Windows, возможно, внес некоторые изменения в некоторые важные параметры групповой политики, поэтому вы можете проверить параметры Windows Hello в редакторе групповой политики. Первые четыре шага такие же, как в примере выше.

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить. Введите gpedit и нажмите Enter.
Нажмите Конфигурация компьютера> Административные шаблоны.
Затем дважды щелкните Компоненты Windows.
Дважды щелкните Биометрия.
Дважды щелкните Лицевые особенности.

Щелкните правой кнопкой мыши Настройка улучшенной защиты от спуфинга и выберите «Изменить».

Отключите Настройка улучшенной защиты от спуфинга и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решает ли он проблему входа в систему по отпечатку пальца Windows Hello.

Обновление системных драйверов

Некоторые драйверы, в данном случае драйвер считывателя отпечатков пальцев, могли быть повреждены в какой-то момент, либо во время обновления, либо в результате другого процесса, что приводило к сбоям при входе по отпечатку пальца.

Чтобы решить эту проблему, вы можете обновить драйверы, щелкнув правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств.

Найдите соответствующие драйверы в разделе «Биометрические устройства», щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Удалить программное обеспечение драйвера».
Сделайте это для всех драйверов, связанных с Windows Hello, и перезагрузите устройство.

Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений, и система снова обнаружит и установит драйверы.
Вы также можете откатить поврежденный или устаревший драйвер до предыдущей версии, дважды щелкнув Биометрические устройства и выбрав Откатить драйвер в разделе свойств.
Нажмите OK, как только это будет сделано.

Выполнить сброс Windows

Когда вы перезагружаете свое устройство Windows, оно восстанавливает повреждения всех системных файлов, чтобы Windows Hello снова могла нормально работать. Он также сбрасывает настройки вашего устройства к настройкам Windows по умолчанию.

Чтобы обновить устройство, перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Восстановление»> «Сбросить этот компьютер» и нажмите «Начать».

Примечание. Это действие навсегда удалит данные с вашего компьютера, поэтому перед выполнением каких-либо действий убедитесь, что вы сделали резервную копию или скопировали данные во внешнее или облачное хранилище.

Выключить быстрый запуск

Нажмите Пуск> Настройки> Система> Питание и спящий режим

Далее нажмите кнопку «Выбрать, что делает кнопка питания».

Нажмите «Изменить параметры», которые недоступны, и снимите флажок «Быстрый запуск», если он выбран, и нажмите «Сохранить изменения».

Если проблемы со входом в систему по отпечаткам пальцев впервые возникли после установки обновлений Windows, проверьте наличие установленных обновлений и удалите их.

Нажмите Настройки> Обновление и безопасность> Обновления Windows.

Откроется новый экран с установленными обновлениями. Щелкните правой кнопкой мыши каждый и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли вход по отпечатку пальца Windows Hello снова.

Сбросить логин

Если проблема не устранена, вы можете сбросить свой логин по отпечатку пальца и посмотреть, поможет ли это.

В поле поиска введите вход и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Учетные записи».
Перейдите к параметрам входа в систему и нажмите «Настроить» в разделе «Отпечаток пальца» Windows Hello.

Нажмите «Начать» и следуйте инструкциям, чтобы заново настроить вход по отпечатку пальца.

Переустановите программное обеспечение Fingerprint

Нажмите Пуск> Настройки> Приложения. В приложениях и функциях.

Найдите свой сканер отпечатков пальцев и нажмите на него. Нажмите Удалить и подтвердите действие.
Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Диспетчер устройств и раскройте категорию Биометрические устройства.

Найдите устройство считывания отпечатков пальцев, щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.

Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения и проверить, работает ли отпечаток пальца снова.
Вы можете запретить компьютеру отключать сканер отпечатков пальцев, перейдя в раздел «Диспетчер устройств»> «Контроллеры универсальной последовательной шины» и найдите корневой USB-концентратор USB.

Дважды щелкните USB Root Hub, чтобы открыть его Свойства.
Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии» на вкладке «Управление питанием». Повторите для всех записей USB Root Hub.

Восстановить системные файлы

Введите CMD в поле поиска и выберите Командная строка> Запуск от имени администратора.
В диалоговом окне командной строки введите sfc / scannow и нажмите enter, чтобы запустить команду.

Системные файлы будут отсканированы, после чего вы сможете перезагрузить компьютер и посмотреть, решена ли проблема с отпечатками пальцев.

Перезапустите службу диспетчера учетных данных

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск> Выполнить и введите services.msc. Нажмите Enter, чтобы открыть окно «Службы» и выполнить поиск службы диспетчера учетных данных.

Дважды щелкните по службе диспетчера учетных данных, чтобы открыть окно свойств и перейти к состоянию службы.

Нажмите «Стоп», а затем снова нажмите кнопку «Пуск», чтобы перезапустить службу.
Нажмите Apply> OK и проверьте, работает ли отпечаток пальца снова.

Если больше ничего не работает, вы можете переключиться на другой считыватель отпечатков пальцев.

Читайте также: