Сервер 2003 не видит принтер на windows 10
Обновлено: 02.07.2024
14 сентября 2021 года Microsoft выпустили ряд обновлений для Windows 10. После установки этих обновлений, пользователи могут столкнуться с проблемой печати документов на принтеры, находящиеся в общем доступе и подключенные через сеть: принтер находится в режиме автономной работы; документы, отправленные на печать, остаются в очереди и не печатаются. При попытке переподключения принтера, появляется ошибка: "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом ошибки 0x0000011b или 0x00000709.
Решение через реестр
Данное решение предложил комментатор Valdiz в комментариях к этой статье.
Как показывает практика, это решение помогает примерно в половине случаев. Мы рекомендуем всё-таки сразу удалять обновления ОС.
Запустите редактор реестра (regedit). Перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print . Создайте параметр типа DWORD32 с именем RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и установите ему значение 0 .
Или скачайте файл fix-0x0000011b.zip (1 КБ), разархивируйте, запустите файл fix-0x0000011b.reg и разрешите ему внести изменения в реестр.
Данная ошибка появляется после установки нескольких обновлений Windows:
- KB5005565
- KB5005568
- KB5006670
- KB5006714 (по информации пользователя OLeg из комментариев)
Обновления необходимо удалить на обоих компьютерах: и на том, с которого происходит попытка подключения к принтеру, и на том, к которому принтер подключен физически.
Для удаления этих обновлений перейдите в Панель управления – Программы и компоненты – Просмотр установленных обновлений.
В открывшемся окне найдите обновление с индексами из перечисленных выше, выделите их и нажмите "Удалить" в панели сверху. Согласитесь на удаление обновления и дождитесь завершения удаления.
Удалить обновления можно и через командную строку или PowerShell (от имени администратора): wusa /uninstall /kb:5005565 , wusa /uninstall /kb:5005568 , wusa /uninstall /kb:5006670 , wusa /uninstall /kb:5006714
Так же обратите внимание: могут установиться не все обновления, а, например, только одно. В таком случае, при попытке удаления неустановленного обновления, появится ошибка:
Просто проигнорируйте её.
После удаления обновлений, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к принтеру вновь.
В случае неудачи, переименуйте принтер. После этого проблема должна исчезнуть.
Отключение (скрытие) обновления
Для того, чтобы данные обновления больше не устанавливались на компьютер, скачайте утилиту скрытия обновлений Windows:
wushowhide.diagcab (48КБ) / ZIP-архив: wushowhide.zip (44КБ)
В случае скачивания архива, распакуйте из него файл wushowhide.diagcab в любую папку и запустите его.
В первом окне нажмите кнопку «Далее», после чего дождитесь сбора сведений:
Выберите пункт «Hide updates» (Скрыть обновления):
Найдите обновление «Накопительное обновления для Windows 10 Version 21H1 для систем на базе процессоров x64, 2021 09 (KB5005565)» и иные обновления, указанные в начале страницы. Установите на них галочку и нажмите «Далее»:
Дождитесь завершения скрытия обновления. Убедитесь, что установлен статус «Исправлено». Нажмите «Закрыть» и перезагрузите ПК.
Если обновление в списке не отображается – значит либо обновление уже установлено в системе (и его необходимо предварительно удалить), либо не выполнена перезагрузка после удаления обновления.
Временное отключение обновлений Windows
Также вы можете временно приостановить обновления ОС, пока Microsoft не решат проблему данного обновления. Сделать это можно через приложение "Параметры":
Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Дополнительные параметры – Раздел "Приостановка обновлений".
В данном разделе Вы можете приостановить скачивание обновлений до определённой даты (максимум на 35 дней).
Также можно ограничить скачивание некоторых обновлений путём перевода подключения в тип "Лимитное подключение". Сделать это можно также через приложение "Параметры":
Параметры – Сеть и Интернет – Ethernet – нажмите по текущему подключению левой кнопкой мыши (обычно оно называется "Сеть"). В разделе "Лимитное подключение" переведите ползунок "Задать как лимитное подключение".
При включении данной функции, часть необязательных обновлений скачиваться не будет.
В этой статье описывается проблема, из-за которой локально установить общий сетевой принтер на Windows сервере или Windows компьютере.
Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 888046
Симптомы
Если вы попробуете установить общий сетевой принтер, у вас будут симптомы, если верны следующие условия:
У вас есть общий сетевой принтер, установленный на сервере печати microsoft Windows 2000 advanced Server.
Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере, который является частью Windows домена.
Вы пытаетесь установить общий сетевой принтер локально на компьютере с одной из следующих операционных систем:
- Windows XP Пакет обновления 1 (SP1)
- Windows Server 2003
В этом сценарии при попытке установки общего сетевого принтера вы испытываете следующие симптомы:
На компьютере действует политика, которая не позволяет подключаться к этой очереди печати. Обратитесь к системному администратору.
Невозможно установить принтер. Драйвер принтера не совместим с включенной на компьютере политикой, которая блокирует Windows NT драйверов 4.0. Если вы хотите использовать этот драйвер, обратитесь к системным администраторам, чтобы отключить эту политику.
Причина
Эта проблема возникает, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, является сторонним драйвером принтера. Вы не можете установить общий сетевой принтер с локальным драйвером сторонних принтеров на компьютере Windows XP SP1, если вы обычный пользователь или член группы power Users. Windows XP SP1 не позволяет обычным пользователям или членам группы Power Users устанавливать сторонние драйверы. В Windows XP SP1 только у следующих людей есть разрешение на установку сторонного драйвера:
- Локальный администратор
- Члены группы Администраторы
- Члены группы Power Users, которые имеют разрешения на политику загрузки и разгрузки драйверов устройств
Если компьютер Windows XP SP1 присоединяется к домену Microsoft Windows NT 4.0, обычные пользователи и члены группы power Users могут установить сторонние драйверы принтера на клиентский компьютер Windows XP SP1. При установке драйвера сторонних принтеров на компьютере Windows XP SP1 могут возникнуть проблемы, если компьютер на основе Windows XP SP1 входит в группу или входит в домен Microsoft Windows 2000 года.
В Windows Server 2003 локально установить общий сетевой принтер нельзя, если драйвер принтера, установленный на сервере печати, использует сторонние драйверы принтера в режиме ядра. Параметр политики в Windows Server 2003 не позволяет пользователям устанавливать принтеры, которые используют сторонние драйверы печати в режиме ядра.
Эта проблема также может возникнуть, если верны следующие условия:
- Внешний вид обратной зоны DNS не настроен.
- DNS настроен неправильно на сервере печати.
- Проблемы DNS на сервере печати.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), который имеет политики принтера, определенные для пользователей домена на контроллере домена. Для этого используйте один из следующих методов.
Способ 1
Способ 2
На сервере Windows Server 2003 нажмите кнопку Начните запуск, введите > cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.
Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.
Введите Ipconfig /all, а затем нажмите кнопку ENTER.
Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.
Выход для команды Ipconfig /all может напоминать следующее:
На клиентском Windows XP нажмите кнопку Начните > запуск, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.
Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.
Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите КНОПКУ ВВОД.
PrintServer_IP это IP-адрес, который вы записали в шаге 5.
Убедитесь, что выход команды NsLookup содержит правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо связаться с администратором сети для решения проблемы DNS.
Дополнительная информация
При отключке политики ограничений точки и печати, расположенной под конфигурацией пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры, пользователи могут использовать функции Point и Print для выбора любого общего принтера, к которому они имеют доступ.
Использование реестра для набора политики ограничений точки и печати
В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о том, как создать и восстановить реестр, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows
Политика ограничений точки и печати также может быть установлена в следующем подкайке реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint
Значение: InForest
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1
Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает доступ принтеров к принтерам в лесу.
Значение: Ограниченное
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1
Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 ограничивает все принтеры.
Значение: TrustedServers
Тип: REG_DWORD
Данные: 0 или 1
Параметр 0 отключает эту запись. Параметр 1 позволяет принтерам отображаться в диалоговом окне списка сервера.
Дополнительные сведения о проблемах, связанных с установкой принтера, щелкните следующий номер статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:
282011 принтера не совместим, если политика включена на компьютере
Техническая поддержка x64-версий Microsoft Windows
Если оборудование пришло с уже установленной версией microsoft Windows x64, производитель оборудования предоставляет техническую поддержку и помощь для Windows x64. В этом случае производитель оборудования предоставляет поддержку, так как Windows x64 был включен с вашим оборудованием. Производитель оборудования мог настроить установку Windows x64 с помощью уникальных компонентов. Уникальные компоненты могут включать определенные драйверы устройств или могут включать необязательные параметры для максимальной производительности оборудования. Корпорация Майкрософт предоставит необходимую помощь, если вам потребуется техническая помощь с помощью Windows x64. Однако вам может потребоваться связаться с производителем напрямую. Ваш производитель лучше всего может поддерживать программное обеспечение, установленное производителем на оборудовании. Если вы приобрели Windows x64, например версию Microsoft Windows Server 2003 x64 отдельно, обратитесь в Корпорацию Майкрософт за технической поддержкой.
Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.
Способ 1: Настройка общего доступа
Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.
Способ 2: Настройка брандмауэра
Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.
Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.
Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности
Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.
Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035
Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.
Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory
Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.
Способ 6: Переустановка принтера
Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.
Заключение
Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Недавно один из клиентов обнаружил, что после выполнения бесплатного обновления с Windows 8.1 до Windows 10, пропала возможность печатать документы на сетевом принтере, подключенном к этой машине, с компьютеров под управлением Windows XP (несмотря на окончание поддержки Windows XP, она все еще широко используется в небольших и бюджетных организациях).
Если дважды щелкнуть с компьютера под управлением Windows XP по сетевому принтеру, установленному на ПК с Windows 10 (сеть представляет собой рабочую группу без домена), появляется ошибка
При попытке подключить сетевой принтер на XP через пункт контекстного меню принтера Connect, предлагается указать имя и пароль пользователя с правами на удаленном компьютере (Windows 10).
После ввода имени пользователя и пароля (даже локальной учетки Win10 с правами администратора), появляется ошибка:
The credentials supplied are not sufficient to access this printer. Do you want to specify new credentials?
Еще раз указываем пароль и опять по кругу…. Что самое интересное, с клиента XP без каких либо проблем открываются файлы, расположенные в общих сетевых папки на Windows 10 (дело явно не в отсутствии поддержки SMB 1.0). Т.е. проблема проявляется только для сетевых принтеров. Если общий принтер в аналогичной конфигурации подключен к Windows 8.1, печать с XP выполняется без проблем.
Что пытались сделать: в Центре Управления Сетями и Общим доступ на Windows 10 отключали запрос пароля для сетевого доступа к ПК с Windows10 (“Отключить общий доступ с парольной защитой”), переключались на режим Enable File Sharing for Devices That Use 40- or 56-Bit Encryption, пробовали создать одинаковых локальных пользователей на обоих системах. Не помогало ничего.
В итоге, для подключения общего сетевого принтера на Windows 10 с компьютера под Windows XP, пришлось воспользоваться старым обходным решением – подключением принтера через локальный порт.
Читайте также: