Стим не запускается на windows 10 ошибка подключения

Обновлено: 05.07.2024

Ни один крупный сетевой проект не застрахован от неполадок в работе системы. Так и крупнейший онлайн-сервис цифрового распространения компьютерных игр Steam, не остался в стороне. Одной из частых проблем, пользователи отмечают ошибку – не удалось подключиться к сети Steam.

Почему возникает ошибка

Если неполадка при подключении к серверам Стим проявляется крайне редко, а не является постоянной, то нет необходимости искать причину и просить помощи у специалистов. Это бывает, например, когда недоступны сервера Valve. Для улучшения качества предоставления услуг, разработчики не редко проводят профилактические работы, которые и могут послужить причиной ошибки авторизации в сети.

Также не стоит исключать того, что виновниками проблемы являются неполадки со стороны интернет-провайдера. Да и плохой сигнал Wi-Fi может послужить причиной отсутствия подключения. Не только эти, но и ряд других неисправностей может нарушить привычную работу Стима, которые следует разобрать подробнее.

Проблемы с интернетом

Для начала следует убедится в том, что интернет подключение вообще присутствует на компьютере. Определяется это легко – по иконке сетевых подключений на панели задач рабочего стола, рядом с часами.

Если же доступ в интернет производится посредством сети Wi Fi, то иконка подключения должна быть следующей:

Также в качестве проверки можно запустить браузер и перейти на пару сайтов, проверив их загрузку. Если страницы отображаются, то можно с уверенностью утверждать, что проблема заключается не в этом.

Однако, если рядом со значком сетевых подключений присутствует желтый восклицательный знак или красный крест – это означает неисправности соединения. Достаточно будет произвести перезагрузку модема или роутера чтобы решить эту проблему.

Не доступны сервера

Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.

По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.

Файл конфигурации поврежден

Папка Стима имеет в себе несколько файлов настройки, повреждение которых может сказаться на нормальном функционировании клиента. В качестве решения проблемы их стоит удалить и проверить возможность входа заново. Чтобы найти место их расположения достаточно просто нажать на ярлык программы, и выбрать пункт «Расположение файла» (актуально в Windows 8, 10. В более старых версиях нужно смотреть в свойствах ярлыка).

Для начала следует найти и удалит «ClientRegistryblob», а затем проверить состояние подключения. Если проблема не исчезла – удалить из папки все файлы, кроме директории «Bin» и «Steam.exe».

Бояться, что такие действия могут нарушить работу самого клиента, не стоит. При перезапуске эти файлы будут восстановлены программой в автоматическом режиме.

Фаервол или антивирус блокируют подключение

Во втором случае, из-за разнообразия антивирусных программ, сложно сказать, где именно искать нужные настройки. Но чаще все сводится к тому, что нужно просто убрать Steam из перечня программ, которые запрещены антивирусом или добавить его в разрешенные приложения.

Завис процесс

Иногда случается, что Steam просто зависает, начинается подключение аккаунта и ничего не происходит. Если такое произошло с клиентом, то его следует перезапустить. Лучше всего с этим справится обычный «Диспетчер задач». Для его запуска необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, перейти на вкладку процессов, найти строку с названием Steam. Завершить его нажатием правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбором соответствующего пункта подменю.

Также, как вариант, можно воспользоваться перезагрузкой всего компьютера.

Проверка файла hosts

Файл hosts перенаправляет определенные адреса сайтов на другие IP. Из-за этого он чаще всего подвергается вирусным атакам, которые могут не только повредить файл, но и произвести замену важных данных. В результате чего произойдет блокировка некоторых интернет-ресурсов, в числе которых может присутствовать Steam. Для исправления ошибки подключения:

Стоит отметить, что файл hosts может быть невидим в системе. В таком случае нужно открыть вкладку «Вид» и включить отображение скрытых элементов.

Установлены пиратские игры

Логин и пароль не подходит

Если при вводе правильного логина и пароля программа отказывается запускаться, нужно:

Открыть папку с установленным клиентом. Для этого можно кликнуть по значку Стима правой кнопкой мыши и выбрать «Расположение файла».
Затем необходимо найти следующие файлы: blob и ClientRegistry.blob.
Полностью их удалить.,

Перезапустив клиент попробовать снова зайти в него. Больше проблем со входом быть не должно.

Переустановка Стима

Открыть папку с установленным клиентом.
Найти «steamapps» и файл «userdata».
Скопировать их на жесткий диск или флешку.

Создаем мультизагрузочную флешку с несколькими ОС и утилитами

Удалив клиент и установив его заново необходимо закинуть эти файлы в папку со Стимом. При запуске игр, программа сама «подцепит» игровые файлы и после проверки можно будет начать игру.

Для того чтобы удалить и заново установить клиент следует:

По завершении установки клиент запустится автоматически. Необходимо выполнить вход в свой аккаунт указав логин и пароль.

Проблемы на стороне провайдера

В том случае, когда даже полная переустановка клиента не помогла решить проблему с его подключением к сети, тогда следует подозревать своего провайдера. Обратившись в техподдержку компании предоставляющей интернет, нужно уточнить, нет ли у них каких-либо неполадок на линии.

Если все вышеперечисленные способы не смогли решить проблему, то остается выполнить переустановку Windows, предварительно сделав образ системы для минимизации проблем. По завершении следует инсталлировать клиент Steam и попробовать войти в систему снова. Если проблема повторилась необходимо развернуть заранее созданную копию «операционки» и обратиться в техподдержку сервиса.

К сожалению сразу определить почему не удается подключиться к сети Steam нельзя, потому что причиной тому могут быть разные неполадки.

Мы предлагаем вам список возможных ошибок подключения к Steam, устранив которые, вы наверняка решите проблему.

1.Возможно проблема с подключением в серверах Steam

В периоды большой нагрузки на сервера Стим, бывают случаи, что пользователи не могут подключиться к Steam даже при том, что с вашим компьютером и связью все в порядке.

Иногда даже двое друзей, которые сидят под одним wi-fi с разных ПК по разному сталкиваются с этой проблемой: один спокойно подключается к сети Стим, а второй не может, потому что ему выдает ошибку.

Как решить эту проблему:

Первый вариант – подождать. Со временем нагрузка на сервера упадет и вам тоже выпадет возможность подключиться.
Можно попробовать подключиться с отключенным параметром TCP. Для этого, нажмите правой кнопкой на ярлыке Стим и выберите “Параметры”. Дальше, в поле “Объект” в конце строки допишите: -tcp (как показано на скриншоте).

После нажмите “Применить” и попробуйте снова подключиться к Стим.

2. Проблемы с роутером

Иногда причиной, по которой ваш компьютер не подключается к Стим, может быть ваш роутер.

Элементарный глюк или слетевшие настройки могут быть помехой для подключения.

Как решить эту проблему:

Просто перезагрузите ваш роутер (иногда нужно это сделать пару раз) и снова попробуйте зайти в Стим.

3. Clientregistry.blob файл

В папке, где установлен ваш Стим клиент, есть файл с таким названием и, иногда, его удаление помогает решить проблему с подключением к Стиму.

Как решить эту проблему:

Попробуйте удалить Clientregistry.blob файл из папки, где установлен ваш Стим клиент.

На скриншоте показан этот файл рядом с другими установочными файлами.

4. Отсутствует подключение к интернету

Иногда проблема может быть настолько банальной, что стоит просто проверить не отвалился ли у вас интернет канал.

Как решить эту проблему:

Чтобы проверить есть ли у вас подключение к интернету просто введите в поисковике любой запрос и дождитесь загрузки страницы. Если интернет соединение работает правильно, тогда вы получите результаты поиска. Если нет, тогда ищите проблема разрыва связи или свяжитесь со своим интернет-провайдером.

5. Брандмауэр Windows

Для владельцев этой операционной системы давно знакома проблема, когда встроенный “защитник” блокирует некоторые программы, которые, по его мнению, могут навредить компьютеру.

Как решить эту проблему:

Для быстрого доступа к брандмауэру, нажмите клавиши Win+R и в появившемся окне введите “control”

Дальше найдите категорию брандмауэра.

Затем кликните на “Разрешения на взаимодействия с приложениями”

И в открывшемся списке найдите Steam и проверьте, чтобы напротив него стояли все галочки.

Если галочки стоят, значит проблема не в этом и продолжайте искать.

6. Поврежденные файлы

Иногда сами файлы в папке, где установлен Стим, повреждены. В таком случае поможет полная переустановка клиента.

Как решить эту проблему:

Полностью удалите Steam клиент с компьютера, загрузите его снова с официального сайта и заново установите у себя. После установки проверьте появляется ли снова ошибка соединения с серверами Steam.

7. Ваш антивирус

В пятом пункте мы говорили о встроенном “защитнике” на вашем компьютере, который создает проблемы для подключения к сети Steam. Но иногда и установленный вами антивирус, мешает корректной работе игрового приложения.

Как решить эту проблему:

Зайдите в свойства вашего антивируса и найдите там разделы с карантином или с правами доступа для некоторых программ. И проверьте нет ли в карантине файлов из установочной папки Стим или не заблокирована ли полностью работа этого приложения вашим антивирусом.

8. Настройки сети

Иногда неполадки при подключении к серверам Steam возникают из-за настроек DNS-серверов, которые указаны в ваших параметрах сети.

Как решить эту проблему:

Чтобы компьютеру таки удалось подключиться к сети Стим, попробуйте поменять DNS-сервера в ваших настройках сети, как это показано на скриншотах.

В папке с сетевыми подключениями кликните правой кнопкой мыши на подкючении Ethernet и выберите “Параметры”.

Затем найдите строку “протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) ” и установите следующие значения для DNS серверов, как показано ниже.

Дальше нажимаете ОК и применить. Это должно решить вашу проблему с подключением к Стим.

Вот и весь список возможных вариантов решения проблемы, если вам не удается подключиться к сети Steam.

Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети. Причин ее появления может быть несколько. Далее рассмотрим их и методы решения.

Причины проблем с подключением к Стим

Причина 1: Проблемы с интернет-соединением

Причина 2: Неполадки на серверах

Причина 3: Поврежденные файлы конфигурации

В папке со Стимом есть несколько конфигурационных файлов, которые могут помешать нормальному функционированию Steam. Эти файлы необходимо удалить и посмотреть, получится ли войти в учетную запись после этого.

C:\Program Files (x86)\Steam

Причина 4: Файервол Windows или антивирус

Возможно, доступ к интернету перекрыт брандмауэром Windows или антивирусом, установленным на вашем компьютере.

В случае с антивирусом вам нужно удалить Steam из списка запрещенных программ, если он там присутствует.

Причина 5: Повреждения файлов клиента

В некоторых случаях причиной проблемы могут быть повреждения файлов программы по вине пользователя или вследствие активности вредоносного ПО. Единственным вариантом устранения этой неполадки является полное удаление клиента Steam с последующей установкой его заново.

Возможной причиной повреждения данных может быть выход из строя жесткого диска компьютера, поэтому если наблюдаются признаки подобной проблемы, имеет смысл перенести папку Стима на другой физический накопитель.

Заключение

Мы рассмотрели основные причины, по которым может не работать подключение к Steam, и описали способы устранения неполадки. Как видим, избавиться от этой проблемы довольно просто.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Steam является самым популярным игровым клиентом для ПК. С его помощью миллионы пользователей по всему миру получают возможность играть в любимые проекты, покупая их по выгодной цене. Но периодически Стим не запускается на компьютере с Windows 10. Сходу понять, чем вызвана подобная проблема, достаточно сложно. Поэтому важно внимательно изучить суть возникновения неполадок и способы их устранения.

Почему Steam не запускается?

Клиент Стим является сертифицированным ПО, которое полностью адаптировано для работы на компьютерах с операционной системой Windows 10.

Если приложение одноименного игрового магазина не включается, пользователь имеет дело с одной из следующих причин:

отсутствие подключения к интернету;
большое количество процессов в фоне;
неверные параметры времени и даты в настройках ПК;
переполненный кэш Steam;
ошибки в директории, куда устанавливалось ПО;
наличие поврежденных файлов;
конфликт с антивирусом.

Проблема нуждается в своевременном решении, поскольку она провоцирует не только сложности при попытке открыть Стим, но и тот факт, что не запускаются игры, даже через отдельный ярлык.

Методы устранения проблемы

Из-за большого количества причин, которые могли вызвать появление ошибки, решение проблемы отнимает у рядового пользователя много времени. Кроме того, многие люди в процессе выполнения операций по устранению неполадок допускают ошибки, а они, в свою очередь, приводят к еще более фатальным последствиям. Поэтому приступать к решению проблемы нужно сразу после появления первых признаков, а действовать следует в строгом соответствии с требованиями инструкции.

Проверка подключения к интернету

Steam – программное обеспечение, требующее беспрерывного подключения к сети. Если доступ к интернету ограничен – приложение не будет запускаться. Обязательно проверьте работоспособность интернет-сервисов через браузер. Веб-страницы открываются? Значит, не стоит переживать. Подключение к сети функционирует, а проблема заключается в другом факторе.

Закрыть запущенные процессы Steam

Зачастую Стим не открывается из-за большого количества запущенных процессов. Причем это могут быть операции, связанные как с самим магазином приложений, так и с другими программами. Для решения понадобится:

Запустить «Диспетчер задач» (комбинация клавиш «Ctrl + Shift + Esc»).

Кликнуть ПКМ по операции, связанной со Steam.
Нажать кнопку «Снять задачу».

Если после выполнения указанных действий положительных изменений не произошло – повторите выполнение операции с другими процессами. Возможно, именно их работа в фоновом режиме не позволяет Стиму задействовать необходимое количество ресурсов компьютера.

Запуск Steam от имени Администратора

На многих ПК Стим не работает по причине того, что пользователь запускает клиент двойным кликом мышки. Конечно, этот способ запуска является стандартным. Однако он не предполагает использования прав Администратора, которые необходимы для работы большинства команд.

Для исправления ситуации сделайте следующее:

Теперь Стим должен запуститься. Вы можете практиковать подобный метод и при возникновении проблем с другими приложениями. Именно этот вариант решения проблемы представляется самым универсальным и надежным.

Изменить ClientRegistry.blob

Также запустить клиент помогает изменение некоторых компонентов Стима. Например, в директории «C:\Program Files (x86)\Steam» (может отличаться в зависимости от компьютера) лежит файл «ClientRegistry.blob». Скорее всего, он полностью исправный, а проблема заключается только в неправильном имени. Поэтому рекомендуется переименовать в «ClientRegistryMyWebPc.blob». После внесения корректив попробуйте заново открыть Steam.

На заметку. Ошибки при открытии некоторых приложений зачастую решаются запуском не с Рабочего стола, а через exe-файл в корневой папке. В случае со Steam речь идет о Steamerrorreporter.exe.

Удалить кэш приложений Steam

Игровой клиент использует огромные массивы временных файлов. В их присутствии нет никакой необходимости, зато такие данные нередко становятся причиной возникновения проблем с запуском.

Кэш игрового клиента хранится в директории «C:\Program Files (x86)\Steam\appcache». Вы можете удалить содержащиеся в ней файлы или всю папку целиком. На работоспособности магазина игр это никак не скажется. Зато вы не только устраните ошибку при запуске, но и освободите место на внутреннем накопителе компьютера.

Проверка даты и времени

Для стабильной работы ПК важно, чтобы время и дата, установленные на компьютере, были синхронизированы с актуальными показателями. Нередко эти данные сбиваются, из-за чего перестают функционировать самые разные приложения, включая Стим.

Для устранения ошибки действуйте по инструкции:

Перейдите в раздел «Время и язык», а затем – «Дата и время».

Сравните текущие показатели с фактическими и установите правильное время.

Совет. Рекомендуется активировать функцию автоматического определения параметров. В таком случае показатели всегда будут правильными.

После исправления расхождений во времени попробуйте снова запустить Steam. Приложение все равно не работает – переходите к следующему методу устранения неполадок.

Неверный путь установки

На компьютере часто возникает конфликт между ОС и ПО из-за того, что сторонняя программа установлена в неправильную директорию. «Неправильным» в данном случае называется каталог, содержащий в своем пути кириллические символы. Директория должна состоять исключительно из латинских букв. Иначе приложение не запустится или будет функционировать с перебоями.

Удалить и переустановить клиент Steam

Когда ни один из рассмотренных ранее методов не помогает, остается надеяться лишь на переустановку программного обеспечения. Пользователю необходимо удалить папку, расположенную в директории «C:\Program Files (x86)\Steam». Для выполнения данной операции рекомендуется обратиться к утилите «Установка и удаление программ». Она позволит избавиться от всех файлов, которые остаются в других каталогах ПК.

После удаления останется заново установить клиент. Потребуется загрузить клиент с официального сайта Стима. Далее нужно просто открыть скачанный exe-файл и следовать инструкциям, которые появляются на экране. После повторной авторизации проблема должна исчезнуть.

Проверяем файлы на повреждения

Причиной возникновения проблемы могли стать поврежденные файлы клиента. На всякий случай нужно удалить библиотеки «ier0_s64.dll» и «tier0_s.dll», расположенные в папке «Stem». Затем следует перезагрузить компьютер и вновь попытаться открыть приложение.

Также стоит проверить на наличие повреждений системные файлы:

Одновременно нажмите клавиши «Win + R».
Вбейте запрос «cmd».

Введите команду «sfc /scannow».
Дождитесь окончания сканирования.

Предлагаемый процесс – это тест системы. Он завершается предоставлением отчета о состоянии файлов Windows. Все найденные ошибки автоматически исправляются, после чего все программы начинают работать более стабильно.

Сброс настроек по умолчанию

Альтернативный метод для тех, кто не хочет переустанавливать приложение. Данный способ позволит немного сэкономить время, для чего потребуется:

Запустить окно «Выполнить» комбинацией клавиш «Win + R».
Ввести запрос «steam://flushconfig».

Эта команда полностью сбросит параметры клиента, из-за чего пользователю придется заново проходить авторизацию. Зато, с высокой долей вероятности, пропадет проблема при запуске.

Откат системы

Радикальная мера, которую необходимо рассматривать в самую последнюю очередь. Если до недавнего времени Стим работал, попробуйте откатиться до предыдущей точки сохранения:

Откройте «Панель управления», используя меню «Пуск».

Кликните по надписи «Запуск восстановления системы».

Помните, что откат приводит к удалению некоторых сохраненных ранее файлов. Именно поэтому данный метод рекомендуется применять только в исключительных случаях.

Читайте также: