The bat ошибка протокола tls неверная запись mac decryptaead
Обновлено: 07.07.2024
Если Ваша почтовая программа The Bat долго и безупречно работала и вдруг перестала принимать и отправлять письма вполне возможно, что Вам необходимо с ней произвести простые действия, которые буквально сегодня пришлось произвести мне.
И так, начинаю сегодня проверять свои электронные почтовые адреса и вижу, что ящики mail и yandex выдают мне ошибку:
Сервер сообщает об ошибке: -ERR POP3 is available only with SSL or TLS connection enabled
Захожу в настройки неработающего почтового ящика. Для этого выделяю нерабочий почтовый ящик, нажимаю правую кнопку мышки и вхожу в «Свойства почтового ящика».
В правом окне настроек меня интересует строка «Транспорт». Выделяю её и вижу, что у меня для приёма и отправки почты стоит соединение «Обычное».
Устанавливаю для приёма и отправки писем соединение на «Безопасное на спец. порт (TLS)». При этом для отправки почты порт должен быть 995, а для приёма почты порт 465.
Нажимаю на форме настроек кнопку «OK» - всё, моя почтовая программа The Bat снова заработала!
Если Вы столкнулись с подобной проблемой и моё решение Вам помогло, не забудьте поделиться этой информацией со своими друзьями нажимая на кнопки социальных сетей (кнопки под бегущим зайчиком).
Эти статьи Вам могут понравиться:
Запись опубликована Сентябрь 24, 2014 автором Сергей Изергин в рубрике На всякий случай. с метками компьютер.Нажимайте кнопки! Делитесь информацией с друзьями! Нажимайте кнопки! Делитесь информацией с друзьями!
Не удалось подключиться к IMAP-серверу. Возможно вы превысили ограничение на максимальное число соединений к этому серверу. Если это так, откройте диалоговое окно "Дополнительные параметры IMAP-сервера" и уменьшите число кэшируемых соединений.
Давайте разберемся откуда у проблемы ноги растут и что с этим можно сделать. Подобная штука может возникать, когда несколько пользователей одновременно работают с одним аккаунтом по протоколу IMAP. Таким образом можно легко достичь ограничения на количество одновременных соединений (к примеру Gmail ограничивается 10-ю одновременными IMAP-соединениями).
А теперь заглянем в настройки современного Mozilla Thunderbird, который по умолчанию, для повышения производительности, одновременно открывает до 5 подключений к IMAP-серверу под каждой учетной записью. Выходит что уже третий клиент под одной учетной записью может вызывать сбои в работе.
Другой пример. У меня имеется собственный почтовый сервер COURIER-IMAP на FreeBSD (Linux), и каждый пользователь работает под своей учетной записью индивидуально. И все равно возникает подобная ошибка. Дело в том, что по умолчанию, в COURIER-IMAP прописаны весьма жесткие ограничения на количество соединений в целом и одновременных соединений с одного IP. Эти ограничения задаются следующими параметрами в файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl (/usr/local/etc/courier-imap/):
Как видите, Thunderbird, со своими пятью уже сразу перекрывает лимит по максимальному количеству одновременных соединений с одного IP. Добавьте сюда еще несколько компьютеров и легко представить как мы быстро выберем все возможные соединения на сервере.
Решение на стороне клиента. В Mozilla Thunderbird, в "Дополнительных параметрах учетной записи" следует установить Максимальное число кэшируемых соединений в 1. Разницы в работы вы не заметите, а нагрузку на сервер снизите.
Решение на стороне сервера (на примере COURIER-IMAP). В файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl следует увеличить значение параметров MAXDAEMONS и MAXPERIP до необходимых. Тут уже всё зависит от количества пользователей и тех ресурсов, которыми располагаете (в моем случае было достаточно установить MAXDAEMONS=120 и MAXPERIP=5).
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Всё про новый интерфейс — в справочном центре новой Почты. Перейти
- Настроить по протоколу IMAP
- Настроить по протоколу POP3
- Изменить настройки по протоколу SSL
- Ошибка «Приветствие TLS не завершено. »
- Ошибка «Невозможно соединиться с сервером»
Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.
Настроить по протоколу IMAP
Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:
1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;
4. На данной странице введите следующие данные:
6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:
8. В данном разделе укажите следующие данные:
10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».
11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;
Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.
12. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.
13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».
14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика. ».
15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.
16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».
17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.
18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!
Настроить по протоколу POP3
Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3, необходимо:
1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;
3. На данной странице введите следующие данные:
4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:
6. В открывшемся окне укажите следующие данные:
7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.
9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».
10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.
11. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!
Изменить настройки по протоколу SSL
Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.
Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:
-
Кликните правой кнопкой мыши имя того почтового ящика, настройки для которого вы хотите изменить, и выберите «Свойства почтового ящика»;
Если ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3.
В разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.
4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.
В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Нажмите «Применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.
Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.
Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.
Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL, не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:
-
Перейдите на вкладку «Свойства» и выберите «S/MIME И TLS»;
Поставьте галочку напротив опции «Microsoft CryptoAPI» и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения;
Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции.
Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.
Чтобы получить журнал отправки:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;
Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»
Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В меню слева выберите пункт «Транспорт» и укажите следующие данные:
Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.
Чтобы получить журнал отправки:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;
Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим помощником .
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .
Причина: приложение Outlook не подключено к Интернету или к сети.
Решение: подключите компьютер к Интернету или к сети.
Откройте веб-браузер, чтобы увидеть, есть ли доступ к сайтам в Интернете. Если вы находитесь в локальной сети, проверьте, можно ли открыть сайты интрасети. Сведения о том, как проверить состояние сетевых подключений, см. в справке Mac OS.
Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.
В меню Outlook посмотрите, не установлен ли флажок Автономная работа.
Причина: некоторые учетные записи электронной почты POP и IMAP используют сервер исходящей почты (SMTP), для которого требуется проверка подлинности.
Решение: включите проверку подлинности SMTP для учетной записи POP или IMAP.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
В разделе SMTP-сервер выберите Дополнительные параметры .
Во всплывающем меню Проверка подлинности выберите тип проверки подлинности и введите необходимые учетные данные.
Причина: поставщик услуг Интернета или администратор сети использует брандмауэр, блокирующий подключения к серверу исходящей почты (SMTP) вашей службы электронной почты.
Решение: узнайте, не могут ли ваш поставщик услуг Интернета или администратор сети предоставить альтернативный SMTP-сервер для вашей учетной записи POP или IMAP.
При наличии адреса альтернативного SMTP-сервера укажите его в параметрах учетной записи.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
В поле сервер исходящей почты введите имя или адрес сервера.
Примечание: При использовании ноутбука в нескольких расположениях, таких как дома и на работе, SMTP-сервер, который используется в одном месте может не работать в других местах. Каждый к Интернету, с помощью которой вы, возможно, брандмауэр с ограничениями собственный.
Причина: учетные данные или параметры учетной записи неверны.
Решение: проверьте, правильно ли указаны ваше имя пользователя, пароль и другие параметры учетной записи.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
Убедитесь в том, что вы ввели правильный адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.
Если учетная запись по-прежнему работает неправильно, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, как настроить вашу учетную запись в почтовом приложении. Возможно, для вашей учетной записи необходимо использовать специальные параметры, например применять протокол SSL для подключения или переопределить порт по умолчанию.
Причина: сети требуется прокси-сервер для подключения к почтовому серверу.
Решение: укажите почтовый прокси-сервер в разделе "Системные настройки" на компьютере.
Если вы используете сети для подключения к Интернету, может потребоваться указать почты прокси-сервер. Обратитесь к администратору сети для правильные параметры для вашего почтового прокси-сервер. Инструкции о том, как вводить эти параметры, обратитесь к справочной системе Mac OS.
Причина: сервер электронной почты недоступен.
Решение: проверьте, работает ли почтовый сервер.
Если вы раньше успешно подключались к этой учетной записи, возможно, проблема в том, что почтовый сервер отключен. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или администратору сети, чтобы узнать, работает ли почтовый сервер.
Чтобы правильно настроить аутентификацию в The Bat!, выполните следующее:
В основном окне The Bat! нажмите правой кнопкой на добавленный почтовый ящик и выберите «Свойства почтового ящика…»:
Если всё настроено в точности так, как описано выше, но в логе авторизаций при отправке всё равно упоминается старый метод аутентификации, то беспокоиться не о чем — The Bat! при отправке автоматически подбирает наиболее подходящий метод, поддерживаемый сервером, и после отключения поддержки CRAM-MD5 он должен будет продолжить свою работу в обычном режиме.
Не удалось подключиться к IMAP-серверу. Возможно вы превысили ограничение на максимальное число соединений к этому серверу. Если это так, откройте диалоговое окно "Дополнительные параметры IMAP-сервера" и уменьшите число кэшируемых соединений.
Давайте разберемся откуда у проблемы ноги растут и что с этим можно сделать. Подобная штука может возникать, когда несколько пользователей одновременно работают с одним аккаунтом по протоколу IMAP. Таким образом можно легко достичь ограничения на количество одновременных соединений (к примеру Gmail ограничивается 10-ю одновременными IMAP-соединениями).
А теперь заглянем в настройки современного Mozilla Thunderbird, который по умолчанию, для повышения производительности, одновременно открывает до 5 подключений к IMAP-серверу под каждой учетной записью. Выходит что уже третий клиент под одной учетной записью может вызывать сбои в работе.
Другой пример. У меня имеется собственный почтовый сервер COURIER-IMAP на FreeBSD (Linux), и каждый пользователь работает под своей учетной записью индивидуально. И все равно возникает подобная ошибка. Дело в том, что по умолчанию, в COURIER-IMAP прописаны весьма жесткие ограничения на количество соединений в целом и одновременных соединений с одного IP. Эти ограничения задаются следующими параметрами в файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl (/usr/local/etc/courier-imap/):
Как видите, Thunderbird, со своими пятью уже сразу перекрывает лимит по максимальному количеству одновременных соединений с одного IP. Добавьте сюда еще несколько компьютеров и легко представить как мы быстро выберем все возможные соединения на сервере.
Решение на стороне клиента. В Mozilla Thunderbird, в "Дополнительных параметрах учетной записи" следует установить Максимальное число кэшируемых соединений в 1. Разницы в работы вы не заметите, а нагрузку на сервер снизите.
Решение на стороне сервера (на примере COURIER-IMAP). В файлах конфигурации демонов imad и imad-ssl следует увеличить значение параметров MAXDAEMONS и MAXPERIP до необходимых. Тут уже всё зависит от количества пользователей и тех ресурсов, которыми располагаете (в моем случае было достаточно установить MAXDAEMONS=120 и MAXPERIP=5).
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Всё про новый интерфейс — в справочном центре новой Почты. Перейти
- Настроить по протоколу IMAP
- Настроить по протоколу POP3
- Изменить настройки по протоколу SSL
- Ошибка «Приветствие TLS не завершено. »
- Ошибка «Невозможно соединиться с сервером»
Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.
Настроить по протоколу IMAP
Чтобы настроить почтовую программу The Bat! по протоколу IMAP:
1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;
4. На данной странице введите следующие данные:
6. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:
8. В данном разделе укажите следующие данные:
10. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».
11. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)»;
Проверьте, чтобы порт IMAP-сервера был указан 993, а порт SMTP-сервера 465.
12. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP», отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», а также снимите галочку напротив «Аутентификация "POP прежде SMTP"» нажмите ОК.
13. Чтобы список папок в почтовой программе был аналогичен списку папок в вашем ящике, кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Обновить дерево папок».
14. Теперь необходимо указать папки, в которых будут сохраняться все отправленные из почтовой программы письма, а также письма из других системных папок почтовой программы. Для этого кликните правой кнопкой мыши на имя только что созданной учетной записи и выберите «Свойства почтового ящика. ».
15. В появившемся окне перейдите в раздел «Управление почтой», установите галочки напротив «Отправленные» и «Корзина», в выпадающих списках выберите «Отправленные» и «Корзина», соответственно.
16. Перейдите в подраздел «Удаление» и установите галочки напротив «Поместить в указанную папку» в разделах «Нормальное удаление» и «Альтернативное удаление», нажав кнопку «Обзор», выберите в предложенных списках папку «Корзина».
17. Снимите галочку «Использовать альтернативное удаление для старых писем», а напротив «Помечать удалённые письма как прочитанные» установите.
18. Нажмите ОК — почтовая программа настроена!
Настроить по протоколу POP3
Чтобы произвести настройки почтовой программы The Bat! по протоколу РОР3, необходимо:
1. В верхней панели в меню «Ящик» выберите пункт «Новый почтовый ящик…»;
3. На данной странице введите следующие данные:
4. На открывшейся странице настроек укажите следующие данные:
6. В открывшемся окне укажите следующие данные:
7. Отметьте галочкой пункт «Оставлять письма на сервере», если Вы хотите оставлять письма, скачанные почтовой программой, в почтовом ящике на сервере.
9. Для лучшей защиты данных, которые вы отправляете и получаете при помощи почтовой программы, вы можете включить шифрование. Для этого, в появившемся окне установите галочку напротив «Да» после вопроса «Хотите ли Вы проверить остальные свойства почтового ящика?» и нажмите «Готово».
10. В меню слева выберите пункт «Транспорт», а в разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.
11. Нажмите «Аутентификация. » напротив «SMTP-сервер», установите галочку напротив «Аутентификация SMTP» и отметьте пункт «Использовать параметры получения почты (POP3/IMAP)», нажмите ОК. Настройка почтовой программы завершена!
Изменить настройки по протоколу SSL
Безопасность работы в программе The Bat! можно гарантировать только в том случае, если ее версия 4.0 и выше. Если версия The Bat! 3.99.29 или ниже , то использовать ее небезопасно. Рекомендуем установить почтовый клиент более новой версии.
Чтобы настроить вашу почтовую программу TheBat! по безопасному протоколу SSL:
-
Кликните правой кнопкой мыши имя того почтового ящика, настройки для которого вы хотите изменить, и выберите «Свойства почтового ящика»;
Если ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3.
В разделах «Отправка почты» и «Получение почты» в выпадающих списках «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Проверьте, чтобы порт POP3-сервера был указан 995, а порт SMTP-сервера 465.
4. Если ваша почтовая программа настроена по протоколу IMAP.
В разделах «Отправка почты» в выпадающем списке «Соединение:» выберите «Безопасное на спец.порт (TLS)».
Нажмите «Применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.
Проверьте, чтобы порт SMTP-сервера был указан 465.
Если в вашей почтовой программе уже установлены указанные выше настройки, то никаких изменений производить не надо.
Возможно, база корневых сертификатов The Bat!, необходимая для работы с почтовым ящиком по безопасному протоколу SSL, не является актуальной, в данном случае вам необходимо использовать Microsoft CryptoAPI, для этого необходимо:
-
Перейдите на вкладку «Свойства» и выберите «S/MIME И TLS»;
Поставьте галочку напротив опции «Microsoft CryptoAPI» и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения;
Обратите внимание также на то, что для корректной работы протокола SSL необходимо, чтобы на вашем компьютере были установлены корректные дата и время. Вы можете проверить дату и время, а также переустановить их, с помощью нашей инструкции.
Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.
Чтобы получить журнал отправки:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;
Ошибка «Невозможно соединиться с сервером» или «Приветствие TLS не завершено. Имя сервера ("217.XX.XXX.XXX") не соответствует сертификату»
Пожалуйста, проверьте настройки вашего почтового клиента:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В меню слева выберите пункт «Транспорт» и укажите следующие данные:
Выполните все описанные выше действия и повторите отправку письма. Если проблема сохранилась, пожалуйста, для диагностики проблемы пришлите нам журнал отправки вашего почтового клиента.
Чтобы получить журнал отправки:
-
Кликните правой кнопкой мыши на имя почтового ящика и выберите «Свойства почтового ящика»;
В разделе «Транспорт», перейдите на вкладку «Журнал протоколов», установите галочку напротив «Включить журнал» и выберите место для хранения журнала;
Если у вас возникли проблемы с настройкой почтовой программы, воспользуйтесь нашим помощником .
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .
Причина: приложение Outlook не подключено к Интернету или к сети.
Решение: подключите компьютер к Интернету или к сети.
Откройте веб-браузер, чтобы увидеть, есть ли доступ к сайтам в Интернете. Если вы находитесь в локальной сети, проверьте, можно ли открыть сайты интрасети. Сведения о том, как проверить состояние сетевых подключений, см. в справке Mac OS.
Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.
В меню Outlook посмотрите, не установлен ли флажок Автономная работа.
Причина: некоторые учетные записи электронной почты POP и IMAP используют сервер исходящей почты (SMTP), для которого требуется проверка подлинности.
Решение: включите проверку подлинности SMTP для учетной записи POP или IMAP.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
В разделе SMTP-сервер выберите Дополнительные параметры .
Во всплывающем меню Проверка подлинности выберите тип проверки подлинности и введите необходимые учетные данные.
Причина: поставщик услуг Интернета или администратор сети использует брандмауэр, блокирующий подключения к серверу исходящей почты (SMTP) вашей службы электронной почты.
Решение: узнайте, не могут ли ваш поставщик услуг Интернета или администратор сети предоставить альтернативный SMTP-сервер для вашей учетной записи POP или IMAP.
При наличии адреса альтернативного SMTP-сервера укажите его в параметрах учетной записи.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
В поле сервер исходящей почты введите имя или адрес сервера.
Примечание: При использовании ноутбука в нескольких расположениях, таких как дома и на работе, SMTP-сервер, который используется в одном месте может не работать в других местах. Каждый к Интернету, с помощью которой вы, возможно, брандмауэр с ограничениями собственный.
Причина: учетные данные или параметры учетной записи неверны.
Решение: проверьте, правильно ли указаны ваше имя пользователя, пароль и другие параметры учетной записи.
В меню Сервис выберите учетные записи.
В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.
Убедитесь в том, что вы ввели правильный адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.
Если учетная запись по-прежнему работает неправильно, обратитесь к поставщику услуг электронной почты, чтобы узнать, как настроить вашу учетную запись в почтовом приложении. Возможно, для вашей учетной записи необходимо использовать специальные параметры, например применять протокол SSL для подключения или переопределить порт по умолчанию.
Причина: сети требуется прокси-сервер для подключения к почтовому серверу.
Решение: укажите почтовый прокси-сервер в разделе "Системные настройки" на компьютере.
Если вы используете сети для подключения к Интернету, может потребоваться указать почты прокси-сервер. Обратитесь к администратору сети для правильные параметры для вашего почтового прокси-сервер. Инструкции о том, как вводить эти параметры, обратитесь к справочной системе Mac OS.
Причина: сервер электронной почты недоступен.
Решение: проверьте, работает ли почтовый сервер.
Если вы раньше успешно подключались к этой учетной записи, возможно, проблема в том, что почтовый сервер отключен. Обратитесь к поставщику услуг электронной почты или администратору сети, чтобы узнать, работает ли почтовый сервер.
Читайте также: