Vpn 628 ошибка windows 7

Обновлено: 04.07.2024

I have been struggling to resolve an issue on a Windows 7 laptop which is unable to connect to a PPTP VPN coming from Draytek router. Whenever the user tries to connect to the VPN they get error 628.

So far I have tried the following:

Removing anti-virus (McAfee and AVG were both installed)

Turning off Windows Firewall

Created new VPN profile

Used a different VPN user account
Reset winsock/TCP IP stack

Turned off encryption

Rebooted both the Draytek router and the user's home router from where they are trying to connect.

Can anyone advise?

Ответы

Also, in the past, the common VPN problem was password encryption. While Microsoft VPN solution would require CHAP, MSCHAP or better authentication protocol, when we had other clients, we had to lower password handshake protocol to "exchange passwords as clear text". Perhaps for starters, you can set your authentication protocol on Windows 7 to allow for unencrypted passwords (PAP).

Все ответы

Since it is a third party product, please address your question to the support service or forum of the manufacturer of your router.

Besides that, you did not describe your network topology.

My apologies if my explanation was not sufficient. Please let me know what network information in particular is required in order to troubleshoot further.

Also, while I appreciate the router providing the VPN is a 3rd party product, the error message I am receiving is a Windows error, which only effects this machine and no other, so I thought it was appropriate to log this issue here.

Well, for starters, I have a couple of questions.

And several leading questions.

1. What kind of connection are you trying to establish. I suppose you want to VPN from home to your workplace. So your home would be source and your workplace would be destination.

2. What kind of Internet connection is at destination. Is it a fixed Internet connection (always on) with fixed public IP addresses?

3. Did your VPN connection ever work? If it did, what is the difference between working connection and non-working connection?

4. What is supplying IP addresses for VPN connections? Address pool on VPN router? DHCP on destination network?

5. Are VPN clients in their own subnet? Or they join destination network subnet?

Мобильный интернет охватывает львиную долю всего общемирового трафика: современные USB модемы общедоступны, удобны в эксплуатации и обеспечивают высокоскоростное соединение при использовании технологий 3G и 4G. Однако такие модемы, несмотря на внешнюю простоту конструкции, представляют собой «тонкое» высокотехнологичное устройство, соответственно при их использовании возникает множество неполадок.

Как правило, ошибка 628 возникает при использовании мобильного интернета таких провайдеров как билайн, мтс и мегафон, однако порой с данным кодом сталкиваются абоненты интертелеком, ростелеком и других признанных «гигантов» связи.

628 ошибка при подключении к интернету: причины возникновения

Данный код ошибки означает, что создаваемое модемом pppoe или vpn соединение с сервером провайдера (поставщика интернета) по какой-то причине было отклонено (прервано) этим сервером.

Рассмотрим возможные случаи возникновения данного сбоя:

1. Модем используется давно и успешно, а ошибка возникает эпизодически, время от времени.

В таком случае причиной прерванного подключения может служить кратковременная перегрузка сети (не хватает мощностей из-за большого количества высокоскоростных подключений) или технические работы на сервере. Возможно также, что на счету абонента недостаточно средств для пользования данной услугой.

2. Модем подключен впервые, и выход в интернет ещё не осуществлялся (ошибка возникает при первом подключении в сети).

Здесь возможно несколько причин возникновения неполадки:

1. Сбой в работе драйвера модема (возможно, он несовместим с версией ОС).
2. Модем занят какой-нибудь программой с запланированной задачей автоматического выхода в сеть (таких программ в последнее время стало много).
3. Установлены неверные настройки интернета: точка доступа (APN), набор номера, имя пользователя и пароль, режим аутентификации или режим получения адреса DNS сервера.

Читайте еще: Не удается найти указанный файл: что делать, если Windows пишет, что документ не найден

Как устранить 628 сбой подключения на windows 7?

В случае если модем «проверенный», и ошибка возникает эпизодически:

Если же это первое подключение к интернету с данного модема:

1. Может помочь (для USB устройств) «горячее» подключение в другое гнездо. Нужно (не закрывая работающую программу устройства) выдернуть его из разъёма и воткнуть в соседний порт ПК. ОС windows 7, обнаружив новый элемент, установит необходимые драйверы и определит новый COM порт.

Если такой способ не помогает, следует перезагрузить систему в безопасном режиме (без драйверов). В начале загрузки системы необходимо нажать клавишу F8 и выбрать требуемый вариант. Затем в «Программах и компонентах» необходимо удалить все принадлежащие устройству драйверы и приложения, после чего перезагрузить компьютер и заново подключить интернет-устройство.

2. Зайдите в консоль «Планировщик заданий» (меню «Администрирование») и отключите все задачи связанные с автоматическим выходом в интернет, такие как «Отправка данных в компанию MICROSOFT» или задачи автоматического обновления разных программ.

Также, с помощью специальной утилиты удалите из «Автозагрузки» ненужные приложения и сервисы.

3. Узнайте в сервисном центре точные данные для настройки вашего модема и создайте новый профиль подключения, устанавливая все пункты настроек вручную. Либо сбросьте все настройки в состояние «По умолчанию».

При образовании «Ошибки 628: подключение прервано удаленным компьютером», большинство пользователей паникуют. Однако на практике вернуть выход в интернет довольно просто. Все зависит от факторов разрыва.

Наиболее легким решением является ожидание восстановления соединения.

Устранить неполадку возможно и без помощи мастера. Для этого требуется следовать рекомендациям, приведенным в статье.

Первая реакция и источник сбоя

Владельцы модемов редко обладают должным терпением, а выход в интернет требуется моментально. Из-за этого устранить ошибку предстоит самостоятельно.

Первым делом нужно выяснить, почему соединение прервалось. Факторами сбоя являются характеристики, отвечающие за связь.

Чтобы разрешить неисправность с ошибкой 628 и возобновить PPPOE- или VPN-соединения с сервером, рекомендуется связаться со службой поддержки либо сделать все самостоятельно, следуя рекомендациям.

Есть несколько путей решения в зависимости от «виновников»: провайдера или компьютера.

Устранение ошибки по вине провайдера

Избавление от разрыва с сетью происходит с помощью двух способов, если ошибка 628 появилась по причине некорректной работы оборудования поставщика интернет-услуг.

Когда соединение не устанавливается на протяжении долгого времени, рекомендуется позвонить оператору. Сотрудники ответят на каждый вопрос, установят причину неисправности, проинформируют о сроках устранения неполадки.

В случае когда ошибка 628 имеет прямую связь с перегрузкой сервера поставщика или техническим сбоем, устраняется собственноручно. В появившемся окне с ошибкой следует регулярно нажимать на кнопку «Повторный звонок» до тех пор, пока одна из линий не станет свободной.

Однако, если восстановить работу интернета не удалось, разбираться придется углубленно. Пути решения различные в зависимости от провайдера: «Билайн», «Мегафон», «МТС».

Модем «Билайн»

Устранить сбой «Билайн»-модема возможно, если выполнить инструкцию пошагово:

Модем «Мегафон»

Ошибку 628 на «Мегафон»-модеме пользователи решают несколькими путями. Если зависла программа, надо перезапустить ПК.

В случае когда эти манипуляции не помогли, примените другие:

Когда алгоритм не помог, ошибка 628 не устранилась, стоит проверить активацию услуги, а также остаток денежных средств на балансе.

Модем «МТС»

Ошибку 628 при подключении к интернету у модема «МТС» исправляют следующими мерами:

Если рекомендации не помогли, необходимо оценить состояние средств на балансе.

Исправление ошибки из-за сбоя на компьютере

Сначала требуется удостовериться в том, что в параметрах нет недочетов. Для этого рекомендуется проверить следующее:

При появлении сбоя в прочих приложениях, поможет «горячая» перезагрузка устройства. Задача процедуры заключается в том, чтобы ПК оперативно нашел драйверы для нового объекта, создал подключения для COM-порта.
Чтобы выполнить процедуру, надо вытащить модем без закрытия программ и сразу вставить в другой USB-порт.

Когда вышеуказанное не помогло, неисправность, скорее всего, в том, что драйверы модема несовместимы. Для ПК с ОС Windows 7 вернуть интернет поможет запуск в безопасном режиме. Для этого при включении компьютера нажать F8, выбрать «Безопасный режим» из перечня команд. Затем перейти в «Панель управления» через «Пуск». Во вкладке «Программы и компоненты» деинсталлировать драйверы устройства, а после перезапуска компьютера вновь их установить.

Работа с настройками

Чтобы убрать ошибку 628, следует использовать выключение служб, препятствующих корректному подсоединению.

В «Панели управления» выбрать «Администрирование». В появившемся окне открыть «Планировщик заданий».
Здесь деактивировать передачу информации в Microsoft и обновление приложений автоматически.

Заключение

«Ошибка 628: подключение прервано удаленным компьютером» возникает не только из-за сбоя системы у провайдера либо неправильной работы ПК.

Прежде чем разбираться с операторами, надо проверить наличие средств на балансе.

Возможно, проблема разорванного соединения именно в этом.

Мобильные интернет-услуги занимают большую часть всего трафика. С помощью компактных USB-модемов выход во Всемирную паутину стал ещё более удобный и доступный в плане эксплуатации и обеспечения высокоскоростного соединения, благодаря технологиям 3G и 4G LTE.

Однако повсюду используя эти устройства, пользователи могут нередко сталкиваться с проблемами, например, с Ошибкой 628: Подключение прервано удалённым компьютером. Как правило, чаще всего, эту ошибку видят клиенты мобильных провайдеров: Beeline, МТС и Мегафон.

Причины возникновения ошибки 628

Появляется эта проблема по причине того, что создаваемое модемом присоединение к серверу провайдеру (поставщику услуг) по каким-то причинам не было принято.

Возможные случаи появления такого сбоя:

Долговременное успешное использование модема, проблема возникает периодично. В таком случае сбои могут появляться в те моменты, когда сеть слишком перегружена и сервер не справляется с передачей потоков данных или проводятся технические работы.
Первое подключение модема к компьютеру. Возможно были неправильно установлены драйвера модема или они несовместимы с вашей версией ОС. Настройки точки доступа были сделаны неверно, с ошибкой указаны имя пользователя, пароль и т. д.

Но так как ошибка 628 при подключении к интернету может появляться по различным причинам, на модемах МТС, Билайн, Мегафон или Континент, мы рассмотрим решение в каждом случае по отдельности.

Если вы только приобрели модем, и сделали установку и настройку на своём компьютере и при подключении у вас возникли ошибки, то лучше всего сразу сообщить оператору и сделать замену устройства, так как бывает попадаются бракованные.
Если модем используется уже достаточно долгое время, и возникла такая проблема, то, возможно, сеть перегружена, если в течение некоторого времени соединение не восстанавливается, позвоните оператору сотовой связи и проконсультируйтесь.
Проверьте баланс, так как для работы интернета необходимо, чтобы остаток на балансе был не менее 10 рублей.

Если ни один из выше рассмотренных способов вам не подходит, сделайте проверку и настройку самостоятельно. Если при подключении USB-модема Билайн появляется ошибка 628, то сделайте переустановку программы.

Зайдите в «Панель управления» — «Установка и удаление программ» — найдите в списке клиент Beeline и удалите. Затем заново подсоедините устройство к USB-порту на компьютере, и сделайте повторную инсталляцию программы.

В настройках программы попробуйте создать новый профиль, удалив при этом старый. Данные для заполнения указывайте такие:

Сохраните и включите интернет с помощью созданного профиля.

Для решения проблемы подключения может понадобиться переустановка клиента

Сделайте проверку вашего компьютера специализированной программой (например, CCleaner), запустите проверку реестра на наличие ошибок и исправьте их. Также через эту программу можно сделать проверку всего компьютера на ненужные файлы, сделайте чистку и перезагрузите компьютер.
Во время подключения Континента ошибка 628 может возникать при нагрузках на сервере, поэтому позвоните оператору и узнайте.
Полностью переустановите программу-клиент.
Проверьте наличие средств на балансе сим-карты, возможно, причина кроется в этом.
Блокируются порты, такое может происходить, когда установлен антивирус, отключите его, а также брандмауэр, и сделайте повторное подсоединение.

Попробуйте заменить порты UDP на диапазон между 7500–7505. Для этого зайдите в «Панель управления» — «Диспетчер устройств», найдите в разделе сетевые адаптеры continent 3 ppp adapter, в его свойствах во вкладке дополнительно порт UDP поставьте любое значение от 7500 до 7505.

Мегафон модем: исправление ошибки

Если при подключении к интернету у вас возникла ошибка 628 на Мегафон модеме, то существует ряд решений этой проблемы. Самая распространённая причина — зависла программа — в таком случае сделайте перезагрузку ПК.

Но если всё-таки перезагрузка компьютера вам не помогла, воспользуйтесь ниже перечисленными советами.

Проблемы может возникнуть по причине того, что инициализация устройства происходит по неверной команде или она, вообще, не прописана, поэтому вам необходимо проверить и изменить.

Закрываем свойства и подключаемся заново, проблема с ошибкой должна быть решена.

Если все проделанные шаги не помогли, и всё равно подключиться не удаётся, проверьте активирована ли у вас услуга мобильного интернета и наличие средств на балансе.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть средства на личном счету

МТС модем: исправление проблем с подключением

Если при использовании интернета от оператора МТС у вас возникла ошибка 628 МТС коннект, то воспользуйтесь полученной ниже информацией для решения этой проблемы.

Для начала попробуйте вытащить модем и заново подключить. Если это не помогло, выполняем следующие действия.

Зайдите в «Свойства» своего модема, далее в окошке выбираем «Дополнительные параметры связи» — «Дополнительные команды инициализации» прописываем данные значения:

Сохраните проделанные изменения и пробуйте подключаться заново.

Перед подключением не забывайте проверять баланс и активацию подключенной услуги интернета, возможно, проблема заключается именно в этом. Если всё же у вас возникает эта ошибка, то все описанные выше способы помогут вам её устранить независимо от используемого вами оператора связи. В дальнейшем с комфортом продолжить использовать весь функционал беспроводного высокоскоростного интернета.

Читайте также: