Выполните диагностику сети в windows err internet disconnected

Обновлено: 04.07.2024

Что делать, если пропал Интернет

Ошибку с данным кодом можно встретить в разных браузерах, но чаще всего в Гугл Хром. Так как именно этому браузеру пользователи отдают предпочтение. Решению ошибки может помочь обычная перезагрузка устройства или роутера. Иногда достаточно вынуть сетевой шнур из розетки и подождать 15 минут, чтобы перезагрузить свой профиль на сервере провайдера. Если сеть пропала на компьютере, попробуйте вынуть Интернет-кабель из порта и вставить его обратно.

Также стоит проверить на каком уровне нет подключения. Если вы до этого пользовались Google Chrome, запустите Internet Explorer. В мобильных устройствах Андроид также есть встроенный браузер от производителя.

Каждый браузер собирает в папку профиля на устройстве определённую информацию. Это необходимо для того, чтобы при следующих посещениях сайта скорость отображения его страниц была значительно быстрее. Со временем эти файлы накапливаются и могут вызывать ошибки разного рода. Чтобы удалить их, нужно открыть настройки.

В веб-браузере это можно сделать так:

Нажмите на кнопку меню и выберите пункт « Настройки »;

После этих действий попробуйте перезагрузить браузер и попасть на один из сайтов, которые вы пытались открыть ранее. Ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED должна быть исправлена.

Если вы используете мобильную версию браузера, то почистить его можно следующим образом:

Можно воспользоваться приложениями, которые очищают кэш программ и игр в мобильном телефоне.

Настройка роутера при ошибке ERR_INTERNET_DISCONNECTED

В некоторых старых моделях роутеров известной фирмы TP-LINK данную ошибку можно решить нестандартными средствами. Например, коннектор сетевого адаптера нужно вытащить из порта на самом роутере.

И через минуту вставить обратно. Этот способ позволяет восстановить подключение к Интернету. Проверить причастность роутера к неполадке с Интернетом можно при помощи ноутбука или компьютера. Нужно сетевой кабель вынуть из порта в роутере и вставить его в порт сетевой карты на ПК.

Если в компьютере появится Интернет, значит необходимо проверить настройки роутера. Или его работоспособность. Попробуйте выполнить сброс настроек и настроить домашнее подключение заново для устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

Проверка компьютера на вирусы для исправления ошибки

Иногда от данной ошибки невозможно избавиться, несмотря на то, что были выполнены разные способы её устранения. Есть вероятность, что в системе появились вирусы. Для проверки этой версии потребуется скачать утилиту Kaspersky Removal Tool.

Проверить компьютер на вирусы при помощи Kaspersky Virus Removal Tool

Данное ПО не требует установки и работает как портативный сканер вирусов. Необходимо скачать пакет и запустить его. После небольшой настройки начнётся процесс определения проблем в ПК пользователя.

Запуск утилиты для проверки наличия вирусов на компьютере Запуск антивирусной утилиты Kaspersky Removal Tool

Необходимо учитывать, что подобные утилиты редко могут ошибаться. Если программа указывает на то, что в игре или приложении есть подозрительный код, лучше всего удалить её. Оставив без внимания, программа с вирусом может стать причиной более серьёзных проблем в ПК в будущем.

Решение проблем с файрволом при уведомлении ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Антивирусы могут не только предотвращать несанкционированный доступ к компьютеру, но и быть причиной ограничения доступа к Интернету. Особенно часто происходит блокировка выхода в сеть онлайн игры и их античитерские программ. Не зависимо от того, при каких обстоятельствах появились проблемы, необходимо проверить файрвол в ПК. Для этого понадобится отключить на время антивирус. Как это сделать — нужно найти информацию на официальном сайте защитного ПО. Например, инструкция находится по ссылке для пользователей Avast.

Инструкция для отключения антивируса Аваст на официальном сайте

Недостаточно отключить только антивирус, требуется также проверить работу системного брандмауэра. Так как он тоже способен блокировать выход ПК в сеть Интернет.

Порядок действий для устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED:

Нажмите для этого WIN+R и запишите « Control »;

Теперь проверьте своё подключения к Интернету. Если в браузере появляется всё тоже окно со знакомым кодом, значит необходимо включить антивирус. После чего вернуться в окно параметров брандмауэра и включить его. Это также означает то, что данные программы не являются причиной отсутствия подключения. Следует искать неисправности в других приложения и разделах системы.

Обновление сетевых драйверов при проблемах с Интернетом

Прежде чем приступать к следующему способу решения проблем с сетевым подключением, нужно проверить кабель. Для этого можно воспользоваться ноутбуком или другим ПК и узнать, будут ли в нём открываться сайты.

Если причину ошибки ещё не удалось найти, значит нужно обратиться к диспетчеру устройств и проверить исправность сетевого драйвера:

Err internet disconnected, означает, что ваше интернет соединение потеряно по неизвестной причине. В основном это происходит в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, как на десктопных компьютерах, так и на телефонах или планшетах. Стоит отметить, что не смотря на то что это самая частая ошибка в этих браузерах связана она отнюдь не с браузерами, для её появления может быть множество причин, поэтому придется попробовать различные методы для её устранения.

А Вы заплатили за Интернет?

Решения для устранения Err Internet Disconnected

И лучше их выполнить по порядку, так сказать от глобального к частному.

Проверка подключения к интернету.

Само название Err Internet Disconnected говорит о тем, что компьютер отключен от интернета. Прежде всего, нужно проверить состояние сетевого подключения вашего компьютера и роутера.

• Проверяем значок подключения, не пропал ли он, напомним что так выглядит активное подключение а так отключенное
• Проверяем сами провода, их целостность, вытаскиваем и вставляем их обратно в гнёзда.
• Если есть другие компьютеры, планшеты, посмотрите есть ли на них связь.
• Осматриваем при наличии роутер (маршрутизатор) всё ли с ним в порядке и горят ли те лампочки, которые горели до этого (проблема может быть на стороне провайдера).
• Отключите питание на роутере, подождите 5 минут и снова включите. Если нет кнопки выключения, то можно отключить от него кабель питания или вытащить из розетки.
  После включения подождать еще минуты 3-4 для инициализации оборудования и затем проверить подключение

Если ничего не помогло, то идем дальше

Проблемы у провайдера

Причиной отсутствия связи может быть и провайдер, как пример технический сбой оборудования, обрыв кабеля и т.п. или может не заплатили на Интернет?
Что можно сделать?

Отключаем фаервол (брандмауэр)

Несмотря на то, что не рекомендуется отключать брандмауэр, так как он необходим для обеспечения безопасности вашей системы, мы должны это сделать, чтобы исключить этот вариант. В некоторых случаях он всё таки может заблокировать соединения или протоколы, что приводит к невозможности открытия сайтов и ошибке Err internet disconnected .

• Заходим в Панель управления
• Находим пункт Брандмауэр Windows
• Выбираем пункт Включение и отключение брандмауэра Windows
• И во всех пунктах выбираем Отключить брандмауэр Windows
  
• Закрываем все окна и проверяем доступность Интернета

Проверяем Антивирус

В современных антивирусах, помимо проактивной защиты от вирусов, зачастую присутствуют модули анализа сетевой активности и самостоятельные брандмауэры. Для исключения этого варианта отключаем защиту антивируса на несколько минут.

Обычно антивирусы предоставляют возможность временного отключения защиты. Для этого найди его значок в панели задач, что рядом с часами и нажмите на него правой кнопкой мыши. найдите там пункт Выход или Приостановка защиты .

В некоторых случаях придется удалить антивирусную программу и потом установить её заново.

Пример Выхода в 360 Total Security

Настройки локальной сети.

Следующей причиной может быть автоматическое изменение настроек локальной сети.

Необходимо зайти в свойства браузера, можно зайти через панель управления, мы покажем универсальный способ. Нажимаем сочетание кнопок + R и вводим:

Появится окно, в котором заходим в вкладку безопасность и нажимаем кнопку Настройка сети

Убираем галочки с Автоматическое определение параметров и с Использовать прокси сервер

Пробуем обновить страницу в браузере, не работает? Идем дальше

Сброс TCP/IP и очистка DNS записей

Переинициализация протокола TCP/IP также помогала в некоторых проблемах с сетью. Все что нужно это:

• Запустить командную строку от имени администратора. Для этого в Поиске Windows (значок лупы) вводим Командная строка и в резльтатах поиска на ней нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Запустить от имени администратора
  
• Поочередно вводим нижеследующие команды, после каждой нажимаем кнопку Enter
  

ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Очистка истории браузера

Не будем списывать и браузер со счетов, ведь по видимому предыдущие варианты не помогли. Нужно прибегнуть к сбросу настроек браузера. Но сперва попробуйте воспользоваться любым другим веб обозревателем. Например, если Вы используете Хром, попробуйте открыть сайт через Internet Explorer.

• Нажимаем сочетание клавиш Ctrl + H в браузере Chrome
• Слева в меню ищем пункт Очистить историю
  
• Выбираем cookie, данные размещаемых приложений этого будет достаточно
  
• Если это не помогло, то можно попробовать сделать сброс настроек Chrome. В результате чего будут сброшены все настройки, отключаться все плагины, произойдет выход из аккаунта. откреплены все вкладки, но сохранены пароли, история и данные авто заполнения. Для этого нужно:
  • В правом верхнем углу зайти в Настройки
  • Выбрать Дополнительные в нижней части страницы.
  • Нажать кнопку Сброс настроек в соответствующем разделе.
  • Подтвердить действие

  Драйвера сетевой карты

  Редко но всё таки случается, что драйверы вашей сетевой карты повреждены. В результате чего железяка, ответственная за связь работает не корректно. Нужно попробовать переустановить драйверы для Вашего оборудования. Как вариант можно установить обновленные версии драйверов (при наличии).

  ВНИМАНИЕ. Для следующих манипуляций может потребоваться диск с драйверами для Вашего оборудования, так как доступа к Интернету нет и система может не найти драйвер на компьютере и не сможет его загрузить из сети

  
  

  • Заходим в Диспетчер устройств
  • Находим раздел Сетевые адаптеры
  • Находим свою сетевую карту, нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем Удалить . Это приведёт к удалению драйвера из системы.
    
  • Нажмите правой кнопкой мыши на любом из пунктов и выберите Обновить конфигурацию оборудования . Система найдет не установленный драйвер и перестановит его
  • Ошибка возникает на стороне браузера – тогда его стоит сбросить до заводской конфигурации или переустановить.
  • Есть проблемы с компьютером в системе или с Wi-Fi, или с сетевым модулем.
  • Проблема со стороны роутера или провайдера.

  Все возможные решения я описал в статье. Если у вас будут какие-то вопросы, или у вас будет что-то не получаться, то смело пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу.

  Первые действия

  Иногда данный способ помогает решить проблему с подключением к интернету. Если это не помогло, то сделаем банальную перезагрузку. Если ваш компьютер подключен через роутер, то подойдите к нему и перезагрузите его – для этого найдите кнопку питания и нажмите на неё. После выключения подождите минуты 2, чтобы внутренности остыли – возможно он просто перегрелся. После этого включите его снова.

  Если не можете найти кнопку «ON/OFF», то просто выдерните его из розетки, а через две минуты вставьте обратно. Также перезагрузите и компьютер или ноутбук. Если вы подключены по кабелю – проверьте, чтобы он был вставлен в сетевую карту. Также при нормальном соединении на ней должна мигать лампочка.

  Ещё посмотрите, чтобы горел 1 индикатор локального подключения. То есть, если ваш компьютер или ноутбук подключен к 1 порту, то гореть должен 1-ый индикатор. Если лампочки не горят, то возможно есть повреждение кабеля. Осмотрите его и в случае повреждения замените.

  Также убедитесь, что интернет кабель вставлен в нужный WAN порт – он обычно выделяется среди других и имеет другой цвет, надпись (WAN, Internet) или значок планетки. Попробуйте вытащить и вставить кабели в нужные разъёмы.

  Индикаторы на роутере – это самый главный признак поломки, поэтому также посмотрите, чтобы на маршрутизаторе горела лампочка, отвечающая за интернет-подключение. Если вы подключены по Wi-Fi, то смотрите, чтобы горела (или мигала) WiFi лампочка.

  На некоторых роутерах также может быть нулевой (0) порт – это WAN порт, который должен гореть при подключении к центральному коммутатору провайдера. Если он горит, а лампочка интернета не работает, то значит у вас закончились деньги или есть проблемы на линии у оператора, и стоит позвонить ему в техническую поддержку.

  Если ошибка «Err Internet Disconnected» все также остается, то скорее всего проблема именно в системе, и сейчас мы попробуем её решить.

  Включенные настройки Прокси или VPN

  Некоторые пользователи забывают, что ранее настраивали Proxy подключение или VPN. Также некоторые конфигурации могут вносить программы. Сейчас мы попробуем их убрать.

  1. На вкладке «Подключения» выбираем «Настройка сети». Убираем галочку для использования прокси-сервера и нажимаем «ОК».

  Неправильные настройки IP

  Ошибка может вылезать также при неправильных настройках IP адреса. Например, при сбое системы или если на роутере отключен DHCP сервер. Поэтому сейчас мы попробуем выполнить эти настройки.

  1. Нажмите один раз на 4-ый протокол и зайдите в «Свойства». Установите настройки как на картинке ниже и нажмите «ОК».

  ПРИМЕЧАНИЕ! Данный способ может помочь, если вы подключены по Wi-Fi с ноутбука.

  Сброс DNS

  Ещё раз убедитесь, что вы запустили консоль от администратора. Далее прописываем три команды:

  После этого перезагрузите компьютер и роутер, если он у вас есть, и вы подключены к нему.

  Программы

  Некоторые программы и утилиты могут устанавливать виртуальные сетевые карты, которые в свою очередь могут мешать работе основной (физической). Вспомните – не устанавливали ли вы ранее что-то, что в теории могло помешать работе сети. Возможно это были VPN программы.

  1. Нажмите на третий столбец, чтобы отсортировать все приложения по дате установки.
  1. Внимательно посмотрите на все ранее установленные программы. Возможно, какая-то мешает работе сети и её стоит удалить. Также я бы на вашем месте удалил те приложения, которые были установлены без вашего ведома. Можно также немного почистить компьютер и удалить то, что вам больше не нужно.

  Некоторые VPN программы могут быть запущены сразу вместе с системой и висеть в автозагрузке. Посмотрите – что у вас находится в запуске в трее. Некоторые программки можно сразу же выключить, нажав на них правой кнопкой и выбрав «Выйти».

  Ещё один момент в том, что некоторые приложения могут не отображаться в трее и тогда их можно убрать только из автозагрузки. Чтобы туда попасть:

  Жмем и R и прописываем «msconfig».

  На вкладке «Автозагрузка» смотрите какие программы включены – они запускаются вместе с системой. Для надежности можете отключить все кроме драйвера звуковой карты (Realtek) и антивируса. После этого перезагружаемся.

  Сброс настроек браузера

  Чаще всего ошибка соединения с интернетом появляется в браузере «Google Chrome». Мы, конечно, можем пошастать по настройкам программы и почистить её, но это слишком долгое занятие. Поэтому проще всего сбросить браузер до заводской конфигурации. Для этого в браузере открываем меню и заходим в «Настройки».

  Слева в главном блоке раскрываем вкладку «Дополнительные» и нажимаем на кнопку «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».

  Если данный способ ничего не даст, то зайдите в «Программы и компоненты» найдите данный браузер и полностью удалите его. После этого скачайте свежую версию и установите её к себе на комп.

  Восстановление системы

  Иногда данный пункт помогает решить все возможные ошибки и проблемы со сбоем Windows.

  1. Зайдите в «Панель управления» ( + R = Control). Зайдите в раздел «Восстановление».

  ПРИМЕЧАНИЕ! Если на рабочем столе у вас остались важные файлы, то перенесите их на другой диск, так как данная область будет возвращена к выбранному моменту времени, и файлы могут быть стерты.

  1. Когда служба будет запущена она откатит системные файлы. Компьютер один раз будет перезагружен.

  Перестановка драйверов

  Бывает при работе системы драйвера слетают или ломаются, тогда их стоит переустановить. Если у вас есть установочный диск с драйверами, то можете воспользоваться им. Также вы можете посмотреть подробные инструкции по установке драйверов от меня:

  Я понимаю, что интернета у вас сейчас нет, поэтому вам нужно найти хорошего друга, который возможно поделится интернетом. Ваша задача скачать актуальные драйвера, прийти домой и установить их на проблемный комп или ноут.

  Сброс и настройка роутера

  Если ничего из вышеперечисленного не помогает, и вы подключены через маршрутизатор, то я бы ещё на вашем месте попробовал его перенастроить. Сначала сбрасываете его до заводских настроек, а потом заново конфигурируете. Все делается достаточно просто, и об этом у нас есть подробные инструкции на все известные модели:

  Вы также можете посмотреть инструкцию именно для вашего аппарата. Посмотрите полное название роутера на этикетке под корпусом. Далее вбейте это название в поисковую строку портала. Останется прочесть простую инструкцию и сделать все по аналогии. В любом случае вы всегда можете обратиться к специалистам нашего сайта в комментариях.

  Запуская в очередной раз свой браузер, вы можете наткнуться на ошибку ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Google Chrome. Данная ошибка буквально указывает пользователю, что у него на компьютере отсутствует подключение к Интернету, вследствие чего получить доступ к указанному ресурсу попросту невозможно.

  В нашей статье мы рассмотрим с вами причины и методы устранения ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Всего таковых будет насчитываться шесть штук. Вы можете выполнять эти методы в любом порядке, так как у данной ошибки нет определенной причины. Итак, давайте посмотрим, что же вы можете сделать, что вернуть себе контроль над браузером и выходом в Интернет.

  Руководство по решению ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED

  
  

  Использование средства устранения неполадок

  Чтобы применить средство устранения неполадок в сети, вам нужно сделать следующее:

  1. откройте Параметры системы;
  2. откройте раздел «Обновление и безопасность»;
  3. перейдите во вкладку «Устранение неполадок»;
  4. нажмите на опцию «Подключения к Интернету»;
  5. нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок»;
  6. выполняйте все действия, которые будут предложены средством;

  Отключение прокси-сервера в настройках локальной сети

  Попробуйте снова воспользоваться свои браузером, чтобы перейти на какой-то веб-ресурс. Возможно, проблема с ошибкой ERR_INTERNET_DISCONNECTED заключалась именно в активированном прокси-сервере.

  Очистка браузера от пользовательских данных

  Для сброса Google Chrome, сделайте следующее:

  1. откройте Google Chrome;
  2. кликните на значок в виде трех точек в углу окна и выберите «Настройки»;
  3. кликните на кнопку «Дополнительные» внизу странички;
  4. кликните на кнопку «Сброс настроек»;
  5. подтвердите свои действия, и перезапустите браузер.

  Как только вы завершите очистку своего браузера, попробуйте снова его запустить и зайти на какой-то веб-ресурс, чтобы проверить наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED.

  Отключение или удаление антивируса

  Еще одной причиной появления данной проблемы может быть сторонний антивирус, который установлен и действует у вас в операционной системе. Возможно, он начал по какой-то причине блокировать ваше сетевое подключение. Такое встречается не слишком часто, но все же бывает. Если у вас на компьютере установлен какой-то сторонний антивирус, то мы рекомендуем вам для начала попробовать отключить его активную защиту.

  Сброс сетевых настроек

  Ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED и прочие может возникать из-за того, что ваши сетевые настройки были каким-то образом модифицированы, что и привило к возникновению проблемы. К счастью, вы можете сбросить сетевые настройки на вашем компьютере с помощью короткого набора команд для системной консоли.

  Чтобы воспользоваться этими командами, вам нужно сделать следующее:

  Вот такая вот простая процедура по сбросу сетевых настроек в операционной системе Windows. Попробуйте снова открыть браузер, чтобы проверить наличие ошибки ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Стоит отметить, что данный метод работает достаточно часто для множества пользователей, столкнувшихся с этой ситуацией.

  Обновление драйвера сетевой карты/адаптера

  Чтобы обновить драйвер для сетевой карты/адаптера, вам нужно сделать следующее:

  1. нажмите Windows+R;
  2. впишите команду devmgmt.msc и нажмите Enter;
  3. откройте раздел «Сетевые адаптеры»;
  4. дважды кликните на вашу сетевую карту/адаптер;
  5. перейдите во вкладку «Драйвер»;
  6. кликните на кнопку «Обновить драйвер»;
  7. далее кликните на кнопку «Автоматический поиск обновленных драйверов».

  Если для вашей карты/адаптера вышли более свежие драйвера, то операционная система найдет их в Интернете, а затем выполнит установку. Как только это произойдет, перезагрузите компьютер и снова попробуйте перейти куда-то в Интернете. Возможно, ошибка ERR_INTERNET_DISCONNECTED была устранена.

  Читайте также:

    
  • Aliens versus predator 2 не запускается на windows 10
    
  • System service exception windows 10 причина win32kfull system
    
  • Как отключить рабочий стол windows 8
    
  • Почему не запускается кодекс пирата на виндовс 7
    
  • Подключение по uart в linux