Windows 10 21h1 проблемы со звуком

Обновлено: 06.07.2024

Проблемы возникают случайным образом, а пользователи испытывали проблемы со звуком в играх. Однако это не влияет на звуки, воспроизводимые в браузерах. Проблемы со звуком заключаются в некорректных регулировках громкости, а также отключении звука или высоком шум даже при использовании настройки громкости системы по умолчанию.

«У меня также были проблемы со звуком после этого обновления. Кроме того, это также испортило групповые политики. Поэтому я откатился с восстановлением системы», - написал пользователь в Reddit.

Хорошей новостью является то, что Microsoft признала проблему. По данным компании, некоторые устройства (в частности, 5.1 Dolby Digital) могут воспроизводить высокий шум на компьютерах, работающих под управлением всех последних версий Windows 10. Помимо этого, при использовании затронутых аудиоустройств в некоторых приложениях пользователи могут также слышать писк (резкий скачок громкости).

Ниже представлен список обновлений и версий Windows 10, которые затронула проблема:

Windows 10 версии 20H2 и версии 2004: KB5000842 (выпущена в марте), KB5001330 (выпущена в апреле), KB5001391 (выпущена в апреле) и KB5003173 (выпущена в мае).

Чтобы решить проблемы со звуком, можно удалить обновления Windows 10 вручную или выполнить следующие действия:

Первый способ. Смотреть видео или аудио в веб-браузере, а не в приложении, в котором возникли проблемы. Например, если у вас возникли проблемы с Groove Music, необходимо переключиться в веб-браузер и попробовать воспроизвести звук там.

Второй способ. Щелкнуть правой кнопкой мыши значок громкости, закрепленный на панели задач, и выбрать «Пространственный звук», а затем Windows Sonic, Dobly или любые другие доступные параметры.

Если описанные выше обходные пути не помогли, также можно попробовать переключиться между качеством звука в настройках звука на панели управления. В некоторых случаях включение и отключение звуковых эффектов также решит проблему.

Microsoft постепенно выпускает May 2021 Update (версия 21H1) для пользователей по всему миру, но недавно была обнаружена пара проблем, и компания уже предложила обходной путь.

Обновление Windows 10 версии 21H1, также известное как Windows 10 May 2021 Update, – это небольшое обновление с улучшениями качества и исправлениями ошибок. В новом обновлении своей документации поддержки Microsoft недавно подтвердила, что пользователи, использующие May 2021 Update и более ранние версии, могут столкнуться с проблемами, если они используют приложения, требующие доступа к журналам событий.

После недавнего обновления функции приложения больше не могут получать доступ к журналам событий, и это может происходить на любых устройствах, где на локальном или удаленном компьютере не установлены последние обновления. Компания считает, что это связано с недавними изменениями безопасности, и это может быть решено, если вы примените обновления от июня 2021 года (выпущенные после 8 июня).

Ошибка также затрагивает людей, использующих более старые версии Windows 10, такие как 2004 и 20H2, поэтому она не ограничена одной конкретной версией. Это связано с тем, что эти три версии Windows 10 используют общие системные файлы и обновления.

Проблемы с Xbox Game Pass

Для тех, кто использует службу подписки Xbox Game Pass в Windows 10, может возникнуть досадная проблема, которая помешает установке игр из магазина Microsoft Store. Microsoft заявляет, что пользователи могут столкнуться с кодами ошибок 0x80073D26 и 0x8007139F при попытке установить или сыграть в игру из Game Pass в Windows 10.

Проблемы со звуком

Windows 10 не привыкать сталкиваться с проблемами звука в своих обновлениях, поскольку недавнее обновление от мая 2021 года (версия 21H1) вызывает новые проблемы с качеством звука. Эта ошибка была первоначально признана еще в мае и остается не исправленной, по крайней мере, согласно последним примечаниям к выпуску.

Очень часто меня спрашивают почему нет звука на Windows 10. Хотя звуковые устройства работают сразу после установки Windows 10 . Может быть вам потребуется установить некоторые драйвера, чтобы устройства заработали. Система Windows 10 автоматически установит нужные драйвера в фоне.Вы услышите тольно звуки, указывающие на поиск нового оборудования. Это касается устройств, подключенных к аудио разъему и устройств Bluetooth.

Нет звука Windows 10

Наверное вы устали это слышать, но первое что требуется сделать это перезагрузить компьютер. Множество аудиоустройств, а особенно внешних, может внезапно перестать работать. Их перезагрузка является надежным решением проблемы во многих случаях. Конечно, вы можете перезапустить звуковое устройство, но лучше перезагрузить компьютер с операционной системой Windows 10 . Если проблема не устранилась, выполните следующие действия.

1. Проверьте наличие обновлений для системы Windows 10

Бывает такое, что при обновлении Windows 10 пропадает звук. Это странный побочный эффект, но что есть, то есть. Если звук в windows вдруг перестал работать, проверьте, не установилось ли случайно новое обновление.

Вам требуется Открыть Настройки Приложения .
Перейти к параметрам Обновление и безопасность .
Выберите вкладку Обновление Windows .

В следующем окне просмотрите список установленных обновлений. Убедитесь что вы установили недавние обновления.
Далее поищите в google или на форумах какая KB приводит к поломке звука и удалите ее.
Чтобы удалить Обновления Windows. Откройте Панель управления . Перейдите в Программы и компоненты.
Либо скопируйте путь и вставьте его в проводник
Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты
В колонке слева выберите «Просмотр установленных обновлений .
Выберите обновление, которое вы хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить в верхней части.
Перезагрузите систему.

ВНИМАНИЕ: Еще раз повторюсь. Сломанную KB (компонент обновления) вам надо узнать в поиске или на сайте Microsoft.

2. Если не работает звук проверьте аудио драйверы

Аудио драйверы обновляются автоматически. У большинства пользователей установлены стандартные драйверы, либо аудио драйверы Realtek. Стандартные драйвера Windows 10 не доставляют особых проблем, но Realtek может вызвать проблемы.

Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите вашу звуковую карту; Она может иметь название модели или может быть виден микс стерео. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
Откроется окно «Свойство». Перейдите на вкладку Драйвер .
Выберите кнопку Откатить .
Перезагрузите компьютер.

Возможно, что кнопка откатить неактивна. В этом случае попробуйте выполнить следующие действия.

Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите устройства звука, например Realtek Audio или IDT High Definition Audio CODEC , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойство из контекстного меню.
Перейдите на вкладку Драйвер щелкните откатить .
Далее перезагрузите компьютер.

Также стоит проверить на наличие обновлений драйверов. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер .

3. Проверьте, включены ли аудиоустройства

Перейдите в Панель управления .
Далее зайти в Оборудование и звук .
Нажмите Звук .
Перейдите на вкладку Воспроизведение
Ваше устройства должно указывать на то, что оно включено.
Если устройство выключено, нажмите правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню Включить.

4. Проверьте уровень громкости приложений Windows

Система Windows 10 имеет регулировку громкости всей системы и для приложений в отдельности . Если звук в конкретном приложении не работает, тогда вы должны включить звук для этого приложения.

Откройте приложения, в которых у вас есть проблема со звуком.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее, (это в правом нижнем углу где часы).
Выберите Открыть микшер громкости .
Проверьте уровни громкости для всех приложений и для системы. Увеличьте громкость, если какой-то ползунок установлен на 0.

5. Запустите средство устранения неполадок со звуком

Windows 10 имеет встроенные средства устранения неполадок со звуком.

Требуется открыть Настройкиприложения .
Перейти в Обновление и безопасность .
Выберите Устранение неполадок .
Найдите и запустите Воспроизведение аудио — инструмент для решения проблем.
Применить рекомендованный себя исправления и перезагрузите компьютер.

6. Проверьте приложения

Если у вас установлены виртуальные звуковые устройства, то они могут исказить реальные / физические устройства аудио. Попробуйте удалить виртуальное устройство. Вы должны также проверить, если у вас есть приложение, которое может контролировать звук, и отключить его или удалить.

7. Контроль оборудования

Если вы используете внешние аудиоустройства, которые подключены к компьютеру с помощью кабеля, попробуйте подключить их к другому компьютеру. И проверьте, работают ли они там. Если аудиоустройство не работают, скорее всего устройство сломано. Подключите другое устройство к вашей системе и проверьте, работает ли это устройство.

Заключение

Аудиоустройства, как внутренние, так и внешние, могут испортиться или просто перестать работать. Вообще аудиоустройства очень сложно сломать. Но если это произошло, выполните все что указано в инструкции. Уверен проблема будет решена.

В числе неполадок Windows 10 нередкое явление — проблемы со звуком. Устранить неисправность, когда при воспроизведении видео или прослушивании музыки отсутствует аудиосопровождение, можно разными способами. Все манипуляции выполняются штатными инструментами операционной системы. В отдельных случаях потребуется прибегнуть к скачиванию сторонних компонентов.

Правильное подключение аудиоустройств

Управление звуком в Windows 10 принципиально не отличается от других операционных систем (ОС). Если пользователь знаком с предшествующими версиями, устранить неполадки в работе наушников, колонок, микрофона будет несложно.

Настройка звука на компьютере

Если штекер наушников вставлен правильно, но звук отсутствует, потребуется вручную настраивать параметры:

Навести курсор на индикатор, расположенный на « Панели задач ».
Кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ).
Выбрать строку « Диспетчер звука ».
Убедиться, что нижний ряд гнезд без затенения.

Если характерный эффект присутствует, значит гнезда не активированы. Чтобы задействовать разъемы, следует нажать на вкладку « Дополнительные настройки устройства » и выбрать соответствующий пункт.

Параметры микшера

Если нет звука в Windows 10, можно попытаться восстановить или настроить параметры микшера. Программа открывается с помощью характерной иконки на « Панели задач » или посредством команды:

Нажать на клавиатуре одновременно кнопки Win + R .
Ввести в текстовое поле sndvol.exe .

Откроется пользовательский интерфейс, где следует настроить режимы воспроизведения устройств: одновременно или индивидуально для каждого приложения. Для повышения громкости ползунок необходимо двигать вверх, для понижения — вниз.

Устранение неполадок со звуком

Открыть « Пуск » → « Параметры » → « Обновление и безопасность ».

Развернуть вкладку « Устранение неполадок ».
Активировать « Воспроизведение звука » (запустить средство устранения неполадок).

Откроется окно, где будет предложен выбор, какое устройство требуется продиагностировать. В соответствующем поле необходимо поставить галку и продолжить работу с утилитой — следовать указаниям «Мастера».

Обратите внимание! Если не работает звук на компьютере с Windows 10, в первую очередь рекомендуется использовать этот метод.

Откат и переустановка драйвера

Если звук перестал работать внезапно, можно попробовать откатить драйвер: вернуть программное обеспечение, которое функционировало ранее. Пользователю нужно:

Развернуть « Аудиовходы/Аудиовыходы ».
Выбрать строку « Динамики » и ПКМ открыть пункт « Свойства ».

Задействовать вкладку « Драйвер ».
Нажать на Откатить .

Если выполнить восстановление предшествующей версии не удалось, необходимо обновить драйвер вручную путем загрузки и установки программы с сайта производителя или с помощью специального приложения, например, Driver Booster, Snappy. Преимущества первого способа — инсталляция официального программного обеспечения, второго — автоматический поиск компонента.

Проверка вредоносного кода

Если пропал звук в Windows 10 и вышеописанные способы не помогают устранить проблему, систему необходимо проверить на наличие вредоносного кода. В некоторых ситуациях стандартные антивирусные решения не способны определить функционирование опасных программ, поэтому потребуется скачать специальную утилиту.

Пользователям рекомендуется сканировать ПК следующими средствами, которые работают в автоматическом режиме:

После запуска приложения необходимо выбрать режим глубокого сканирования системы и запустить процесс нажатием соответствующей кнопки.

Настройка службы Windows Audio

В определенных ситуациях службы звука в Windows 10 могут не отвечать, поэтому следует задействовать ручные настройки:

Открыть окно « Выполнить ».
Ввести services.msc .

Найти одноименную службу.
Развернуть свойства через контекстное меню или двойным кликом по названию.

В выпадающем списке « Тип запуска » выставить значение « Автоматически ».
Нажать Применить , ОК .

После выполнения описанных действий рекомендуется перезапустить компьютер для применения изменений.

Редактирование системного реестра

В определенных ситуациях звуковая карта может быть отключена. Вследствие этого наушники, динамики работать не будут. Чтобы включить встроенный модуль, потребуется проверить редактор реестра:

Открыть утилиту для ввода команд нажатием клавиш Win + R .
Ввести в строку regedit и нажать ОК .

В новом окне, используя древовидную структуру директорий, пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio\Render\<номер устройства> .

Открыть свойства параметра REG_ DWORLD и в поле « Значение » ввести цифру 1

Для применения изменений компьютер потребуется перезагрузить.

Отключение звуковых эффектов

Воспроизведение аудио может отсутствовать по разным причинам. Если вышеуказанные способы не помогают, следует попробовать отключить звуковые эффекты. Для этого необходимо:

Кликнуть ПКМ по иконке динамиков в области уведомлений.
В открывшемся списке нажать « Открыть параметры звука »

В нижней части страницы перейти по ссылке « Панель управления звуком ».

Выбрать из списка устройств « Динамики », нажать на кнопку Свойства .

Перейти во вкладку « Улучшения », поставить галку напротив « Отключение всех звуковых эффектов ».

Переключение формата динамиков

В операционной системе предусмотрена возможность переключения между аудиоустройствами. Пользователь способен выбрать формат прослушивания музыки: через наушники или динамики. Для этого нужно:

Через параметры аудио открыть « Панель управления звуком ».
Выделить устройство воспроизведения, в выпадающем списке снизу установить параметр « По умолчанию ».

Восстановление системы

Если обновление программного обеспечения и другие перечисленные способы не помогли вернуть звуковое сопровождение, можно воспользоваться функцией восстановления — откатить систему до раннего состояния, при условии наличия контрольных точек.

Чтобы задействовать опцию, необходимо выполнить ряд последовательных шагов.

Важно! Переустановка ОС выполняться не будет. Откат компьютера подразумевает возврат системы к раннему состоянию, когда устройства работали исправно.

Устранение аппаратной неисправности

Звук может исчезнуть по причине сбившихся настроек в BIOS, вследствие чего звуковая карта остается неактивной после запуска компьютера. Чтобы восстановить настройки, необходимо запустить BIOS и сделать следующее:

В открывшемся окне перейти в раздел Integrated .
В списке выбрать требуемое устройство.
Изменить значение параметра на Auto .
Сохранить изменения и перезагрузить компьютер.

Если отсутствие звука не является причиной выхода из строя аппаратуры, восстановить работоспособность удастся, используя средства операционной системы. В противном случае необходимо обратиться в сервисную службу для ремонта оборудования.

Читайте также: