Windows 10 зависает при входе в учетную запись

Обновлено: 07.07.2024

Время от времени могут возникать проблемы с Вашей учётной записью Майкрософт в Windows 10. Функции общего доступа используют все учётные записи, чтобы автоматизировать действия на разных устройствах. Вам необходимо убедится, что с учётной записью всё хорошо.

Причины & Рекомендации

Был изменён пароль учётной записи. В подсказках центра уведомлений указывается именно такая проблема. Всё возможно. Убедитесь, что пароль учётной записи подходит. И при необходимости воспользуйтесь средствами восстановления.
Необходимо подтвердить свою личность. Подтверждение личности разблокирует все функции общего доступа к данным с разных устройств. Выполнить подтверждение можно буквально в несколько нажатий в соответствующем разделе.
Нарушение целостности системных файлов. С повреждением целостности могут связываться все проблемы. Вероятность такого очень маленькая. Не помешает проверить и восстановить целостность системных файлов в Windows 10.

Можно перейти на локальную учётную запись пользователя. Все преимущества учётки Майкрософт будут утеряны. Но точно избавитесь от назойливых уведомлений.
Попробуйте убрать ПИН-код при входе в Windows 10. Хотя он действительно удобен. Признаю. До его использования никогда не видел проблем с учётными записями.
Измените настройки конфиденциальности. Конфиденциальность > Общие > Разрешить приложениям на других моих устройствах открывать приложения.
Подтвердите личность администратора. Возможно, Вы её не подтвердили и система пытается использовать общие возможности. Нужен доступ к телефону.
Средство устранения неполадок. Оно меня спасало уже несколько раз. В предыдущих версиях операционной системы средство было бесполезным.

Теперь нужно подтвердить Вашу личность. Введите свой ПИН-код или пароль к учётной записи.

В крайнем случае придётся использовать средство устранения неполадок с учётными записями Майкрософт. Загрузить его можно бесплатно с официального сайта производителя. Вам достаточно следовать его подсказкам.

При взаимодействии с ПК на базе операционной системы Windows 10 владелец использует профиль Microsoft. Он необходим для синхронизации данных, а также позволяет обезопасить пользовательские файлы. В то же время иногда человеку не удается войти в учетную запись на компьютере Windows 10. В таком случае загружается временный профиль с урезанным функционалом. Чтобы получить доступ к своим файлам, понадобится разобраться в причинах проблемы и решить ее.

Почему «не удается войти в учетную запись»

Проблема со входом в аккаунт Microsoft происходит по целому ряду причин.

Порой бывает сложно определить, что именно вызвало ошибку, но все равно следует держать в голове наиболее вероятные факторы:

ввод неправильного пароля;
отсутствие подключения к интернету;
ошибочная блокировка сервисов Microsoft антивирусом;
вход через VPN при использовании IP-адреса страны, где заблокированы сервисы Windows;
на серверах «Майкрософт» произошел сбой;
ошибка реестра;
конфликт программного обеспечения.

В списке представлены как простые, так и не самые очевидные причины возникновения проблемы. Для устранения неполадок понадобится рассмотреть каждый фактор, который мог помешать прохождению авторизации.

Как устранить проблему

Исправление ошибки может занять много времени, если пользователь начнет применять каждый предложенный метод наугад. Поэтому рекомендуется рассмотреть наиболее простые варианты, и только потом переходить к радикальным мерам.

Сбросить пароль

Самая банальная причина возникновения проблемы – ввод неправильного пароля. Пользователь мог ошибиться всего лишь в одном символе, просто выставив заглавную букву вместо маленькой. Из-за этого вход в систему оказывается заблокирован.

На заметку. Неправильный пароль нередко становится следствием того, что ваша учетная запись была взломана.

В первую очередь, следует еще раз перепроверить пароль. Если ни одна из комбинаций не подходит, код доступа необходимо сбросить:

Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Выберите способ получения кода.

Откройте почту, скопируйте одноразовый код, введите его на странице Microsoft.
Зарегистрируйте новый пароль.

Создав новый код доступа, вы без труда сможете зайти в свою учетную запись. А если проблема не касается пароля – переходите к следующему способу.

Еще одна банальная причина – отсутствие подключения к интернету. Для авторизации ПК должен подключиться к серверам Microsoft. Если подключение отсутствует – доступ к учетной записи блокируется.

Что делать в таком случае? В ситуации, когда дома используется общая сеть Wi-Fi, нужно протестировать интернет на любом другом устройстве. Подключение работает – войдите во временный профиль на компьютере, чтобы настроить соединение.

Отключить антивирус и VPN

Вторая причина, которая косвенно касается подключения к интернету. Периодически система не заходит в профиль Windows из-за конфликта с другим программным обеспечением. К примеру, антивирус мог ошибочно заблокировать сетевую активность. В подобной ситуации следует незамедлительно отключить стороннее ПО, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.

Также блокирует вход VPN. Особенно тогда, когда в качестве IP используется адрес страны, на территории которой заблокированы сервера Microsoft. Обязательно отключите все сторонние сервисы, а затем повторите попытку входа.

Редактировать реестр

Еще компьютер не входит в учетную запись из-за ошибок реестра. Для исправления ошибки требуется:

Комбинацией клавиш «Win + R» открыть окно «Выполнить».
Ввести запрос «regedit».

Откройте директорию «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList».
Найдите строку, которая начинается с «ProfileImagePath».

Измените расширение профилей с «.bak» на «.ba».
В правой области экрана найдите параметры «State» и «RefCount», после чего выставите для них значение «0».

Скорее всего, это позволит решить проблему с учетной записью. Поэтому смело повторяйте вход в систему.

Проверить реестр

Не покидая реестр, можно выполнить еще одно полезное действие. В папке «ProfileList» найдите параметр «Default», после чего выставите для него значение «% SystemDrive% UsersDefault». Проверьте, появится ли ошибка при повторном запуске компьютера.

Создать новую учетную запись пользователя

Если войти все-таки невозможно, стоит задуматься о создании нового аккаунта. Для начала понадобится удалить все остатки старого профиля. Выполняется операция через известную по предыдущим инструкциям папку «ProfileList». Просто удалите все файлы, которые находятся в ней. Затем создайте новую учетную запись через «Параметры». В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового члена семьи.

Важно. При создании нового аккаунта могут исчезнуть многие файлы, поэтому перед выполнением операции рекомендуется перенести данные через Total Commander.

Использовать «Восстановление системы»

Не самый очевидный вариант, позволяющий решить проблему при возникновении системного сбоя. Если вам удалось открыть рабочий стол хотя бы через временный профиль, следует загрузить компьютер с предыдущей точки восстановления. Для этого введите запрос «rstrui.exe» в окне «Выполнить», а затем перезагрузите устройство с выбранной точки.

Очистить локальные данные идентичности Xbox

Существуют и альтернативные варианты исправления ошибки. Например, путем очистки кэша сопряженных с Microsoft сервисов (Xbox и другие):

Нажмите кнопки «Win + E».
Через «Проводник» введите запрос «% USERPROFILE% AppDataLocalPackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewyACTokenBroker».

Разрешите просмотр скрытых файлов и папок.
Удалите папки с кэшем и учетными записями.

Далее останется перезагрузить компьютер. Не исключено, что удаление кэша поможет раз и навсегда решить проблему.

Проверить, не взломан ли аккаунт

Использовать безопасный режим Windows 10

Обойти блокировку можно путем запуска компьютера в безопасном режиме. Правда, в таком случае будет серьезно урезан функционал устройства. Если другого выхода нет – действуйте по инструкции:

Несколько секунд удерживайте клавишу «Shift» на экране входа в ОС.
Выберите перезапуск.

После перезагрузки появится новый экран выбора параметров.
Через «Дополнительные параметры» откройте «Параметры загрузки».

В случае, если встроенными средствами осуществить переход в безопасный режим не получается, попробуйте войти через загрузочную флешку. Для этого понадобится закинуть образ системы на USB-накопитель, а затем подключить его к ПК и повторить выполнение операции.

Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10

При решении проблемы можно обратиться к помощи другого компьютера. В каталоге «Users» найдите папку «Default» (обычно она скрыта). Скопируйте ее на флешку, а затем перекиньте на «проблемный» ПК в аналогичную директорию.

Совет. На всякий случай рекомендуется сохранить резервную копию исходной папки «Default». Для этого переименуйте ее на время выполнения операции.

Завершается процесс перезагрузкой компьютера. При следующем входе ОС не будет требовать ввести пароль.

Установить последние обновления

Заключительный вариант, позволяющий устранить неполадки, связанные со входом, заключается в установке последних обновлений системы. Выполните следующее:

Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Дождитесь окончания загрузки и установки апдейтов.

Windows 10 зависает при подготовке Windows

Многие пытались повторно войти в учетную запись, но это все еще отображается, и даже CTRL + ALT + DEL не помогает. Это ясно показывает, что ваша учетная запись повреждена.

1] Загрузитесь в безопасном режиме .

Вы можете загрузить свой компьютер в безопасном режиме и войти в систему с работающей учетной записью администратора. Если ваша учетная запись администратора вызвала проблему, сначала создайте учетную запись администратора. Войдите в систему после перезагрузки в учетную запись, а затем выйдите из системы. Перезагрузите компьютер в обычном режиме и посмотрите, решена ли проблема для вас.

2] Восстановление поврежденного профиля пользователя с помощью реестра

Сначала создайте точку восстановления системы, а затем введите regedit в строке «Выполнить» и откройте Редактор реестра.

Перейдите к следующей клавише:

Вы знаете, какая учетная запись повреждена. Итак, найдите ключ с именем R efCount , измените значение данных на 0 и нажмите OK. Если он недоступен, щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и создайте его.

Затем дважды нажмите клавишу Состояние , убедитесь, что значение «Значение» снова равно 0 , и нажмите ОК .

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Посмотрите, исправлена ли проблема.

3] Запустите проверку системных файлов

Это восстановит поврежденные или поврежденные файлы Windows. Вам нужно будет запустить эту команду из расширенного CMD, то есть из командной строки, запущенной с правами администратора.

4] Исправление ошибок жесткого диска

В случае ошибок на жестком диске обновление завершится неудачно, так как система будет считать, что это не исправно. Вы должны запустить chkdsk в командной строке, чтобы решить эти проблемы. Если это не может решить вашу проблему, вам, возможно, придется подумать о замене жесткого диска. Когда вы сделаете это, обязательно сделайте резервную копию всех ваших данных на ПК с Windows 10. Вы также можете использовать его в качестве дополнительного жесткого диска.

5] Создайте новую учетную запись пользователя.

Если ничего не работает, вы можете создать новую учетную запись в Windows 10. Это будет болезненно и займет много времени, так как вам придется настроить свою учетную запись для установки приложений и так далее.

Сообщите нам, помогло ли это руководство решить проблему.

Связанное чтение . Windows 10 зависает при загрузке экрана.

2] Восстановление поврежденного профиля пользователя с помощью реестра

Перейдите к следующей клавише:

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Посмотрите, исправлена ли проблема.

3] Запустите проверку системных файлов

4] Исправление ошибок жесткого диска

5] Создайте новую учетную запись пользователя.

Сообщите нам, помогло ли это руководство решить проблему.

Роли Прежде чем что-либо делать, используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить любую работу, которую вы проделали с момента вашего последнего успешного входа. Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе.

Перезапустите устройство в безопасном режиме и войдите в свою учетную запись с исходным профилем. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.

Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)

Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. ( Примечание. некоторые антивирусные продукты могут содержать дополнительные компоненты, которые влияют на систему, и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)

Многие пользователи Windows 10 сообщают, что их компьютер зависает на экране приветствия. Цикл загрузки не может быть остановлен, и система не реагирует на их действия.

Это неприятная и довольно пугающая проблема. Вы вообще не можете использовать свой компьютер! Вам может быть интересно, что делать с этой проблемой.

Извлечение флешки

Если Windows 10 зависает на экране загрузкиПожалуйста, попробуйте отключить все рабочие USB-ключи. В этом контексте USB-ключ относится к устройству, подключенному к вашему компьютеру с помощью USB-кабеля, включая Blue Dent, устройство для чтения SD-карт, флэш-накопитель, беспроводную мышь и многое другое.

Этот метод получает множество положительных отзывов в Интернете. И если повезет, проблема решена. Если нет, попробуйте еще раз следующий метод.

Обновление за апрель 2021 года:

Отключение от интернета

По словам пользователей, Windows 10 цепляется за экран входа в систему, потому что пытается подключиться к вашему беспроводному соединению.

Чтобы решить эту проблему, временно отключите Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему. Если вы не являетесь администратором сети, вы можете удалить ключ Wi-Fi и посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы вообще не используете Wi-Fi, отсоедините кабель Ethernet и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Немногие пользователи также предлагают использовать соединение Ethernet вместо соединения Wi-Fi.

По вашему мнению, отключение Wi-Fi и подключение вашего компьютера напрямую к маршрутизатору решит проблему, так что вы можете попробовать это тоже.

Запуск восстановления при запуске

Использование загрузочного CD / USB и его восстановление

Если все вышеперечисленные методы не работают, вы можете восстановить компьютер с помощью загрузочного носителя. Если у вас уже есть медиа, вы можете использовать его. В противном случае возьмите новый DVD / USB с достаточным пространством (более 7 ГБ) и используйте его для создания загрузочного носителя. Обратите внимание, что все содержимое носителя будет удалено, поэтому обязательно выполните резервное копирование, прежде чем продолжить.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

12 шагов по исправлению ошибки Windows 10 – Не удается войти в учетную запись

Почему «не удается войти в учетную запись»

Проблема со входом в аккаунт Microsoft происходит по целому ряду причин.

Как устранить проблему

Сбросить пароль

Отключить антивирус и VPN

Редактировать реестр

Еще компьютер не входит в учетную запись из-за ошибок реестра. Для исправления ошибки требуется:

Скорее всего, это позволит решить проблему с учетной записью. Поэтому смело повторяйте вход в систему.

Проверить реестр

Создать новую учетную запись пользователя

Использовать «Восстановление системы»

Очистить локальные данные идентичности Xbox

Проверить, не взломан ли аккаунт

Использовать безопасный режим Windows 10

Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10

Установить последние обновления

Полная версия Windows 10, 8.1 зависает при входе в систему

Выпущена последняя сборка для Windows 10 Technical Preview, и помимо некоторых новых замечательных функций и улучшений, она также приносит некоторые дополнительные проблемы и головные боли для своих пользователей. На этот раз один пользователь пожаловался на то, что его Windows зависает при входе в систему после установки сборки 10041, и у нас есть пара советов для него и всех пользователей, столкнувшихся с этой проблемой.

Многие пользователи сообщили, что их сборка Windows 10 зависает при входе в систему. Это может быть проблемой, и, говоря о проблемах входа в систему, пользователи сообщали о следующих проблемах:

Решение 1. Попробуйте с помощью средства устранения неполадок Windows

К счастью, в Windows есть собственный инструмент для устранения различных системных проблем. Иногда это работает, иногда нет, но мы должны попробовать. Чтобы проверить систему с помощью средства устранения неполадок Windows, выполните следующие действия.

Решение 2 – Проверьте ваши программы запуска

Проверьте, какие программы запускаются вместе с вашей системой. Существует множество программ, которые запускаются автоматически при загрузке компьютера, даже если вы этого не хотите. И, возможно, одна из этих программ несовместима с Windows 10 Technical Preview, и это может вызвать проблемы с загрузкой. Чтобы отключить все нежелательные программы при запуске, сделайте следующее:

После отключения всех запускаемых приложений проверьте, сохраняется ли проблема.

Как упоминалось ранее, общей проблемой является программное обеспечение HP, и для решения этой проблемы вам необходимо найти и удалить проблемное приложение. Если вы не можете войти в Windows 10, обязательно зайдите в безопасный режим и попробуйте удалить приложение оттуда.

Решение 3. Обновите драйверы и проверьте их совместимость

Если вы используете более старую машину, есть вероятность, что некоторые драйверы для ваших компонентов устарели или могут быть несовместимы с последней версией Windows. Чтобы определить, используете ли вы правильные драйверы, обратитесь в Центр обновления Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо новые обновления для вашей системы. Также вы можете вручную проверить свои драйверы в диспетчере устройств или загрузить их прямо с сайта производителя.

Хотя это кажется маловероятным, новые версии драйверов также могут вызвать проблемы. Если это так, вы должны откатить их обратно до совместимой версии. Чтобы проверить, в порядке ли ваши новые драйверы, сделайте следующее:

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 4 – Проверьте свой антивирус

Если ваша сборка Windows 10 зависает при входе в систему, возможно, проблема в антивирусе. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется войти в безопасный режим и проверить конфигурацию антивируса. Кроме того, вы можете запретить автоматический запуск антивируса в Windows.

Решение 5 – Используйте Восстановление системы

Если ваша сборка Windows 10 зависает при входе в систему, проблема может быть в проблемном обновлении. Если это так, вам следует использовать функцию «Восстановление системы», чтобы удалить обновление и восстановить прежнее состояние компьютера. Для этого выполните следующие действия:

Если вы не можете получить доступ к Безопасному режиму из-за этой проблемы, вы можете восстановить Windows 10 из расширенного меню загрузки.Для этого выполните следующие действия:

Если S ystem R estore удастся решить вашу проблему, важно упомянуть, что вам нужно предотвратить проблему обновление от установки. Windows 10 автоматически загружает отсутствующие обновления, но вы можете проверить наше руководство и узнать, как заблокировать установку определенных обновлений. После того, как вы заблокируете проблемное обновление, у вас больше не будет проблем в будущем.

Решение 6 – Отключите ненужное оборудование

По словам пользователей, иногда ваше оборудование может вызвать эту проблему. Многие пользователи сообщали, что причиной возникновения этой проблемы могут быть различные USB-устройства, такие как внешние жесткие диски или USB-адаптеры Wi-Fi.

Если у вас возникла эта проблема на вашем ПК, мы советуем вам отключить все USB-устройства, кроме клавиатуры и мыши, и перезагрузить компьютер. При отключении всех USB-устройств Windows 10 должна без проблем запускаться.

Имейте в виду, что вам, возможно, придется отключать все USB-устройства каждый раз при запуске компьютера, что может быть немного хлопотно.

Решение 7. Установите недостающие обновления из безопасного режима

По словам пользователей, если ваша сборка Windows 10 зависает, вы можете решить проблему, установив отсутствующие обновления. Если вы используете сборки Insider, возможно, Microsoft уже знает об этой проблеме, поэтому обязательно проверьте наличие недостающих обновлений.

Для этого просто войдите в безопасный режим с поддержкой сети и проверьте наличие обновлений вручную. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Windows 10 теперь проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут установлены в фоновом режиме. После установки обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 8 – Разрешить пользователям входить автоматически

Если сборка Windows 10 зависает при входе в систему, вы можете решить эту проблему, просто разрешив пользователям входить автоматически. Благодаря этой функции пользователям не нужно вводить свой пароль для использования ПК. Чтобы включить эту функцию, сначала вам нужно войти в безопасный режим. Как только вы это сделаете, выполните следующие действия:

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы автоматически войти в свою учетную запись. Помните, что включение автоматического входа в систему может снизить безопасность вашего ПК, особенно если вы делитесь им с другими.

Это было бы все, если у вас есть какие-либо комментарии, предложения или, возможно, другие решения этой проблемы, мы хотели бы, чтобы вы поделились этим с нами в комментариях.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в марте 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Читайте также: